Clubprofiel

Dé marktleider op het gebied van selectie en inzet van freelance interim finance professionals. Onze klantrelatie is een zeer succesvolle club met een duidelijk gepositioneerde dienstverlening en business concept. Zij zijn hierin sterk gespecialiseerd en hebben een verscheidenheid aan opdrachten, zoals Interim Finance Managers, Controllers, Accountants, Finance specialisten en CFO’s.
Voor onze klantrelatie zijn wij op zoek naar een Associate Director.
Jouw positie in het veld

In de functie van Associate Director ben je verantwoordelijk voor de verwerving en realisering van senior financieel interim management opdrachten. Je bent dé salesmanager en tevens gesprekspartner voor de zakelijke contacten. In deze functie bied je maatwerk aan de door jou ontwikkelde en opgebouwde opdrachtgevers. Je voert zelfstandig onderhandelingen en sluit overeenkomsten. Om je doelstellingen te bereiken werk je nauw samen met de ervaren Recruitment Consultants binnen het bedrijf. Hierbij bewaak je de kwaliteit van de opdracht en zorg je voor hoge klanttevredenheid, waarbij je de taal spreekt van het seniormanagement.
Transfereisen

• Academisch werk- en denkniveau;
• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring in account-, sales- of business development management & acquisitie;
• Pragmatische en hands-on mentaliteit
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Klantgedrevenheid;
• Commerciële outperformer;
• Zeer sterke aantoonbare (cold) acquisitie- en sales vaardigheden;
• Daarnaast beschik je over een aantoonbaar netwerk.

Who are we?

SentinelOne is shaping the future of endpoint security through its unified, converged platform that automatically prevents, detects, and responds to threats in real-time. Our unique approach is based on deep inspection of all system processes combined with innovative machine learning to quickly isolate malicious behaviors, protecting devices against advanced, targeted threats in real time. 

What are we looking for?

The Office Manager  will take a highly visible role in supporting the company by cultivating a positive and productive workplace. Your mission is to wear multiple hats to ensure that every member of the team has a daily work experience that is smooth, efficient, and rewarding. You will be responsible for overseeing office operations, and all the relationships that make the office tick.

Our ideal candidate is a motivated self-starter, with a strong sense of urgency and obsessive attention to detail. They are driven and find satisfaction in extreme organization. They are also able to balance several high-priority projects at a time while maintaining a positive attitude. 

What will you do?

• Support meet, greet, gatekeep, receive packages, create shipping labels, etc.
• Be our safety gatekeeper: ensure COVID protocol is still adhered to and will perform nightly sanitizing. However, as we slowly open the office, the OM will ensure that employees and guests are adhering to our safety guidelines and its ever-changing protocol
• Assist with onboarding new hires (currently virtual)
• Help coordinate recruitment scheduling, plan various calendar events and master international time zones. 
• Coordinate company-sponsored group activities and events including, happy hours, holiday parties, baby showers, personalized care kits, off-site building events, etc.
• Manage all vendor relationships flawlessly (from ideation to everyday interaction) - being an amazing contract negotiator and communicator
• Manage the acquisition of all office services and equipment, ensuring the proper function of all office equipment from copiers, to microwaves and dishwashers
• Keep the office immaculate; clean, organized, functional, and ready to create great things. While also gently encouraging others to do the same by providing necessary tools and organizational aids
• Managing building services and ensure that cleanliness is on point by communicating clearly with day porters and account managers - daily if needed
• Anticipate the needs of various teams and the company as a whole
• Create, update and improve SOP's while maintaining office runbook and company newsletter
• Assist with scheduling meetings and management of exec schedules, as needed
• Engage teams virtually via slack and various 'all hands' activities
• Additional duties and projects as assigned

What skills and experience should you bring?

• Work experience in a professional setting as a facilities planner, coordinator, or manager
• Desire to work in a fast-paced high growth environment
• Proficiency with Google Suite and Apps
• Obsessive attention to detail and organization
• Proven ability to prioritize within a multitasking environment; highly organized
• No matter how big or how small the task, you approach it with energy and enthusiasm
• Ability to work autonomously with a team-first mentality
• Must care about people and their professional happiness, must be personable and approachable
• Excellent communicator, both written and verbal
• Proficient in English. Dutch language skills preferred, but not required

Why us?

You will work on real-world problems and make an impact by protecting our customers from cyber threats. You will join a cutting-edge project and will be able to influence the architecture, design and structure of our core platform. You will tackle extraordinary challenges and work with the very BEST in the industry. 

Jouw werkzaamheden als Customer Service Specialist binnen Broekman Logistics Venlo

Wanneer je deze functie gaat vervullen ben je verantwoordelijk voor het totale klantproces van één of meerdere klanten. Jij zorgt ervoor dat de klantvraag tot in de puntjes geregeld wordt en houdt daarbij nauw contact met de klant. Je zal op deze manier klantrelaties uitbouwen en een onderdeel zijn van de groei van Broekman Logistics. Wat ga je precies doen?

1. Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen, en voert zelf boekingen en correcties uit. Tevens kun je inschatten of een boeking al dan niet terecht of verdacht is, en kun je de waarde inschatten van historische boekingen en hierover rapporteren. 
2. Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert ook intern over de prioritering. Ook het door de organisatie leiden van orderwijzigingen van diverse aard is voor jou geen probleem.
3. Verbeteren van het proces. Het signaleren en continu verbeteren van knelpunten in de (order) processen is een belangrijk onderdeel van de functie. Daarnaast evalueer je de geleverde prestaties met de klant en geef je opvolging aan de eventuele verbeterpunten. Je communiceert hierover met diverse personen binnen en buiten de organisatie. Denk hierbij aan Operations Managers, maar ook IT afdelingen en klanten. Tevens ben je sterk in het vooraf in kaart brengen van plannen en overtuigen van de meerwaarde van jouw idee.
4. Het fungeren als vraagbaak voor de klant. Je bent voor één of meerdere klanten de dedicated aanspreekpersoon en bouwt een band op met de klant om zeker te stellen dat de dienstverlening ook in de toekomst is gewaarborgd. Je bent communicatief vaardig en weet binnenkomende vragen goed te beantwoorden, of door de interne organisatie te leiden om tot een goed antwoord te komen. Je kunt interne memo’s ombuigen naar een sterk antwoord richting de klant, zowel in het Nederlands, als in het Engels.
5. Betrokkenheid in verbeteringsprojecten. Je bent betrokken, of zelfs in de lead, tijdens verbeteringsprojecten. Je overlegt met de klant over de te nemen stappen en weet deze te plannen en tijdig te (laten) uitvoeren. Tevens bepaal je prioriteiten tijdens de projecten en communiceert met interne en externe stakeholders. Je weet de vorderingen in projecten uit te werken in projectlogs, op een concrete en duidelijke manier.

Werken als Customer Service Medewerker bij Broekman Logistics

Begin 2019 is ons nieuwe pand in Venlo gerealiseerd waar we klanten op basis van de laatste ontwikkelingen zullen bedienen. De totale warehouse opslag mogelijkheid is 52.000m2. Daarbij is 50% van de opslagcapaciteit voor niet-gevaarlijke goederen en de overige 50% voor gevaarlijke goederen/ ADR geclassificeerde producenten. Binnen ons warehouse houden we ons bezig met VAL/VAS activiteiten. Daarnaast is opslag van ADR goederen een specialisme voor ons als markleider, waarin we opslag doen voor verschillende klanten, hierdoor kom je in een shared warehouse met diversiteit van dien terecht. Dit maakt onze locatie in Venlo een unieke werkomgeving waar veiligheid hoog in het vaandel staat. 

Jouw profiel als Customer Service Specialist

Als Customer Service Specialist weet je makkelijk en helder te communiceren met klanten. Je weet feilloos de vraag boven water te halen en kan hierin commercieel en tactisch gezien goed op inspelen. Daarnaast heb je een proactieve houding, ben je flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.

Verder heb je….

• Onlangs jouw HBO opleiding afgerond in de richting de logistiek of bedrijfskunde OF heb je een MBO4 opleiding met relevante en recente werkervaring in een soortgelijke functie;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De Duitse taal is een pré;
• Enige soortgelijke ervaring in de logistieke branche is een pré;
• Handigheid met Microsoft Office is een pré.

Wat bieden wij?

Broekman Logistics zet jouw carrière centraal. Wij ondersteunen jou graag in het verwezenlijken van je ambitie en zullen jouw ondernemerschap stimuleren, bijvoorbeeld door het volgen van een gericht opleidingsprogramma binnen de Broekman Academy.

Verder bieden wij jou:

• Een marktconform salaris;
• Een gegarandeerde 13e maand;
• 27 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een complete pensioenregeling.

Houd jij ervan om klanten blij te maken? Als klantenservice medewerker ga je ervoor zorgen dat elke klant weer met een tevreden en blij gevoel ophangt. Via telefoon, email en social media sta je Nederlandse klanten te woord. Aan de hand van de trainingen krijg je tools aangereikt, waardoor je in staat bent de vraag of het probleem op te lossen. Ben je meer sales-gericht? Dan komt dat ook goed van pas, want we hebben ook meer sales-georiënteerde klantenservice medewerkers nodig.

Geen stress, alles wordt voor je geregeld:

We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Sofia zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom wordt je vlucht naar Sofia voor je geboekt en betaald. Vervolgens word je bij aankomst op het vliegveld opgehaald en bij je tijdelijke hotel afgezet (deze wordt ook voor je geboekt en betaald). De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accomodatie. Sofia is spotgoedkoop, voor nog geen €350 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2.

Sofia, een onontdekte parel!

Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris wat je verdiend, leef je een fantastisch leven! Sofia is dé plek om te wonen als je houdt van een bruisend nachtleven met veel leuke barretjes en restaurants. Ook kun je hier goed winkelen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het winkelen is het bezoeken van katherdralen en theaters ook zeker een must. Ook buiten de stad is er genoeg te doen, zoals skieën, klimmen en fietsen. Door middel van goedgeregeld busvervoer, goedkope taxi’s of te voet kun je de stad zelf gaan verkennen. De stad staat eigenlijk vol met dingen die je moet zien, en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus!

Wat wij aanbieden:

• Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
• Een bruto maandsalaris van €1290 p/m (oftewel €1125 netto p/m) een bonus.
• Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
• Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
•  Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
• Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
• Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie.
• De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.
• Je krijgt gelijk een onbepaalde tijd contract.
• Interessante doorgroeimogelijkheden.
• Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt.

Wat we van jou vragen:

• Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
• Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar.
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder.