teamleider administratie vacatures

In de buurt zwijndrecht, zuid holland
85Banen gevonden

85 vacatures gevonden voor teamleider administratie vacatures In de buurt zwijndrecht, zuid holland

H
H

Teamleider Administratie

High Quality Detachering & Interim Management BV

Dordrecht, ZH
8 dagen geleden
Dordrecht, ZH
€2.2k - €2.5k Per maand
8 dagen geleden
€2.2k - €2.5k Per maand

Voor KAEFER Nederland B.V., gevestigd in Dordrecht, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Teamleider Administratie voor 32 - 40 uur per week. De ideale administratieve baan voor een starter of iemand met 1 - 2 jaar werkervaring!
Wat ga je doen?
Als Teamleider Administratie van de Business Unit Noordwest Nederland ben jij de schakel tussen Backoffice Manager en de Administratieve Medewerkers. Je geeft dagelijks leiding aan een team van twee medewerkers en bent daarnaast de rechterhand van de Backoffice Manager. In deze dynamische en afwisselende rol is geen dag hetzelfde. Het ene moment schakel je met een Projectmanager en het andere moment heb je een klant aan de telefoon die een vraag heeft over zijn factuur. Je beantwoordt vragen van leidinggevenden en klanten, houdt de mailbox bij en monitort de daaruit volgende acties. Daarnaast ben je samen met het team verantwoordelijk voor de facturatie en de bonnenverwerking van deze Business Unit. De organisatie is groeiende en daardoor worden er de komende tijd enkele processen opnieuw tegen het licht gehouden. In deze functie krijg je de mogelijkheid om een actieve rol te spelen bij het optimaliseren en efficiënter maken van de administratieve processen binnen de organisatie. Je taken bestaan o.a. uit;
  • Dagelijkse leiding over het team
  • Mede beheren van de mailbox
  • Beantwoorden van vragen van klanten en leidinggevenden
  • Het correct afhandelen van facturen en de werkbonnen
  • Sparringpartner voor de Manager Backoffice

Over jou
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur een afgeronde administratieve of bedrijfskundige opleiding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Uitstekende beheersing van MS Office, ervaring met SAP is een pré
  • Je bent communicatief vaardig, assertief, sociaal en nauwkeurig
  • In het bezit van eigen vervoer
  • Woonachtig maximaal 25 kilometer van Dordrecht

De organisatie en afdeling
KAEFER Nederland B.V. is dé specialist op gebied van multidisciplinaire onderhouds- en projectoplossingen in de industrie. De diensten omvatten onder andere steigerbouw, isolatie en asbestverwijdering, aangevuld met aanverwante activiteiten. KAEFER verricht haar werkzaamheden op een uiterst vakkundige, efficiënte, klantgerichte en veilige wijze op diverse grote en kleine projecten in de Benelux. KAEFER Nederland is samen met KAEFER België en Luxemburg onderdeel van de multinational KAEFER in Bremen; een familiebedrijf dat al vele jaren tot de absolute wereldtop behoort op het gebied van industriële dienstverlening. Voortdurende ontwikkeling van personeel, methoden en producten staat bij KAEFER hoog in het vaandel!
De afdeling Administratie Noordwest Nederland bestaat op dit moment uit een Manager Backoffice en 2 Medewerkers Administratie. De organisatie is flink aan het groeien en door deze uitbreiding zijn zij op zoek naar iemand die het team komt versterken. Kenmerkend voor de organisatie is de open en informele cultuur en de bereidheid van iedereen om elkaar te helpen.
Wat krijg je?
  • Bruto fulltime salaris van €2.200 tot €2.500, afhankelijk van senioriteit en ervaring
  • 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenvoorzieningen
  • Na een jaarcontract via High Quality ga je rechtstreeks in dienst bij KAEFER Nederland B.V.

High Quality Recruitment ondersteunt de KAEFER Nederland B.V. exclusief in deze procedure. Dit betekent dat reacties van andere bureaus niet op prijs worden gesteld. Vragen, reacties en sollicitaties kunnen verstuurd worden naar Berrit Frankema, bereikbaar via 06 52 37 26 97.
V
V

Office Manager

Vereniging van Eigenaars van het servicegebouw 'Residence Essenburgh'

Rotterdam, ZH
11 dagen geleden
Rotterdam, ZH
11 dagen geleden

Buitenhuys Kralingen is  op zoek naar een Office Manager.

                 Werk jij graag in een service gerichte omgeving en heb je commerciële inzichten?

Lees dan snel verder!
Office Manager

Rotterdam, Parttime 24 uur

 

 

Functieomschrijving

De Office Manager is verantwoordelijk voor het beheer van het appartementencomplex en houdt zich bezig met alle dagelijkse zaken betreffende het complex, de bewoners en de leveranciers. De Office Manager heeft een sociale instelling en is het aanspreekpunt voor zowel bewoners als leveranciers en onderhoudspartijen. Het is een afwisselende en zelfstandige baan waar regelmatig zaken moeten worden opgelost. Door alle verschillende zaken waar je mee te maken krijgt is het uitdagend en zeer dankbaar werk waarbij er leuk contact is met alle stakeholders.

 

 

Taken & verantwoordelijkheden

  • Uitvoeren en begeleiden van het dagelijks beheer
  • Aansturing facilitair medewerkster en huismeester
  • Relatiebeheer en bieden van uitstekende service naar de (potentiële) bewoners
  • Het verhuren van leegstaande of vrijkomende appartementen
  • Opzetten en uitvoeren van een actief marketingbeleid
  • Ondersteunen van activiteiten, services en diensten voor bewoners
  • Zorgen voor een professionele indruk en uitstraling van het appartementencomplex

 

De ideale Office Manager

  • Minimaal en aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Communicatieve, creatieve vaardigheden en dienstverlenend ingesteld
  • Commerciële kwaliteiten i.v.m. verhuur
  • Beheersing van Microsoft Office vereist
  • Goede werkhouding en oog voor detail

 

 

Wat bieden wij?

  • Marktconform salaris
  • Een aanstelling met uitzicht op een vast contract
  • Reiskosten vergoeding
  • Bonus systeem
  • Mogelijkheden om je talent te ontwikkelen
  • Bedrijfsuitjes

 

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature?

Solliciteer dan direct via dit platform. Wij zien jouw motivatie met CV graag tegemoet.

 


Bedrijfsinformatie

Eenhoorn is een onderdeel van de internationale Eenhoorn groep met haar hoofdkantoor in Grand Rapids, Michigan, USA. Eenhoorn is actief in het beleggen en beheren van woningen.

Door betrokkenheid vanuit het personeel en het bieden van een uitstekende klantenservice, wil Eenhoorn bewoners een thuisgevoel geven. De werknemers van Eenhoorn kenmerken zich door een bovengemiddelde betrokkenheid bij de projecten en door de banden die zij met de bewoners opbouwen. Eenhoorn is de beheerder van appartementencomplex Buitenhuys Kralingen.

Het complex betreft een Vereniging van Eigenaren waarbij er zowel koop- als huurappartementen in het complex gelegen zijn.

Bezoek ons op www.eenhoornmanagement.nl voor meer informatie over het bedrijf.

 

 

O
O

Office Manager

O-Products B.V.

Schiedam, ZH
5 dagen geleden
Schiedam, ZH
5 dagen geleden

O-Products B.V. is een internationale groothandel die sensuele producten verkoopt voor de 'B2B' en wereldwijd actief is; er worden staalproducten, lederartikelen en lingerie verkocht aan shops, internetbedrijven en er zijn samenwerkingen met bedrijven zoals Bol en Amazon.

Bij ons staat de veelzijdige functie van Orderverwerking/Office Manager open, deze functie is enorm breed en elke dag is anders, je hebt niet te maken met een hele specifieke functie waarbij je elke dag hetzelfde doet!

De hoofdfunctie is het ontvangen van orders en deze correct in onze computersystemen importeren (Goede computerervaring is een vereiste) en de begeleiding hiervan in samenwerking met het magazijnpersoneel.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant via email of telefoon. (Perfect Nederlands en Engels in spraak en geschrift is een vereiste, Duits is een grote pre)
  • Contact met klanten
  • Zorgen voor de orderaanname, verwerking en facturatie.
  • Het controleren van zowel inkoopfacturen met hetgeen wat geleverd is als de verkoopfacturen naar onze klanten die jij via het orderverwerkingsproces hebt verwerkt.
  • Het regelen van vervoer van zowel inkomende goederen als de pakketten die hier op locatie elke dag weg gaan (hier krijg je natuurlijk genoeg tools en hulp bij).
  • Communicatie vanaf jouw positie (kantoor) naar het magazijn (orderpickers), zorgen dat alles goed verloopt van A tot Z
  • Ondersteuning en directe samenwerking met de verkoopafdeling binnen/buitendienst.
  • Voorraadbeheer door middel van goederenontvangsten en de communicatie naar het magazijn hiervan.


Vereiste:

Goede computerkennis, snel een nieuw softwarepakket onder de knie kunnen krijgen. De bekende softwarepakketten zoals Excel moeten goed in de vingers zitten.

Engels en Nederlands perfect in spraak en geschrift.

Duits is een pre.

Ervaring met dit soort werk.

L
L

Customer Experience Manager

Lincks Personal Recruitment B.V.

Dordrecht, ZH
30+ dagen geleden
Dordrecht, ZH
30+ dagen geleden

Wil jij jouw kennis over klantgedrag en klantbehoeftes inzetten om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Heb jij minimaal een afgeronde hbo-opleiding, leidinggevende skills, ervaring in bijvoorbeeld de hospitality en ben je fulltime beschikbaar? Dan zijn we op zoek naar jou! Lees hieronder snel verder over jouw nieuwe rol van Customer Experience Manager!

ORGANISATIE

 

Jouw nieuwe werkgever is actief in de financiële dienstverlening en gevestigd in een prachtig pand in Dordrecht. Het is een informele organisatie waarin de medewerkers gestimuleerd worden en de ruimte krijgen om zichzelf verder te ontwikkelen. Er werken ruim 200 collega’s en jouw directe team bestaat naast jou uit drie andere collega’s. Als Customer Experience Manager geef je leiding aan deze collega’s en je maakt deel uit van het MT.
Op de werkvloer heerst een open & prettige werksfeer. Zo is er de ruimte om gezellig met elkaar te lunchen in de mooie bedrijfskantine en om op vrijdagmiddag de week af te sluiten met een borrel op het dakterras!

FUNCTIE

In jouw rol van Customer Experience Manager zorg jij er natuurlijk voor dat de klant en klantbeleving altijd centraal staan! Jij weet als geen ander wat de behoeftes van de klant zijn, hierdoor kun je iedere situatie kritisch bekijken en een afweging maken wat de beste optie is. Hierbij weeg je uiteraard de belangen af van zowel de klant en de organisatie. Samen met jouw team maak je de klantbeleving inzichtelijk en worden de juiste prioriteiten gesteld.

Bij jouw leidinggevende functie als Customer Experience Manager hoort een veelzijdig takenpakket! Zo stuur jij jouw team aan en behandel je de complexe casussen zelf. Je adviseert aan de afdelingen met veel klantcontact hoe de communicatie het beste aangepakt moet worden. Indien er aanpassingen in de huidige procedures nodig zijn, omdat deze toch niet zoals gewenst verlopen, stel jij een goed onderbouwd verbetervoorstel op en weet jij jouw collega’s natuurlijk mee te nemen in jouw visie. Dit alles doe je met natuurlijke flair en uitstekende communicatie skills!

Hiernaast leid je diverse klanttevredenheidsonderzoeken om zo feedback van klanten te verzamelen. Want jij bent natuurlijk continue op zoek naar manieren om de klantbeleving te verbeteren!

FUNCTIE-EISEN

Als Customer Experience Manager is snel schakelen natuurlijk geen probleem. Met jouw enthousiasme en overtuigingskracht weet jij de focus op de klant te houden. Kwaliteit in combinatie met een goed resultaat is dan ook jouw doel. Verder breng jij het volgende mee:

  • Een afgeronde hbo- of wo-opleiding met een echte klantfocus of in de richting hospitality, hierbij kun je denken aan de richting van HRM, Communicatie, Toerisme, Vrijetijdsmanagement, Commerciële Economie of de Hogere Hotelschool;
  • Je hebt minimaal drie tot vijf jaar werkervaring in een soortgelijke leidinggevende functie;
  • Je vind het leuk om ergens in te duiken en uit te zoeken en rapporteert dit op een duidelijke wijze;
  • Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal;
  • Afhankelijk van jouw wensen ga je voor 32, 36 of 40 uur per week aan de slag.

AANBOD

En wat bieden wij jou als Customer Experience Manager?

  • Een mooi bruto maandsalaris tussen de €4500,- en €5000,- , afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring;
  • 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
  • Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Een informele werkomgeving met leuke collega’s;
  • Korting op diverse verzekeringen;
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke bedrijfsfeestjes.
R
R

Customer Experience Manager

Rate.nl

Rotterdam, ZH
11 dagen geleden
Rotterdam, ZH
€2.7k - €3.2k Per jaar
11 dagen geleden
€2.7k - €3.2k Per jaar

DYNAMISCH BEDRIJF MET GROOTSE PLANNEN

www.Rate.nl is een award winning feedback platform. Wij brengen (zorg)organisaties dichterbij hun klanten en medewerkers met krachtige software die bijna hun gedachten kan lezen. Niet met hocus pocus maar met slimme technologieën, AI en Voice Recognition. We werken in een compact team vanuit het centrale Groothandelsgebouw in Rotterdam. Om ons team te versterken zoeken wij een Customer Experience Manger mét ambitie richting Consultancy & Trainer of Sales.
KLEIN TEAM. GROOTSE PLANNEN.

Als ‘Customer Experience Manager’ ben jij een spin in het web tussen klant, development en sales. Jij bent iemand die snel een softwareprogramma doorgrond, je hersenen soms lekker wilt laten kraken, en klanten adviseert om het maximale uit het Rate.nl platform te laten halen. Je ondersteunt klanten met vragen, advies, en helpt bij het inrichten van nieuwe klanten in Rate.nl. Daarnaast ben je iemand die klanten graag ook op online of op locatie ondersteunt met enthousiaste producttrainingen.

WIJ ZIEN DIT GRAAG TERUG.
+ Minimaal afgeronde HBO opleiding
+ Ten minste 2 jaar werkervaring in eenzelfde rol
+ Knetter zelfstandig en ‘ownership’
+ Pro actief meedenken hoe we dingen beter en efficiënter kunnen doen
+ Jij bent van nature een optimistisch en enthousiast persoon
+ Ambities om snel door te groeien richting Sales of Consultancy

JIJ ZIET DIT GRAAG TERUG.
+ Goed salaris 2.700-3.200 afhankelijk van ervaring, opleiding en kennisniveau.
+ Super enthousiaste en betrokken collega’s die er allemaal voor gaan
+ Fulltime dienstverband
+ 25 vakantiedagen
+ Reiskostenvergoeding
+ Bonus regeling
+ Ruimte voor persoonlijke groei en doorontwikkeling

HOE ZIET JE DAG ERUIT.
+ We starten met het hele team met een dagstart.
+ Vanuit Freshdesk beantwoord je alle klantvragen
+ Je bent telefonisch bereikbaar voor klanten met vragen over de Rate.nl applicatie
+ Je adviseert klanten over een zo optimale inrichting van de Rate.nl applicatie, waarna je deze voor hen gaat inrichten. Denk aan het aanmaken van useraccount obv rechten en rollen, juiste filters, doelgroepen, tags, zodat de klant optimaal de data kan analysen. Met als doel een vliegende start te maken met evalueren en verbeteren.
+ Je zit bovenop het proces om de nieuwe klant maximaal ‘aanboord krijgen’ t.a.v. het gebruik en implementatie van Rate.nl bij de klant
+ Je update FAQ’s bij en/of de e-Learning
+ Je werkt iedere week aan je eigen (kwartaal)doelen, waarbij je de ondersteuning van klanten optimaliseert
+ Je analyseert gebruikersactiviteit en als deze laag is geef je een klant een gezellig belletje
+ Je denkt creatief mee hoe wij als organisatie verder kunnen groeien

 

Interesse?
Heb je ervaring in bovengenoemd vakgebied, interesse in een mogelijke nieuwe carrière stap en spreekt deze vacature je aan? Reageer dan vandaag nog!
Je kunt solliciteren via de ‘solliciteer knop’ op deze pagina. Voor vragen over deze functie of de procedure kun je contact opnemen met Inge Proost via email: inge@rate.nl of via telefoon: ​+31 (0)10 822 52 22!
We kijken uit naar je reactie!


Z
Z

Medewerker klantenservice

Zegro Centrum Rotterdam B.V.

Rotterdam, ZH
12 dagen geleden
Rotterdam, ZH
12 dagen geleden
Menu Medewerker klantenservice Klantgedreven zijn zit in je bloed. Voordat onze klanten de telefoon ophangen krijg jij het voor elkaar hun service verwachtingen te overtreffen, daar krijg je energie van! Ondanks de ruime diversiteit van onze klanten kun jij je heel goed inleven in onze horecaklanten en goed inschatten waar zij behoefte aan hebben en hier proactief op inspelen. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder! Over de functie In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil. Je hebt intensief contact met je collega’s, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. De werkdagen zijn normaliter van maandag t/m zaterdag tussen 04.30 en 18.00 uur. Je taken Jouw dag bestaat o.a. uit: Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten Proactief informeren van klanten over diverse zaken Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen Administratieve werkzaamheden Het “recept” van onze medewerker klantenservice MBO werk en denkniveau Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid Kennis van computersystemen Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre Wij bieden Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor ontwikkeling Een afwisselende en uitdagende baan, waar geen dag hetzelfde is Een prima salaris Een bijdrage aan je pensioen 25 vakantiedagen ( + 5 extra als je niet ziek bent) 8% vakantiegeld 10% personeelskorting Je dagelijkse vitaminedosis in werkfruit Word jij onze Medewerker klantenservice en breng je onze KCC afdeling met jouw kennis en ervaring graag naar een hoger niveau? We zien je CV en motivatie graag tegemoet! *Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd en hier wordt niet op gereageerd*
H
H

Junior Facility Coordinator parttime (24 uur)

HelloFresh Nederland

Bleiswijk, ZH
3 dagen geleden
Bleiswijk, ZH
3 dagen geleden
Junior Facility Coordinator parttime (24 uur) Bleiswijk Apply now Passie voor goed eten Bij HelloFresh zijn we gek op lekker eten en met een box vol verse ingrediënten is het onze missie om de manier waarop Nederland kookt te veranderen. Samen maken we van elke maaltijd een moment om naar uit te kijken. Met onze maaltijdboxen vol verse ingrediënten en makkelijk te volgen recepten zijn we een revolutie gestart in de voedingsindustrie. Van het ontwikkelen van de recepten tot de vlekkeloze bezorging van onze boxen - data is een belangrijke leidraad en daarbij staat onze klant centraal. Zo leren we elke dag iets nieuws. Ons jonge en flexibele team neemt snelle beslissingen en is daardoor niet te stoppen. HelloFresh is op zoek naar jou Voor ons warehouse in Bleiswijk zijn we op zoek naar een parttime Junior Facility Coordinator. Je ondersteunt de Facility & Maintenance manager en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent voornamelijk werkzaam in Bleiswijk, maar hebt wekelijks contact met het Office Management team in Amsterdam. Je houdt je onder andere bezig met: De coördinatie en controle van de schoonmaakdienstverlening. Organiseren van events, verjaardagen, team-uitjes en kerstpakketten. Organiseren van de lunch voor alle kantoormedewerkers. De coördinatie en administratie rondom bestellingen en facturen. Coördinatie en handhaving van het toegangsbeleid. Zorgdragen voor de juiste werkkleding voor elke medewerker. Beheren van de interne communicatiemiddelen (narrow casting, nieuwsbrief etc.) Opzetten en ondersteunen van verbeterprojecten op het gebied van de werkplek en andere facilitaire ontwikkelingen. Ben jij de perfecte Junior Facility Coordinator Je hebt 1-3 jaar ervaring in de facilitaire sector en hebt affiniteit met het bereiden van lekkere maaltijden. Mensen op hun gemak laten voelen is voor jou een eitje, je bent een alleskunner die ervoor zorgt dat alles netjes is, dat jarige collega’s een presentje krijgen, de juiste richtlijnen worden gevolgd omtrent het facilitair beleid, dat de schoonmaakster de juiste kwaliteit levert en heel belangrijk, dat het koffiezetapparaat werkt! Iedereen die op locatie komt werken, verwelkom jij en voorzie je van de juiste materialen en middelen. Dit zorgt ervoor dat elke nieuwe medewerker of bezoeker zich welkom voelt. Je kan werken met Excel en hebt ervaring met financiële administratie. Je bent in het bezit van een MBO diploma en rijbewijs B. Wat hebben wij jou te bieden? Een kans om serieuze impact te hebben op de professionalisering van facility management in een snel groeiend tech-bedrijf; Veel ontwikkelingsmogelijkheden binnen een jong en dynamisch bedrijf; De vrijheid en ruimte voor eigen ideeën en initiatieven en de kans deze zelf te ontwikkelen en implementeren; Lekkere lunches en sportactiviteiten zoals bootcamp en boksles, maandelijkse borrels en andere leuke teamactiviteiten; Benieuwd naar de sfeer bij HelloFresh, check it out here ! Korting op de HelloFresh Box; Een marktconform salaris. What’s next? We beginnen met het bekijken van jouw CV en motivatiebrief. Zien we overeenkomsten? Dan maken we kennis met elkaar via een video-call. Zijn we allebei nog steeds enthousiast? Een gesprek met de Facility en Maintenance Manager volgt. We plannen de afspraken graag snel achter elkaar, zo weet je binnen no-time of je bij ons aan de slag kan gaan! Diversiteit en inclusiviteit is erg belangrijk voor HelloFresh. Daarom proberen wij onze teams zo samen te stellen, dat deze bestaan uit mensen met verschillende achtergronden, visies en skills. Alle keuzes binnen de sollicitatieprocedure zijn gebaseerd op kwalificaties, werkervaring en wat HelloFresh op dit moment nodig heeft. Vragen of interesse om te solliciteren? Wil je solliciteren? Leuk! Doe dat op de volgende manier: Klik op de 'apply' knop hieronder en vul alle verplichte velden in. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief zijn bijgevoegd en that's it! Sollicitaties via email worden niet in behandeling genomen. We recruiten graag voor onze eigen vacatures, daarom stellen we proactieve benadering van derde partijen niet op prijs. Are you up for a challenge?
P
P

Teamleider Bedrijfsbureau & Expeditie

Page Personnel

Zoetermeer, ZH
4 dagen geleden
Zoetermeer, ZH
£3.25k - £3.75k Per maand
4 dagen geleden
£3.25k - £3.75k Per maand

Wij zijn op zoek naar een leidinggevende voor de afdeling Bedrijfsbureau en Expeditie. Heb jij je HBO behaald en enige jaren ervaring? Reageer direct!
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een groeiende speler gelegen in de regio Zoetermeer. Ter uitbreiding van het team zoeken zij een teamleider Bedrijfsbureau & Expeditie die leiding gaat geven aan +/- 15 medewerkers en de afdeling gaat uitbouwen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid tot eigen inbreng.
Omschrijving
  • Leidinggeven aan +/- 15 medewerkers(bedrijfsbureau en expeditie)
  • Aansturen, motiveren en ontwikkelen van de medewerkers van de afdeling
  • Zorgdragen voor een zo optimaal mogelijke bezetting
  • Houden van beoordeling- en functioneringsgesprekken
  • Onderhouden van contact met andere afdelingen
  • Verantwoordelijk voor het optimaliseren van de logistiek processen, verhogen van de servicegraad en verlagen van de kosten

Profiel van kandidaat
  • Afgeronde HBO opleiding richting de Logistiek
  • Circa drie tot vijf jaar relevante werkervaring
  • Bereid om in een ploegendienst te werken
  • Toe aan een volgende stap in je carrière
  • Woonachtig in regio Zoetermeer
  • Sterke persoonlijkheid, stressbestendig en niet te beroerd zelf de handen uit de mouwen te steken
  • Ervaring met het voeren van beoordeling en functioneringsgesprekken

Aanbod
Als Teamleider zal je direct in dienst treden bij de opdrachtgever.
N
N

Customer Experience Manager

National Academic

Dordrecht, ZH
4 dagen geleden
Dordrecht, ZH
4 dagen geleden
Manager klanttevredenheid Customer Experience Manager Is het jouw doel om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen? Heb jij minimaal een afgeronde hbo-opleiding en ben je fulltime beschikbaar? Dan zijn we op zoek naar jou! Onder één voorwaarde… Jij zorgt ervoor dat de klantfocus centraal blijft staan binnen ons bedrijf. Deal? Lees dan snel verder! Dit ga je doen Als leidinggevende van de afdeling Klanttevredenheid zet jij de klant altijd op één. Met jouw kennis over klantgedrag en -behoeftes vraag jij je in iedere situatie kritisch af wat het beste is voor onze klant. Je weegt hierbij altijd de belangen af tussen de organisatie en de klant. Je maakt de klantbeleving inzichtelijk en geeft dit prioriteit binnen de organisatie. Dit doe je samen met je team van 3 andere enthousiaste collega’s. Samen streven jullie naar een optimale klanttevredenheid. Ook ben je lid van het Management Team waarin je een adviserende rol hebt richting directie. Zowel reactief op basis van klantfeedback als proactief door creatieve ideeën in te brengen. Je vertaalt dit naar praktische doelstellingen en operationele kaders zodat elke afdeling in staat is om te voldoen aan onze klantbelofte. Jouw taken als Customer Experience Manager Leidinggeven aan team Klanttevredenheid. Adviseren en rapporteren richting directie en andere afdelingen. Proactief aan de slag met creatieve ideeën. Verbeterpunten doorvoeren ten behoeve van klanttevredenheid. Monitoren en analyseren klantreviews. Zo ziet je dag eruit Als start van de dag bespreek je samen met je team waar de focus deze week op ligt. Je duikt vervolgens in de reviews die klanten hebben achtergelaten over de dienstverlening, uiteraard staat het klantbelang voorop! Daarna staat er een overleg op de planning. Uit klachten blijkt dat een aanpassing in een procedure nodig is. Jij presenteert een goed onderbouwd verbetervoorstel en overtuigt je mede-managers om deze wijziging direct op te pakken. In de middag ga je samen met je team aan de slag met een opzet voor het klanttevredenheidsonderzoek. Je doel is het verzamelen van waardevolle feedback van klanten. Met die informatie adviseer je collega’s en zet je projecten op om klanten nóg beter te helpen. Zo werk je iedere dag een beetje meer aan tevredenheid en een uitzonderlijke beleving voor de klant: een klant die meer dan loyaal is! Wat heb je nodig? Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie. Een flinke dosis overtuigingskracht en sta je stevig in je schoenen. Enthousiasme en passie om te adviseren en te motiveren. Een onderzoekende en analyserende instelling en kom je graag met onderbouwde adviezen. Het talent om snel te schakelen. Je legt graag de focus op kwaliteit en resultaat. Een hbo-opleiding gerelateerd aan Klanttevredenheid (denk aan Marketing, HRM, Communicatie, Vrijetijdsmanagement, Commerciële economie, Toerisme of de Hotelschool). Wat wij bieden wij Een enthousiast en ambitieus team, dat staat te trappelen om nóg meer te groeien. Een informele sfeer waarin je uitgedaagd wordt en veel vrijheid krijgt. Een goed salaris dat past bij deze functie. 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week). Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies. Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling. Volle koelkasten en elke dag vers fruit. Wie zijn wij National Academic is onderdeel van de CAK Groep. Een succesvolle speler in de verzekeringsbranche met verschillende producten, merken en platformen. Met ruim 250 collega's zijn we elke dag bezig om het leuker en beter te maken voor onze 300.000 klanten. Onze kantoren zijn gevestigd in Dordrecht en Amersfoort. Beide locaties zijn goed bereikbaar met de auto, het ov en de fiets. Wij zijn een informele organisatie, waarin je de vrijheid hebt om mee te denken en ideeën aan te dragen. En... enthousiast? Stuur dan snel een overtuigende e-mail met je cv en motivatie naar onze recruiter Femke via vacature@nationalacademic.nl . Wie weet nodigen wij jou uit voor een gesprek! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.
T
T

Business Unit Manager (Zoetermeer)

Teleperformance Benelux

Rotterdam
Vandaag
Rotterdam
Vandaag

Hoe steviger je achter de klantdoelstellingen staat, hoe vuriger je ze wil waarmaken! Take the stage @Teleperformance.

Een kortingsactie, waar ‘heel Nederland’ tegelijkertijd van wil profiteren? Een storing die tienduizenden klanten treft? Een klant die de NPS met een volle punt wil verhogen en de volledige vrijheid biedt om dat te bereiken? Als Business Unit Manager weet je twee dingen zeker: (1) je helpt een sterk merk om de klanttevredenheid aan te wakkeren en (2) geen dag verloopt hoe je van tevoren had bedacht. Kun jij daar perfect mee omgaan? En ben je bovendien in staat om effectief op ambitieuze KPI’s te sturen?

Als business unit manager
ben je de inspirerende aanvoerder van een team van customer service agents en supervisors. Welk team dat precies wordt, bepalen we samen, want we vinden het belangrijk dat jij je senang voelt bij het merk en de activiteiten. Klantenservice? Sales? Technische ondersteuning? We horen graag waar jouw passie ligt, want hoe steviger je achter de klantdoelstellingen staat, hoe vuriger je ze wil waarmaken! Maar of je nu voor een tech-merk, een e-commerce organisatie of een telco aan de slag gaat, je stuurt altijd op ambitieuze KPI’s, inclusief de KPI’s van Teleperformance zelf. Je zet stippen op de horizon en daagt je team uit om die te bereiken, waarbij het enthousiasmeren en faciliteren van de supervisors jouw ultieme ‘wapen’ is. Uiteraard monitor je de prestaties continu en vertaal je insights naar verbeteringen en adviezen. Ook richting de opdrachtgever, met wie je graag en vaak spart. In deze rol ben je budget- en omzetverantwoordelijk. Je rapporteert aan de contactcenter manager.

Jouw profiel

Je combineert people management skills met een stevige performance drive en bent het gewend om op concrete doelstellingen te sturen. Je vindt het tof als supervisors excelleren en zet alles op alles om ze de juiste tools in handen te geven. Voor opdrachtgevers ben je een overtuigende en adviesvaardige partner. Voor het team een onuitputtelijke bron van inspiratie en inzichten.

Onmisbaar zijn

  • HBO werk- en denkniveau, 3 jaar relevante werkervaring, waarvan 2 jaar leidinggevend
  • Ervaring met profit & loss management en het opstellen van budgetten
  • Sterk operationeel inzicht, analytische vaardigheden en uitstekend klantgevoel
  • Je houdt van dynamiek en bent op je sterkst in onverwachte situaties
  • Begrip van WFM processen is niet onmisbaar, maar wel heel erg welkom

Jouw werkomgeving

Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar nog een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk eindverantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan de klantdoelstellingen. Teleperformance betaalt je terug met een fair salaris, een prima pensioenregeling, mooie acties bij ‘onze’ merken en royale opleidingsmogelijkheden.

Klinkt goed?

Solliciteer meteen!

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Salaris

€2.2k - €2.5k Per maand

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

8 dagen geleden

Beschrijving


Voor KAEFER Nederland B.V., gevestigd in Dordrecht, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Teamleider Administratie voor 32 - 40 uur per week. De ideale administratieve baan voor een starter of iemand met 1 - 2 jaar werkervaring!

Wat ga je doen?

Als Teamleider Administratie van de Business Unit Noordwest Nederland ben jij de schakel tussen Backoffice Manager en de Administratieve Medewerkers. Je geeft dagelijks leiding aan een team van twee medewerkers en bent daarnaast de rechterhand van de Backoffice Manager. In deze dynamische en afwisselende rol is geen dag hetzelfde. Het ene moment schakel je met een Projectmanager en het andere moment heb je een klant aan de telefoon die een vraag heeft over zijn factuur. Je beantwoordt vragen van leidinggevenden en klanten, houdt de mailbox bij en monitort de daaruit volgende acties. Daarnaast ben je samen met het team verantwoordelijk voor de facturatie en de bonnenverwerking van deze Business Unit. De organisatie is groeiende en daardoor worden er de komende tijd enkele processen opnieuw tegen het licht gehouden. In deze functie krijg je de mogelijkheid om een actieve rol te spelen bij het optimaliseren en efficiënter maken van de administratieve processen binnen de organisatie. Je taken bestaan o.a. uit;
  • Dagelijkse leiding over het team
  • Mede beheren van de mailbox
  • Beantwoorden van vragen van klanten en leidinggevenden
  • Het correct afhandelen van facturen en de werkbonnen
  • Sparringpartner voor de Manager Backoffice

Over jou
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur een afgeronde administratieve of bedrijfskundige opleiding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Uitstekende beheersing van MS Office, ervaring met SAP is een pré
  • Je bent communicatief vaardig, assertief, sociaal en nauwkeurig
  • In het bezit van eigen vervoer
  • Woonachtig maximaal 25 kilometer van Dordrecht

De organisatie en afdeling
KAEFER Nederland B.V. is dé specialist op gebied van multidisciplinaire onderhouds- en projectoplossingen in de industrie. De diensten omvatten onder andere steigerbouw, isolatie en asbestverwijdering, aangevuld met aanverwante activiteiten. KAEFER verricht haar werkzaamheden op een uiterst vakkundige, efficiënte, klantgerichte en veilige wijze op diverse grote en kleine projecten in de Benelux. KAEFER Nederland is samen met KAEFER België en Luxemburg onderdeel van de multinational KAEFER in Bremen; een familiebedrijf dat al vele jaren tot de absolute wereldtop behoort op het gebied van industriële dienstverlening. Voortdurende ontwikkeling van personeel, methoden en producten staat bij KAEFER hoog in het vaandel!

De afdeling Administratie Noordwest Nederland bestaat op dit moment uit een Manager Backoffice en 2 Medewerkers Administratie. De organisatie is flink aan het groeien en door deze uitbreiding zijn zij op zoek naar iemand die het team komt versterken. Kenmerkend voor de organisatie is de open en informele cultuur en de bereidheid van iedereen om elkaar te helpen.

Wat krijg je?
  • Bruto fulltime salaris van €2.200 tot €2.500, afhankelijk van senioriteit en ervaring
  • 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenvoorzieningen
  • Na een jaarcontract via High Quality ga je rechtstreeks in dienst bij KAEFER Nederland B.V.

High Quality Recruitment ondersteunt de KAEFER Nederland B.V. exclusief in deze procedure. Dit betekent dat reacties van andere bureaus niet op prijs worden gesteld. Vragen, reacties en sollicitaties kunnen verstuurd worden naar Berrit Frankema, bereikbaar via 06 52 37 26 97.