medewerker klantenservice vacatures

In de buurt oss, noord brabant
164Banen gevonden

164 vacatures gevonden voor medewerker klantenservice vacatures In de buurt oss, noord brabant

C
C

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Creemers Compressors B.V.

Oss, NB
3 dagen geleden
Oss, NB
3 dagen geleden

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Wat houdt Medewerk(st)er Customer Service bij Creemers in?

Als Medewerk(st)er Customer Service stel je offertes van onderhoudscontracten, reparaties, revisies en fixed price preventieve onderhoudsbeurten op en verwerk je deze aan de hand van aanvragen of gesprekken met dealers en/of eindklanten. Hiermee draag je bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen en een zo hoog mogelijke professionaliteit van de organisatie. Ook zorg je dat vragen van klanten beantwoord worden over bestaande of lopende contracten.

Verder ondersteun je de Inside Service Sales Representative en de Service Manager bij het uitwerken van complexe aanvragen. En onderzoek je prijsopgaven van benodigde onderdelen voor onderhoudscontracten en reparaties welke niet standaard vanuit de fabriek leverbaar zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de producten die retour worden gestuurd en verwerk je veranderingen in de installed base.

Je rapporteert in deze functie aan de Service Manager.

Wie zijn wij?

Creemers Compressors B.V. is werkzaam binnen de compressortechniek en verantwoordelijk voor de verkoop, installatie en service van en aan compressoren en hieraan gerelateerde persluchtequipment en onderdelen. Creemers voert naast haar eigen merk ook de merken ABAC en CP. Binnen Creemers zijn ca. 30 personen werkzaam.

De Serviceafdeling houdt zich bezig met Marketing, Sales, Operations en Technical Support aan bedrijfseigen producten en concurrenten bij klanten in Nederland van correctief en preventief onderhoud tot en met complete servicecontracten.

Wat verwachten wij van jou?

Het belangrijkste vinden we dat je enthousiast bent en een positieve instelling hebt. Je hebt een passie voor techniek en bent bereid om te leren. Voor deze functie zoeken we iemand die in het bezit is van een diploma op minimaal MBO 4 niveau.

Verder zien we graag dat je:

  • Stressbestendig bent;
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt;
  • Woonachtig bent in regio Oss;
  • Zowel de Nederlandse als Engelse taal beheerst;
  • Ervaring hebt met ERP en CRM-systemen.

Wat hebben wij je te bieden?

Inwerktraject

Om te beginnen zullen we ervoor zorgen dat je volledig ingewerkt wordt. Dat betekent dat je kennis zult maken met de verschillende afdelingen. Zo leer je de organisatie kennen. Als het nodig is, volg je interne en externe trainingen.

Arbeidsvoorwaarden en bedrijfscultuur

Wij bieden een interessante en gevarieerde functie in een succesvol en gerespecteerd bedrijf bestaande uit enthousiaste medewerkers. Tegenover de kwaliteit van jouw inbreng staan een goede salariëring en uitstekende secundaire voorzieningen, waaronder een pensioenregeling en voorwaardelijke bonus. Daarnaast kun je deelnemen aan onze collectieve zorgverzekering. Maar er is meer! Je komt in een deskundig en ervaren organisatie terecht met zo’n 30 collega’s die trots zijn op wat ze doen en om bij Creemers te werken. Het bedrijf heeft een goede naam en een rijke geschiedenis. De open cultuur zorgt ervoor dat iedereen bij Creemers bereikbaar is.

Aanvullende informatie

Deze vacature wordt niet ingevuld m.b.v. werving- & selectiebureaus. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.

V
V

Customer Service & Sales Representative

Videology Imaging Solutions Europe BV

Uden, NB
3 dagen geleden
Uden, NB
3 dagen geleden

Part-time (2-3 days) with flexible hours

Are you looking for a challenging job with career opportunities?
Do you like to serve professional customers in a technical sales environment?
Do you have an engaging personality and good phone skills?
Are you quick of understanding and curious?
 

Then this job may be suitable for you.

Videology is a manufacturer of cameras that serve as subassemblies for various industries, such as sewer inspection, ATMs, medical, mobility, aviation etc. You will be working from our office in Uden, within a flat organizational structure and a dynamic and ambitious, informal working environment. Videology intends to move to Eindhoven-region later this year.

As Customer Service & Sales (CSS) Representative you are the contact point for our customers. You are able to speak to customers from all kinds of different countries, such that orders, questions and any complaints from customers are accepted, answered and handled. This includes the administrative processing in the systems and the provision of reports. With this you contribute to ensuring that customer satisfaction is high and remains high. You also support Sales with their commercial activities, you are proactive, ensure that the status of the customer is discussed with those involved and, if necessary, develops specific customer actions in cooperation with Sales. Due to the international nature of our sales activities, you will be able to use your language skills.

Videology encourages its employees to think about their work. We value creative and inquisitive personalities who want to grow with us in our success.

We are looking for

  • HBO / MBO + with at least 2 years' experience in customer service / sales
  • Good computer skills and experience with CRM and ERP systems
  • Accuracy and attention to detail
  • Good social skills and adaptability
  • Good communication skills in word and writing
  • Problem analytical, problem solving and proactivity
  • Good command of the English language in word and writing
  • Affinity with electronics and (camera) technology is an advantage

Our company is American / Dutch and we have our own production department in The Netherlands, so you will have intensive contact with both production planning and our customers. There is also frequent interaction with our American colleagues.

The job is part time with the potential for expansion to full time.

If you like more information about this job-opportunity please contact Johan Scheepmaker (+31413256261).

Are you interested?

Send your motivation letter with CV (in English) no later than March 15th to: hr@videology.nl

Attention/Subject: HR/Customer Service & Sales Representative

 

A
A

Sales support medewerker

Alliance Healthcare Nederland

Den Bosch, NB
Vandaag
Den Bosch, NB
Vandaag
Voor ons hoofdkantoor in Den Bosch zijn we op zoek naar een
Sales Support Medewerker
(40 uur)

Over de functie van Sales Support Medewerker
In deze functie werk je nauw samen met je directe collega’s van het Customer Contact Center, je werkt samen met ongeveer 25 gedreven collega’s.
In deze sales support functie ben jij de verbindende factor tussen onze klanten, leveranciers en de interne organisatie. Je bent verantwoordelijk voor:
  • het vastleggen van informatie in ons systeem;
  • het opstellen van rapportages en analyses;
  • Het contract (prijs)beheer;
  • het ondersteunen van onze accountmanagers in de breedste zin van het woord;
  • het klantcontact gebeurt veelal via mail en telefoon.

Wat heb je daar voor nodig?
Je hebt een afgeronde MBO/HBO opleiding aangevuld met werkervaring in een sales support functie. In deze functie is het belangrijk dat je proactief bent, je initiatief neemt en zelfstandig kan werken. Het wordt erg gewaardeerd als je met verbetervoorstellen komt. Je bent stressbestendig, je leert snel en ziet snel verbanden. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed. Bij voorkeur heb je een goede kennis van SAP en Excel omdat je daar dagelijks mee werkt.
Wat krijg je daarvoor terug?
Een afwisselende functie, geen dag is hetzelfde. Je krijgt veel vrijheid en bent verantwoordelijk voor je eigen job. Elke ochtend start je met een kick-off met je directe collega’s om te kunnen sparren met elkaar. Je voelt je meteen welkom en je wordt erg gewaardeerd door collega’s en je leidinggevende. De klant staat voorop en samen met het team doen we er alles aan om onze klanten een goede service te verlenen. Een salaris tussen de € 2.389 en € 2.983 euro bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast hebben we een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een dertiende maand.
Solliciteren op de functie van Sales Support Medewerker
Heb je interesse in deze vacature? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Trefwoorden: Support Medewerker, Sales Support, Sales Support Medewerker, Medewerker Sales Support, Customer Service, Customer Contact
D
D

Sales Support Medewerker

Doczero

Veghel, NB
10 dagen geleden
Veghel, NB
10 dagen geleden
Doczero ontwikkelt toonaangevende geaccrediteerde e-learningmodules voor diverse doelgroepen binnen de gezondheidszorg. De e-learningmodules worden ontwikkelt in de Doczero Academy, het Leer en Content Managementsysteem van Doczero.
De e-learningmodules van Doczero leveren een bijdrage aan het bevoegd en bekwaam houden van de zorgprofessional in vrijwel alle sectoren van de zorg.
Wat ga je doen?
Doczero Academy is jouw domein. Omdat je constant aan het schakelen bent als Support Medewerker met het beheer van Doczero Academy (aanmaken van nieuwe klanten, configuratie leerportaal, problemen oplossen e.d.) en het beantwoorden van klantvragen, zijn de werkzaamheden zeer dynamisch en uitdagend en zal geen dag hetzelfde zijn. Wanneer de telefoon gaat leg je jouw werkzaamheden even opzij en luister je goed naar de klant. Je beantwoordt de vraag direct als dat kan of maakt een klantverzoek aan. Is het vraagstuk te technisch, dan schakel je je collega's in. Meestal hebben de vragen betrekking op de Doczero Academy, maar kan ook betrekking hebben op de inhoud van een
e-learningmodule of het verzorgen van een online instructie bij oplevering. Je beantwoordt de telefoon, support mail en onderhoudt telefonisch contact met klanten van Doczero. Samen met het team van Doczero lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en toonaangevende positie van Doczero in de gezondheidszorg.
Wie ben jij?
• Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Klantgericht, flexibel, Sterk en vlot in de communicatie.
• Stressbestendig en initiatiefrijk.
• Je hebt affiniteiten met techniek en het domein gezondheidszorg.
• Je bent proactief, creatief en meedenkend.
• Je blijft jezelf ontwikkelen en deelt graag je kennis met collega’s.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
We bieden een uitdagende fulltime baan binnen een groeiende, creatieve en dynamische organisatie die toonaangevende e-learningmodules levert binnen de gezondheidszorg. Je werkt in een team van Marketing & Sales, Multimedia Designers, Contentschrijvers en Software Development. Je krijgt naast een goed salaris ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Stuur jouw CV en motivatie naar

info@doczero.com

O
O

Klantenservice medewerker

Olympia

Uden, NB
1 dag geleden
Uden, NB
1.898k - 1.898k
1 dag geleden
1.898k - 1.898k
Bedrijfsomschrijving
De organisatie is een bekende speler in de meubelbranche en heeft diverse winkels in Nederland, België én Duitsland. Je gaat werken op het grote hoofdkantoor in Uden. Gedeeltelijk thuis werken hoort ook tot de mogelijkheden.
Het dynamische team waarin je aan de slag gaat, bestaat uit ruim 75 collega’s. Deze zijn weer opgedeeld in kleinere teams. Zo leer je je collega’s goed kennen en houden jullie elkaar scherp. Plezier hebben in je werk is namelijk het belangrijkst!

Functieomschrijving
Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende, fulltime functie per 1 april? Lees dan vooral verder!
Je gaat 32 tot 40 uur per week aan de slag bij onze opdrachtgever in Uden. Je komt in contact met jullie klanten door middel van telefoon, chat en mail. Denk hierbij aan het beantwoorden van allerlei vragen over jullie producten en service. Ook zorg jij voor klantadvies op maat met jouw inlevingsgevoel. Dankzij jou kruipt iedereen ’s avonds weer lekker onder de (nieuw gekochte) wol.
Alle klanten worden op de juiste manier te woord gestaan door jou en je team. Heb je geen antwoord op een specifieke vraag? Dan weet jij precies welke afdeling hierbij kan helpen.
Nog weinig ervaring als klantenservice medewerker? Geen probleem! De eerste drie weken van april neem je deel aan een fulltime training. Hierna heb jij de werkwijze en het CRM systeem zo onder de knie. Ook krijg je training op het gebied van mail, productkennis en natuurlijk klantbenadering.

Functie-eisen

  • Jij hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring in een klantenservice functie, detailhandel of horeca;
  • De Nederlandse taal beheers jij uitstekend in woord én geschrift (hier wordt op getoetst);
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, en bereid om één avond per week te werken en waar nodig een zaterdag;
  • Je bent woonachtig rondom Eindhoven, Den Bosch, Veghel en bij voorkeur de directe omgeving van Uden.

Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende baan bij een groeiende organisatie? Check!
Je aansluiten bij een gedreven en hecht team? Check!
Daarnaast kun je rekenen op:

  • Per 1 april 2021 een uitdagende baan;
  • De eerste drie weken krijg je fulltime training, en er zijn nog veel meer scholingsmogelijkheden;
  • Een full time functie van 32 tot 40 uur per week;
  • Opbouw vakantie uren;
  • 8% vakantiegeld bovenop je salaris;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
  • Startsalaris van €10,95 bruto per uur bij 21+ jaar, afhankelijk van ervaring.
Bevalt het werk van beide kanten goed? Dan wordt er snel een vast contract aangeboden.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel, en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging?
Neem contact op met Ruth! Zij is telefonisch te bereiken via 06-15859110. Je kunt haar ook een mail sturen met je CV en motivatie: r.vanbaal@olympia.nl.
Hopelijk tot snel!
B
B

Vacature: Medewerker Klantenservice (40 uur)

Bamigo.com

Son, NB
24 dagen geleden
Son, NB
24 dagen geleden
Vacature: Medewerker Klantenservice (40 uur) Jij hebt een vlotte babbel, zit bomvol energie en barst van het enthousiasme! Jouw toegevoegde waarde als medewerker klantenservice Als medewerker klantenservice kom je te werken in een dynamische omgeving en ben jij een essentieel onderdeel van Bamigo. Daarnaast lever jij een actieve bijdrage aan Bamigo. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en samen met je collega’s zet jij een ijzersterke service neer. In deze dynamische functie heb je niet alleen contact met de klant maar ben je ook verantwoordelijk voor retourafhandeling, beantwoorden van reviews, backorderverwerking en waarborgen dat alles goed doorstroomt in de systemen. Geen scripts of grote getallen, we streven juist naar altijd een inhoudelijk kwalitatieve afhandeling en een optimale klantbeleving. Hoe ziet jouw dag eruit als medewerker klantenservice? Je stapt ons nieuwe kantoor binnen op de Gasthuisstraat 75a in Helmond. Je begint de dag met een heerlijke bak versgemalen koffie. Na het aanhoren van alle wilde weekendavonturen bereid je de week voor. Je inventariseert samen met je collega Emma wat die dag gedaan dient te worden. Je begint met een controle of alle bestellingen goed doorstromen. Daarna richt je je op de afhandeling van e-mails en het beantwoorden van de telefoon. Na de lunch begin je aan het afhandelen van retouren. Je sluit de dag af met het oppakken van reviews en het beantwoorden van de laatste mailtjes van die dag. Verdere werkzaamheden: Klantcontact • Verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klant via verschillende kanalen: E-mail Telefoon Chat Social media Reviews • Juist informeren en bieden van kwalitatieve service; • Kijken naar gepaste oplossingen en meedenken met de klant; • Aanpassen van informatie of bestellingen naar aanleiding van klantcontact; • Beantwoorden van reviews en contact zoeken om eventuele oplossingen te bieden. Retourafhandeling • Verantwoordelijk voor het juist verwerken van retouraanvragen; • Eventueel contact opnemen met de klant wanneer extra informatie nodig is voor de afhandeling. Versturen van backorder e-mails • Uitdraaien van bestellingen welke niet op voorraad zijn en filteren waar nodig; • Contact opnemen met klanten waarbij een artikel niet op voorraad is en alternatieven bieden om de klant zo snel mogelijk van dienst te zijn; • Aanpassen van bestellingen na klantcontact. Systeembeheer • Controleren dat alle bestellingen goed doorstromen; • Contact met het magazijn om eventueel vasthangende bestellingen op te lossen; • Bewerken/aanpassen van bestellingen om doorstroom te bevorderen. Wat heeft Bamigo te bieden? Een moderne, informele werkomgeving met alle ruimte om jezelf maar ook het merk verder te ontwikkelen. Je hebt een marktconform salaris met pensioenopbouw; Je krijgt 25 vakantiedagen; Breed ontwikkelingsbudget; Meer onderkleding dan je kwijt kunt; De beste vrijdagmiddagborrels aan eigen bar; Een kans om mee te doen met de culinaire uitvindingen van collega’s tijdens de lunch. Dit ben jij: Als medewerker klantenservice ben jij servicegericht met een vlotte babbel, zit je bomvol energie en barst je van het enthousiasme. Je bent zelfsturend en kunt snel schakelen. Daarnaast heb/ben/kun je: HBO werkniveau; Goed je weg vinden in systemen en software; Foutloos Nederlands spreken en schrijven, en heb je een goede beheersing van de Engelse taal; Proactief in het optimaliseren van klantenservice en de bijbehorende processen; Creatief, commercieel en heb je een geweldig inlevingsvermogen; Wie zijn wij? Bamigo is met zijn bamboe basics hét duurzame ondermodemerk van de toekomst. De meest hoogwaardige kwaliteit met een optimaal draagcomfort. Daarachter staat een enthousiast, vooruitstrevend en hecht team. We zijn flink aan het uitbreiden en hebben grote ambities. De woorden van Emma, onze collega van klantenservice: "Wat Bamigo uniek maakt is het steeds opnieuw uitbreiden met innovatieve producten. Geen genoegen nemen met wat er is maar kijken wat er nog meer kan’’. Interesse? Wil jij deel uitmaken van een groeiend, internationaal merk met geweldige collega’s? Solliciteer dan nu en stuur je cv en een pakkende motivatie die beschrijft waarom jij bij Bamigo hoort naar [email protected] .
A
A

Medewerker klantenservice particulieren

ABN AMRO

Nijmegen, GE
10 dagen geleden
Nijmegen, GE
10 dagen geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Randstad. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'solliciteren op werkgever site'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Randstad.nl.

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor het Contact Center van ABN AMRO in Nijmegen, voor de afdeling Daily Contacts. Je wordt gebeld door particuliere klanten van de ABN AMRO met diverse vragen over dagelijkse bankzaken. Dit kan gaan over het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, wijzigingen in de persoonlijke situatie, overboekingen, adreswijzigingen of over het opvragen van de status van een kredietaanvraag.

wat bieden wij jou
  • €12,92 bruto per uur
  • Een GoodHabitz account met gratis opleidingen
  • Een baan voor de langere termijn
  • De mogelijkheid om tussen de 24 - 36 uur te werken
wie ben jij

Als medewerker klantenservice particulieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant. Met jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en ervaring in een klantcontactfunctie ben jij degene die we zoeken! Daarnaast beschik jij over:

  • Minimaal een MBO-4 diploma;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
wat ga je doen

In de eerste maanden op de afdeling Daily Contacts start jij met het informeren en adviseren van klanten op gebied van betalen en sparen. Denk hierbij aan het openen van rekeningen, betaalpassen aanvragen of een klant helpen met het internet bankieren. Naarmate jij jezelf ontwikkelt en meerdere WFT's hebt behaald, komen hier ook de onderwerpen lenen en verzekeren bij.

waar ga je werken

De functie staat open voor de locatie Nijmegen. Op dit moment wordt er vanuit huis gewerkt. Zodra het weer kan zul je 1 of 2 dagen per week op het kantoor van ABN AMRO in het centrum van Nijmegen gaan werken. De andere dagen werk je vanuit huis.

Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan snel via de button onderaan de pagina en wie weet kan jij alvast via Randstad beginnen met het behalen van jouw WFT Basis, zodat je 26 april meteen kan beginnen! Heb je nog vragen? Bel, mail of app mij dan via onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice Duits

Randstad

Nijmegen, GE
21 dagen geleden
Nijmegen, GE
21 dagen geleden

La Place en SPA mineraalwater, voor deze en nog véél meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Als medewerker klantenservice ga je klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Duits te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!

wat bieden wij jou
  • Leuke collega's
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
  • Flexibele uren
wie ben jij

Herken jij jezelf in het volgende;

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Duitse taal in woord en geschrift;
  • Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
  • Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
  • Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice voer je onder andere de volgende taken uit;

  • Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
  • Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
  • Werken met verschillende systemen;
  • Juist advies en oplossingen bedenken.
waar ga je werken

Naast een leuke en uitdagende functie;

  • Ontzettend leuke collega's;
  • Salaris van €11,03 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
  • Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur
  • Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Enthousiast geworden van het lezen van deze vacature?


Vacaturenummer: 445861
R
R

Medewerker Klantenservice

Randstad

Best, NB
9 dagen geleden
Best, NB
€13 - €13.5 Per uur
9 dagen geleden
€13 - €13.5 Per uur

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!

wat bieden wij jou
  • Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
  • Functie met uitdaging
  • Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf
wie ben jij

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

  • Je werkt 38,75 uur per week
  • Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
  • Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal
wat ga je doen

Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?

  • vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
  • je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
  • 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
  • Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
  • Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.
waar ga je werken

Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!


Vacaturenummer: 457182
R
R

Medewerker klantenservice Frans

Randstad

's-Hertogenbosch, NB
21 dagen geleden
's-Hertogenbosch, NB
21 dagen geleden

Voor bijvoorbeeld La Place, SPA en nog veel meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Jij gaat klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Frans te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!

wat bieden wij jou
  • Leuke collega's
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
  • Flexibele werktijden
  • Een uitdagende baan voor lange tijd!
  • Prima salaris van € 11,03 bruto per uur excl.
wie ben jij

Herken jij jezelf in het volgende;

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift;
  • Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
  • Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
  • Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor;

  • Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
  • Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
  • Werken met verschillende systemen;
  • Juist advies en oplossingen bedenken.
waar ga je werken

Naast een leuke en uitdagende functie;

  • Ontzettend leuke collega's;
  • Salaris van €11,03 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
  • Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Ben je enthousiast en wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Reageer dan snel op deze vacature en Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.


Vacaturenummer: 445860

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

3 dagen geleden

Beschrijving

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Wat houdt Medewerk(st)er Customer Service bij Creemers in?

Als Medewerk(st)er Customer Service stel je offertes van onderhoudscontracten, reparaties, revisies en fixed price preventieve onderhoudsbeurten op en verwerk je deze aan de hand van aanvragen of gesprekken met dealers en/of eindklanten. Hiermee draag je bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen en een zo hoog mogelijke professionaliteit van de organisatie. Ook zorg je dat vragen van klanten beantwoord worden over bestaande of lopende contracten.

Verder ondersteun je de Inside Service Sales Representative en de Service Manager bij het uitwerken van complexe aanvragen. En onderzoek je prijsopgaven van benodigde onderdelen voor onderhoudscontracten en reparaties welke niet standaard vanuit de fabriek leverbaar zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de producten die retour worden gestuurd en verwerk je veranderingen in de installed base.

Je rapporteert in deze functie aan de Service Manager.

Wie zijn wij?

Creemers Compressors B.V. is werkzaam binnen de compressortechniek en verantwoordelijk voor de verkoop, installatie en service van en aan compressoren en hieraan gerelateerde persluchtequipment en onderdelen. Creemers voert naast haar eigen merk ook de merken ABAC en CP. Binnen Creemers zijn ca. 30 personen werkzaam.

De Serviceafdeling houdt zich bezig met Marketing, Sales, Operations en Technical Support aan bedrijfseigen producten en concurrenten bij klanten in Nederland van correctief en preventief onderhoud tot en met complete servicecontracten.

Wat verwachten wij van jou?

Het belangrijkste vinden we dat je enthousiast bent en een positieve instelling hebt. Je hebt een passie voor techniek en bent bereid om te leren. Voor deze functie zoeken we iemand die in het bezit is van een diploma op minimaal MBO 4 niveau.

Verder zien we graag dat je:

  • Stressbestendig bent;
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt;
  • Woonachtig bent in regio Oss;
  • Zowel de Nederlandse als Engelse taal beheerst;
  • Ervaring hebt met ERP en CRM-systemen.

Wat hebben wij je te bieden?

Inwerktraject

Om te beginnen zullen we ervoor zorgen dat je volledig ingewerkt wordt. Dat betekent dat je kennis zult maken met de verschillende afdelingen. Zo leer je de organisatie kennen. Als het nodig is, volg je interne en externe trainingen.

Arbeidsvoorwaarden en bedrijfscultuur

Wij bieden een interessante en gevarieerde functie in een succesvol en gerespecteerd bedrijf bestaande uit enthousiaste medewerkers. Tegenover de kwaliteit van jouw inbreng staan een goede salariëring en uitstekende secundaire voorzieningen, waaronder een pensioenregeling en voorwaardelijke bonus. Daarnaast kun je deelnemen aan onze collectieve zorgverzekering. Maar er is meer! Je komt in een deskundig en ervaren organisatie terecht met zo’n 30 collega’s die trots zijn op wat ze doen en om bij Creemers te werken. Het bedrijf heeft een goede naam en een rijke geschiedenis. De open cultuur zorgt ervoor dat iedereen bij Creemers bereikbaar is.

Aanvullende informatie

Deze vacature wordt niet ingevuld m.b.v. werving- & selectiebureaus. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.