Jouw Omgeving zoekt JOU

voor Sales(strategie) en Relatiemanagement

Wil je werken in een organisatie waar het doel is het leven voor cliënten in de zorg een stuk makkelijker te maken? Waar met betekenisvolle software-oplossingen de zelfredzaamheid van cliënten wordt vergroot? En waar bovendien het grootste belang wordt gehecht aan de expertise van iedere medewerker en zelfsturing de werkwijze is?

Kom dan bij Jouw Omgeving werken, een inspirerende scale up organisatie!

We richten ons met ons E-healthplatform op het centraal stellen van de cliënt. Ons platform biedt een online plek voor behandeling, begeleiding en zelfhulp. Cliënten werken er op een veilige en transparante manier samen met verwanten, netwerk en zorgprofessionals. Dit zorgt voor vertrouwen, verbetert de communicatie en geeft zicht op de voortgang. Jouw Omgeving helpt cliënten zo om grip te krijgen op eigen welzijn Dit doen we vanuit de overtuiging dat dit het beste resultaat oplevert. Ons platform is gebruiksvriendelijk, veilig en persoonlijk.

Onze digitale oplossingen worden ingezet door zorgprofessionals in verschillende domeinen: het Sociaal Domein, Jeugdhulp, GGZ en Gehandicaptenzorg. Daarmee bedienen we meer dan 50.000 gebruikers.

Bij Jouw Omgeving werken bevlogen, betrokken mensen met een grote hands on mentaliteit. Zelfsturing en eigenaarschap staan centraal in ons bedrijf. We streven naar plezier met elkaar en met de klant en zetten hoog in op vakwerk. We volgen niet de gebaande paden en we richten ons altijd op vooruitgang!

Om onze organisatie te versterken zijn we op zoek naar mensen die het fijn vinden om niet vanuit het keurslijf van een functie te werken maar zich te blijven ontwikkelen door gaandeweg  nieuwe rollen te vervullen. Want we werken volgens Holacracy, een besturingsmodel waarbij we de managementhiërarchie hebben afgeschaft en werken vanuit rollen. Rollen die we telkens blijven aanpassen en verbeteren. Zodat we onze tijd niet kwijt zijn aan reorganisaties, maar in kleine snelle stappen lenig blijven inspringen op alle ontwikkelingen om ons heen.

Wat is er te doen?

Sales: rendabele verkoop van Jouw Omgeving-platform en -dienstverlening

We zijn op zoek naar twee nieuwe medewerkers, een medior en een senior. Bij beide functies gaat het om alle bekende verkoopactiviteiten, die met name vervuld worden vanuit de rol ‘accountmanager’. Iedereen die deze rol vervult, is verantwoordelijk voor (minimaal) één domein. Taken bestaan uit het uitdenken van de salesstrategie, het vertalen hiervan in product/markt-combinaties en het uitvoeren van de plannen. Bij de senior medewerker wordt ook de rol van leadlink belegd: vanuit deze rol ben je niet een manager die voor medewerkers bepaalt hoe het werk verricht moet worden, maar ben je overall verantwoordelijk voor het realiseren van de Salesdoelstellingen, stel je prioriteiten voor het Salesteam en draag je zorg voor een juiste bezetting in dit team. Je werkt nauw samen met alle collega’s van Jouw Omgeving, die rollen hebben binnen Marketing, Product development, Support & Beheer en Implementatie.

Wie ben jij?

• Als medior heb je minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een omgeving die relevant is voor onze organisatie (Zorg, ICT, Sociaal domein).
• Als senior heb je of meer dan 5 jaar relevante werkervaring of ben je leidinggevende geweest en heb je de behoefte wél je leiderschap en visie in te zetten zonder een managersrol te vervullen.
• Je bent nieuwsgierig naar de wereld van de zorg, verdiept je graag in de vraag en mogelijke antwoorden vanuit Jouw Omgeving.
• Je bent goed in staat je zowel in de organisatie als bij klanten kennis snel eigen te maken.
• Je ontwikkelt je makkelijk en houdt ervan telkens nieuwe uitdagingen aan te gaan.
• Je bent een echte doe-het-zelver, die doelen formuleert afgestemd op de business strategie, eigen werk goed organiseert en bij knelpunten zelf met oplossingen komt. Tegelijkertijd blijf je ook niet eindeloos ergens mee ploeteren. Als iets niet lukt, weet je eenvoudig de weg te vinden om met iemand te sparren en/of om coaching en hulp te vragen.
• Je kent jezelf goed en weet op genoemde competenties aan te geven wat jouw top 3 is, waaruit dat blijkt en waar je ontwikkelpotentieel ligt. Wij zijn niet op zoek naar het schaap met de 5 poten.

Wat bieden wij?

• Jouw Omgeving is een moderne organisatie. We werken met Holacracy, een mooie vorm van zelfsturing.
• Een leuke functie in een dynamische en informele werkomgeving.
• Een unieke mogelijkheid om een waardevolle bijdrage te leveren aan het dagelijks leven van cliënten en hulpverleners.
• Een hecht team waarbinnen voldoende ruimte is om je te ontwikkelen en verder te leren.
• Salaris medior tussen € 3.000 en € 4.000, salaris senior tussen € 4.000 en € 5.000.
• MacBook en iPhone in bruikleen.
• Een 32- tot 40-urig dienstverband.
• Zodra de coronamaatregelen het weer toestaan: een mooie werkplek in het centrum van Utrecht, met gezamenlijke lunch, stoelmassage, tafelvoetbal en veel gezelligheid.

We horen graag van je! Stuur je motivatie en CV naar

sollicitaties@jouwomgeving.nl

Wat is jouw top 3? En waar ligt je ontwikkelpotentieel?

Resultaat- en doelgericht

Je vindt het belangrijk om tastbare resultaten te boeken in je werk. Ondanks de veelheid aan kansen ben je niet snel afgeleid en werk je doelgericht en efficiënt. Je vindt het leuk om klanten te enthousiasmeren met een mooi aanbod, waarbij je intrinsiek gemotiveerd bent hen datgene aan te bieden waarmee zij hun doelen kunnen behalen. Je bent er dus niet op uit om ‘je product te slijten’ maar om daadwerkelijk effect te bereiken.

Leergierig 

Je bent altijd bezig om te leren en te ontwikkelen. Zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Je hebt interesse in de mogelijkheden van vormgeving en techniek van Jouw Omgeving, maar ook in wat er op jouw vakgebied van sales verandert. Pro-actief draag je verbeterideeën aan, die je baseert op ontwikkelingen in de markt,surveys en contacten met klanten. 

Luisteren en analyseren 

Je kunt goed luisteren, ook naar wat er niet gezegd wordt. Je ‘verstaat’ zowel letterlijk als tussen de regels door. Je kunt luisteren naar anderen zonder je eigen mening en ego  mee te nemen. Daarnaast kun je door de juiste vragen op het juiste moment te stellen het gesprek betekenisvol verdiepen. Je analyseert gemakkelijk en gebruikt de input bewust. 

Verbinden 

Je bent van nature een verbinder. Je verbindt je eenvoudig en op een natuurlijke manier met verschillende mensen. Mensen hebben het gevoel dat je hen ziet en serieus neemt. Je krijgt energie van het in contact zijn met mensen. Vanzelfsprekend heb je daardoor een groot netwerk. Daarnaast kun je ook verbinding leggen tussen wat een persoon te bieden heeft en wat een ander nodig heeft. En je vindt dat leuk om te doen, ook wanneer het niet direct iets oplevert. 

Overtuigen

Het lukt jou om anderen te overtuigen. Dat kan op vele manieren: je bent ambitieus en inspirerend, je vertaalt de behoefte van de doelgroep makkelijk naar argumenten of kunt de focus op voordelen leggen.Je bent zelfverzekerd, sluit aan op wat je anderen hoort zeggen en bent creatief.

Onderhandelen

Je bent goed in staat verschillen in standpunt of inzicht naar elkaar toe te brengen. Anders gezegd ben je behendig in het verkrijgen van concessies, het oplossen van tegenstellingen en het creëren van win-win situaties. Je weet de juiste stakeholders te bereiken en voelt aan wat nodig is om zaken tot een succes te brengen.

Klantvriendelijk 

De uitdagingen van de klant staan centraal in de relatie. Wat de klant nodig heeft, weet je op een prettige en heldere manier te benoemen. In efficiënte maar nauwe afstemming met collega’s weet je wensen van klanten om te zetten in de juiste producten/diensten, waarbij beloftes die je doetrealistisch en haalbaar zijn. Klanten worden door deze werkwijze vanzelf enthousiaste ambassadeurs.   

Planmatig en punctueel 

Je bent gewend om veel verschillende activiteiten tegelijkertijd op je bord te hebben. Je werkt planmatig, voert opvolgingsacties op tijd en zorgvuldig uit en komt je afspraken na.

Functie-omschrijving

Een dynamische baan als support medewerker bij een technische organisatie in de regio Almere. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de belangrijkste klanten van de organisatie. In de functie wordt de nadruk gelegd op de ondersteuning van sales en services. Het is dus van belang dat je met een commerciële en klantgerichte blik kijkt en kansen ziet liggen. Het klantenportfolio van de organisatie is uiteenlopend, evenals het product portfolio om deze eigen te maken krijg je diverse trainingen aangeboden.

De dagelijkse werkzaamheden zijn het aannemen en coördineren van service- en storingsmeldingen. Als de melding in het CRM systeem is verwerkt, plan jij de juiste servicemonteur in. Je houdt de voortgang voor de klant in de gaten en stuurt bij waar nodig. Daarnaast zul je offertes opstellen voor de klant. Het kan zijn dat de klant met technische vragen belt, geen paniek, want jij weet precies naar welke servicemonteur je deze vraag kan doorzetten. In een omgeving waar veel ad-hoc werkzaamheden voorkomen is een duidelijke communicatie en een flexibele instelling van belang. Kortom, jij zorgt er samen met het serviceteam voor dat de klant zo snel en zo goed mogelijk geholpen wordt!

Functie-eisen
* je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
* je bent administratief onderlegd;
* je hebt affiniteit met techniek;
* je hebt planmatig inzicht en bent stressbestendig;
* je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands als Engels;
* je maakt nieuwe systemen snel eigen.

Wat mag je van de organisatie verwachten:
* een fulltime baan met uitzicht op vast dienstverband;
* een salaris op basis van leeftijd en ervaring, indicatie rond de €2.600- bruto per maand;
* reiskostenvergoeding;
* binnen de organisatie heerst een informele sfeer met korte lijnen.
SOLLICITATIEPROCEDURE  

Wij werken in opdracht van deze organisatie. Ben jij op korte termijn beschikbaar? Stuur dan je cv en motivatie naar almere@trend.nl t.a.v. Anne Terpstra of bel naar 085 - 273 58 39. Na een eerste kennismaking, volgt er een gesprek bij de organisatie.

• Het ondersteunen van de Buitendienst op allerlei vlakken
• Het ondersteunen in het hele offertetraject
• Het contact met bestaande klanten via mail en telefoon
• Administratieve ondersteuning (verwerken van orders, opstellen van contracten, etc.)
• Realiseren van de gemaakte afspraken met collega's en met klanten
• Het analyseren van de cijfers en het opstellen van verschillende Sales rapporten
• Verschillende ad-hoc werkzaamheden

• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding in relevante richting
• Je hebt bij voorkeur al ervaring, stage ervaring telt ook mee!
• Je bent bij voorkeur 40, maar tenminste 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent commercieel sterk en ziet kansen!
• Je bent sterk in het zelfstandig werken, flexibel, nauwkeurig en resultaatgericht
• Je bent een echte teamplayer en hebt oog voor jouw collega's en biedt gevraagd en ongevraagd hulp aan waar dat nodig is
• Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels wordt ook af en toe gesproken
• Je bent op korte termijn beschikbaar!

Wat bieden we jou?

Voor een technisch internationale ICT services organisatie zijn wij opzoek naar een commercieel medewerker binnendienst waar je per direct kan starten voor 40 uur per week (Maarssen/40 uur/vaste baan)
In deze functie kom je samen te werken met een hardwerkend team op de binnendienst waarbij jij ondersteunt met het verwerken van verkooporders. In je team werk je nauw samen met je collega's van sales support, operations en rma (returns). Daarnaast zit er ook nog een team in India waarmee je veel zal schakelen.
Je bent in deze functie voortdurend bezig om de klanttevredenheid hoog te houden, er worden orders geplaatst en jij zorgt dat deze snel worden verwerkt en stelt de klant op de hoogte wanneer er geleverd gaat worden. Wat leuk is aan deze rol is dat het afwisselend is en geen dag hetzelfde is!
Wat zijn jouw werkzaamheden:

• Opstellen en verwerken van orders;
• Opvolgen van openstaande offertes en klanten nabellen om te vragen naar een status;
• Registeren van alle contactmomenten met de relatie in het systeem;
• Behandelen van algemene en specifieke vragen van klanten om te zorgen dat het product goed en op tijd geleverd kan worden en met als doel dat de klanttevredenheid hoog is;
• Samenwerken met het EMEA Operations team om ervoor te zorgen dat de nauwkeurige doorlooptijden en levering schema’s aan klanten gecommuniceerd gaan worden;
• Wanneer nodig ondersteun jij nog bij projecten die lopen bij het sales en/of management team.

• Leuke baan voor 32-40 uur per week;
• Tijdelijke baan met kans op een vaste aanstelling;
• Salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding;
• Je komt te werken bij een toonaangevende internationale organisatie;
• Het is een gezellige sfeer op de afdeling, waarbij hard wordt gewerkt maar waar ook zeker tijd is voor humor.

Wat vragen we van jou?

Jij draait je hand niet om voor het schakelen tussen diverse werkzaamheden en weet meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Om deze functie goed te kunnen uitoefenen is het belangrijk dat jij het volgende bezit;

• MBO werk en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent vaardig met computer systemen, zoals MS Office;
• Het is een grote pré als jij bekend bent met het programma Microsoft Dynamics AX;
• Jij hebt een goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift;
• Als je de Duitse taal beheerst, maakt ons dat nog extra enthousiast.