Meest populaire vacatures

104Banen gevonden

104 Banen gevonden 

R
R

Medewerker Klantenservice

Randstad

Best, NB
2 dagen geleden
Best, NB
€13 - €13.5 Per uur
2 dagen geleden
€13 - €13.5 Per uur

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!

wat bieden wij jou
  • Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
  • Functie met uitdaging
  • Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf
wie ben jij

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

  • Je werkt 38,75 uur per week
  • Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
  • Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal
wat ga je doen

Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?

  • vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
  • je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
  • 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
  • Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
  • Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.
waar ga je werken

Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!


Vacaturenummer: 457182
R
R

Medewerker klantenservice Frans

Randstad

's-Hertogenbosch, NB
14 dagen geleden
's-Hertogenbosch, NB
14 dagen geleden

Voor bijvoorbeeld La Place, SPA en nog veel meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Jij gaat klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Frans te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!

wat bieden wij jou
  • Leuke collega's
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
  • Flexibele werktijden
  • Een uitdagende baan voor lange tijd!
  • Prima salaris van € 11,03 bruto per uur excl.
wie ben jij

Herken jij jezelf in het volgende;

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift;
  • Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
  • Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
  • Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor;

  • Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
  • Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
  • Werken met verschillende systemen;
  • Juist advies en oplossingen bedenken.
waar ga je werken

Naast een leuke en uitdagende functie;

  • Ontzettend leuke collega's;
  • Salaris van €11,03 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
  • Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Ben je enthousiast en wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Reageer dan snel op deze vacature en Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.


Vacaturenummer: 445860
T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

Oisterwijk, NB
2 dagen geleden
Oisterwijk, NB
€10 - €12 Per uur
2 dagen geleden
€10 - €12 Per uur

Een lekker salaris tot 12 euro. Tijdens 'Coronatijd' aan de slag vanuit je woonkamer én een uitzicht op een vast dienstverband. Jazeker klinkt dit als de ideale baan! Nieuwsgierig? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Snel uitzicht op een vast dienstverband!
  • De werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 uur
  • Geen koude kikker sales, maar warme contacten!
  • Jij staat voor deze werkgever op #1!
Wie ben jij

Hoe jij aan de slag gaat als klantenservicemedewerker voor deze toffe functie? Nou heel simpel!

  • Je hebt telefonische ervaring (callcenter/receptie/klantenservice/telefoniste);
  • Je vindt het geen probleem om de komende tijd thuis te werken en daarna op kantoor;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat ga je doen

Heb jij een vlotte babbel? Het bedrijf is namelijk op zoek naar medewerkers met goede communicatieve vaardigheden. Jij kan je meteen inleven in de materie. Jij kan zakelijke gesprekken voeren én jij zit altijd op een lijn met de klant. Jij gaat je als klantenservice medewerker richten op B2B (business to business). Hierbij stel je vragen aan al warme bedrijfsklanten of de data in het systeem nog klopt en of ze nog advies nodig hebben. Zo ja, dan zorg jij voor een zogenaamde 'lead'. Geen sales, maar afspraken plannen dus! Natuurlijk krijg je alle handvatten om je te helpen om die klanten binnen te slepen!

  • Het uitpluizen van toegestuurde data;
  • Contact opnemen met het desbetreffende bedrijf;
  • Leuk gesprekje aanknopen met de klant;
  • Afspraken in de wacht slepen.
Waar ga je werken

Jij gaat werken in een klein en hecht bedrijf waarbij jij als persoon op #1 staat. Het is een knus team, waar er direct één van bent. Ze zijn echt op zoek naar medewerkers die zich aan het bedrijf willen binden. Doe jij het goed, dan willen ze jou zeker zelf in dienst nemen, yes!

Is dit helemaal wat je zoekt? Dan moet het wel goed komen! Natuurlijk zijn er meer mensen die warm worden van deze vacature, solliciteer dus vandaag nog! Mocht je vragen hebben, dan sta ik voor je klaar! Wij zijn telefonisch te bereiken via 0135350600! Tot hoorns! :)


Vacaturenummer: 457161
R
R

Medewerker klantenservice (met Duitse taal)

Randstad

Eindhoven, NB
9 dagen geleden
Eindhoven, NB
9 dagen geleden

Werk je graag in de reisbranche en ben jij servicegericht? Dan is dit jouw baan, in het centrum van Eindhoven!
Je gaat aan de slag voor een bedrijf in Eindhoven. Het is druk bij dit bedrijf! Aan de ene kant is het druk met mensen die vakantiehuizen boeken. Dat is een leuk en positief gesprek. Aan de andere kant spreek je met klanten die hun reis moeten annuleren door maatregelen rondom Corona. In dat gesprek heb jij jouw communicatieve vaardigheden nodig om de klant goed te helpen.

wat bieden wij jou
  • Je werkt in een gedreven en enthousiast team
  • Aan de slag in de reisbranche!
  • Gebruik jouw talenkennis
  • In het centrum van Eindhoven
wie ben jij

Jij krijgt energie van het helpen van klanten. Of ze nou vrolijk bellen om een reis te boeken. Of toch wat geiiriteerd zijn omdat hun reis geannulleerd is? Jij zet je beste beentje voor om deze klant op een goede manier te helpen. Je communiceert duidelijk en eerlijk. Jouw klant voelt zich geholpen na een gesprek met jou!

  • klantgericht
  • communicatief vaardig
  • stressbestendig
wat ga je doen

Om te beginnen volg jij een training van 3 dagen. Je leert de basis van deze functie kennen. Je gaat daarna aan de slag met alle vragen van klanten. Gaat dit goed? Dan volg jij een training van een paar weken. Daar leer je álle vragen van klanten te beantwoorden. Zodat je elk gesprek zelfstandig kan afhandelen. Je start jouw werkzaamheden met:

  • goed luisteren naar de klant
  • de juiste vragen stellen om tot de kern te komen van de vraag/klacht van je klant
  • kan jij zelf antwoord geven of een oplossing bieden dan doe je dat. Je legt afspraken goed vast in het systeem
  • kan je zelf nog geen antwoord geven? Dan zorg je ervoor dat een collega contact opneemt met deze klant
  • wil de klant een vakantie boeken? Dat kan jij helemaal zelf met de klant regelen!
waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een dynamisch bedrijf. Een goede training én begeleiding is nodig voor deze baan. Daarom start jij op kantoor in het centrum van Eindhoven. Uiteraard worden alle richtlijnen van het RIVM hier opgevolgd.

  • Tijdens de trainingen ben je fulltime beschikbaar (eerste training is 3 dagen)
  • daarna werk je 24, 32 of 40 uur per week
  • De training is in het Engels dus deze taal beheers jij als de beste!
  • Naast Engels spreek je ook Duits (en eventueel Frans). Deze taal beheers je zo goed dat je ze kan gebruiken in een zakelijk gesprek.
  • Je werkt tijdens kantooruren (8.30 - 18.00 uur), volgens een rooster.

Ben jij enthousiast geworden? Laat dan snel je reactie achter en wij laten je weten wat de mogelijkheden zijn!


Vacaturenummer: 456424
E
E

Medewerker Klantenservice

EkoPlaza

Veghel, NB
30+ dagen geleden
Veghel, NB
30+ dagen geleden
Medewerker Klantenservice Veghel Locatie Veghel Werk Medewerker Klantenservice - 32 t/m 40 uren per week Leeftijd Minimale leeftijd is 18 jaar Opleiding Minimaal opleidingsniveau is nvt Vereisten Medewerker klantservice Jij ziet elke vraag of klacht als een uitdaging en bent altijd op zoek naar de juiste informatie. Je leert snel, schakelt vlot en bent niet bang om klanten te woord te staan. Als onderdeel van de klantenservice ben je vaste schakel tussen de klant, de webwinkel, onze winkels en interne collega’s. Je zet altijd net dat stapje extra voor de klant en bent pas tevreden als zij ook tevreden zijn. Je beantwoordt vragen, maar ook klachten via telefoon en e-mail. Je weet social media op de juiste manier te monitoren en voelt precies aan wat de klant via deze kanalen nodig heeft. Daarnaast verlies je nooit het doel uit het oog en onderneemt actie waar nodig om klanten maximaal te kunnen bedienen. Je bent continu in contact met mensen, adviseert ze over onze producten en zorgt dat klachten worden afgehandeld. Door je affiniteit met onze producten ben je in staat klanten advies te geven over het assortiment. In combinatie met je commerciële vaardigheden kun je klanten optimaal over het hele assortiment en onze dienstverlening informeren. Je zorgt ervoor dat afspraken worden opgevolgd en ook aan de kant van de betalingen draag je zorg voor een goede afhandeling. Alle contactmomenten leg je vast in het klantensysteem. De afdeling klantcontact ondersteund waar nodig ook ons receptie team. Af en toe zal je inspringen bij de receptie om afwezigheid op te vangen. Wie ben jij? Je bent zeer zelfstandig, servicegericht en stressbestendig Je hebt aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur ondersteund door communicatietrainingen Het is geen probleem als je (nog) geen kennis hebt van biologische levensmiddelen. Wel vinden we het belangrijk dat je passie hebt voor het vak en dat je affiniteit hebt met biologische producten Je werkt nauwkeurig en rond je werk altijd af Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst mondeling en schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal Dit bieden we jou Veel afwisseling in de inhoud van je werk. Geen dag is hetzelfde omdat je dagelijks met andere collega’s schakelt en met nieuwe klanten te maken krijgt. Het vaste team waarmee je werkt vindt net als jij, klantgerichtheid en gedrevenheid erg belangrijk. Jouw ideeën geven we graag de ruimte en we bieden je een uitdagende, zelfstandige functie. Binnen je functie zijn er volop mogelijkheden om deze verder te ontwikkelen. Je komt werken op ons kantoor in Veghel en het betreft een functie voor 32-40 uur. Wie zijn wij? Ekoplaza is dé biologische supermarktketen van Nederland. Elke dag opnieuw werken we samen aan onze ‘biologische meerwaarden’. Dit doen we vanuit het hoofdkantoor en vanuit onze winkels, waar we de consument alles vertellen over de voordelen van biologisch produceren. Zowel offline als online, delen we volop inspiratie en laten we de consument kennis maken met onze producten. Wij geloven in wat we doen. We vertellen ons biologische verhaal met enthousiasme en willen dit met iedereen delen. Informeel, met kennis van zaken. We werken hard, hebben een gezonde leefstijl en we hebben bovenal veel plezier in wat we doen. Herken jij jezelf hierin? Word dan onderdeel van het team! Reageren Ben je geïnteresseerd in deze functie dan ontvangen wij graag je curriculum vitae met persoonlijke motivatie als bijlage. Druk hieronder op de knop ‘Solliciteer nu’.
T
T

Medewerker klantenservice (oproepkracht)

Tempo-Team

Waalwijk, NB
14 dagen geleden
Waalwijk, NB
14 dagen geleden

Werken in een uitdagende bijbaan als medewerker klantenservice bij de Gemeente dat wil je wel!
Bij piek/ziek en/of vakantie van de vaste medewerkers van het Klantcontactcentrum ben jij degene die aan de telefoon zit. Leerzaam, afwisselend, in contact met burgers en dat voor een aantrekkelijk salaris.

Wat bieden wij jou
  • € 12,60
  • Werken in Gemeenteland!
  • Lekker flexibel, want je werkt als oproepkracht!
  • Geef aan welke werkdagen je beschikbaar bent!
  • Taxandriaweg in Waalwijk, dus goed te bereiken!
  • Een afwisselende baan met verantwoordelijkheden
Wie ben jij

Voor deze oproepbaan is het belangrijk dat je flexibel bent. Is er een vaste medewerker ziek of met vakantie dat word jij opgeroepen om het team te komen te versterken.
Blind typen en het switchen tussen verschillende schermen is voor jou een eitje. Je bent het visitekaartje van de gemeente. Immers ben je als eerste telefonisch in contact met de klanten.

  • Uitstekend in Nederlands, woord en geschrift
  • Engels sprekend
  • Blinde typevaardigheid
  • Leergierig
  • Administratief sterk
  • Accuraat en assertief
  • Kunnen werken als oproepkracht (geen vaste uren per week)
Wat ga je doen

In het klantcontactcentrum, afdeling Publiekszaken zit je het grootste gedeelte aan de telefoon. Je beantwoord vragen, neemt meldingen aan, verbind door naar de juiste afdeling of medewerker. Daarnaast ben je ook voor een gedeelte administratief bezig. Je vult informatiebestanden, houd registraties bij, stelt overzichten op en je verstuurd voorlichtingsmateriaal zoals folders en formulieren. Je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen.

  • Bedienen van het telefoonsysteem
  • Je bent het aanspreekpunt voor algemene informatie en meldingen
  • Je registreert meldingen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komen en bewaakt deze
  • Je verstrekt en verzendt voorlichtingsmaterialen zoals folders en formulieren
  • Houdt diverse administraties en registraties bij
Waar ga je werken

De gemeente Waalwijk zet zich met ongeveer 400 medewerkers in voor ruim 48.000 inwoners die met veel plezier wonen, werken en recreëren in Waalwijk, Sprang-Capelle en Waspik. De klant staat centraal in deze organisatie. Kom je werken bij de gemeente, dan kom je in een organisatie met flexibele medewerkers die open communiceren met een bedrijfsmatige werkhouding. De kernbegrippen van de gemeente zijn: eigenaarschap, samenwerken, vitaliteit en leren en ontwikkelen. Verder is het natuurlijk belangrijk dat je het naar je zin hebt, uitstekende prestaties levert en het maximale uit jezelf haalt.

  • Open communicatie
  • Flexibele werkgever
  • Leren en ontwikkelen

De gemeente zoekt de ideale kandidaat; jou dus! Belangrijk is dat je naast je cv motivatiebrief schrijft. Testen (typevaardigheid, klantcontact-assesment, spelling & grammatica, persoonlijkheidstest en capaciteitenscan)zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. We vragen alleen de kandidaten te laten reageren indien je voldoet aan de harde criteria van deze oproepbaan.


Vacaturenummer: 453041
R
R

Customer Service Representative

Randstad

Eindhoven, NB
16 dagen geleden
Eindhoven, NB
16 dagen geleden

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice bij TNT?
Vind je het interessant om de grote klanten van TNT super tevreden te houden en spreek je goed Engels? Dan is dit jouw baan!

wat bieden wij jou
  • Toonaangevend bedrijf
  • Uitdagende functie!
  • Jouw startsalaris bedraagt €14,62 bruto per uur
wie ben jij

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren beschik je minimaal over een afgeronde MBO opleiding op niveau 4 (met relevante werkervaring als medewerker klantenservice) of een HBO opleiding.
De contacten met klanten gaan letterlijk over de grens. Hiervoor is het belangrijk dat je de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift. Telefonisch en per e-mail schakel je veel in de Engelse taal. Alles wat jij vast legt in de systemen van TNT is in het Engels. Voor ongeveer 75% van jouw contacten met klanten gebruik je de Nederlandse 25% gaat in het Engels. Het is dus belangrijk dat je deze talen allebei goed beheerst.
Beheers je ook nog de Franse taal dan is dat een pre.
Verder ben je:

  • Communicatief sterk
  • Je spreekt naast Nederlands ook vloeiend Engels (Fluent Dutch is a must!)
wat ga je doen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de grotere klanten van TNT. Deze klanten bieden zendingen aan of hebben vragen over zendingen. Telefonisch en per e-mail neem je vragen van hen in behandeling. Dit doe je op een klantvriendelijke en professionele manier.
Je verstrekt de informatie waar jouw klant behoefte aan heeft.
Zijn er problemen met een zending dan informeer je jouw klant proactief hierover. Ook signaleer je problemen die zich mogelijk voor kunnen doen. Je komt snel in actie om dit te voorkomen of naar een oplossing te zoeken. Jouw klant is altijd op de hoogte van de status. Het is jouw doel je klant tevreden te stellen zodat deze loyaal blijft aan TNT.
Heeft jouw klant toch een klacht? Jij gaat op zoek naar een passende oplossing en zorgt ervoor dat je deze klacht naar tevredenheid van de klant oplost.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij TNT en maakt onderdeel uit van een afdeling waar een informele maar professionele sfeer heerst. Je staat de hele dag in contact met klanten. Voornamelijk per e-mail maar ook per telefoon. Jouw contacten zijn business tot business en je schakelt met jouw klanten in het Nederlands en in het Engels. Intern leg je alles vast in het Engels.

  • De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur.
  • Jouw werklocatie is in Eindhoven.

Interesse in deze vacature?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!


Vacaturenummer: 455747
R
R

Medewerker sales support

Randstad

Eindhoven, NB
1 dag geleden
Eindhoven, NB
1 dag geleden

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? En geeft het energie om service en sales te combineren in één baan? Dat is deze functie beschikt voor jou!
Je gaat aan de slag bij een bedrijf in Eindhoven. Van origine komt dit bedrijf uit Belgie, maar jouw werklocatie wordt Eindhoven. Je werkt daarnaast ook gedeeltelijk thuis.
Je hebt contact met jouw klanten over tuinmeubelen en interieurmeubelen. De core business van dit bedrijf! In deze tijd, waarin we weinig op pad kunnen, is een gezellige tuin heel belangrijk. Jij bent het visitekaartje van dit bedrijf.
Je werkt 37 uur per week. Jouw opdracht duurt in ieder geval tot en met augustus 2021. De periode van topdrukte bij dit bedrijf.

wat bieden wij jou
  • Een goed salaris van € 15,59 bruto per uur
  • Een goed salaris van € 15,59 bruto per uur
  • werkend in de avond en in het weekend is mogelijk
  • Je werkt met mooie producten
wie ben jij

In deze baan heb jij dagelijks contact met klanten. Jij geeft goede opvolging aan de klantcontacten die er zijn geweest. Je helpt klanten met hun vragen en zorgt dat elk gesprek ook een commerciële insteek krijgt. Dit doe je op een super klantvriendelijke manier.

  • je schrijft foutloos Nederlands
  • je bent stressbestendig
  • je vindt het fijn om te werken tijdens kantooruren, in de avond en in het weekend. In de drukke zomerperiode werk je extra hard samen met jouw collega's. Jij krijgt er energie van!
wat ga je doen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via verschillende media kan deze klant contact met je zoeken (e-mail, telefoon, chat, social media, website). Je gaat klantgericht te werk en geeft elke klant een goed advies. Daarnaast weet jij ook elk gesprek een commerciele insteek te geven. Je maakt de klant gelukkig met jouw kennis en advies. Daaruit weet jij ook mooie verkopen te realiseren.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in Eindhoven én vanuit huis. Je werkt bij een groeiende organisatie en juist in Nederlands boren zij een nieuw marktgebied aan. De werksfeer is open en direct.
Je krijgt een inwerktraining van 2 weken. Daarna kan je zelfstandig aan de slag. Natuurlijk zijn er collega's die je om hulp kan vragen. Na de training ga je werken volgens een vast rooster wat zich elke 3 weken herhaalt.
Pas jij goed bij deze baan, dan is de procedure als volgt:
Stap 1: een telefonisch gesprek met het bedrijf voor de eerste kennismaking
Stap 2: een chat moment met het bedrijf om te checken hoe jij schriftelijk met klanten communiceert
Stap 3: een persoonlijke kennismaking. Op locatie óf in een videocall.

  • openingstijden van 9.00 - 22.00 uur, 7 dagen per week
  • jij werkt van 9.00 - 17.00 uur óf van 14.00 - 22.00 uur
  • je werkt elk weekend, dat vind je geen probleem
  • in ieder geval 1x per 3 weken ben je op zondag vrij
  • op zondag krijg je 50% toeslag op jouw loon

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!


Vacaturenummer: 457349

Salaris

€13 - €13.5 Per uur

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

2 dagen geleden

Beschrijving

Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!

Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!

wat bieden wij jou
  • Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
  • Functie met uitdaging
  • Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf
wie ben jij

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

  • Je werkt 38,75 uur per week
  • Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
  • Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal
wat ga je doen

Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?

  • vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
  • je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
  • 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
  • Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
  • Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.
waar ga je werken

Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!



Vacaturenummer: 457182