Jij bent klaar met toekijken en wil graag iets betekenen in de strijd tegen het Coronavirus! Met jou flexibele instelling en vriendelijke stem, kan dat nu bij de GGD. Als klantenservice medewerker zorg jij dat alle vragen worden beantwoord. Niemand zal zich meer onwetend voelen met jou in de buurt. Kom jij ons klantenservice team versterken?

• Salaris van € 11,63 per uur, met weekendtoeslag;
• Flexibel 16-32 uur werken van maandag t/m zondag;
• Doordeweeks werken tussen 8.00 en 20.00 uur;
• Inwerken op locatie en daarna vanuit huis;
• Gegarandeerd werk voor de komende maanden.

Als klantenservice medewerker, zie jij jezelf terug in de volgende aspecten:

• Aantoonbare ervaring aan de telefoon (klantenservice/callcenter);
• Avond of weekendwerk is voor jou geen enkel probleem;
• minimaal 16 uur per week beschikbaar en flexibel met werktijden tot 32 uur.

Het GGD klantenservice team zorgt ervoor dat iedereen antwoord krijgt op de vragen rondom het Coronavirus. Jij, als klantenservice medewerker, zorgt dat mensen worden gerustgesteld en het juiste advies ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en verzetten van verschillende afspraken voor mensen die moeilijk of niet door de tekststraat kunnen. Al met al, ben jij degene die een glimlach op het gezicht van jouw klant weet te toveren!

Ondertussen is iedereen al wel bekend met de GGD. Zij zijn de leider in het beschermen en testen tijdens deze Coronacrisis. Daarom op dit moment ook een van de meest favoriete werkgevers. Samen met jouw collega's, ga jij je steentje bijdragen aan deze crisis. Als klantenservice medewerker heb jij straks echt iets betekend!

Jij bent klaar met die negatieve vibe rondom Corona en wil deze graag positief maken. Jij wilt je steentje bijdragen en dat snappen we! Wij kunnen dan ook niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Druk je snel op solliciteren?!

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!

• Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
• Functie met uitdaging
• Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

• Je werkt 38,75 uur per week
• Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
• Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal

Meedenken over verbeteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?

• vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
• je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
• 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
• Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
• Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.

Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!

Voor bijvoorbeeld La Place, SPA en nog veel meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Jij gaat klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Frans te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!

• Leuke collega's
• Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
• Flexibele werktijden
• Een uitdagende baan voor lange tijd!
• Prima salaris van € 11,03 bruto per uur excl.

Herken jij jezelf in het volgende;

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift;
• Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
• Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
• Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
• Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor;

• Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
• Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
• Werken met verschillende systemen;
• Juist advies en oplossingen bedenken.

Naast een leuke en uitdagende functie;

• Ontzettend leuke collega's;
• Salaris van €11,03 per uur;
• Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
• Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur;
• Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Ben je enthousiast en wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Reageer dan snel op deze vacature en Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.