Weet jij elke klant met een glimlach te helpen? Wil jij werken voor een van de grootste fotofinishing bedrijven in Europa? En heb je affiniteit met fotografie? Lees snel verder voor deze vacature van klantenservice medewerker in Steenbergen.

• Parttime baan voor 20 tot 24 uur
• Een salaris tussen € 11,44 en € 13,59 per uur
• Deels werken vanuit huis
• Toeslagen voor de avonden en weekenden
• Uitgebreide training, begeleiding en coaching
• Prettige informele werksfeer binnen een hecht team

Kan jij de volgende functie-eisen aanvinken?

• Minimaal mbo werk en denkniveau
• ‘tring, tring…Goedemorgen, u spreekt met…’ kan je dromen! Je hebt al ervaring met klantcontact per telefoon en mail in een functie als klantenservicemedewerker of in een callcenter.
• Het is voor jou een eitje om een klant te woord te staan via de telefoon en gelijk informatie op te zoeken in het systeem. Multitasken noemen we dat.
• Jij kan goed schakelen tussen verschillende systemen. Je weet de informatie altijd snel te vinden.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Hoe lang duurt de levertijd voor de fotoboeken? Wat is de kwaliteit van het telefoonhoesje? Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu? Dit zijn een paar voorbeelden van vragen die je kan krijgen op de afdeling klantenservice. Als aanspreekpunt geef je de klanten informatie over de producten, prijzen of lopende acties. Ook heb je contact met de klant over bestellingen en eventuele klachten. Wat precies je taken zijn? Lees het hieronder:

• Met jou communicatieve skills sta je klanten te woord via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
• Je beantwoord alle vragen van de consumenten op het gebied van foto-software en fotobestellingen.
• Jij weet wat klantgericht inhoud. Wij verwachten dat je als klantenservice medewerker onze best mogelijke service aanbied.
• Oeps, toch een klacht? Met jouw servicegerichte houden weet jij hoe je dit netjes moet afhandelen.
• Natuurlijk verwerk je alle administratie in het systeem. Zo zijn al je collega’s op de hoogte.
• Jij hebt een doel voor ogen: snelle service van hoge kwaliteit bieden en vooral héél véél tevreden klanten.

Bang dat je in een stoffige en saaie productieomgeving terecht komt? Echt niet! Het bedrijf is één van de grootste fotofinishingbedrijven in Europa. In de productie verzorgen zij de fotoafdrukken (analoog als digitaal), foto op canvas, fotokalenders, gepersonaliseerde wenskaarten, fotoboeken, fun producten zoals telefoonhoesjes of kussens. Noem maar op! En daar mag jij je steentje aan bij dragen!
Je wordt minimaal voor 20 tot 24 uur per week ingepland. Je kan je vast voorstellen dat het vlak na de zomer drukker is met alle fotoboeken van de vakanties. Ook rond Kerst is het drukker omdat er dan meer bestellingen binnen komen voor bijvoorbeeld fotoproducten. Iedereen wil zijn cadeautje op tijd binnen hebben toch? In deze periodes, in vakanties of met ziekte van collega’s kan je extra ingezet worden tot een maximum van 36 uur per week. Jouw flexibiliteit is van groot belang.

• Daarnaast is de afdeling bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:15 tot 22:00 uur, op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zondag van 13:00 tot 17:00 uur.
• Je wordt ingepland op basis van een standaardrooster (inclusief minimaal 1 vaste avonddienst) en ook wel eens in het weekend dus. Dit is op basis van een roulatieschema.

Klinkt dit niet als een plaatje? Is deze baan op je lijf geschreven en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan snel? Of heb je nog vragen? Ik wil je vragen graag beantwoorden!

Krijg jij energie van klantcontact en vind jij goede dienstverlening en kwaliteit belangrijk dan is dit een functie voor jou! Voor een opdrachtgever in Breda zijn wij op zoek naar medewerkers voor de klantenservice. In verband met groei gaan zij het team verder uitbreiden en zoeken zij medewerkers die goed zijn aan de telefoon. Als je het goed doet is dit zeker een opdracht voor langere tijd!

• €12 per uur
• Een werklocatie in Breda!
• Mogelijkheden tot een vast contract
• Tussen de 24 en 40 uur per week!
• Een leuk team collega's!

Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en vind jij een goede dienstverlening belangrijk? Dan is dit een functie die bij jou past!

• Je hebt ervaring met klantcontact en vind het leuk om een klant goed te helpen
• Je kan goed met een computer werken en hebt ervaring met administratieve werkzaamheden
• Je kan snel schakelen tussen verschillende gesprekken
• In bezit van minimaal een MBO diploma
• Woonachtig in Breda of directe omgeving

Jij bent het aanspreekpunt voor burgers van verschillende gemeentes als het gaat om de afvalservice. Het is belangrijk dat je goed luistert en eventueel goed doorvraagt. Daarnaast is het ook belangrijk dat je je goed kan inleven in de burger. De afspraken die je uiteindelijk maakt moet je goed vastleggen in het systeem.

• Telefonisch aanspreekpunt voor vragen rondom de afvalservice
• Het vastleggen van gemaakte afspraken

Je gaat in aan de slag bij een leuk bedrijf in Breda wat aan het groeien is! Het is een bedrijf met een informele werksfeer.

Ben je net zo enthousiast als wij na het zien van deze vacature? Dat is mooi! Wees er snel bij en solliciteer direct!

Als callcenter medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de landelijke bestrijding van het Covid-19 virus. Je staat burgers die Coronavragen hebben vriendelijk te woord. Vragen die gesteld worden variëren van: mijn kind is ziek en kan hij naar de school/opvang, kan ik op vakantie naar een bepaald land tot aan vragen betreffende verzorgingshuizen en artsen die bellen met Corona vragen.

• €14,66 bruto per uur.
• Werken vanuit de GGD locatie in Dordrecht.
• Op uitzendbasis voor ten minste 3 maanden.
• Beschikbaarheid tussen de 20 - 36 uur per week.
• Wil jij je steentje bijdragen in deze gekke tijd?

Als callcenter medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de landelijke bestrijding van het Covid-19 virus. Mensen hebben mogelijk allerlei vragen en zorgen. Hier ga je op zeer gepaste wijze mee om. Je hebt een prettige klantvriendelijke telefoonstem en je kan goed luisteren, doorvragen en rapporteren.
Je kan om gaan met flexibiliteit in de continu veranderende omgeving. De werkdruk kan op het ene moment pieken en op het andere moment stil vallen.

• Jij bent minimaal 3 maanden beschikbaar;
• Je werkt volgens een rooster en bent daarnaast ook nog flexibel inzetbaar;
• MInimaal MBO niveau
• Ervaring met callcenter werk;
• Snelle beheersing van eigen computersysteem waarin de cononatesten worden vastgelegd;
• Goede beheersing van Outlook;
• Je bent digitaal onderlegd: als achterwacht moet je een koppeling kunnen maken tussen het systeem en een mobiele telefoon adhv een digitale uitleg.

Je staat burgers die Coronavragen hebben vriendelijk te woord. Vragen die gesteld worden variëren van: mijn kind is ziek en kan hij naar de school/opvang, kan ik op vakantie naar een bepaald land tot aan vragen betreffende verzorgingshuizen en artsen die bellen met Corona vragen.
Burgers die bellen voor een Coronatest stel je vooraf een aantal geformuleerde vragen. Je vraagt goed door om te achterhalen wat de situatie is om te bepalen of je direct een afspraak kan inplannen voor een Coronatest. Na het inplannen van een afspraak verwerk je dit in onze digitale omgeving. In sommige gevallen zal je vragen moeten afstemmen en/of burgers moeten doorverbinden met een verpleegkundige of een arts. Aangezien de eerste vaccinatielocatie open is, kun je ook vragen hierover verwachten. Een uitstekend inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden zijn een must!

Je werkt in een team met meerdere collega's en gezamenlijk zorgen jullie ervoor dat er op alle dagen bezetting is. Wij zijn maandag t/m zondag bereikbaar tussen 08.00 en 20.00 uur. Tussen 17.00 - 20.00 uur hebben 2 collega's thuis telefonische achterwacht.

Ben jij enthousiast over de vacature. Solliciteer dan direct en bij beschiktheid nemen wij telefonisch contact met je op om de functie verder inhoudelijk te bespreken en jouw beschikbaarheid door te nemen.

Gaat het jou lukken om goed advies te geven over verlengingen van lopende abonnementen? Heb jij een vlotte babbel en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wat leuk!
Als klantenservicemedewerker ga jij advies geven over verlengingen van aflopende abonnementen! Je krijgt een salaris van €9,87 per bruto uur en er zijn voldoende ontwikkelingsmogelijkheden.

• Een salaris van €9,87 per uur. Exclusief bonus!
• Jij gaat aan de slag als klantenservicemedewerker
• Je krijgt een uitzendovereenkomst van Tempo-Team
• Je bent werkzaam in Breda, of thuis
• Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Jij leert commercieel bellen !

Jij vindt bellen een uitdaging en gaat er vol voor! Dat je gemotiveerd en enthousiast te werk gaat is natuurlijk overbodig om te zeggen toch?!

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Jij kunt werken tussen de tijden 10.00 en 20.00 (ma t/m vr) en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00
• Je kunt een vog een aanvragen, dit hoort bij het sollicitatieproces

Voor T-Mobile ga je aan de slag als klantenservicemedewerker! Je komt te werken op het project sales outbound. Jij bent de specialist die de klanten van T-Mobile gaat helpen. Je belt de klanten van T-Mobile met het goede nieuws dat ze hun abonnement kunnen verlengen.
Door jouw goede kennis van alle producten en je sales zorg jij ervoor dat klanten kiezen voor een verlenging.
Je luistert naar wat de klant wil en geeft een passend aanbod. Lekker bezig!

• Bellen naar T-Mobile klanten
• Ervaring op doen in een sales gerelateerde functie
• Diverse doorgroei mogelijkheden binnen het bedrijf
• Je werkt niet alleen maar met collega's!
• Jij zorgt voor een optimale klantbeleving

Goed om te weten! Als je gaat werken als callcentermedewerker bij T-Mobile ben je werkzaam binnen de organisatie Cendris Customer Contact. Zij gaan je opleiden, zodat je goed voorbereid te werk kan gaan.
Je krijgt een goede commerciële basis waar je de rest van je carrier plezier van hebt!
De werksfeer is prettig waarbij je jezelf kan zijn. Er worden regelmatig leuke acties verzonnen om jou en je collega’s te blijven uitdagen.
Wanneer je naar het kantoor gaat worden ov kosten 100% vergoed, ga je met de auto? Dan krijg je een kilometer vergoeding vanaf 10 km.

• Werken in een fijne omgeving
• Met collega's en leuke acties!
• Doorgroeimogelijkheden

Ben jij beschikbaar vanaf januari en wil jij graag aan de slag in deze functie? Tof! Solliciteer direct online. Heb je nog vragen? Neem dan even contact met ons via 076-5330611 en vraag naar Sietske of Floor.

Wil je deze kerstvakantie lekker aan de slag gaan? En het liefst ook nog de maanden erna? Heb je kennis van, interesse in, of ervaring in de logistiek en ben je op zoek naar een fulltime baan als Customer Service medewerker? Lees dan snel verder!

• Een salaris van € 10,96 tot € 12,98 bruto per uur
• Een tijdelijk contract, met kans op verlenging
• Een leuke, fulltime baan
• De kans om jezelf in de logistiek te ontwikkelen
• Kilometervergoeding
• Iedere dag vers fruit op kantoor!

Als Customer Service medewerker mag je per direct aan de slag. Vink jij het volgende lijstje af?

• Veel dingen kunnen we leren, maar interesse en enthousiasme komt vanuit jezelf. Jij hebt dus interesse in, of kennis van de logistieke branche en wil hier alles over weten.
• Even terug naar je schooltijd: jij hebt een mbo niveau 4 of hbo diploma op zak.
• Jij gaat aan de slag bij een internationaal bedrijf in Nederland. Jij spreekt dus vloeiend de Nederlandse en Engelse taal.

Transporten over weg en over zee, als customer service medewerker regel jij dat alles goed gaat. Klinkt als een verantwoordelijke functie? Dat is het ook, maar je wordt overal goed bij geholpen door je collega's. Totdat je alles onder de knie hebt. Wat ga je dan precies doen?

• Je krijgt orders binnen en verwerkt deze op de juiste manier in de systemen.
• Je bent de schakel tussen het magazijn en de klant. (Bijna) alles wat er in het magazijn gebeurt, zet jij door naar de klant. En wat er bij de klant gebeurt, zet jij door naar jullie verschillende afdelingen.
• Dit doe je proactief. Voordat collega's en klanten iets aan jou kunnen vragen, heb je dit al gedaan.
• Jij kijkt continu hoe je de dienstverlening aan de klanten kan verbeteren m.b.v. rapportages en analyses. Er is altijd ruimte voor betering, dat is jouw motto!
• Klachten handel je af, problemen los je op en bij escalaties vraag je hulp van je supervisor. Zo sluit iedereen aan het eind van de dag tevreden zijn computer af.

Als Customer Service medewerker ga je aan de slag bij een bedrijf dat een totaalaanbod levert aan logistieke oplossingen. Ze slaan spullen op, leveren supply chain oplossingen en regelen internationale transporten in de breedste zin van het woord. Met verschillende kantoren wereldwijd is het bedrijf in 4 continenten actief.

• Ze zijn marktleider in logistiek en werken samen met verschillende branches, zoals automotive, zorg en chemie.
• Ze zijn een echte, internationale organisatie met de gezellige, Brabantse cultuur.

Wil je per direct aan de slag als Customer Service medewerker? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. Nog vragen? Mail, bel of WhatsApp ons!

We zoeken voor deze functie een leergierig en daadkrachtig Customer Service-talent, met een goed gevoel voor commercie. Iemand die dankzij ruime ervaring op het gebied van Customer Service klanten aan zich weet te binden. Een professional, die beloftes altijd nakomt en bovendien snel en accuraat werkt. Onze aanstaande medewerker heeft bovendien bij voorkeur al ervaring opgedaan bij een transport-gerelateerde organisatie.

Medewerker Customer Service

                                        Moerdijk, 38 uur per week

Herkenbaar?! Lees verder wat je als Medewerker Customer Service gaat doen:

Je komt te werken bij de afdeling Customer Service, op het gloednieuwe hoofdkantoor van Base Logistics in Moerdijk. Een jong team, in een moderne logistieke organisatie. De afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van pakket-, spoed- en wegtransporten. Je belangrijkste taak is het bewaken van de status van deze transporten.

Je houdt, samen met je directe collega’s, onze klanten proactief op de hoogte van het verloop van hun zendingen en ondersteunt ze bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste updates en aflevergegevens via logistieke applicatie Klairy, die we in eigen beheer hebben ontwikkeld en waar onze klanten ook gebruik van maken. Daarnaast geef je onze klanten advies op het gebied van logistiek.

We hebben wereldwijd actieve klanten, opslaglocaties en transporteurs. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en Klairy. Daarin maken we onder andere gebruik van het ingebouwde Support Ticket-systeem.

Wat hebben we jou te bieden?

Base Logistics is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Werken bij Base Logistics betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Uiteraard stellen we je alle mogelijke middelen ter beschikking om je werk goed te kunnen doen. Zo maken we gebruik van de meest moderne communicatie-applicaties, waarmee we contact hebben met onze wereldwijde collega’s en klanten.

We bieden je een ongekend goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 125 medewerkers. Via de actieve personeelsvereniging kun je bovendien deelnemen aan leuke teamactiviteiten.

Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend. Een uitstekende pensioenopbouw is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.

Wat breng je mee?

Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.

• Idealiter werk je op dit moment in de logistiek.
• Je werkt en denkt op havo-/mbo-niveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Goede beheersing van de Duitse of Franse taal is trouwens een pre.
• Afwisselende begintijden tussen 7:00 en 10:00 uur en eindtijden tussen 15:30 en 18:30 uur vind je geen probleem.
• Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
• Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via jobs@baselogistics.com

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wil jij werken bij een van de topspelers in de logistieke branche? Kom jij het beste tot je recht in een internationale omgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en eigen ontwikkeling?

• Direct een contract bij de opdrachtgever
• Groot team waar hard gewerkt wordt met plezier!
• startsalaris tussen € 2.500,00 en € 3.000,00
• Persoonlijke aandacht staat centraal
• Verschillende doorgroeimogelijkheden

Je hebt het volgende in huis:

• ·Je hebt al ervaring in een Customer Service functie ·
• Eerder heb je al eens gewerkt bij een logistiek dienstverlener ·
• Je hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal en bent niet bang om te spreken ·
• Je hebt ervaring met Excel ·
• Je hebt eigen vervoer om op locatie in Moerdijk te komen

Jij gaat aan de slag als Customer Service medewerker in Moerdijk. Maar wat staat je te wachten? De rol van Customer Service medewerker is je op het lijf geschreven en kent voor jou (bijna) geen geheimen meer. Continu sta je in contact met jouw klant en jij bent het aanspreekpunt voor alle operationele activiteiten van het bedrijf en interne afdelingen, met betrekking tot jouw klant natuurlijk. Je bent verantwoordelijk voor een grote klant, of een groep met meerdere, kleinere klanten. Ieder met zijn specifieke wensen en uitwerkingen. Maar wat ga je dan precies doen? Dat lees je hieronder.

• Je krijgt energie om alle orders van de klant op een efficiënte manier te verwerken zodat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende, orderpick en uitgaande proces in het warehouse.
• Op ieder moment monitor je, uiteraard met behulp van eigen warehousemanagementsysteem en transportplanning programma’s, of alles verloopt zoals jij het afgesproken hebt.
• Je signaleert fouten, vertragingen of andere verstoringen en informeert de klant(en) en transporteurs hierover.
• Je denkt in oplossingen en je weet aan welke knoppen je moet draaien zodat alles weer goed verloopt.
• Waar je in uit blink, is dat je een echte sparringpartner bent voor jouw klant. Je geeft aan waar mogelijke problemen of knelpunten komen en biedt jouw klant een oplossing.
• Je denkt en werkt mee aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies. Tof toch?
• Vanuit jouw ervaring weet je welke administratie in jouw functie bij komt kijken. En dit is voor jou een koud kunstje.

De organisatie waarvoor je komt te werken is een logistiek en transport dienstverlener. Ze bieden diverse logistieke oplossingen in lucht en zeevracht en wegtransport, warehousing, e-fulfilment en supply chain. Wereldwijd zijn ze in bijna 100 landen vertegenwoordigd. In Nederland zijn 20 locaties gevestigd. Op de locatie in Moerdijk, waar jij komt te werken, zit je met zo’n 20 collega’s op de afdeling Customer Services verdeeld over verschillende functies van Teamleider, Customer Services Senior, Customer Service medewerker en Customer Services Administratie.

Klinkt goed toch? Ben jij ook enthousiast? Reageer dan via de procedure online. Heb je nog vragen? Wij zijn bereikbaar tussen 08:30 en 17:30 uur.