medewerker klantenservice vacatures

In de buurt nunspeet, gelderland
106Banen gevonden

106 vacatures gevonden voor medewerker klantenservice vacatures In de buurt nunspeet, gelderland

B
B

Klantenservice medewerker

Beekman B.V.

Apeldoorn, GE
Vandaag
Apeldoorn, GE
Vandaag

Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

  • Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
  • Je werkt in een team met ervaren collega’s
  • Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
  • Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
  • Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
  • Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".

E
E

WMF Medewerker Klantenservice

Engie Nederland

Zwolle, UT
8 dagen geleden
Zwolle, UT
8 dagen geleden

DIT GA JE DOEN
Als Work Force Management Medewerker binnen onze klantenservice is het jouw uitdaging om het werkaanbod op korte en lange termijn zo goed mogelijk te voorspellen en personeelscapaciteit daar zo efficiënt mogelijk op in te zetten. In goede samenwerking met je collega’s in de frontoffice maak je de roosters op basis van je forecast en capaciteitsplan. Dit alles doe je zodat de bereikbaarheid van onze klantenservice goed is. Je bent een belangrijke schakel in onze klanttevredenheid! Je blinkt uit in het nemen van initiatief en borgt een goede samenwerking met je collega’s terwijl jij degene bent die op WFM vlak de koers bepaalt.
Dit zijn je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden als WFM Medewerker:
• Je stelt korte en lange termijn forecasts op
• Je monitort, analyseert en verbetert het capaciteitsplanmodel
• Je draagt zorg voor de capaciteitsplanning
• Je stemt de optimale balans tussen forecast en bezetting van +/- 110 collega’s actief af •Je maakt de roosters voor de frontoffice en beoordeelt en verwerkt verzoeken van collega’s ten aanzien van hun rooster
• Je draagt zorg voor de dagsturing, waarin capaciteit dagelijks optimaal wordt afgestemd op het aanbod (van calls, chat, e-mails, etc.)
• Je ontwikkelt en realiseert analyses en rapportages ten aanzien van de forecasting en planning, afgestemd op de informatiebehoefte van de afdeling
DIT BRENG JE MEE
• Je hebt een afgeronde HBO opleiding
• Je hebt minstens 3 jaar WFM ervaring opgedaan in een customer care omgeving
• Je bent een stevige persoonlijkheid die weet om te gaan met de uiteenlopende wensen en behoeften van je collega’s, terwijl je zelf de lead houdt op het WFM vlak
• Je bent stressbestendig, pro-actief en maakt makkelijk verbinding met interne stakeholders
• Daarnaast ben je resultaatgericht, zelfstandig, gestructureerd
• Tot slot beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden
WAT BIEDEN WIJ?
Naast aandacht voor persoonlijke groei bieden we een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, een collectieve zorgverzekering en personeelskortingen op o.a. uitjes en producten. En wist je dat je bij een fulltime dienstverband maar liefst 38 vrije dagen per jaar hebt? Zo kun je werk en privé extra goed in balans houden.
WIJ ZIJN ENGIE
ENGIE Nederland is onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep. ENGIE is actief in 70 landen, met wereldwijd 150.000 medewerkers. Als groep is het onze missie om bij te dragen aan de verduurzaming van de wereld. ENGIE Nederland bestaat uit ENGIE Services en ENGIE Energie. Samen voorzien we onze klanten van energie en technische oplossingen. Van B2B en B2C, van kleine tot grote klanten, van Terneuzen tot Delfzijl. ENGIE Energie biedt energiediensten aan particulieren en grootzakelijk en gaat de uitdagingen van de energietransitie aan door het beschikbaar maken van duurzame energie, het streven de klimaatverandering tot een minimum te beperken, leveringszekerheid te bieden en zorg te dragen voor een verantwoord gebruik van de beschikbare resources. ENGIE Energie investeert daarom in hernieuwbare energiebronnen zoals zon, wind en biogas.
ZO KUN JE SOLLICITEREN
Spreekt deze vacature je aan? Reageer dan direct via de button ‘solliciteren’ of solliciteer eenvoudig via de Chatbot. Voor vragen kun je contact opnemen met Nicole Bieshaar (Recruiter) per mail

nicole.bieshaar@engie.com

of telefonisch/whatsapp op 06-15095995. 

 

 

Staf_

Additional Information
  • Main Tile: #Staf_NL
R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Apeldoorn, GE
1 dag geleden
Apeldoorn, GE
1 dag geleden

Als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever in Apeldoorn verwachten ze een professionele houding van je. Maar gelukkig is er onderling een hele toegankelijke en gezellige sfeer. Het is een opdracht voor een langere tijd en tussen de 16 en 32 uur per week. De werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00 uur en iedere week kunnen de dagen verschillen, je zult dus flexibel moeten zijn. Het salaris is € 14,50 bruto per uur en je krijgt de kans op een opdracht voor langere tijd. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van de eerste klantcontacten, klinkt dit goed? Solliciteer dan direct!

wat bieden wij jou
  • € 14,50 bruto per uur
  • Een gezellige en informele werksfeer
  • Een opdracht voor 16 tot 32 uur per week
  • Gratis online trainingen
  • Een dienstverband via Randstad
wie ben jij
  • Minimaal 1,5 jaar werkervaring in een callcenteromgeving
  • Gewend om voortdurend telefoonverkeer klantgericht af te handelen
  • 16-32 uur per week beschikbaar
  • MBO 4 afgeronde opleiding of hoger
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Werktijden liggen tussen 08:00 uur en 17:00 uur. Bij voorkeur flexibel qua inzetbaarheid gedurende de week. Circulus-Berkel heeft naast een werklocatie in Apeldoorn ook een locatie in Deventer. Het kan voorkomen dat je ook in Deventer moet werken. Ei
wat ga je doen

Circulus-Berkel verzorgt het grondstofbeheer en taken in de openbare ruimte voor negen gemeenten. Omdat dit een groot gebied is betekend dit ook dat je kennis erg breed zal zijn en je dus moet houden van een pittige en uitdagende functie. Het gaat om het verwerken van de eerstelijns klantenservice. Er worden vragen gesteld omtrent afval, openbare speelplaatsen en andere buitenruimtes. Als medewerker op de klantenservice bij Circulus-Berkel wordt een professionele houding verwacht naar de klanten toe, maar onderling is er veel ruimte voor gezelligheid, collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling.

waar ga je werken

Wil je meer weten over de opdrachtgever? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je er graag meer over!

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Dan ontvang ik je sollicitatie bij voorkeur voor 19 maart en via de `solliciteren' knop. Ben je latent op zoek of twijfel je nog? Neem dan gerust contact met ons op.


Vacaturenummer: 457756
E
E

Medewerker Sales Support

Euromaster Bandenservice B.V.

Deventer, OV
30+ dagen geleden
Deventer, OV
30+ dagen geleden
Heb je veel ervaring in sales ondersteuning en administratieve werkzaamheden, ben je communicatief sterk en heb je het in je om overzicht en rust te bewaren?
 
Wil jij werken bij een innovatieve en dynamische organisatie binnen de automotive branche? Dan heeft Euromaster wellicht dé baan voor jou!
 
Voor ons Business Support Center zijn wij op zoek naar een
 
 
Medewerker Sales Support
het betreft een fulltime functie voor 38 uur per week


Wat ga ik doen?

Je gaat op ons hoofdkantoor in Deventer werken in een uitvoerende, sales ondersteunende, administratieve functie. In deze functie ben je iedere dag ondersteunend op het gebied van sales & operations aan zowel de interne als de externe klanten, denk hierbij bijvoorbeeld aan de accountmanagers en onze vestigingen. Dankzij jouw klantgerichte manier van communiceren weet jij de klant te enthousiasmeren en te helpen. Je ondersteunt onze accountmanagers in de breedste zin van het woord, het beheren van onze contracten en het zorgdragen voor een juiste borging van gemaakte afspraken in de systemen. Dankzij jouw inzet kan sales zich beter focussen op sales activiteiten en weten jullie samen succes te creëren.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
  • Het zowel pro- als reactief ondersteunen van onze accountmanagers
  • Centraal aanspreekpunt voor sales, je kunt misschien niet alles zelf oplossen maar je krijgt het voor elkaar om de vragen vanuit sales te beantwoorden door afstemming te vinden met de juiste collega’s en afdelingen
  • Het verwerken van aanpassingen voor contracten en offertes
  • Interne en externe communicatie
  • Het maken van offertes, overeenkomsten, contracten en rapportages
  • CRM systeem up to date houden, we werken met OCOD

Met wie werk ik samen? 
Je komt te werken in een veelzijdig, informeel en dynamisch team. Samen zijn jullie het algemene aanspreekpunt voor onze klanten, vestigingen en accountmanagers.
Wat wordt er van me verwacht? 
Om de functie goed uit te kunnen voeren heb je bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding (bedrijfskunde, sales, commerciële economie). Daarnaast heb je minimaal 2 jaar relevante werkervaring. Ambitieuze MBO'ers met minimaal 5 jaar werkervaring nodigen we ook uit om te reageren. We zijn op zoek naar enthousiaste, ambitieuze personen die zin hebben om met een gezonde dosis energie bij een bedrijf te komen werken dat volop in ontwikkeling is.
Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden:
  • Communicatief vaardig
  • (aantoonbare) commerciële affiniteit
  • Stressbestendig en nauwkeurig
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent te typeren als een echte teamspeler die dankzij een gezonde dosis enthousiasme het voor elkaar krijgt om samen met het team de werkzaamheden te verrichten
  • Uiteraard heb je goede kennis van het volledige MS Officepakket

Wat krijg ik ervoor terug? 
Je gaat aan de slag bij het leukste bedrijf binnen de automotive, waarbij je komt te werken in een jong en enthousiast team. Je ontvangt een marktconform salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden en er zijn voldoende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Ik wil solliciteren! 
Solliciteren doe je rechtstreeks via deze pagina. Rechts bovenin vind je een button waarmee je terechtkomt op de sollicitatiepagina. Heb je nog vragen over de vacature? Dan kun je terecht bij de afdeling HR via telefoonnummer 06-28271388. Mailen mag ook, dat kan naar 

hrm.nl@euromaster.com

. Misschien verwelkomen wij je dan binnenkort als onze nieuwe medewerker sales support.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Trefwoorden: Support Medewerker, Sales Support, Administratief Medewerker, Medewerker Support, Bedrijfskunde, Sales, Commercieel, Commerciële Economie
Q
Q

medewerker Klantenservice (m/v)

Q-Vision BV

Lelystad, FL
4 dagen geleden
Lelystad, FL
4 dagen geleden
Ben jij op zoek naar een afwisselende baan in een maatschappelijke organisatie? Ter versterking van onze organisatie zijn wij op zoek naar een: medewerker Klantenservice (m/v) 24 uur · max € 3.187 · Lelystad · MBO · reageren tot 14 maart Een goede bereikbaarheid van Centrada wordt door de klant als zeer belangrijk ervaren. Het bepaalt mede de klanttevredenheid. Ons streven is dat elke klant ons een 8 of hoger geeft. We beschouwen de klantenservice als hét toegangsportaal voor al onze klanten. De klantenservice helpt de klant bij vragen over wonen, vastgoed, financiën en beleid. Als medewerker Klantenservice speel je daarom een belangrijke rol in het waarmaken van onze ambities. DE FUNCTIE Zo ziet jouw baan als medewerker Klantenservice eruit: Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Centrada: via de telefoon, email, webchat, whatsapp en aan de balie. Je zorgt hierbij dat alles wordt bijgehouden in ons klantsysteem. Gespecialiseerde vraagstukken zet je uit binnen de organisatie. Tenslotte fungeer je als de receptie voor leveranciers en zakelijke en maatschappelijke contacten. KERNTAKEN Als medewerker Klantenservice: • Heb je dagelijkse klantcontacten op een kwalitatief hoogstaande en efficiënte wijze (telefoon, bezoek, post, e-mail, website, chatfunctie). • Verstrek je mondeling en schriftelijk (algemene) informatie aan klanten en handelt vraagstukken af over o.a.: • Reparatieverzoeken • Projecten, planmatig onderhoud en huurders onderhoudsfonds. • Verkoop van woningen • Woonruimteverdeling • (Het huren van) woningen en garages (prijs/indeling/ligging e.d.) • Urgentieaanvragen • Huurtoeslag (Huurtoeslag Informatie Punt) • Producten van Centrada (o.a. Lekker Leven, Service fondsen) • Klachtenbehandeling • Geschillencommissie • Wijkposten en bewonerscommissies • Huurdersvereniging • Huurstand • Incassotraject • Je verzorgt op verzoek van de klant wijzigingen en uitschrijvingen van woningzoekenden en brengt de jaarlijkse verlengingskosten in rekening. • Je neemt huuropzeggingen in ontvangst aan de balie en beoordeelt deze op juistheid. FUNCTIECRITERIA Jij bent een medewerker Klantenservice met: • MBO niveau • Kennis van en affiniteit met automatiseringspakketten • Resultaatgericht • Vaardig met agendabeheer • Representatief, communicatief sterk en klantvriendelijk Herken jij jezelf in bovengenoemde punten? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe medewerker Klantenservice kunnen zijn. ARBEIDSVOORWAARDEN Dit krijg je van ons: • Op basis van jouw kennis en ervaring word je ingeschaald in schaal F van de cao Woondiensten (€ 2.625 - € 3.187 op basis van 36 uur). • Een dienstverband voor minimaal één jaar. • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. • Fijne en sociale collega's. • Een plek waar jouw sociale hart sneller gaat kloppen. Samen met je collega's maak jij het verschil voor onze bewoners. • Contract voor 24 uur per week met mogelijke uitbreiding naar 32 uur. SOLLICITEREN Solliciteer op deze functie: Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil jij werken bij de woningcorporatie van Lelystad? Heb jij de ervaring en uitstraling die wij zoeken? Twijfel dan niet en solliciteer bij ons als medewerker Klantenservice. We ontvangen je motivatie met CV graag vóór 14 maart 2021 via vacatures@centrada.nl . Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Manuella Koppen, supervisor Klantenservice, via telefoonnummer (0320) 239 600. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
C
C

Medewerker klantenservice in Zwolle

Cycloon

Zwolle, OV
4 dagen geleden
Zwolle, OV
4 dagen geleden
Medewerker klantenservice in Zwolle Eerste aanspreekpunt Leuk team Dynamisch Locatie: Zwolle Uren per week: 20 uur Deel deze vacature: Als medewerker klantenservice werk je in Zwolle binnen ons team klantenservice. Je werkt samen maar ook veel zelfstandig. Onder je verantwoordelijkheden vallen onder andere telefoontjes en mailtjes beantwoorden van klanten, partners en ontvangers van post en pakketten, zorgen dat de post- en fietskoeriervestigingen door het hele land de juiste informatie krijgen en het coördineren van de klachtenregistratie en -afhandeling. Zomaar een greep uit je taken. Alle werkzaamheden lopen door elkaar. Ondertussen houd je overzicht, schakel je veel tussen de verschillende taken en stel je prioriteiten. De klantenservice Onze klantenservice is het visitekaartje van Cycloon Post & Fietskoeriers. Voor veel mensen is het contact met jou het eerste contact met Cycloon. Het is dus belangrijk dat je weet waar Cycloon voor staat en dat uit kunt stralen. Je vindt het een uitdaging om ieder contact naar tevredenheid af te handelen, zodat de klant een goed gevoel heeft bij de service van Cycloon. Je start met een inwerkperiode van vier weken, waarin je wordt ondergedompeld in de cultuur en werkwijze van Cycloon. Je wordt in deze periode klaargestoomd voor de klantenservice. Je bent werkzaam in een open en informele omgeving. Binnen je functie is er, naast je vaste werkzaamheden, ruimte voor eigen initiatief en het uitwerken en ontwikkelen van nieuwe ideeën. Onze klantenservice is van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:30 uur bereikbaar. De uren die je maakt zijn in overleg. De klantenservice van Cycloon is heel dynamisch. Je bent echt schakel tussen de klant en de werkvloer. Je bent constant aan het schakelen tussen verschillende werkzaamheden en je krijgt de meest uiteenlopende vragen. Hierdoor ben je betrokken bij veel afdelingen en processen binnen Cycloon. Soms ben je met meerdere dingen tegelijk bezig en dan is het een uitdaging het overzicht te houden en alles goed af te ronden. Geen dag is hetzelfde. Dat aspect van mijn werk vind ik ontzettend leuk. Marieke Veltman Teamleider klantenservice Cycloon Dit ben jij Onze nieuwe collega Is in het bezit van een gezonde dosis positieve energie!; Heeft een brede mensenkennis; Is klantgericht: je hebt een sterk empathisch vermogen en denkt actief mee; Gaat geen uitdaging uit de weg, weet gezond om te gaan met conflicten; Kan goed schakelen en overzicht houden. Er kunnen veel verschillende zaken tegelijkertijd lopen, dus daar weet je goed mee om te gaan; Vindt het leuk om in een dynamische en snel veranderende organisatie te werken; Maakt zich de processen snel eigen en ziet ook snel waar het beter kan; Kan zowel zelfstandig werken als in teamverband; Maakt zich digitale systemen snel eigen; Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Woont in de regio Zwolle. Wie zijn wij Over Cycloon Cycloon is dé groene en sociale bezorgexpert van Nederland. Geboren uit passie voor fietsen en het milieu, bezorgen wij post en pakketten door heel Nederland. Op de fiets, aangedreven door bruine boterhammen. De ontwikkeling van onze mensen vinden wij minstens zo belangrijk. Daarom bieden wij collega’s een plek om – persoonlijk en in hun werk – te kunnen groeien. In 2015 is Cycloon gestart met pakketdienst Fietskoeriers.nl . Door de samenwerking met inmiddels 19 collega-fietskoerierbedrijven is Fietskoeriers.nl nu actief in ruim 30 steden.
O
O

Medewerker klantenservice - thuiswerken

Olympia

Apeldoorn, GE
1 dag geleden
Apeldoorn, GE
1.733k - 1.733k Per maand
1 dag geleden
1.733k - 1.733k Per maand
Bedrijfsomschrijving
Je komt via Olympia te werken bij een groot internationaal bedrijf dat gevestigd is in Zwolle.
Dit bedrijf is gespecialiseerd in verschillende functies. Functies zoals; callcenter, contactcenter en klantenservice. Een van de beste van Nederland waar doorgroeien zeker mogelijk is.

Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreek punt voor onze klanten.
Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je vindt het leuk om klanten te woord te staan en helpt ze snel en graag verder.
Aan het einde van ieder klantcontact leg je in het systeem vast waar de klantvraag over ging.
moeiteloos schakel je tussen verschillende systemen.
Ben jij servicegericht en werk je graag thuis? Ben je 2 avonden in de week en één dag in het weekend beschikbaar? Reageer dan direct!

Functie-eisen

  • Je hebt mbo niveau werk en denk niveau;
  • Je bent handig met systemen;
  • Je bent klantgericht;
  • Minimaal 25 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je houdt je hoofd koel als er een hoge werkdruk ontstaat;
  • Je bent per direct of op zeer kort termijn beschikbaar.
En het is handig als:
Je enige ervaring hebt als Klantenservice medewerker.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris van €10,- bruto per uur;
  • Betaalde training;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Contract via Olympia;
  • vakantie geld 8%;
  • Een plekje binnen een team met talentvolle mensen.
R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Barneveld, GE
3 dagen geleden
Barneveld, GE
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou
  • Een functie voor 32-40 uur per week.
  • Een salaris van €13,51 per uur.
  • Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
  • Een veelzijdige functie.
  • Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
wie ben jij
  • 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
  • Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
  • Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
  • Een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Zwolle, OV
13 dagen geleden
Zwolle, OV
13 dagen geleden

Als medewerker klantenservice bij ENGIE in Zwolle bestaat jouw werkdag in dit team deels uit het benaderen van consumenten. Met jouw overtuigingskracht en sterke communicatieve skills ga jij het gesprek aan. Jij adviseert de klant over duurzame energie oplossingen. Je doel is dan ook ze voor ENGIE te laten kiezen. Jij spreekt consumenten die eerder klant zijn geweest, of bestaande klanten over verlengingen of uitbreiding van de dienstverlening.
Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ENGIE benaderen en meer willen weten over de producten of overwegen over te stappen. Jij weet de vraag achter de vraag te achterhalen en jouw commerciële voelsprieten werken volop! Jij handelt zelfstandig de klantvraag vervolgens van A tot Z af. Ook attendeer jij de klant op hoe hij zelf zijn zaken digitaal kan regelen. Lekker afwisselend dus!
De training start op 29 maart en is 32 uur per week. Daarna werk je minimaal 24 uur, maximaal 40, afhankelijk van wat jou het beste past!

wat bieden wij jou
  • Een mooi bruto uurloon van 12,35 euro;
  • Baan voor langere tijd. Toekomstperspectief dus!
  • Een leuke onderlinge sfeer in een informeel team;
  • ENGIE ligt langs de A28 en is goed bereikbaar;
  • Je start met een betaalde training van 3 weken;
  • Jij werkt minimaal 24 uur per week, maximaal 40.
wie ben jij
  • Jij wordt blij van commercieel klantcontact en hebt hierin bij voorkeur al wat ervaring opgedaan;
  • Jij bent communicatief zeer sterk en weet vanuit je adviserende rol tijdens een goed gesprek de klant te overtuigen voor ENGIE te kiezen;
  • Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar. Fulltime is uiteraard ook mogelijk! Jouw werkdagen zullen zijn van maandag en vrijdag, tussen 8.00 en 18.00 uur;
  • Daarnaast beschik jij over MBO4 werk- en denkniveau.
wat ga je doen
  • Jouw werkdagen staan voor een deel uit uitgaande gesprekken met (potentiële) klanten;
  • Daarnaast beantwoord jij inkomende gesprekken en e-mails en is het aan jou vanuit een passend advies een overeenkomst af te sluiten of te verlengen;
  • Jij pakt je adviserende rol en zet jouw overtuigingskracht in om de consument te laten kiezen voor duurzame energie;
  • Jij werkt zelfstandig en handelt alle klantvragen volledig en correct van A tot Z af.
waar ga je werken

Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand al van ver; ENGIE. Parkeren doe je gratis voor de deur. Via de ruime entree pak je de lift naar jouw etage. Wat kenmerkend is voor ENGIE is de gezellige, informele onderlinge sfeer. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje onderling. Tijdens je pauze ga je lekker lunchen in de binnentuin, of weet je eindelijk die ene collega te verslaan tijdens een potje pingpong.

Is dit jouw baan en kun jij van start per 29 maart? Wacht dan niet langer en reageer via de sollicitatie button met een korte, gerichte motivatie en een up-to-date CV.
What's next?
Na een eerste kennismaking met mij, maak je de klantenservice test. Doorsta je deze goed? Daarna volgt een gesprek bij ENGIE. Ook positief? Dan kun jij hopelijk het nieuwe jaar van start met een nieuwe baan!


Vacaturenummer: 456935
R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Zwolle, OV
13 dagen geleden
Zwolle, OV
13 dagen geleden
Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice is het jouw taak (oude) donateurs van goede doelen te benaderen of ze nog een donatie zouden willen doen. Jij belt voor een doel waar jij achter staat. Jouw gesprekken zijn warm, betrokken en met jouw gesprekstechnieken weet jij de donateur te overtuigen. Jij bent een mensen-mens en wordt blij van bellen.
Jij plant jezelf wekelijks in voor minimaal 3 shifts, waarvan in ieder geval 1 avond of de zaterdagochtend. Je kunt minimaal 11 uur, maximaal 28 uur per week werken. Jouw werklocatie zit dichtbij het Centraal Station in Zwolle. Perfecte bereikbaarheid dus!

wat bieden wij jou
  • Een bruto-uurloon van € 10,25 (vanaf 21 jaar eo);
  • Een baan met toekomstperspectief;
  • Een betrokken team en informele sfeer;
  • Jij bepaalt zelf je rooster. Super flexibel dus!;
  • Naast het werk zijn er leuke activiteiten;
  • Direct achter het CS, dus goed bereikbaar met OV.
wie ben jij
  • Jij heb een warme persoonlijkheid en bent een verbinder pur sang;
  • Je beschikt over een prettige dosis overtuigingskracht;
  • Jij kunt je vinden in het doneren aan goede doelen en weet dit ook op een prettige en warme manier over te brengen;
  • Jij bent minimaal 11 uur per week beschikbaar en wilt maximaal 28 uur per week werken;
  • Je werkt in ieder geval wekelijks 1 avond (tot uiterlijk 21.30 uur) of de zaterdagochtend (tot 13 of 14 uur);
  • Jij bent beschikbaar voor langere tijd (minimaal 6 maanden).
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice goede doelen bel jij samen met je collega's wekelijks voor 50 verschillende goede doelen. Jij wordt ingezet op 1 of 2 doelen die dicht bij jou staan en waar je je goed in kunt vinden. Met jouw overtuigingskracht benader je (oude) donateurs, met de vraag of ze nog een donatie zouden willen doen. Door jouw mensgerichte persoonlijkheid weet je een prettig gesprek aan te gaan en de verbinding te creëren met de donateur en het betreffende goede doel waarvoor jij je inzet. Bezwaren schrikken jou niet af, maar geven je een aanleiding de achterliggende gedachte te achterhalen.
In deze functie kun je voor minimaal 11 uur per week aan de slag, maximaal 28 uur.
Jij bepaalt zelf je rooster en kunt jezelf tot 4 weken vooruit al inplannen. De regie van jouw planning heb je dus in eigen hand! We vragen in ieder geval een commitment voor 6 maanden. Langere tijd beschikbaar? Ook dat is zeker mogelijk.

waar ga je werken

Deze organisatie, gevestigd in Zwolle, belt wekelijks voor 50 verschillende goede doelen. Jij gaat aan de slag voor 1 of meerdere doelen waar jij volledig achter staat. De afdeling kenmerkt zich als een warm bad, met een betrokken en gemoedelijke sfeer. Naast het werk worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.

Zijn wij op zoek naar jou? Wacht dan niet langer en solliciteer met een korte motivatie en up-to-date CV. Zijn wij na een (telefonische) kennismaking enthousiast? De volgende stap is dan een gesprek bij deze opdrachtgever. Als dit positief verloopt, start je met een korte training, waarna je aan de slag kunt!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

Vandaag

Beschrijving

Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

  • Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
  • Je werkt in een team met ervaren collega’s
  • Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
  • Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
  • Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
  • Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".