Internal Sales for our international customers

Quick Plug is een internationaal toonaangevend bedrijf in het produceren van innovatieve en gestabiliseerde groeimedia. Voor onze productielocatie in Monster zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Functie inhoud
Op de afdeling Customer Service komen dagelijks orders binnen via klanten, agenten en distributeurs. Daarnaast worden er grondstoffen besteld. Als Customer Service Medewerker ben je de spil tussen de klanten en interne afdelingen. Jouw doel: elke dag tevreden klanten! Wat maakt deze functie leuk? Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het resultaat. De diversiteit van de dagelijkse werkzaamheden en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren in dit succesvolle bedrijf, maken je werk leuk en uitdagend.

De afdeling bestaat uit 2 medewerkers en wordt aangestuurd door de Manager Customer Service. Je werkt samen met collega’s van diverse afdelingen, zoals Sales, Productie, Finance en Logistiek.

Taken en verantwoordelijkheden
•    Aannemen en invoeren van verkooporders.
•    Inkopen en voorraadbeheer productiegoederen.
•    Het opstellen en uitbrengen van offertes.
•    Organiseren van transport voor zowel binnen- als buitenland.
•    Opstellen export-documentatie.
•    Ondersteunen van de verkoop buitendienst/accountmanagers.
•    Relatiebeheer en aanspreekpunt voor onze klanten.
•    Behandelen en oplossen van klachten.

Jouw profiel
•    Je bent in het bezit van een afgeronde relevante MBO opleiding.
•    Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
•    Je hebt ervaring met logistiek: export en import zaken pak je zelfstandig op. Daarnaast heb je ervaring in (het ondersteunen bij) inkoop en verkoop.
•    Je hebt ervaring met ERP software, bij voorkeur Exact.
•    Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Meer talen zijn een plus.
•    Je bent administratief sterk, werkt zeer nauwkeurig en kunt goed overweg met Excel.
•    Je bent communicatief zeer vaardig, zowel in contact met klanten als met collega’s.
•    Je bent klant-, service- en oplossingsgericht, gaat zelfstandig te werk en kunt snel en effectief schakelen met behoud van overzicht.
•    Je bent 3 tot 4 dagen per week beschikbaar, waarvan maandag en vrijdag als vaste dag.
Wij bieden
Quick Plug heeft een enorme wereldwijde ambitie. Innovatie, technologie en kwaliteit staan hoog op de agenda. Dit zorgt voor een uitdagende werkomgeving, waarin jij mee kan ontwikkelen in jouw vakgebied. Wat maakt deze functie leuk? Je bent medeverantwoordelijk voor het proces en het resultaat. De diversiteit van de dagelijkse werkzaamheden en tegelijkertijd het bedrijf strategisch verder helpen maken je werk uitdagend! Quick Plug biedt haar medewerkers volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Er heerst een informele en zeer toegankelijke werksfeer waarbij samenwerking hoog in het vaandel staat.

Quick Plug
Quick Plug maakt sinds 2017 onderdeel uit van Dümmen Orange. Quick Plug is wereldwijd toonaangevend op het gebied van innovatie en vervaardiging van klant specifieke groeimedia. De groep heeft ongeveer 60 mensen vast in dienst. Naast een groot marketing en sales netwerk, hebben we een sterk internationaal netwerk van productielocaties: Quick Plug Canada, Quick Plug NA (USA) en Quick Plug EMEA (NL). De sleutel tot ons succes is een breed en diep assortiment ondersteund door een wereldwijde toeleveringsketen. We nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en investeren niet alleen in gezondheid, veiligheid en persoonlijke ontwikkeling, maar ook in innovatieve en duurzame technieken.

Solliciteren
Wil je solliciteren op deze functie? Klik dan op onderstaande button. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Arjen van Velden (Customer Service Manager), tel. 06 20 01 98 91.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

SMELT Europe, is leverancier van telecommunicatie- en beveiligingsproducten voor de zakelijke markt. Onze opdrachtgevers zijn o.a.  De Rijksoverheid, gemeenten, hulpdiensten, ziekenhuizen, zorgcentra en bedrijven actief binnen de (petrochemische) industrie, bouw, beveiliging, logistiek, horeca, entertainment en evenementen.

Wegens uitbreiding van onze activiteiten zoeken wij voor onze vestiging in Europoort Rotterdam een
ACCOUNTMANAGER BINNEN- EN BUITENDIENST

De cultuur binnen de organisatie is het beste te omschrijven met de volgende trefwoorden: klant- en kwaliteitsgericht, no-nonsens en dienstverlenend.

De vacature Accountmanager binnen- en buitendienst is zeer veelzijdig. Je houdt van dynamiek, kan zeer goed schakelen en bent klantgericht. Je bent vooruitstrevend en hebt een warme persoonlijkheid. Je staat stevig in je schoenen en wil je graag blijven ontwikkelen.

Staat bij jouw klantvriendelijkheid voorop? Ben jij degene die ervoor zorgt dat vraagstukken worden opgelost? Ben jij communicatief? Heb jij een oplossend denkvermogen? Kom dan ons team versterken en reageer op deze vacature.

Functieomschrijving
De accountmanager is verantwoordelijk voor de verkoop van producten en diensten van SMELT Europe aan bestaande accounts en het acquireren van nieuwe accounts. Tevens ben je een volwaardig gesprekspartner van je klanten bij projecten.

Taken en verantwoordelijkheden
In eerste instantie zal het werk bestaan uit binnendienst werkzaamheden. Het telefonisch onderhouden van klantcontacten en het gehele orderproces afhandelen. Op termijn zullen de met zorg opgebouwde klantcontacten omgezet worden in persoonlijke contacten.

Beschrijving
De vacature accountmanager is bijzonder veelzijdig. Je houdt van dynamiek, bent oplossingsgericht en kan goed samenwerken in teamverband. Je weet wat je wilt en ook wat je uiteindelijk wil bereiken, samen het hoogst haalbare nastreven is iets waar we graag naar toe werken.

Kwalificaties en vaardigheden
Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en/of minimaal drie-vijf jaar commerciële werkervaring.   Affiniteit met IT (zowel IP als netwerk kennis). Goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift. Het is een pre als je affiniteit hebt met radiocommunicatie en met SAP Business One.

Competenties

• Plannen & Organiseren
• Klantgerichtheid
• Netwerken
• Vakkundigheid/Marktgerichtheid
• Mondelinge communicatie
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Luisteren
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden:

• Fulltime dienstverband (40 uur).
• Marktconform salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Organisatie met groeipotentie en een prettige werksfeer.
• Volop kansen om je talenten te benutten.

Solliciteren
Enthousiast geworden? Mail ons dan je motivatie met CV en richt deze aan personeelszaken via het emailadres pz@smelteurope.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Munters is a global leader in creating solutions to support a sustainable tomorrow, striving for zero impact via our energy efficient air treatment and climate solutions. Using innovative, world-leading technologies, Munters creates the perfect climate to environments where climate is truly mission-critical, by ensuring perfect temperature, humidity and air quality control.

As a Field Sales Engineer, your role is to ensure the Sales target for your region is achieved in line with the Strategy Plan and within the time frame expected and generated with minimum risk.  The Field Sales Engineer will develop and nurture the business plan and targets set for your Business Region by creating a balance between reactive and proactive selling to existing and new customers as well as developing relationships with OEMs and key accounts. Your role will involve working closely with the Benelux sales team, projects team and marketing to create an effective plan for your territory combined with the implementation of the internal sales training programme (Application Development Programme).

The role is ideally suited for someone dynamic and very pro-active Sales Professional with a Mechanical and/or Electrical Engineering background and experience in the HVAC Industry and who is looking for a career advancement as part of the Munters organisation.

You will be officially based at our office in Moordrecht, however the position is remote with regular travel throughout your own region and potentially to colleague’s regions to support at various times.

• Selling Munters or Munters approved products and services whilst maintaining margin management to hit or exceed yearly targets
• Proactively approach and develop new markets and accounts
• Prepare competitive customer quotations based on customer needs through conducting site surveys or customer meetings
• Establish annual sales plan for the region
• Log all sales activities in our CRM system
• Conduct project meetings with our Project department, reviewing project requirements and or contract services and timelines needed for the service jobs prior to work starting
• Sales forecasting accurate as possible and delivered on time
• Maintaining good customer relationships through face-to-face and digital contact
• Handling customer complaints
• Evaluate and negotiate terms and conditions of sale plus payment and delivery terms with clients
• Initiate agreed proactive campaigns in target markets
• Raise company profile in target markets through delivery of effective seminars
• Quantify customer benefits in commercial terms like ROI and payback time
• Present professional image as competent in delivering upgrade solutions
• Participate in professional industry groups as a means of networking

• Work closely with team members in their geographic regions

• Earned a Bachelor or Master degree in electro-mechanical engineering or equivalent by experience
• Knowledge and understanding in HVAC Industry and/or industrial cooling
• Has a broad interest and knowledge in the field of climatisation, electricity and mechanics
• Communicates clearly in Dutch & English
• A flexible team player with a solution-oriented attitude who likes variety
• Self-motivated and ability to work independently
• Strong proactive customer orientation
• Confidence with Networking/Planning
• This position requires regular travel in the assigned region
• Strong communication skills and ability to communicate with people at all levels and in a multicultural environment is an advantage
• Flexibility in your work hours to meet customer deadlines

Munters is a global player who offers interesting and challenging work. Together with experienced and enthusiastic colleagues, you will find many opportunities for your personal development and learn how you can contribute using your strengths and skills. Munters’ philosophy is to allow your ideas room to grow.

Interested in the position? We would like to receive your motivation and CV by applying via our site.

~Acquisition based on this job ad is not appreciated~

Munters is a global leader in creating solutions to support a sustainable tomorrow, striving for zero impact via our energy efficient air treatment and climate solutions. Using innovative, world-leading technologies, Munters creates the perfect climate to environments where climate is truly mission-critical, by ensuring perfect temperature, humidity and air quality control.

As a Field Sales Engineer, your role is to ensure the Sales target for your region is achieved in line with the Strategy Plan and within the time frame expected and generated with minimum risk.  The Field Sales Engineer will develop and nurture the business plan and targets set for your Business Region by creating a balance between reactive and proactive selling to existing and new customers as well as developing relationships with OEMs and key accounts. Your role will involve working closely with the Benelux sales team, projects team and marketing to create an effective plan for your territory combined with the implementation of the internal sales training programme (Application Development Programme).

The role is ideally suited for someone dynamic and very pro-active Sales Professional with a Mechanical and/or Electrical Engineering background and experience in the HVAC Industry and who is looking for a career advancement as part of the Munters organisation.

You will be officially based at our office in Moordrecht, however the position is remote with regular travel throughout your own region and potentially to colleague’s regions to support at various times.

• Selling Munters or Munters approved products and services whilst maintaining margin management to hit or exceed yearly targets
• Proactively approach and develop new markets and accounts
• Prepare competitive customer quotations based on customer needs through conducting site surveys or customer meetings
• Establish annual sales plan for the region
• Log all sales activities in our CRM system
• Conduct project meetings with our Project department, reviewing project requirements and or contract services and timelines needed for the service jobs prior to work starting
• Sales forecasting accurate as possible and delivered on time
• Maintaining good customer relationships through face-to-face and digital contact
• Handling customer complaints
• Evaluate and negotiate terms and conditions of sale plus payment and delivery terms with clients
• Initiate agreed proactive campaigns in target markets
• Raise company profile in target markets through delivery of effective seminars
• Quantify customer benefits in commercial terms like ROI and payback time
• Present professional image as competent in delivering upgrade solutions
• Participate in professional industry groups as a means of networking

• Work closely with team members in their geographic regions

• Earned a Bachelor or Master degree in electro-mechanical engineering or equivalent by experience
• Knowledge and understanding in HVAC Industry and/or industrial cooling
• Has a broad interest and knowledge in the field of climatisation, electricity and mechanics
• Communicates clearly in Dutch & English
• A flexible team player with a solution-oriented attitude who likes variety
• Self-motivated and ability to work independently
• Strong proactive customer orientation
• Confidence with Networking/Planning
• This position requires regular travel in the assigned region
• Strong communication skills and ability to communicate with people at all levels and in a multicultural environment is an advantage
• Flexibility in your work hours to meet customer deadlines

Munters is a global player who offers interesting and challenging work. Together with experienced and enthusiastic colleagues, you will find many opportunities for your personal development and learn how you can contribute using your strengths and skills. Munters’ philosophy is to allow your ideas room to grow.

Interested in the position? We would like to receive your motivation and CV by applying via our site.

~Acquisition based on this job ad is not appreciated~

Overview

Function

The primary function of this role is providing both pre and post-sales technical support; working with the customer from prior to the sale, through delivery and installation.

The function of the Field Applications Scientist is to provide technical expertise through sales presentations, product demonstrations, installation and maintenance of company products. Assist the sales staff in assessing potential application of company products to meet customer needs and preparing detailed product specifications for the development and implementation of customer applications/solutions.

Objectives

The primary objectives are:

• To generate revenue as a champion the Bruker M&D range of products through expert scientific support of sales activities, demonstrations, collaborative work and presentations.
• To create an unrivalled reputation for the Company through customer training and support.

Responsibilities

Duties

Job duties will include the following tasks specific to the objectives:

Objective

• high level presentation of instruments and capabilities at conferences and to potential customers
• proposal and organisation of user meetings and other scientific marketing exercises
• second and third level applications field support of our M&D product portfolio
• scientific work with prospective customers to generate interest, justification and relationship prior to sale
• demonstration of instrumentation and related software
• support colleagues or the other application scientists and engineers
• continual awareness of developments in the field, including attendance and presentations at scientific conferences
• Expert customer training following installation and initial training by engineers on instrumentation

Irregular hours and extensive travel are an essential part of the job.

Reporting

The position reports to the Applications and Software Support Manager, Microbiology and Diagnostics, EMEA

Location

The position is field based, at a location deemed by the Company to be convenientand requires high travel capabilities.

Personal

• outgoing and good at building relationships through inspiring trust and confidence
• a very high degree of scientific credibility and ability to discuss and persuade at an academic level
• self-motivation and a willingness to work with others toward a shared goal
• the ability to contribute to a team effort, yet to accept responsibility for an individual role within the team
• well organised and able to decide priorities in a rapidly changing commercial environment
• a very high standard of personal presentation.

Qualifications

Qualifications

• Microbiology degree, life or analytical science degree with (optional) work experience in industry
• a current valid driving license
• high standard of oral and written English
• very good knowledge of German would be an asset
• No visa or other restriction preventing travel within DACH (EMEA)