Meest populaire vacatures

72Banen gevonden

72 Banen gevonden 

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Heerlen, LI
6 dagen geleden
Heerlen, LI
€2.101k - €2.367k Per maand
6 dagen geleden
€2.101k - €2.367k Per maand

Op zoek naar een opdrachtgever die aandacht heeft voor ambitie, persoonlijke ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden biedt? Je krijgt als je start een gedegen inwerkperiode, zodat je de klanten goed en professioneel te woord kunt staan. Het betreft een veelzijdige functie in een informele organisatie met korte lijnen. Je gaat vragen beantwoorden die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.

Wat bieden wij jou
  • € 2101 - € 2367 bruto per maand obv 40uur
  • Veelzijdige en uitdagende functie
  • Max 32uur per week mogelijk
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • Tijdelijke functie voor 3 a 4 maanden
Wie ben jij

Het is van belang dat je de pensioen deelnemers en werkgevers op een professionele manier te woord staat en kunt helpen. Hiervoor zijn uiteraard een aantal vereisten en competenties van belang.

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent een creatieve, ondernemende en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathie
  • Je kunt goed overweg met de PC en kunt snel schakelen tussen diverse systemen
  • Werkervaring op het gebied van klantenservice is een pré
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, waarbij je je proactieve en initiatief nemende houding laat zien
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.
Je bent het visitekaartje van AZL voor de pensioenfondsen, zowel naar deelnemers en werkgevers toe. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld.

  • Klanten (deelnemers en werkgevers) telefonisch te woord staan mbt Pensioen materie
  • De vragen kunnen gaan over oa betalingen, gegevens aanleveren, wijzigingen doorvoeren, etc
  • Administratieve afhandeling hiervan correct verwerken en afhandelen
  • Klantsignalen herkennen en deze omzetten in verbetervoorstellen
  • Kwaliteit van de dienstverlening borgen
  • Je neemt initiatief op acties rondom proactief klantcontact
  • Continu actief anticiperen in de verbetertrajecten
Waar ga je werken
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • AZL is een grote en toonaangevende pensioenuitvoerder
  • Een informele organisatie met korte lijnen
  • Biedt een gedegen inwerkprogramma aan
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passende salariëring

Ben jij de communicatiefvaardige ondernemer? Laat je je niet gekmaken door een wachtrij of een grote voorraad mails? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Reageer dan snel!


Vacaturenummer: 447884
H
H

Customer Service Specialist

HealthLink Europe

Roermond, LI
3 dagen geleden
Roermond, LI
3 dagen geleden

Werken vanuit je eigen huis, voor een moderne logistieke organisatie en daarnaast klanten te woord staan in de talen waar je goed in bent, namelijk Frans en Engels.

Dat is wat een Customer Service Specialist (Frans) doet bij HealthLink Europe.

 

 

Customer Service Specialist

                    Fulltime 40 uur per week

 

 

 

Klinkt dat interessant?! Lees dan snel verder

Je komt te werken binnen de afdeling Customer Care van HealthLink Europe, die nauw samenwerkt met de afdelingen Finance, Warehouse en Kwaliteit. Je team is verantwoordelijk voor een aantal specifieke klanten en voor hen ben je het eerste aanspreekpunt, via telefoon en e-mail. Je beheert voor je klanten het proces van orderinvoer tot aan facturatie, inclusief het verder administratief verwerken van alle order gerelateerde documenten en communicatie. Inventory en inbound zijn hier ook een onderdeel van. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor klant specifieke documentatie voor export en logistiek. Je verwerkt orders en volgt het bestelproces, waarbij je eventuele problemen of klachten oplost. Ook verwerk en volg je retourzendingen.

Je houdt KPI’s van onze klanten scherp in de gaten en beheert alle klant gerelateerde activiteiten. Daarvoor volg je de specifiek voor de klant bepaalde processen en de Kwaliteitsrichtlijnen.

 

 

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een ongekend goede werksfeer, in een hecht team. Zo organiseren we bijvoorbeeld regelmatig teamactiviteiten (wanneer corona geen roet in het eten gooit natuurlijk).
  • Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend.
  • Een uitstekende pensioenopbouw is uiteraard onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.
  • Hoewel ons kantoor zich in ‘s-Hertogenbosch bevindt, werk je in principe vanuit huis.
  • We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

 

 

Wat breng je mee?

  • Je werkt en denkt op mbo+ niveau.
  • Ervaring in customer care en supply chain/logistiek is een pre.
  • Je beheerst de Franse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.

 

 

 Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via hrm@healthlinkeurope.com

 

 

Over de organisatie

HealthLink Europe is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener met ongeveer 400 medewerkers.

Werken bij HealthLink betekent elke dag werken aan de kwaliteit van healthcare over de hele wereld, in een innovatieve en dynamische omgeving.

Voor meer informatie bezoek onze website www.healthlinkeurope.com

 

 

 

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

 

T
T

Sales Support Officer

The Weir Group PLC

Nederweert
17 dagen geleden
Nederweert
17 dagen geleden

Business Need / Purpose of Role

To strengthen the Benelux Sales & Service team we are looking for a Sales Support Officer FT

 

Our sales team BeNeLux is looking for a Sales Support Officer to strengthen the team to grow and develop the sales activities in Belgium, the Netherlands and Luxembourg. We are looking for a motivated and enthusiastic colleague who offers a proactive sales service to all customers (external and internal) and our sales team.

 

You'll ensure that all questions and orders are handled quickly and satisfactorily. This is a challenging position and ideally suited for someone with a passion for customer satisfaction. If you have little experience as a starter, but you are driven and are you enthusiastic about this vacancy, you are cordially invited to respond!

Objectives & Measurement - Key Responsibilities

  • Processing and follow-up of quotations
  • Processing sales orders
  • Management of the order book / monitoring delivery times
  • Processing in our ERP system
  • Internal / external communication (customers / organization)
  • Complaint handling and creation of credit notes
  • Create reports
  • You have an eye for optimization of work procedures
  • Telephone answering
  • General administrative tasks

Job Knowledge / Education and Qualifications

 

  • You speak / write fluent Dutch and English (knowledge of French is an advantage)
  • You have excellent digital skills,
  • If you have experience with SAP and Sales Force, that is a bonus
  • You are independent, accurate, proactive and stress resistant
  • You are a team player

Core Competencies

  • You have a commercial attitude
  • You have good communication skills (oral and written)

Regional Specific Job Information (if applicable)

Weir Minerals Benelux with office in Nederweert (NL) is part of the Scottish Weir Group PLC and is the world leader in the design and production of wear resistant equipment such as pumps, valves, cyclones, sieves, crushers and rubber products that are known in the market under the name Warman®, Linatex®, Cavex®, Trio®, Lewis® and Isogate®. Their core activity consists of the design and production of high-tech industrial capital goods for mining, the mineral processing industry, the energy sector, the environmental sector and general industries. Through the local sales and service center, Weir offers expertise and professional support to its customers, which means that their involvement goes beyond just supplying materials. As a market leader, the company has a focus that far transcends national borders.

T
T

Sales Support Officer

The Weir Group PLC

Nederweert, LI
16 dagen geleden
Nederweert, LI
16 dagen geleden

To strengthen the Benelux Sales & Service team we are looking for a Sales Support Officer FT

 

Our sales team BeNeLux is looking for a Sales Support Officer to strengthen the team to grow and develop the sales activities in Belgium, the Netherlands and Luxembourg. We are looking for a motivated and enthusiastic colleague who offers a proactive sales service to all customers (external and internal) and our sales team.

 

You'll ensure that all questions and orders are handled quickly and satisfactorily. This is a challenging position and ideally suited for someone with a passion for customer satisfaction. If you have little experience as a starter, but you are driven and are you enthusiastic about this vacancy, you are cordially invited to respond!


  • Processing and follow-up of quotations
  • Processing sales orders
  • Management of the order book / monitoring delivery times
  • Processing in our ERP system
  • Internal / external communication (customers / organization)
  • Complaint handling and creation of credit notes
  • Create reports
  • You have an eye for optimization of work procedures
  • Telephone answering
  • General administrative tasks

 

  • You speak / write fluent Dutch and English (knowledge of French is an advantage)
  • You have excellent digital skills,
  • If you have experience with SAP and Sales Force, that is a bonus
  • You are independent, accurate, proactive and stress resistant
  • You are a team player

  • You have a commercial attitude
  • You have good communication skills (oral and written)

Weir Minerals Benelux with office in Nederweert (NL) is part of the Scottish Weir Group PLC and is the world leader in the design and production of wear resistant equipment such as pumps, valves, cyclones, sieves, crushers and rubber products that are known in the market under the name Warman®, Linatex®, Cavex®, Trio®, Lewis® and Isogate®. Their core activity consists of the design and production of high-tech industrial capital goods for mining, the mineral processing industry, the energy sector, the environmental sector and general industries. Through the local sales and service center, Weir offers expertise and professional support to its customers, which means that their involvement goes beyond just supplying materials. As a market leader, the company has a focus that far transcends national borders.

B
B

Service Coördinator

Berkvens

Someren, NB
1 dag geleden
Someren, NB
1 dag geleden
Berkvens heeft voor haar locatie in Someren een vacature voor een
Service Coördinator
Over Berkvens
Berkvens is een modern middelgroot bedrijf en ambieert de sterkst vernieuwende totaalaanbieder te zijn van mooie, functionele en duurzame binnentoegangsoplossingen, in de segmenten woningbouw en utiliteitsbouw. We zijn oprecht gedreven door duurzame samenwerking met alle schakels in de keten, gericht op continu verbeteren in het belang van gebruikers. Onze producten zijn binnendeur-kozijncombinaties, die we zelf monteren in gebouwen, vlak vóór de oplevering. We hebben daarnaast veel unieke serviceconcepten, om alle schakels in de bouwketen te ontzorgen.
Over de functie van Service Coördinator
Als Service Coördinator zorg je samen met je team voor een optimale service en daarmee een hoge klanttevredenheid. Je bent hierin verantwoordelijk voor het ontzorgen van de organisatie op het gebied van klachten en het zorgen voor een tijdige klachtafhandeling. Je bewaakt de voortgang van de klachtafhandeling en houdt de klant op de hoogte van de ontwikkelingen. Als Service Coördinator bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en stuur je je team (administratief medewerkers service en service monteurs) aan bij hun dagelijkse werkzaamheden. De coördinator werkt ook mee (circa 70%) om tot het gewenste resultaat te komen.
Je Job als Service Coördinator
  • Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het team en zorgt voor voldoende bezetting.
  • Je bewaakt de voortgang en ondersteunt bij het bedenken van oplossingen voor knelpunten.
  • Je zorgt voor het beschrijven van uniforme/verbeterde werkwijzen en geborgde instructies of procedures en ziet toe op de naleving.
  • Je betrekt en informeert medewerkers m.b.t. afdelingsperformance en KPI’s en motiveert en coacht bij verandering.
  • Je signaleert actief verbeterpunten.
  • Je bewaakt de tijdigheid van de klachtafhandeling.
  • Je werkt mee waar dit kan en noodzakelijk is. Je plant zelfstandig je eigen werk (o.a. afsluiting klachten en filteren onterechte 0-facturen).
Wat vragen wij
  • MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Klantgerichtheid zit in je DNA.
  • Je bent een echte teamplayer – samenwerken is jouw doel.
  • Je kan goed plannen, organiseren en daarbij de juiste prioriteiten stellen.
  • Je hebt ervaring binnen de bouwkolom
  • Je hebt een aantal jaren werkervaring binnen klachtafhandeling, servicewerkzaamheden.
  • En natuurlijk heb je zeer goede schriftelijk en communicatieve vaardigheden.
Wat biedt Berkvens jou?
  • Informele werksfeer waar samenwerking en collegialiteit erg belangrijk zijn.
  • Een 38,75-urige werkweek.
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden
  • Ruime inwerkperiode.
  • Modern en innovatief bedrijf met een sterke positie en een hands-on cultuur.
We regelen het met z’n allen
Een dik compliment van een klant. Een aangenaam verraste collega. Bij Berkvens weten we als geen ander hoe we het verschil maken. Voor onze klanten, maar ook voor collega’s. Want meedenken met elkaar is kenmerkend voor ons. Dat merk je bijvoorbeeld aan ons uitgebreide introductieprogramma en aan de opleidingsmogelijkheden om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen. Dat bieden we al onze 450 medewerkers. En misschien jou binnenkort ook.
Solliciteren op de functie van Service Coördinator
Stuur dan je motivatiebrief en CV via onze sollicitatiepagina.
Voor vragen kun je terecht bij Gabri vd Steen, manager montage & service, M. +31 653 209 891. Meer informatie vind je op onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Trefwoorden: Teamleider, Coördinator, Service Coördinator, Klachtafhandeling, Klantadviseur
P
P

Allround Customer Service/Planner - Weert - Internationaal

Page Personnel

Weert, LI
23 dagen geleden
Weert, LI
€2.2k - €3k Per maand
23 dagen geleden
€2.2k - €3k Per maand

Als Allround customer service/planner ben je verantwoordelijk voor het leveren van de beste service omtrent product beschikbaarheid voor de klant. Door middel van goed schakelen met afdelingen en het maken van de juiste afspraken met klanten en leverancier zorg jij voor een goed planning en tevreden klant. Vind jij dit leuk? Reageer dan snel!
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een toonaangevende leverancier van brand en beveiligingssystemen die leiden tot slimmere, duurzame en hoogwaardige veiligheidsoplossingen. Zij zorgen ervoor dat de wereld een stukje veiliger wordt en dat medewerkers zich veiliger voelen in hun werkomgeving of thuissituatie. Als allround customer service/planner kan jij onderdeel uitmaken van deze mooie missie. Wie wil dat nou niet
Omschrijving
  • Opvolgen van leveranciers problemen
  • Analyseren van inkomende en uitgaande goederen
  • Reduceren van levertijden
  • Stock controll
  • Orderentry
  • Klant contact en het oplossen van ad hoc problemen
  • Verbeter voorstellen aanleveren
  • Schakelen met diverse afdelingen

Profiel van kandidaat
  • MBO werk- en denkniveau
  • Goede kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Kennis van Oracle
  • Excel moet geen probleem zijn voor jou
  • Flexibel en gestructureerd
  • Jij bent oplossingsgericht

Aanbod
  • Een mooi salaris tussen de 2200 en 3000 bruto obv ervaring
  • Een mooie organisatie die internationaal actief is
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Een gezellig team
K
K

Manager Customer Service

Koma Koeltechnische Industrie B.V.

Roermond, LI
13 dagen geleden
Roermond, LI
13 dagen geleden
Manager Customer Service MANAGER CUSTOMER SERVICES Profiel Je bent de spin in het web; een onmisbare schakel tussen onder meer klanten, medewerkers van Customer Services, salesmanagers en externe distributeurs. Je geeft dagelijks leiding aan de collega’s en werkt soms (operationeel) mee. Je houdt voeling met de opgave waar je team dagelijks voor staat. Jouw basishouding is daarbij coachend en inspirerend. Behalve het juist, volledig en tijdig verwerken van orders en de bijkomende administratie werk je ook aan procesoptimalisatie want je hebt de drive om continue te verbeteren. Je bent commercieel en klantgericht. Je balanceert daarom behendig tussen pragmatisme, principes, redelijkheid en commercie. Je werkt intensief samen met de Director Sales & Marketing en de Marketing Manager. Je denkt actief mee over de verkoopstrategie en vertaalt die naar werkprocessen en targets die je nauwkeurig monitort. Je bent data-driven maar verheft data niet tot doel; ze zijn je stuurmechanismen. Het ideale profiel · HBO werk- en denkniveau · kennis van en ervaring (minstens 3 jaar) in een technische (kapitaalgoederen) omgeving is een pré · commercieel inzicht en resultaatgerichtheid · goede beheersing van Duits en Engels · people manager die leidinggeven leuk vindt · zelfstarter met de drive om elke dag beter te worden · een bijter die in staat is om veranderingen te realiseren en medewerkers daarbij te begeleiden · kennis van een ERP systeem, bij voorkeur AX en liefst aangevuld met kennis en ervaring met Sofon Wat kan je verwachten Een prachtbedrijf met duurzaam toekomstperspectief en tomeloze ambitie Reële kansen voor persoonlijke ontwikkeling Veel ruimte voor eigen initiatief Prima arbeidsvoorwaarden Vragen Guido Maas, HR Manager, beantwoordt graag jouw vragen. Je bereikt hem via 0475-474725. Solliciteren Wil je jouw cv en motivatiebrief naar hrm@koma.com sturen? Dan nemen we daarna contact met je op. KOMA B.V. Energieweg 2 6045 JE Roermond Nederland T +31 (0) 475 / 47 47 00 F +31 (0) 475 / 32 54 49 info@koma.com
P
P

Sales Support

Pulse - Pulse Automation Experts - Pulse Business Solutions bv

Venlo, LI
11 dagen geleden
Venlo, LI
11 dagen geleden
/ Sales Support Deventer Venlo Sales Support Houd jij van overzichtelijke sales processen en werk je graag als spin in het web voor accountmanagers en projectmanagers? Kom dan het Sales Support team van Pulse versterken! Ervaring 1 jaar Aantal uur 32 uur Wat ga je doen? Als medewerker commerciële binnendienst binnen ons sales team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, onze collega’s van de commerciële buitendienst en projectmanagers. Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de offertes en het verzorgen van de bijbehorende correspondentie en de administratieve afhandeling in ons systeem. Dit proces bewaak je, volg je op en stuur je bij waar nodig. Jij bent pas tevreden wanneer de welbekende puntjes op de i staan in het administratieve proces. Je bent de energieke, betrouwbare rots in de branding, weet overzicht te bewaren en werkt nauwkeurig. Naast de reguliere binnendiensttaken krijg je alle ruimte om zelf invulling te geven aan deze rol binnen Pulse. Je krijgt alle ruimte om zelf processen te verbeteren of efficiënter te maken. Geen dag is hetzelfde en elke dag kent haar eigen verrassingen en uitdagingen. Jouw creativiteit, inzet en initiatief bepaalt hoe de dag verloopt. Net afgestudeerd? Geen probleem! Ook dan nodigen we je van harte uit om op deze functie te solliciteren. Onze klantenkring bestaat uit zowel nationale als internationale klanten; je schrijf- en uitdrukkingsvaardigheden zijn zowel in het Nederlands als in het Engels uitstekend. De commerciële binnendienst is onderdeel van het commerciële team van Pulse, dat verder bestaat uit salesmanagers (new business), accountmanagers, pre sales consultants en een bid coördinator. Je standplaats is Deventer, maar je hebt er geen moeite mee om af en toe een dag te werken op ons hoofdkantoor te Venlo. Daar werken je andere collega’s van het commerciële binnendienst team. Wat verwachten we van jou? Je hebt HBO werk- en denkniveau; Je bent minimaal 32 uren per week beschikbaar; Je bent heel handig met Office applicaties, waarbij ervaring met Microsoft Dynamics CRM een pré is; Je hebt ervaring met en kennis van Microsoft licenties is een pré; Je bent in bezit van rijbewijs en auto. Wat kun je verwachten van Pulse? Buiten de niet-meetbare arbeidsvoorwaarden (zoals goede begeleiding en werkplezier) bieden we een marktconform salaris en hebben we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: 33 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Flexibele werktijden. Aandacht voor een goede werk-privé balans. Ruime opleidingsmogelijkheden (zonder terugbetalingsregeling). Een reiskostenvergoeding. Altijd up-to-date middels kennisdeling, zowel intern als extern. Aandacht voor je eigen ontwikkeling op het gebied van softskills. Leuke uitstapjes, feesten, activiteiten bijwonen of zelf organiseren. Een compleet en vrijblijvend Pulse-Vitaal programma. Geen strakke hiërarchie, jouw mening telt! De mogelijkheid om in overleg thuis te werken. Gratis fruit, soep, noodles, fris, sappen en naast de beste thee en Nespresso koffie. Een fijne en gezellige werkomgeving waar je jezelf kan zijn. Een goede pensioenregeling. Alle gereedschappen, zoals een laptop en smartphone, die jouw werkzaamheden zo makkelijk mogelijk maken. > 190 gepassioneerde collega’s die altijd bereid zijn elkaar te helpen. Dat zit nou eenmaal in ons DNA. Nog honderd andere redenen waarom Pulse de leukste en interessantste werkgever van het Zuiden en Oosten is. Kun je niet wachten om bij Pulse aan de slag te gaan?
U
U

Medewerker Sales Support

Upstairs Traprenovatie

Weert, LI
26 dagen geleden
Weert, LI
26 dagen geleden
Vacature Medewerker Sales Support Parttime Commercieel Weert MBO Even voorstellen Bij ons staat de trap centraal. Op de StairCampus vind je alles op gebied van traprenovatie. Het is het kennis-, ontwikkelings-, en opleidingscentrum in één: het opleiden en trainen van ons personeel op de StairCampus Academy, onze eigen productiefabriek, de verkoop en klantenservice. Kortom; alles op het gebied van traprenovatie onder één dak! Wegens sterke groei zijn wij voor Upstairs Traprenovatie, onderdeel van de StairCampus en dé nummer 1 in traprenovatie, op zoek naar een gedreven en enthousiaste: Medewerker Sales Support Wie zijn wij? Upstairs Traprenovatie is marktleider op het gebied van traprenovatie. Wij geven trappen doorgaans binnen één dag een compleet nieuw uiterlijk. Dit doen wij door middel van overzettreden die we over de bestaande traptreden heen plaatsen. Onze focus ligt op kwaliteit, vakmanschap, hoge klanttevredenheid en serviceverlening. De uitdaging: Als medewerker Sales Support ben jij klantgericht en op commerciële wijze betrokken bij het primaire proces; je gaat aan de slag met de door marketing gegenereerde leads en bent de eerste contactpersoon van onze klant. Jij voorziet de klant van informatie, inventariseert de behoefte en vertaalt de lead naar warme en concrete verkoopkansen in de vorm van afspraken in de agenda’s van onze verkoopadviseurs. Wie ben jij? Jij bent enthousiast, kunt goed communiceren en bent commercieel en flexibel ingesteld. Je weet potentiële klanten telefonisch op de juiste manier te woord te staan en werkt doelgericht om leads naar concrete verkoopafspraken om te zetten. Je laat je niet afleiden en bent in staat geconcentreerd en aandachtig repeterende werkzaamheden uit te voeren. Bovendien heb jij talent voor planning en agendabeheer en heb je geografisch inzicht om de gemaakte afspraken met zorg in te plannen bij een van onze verkoopadviseurs. Omdat wij onze klanten het best bereiken in de avonduren, verwachten wij van jou dat je 2 avonden per week tot 20.00 uur beschikbaar bent. Wat kun je van ons verwachten? Een uitdagende, commerciële parttime functie bij dé nummer 1 in traprenovatie; Een vast dienstverband na 2 tijdelijke contracten; Een team van gezellige collega’s, dat trots is op hun werk; Een informele werksfeer in een familiebedrijf met een platte organisatiestructuur, waar we de handen flink uit de mouwen steken, maar ook houden van serieus plezier maken!; De arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard marktconform en je hebt maar liefst 40,5 vrije dag bij een fulltime dienstverband. Interesse gewekt? Wij zijn erg benieuwd naar jou! We ontvangen je cv en motivatie graag via de mail op personeel@upstairs.com . Voor meer informatie bel je met Britt Ariaans, onze HR Adviseur via 0495-751300. Waarom voor ons kiezen? Familiebedrijf Informele cultuur Persoonlijke ontwikkeling Zelfstandig werken Solliciteer op deze functie Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie. CV Motivatiebrief
R
R

Medewerker Sales Support

Randstad

Sittard, LI
8 dagen geleden
Sittard, LI
8 dagen geleden

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Ze bellen jou met een vraag over hun abonnement, de bezorging of met een klacht. Je zet jouw commerciële skills in om het aanbod voor een klant nog persoonlijker te maken. Jij zet net dat stapje extra!

wat bieden wij jou
  • Een goed salaris van €13,90 per uur!
  • Op de zaterdag 25% toeslag per uur!
  • Bij goed functioneren kans op overname
  • Fijne collega's om mee samen te werken
  • Na de training in Best ga je thuis werken
wie ben jij

Je wil graag aan de slag als klantenservice medewerker met een commerciële drive!
Je bent goed in staat de behoefte van jouw klant te achterhalen. Deze behoefte zet jij om in een aanbod wat past bij jouw klant. Hiervoor gebruik jij jouw commerciële vaardigheden.
Jouw doel als customer service medewerker is een zeer goede service verlenen aan je klant.
Service en Sales komen mooi samen in deze baan!
Je hebt ervaring in het werken met diverse systemen tegelijk en pikt een nieuw systeem gemakkelijk op.
Verder is het belangrijk dat jij:

  • Communicatief sterk bent;
  • Beschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week;
  • Zeker beschikbaar bent op de maandagen en vrijdagen.
wat ga je doen

Jij handelt telefonisch vragen af die bijvoorbeeld gerelateerd zijn aan de bezorging van de krant.
Voor een goede oplossing schakel je ook met andere afdelingen. Je stemt alles duidelijk af met jouw klant.
De vragen kunnen heel divers zijn. Ze kunnen gaan over een factuur, een (vakantie)onderbreking voor de bezorgers, het ondersteunen bij digitale dienstverlening van DPG media, inlog problemen, vragen over proefabonnementen enzovoort. Kortom, geen gesprek is hetzelfde.
DPG media streeft ernaar direct een goede oplossing te bieden. Dit doen zij op een klantvriendelijke manier waardoor ze streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en loyaliteit.
Naast de service die je verleent heb jij commerciële voelsprieten. De loyale abonnee die je spreekt maak je misschien ook heel blij met een abonnement op een van de andere titels van DPG media. Dat kan een krant zijn maar ook een ander week- of maandblad (magazine).

  • Werktijden maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur
  • Werktijden zaterdag: 8.30 - 13.00 uur
waar ga je werken

Bij DPG Media werk je in een professioneel bedrijf. Met jouw collega's werk je op een informele manier samen. Je volgt een training van 2 weken; maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur, op kantoor in Best.
Daarna werk je vanuit huis, volgens het rooster wat je hebt afgestemd.

  • Thuiswerk vacature

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!


Vacaturenummer: 453620

Salaris

€2.101k - €2.367k Per maand

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

6 dagen geleden

Beschrijving

Op zoek naar een opdrachtgever die aandacht heeft voor ambitie, persoonlijke ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden biedt? Je krijgt als je start een gedegen inwerkperiode, zodat je de klanten goed en professioneel te woord kunt staan. Het betreft een veelzijdige functie in een informele organisatie met korte lijnen. Je gaat vragen beantwoorden die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.

Wat bieden wij jou
  • € 2101 - € 2367 bruto per maand obv 40uur
  • Veelzijdige en uitdagende functie
  • Max 32uur per week mogelijk
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • Tijdelijke functie voor 3 a 4 maanden
Wie ben jij

Het is van belang dat je de pensioen deelnemers en werkgevers op een professionele manier te woord staat en kunt helpen. Hiervoor zijn uiteraard een aantal vereisten en competenties van belang.

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent een creatieve, ondernemende en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathie
  • Je kunt goed overweg met de PC en kunt snel schakelen tussen diverse systemen
  • Werkervaring op het gebied van klantenservice is een pré
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, waarbij je je proactieve en initiatief nemende houding laat zien
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.
Je bent het visitekaartje van AZL voor de pensioenfondsen, zowel naar deelnemers en werkgevers toe. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld.

  • Klanten (deelnemers en werkgevers) telefonisch te woord staan mbt Pensioen materie
  • De vragen kunnen gaan over oa betalingen, gegevens aanleveren, wijzigingen doorvoeren, etc
  • Administratieve afhandeling hiervan correct verwerken en afhandelen
  • Klantsignalen herkennen en deze omzetten in verbetervoorstellen
  • Kwaliteit van de dienstverlening borgen
  • Je neemt initiatief op acties rondom proactief klantcontact
  • Continu actief anticiperen in de verbetertrajecten
Waar ga je werken
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • AZL is een grote en toonaangevende pensioenuitvoerder
  • Een informele organisatie met korte lijnen
  • Biedt een gedegen inwerkprogramma aan
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passende salariëring

Ben jij de communicatiefvaardige ondernemer? Laat je je niet gekmaken door een wachtrij of een grote voorraad mails? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Reageer dan snel!



Vacaturenummer: 447884