Ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiende FinTech organisatie en toe aan jouw volgende stap? Je bent commercieel, oplossingsgericht en hebt een scherp oog voor detail. Dan zijn we op zoek naar jou! Als Teamleider Customer Care & Service bij PinDirect ben je de spil tussen klant, sales en finance. Je laat je niet uit het veld slaan door lastige vraagstukken, maar hier begint het pas voor jou.

Functieomschrijving
Als Teamleider Customer Care & Service ben jij samen met jouw team het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per email, en ben jij in staat om vraagstukken snel, efficiënt, klantgericht en succesvol af te handelen. Daarbij heb je onder meer de volgende taken:

Jouw team motiveren, coachen en aansturen bij Support werkzaamheden:

• Beantwoorden van vraagstukken;
• Contact bestaande klanten;
• Afhandeling en voorkomen van klachten;
• Coördineren van het totale klantportfolio waaronder bijvoorbeeld debiteurenbeheer.

Jouw team begeleiden bij Administratieve en logistieke werkzaamheden:

• Controleren en invoeren van contracten en orders;
• Organiseren en opvolgen van aanvragen binnen het gewenste service level
• Bestellen, installeren en uitleveren van onze producten;
• Beheren van de voorraad;
• Doorvoeren van wijzigingen;
• Afhandelen retourzendingen.
• Altijd actief in het signaleren van procesverbeteringen en procesoptimalisatie

Ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiende FinTech organisatie. Je bent commercieel, oplossingsgericht en hebt een scherp oog voor detail. Dan zijn we op zoek naar jou! Als Medewerker Customer Care bij PinDirect ben je de spil tussen klant, sales en finance, waarbij de klant voor jou op 1 staat.

Functieomschrijving
Als Medewerker Customer Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per email, en ben jij in staat om vraagstukken snel, efficiënt, klantgericht en succesvol af te handelen. Daarbij heb je onder meer de volgende taken:

Support werkzaamheden:

• Beantwoorden van vraagstukken;
• Contact bestaande klanten;
• Adviseren over onze diensten;
• Opstellen concurrentieanalyse;
• Afhandeling en voorkomen van klachten:

Administratieve en logistieke werkzaamheden:

• Controleren en invoeren van contracten en orders;
• Organiseren en opvolgen van aanvragen binnen het gewenste service level;
• Doorvoeren van wijzigingen;
• Altijd actief in het signaleren van procesverbeteringen en procesoptimalisatie

Ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiende FinTech organisatie en toe aan jouw volgende stap? Je bent commercieel, oplossingsgericht en hebt een scherp oog voor detail. Dan zijn we op zoek naar jou! Als Teamleider Customer Care & Service bij PinDirect ben je de spil tussen klant, sales en finance. Je laat je niet uit het veld slaan door lastige vraagstukken, maar hier begint het pas voor jou.

Functieomschrijving
Als Teamleider Customer Care & Service ben jij samen met jouw team het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per email, en ben jij in staat om vraagstukken snel, efficiënt, klantgericht en succesvol af te handelen. Daarbij heb je onder meer de volgende taken:

Jouw team motiveren, coachen en aansturen bij Support werkzaamheden:

• Beantwoorden van vraagstukken;
• Contact bestaande klanten;
• Afhandeling en voorkomen van klachten;
• Coördineren van het totale klantportfolio waaronder bijvoorbeeld debiteurenbeheer.

Jouw team begeleiden bij Administratieve en logistieke werkzaamheden:

• Controleren en invoeren van contracten en orders;
• Organiseren en opvolgen van aanvragen binnen het gewenste service level
• Bestellen, installeren en uitleveren van onze producten;
• Beheren van de voorraad;
• Doorvoeren van wijzigingen;
• Afhandelen retourzendingen.
• Altijd actief in het signaleren van procesverbeteringen en procesoptimalisatie

Ben jij op zoek naar een veelzijdige en zelfstandige functie bij een groeiende Fintech organisatie en toe aan jouw volgende stap? Waarbij je je actuele kennis van administraties kunt inzetten, maar waar ook ruimte is om je te ontwikkelen? Cyber & Mason is per direct op zoek naar een Manager Finance & Control met de ambitie om door te groeien naar de rol van CFO.

Wij zijn op zoek naar een bedreven en gedreven financieel manager die naast zijn of haar ‘verplichte’ financiële verantwoordelijkheden in staat is om op basis van handige analyses relevante inzichten te verkrijgen. Hiervoor is het nodig dat je thuis bent in verwerking en interpretatie van grote data sets, waarna je samen met de directie zal optrekken om implicaties voor de bedrijfsvoering te bespreken. Derhalve zoeken we iemand die naast financial control ook thuis is in business control.

Functieomschrijving
Als Manager Finance & Control bij Cyber & Mason ben je een zelfstandige allrounder met een uitdagend en gevarieerd takenpakket:

Verantwoordelijk voor:

• Business Control;
• • Commerciële touch
  • Performance rapportages met relevante KPI’s, opstellen van forecasts, marge analyses. Hierbij krijg je de vrijheid, om in afstemming met directie, naar inzicht dashboarden te creëren.
  • Business partner van de General Manager
• Reporting;
• • Verantwoordelijk voor de volledige financiële administratie (holding, 3 werkmaatschappijen en 1 stichting)
  • Tijdig en accuraat aanleveren maandcijfers
  • Jaarrekeningdossiers
• Compliance
• Contactpersoon diverse stakeholders (bank/accountant/pensioen tussenpersoon). Daarbij wordt je klaar gestoomd om onderdeel te worden van het contact met De Nederlandse Bank.
• Allerhande ad-hoc financiële issues die jij als financieel verantwoordelijke op je bord krijgt. Hierbij krijg je waar nodig steun vanuit verschillende delen in de organisatie.

Jouw team neemt daarbij een deel van de administratieve taken uit handen. De belangrijkste (terugkerende) taken zijn daarbij;

• Zelfstandig draaien van volledige financiële administratie voor de Cyber & Mason groep; Een holding, 3 werkmaatschappijen en 1 stichting.
• Tijdig en accuraat aanleveren van maand- en jaarcijfers. Oplevering van het jaarrekening dossier, en managen van de audit door de extern accountant.
• Credit management, belasting aangiften (VPB, BTW).
• Monitoring huurvloot, credit management, werkkapitaalmonitoring en optimalisatie.

• je bent fulltime beschikbaar; 
• je hebt meer dan vijf jaar werkervaring als tegelzetter; 
• je beschikt over een eigen auto; 
• je woont in de regio van Rotterdam.