Technical Support Engineer (Netherlands)
Experlogix
Veenendaal, UTExperlogix is looking for a technical resource with experience in web server and cloud platform technologies to join our Technical Support Team in the Netherlands and provide responsive technical guidance and support to our customers worldwide. You will leverage your excellent technical skills and expertise with your excellent custom service and communication skills to provide timely and knowledgeable technical support. If you are looking for a great career opportunity to specialize in state-of-the-art software products for an international company, we want to hear from you!
Job description
As a Technical Support Engineer, you will provide technical guidance and support to our customers who work with Experlogix CPQ and e-Con CPQ worldwide. Alongside three other Technical Support Engineers in EMEA, you will be working together with your colleagues from the USA, based in Utah and across the US, and with customers located throughout EMEA and Asia on a daily basis. You will be a technical subject matter expert on the Experlogix CPQ system and its platform(s).
Job Requirements
Candidates must have demonstrated work experience that includes a combination of the following skill set and experience:
- Working knowledge of Web server platform technologies like IIS
- Microsoft Azure Cloud and AWS IaaS environment experience
- Working knowledge of server environments including Windows Server 2003 and above
- Experience with virtualization (Hyper-V or VirtualBox) is a plus
- Experience analysing databases in SQL Server & Microsoft Access to troubleshoot and resolve support issues
- Detail oriented, demonstrated ability to effectively troubleshoot technical issues
- Experience reviewing server log files to troubleshoot and resolve support issues
- Experience in DevOps including the design and automation of IaaS including virtual networks, virtual machines, cloud services, websites, data services a plus
- Enjoy communicating with customers to resolve technical issues
- Customer focused with a drive for excellent customer satisfaction
- High energy, self-motivated with the ability to work autonomously
- Familiarity with Microsoft Dynamics CRM and ERP Product Suite a plus
- Familiarity with C# development and testing in a .NET framework a plus
- Higher level of education (HBO) way of thinking and working
- You are social, a strong communicator and eager to learn
- Excellent verbal, written, and listening skills in English
- Basic verbal, written and listening skills in Dutch
- Flexible workhours because of time difference, e.g. between 10.00 am – 8:00 pm
Why Experlogix
- You will be working with a great time of motivated and skilled people to collaborate with.
- We have a great work environment where apart from working hard, there is enough room for fun and relaxation.
- You will have the availability for personal development by following courses and trainings.
- You will be working in a challenging work environment.
- We are named a Top 10 Dynamics Marketplace solution by Microsoft for the 4th consecutive year and as one of the best software and services companies in the Silicon Slopes.
- Record breaking company growth over the last several years; with rewarding opportunities to see your contributions directly enhance the core product and positively impact customers.
Location
You will work from Experlogix EMEA HQ in Veenendaal but will also be trained and supported by team members based in Utah, USA. Once international travel is resumed, occasionally travel to the US for training may be required.
Apply
Are you ready to take your career to the next level? Please check our website https://www.experlogix.com/careers to give you an idea of who we are and what we do and respond!
For more information and to apply, you can contact Carolien Pinkster on 085-4895626 and cpinkster@experlogix.com. An assessment can be part of the hiring process.
Desktop/Office 365 Engineer
PGGM
Zeist, UTZie jij het als uitdaging om 1.500 collega's van een state-of-the-art werkplek te voorzien? Meer weten?
Jouw rol
Als Desktop/Office 365 Engineer werk je in het end-user team binnen de afdeling Infrastructure Management van IT Operations en ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle (gevirtualiseerde) werkplekken binnen de organisatie. In deze rol ga je werken met nieuwe technieken zoals Office365, Autopilot, Intune, etc. Daarnaast krijg je de kans om je communicatieve skills te versterken door deze in te zetten voor een goede relatie met onze leverancier en ook met andere IT teams zoals bijvoorbeeld Functioneel Beheer.
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn er ook volop doorgroeimogelijkheden binnen en buiten de afdeling.
Heb jij graag impact? Als Desktop/Office 365 Engineer ben je verantwoordelijk voor alle werkplekken van onze interne en externe klant. Je vervult een belangrijke rol in het contact met onze leveranciers en andere IT-afdelingen waarin een goede relatie erg belangrijk is.
Omdat het operationeel beheer van de gevirtualiseerde werkplekken is uitbesteed, vervul je een belangrijke regierol tussen de interne organisatie en de leverancier. Daarbij lever je derdelijns ondersteuning bij het analyseren en oplossen van incidenten en het doorvoeren van wijzigingen (binnen o.a. Intune, Autopilot, de applicaties op de VDI werkplek). Je beheert ook de fysieke werkplekken (zero clients) en de integratie met O365 behoort ook tot jouw werkzaamheden. Wanneer problemen vanwege complexiteit doorgezet worden ben jij de coördinator van het vervolgproces om tot een goede oplossing te komen.
Je gaat ook onderdeel uitmaken van de diverse werkplek projecten binnen onze organisatie.
In deze rol krijg je veel ruimte om zelf invloed uit te oefenen op de dienstverlening die wij willen bieden. Je krijg veel kansen om ervaring op te doen, opleidingen te volgen en die gelijk in te zetten in de praktijk. Hoe meer initiatief je mee brengt, hoe meer je uit deze functie kunt halen.
Jouw afdeling binnen PGGM
In opdracht van onze klanten (pensioenfondsen) verzorgen wij met 1.500 collega’s de pensioenadministratie voor 4,4 miljoen Nederlanders, van wie er 2,8 miljoen werken in de sector Zorg en Welzijn. Met een beheerd vermogen van 252 miljard euro, behoren we tot de grootse institutionele beleggers ter wereld.
De afdeling waar je komt te werken is IT Operations (ITO), de IT-afdeling van PGGM. Binnen ITO is het Infrastructure Management team verantwoordelijk voor het leveren van een IT platform (zowel on-premise als in de Cloud) waarop we onze bedrijfsapplicaties kunnen draaien.
Daarnaast leveren wij een betrouwbare werkplek en zorgen wij voor ondersteuning van onze eindgebruikers. Tevens beveiligen en bewaken we onze infrastructuur tegen security bedreigingen.
De samenstelling van het team waarin jij komt te werken is nu 9 mensen en omvat het Service Point (Servicedesk) en het Enduser team zelf, waarin zowel de werkplek, als Exchange en Office365 wordt ondersteund.
De sfeer binnen het team is relaxed en informeel, onderling wordt er veel samengewerkt, maar ook met andere teams binnen de IT Operations afdeling. We hebben een goede band met onze werkplek leverancier. Nu in Corona tijd worden er alsnog face-to-face meetings met het team georganiseerd wanneer de richtlijnen dit toelaten, die deels een informeel doel dienen zodat we in contact blijven met elkaar.
Verder wordt er vanuit IT Operations via Teams af en toe een informeel moment geprikt om bij te praten over privézaken (zoals bijvoorbeeld het Digitale Fruitmoment op dinsdag en donderdag).
Jouw achtergrond
Binnen het Infrastructure Management team van IT Operations (ITO) zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatief vaardige en oplossingsgerichte Desktop/Office 365 Engineer met een klantgerichte houding. Je vindt het prettig om samen te werken en bent een leergierige, proactieve collega die zich graag verder wil ontwikkelen. Jij ziet het als uitdaging om onze medewerkers van een moderne werkplek te voorzien.
Wat breng je mee:
- minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding, bijvoorbeeld Expert IT Systems en devices of ICT-Beheerder.
- circa 2 tot 5 jaar recente ervaring in een vergelijkbare functie als bijvoorbeeld Support Engineer of Werkplekbeheerder.
- aantoonbare kennis (Microsoft certificaten) en ervaring met Windows 10, Windows Server 2016 en 2019 is een vereiste.
- aantoonbare kennis en ervaring met applicatie packaging en -distributie
- kennis en ervaring met Office365, SCCM en SCOM, Active Directory beheer en Group policy beheer.
- kennis van VMware, vSphere en het VDI platform
- goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid is een must.
Dutch speaking candidates only.
Wat wij bieden:
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een groene werkomgeving in het midden van het land (Zeist, Utrecht), waar het gaat om meer dan geld alleen. Bij PGGM vergroot je je vakmanschap door samen te werken en kennis te delen. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om werk en privé zo goed mogelijk te combineren op de manier die in jouw leven past. Een open en eerlijke bedrijfscultuur hoort daarbij. Kies je voor PGGM, dan kies je voor de maatschappij én voor jezelf.
Jij mag rekenen op:
- een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact.
- een bruto maandsalaris tussen € 2.910 en € 4.000 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- een 36-urige werkweek met flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
- in eerste instantie een tijdelijk dienstverband van een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
- ruim 26 vakantiedagen.
- een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71,5% betaald door PGGM, 28,5% door werknemer).
- een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
- een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 7,5%.
- een collectieve ziektekostenverzekering bij CZ. Je krijgt korting op de basisverzekering en aanvullende pakketten van CZ.
Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op onze website.
Jouw functie als Desktop/Office 365 Engineer: jouw nieuwe baan bij PGGM?
Wil jij als support engineer de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van 4,4 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature en kies voor een baan met impact.
Heb je vragen of wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met recruiter Wendy Ship, via 06-20311852 of wendy.ship@pggm.nl.
Wij ontvangen je sollicitatie graag via onze sollicitatiepagina.
Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.
PGGM en Corona
Door de Corona situatie, werken de meeste PGGM’ers momenteel vanuit huis. Als we met je kennis willen maken, betekent dit dat de interviews grotendeels via videocalls plaatsvinden. Een afrondend gesprek doen we op kantoor. Nemen we je aan? Dan zal het grootste deel van jouw inwerktraject op afstand gebeuren. Hierbij maken we gebruik van Microsoft Teams. Het is beperkt mogelijk om collega’s op kantoor te ontmoeten.
Aan intermediairs
We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.
Technisch traineeship IT
Sue B.V.
Geldermalsen, GEBen jij net of bijna afgestudeerd, maar nog niet klaar met leren? Zie jij jezelf al werken als engineer aan opdrachten op het gebied van Linux-infrastructuren, cloud, programmeren en configuratiemanagement? Dan heb je wellicht interesse in de positie van:
Technisch traineeship IT
voor onze locatie in Geldermalsen
Over de positie:
Dit uitdagende IT-traineeship geeft binnen 7 maanden een vliegende start aan jouw IT-carrière! De combinatie van theorie met praktijk zorgt voor ijzersterke technische skills én professionele vaardigheden. Nergens anders ontwikkel jij jezelf zo snel.
Hoe je bij Sue jouw carrière gaat ontwikkelen:
Je stelt samen met je coach een persoonlijk ontwikkelplan op. Met de keuze uit meerdere trainingen en workshops kies je jouw weg. Anderen gingen jou al voor met o.a. RHCSA, SCA, LPIC, CCNA en SaltStack. Naast het studeren draag je direct bij aan Sue door bijvoorbeeld het Linux-beheerteam te ondersteunen of je eigen interne project op te zetten. Als je na al het studeren een goede basis aan theoretische kennis hebt, ga je ook bij klanten langs om de opgedane kennis in de praktijk toe te passen onder begeleiding van een ervaren Sue-collega. Om tot rust te komen, daag je je collega’s uit voor een potje pool of nip je aan een verse smoothie.
Over jou:
Jij bent een startende IT-er, op zoek naar een passend startpunt in jouw carrière. Uitgeleerd ben je nooit en werken aan je toekomst? Dat doe je dan ook graag! Verder herken je jezelf in het volgende profiel:
- Je bent net afgestudeerd en je wilt jezelf ontwikkelen tot een echte IT-professional;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met IT, in het bijzonder met opensource;
- Je woont bij voorkeur binnen 45 minuten enkele reistijd van Geldermalsen;
- Je beschikt over rijbewijs B.
Ons aanbod:
Ga je bij Sue als trainee aan de slag? Dan staat jou een flinke investering in je ontwikkeling te wachten. Daarnaast bieden we jou:
- Een goed salaris;
- Een leaseauto;
- Een laptop en telefoon;
- Collectieve zorgverzekering;
- Dagelijks vers fruit en de beste koffie van onze barista;
- Een super gezellig en jong team;
- En nog veel meer!
Testimonials:
“Sue investeert veel in je. Dat trok mij enorm aan en is de reden dat ik hier ben gaan werken. Je krijgt bij Sue veel persoonlijke begeleiding. Zo wordt bijvoorbeeld het traineeship op jou aangepast, en daardoor maak je grote sprongen. Verder is er wederzijds respect tussen alle collega’s en ook het management. Ik voel me daardoor erg op m’n gemak hier. En alles is tot in de puntjes verzorgd: van de koffie tot de pensioenregeling. Hierdoor kan ik me helemaal focussen op het ontwikkelen van mezelf.” - Thijs, engineer
Over ons:
Sue is hét IT-consultancy bedrijf op het gebied van Unix, Linux en opensourcetechnologieën. Onze IT-specialisten werken iedere dag bij onze klanten om hen te adviseren en ondersteunen op het gebied van opensource. Bij Sue vind je een informele en ambitieuze sfeer en meer dan 150 collega’s helpen je graag met je opdracht of studie. Gezellige activiteiten zoals spelletjesavonden, technische lezingen en workshops staan geregeld op de agenda. Ons kartteam en onze wielerploeg zien jou ook graag aansluiten.
Interesse?
Kun jij niet wachten om te beginnen en herken je jezelf in deze vacature? Zet dan de beste stap voor de kickstart van jouw IT-carrière en solliciteer direct via de sollicitatieknop. Wil je meer weten over de functie of heb je andere vragen? Bel of Whatsapp dan naar Julia (recruiter) via 06-55689732. We kijken uit naar het ontvangen van je sollicitatie!
Technical Support Engineer
StackOps B.V.
Ede, GEWil jij aan de slag in een internationale omgeving waarbij jij support levert aan klanten die wereldwijd gevestigd zijn? Denk niet langer na en lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
De organisatie, gelegen in omgeving Ede, focust zich op het bieden van software oplossingen gericht op het order en bestelproces van hun klanten.
Als Technical Support Engineer ben jij degene die de klanten te woord staat, dit kunnen ook internationale klanten zijn. Bij problemen ben jij het aanspreek punt voor complexe vraagstukken en ga je voor de klant opzoek naar de juiste oplossing. Jouw focus ligt hierbij op het analyseren en oplossen van problemen op de software, in de databases en op de servers. Voor deze technische functie is het belangrijk dat je al ervaring hebt op het leveren van support op de software, je bent dan ook bekend met de programmeertalen C# en .NET. Daarnaast werken ze in SQL databases waarvan de servers draaien op een Microsoft omgeving. Kennis van Azure of AWS is daarom ook mooi meegenomen.
Wie ben je?
- Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding in de richting van IT;
- Je hebt kennis van programmeertalen, het liefst van C#, en .NET;
- Je hebt kennis van SQL databases en het schrijven van queries;
- Je hebt kennis van Microsoft omgevingen, Hyper-V, Microsoft Azure en AWS;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat mag je verwachten?
- Salaris tot €4.000,- op basis van 40 uur;
- 25 vakantiedagen;
- Mooie doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Een goede pensioenregeling.
Waar ga je werken?
In een internationale organisatie waarvan de Nederlandse vestiging zo’n 40 werknemers telt. Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 3 man groot. Het hoofdkantoor bevindt zich in Amerika en om de ontwikkelingen en de kennis zo goed mogelijk up-to-date te houden wordt er veel met het hoofdkantoor geschakeld. Daarnaast vinden ze jouw persoonlijke ontwikkeling ook belangrijk en wordt er samen met jou gekeken naar de mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met: Raisha Rambharse | tel: 070-2197197 / 06-41082940 |
raisha@stackops.nl
Servicedesk Trainee
De Groot
Rosmalen, NBWat ga je doen als Servicedesk Trainee?
Als trainee ga je verschillende functies binnen onze organisatie vervullen. Wij vinden het belangrijk dat je goed beslagen ten ijs komt en laten je kennis maken met onze organisatie en klanten op onze servicedesk. Hier ga je op afstand onze klanten helpen met technische problemen die zij hebben met de door ons geleverde bewerkingsmachines. Het wordt dan ook jouw taak ervoor te zorgen dat de machine van de klant snel weer operationeel is. Dit doe je door op afstand, vanuit ons kantoor in Rosmalen, het probleem te analyseren en de juiste technische vragen te stellen. Mocht je er niet uitkomen, dan zorg jij er met de planners voor dat de klant geholpen wordt door een storingstechnicus en hij alsnog snel aan de slag kan. Na verloop van tijd ben je zelfstandig werkzaam in deze functie en kun je intern de stap maken naar het geven van instructies aan klanten over de door hen nieuw aangekochte machine bij De Groot. Hierbij ben je voornamelijk bij de klant op locatie en geef jij instructies over hoe de klant zijn machine gebruikt en er productie mee kan draaien.
Tot je taken behoren verder:
- Inventariseren van de klantvraag en verzamelen benodigde informatie;
- Met de klant op afstand meekijken in zijn machine en/of overnemen van de machine op afstand;
- Complexere storingen bespreken met onze internationale fabrikanten;
- Informatie verzamelen voor overdracht naar een technisch specialist op locatie;
- Lezen en analyseren van elektrotechnische schema's;
- Op locatie bij de klant en op kantoor in Rosmalen instructies geven over aangekochte machines.
Wat vragen we van je als Servicedesk Trainee?
Je ziet technische problemen als uitdaging en bent klantgericht. Je hebt een sterke technische affiniteit en leert graag bij over de techniek in de machines. Wanneer je er zelf niet uitkomt, ben je in staat de juiste informatie te verzamelen en over te dragen naar een collega in de buitendienst. Van nature ben je begripvol over het probleem van de klant en probeert hem/haar goed te gebruiken. Voor zowel de positie op onze servicedesk als de positie als instructeur geldt dat je voornamelijk zelfstandig aan het werk zult gaan.
Verder vragen we:
- Een afgeronde mbo 4 opleiding, in de richting van Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek;
- Ervaring vanuit een soortgelijke rol is een pré, maar ook starters worden van harte uitgenodigd te solliciteren;
- Kennis van hardware en CAD-pakketten;
- Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels, Duits is een pré;
- Een fulltime beschikbaarheid;
- Dat je woonachtig ben in de regio Rosmalen, Eindhoven, Nijmegen.
Wat bieden we je als Servicedesk Trainee?
Allereerst een leuke, uitdagende baan binnen een gedreven en betrokken organisatie met een informele sfeer. Naast dat we hard werken vinden we het ook belangrijk dat we gezamenlijk ontspannen. Zo staat de vrijdagmiddagborrel in ons eigen De Groot Café vast in onze agenda. We geven graag de ruimte voor initiatieven en vrijheid en vinden het belangrijk betrokken te zijn.
We zorgen voor een gedegen inwerktraject waarin je onze organisatie, maar ook onze machines goed leert kennen. Een marktconform salaris is voor ons vanzelfsprekend. Daarnaast kun je denken aan:
- 8% vakantiegeld;
- 29 vakantiedagen.
Wil je kennismaken of wil je meer weten? Je bent van harte welkom!
Voor functie-inhoudelijke informatie en om te solliciteren kun je contact opnemen met Mike Bijster, Corporate Recruiter, via 06-28491152 of reageer direct via onderstaande 'solliciteerknop'.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.
Waar kom je te werken als Servicedesk Trainee?
Sinds 1978 zijn wij dé expert op het gebied van bewerkingsmachines voor hout en kunststof. Met ruim 80 medewerkers leveren wij zowel nieuwe als gebruikte bewerkingsmachines van de beste fabrikanten. We leveren onderdelen voor deze machines en verzorgen ook service op de door ons geleverde machines.
Werken bij De Groot Bewerkingsmachines, een hecht Brabants familiebedrijf, voelt als thuiskomen. Wij zetten de klant en onze medewerkers centraal. Onze organisatie kenmerkt zich enerzijds door de betrokkenheid van onze medewerkers, waar we met zijn allen werken aan het verder professionaliseren van onze organisatie. Anderzijds kenmerken wij ons door onze sterke technische kennis en onze platte organisatiestructuur, waardoor wij snel kunnen schakelen. Door onze expertise, service- en klantgerichtheid kunnen wij maximaal inspelen op de behoefte van de klant, waarbij wij kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Ondernemen en hard werken doen we graag, maar geloven in welverdiende ontspanning. Zo hebben wij ons eigen café voor onze vrijdagmiddagborrels en organiseren we regelmatig leuke events voor onze medewerkers en onze klanten.
Senior Controls Support Engineer
VanderLande Industries Nederland BV
Veghel, NBSenior Support Engineer
Dignitas
De Bilt / Randstad, UtrechtWat doe jij als Senior Support Engineer bij Dignitas?
Onze ideale kandidaat beschikt over:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in de IT binnen een enterprise IT organisatie;
- Bewustzijn van je omgeving en impact van handelen.
- Kennis van een of meerdere marktleidende support tools (Service Now of Topdesk).
- Aantoonbare ervaring met (bij voorkeur incl certificeringen) methodieken als ITIL, SCRUM etc.
- Werkervaring met Office 365, Windows10, SCCM en Micosoft serveromgevingen.
- Actuele Microsoft certificeringen op het gebied van Windows 10, SCCM, Office 365 en/of andere Microsoft oplossingen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
- Teamspirit, omgevingssensitiviteit, diplomatie en een grote behoefte om verder te ontwikkelen en te certificeren in jouw vakgebied.
Maar dat is nog niet alles. Om het nog aantrekkelijker te maken:
- Ontvang je een bovengemiddeld salaris.
- Afhankelijk van opleiding, werkervaring en/of certificeringen ligt jouw salaris tussen de € 2.700,- en € 3.300,- per maand op basis van een 40-urige werkweek.
- Heb je recht op zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Krijg je een aantrekkelijke bonusregeling.
- Worden jouw onkosten vergoed.
- Regelen wij voor jou een laptop en mobiele telefoon.
- Mag jij je eigen leaseauto uitzoeken.
- Samen successen vieren doen wij graag; met borrels, leuke events door het jaar heen en het jaarlijkse weekendje weg.
Support Engineer | Servicedesk | Office365
iSense
Utrecht, UTAl meer dan 60 jaar is deze organisatie vooruitstrevend binnen de AGF branche. Zij zijn marktleider in de Benelux met hun innovatieve producten en streven altijd naar perfectie.
Binnen de organisatie van meer dan 150 medewerkers groot zijn zij op zoek naar een Support Engineer. In de rol als Support Engineer zal je deel uitkomen van een team van drie personen. De IT afdeling is verantwoordelijk voor alle automatiseringsprocessen, het ondersteunen van de collega's en aanschaffen van de juiste apparatuur.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's op het gebied van werkplekbeheer, hardware en software. Je bent verantwoordelijk voor de 1ste en 2de lijns incidenten die binnenkomen via TopDesk. Als Support Engineer wordt er van je verwacht dat je problematieke omtrent de IT assertief oppakt, zowel zelfstandig als in teamverband.
Functieomschrijving
Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor jouw 160 collega's voor alles op het gebied van IT? En ben jij bereid om in jouw rol als Support Engineer alle digitale uitdagingen adequaat op te pakken, zowel zelfstandig als in overleg? Lees dan snel verder!
- Oppakken van de 1e en 2e lijns incidenten;
- Indien nodig de tickets doorzetten naar de 3e lijns;
- Oplossen van verstoringen en problemen;
- Verantwoordelijk voor de inkoop van zowel de hardware als software;
- Ondersteunen van de gebruikers op het gebied van IT;
- Installeren en onderhouden van de soft- en hardware;
- Schrijven van handleidingen;
- Inrichten van de werkplekken.
Functie-eisen
- Afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT;
- Minimaal 2 jaar ervaring als Support Engineer of een soortgelijke rol;
- Kennis van TopDesk, Windows Servers en Office365;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent dienstverlenend en assertief ingesteld;
- Je spreekt zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris €2400 - €3000 o.b.v 40 uur;
- 27 vakantiedagen;
- Premievrij pensioen;
- Ruime opleidingsmogelijkheden;
- Vakantiegeld;
- Informele bedrijfscultuur.
IT-SUPPORT ENGINEER m/v (38 uur)
Smeba brandbeveiliging - Moyne Roberts
Wijchen, GESenior Controls Support Engineer
VanderLande Industries Nederland BV
Veghel, NBType functie
Fulltime
Geplaatst op
3 dagen geleden
Beschrijving
Experlogix is looking for a technical resource with experience in web server and cloud platform technologies to join our Technical Support Team in the Netherlands and provide responsive technical guidance and support to our customers worldwide. You will leverage your excellent technical skills and expertise with your excellent custom service and communication skills to provide timely and knowledgeable technical support. If you are looking for a great career opportunity to specialize in state-of-the-art software products for an international company, we want to hear from you!
Job description
As a Technical Support Engineer, you will provide technical guidance and support to our customers who work with Experlogix CPQ and e-Con CPQ worldwide. Alongside three other Technical Support Engineers in EMEA, you will be working together with your colleagues from the USA, based in Utah and across the US, and with customers located throughout EMEA and Asia on a daily basis. You will be a technical subject matter expert on the Experlogix CPQ system and its platform(s).
Job Requirements
Candidates must have demonstrated work experience that includes a combination of the following skill set and experience:
- Working knowledge of Web server platform technologies like IIS
- Microsoft Azure Cloud and AWS IaaS environment experience
- Working knowledge of server environments including Windows Server 2003 and above
- Experience with virtualization (Hyper-V or VirtualBox) is a plus
- Experience analysing databases in SQL Server & Microsoft Access to troubleshoot and resolve support issues
- Detail oriented, demonstrated ability to effectively troubleshoot technical issues
- Experience reviewing server log files to troubleshoot and resolve support issues
- Experience in DevOps including the design and automation of IaaS including virtual networks, virtual machines, cloud services, websites, data services a plus
- Enjoy communicating with customers to resolve technical issues
- Customer focused with a drive for excellent customer satisfaction
- High energy, self-motivated with the ability to work autonomously
- Familiarity with Microsoft Dynamics CRM and ERP Product Suite a plus
- Familiarity with C# development and testing in a .NET framework a plus
- Higher level of education (HBO) way of thinking and working
- You are social, a strong communicator and eager to learn
- Excellent verbal, written, and listening skills in English
- Basic verbal, written and listening skills in Dutch
- Flexible workhours because of time difference, e.g. between 10.00 am – 8:00 pm
Why Experlogix
- You will be working with a great time of motivated and skilled people to collaborate with.
- We have a great work environment where apart from working hard, there is enough room for fun and relaxation.
- You will have the availability for personal development by following courses and trainings.
- You will be working in a challenging work environment.
- We are named a Top 10 Dynamics Marketplace solution by Microsoft for the 4th consecutive year and as one of the best software and services companies in the Silicon Slopes.
- Record breaking company growth over the last several years; with rewarding opportunities to see your contributions directly enhance the core product and positively impact customers.
Location
You will work from Experlogix EMEA HQ in Veenendaal but will also be trained and supported by team members based in Utah, USA. Once international travel is resumed, occasionally travel to the US for training may be required.
Apply
Are you ready to take your career to the next level? Please check our website https://www.experlogix.com/careers to give you an idea of who we are and what we do and respond!
For more information and to apply, you can contact Carolien Pinkster on 085-4895626 and cpinkster@experlogix.com. An assessment can be part of the hiring process.