teamleider administratie vacatures

In de buurt venlo, limburg
8Banen gevonden

8 vacatures gevonden voor teamleider administratie vacatures In de buurt venlo, limburg

B
B

Customer Service Specialist (HBO Starter)

Broekman Logistics Venlo

Venlo
10 dagen geleden
Venlo
10 dagen geleden

Jouw werkzaamheden als Customer Service Specialist binnen Broekman Logistics Venlo

Wanneer je deze functie gaat vervullen ben je verantwoordelijk voor het totale klantproces van één of meerdere klanten. Jij zorgt ervoor dat de klantvraag tot in de puntjes geregeld wordt en houdt daarbij nauw contact met de klant. Je zal op deze manier klantrelaties uitbouwen en een onderdeel zijn van de groei van Broekman Logistics. Wat ga je precies doen?

  1. Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen, en voert zelf boekingen en correcties uit. Tevens kun je inschatten of een boeking al dan niet terecht of verdacht is, en kun je de waarde inschatten van historische boekingen en hierover rapporteren. 
  2. Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert ook intern over de prioritering. Ook het door de organisatie leiden van orderwijzigingen van diverse aard is voor jou geen probleem.
  3. Verbeteren van het proces. Het signaleren en continu verbeteren van knelpunten in de (order) processen is een belangrijk onderdeel van de functie. Daarnaast evalueer je de geleverde prestaties met de klant en geef je opvolging aan de eventuele verbeterpunten. Je communiceert hierover met diverse personen binnen en buiten de organisatie. Denk hierbij aan Operations Managers, maar ook IT afdelingen en klanten. Tevens ben je sterk in het vooraf in kaart brengen van plannen en overtuigen van de meerwaarde van jouw idee.
  4. Het fungeren als vraagbaak voor de klant. Je bent voor één of meerdere klanten de dedicated aanspreekpersoon en bouwt een band op met de klant om zeker te stellen dat de dienstverlening ook in de toekomst is gewaarborgd. Je bent communicatief vaardig en weet binnenkomende vragen goed te beantwoorden, of door de interne organisatie te leiden om tot een goed antwoord te komen. Je kunt interne memo’s ombuigen naar een sterk antwoord richting de klant, zowel in het Nederlands, als in het Engels.
  5. Betrokkenheid in verbeteringsprojecten. Je bent betrokken, of zelfs in de lead, tijdens verbeteringsprojecten. Je overlegt met de klant over de te nemen stappen en weet deze te plannen en tijdig te (laten) uitvoeren. Tevens bepaal je prioriteiten tijdens de projecten en communiceert met interne en externe stakeholders. Je weet de vorderingen in projecten uit te werken in projectlogs, op een concrete en duidelijke manier.

Werken als Customer Service Medewerker bij Broekman Logistics

Begin 2019 is ons nieuwe pand in Venlo gerealiseerd waar we klanten op basis van de laatste ontwikkelingen zullen bedienen. De totale warehouse opslag mogelijkheid is 52.000m2. Daarbij is 50% van de opslagcapaciteit voor niet-gevaarlijke goederen en de overige 50% voor gevaarlijke goederen/ ADR geclassificeerde producenten. Binnen ons warehouse houden we ons bezig met VAL/VAS activiteiten. Daarnaast is opslag van ADR goederen een specialisme voor ons als markleider, waarin we opslag doen voor verschillende klanten, hierdoor kom je in een shared warehouse met diversiteit van dien terecht. Dit maakt onze locatie in Venlo een unieke werkomgeving waar veiligheid hoog in het vaandel staat. 

Jouw profiel als Customer Service Specialist

Als Customer Service Specialist weet je makkelijk en helder te communiceren met klanten. Je weet feilloos de vraag boven water te halen en kan hierin commercieel en tactisch gezien goed op inspelen. Daarnaast heb je een proactieve houding, ben je flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.

Verder heb je….

  • Onlangs jouw HBO opleiding afgerond in de richting de logistiek of bedrijfskunde OF heb je een MBO4 opleiding met relevante en recente werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De Duitse taal is een pré;
  • Enige soortgelijke ervaring in de logistieke branche is een pré;
  • Handigheid met Microsoft Office is een pré.

Wat bieden wij?

Broekman Logistics zet jouw carrière centraal. Wij ondersteunen jou graag in het verwezenlijken van je ambitie en zullen jouw ondernemerschap stimuleren, bijvoorbeeld door het volgen van een gericht opleidingsprogramma binnen de Broekman Academy.

Verder bieden wij jou:

  • Een marktconform salaris;
  • Een gegarandeerde 13e maand;
  • 27 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een complete pensioenregeling.
E
E

Administrator

Ewals Cargo Care

Tegelen, LI
10 dagen geleden
Tegelen, LI
10 dagen geleden
Administrator Administrator Wij zoeken ondernemende, enthousiaste medewerkers die binnen een vooruitstrevend en innovatief bedrijf met ons mee willen groeien. Voor onze vestiging in Tegelen zijn we op zoek naar een fulltime Administrator. In deze functie ondersteun je je collega’s met een aantal administratieve processen zoals het opvragen, verzamelen en archiveren van diverse vrachtdocumenten alsook verwerken van diverse verkoopfacturen. Taken en verantwoordelijkheden o.a. Het beantwoorden van externe/interne aanvragen voor vrachtbrieven; Het opvragen, verzamelen en archiveren van diverse vrachtdocumenten; Het uitdraaien van lijstwerken en de opvolging hiervan; Het uploaden van POD in klanteigen systemen; Dagelijkse verwerking verkoopfacturen; Andere ondersteunende werkzaamheden op de afdeling. Wie zoeken wij? Wij zoeken een ondernemende, enthousiaste doorzetter met een “hands-on” mentaliteit, die ons team tijdelijk wil komen versterken. Je hebt een MBO werk- en denkniveau, een goede beheersing van de Engelse taal en je weet je werkzaamheden secuur uit te voeren. Daarnaast heb je kennis van Word en Excel. Enige ervaring in de logistiek en kennis van de AS400 is een pré. Tevens herken je jezelf in de volgende eigenschappen: communicatief vaardig, zelfstandig, flexibel en teamspirit. Location: Tegelen, Netherlands Job area: Office Date: February 25, 2021 Wat bieden wij? Word jij de nieuwe Administrator? Dan bieden wij jou een functie voor 40 uur. Je ontvangt een marktconform salaris. We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw professionele ontwikkeling heb je bij Ewals Cargo Care in eigen handen. Daarnaast krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van een fietsregeling en fitnessregeling met belastingvoordeel. Ewals Cargo Care vindt jouw gezondheid erg belangrijk en stelt daarom vers fruit op de afdeling beschikbaar en geeft jou de mogelijkheid om je op te geven voor een preventief medisch onderzoek. Bovendien organiseert onze personeelsvereniging regelmatig leuke uitjes voor alle collega’s. Over de organisatie Bij Ewals Cargo Care werken er inmiddels circa 2.200 medewerkers vanuit 16 vestigingen uit heel Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tegelen (nabij Venlo). Als je ’s ochtends het kantoor van Ewals Cargo Care binnenstapt, word je gedag gezegd door je collega’s. Je komt te werken in een solide familiebedrijf dat inmiddels meer dan 100 jaar bestaat en waar de communicatielijnen kort zijn. Iedere dag helpen we onze klanten met het inrichten en optimaliseren van logistieke ketens waarbij we gebruik maken van een intermodaal netwerk. Solliciteren? Ben je geïnteresseerd in deze functie en wil je meer informatie, neem dan contact op met Nicole Slabbers, HR Officer, op telefoonnummer +31 (0) 77 320 2278. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst. Winner of Employee Experience Award 2018! Multimodal Network
K
K

Manager Customer Service

Koma Koeltechnische Industrie B.V.

Roermond, LI
25 dagen geleden
Roermond, LI
25 dagen geleden
Manager Customer Service MANAGER CUSTOMER SERVICES Profiel Je bent de spin in het web; een onmisbare schakel tussen onder meer klanten, medewerkers van Customer Services, salesmanagers en externe distributeurs. Je geeft dagelijks leiding aan de collega’s en werkt soms (operationeel) mee. Je houdt voeling met de opgave waar je team dagelijks voor staat. Jouw basishouding is daarbij coachend en inspirerend. Behalve het juist, volledig en tijdig verwerken van orders en de bijkomende administratie werk je ook aan procesoptimalisatie want je hebt de drive om continue te verbeteren. Je bent commercieel en klantgericht. Je balanceert daarom behendig tussen pragmatisme, principes, redelijkheid en commercie. Je werkt intensief samen met de Director Sales & Marketing en de Marketing Manager. Je denkt actief mee over de verkoopstrategie en vertaalt die naar werkprocessen en targets die je nauwkeurig monitort. Je bent data-driven maar verheft data niet tot doel; ze zijn je stuurmechanismen. Het ideale profiel · HBO werk- en denkniveau · kennis van en ervaring (minstens 3 jaar) in een technische (kapitaalgoederen) omgeving is een pré · commercieel inzicht en resultaatgerichtheid · goede beheersing van Duits en Engels · people manager die leidinggeven leuk vindt · zelfstarter met de drive om elke dag beter te worden · een bijter die in staat is om veranderingen te realiseren en medewerkers daarbij te begeleiden · kennis van een ERP systeem, bij voorkeur AX en liefst aangevuld met kennis en ervaring met Sofon Wat kan je verwachten Een prachtbedrijf met duurzaam toekomstperspectief en tomeloze ambitie Reële kansen voor persoonlijke ontwikkeling Veel ruimte voor eigen initiatief Prima arbeidsvoorwaarden Vragen Guido Maas, HR Manager, beantwoordt graag jouw vragen. Je bereikt hem via 0475-474725. Solliciteren Wil je jouw cv en motivatiebrief naar hrm@koma.com sturen? Dan nemen we daarna contact met je op. KOMA B.V. Energieweg 2 6045 JE Roermond Nederland T +31 (0) 475 / 47 47 00 F +31 (0) 475 / 32 54 49 info@koma.com
A
A

Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

Agrobusiness Niederrhein

Kevelaer, Nordrhein-Westfalen
17 dagen geleden
Kevelaer, Nordrhein-Westfalen
17 dagen geleden
Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) Wettener Straße 18 47623 Kevelaer Tel.: +49 2832 124422 bewerbung@herbrand.de www.herbrand.de Jobangebot Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) Du bist engagiert und arbeitest strukturiert? Du bist kontaktfreudig, kannst Dich gut ausdrücken und arbeitest gerne mit Zahlen? Dann ist die Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement Dein beruflicher Weg. Als Kaufmann für Büromanagement in der Herbrand Gruppe wirst Du in den Bereichen Werkstattservice und in der kaufmännischen Verwaltung eingesetzt. Zu Deinen Aufgaben zählen dabei verwaltungstechnische und organisatorische Tätigkeiten. Um diese vielseitigen Aufgaben effizient erledigen zu können, lernen Kaufleute für Büromanagement die Handhabung der aktuellen Hard- und Software sowie Büro- und Kommunikationstechnik kennen. Mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung erledigst Du die täglichen Aufgaben und hast in diesem Zusammenhang Kontakt mit Kunden. Ablauf der Ausbildung Theoretische und praktische Ausbildungsphasen laufen während der gesamten Ausbildung parallel. Die theoretische Ausbildung wird als Teilzeitunterricht in der Berufsschule durchgeführt. Die praktische Ausbildung erfolgt in unseren verschiedenen Abteilungen an den entsprechenden Standorten. Darüber hinaus werden weitere interne Schulungsmaßnahmen angeboten, um Kenntnisse zu ergänzen und zu vertiefen. Die Ausbildung dauert 3 Jahre, kann aber bei entsprechend guter Leistung im Betrieb und in der Berufsschule auf 2,5 Jahre verkürzt werden. Schwerpunkte der Ausbildung Während Deiner Ausbildung in der Herbrand Gruppe lernst Du das Tagesgeschäft verschiedenster Bereiche wie Disposition, Kundendienst und die kaufmännische Verwaltung, bestehend aus den Abteilungen Buchhaltung, Einkauf und telefonische Kundenbetreuung kennen und führst selbstständig einzelne Tätigkeiten durch. Du wirst in Auftrags- und Rechnungsbearbeitung ausgebildet, lernst die Kommunikationstechniken des Betriebes kennen und arbeitest mit Kfz-spezifischen sowie den gängigen MS-Office Programmen. Des Weiteren stehst Du im Arbeitsalltag sowohl persönlich als auch telefonisch im Kontakt mit unseren Kunden. Darüber hinaus erlangst Du Fachwissen rund um das Automobil. Zukunftsperspektiven Durch die verschiedenen Einsatzbereiche innerhalb der Ausbildung sind Deine Entwicklungsmöglichkeiten als Kaufmann für Büromanagement vielfältig. Nach einer erfolgreich bestandenen Prüfung kannst Du in den verschiedenen kfm. Bereichen der Verwaltung und des Service tätig werden. Das solltest Du mitbringen • Zuverlässigkeit und Selbstbewusstsein • Teamfähigkeit • Kundenorientierung • Kaufmännisches und technisches Grundverständnis • Freundliches Auftreten, gepflegtes Äußeres • Interesse an automobilem Geschehen • Fachhochschulreife Weitere Informationen zum Ausbildungsberuf sowie zur Online-Bewerbung findest Du unter www.herbrand.de/ausbildung Du interessierst Dich für eine Ausbildungsstelle in der Herbrand Gruppe? Fragst Dich aber, was Dich bei uns während der Ausbildung erwartet und welche Vorteile Du hast? Was Dich bei uns erwartet: • spannende Einführungsveranstaltungen • Inhouse-Trainings, je nach Schwerpunkt der Ausbildung • Gemeinsame Azubi-Veranstaltungen • Teilnahme an Werksbesichtigung • Unterstützung bei diversen Marketing-Veranstaltungen • Auslandspraktikum bzw. -austausch (optional) Vorteile für Dich: • Überdurchschnittliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen • Umfangreiche Schulungsmaßnahmen • Ausbildungsverkürzung bei entsprechender Leistung • Individuelle Betreuung durch unsere Ausbildungsbeauftragten • Unterstützung bei Prüfungsvorbereitung Wir mobilisieren Dich: • Lease einen smart EQ fortwo oder einen Peugeot 108 zu attraktiven Konditionen • Erhalte einen Werbekostenzuschuss in Höhe von 21,- Euro im Monat • Profitiere von günstigen Kfz-Versicherungskonditionen • Je nach Fahrzeugmodell erhältst Du einen 40,- Euro Tank- oder Einkaufsgutschein Weitere Informationen zu den Social Benefits während Deiner Ausbildung bei uns erfährst Du unter www.herbrand.de/ausbildung Kontaktformular
U
U

Kaufleute für Büromanagement (m/w/d)

UVM GmbH - U·V·M Umwelt · Verfahren · Management GmbH

Viersen, Nordrhein-Westfalen
26 dagen geleden
Viersen, Nordrhein-Westfalen
26 dagen geleden
Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) Ihre Kernaufgaben: allgemeine Büro- und Sekretariatstätigkeiten Digitalisierung/Archivierung Inventarisierung Korrespondenz vorbereitende Buchführung Fachliche Anforderungen: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gute PC/EDV-Kenntnisse (MS-Office) Erfahrungen in Ingenieurbüros und/oder der Abwicklung von umweltrechtlichen Genehmigungsverfahren sind von Vorteil Persönliche Anforderungen: organisatorische Fähigkeiten zeitliche und methodische Flexibilität mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen kundenorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Copyright 2021 U·V·M Umwelt · Verfahren · Management GmbH
W
W

Klantenservice medewerker gezocht

Working Adventures Recruitment

Venray
30+ dagen geleden
Venray
30+ dagen geleden

Houd jij ervan om klanten blij te maken? Als klantenservice medewerker ga je ervoor zorgen dat elke klant weer met een tevreden en blij gevoel ophangt. Via telefoon, email en social media sta je Nederlandse klanten te woord. Aan de hand van de trainingen krijg je tools aangereikt, waardoor je in staat bent de vraag of het probleem op te lossen. Ben je meer sales-gericht? Dan komt dat ook goed van pas, want we hebben ook meer sales-georiënteerde klantenservice medewerkers nodig.

Geen stress, alles wordt voor je geregeld:

We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Sofia zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom wordt je vlucht naar Sofia voor je geboekt en betaald. Vervolgens word je bij aankomst op het vliegveld opgehaald en bij je tijdelijke hotel afgezet (deze wordt ook voor je geboekt en betaald). De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accomodatie. Sofia is spotgoedkoop, voor nog geen €350 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2.

Sofia, een onontdekte parel!

Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris wat je verdiend, leef je een fantastisch leven! Sofia is dé plek om te wonen als je houdt van een bruisend nachtleven met veel leuke barretjes en restaurants. Ook kun je hier goed winkelen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het winkelen is het bezoeken van katherdralen en theaters ook zeker een must. Ook buiten de stad is er genoeg te doen, zoals skieën, klimmen en fietsen. Door middel van goedgeregeld busvervoer, goedkope taxi’s of te voet kun je de stad zelf gaan verkennen. De stad staat eigenlijk vol met dingen die je moet zien, en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus!

Wat wij aanbieden:

  • Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
  • Een bruto maandsalaris van €1290 p/m (oftewel €1125 netto p/m) een bonus.
  • Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
  • Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
  •  Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
  • Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
  • Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie.
  • De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.
  • Je krijgt gelijk een onbepaalde tijd contract.
  • Interessante doorgroeimogelijkheden.
  • Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt.

Wat we van jou vragen:

  • Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
  • Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
  • Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar.
  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
W
W

Klantenservice medewerker gezocht

Working Adventures Recruitment

Roermond
30+ dagen geleden
Roermond
30+ dagen geleden

Houd jij ervan om klanten blij te maken? Als klantenservice medewerker ga je ervoor zorgen dat elke klant weer met een tevreden en blij gevoel ophangt. Via telefoon, email en social media sta je Nederlandse klanten te woord. Aan de hand van de trainingen krijg je tools aangereikt, waardoor je in staat bent de vraag of het probleem op te lossen. Ben je meer sales-gericht? Dan komt dat ook goed van pas, want we hebben ook meer sales-georiënteerde klantenservice medewerkers nodig.

Geen stress, alles wordt voor je geregeld:

We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Sofia zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom wordt je vlucht naar Sofia voor je geboekt en betaald. Vervolgens word je bij aankomst op het vliegveld opgehaald en bij je tijdelijke hotel afgezet (deze wordt ook voor je geboekt en betaald). De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accomodatie. Sofia is spotgoedkoop, voor nog geen €350 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2.

Sofia, een onontdekte parel!

Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris wat je verdiend, leef je een fantastisch leven! Sofia is dé plek om te wonen als je houdt van een bruisend nachtleven met veel leuke barretjes en restaurants. Ook kun je hier goed winkelen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het winkelen is het bezoeken van katherdralen en theaters ook zeker een must. Ook buiten de stad is er genoeg te doen, zoals skieën, klimmen en fietsen. Door middel van goedgeregeld busvervoer, goedkope taxi’s of te voet kun je de stad zelf gaan verkennen. De stad staat eigenlijk vol met dingen die je moet zien, en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus!

Wat wij aanbieden:

  • Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
  • Een bruto maandsalaris van €1290 p/m (oftewel €1125 netto p/m) een bonus.
  • Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
  • Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
  •  Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
  • Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
  • Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie.
  • De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.
  • Je krijgt gelijk een onbepaalde tijd contract.
  • Interessante doorgroeimogelijkheden.
  • Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt.

Wat we van jou vragen:

  • Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
  • Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
  • Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar.
  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
Niet meer resultaten

Geplaatst op

10 dagen geleden

Beschrijving

Jouw werkzaamheden als Customer Service Specialist binnen Broekman Logistics Venlo

Wanneer je deze functie gaat vervullen ben je verantwoordelijk voor het totale klantproces van één of meerdere klanten. Jij zorgt ervoor dat de klantvraag tot in de puntjes geregeld wordt en houdt daarbij nauw contact met de klant. Je zal op deze manier klantrelaties uitbouwen en een onderdeel zijn van de groei van Broekman Logistics. Wat ga je precies doen?

  1. Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen, en voert zelf boekingen en correcties uit. Tevens kun je inschatten of een boeking al dan niet terecht of verdacht is, en kun je de waarde inschatten van historische boekingen en hierover rapporteren. 
  2. Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert ook intern over de prioritering. Ook het door de organisatie leiden van orderwijzigingen van diverse aard is voor jou geen probleem.
  3. Verbeteren van het proces. Het signaleren en continu verbeteren van knelpunten in de (order) processen is een belangrijk onderdeel van de functie. Daarnaast evalueer je de geleverde prestaties met de klant en geef je opvolging aan de eventuele verbeterpunten. Je communiceert hierover met diverse personen binnen en buiten de organisatie. Denk hierbij aan Operations Managers, maar ook IT afdelingen en klanten. Tevens ben je sterk in het vooraf in kaart brengen van plannen en overtuigen van de meerwaarde van jouw idee.
  4. Het fungeren als vraagbaak voor de klant. Je bent voor één of meerdere klanten de dedicated aanspreekpersoon en bouwt een band op met de klant om zeker te stellen dat de dienstverlening ook in de toekomst is gewaarborgd. Je bent communicatief vaardig en weet binnenkomende vragen goed te beantwoorden, of door de interne organisatie te leiden om tot een goed antwoord te komen. Je kunt interne memo’s ombuigen naar een sterk antwoord richting de klant, zowel in het Nederlands, als in het Engels.
  5. Betrokkenheid in verbeteringsprojecten. Je bent betrokken, of zelfs in de lead, tijdens verbeteringsprojecten. Je overlegt met de klant over de te nemen stappen en weet deze te plannen en tijdig te (laten) uitvoeren. Tevens bepaal je prioriteiten tijdens de projecten en communiceert met interne en externe stakeholders. Je weet de vorderingen in projecten uit te werken in projectlogs, op een concrete en duidelijke manier.

Werken als Customer Service Medewerker bij Broekman Logistics

Begin 2019 is ons nieuwe pand in Venlo gerealiseerd waar we klanten op basis van de laatste ontwikkelingen zullen bedienen. De totale warehouse opslag mogelijkheid is 52.000m2. Daarbij is 50% van de opslagcapaciteit voor niet-gevaarlijke goederen en de overige 50% voor gevaarlijke goederen/ ADR geclassificeerde producenten. Binnen ons warehouse houden we ons bezig met VAL/VAS activiteiten. Daarnaast is opslag van ADR goederen een specialisme voor ons als markleider, waarin we opslag doen voor verschillende klanten, hierdoor kom je in een shared warehouse met diversiteit van dien terecht. Dit maakt onze locatie in Venlo een unieke werkomgeving waar veiligheid hoog in het vaandel staat. 

Jouw profiel als Customer Service Specialist

Als Customer Service Specialist weet je makkelijk en helder te communiceren met klanten. Je weet feilloos de vraag boven water te halen en kan hierin commercieel en tactisch gezien goed op inspelen. Daarnaast heb je een proactieve houding, ben je flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.

Verder heb je….

  • Onlangs jouw HBO opleiding afgerond in de richting de logistiek of bedrijfskunde OF heb je een MBO4 opleiding met relevante en recente werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De Duitse taal is een pré;
  • Enige soortgelijke ervaring in de logistieke branche is een pré;
  • Handigheid met Microsoft Office is een pré.

Wat bieden wij?

Broekman Logistics zet jouw carrière centraal. Wij ondersteunen jou graag in het verwezenlijken van je ambitie en zullen jouw ondernemerschap stimuleren, bijvoorbeeld door het volgen van een gericht opleidingsprogramma binnen de Broekman Academy.

Verder bieden wij jou:

  • Een marktconform salaris;
  • Een gegarandeerde 13e maand;
  • 27 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een complete pensioenregeling.
Source: Broekman Logistics Venlo