Onze klanten bellen niet voor niets naar het contactcenter. Ze hebben een vraag of willen iets bereiken. Dat kan iets simpels zijn als het nalopen van polisvoorwaarden of iets heel belangrijks als wachtlijstproblematiek en de keuze voor de juiste zorgaanbieder bij complexe zorg. Maak jij de klantreis zo persoonlijk mogelijk?
Dit is wat je gaat doen
Wachtlijstproblematiek? Thuiszorg van een aanbieder die niet gecontracteerd is? Een behandeling in het buitenland? Bij ieder vraagstuk komt wel weer een nieuw zorggebied om de hoek kijken. Jij begeleidt klanten naar de juiste zorgaanbieder, helpt ze de benodigde medische zorg te verkrijgen en beoordeelt medische machtigingsaanvragen. Dichter bij het zorgveld kom je niet. Gedurende de klantreis ben jij tijdelijk onderdeel van iemands leven en maak je zorg toegankelijk voor iedereen.
Eén van de belangrijkste besluiten die je als Specialist Customer Service moet nemen, is hoe je op onderscheidende wijze de situatie van de klant écht kan verbeteren. De oplossing zit in de kleine dingen. Interventies die je kunt doen om de zorg stapje voor stapje beter te maken. Jouw werk blijft niet onopgemerkt. Zo nu en dan maak je iets mee dat je bijblijft, een situatie waarin je op een positieve manier bent verrast. Dat geldt voor jou en voor de klant. Welkom bij Coöperatie VGZ.
Meer over Customer Service bij VGZ
In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke Specialist Customer Service een eigen expertise.
Dit breng je mee
Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Specialist Customer Service die zorg draagt voor onze klanten. Klanten met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze verzekerde. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Daarnaast heb jij:
Draag ook bij aan Zinnige Zorg
Customer Service binnen VGZ betekent werken in een multidisciplinair team waarin jij werkt als expert. Hierbij geven wij jou de mogelijkheid om door te groeien in jouw eigen expertise en daarbuiten. Daarnaast bieden we jou:
Jouw sollicitatie
Herken jij jezelf helemaal in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande button. In je motivatie zien we graag terug waarom jij geschikt bent voor deze baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Britt Scheres, Corporate recruiter.
Ben jij graag in contact met klanten én collega's en vind je het leuk om mensen te woord te staan? Dan ben jij die nieuwe klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn!
Bij dit transportbedrijf ga je fulltime aan de slag als medewerker klantenservice. Het salaris wordt gebaseerd op jouw kennis en ervaring. Je werkt als uitzendkracht met uitzicht op een vast contract in de toekomst.
Jij wordt blij van klantcontact. Ieder telefoontje geef jij een positieve wending en je bent flexibel en commercieel ingesteld.
Je staat telefonisch en per e-mail zowel de klanten als je eigen collega's te woord met vragen over zendingen. Ook heb je contact met klanten over het maken of aanpassen van afspraken. Ten slotte zorg je voor een goede administratieve afhandeling van de zendingen.
Deze organisatie is transporteur voor verschillende grote bedrijven. Naast de levering van goederen bieden ze ook aanvullende services zoals voorraadbeheer en het aansluiten van apparaten. Het klantenservice team staat altijd klaar voor haar klanten om hen te woord te staan.
Is dit de vacature die helemaal bij jou past? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!
info@doczero.com
.Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!
Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?
Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?
Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.
Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!
Als medewerker klantenservice bij TNT/Fedex is geen vraag je te gek. Elke werkdag krijg je veel verschillende vragen van klanten. Je ziet dit als een uitdaging! Je luistert goed naar jouw klanten, zodat je precies weet wat deze klant nodig heeft. Je helpt jouw klanten in het Nederlands én in het Engels. Beide talen beheers jij goed, in woord en geschrift.
wat bieden wij jouElke dag sta jij telefonisch en per e-mail in contact met klanten, dat vind je leuk om te doen! Als medewerker klantenservice bij TNT/Fedex ben jij communicatief vaardig. In het Nederlands en Engels help jij je klanten vooruit. Deze talen beheers jij in woord en geschrift. Je beschikt minimaal over MBO niveau 4 werk- en denkniveau. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en verschillende systemen. Je bent stressbestendig en kan zelfs in drukke tijden jouw hoofd koel houden.
Als Medewerker Klantenservice bij FedEx/TNT ben je het eerste aanspreekpunt voor alle zakelijke klanten, Daarnaast sta je ook particuliere klanten te woord. Samen met jouw collega's sta jij klaar voor alle vragen die klanten hebben. Daarnaast probeer je klanten te helpen met zelfstandig regelen van zendingen online. Er zijn steeds meer geautomatiseerde tools beschikbaar die klanten zelf kunnen gebruiken.
Het is jouw doel om een positieve relatie met de klant op te bouwen en te behouden.
Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid en je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring voor jouw klanten.
FedEx/TNT is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en
expressdiensten voor de zakelijke markt en is gevestigd in Eindhoven. Een belangrijke succesfactor is de ‘can do’-mentaliteit van de medewerkers: zij leveren overal en altijd op tijd. Ook wanneer dat onmogelijk lijkt. Ben jij oplossingsgericht en kan je snel schakelen? Dan voel jij je fijn bij FedEx/TNT!
Heb je interesse in deze gave baan? Reageer dan snel en laat ons weten waarom jij deze baan wil bemachtigen!
Voor bijvoorbeeld La Place, SPA en nog veel meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Jij gaat klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Frans te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!
Herken jij jezelf in het volgende;
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor;
Naast een leuke en uitdagende functie;
Ben je enthousiast en wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Reageer dan snel op deze vacature en Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Jij bent klaar met toekijken en wil graag iets betekenen in de strijd tegen het Coronavirus! Met jou flexibele instelling en vriendelijke stem, kan dat nu bij de GGD. Als klantenservice medewerker zorg jij dat alle vragen worden beantwoord. Niemand zal zich meer onwetend voelen met jou in de buurt. Kom jij ons klantenservice team versterken?
Wat bieden wij jouAls klantenservice medewerker, zie jij jezelf terug in de volgende aspecten:
Het GGD klantenservice team zorgt ervoor dat iedereen antwoord krijgt op de vragen rondom het Coronavirus. Jij, als klantenservice medewerker, zorgt dat mensen worden gerustgesteld en het juiste advies ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en verzetten van verschillende afspraken voor mensen die moeilijk of niet door de tekststraat kunnen. Al met al, ben jij degene die een glimlach op het gezicht van jouw klant weet te toveren!
Waar ga je werkenOndertussen is iedereen al wel bekend met de GGD. Zij zijn de leider in het beschermen en testen tijdens deze Coronacrisis. Daarom op dit moment ook een van de meest favoriete werkgevers. Samen met jouw collega's, ga jij je steentje bijdragen aan deze crisis. Als klantenservice medewerker heb jij straks echt iets betekend!
Jij bent klaar met die negatieve vibe rondom Corona en wil deze graag positief maken. Jij wilt je steentje bijdragen en dat snappen we! Wij kunnen dan ook niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Druk je snel op solliciteren?!
Functieomschrijving
Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende, fulltime functie per 1 april? Lees dan vooral verder!
Je gaat 32 tot 40 uur per week aan de slag bij onze opdrachtgever in Uden. Je komt in contact met jullie klanten door middel van telefoon, chat en mail. Denk hierbij aan het beantwoorden van allerlei vragen over jullie producten en service. Ook zorg jij voor klantadvies op maat met jouw inlevingsgevoel. Dankzij jou kruipt iedereen ’s avonds weer lekker onder de (nieuw gekochte) wol.
Alle klanten worden op de juiste manier te woord gestaan door jou en je team. Heb je geen antwoord op een specifieke vraag? Dan weet jij precies welke afdeling hierbij kan helpen.
Nog weinig ervaring als klantenservice medewerker? Geen probleem! De eerste drie weken van april neem je deel aan een fulltime training. Hierna heb jij de werkwijze en het CRM systeem zo onder de knie. Ook krijg je training op het gebied van mail, productkennis en natuurlijk klantbenadering.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende baan bij een groeiende organisatie? Check!
Je aansluiten bij een gedreven en hecht team? Check!
Daarnaast kun je rekenen op:
Type functie
Fulltime
Geplaatst op
14 dagen geleden
Onze klanten bellen niet voor niets naar het contactcenter. Ze hebben een vraag of willen iets bereiken. Dat kan iets simpels zijn als het nalopen van polisvoorwaarden of iets heel belangrijks als wachtlijstproblematiek en de keuze voor de juiste zorgaanbieder bij complexe zorg. Maak jij de klantreis zo persoonlijk mogelijk?
Dit is wat je gaat doen
Wachtlijstproblematiek? Thuiszorg van een aanbieder die niet gecontracteerd is? Een behandeling in het buitenland? Bij ieder vraagstuk komt wel weer een nieuw zorggebied om de hoek kijken. Jij begeleidt klanten naar de juiste zorgaanbieder, helpt ze de benodigde medische zorg te verkrijgen en beoordeelt medische machtigingsaanvragen. Dichter bij het zorgveld kom je niet. Gedurende de klantreis ben jij tijdelijk onderdeel van iemands leven en maak je zorg toegankelijk voor iedereen.
Eén van de belangrijkste besluiten die je als Specialist Customer Service moet nemen, is hoe je op onderscheidende wijze de situatie van de klant écht kan verbeteren. De oplossing zit in de kleine dingen. Interventies die je kunt doen om de zorg stapje voor stapje beter te maken. Jouw werk blijft niet onopgemerkt. Zo nu en dan maak je iets mee dat je bijblijft, een situatie waarin je op een positieve manier bent verrast. Dat geldt voor jou en voor de klant. Welkom bij Coöperatie VGZ.
Meer over Customer Service bij VGZ
In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke Specialist Customer Service een eigen expertise.
Dit breng je mee
Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Specialist Customer Service die zorg draagt voor onze klanten. Klanten met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze verzekerde. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Daarnaast heb jij:
Draag ook bij aan Zinnige Zorg
Customer Service binnen VGZ betekent werken in een multidisciplinair team waarin jij werkt als expert. Hierbij geven wij jou de mogelijkheid om door te groeien in jouw eigen expertise en daarbuiten. Daarnaast bieden we jou:
Jouw sollicitatie
Herken jij jezelf helemaal in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande button. In je motivatie zien we graag terug waarom jij geschikt bent voor deze baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Britt Scheres, Corporate recruiter.