Switch to search results

Informatie over Telefoniste banen

Overzicht Vacatures Telefoniste Een telefoniste is vaak letterlijk het eerste aanspreekpunt van een organisatie. Dat ...

Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Reacties Opgeslagen
Laad meer vacatures

Overzicht Vacatures Telefoniste

Een telefoniste is vaak letterlijk het eerste aanspreekpunt van een organisatie. Dat is een grote verantwoordelijkheid, want een eerste indruk kan maar één keer gemaakt worden. In veel gevallen is de telefoniste ook de baliemedewerker, secretaresse of management assistent. Het aandeel van het voeren van telefoongesprekken in de totale werklast varieert per organisatie en functie. Maar het is gebruikelijk dat het werk gecombineerd wordt met andere werkzaamheden. Pure telefoniste vacatures zijn vaak alleen in een callcenter beschikbaar.

Omdat de werkzaamheden van een telefoniste vaak overeenkomen met die van een baliemedewerker kan een vacature voor telefoniste ook gezocht worden bij baliemedewerker vacatures. Ook callcenter vacatures zijn vanzelfsprekend relevant voor telefonistes.

Opleidingseisen Telefoniste

In de meeste gevallen is de telefoniste iemand in een ondersteunende kantoorfunctie zoals secretaresse of baliemedewerker. In andere gevallen gaat het om meer sales georiënteerd werk, in bijvoorbeeld een callcenter. Hoewel een relevante vooropleiding bij een vacature voor telefoniste lang niet altijd een vereiste is, vergroot het afronden van een van de onderstaande studies wel de kansen bij een sollicitatie.

  • MBO Secretaresse;
  • MBO Directiesecretaresse/Management Assistant;
  • MBO Medewerker Marketing en Communicatie;
  • HBO Communicatie.

Arbeidsmarkt Telefoniste

Omdat in veel gevallen telefoniste geen specifieke functie is – althans niet onder die naam – verschillen de perspectieven op de arbeidsmarkt nogal. Van de traditionele telefoniste binnen een bedrijf wordt steeds meer veelzijdigheid verwacht. De groei van de markt zit hem met name in callcenters.

Onder de callcenter telefonistes zijn er twee hoofdcategorieën te onderscheiden. De helpdeskmedewerkers en de acquisitie telefonistes. In het eerste geval zijn vooral goede productkennis en probleemoplossende vaardigheden vereist. In het tweede zijn vooral vaardigheden in sales belangrijk.

Salarisindicatie Telefoniste Vacatures

Over het algemeen verdient een telefoniste een salaris van zo’n € 1.700 tot wel € 2.500 bruto per maand. Binnen een functie waar ook andere verantwoordelijkheden bestaan, is dat doorgaans iets hoger. In callcenters staat daar vaak weer een provisiestructuur tegenover.

  1. Vacatures
  2. Telefoniste