medewerker klantenservice vacatures

In de buurt maastricht, limburg
120Banen gevonden

120 vacatures gevonden voor medewerker klantenservice vacatures In de buurt maastricht, limburg

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Maastricht, LI
Vandaag
Maastricht, LI
Vandaag
Functieomschrijving

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • Lissabon;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice Zalando

Randstad

Maastricht, LI
4 dagen geleden
Maastricht, LI
4 dagen geleden
Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice bij Zalando zorg jij voor die lach bij onze klanten! Door middel van de beste klantenservice te bieden middels telefoon, chat, e-mail en social media zorg jij voor de ultieme klantbeleving.

wat bieden wij jou
  • Een salaris van €10,- bruto per uur excl toeslagen
  • Starten via Randstad met kans op contract majorel
  • Een tof en divers team van enthousiaste collega's
  • Een baan voor minimaal 30 en maximaal 36u per week
  • Werktijden tussen maandag t/m zondag 8.00-22.00u
  • Internet- en reiskostenregeling
wie ben jij
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt affiniteit met mode
  • Je kunt goed zelfstandig werken en hebt de wil om te leren
  • Je hebt een goed empathisch vermogen en proactieve houding
  • Je beschikt over uitstekende taalvaardigheden (NL/ENG) en bent pc-vaardig
wat ga je doen

Bij Majorel in Maastricht zorgen we al jaren voor een uitstekende klantenservice voor onze Zalando klanten. Als echte Customer Happiness Specialist ben jij hét visitekaartje van Zalando. Hier help je klanten met al hun vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, factuur of pakketje dat ze willen retour zenden. Naast telefonisch contact beantwoord je ook vragen via de chat. Een leuke afwisselende functie dus waarbij je bellen, mailen, chatten en social media met elkaar afwisselt!

  • 'ik ben de track and trace code van mijn bestelling kwijt, help!'
  • 'ik heb mijn pakketje ontvangen maar mis een artikel...'
  • 'de rits van de broek die ik ontvangen heb is kapot, hoe kan ik het artikel retourneren?'
  • 'ik heb (een deel van) mijn bestelling vorige week teruggestuurd maar nog geen geld teruggestort gekregen op mijn rekening, waneer kan ik dat verwachten?' zijn enkele vragen die je kunt verwachten.
waar ga je werken

Niet voor niets is Majorel Benelux B.V. een van de topwerkgevers binnen de regio. Naast Zalando werken er collega’s voor verschillende andere projecten zoals Vattenfall, Orange en Satellic. Een dynamische internationale werkomgeving dus! Er heerst een informele, maar professionele werksfeer waarbij het "iedere dag het beste uit jezelf halen" wordt gestimuleerd. Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling staan hierbij ook centraal. Het kantoor is gevestigd in het mooie Maastricht. Naast een fantastisch uitzicht op de Maas is er een zeer goede OV-verbinding. Wanneer je vanuit thuis werkt ontvang je €0,25 per uur aan internettoelage (max €40 per maand). Werk je vanuit kantoor (bijvoorbeeld bij systeemissues thuis) dan ontvang je een 100% OV-vergoeding of €0,19 per km (max €11,40 per dag) wanneer je reist met eigen vervoer. Het salaris bedraagt €10,- bruto per uur excl. 50% toeslag op zondag. Dit is natuurlijk alleen de praktische info, je komt te werken in een superleuk team!

  • coaching en begeleiding
  • mogelijkheid tot dienstverband bij majorel zelf
  • informele werksfeer
  • extra trainingsmodules via Randstad ihkv je persoonlijke ontwikkeling
  • 8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad en pensioenregeling na 26 gewerkte weken

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 30 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 2 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.
Zien we jou snel bij Majorel?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Maastricht, LI
11 dagen geleden
Maastricht, LI
11 dagen geleden

- Professionele, Limburgse organisatie
- Mooi salaris
- Bij goed functioneren, mogelijkheden voor de lange termijn

Wat bieden wij jou
  • €13,02 per uur
  • Flexibel inzetbaar tussen 24 en 32 uur
  • Tijdelijk contract met opties voor lange termijn
  • Mooie locatie in Maastricht met parkeergelegenheid
  • Een gedegen training van 6 weken
Wie ben jij

Voor de klantenservice bij WML zijn we op zoek naar DE klantgerichte medewerker die zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk is, en het leuk vindt om de mensen te helpen bij vragen en/of problemen omtrent hun watervoorziening.

  • Een afgeronde MBO opleiding, minimaal niveau 3-4;
  • Relevante ervaring binnen een klantcontactcenter;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook SAP;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het op klantgerichte wijze afhandelen van alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten conform geambieerde serviceniveaus, teneinde de kwaliteit van het proces van klantencontact te waarborgen en een bijdrage te leveren aan een optimale klanttevredenheid.

  • het proactief en reactief te woord staan bij telefonische, schriftelijke en digitale vragen, klachten en storingen en deze afhandelen;-
  • het registreren, controleren en complementeren daar waar nodig klanten- en verbruiksinformatie;
  • zorgdragen voor alle relevante administratieve activiteiten omtrent klantencontact, facturatie en debiteurenbeheer en het registreren ervan in het daarvoor bestemde CRM-systeem;
  • meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.
Waar ga je werken

Bij WML halen ze het beste in Limburg naar boven. Dag in dag uit, 24 uur per dag, zorgen ze voor fris, helder en betrouwbaar drinkwater voor alle Limburgers. Dat doen ze met een team van zo’n vierhonderd watermakers, die met passie en vakmanschap iedere dag het beste in zichzelf naar boven halen. En in elkaar.

  • Professionele, echte Limburgse organisatie
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid tot volgen van (online) cursussen

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard kun je bij vragen, telefonisch of per mail contact met ons opnemen.
We zijn je sollicitatie graag tegemoet!


Vacaturenummer: 455140
C
C

Thuiswerken – Medewerker Klantenservice Vodafone – Maastricht

Conduent

Maastricht, LI
5 dagen geleden
Maastricht, LI
5 dagen geleden

Medewerker Klantenservice Vodafone - Maastricht

Thuiswerken bij Conduent, start jouw sollicitatie en training vanuit huis.

Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Kortom, thuiswerken is de norm. Het gesprek met onze Recruiter is geheel online. Word je aangenomen, dan volg jij de training grotendeels vanuit huis. Je nieuwe collega’s leer je ook virtueel kennen. Mocht je toch naar kantoor moeten komen, dan regelen wij jouw mondkapjes.

Over je kinderen hoef je je geen zorgen te maken. Onze banen op de VodafoneZiggo projecten zijn van essentieel belang. Dit betekent dat je kinderopvang geborgd is en we je hiervoor een brief uitreiken met welke je de opvang gegarandeerd kunt regelen.

Wij zijn Conduent en op zoek naar jou!

In Maastricht kun je werken in ons callcenter voor het project VodafoneZiggo.

Je belt bestaande klanten van Vodafone en Ziggo, adviseert over de extra producten en dienstverlening die VodafoneZiggo te bieden heeft en zorgt zo voor een optimale klantbeleving.

Wil jij werken als klantenservice medewerker bij Conduent voor het project VodafoneZiggo? Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Solliciteer dan nu!

(Relevante) werkervaring

Wat bieden wij jou:

  • Aanvullend op jouw basissalaris kun je;
  • Bonussen verdienen tot €4,- extra per uur;
  • Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus;
  • Je spaart Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en andere goodies;
  • Wekelijks vers fruit op de afdeling;
  • Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;
  • De mogelijkheid tot thuiswerken op termijn;
  • Je kunt regelmatig interessante workshops volgen;
  • Inwerkperiode in jouw eigen tempo;
  • Doorgroeimogelijkheden op termijn naar diverse functies
  • Werkzekerheid, werken in teamverband en een informele werksfeer;
  • Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!
  • Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo;
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag;
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen;
  • Heerlijke verse bonen koffie van Lavazza.

Dit verwachten wij van jou:

  • Je spreekt Nederlands;
  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent sterk in je communicatie.

Het sollicitatie proces

Solliciteren kan via het sollicitatie formulier op deze pagina. Een recruiter van easyworx zal zo spoedig mogelijk telefonisch contact met jou opnemen. Kunnen we je niet bereiken? Dan sturen wij uiteraard een e-mail. Na de eerste telefonische intake hoor jij gelijk of je op gesprek mag komen op de locatie. Wanneer de recruiter van easyworx tijdens het gesprek op locatie een klik ziet, dan krijg jij direct je contract aangeboden vanuit easyworx en mag jij beginnen met werken bij Conduent.

(Relevante) werkervaring

Conduent Maastricht

Op loopafstand van het centraal station vind jij Conduent Maastricht. Je bent dus binnen no time op je werk. Tijd voor pauze? Dan heb je om jij om je heen genoeg mogelijkheden voor een lekkere lunch. Oh en die koffie, die regelen wij gratis voor jou!

R
R

Klantenservice adviseur Zalando

Randstad

Maastricht, LI
10 dagen geleden
Maastricht, LI
10 dagen geleden
Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice bij Zalando zorg jij voor die lach bij onze klanten! Door middel van de beste klantenservice te bieden middels telefoon, chat, e-mail en social media zorg jij voor de ultieme klantbeleving.

wat bieden wij jou
  • €10,- bruto per uur excl 50% toeslag op zondag
  • Een baan voor minimaal 30 en maximaal 36u per week
  • Flexibele werktijden (ma-zo 8.00-22.00u)
  • 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw na 26 weken
  • Vergoeding voor internet en reiskosten
  • Superleuke functie met diversiteit aan collega's
wie ben jij
  • goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel NL als ENG
  • gedreven en gemotiveerd
  • vriendelijk, enthousiast en sprakelend
  • ervaren in het hebben van klantcontact
  • pc-vaardig
wat ga je doen

In Maastricht verzorgt Majorel de klantenservice voor diverse customer service projecten zoals Vattenfall, Orange en C&A. En ook Zalando is er een van! Bij Zalando, een van de grootste webshops voor schoenen, kleding en mode accessoires staat een uitgebreide online shopping ervaring centraal. Werk je bij ons klantenserviceteam dan ben jij hét visitekaartje richting onze onze klanten met vragen over hun bestelling, betaling of retourzending. Dit doe je niet alleen telefonisch! Ook via de mail, chat en social media ben je actief om onze klanten de beste klantbeleving te geven.

  • 'ik ben de track and trace code van mijn bestelling kwijt, help!'
  • 'ik heb mijn pakketje ontvangen maar mis een artikel...'
  • 'de rits van de broek die ik ontvangen heb is kapot, hoe kan ik het artikel retourneren?'
  • 'ik heb (een deel van) mijn bestelling vorige week teruggestuurd maar nog geen geld teruggestort gekregen op mijn rekening, waneer kan ik dat verwachten?' zijn enkele vragen die je kunt verwachten.
waar ga je werken

Niet voor niets is Majorel Benelux B.V. een van de topwerkgevers binnen de regio. Naast Zalando werken er collega’s voor verschillende andere projecten zoals Vattenfall, Orange en Satellic. Een dynamische internationale werkomgeving dus! Er heerst een informele, maar professionele werksfeer waarbij het "iedere dag het beste uit jezelf halen" wordt gestimuleerd. Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling staan hierbij ook centraal. Het kantoor is gevestigd in het mooie Maastricht. Naast een fantastisch uitzicht op de Maas is er een zeer goede OV-verbinding. Wanneer je vanuit thuis werkt ontvang je €0,25 per uur aan internettoelage (max €40 per maand). Werk je vanuit kantoor (bijvoorbeeld bij systeemissues thuis) dan ontvang je een 100% OV-vergoeding of €0,19 per km (max €11,40 per dag) wanneer je reist met eigen vervoer. Het salaris bedraagt €10,- bruto per uur excl. 50% toeslag op zondag. Dit is natuurlijk alleen de praktische info, je komt te werken in een superleuk team!

  • coaching en begeleiding
  • mogelijkheid tot dienstverband bij majorel zelf
  • informele werksfeer
  • extra trainingsmodules via Randstad ihkv je persoonlijke ontwikkeling
  • 8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad en pensioenregeling na 26 gewerkte weken

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 30 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 2 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.
Zien we jou snel bij Majorel?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Heerlen, LI
17 dagen geleden
Heerlen, LI
€2.101k - €2.367k Per maand
17 dagen geleden
€2.101k - €2.367k Per maand

Op zoek naar een opdrachtgever die aandacht heeft voor ambitie, persoonlijke ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden biedt? Je krijgt als je start een gedegen inwerkperiode, zodat je de klanten goed en professioneel te woord kunt staan. Het betreft een veelzijdige functie in een informele organisatie met korte lijnen. Je gaat vragen beantwoorden die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.

Wat bieden wij jou
  • € 2101 - € 2367 bruto per maand obv 40uur
  • Veelzijdige en uitdagende functie
  • Max 32uur per week mogelijk
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • Tijdelijke functie voor 3 a 4 maanden
Wie ben jij

Het is van belang dat je de pensioen deelnemers en werkgevers op een professionele manier te woord staat en kunt helpen. Hiervoor zijn uiteraard een aantal vereisten en competenties van belang.

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent een creatieve, ondernemende en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathie
  • Je kunt goed overweg met de PC en kunt snel schakelen tussen diverse systemen
  • Werkervaring op het gebied van klantenservice is een pré
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, waarbij je je proactieve en initiatief nemende houding laat zien
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.
Je bent het visitekaartje van AZL voor de pensioenfondsen, zowel naar deelnemers en werkgevers toe. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld.

  • Klanten (deelnemers en werkgevers) telefonisch te woord staan mbt Pensioen materie
  • De vragen kunnen gaan over oa betalingen, gegevens aanleveren, wijzigingen doorvoeren, etc
  • Administratieve afhandeling hiervan correct verwerken en afhandelen
  • Klantsignalen herkennen en deze omzetten in verbetervoorstellen
  • Kwaliteit van de dienstverlening borgen
  • Je neemt initiatief op acties rondom proactief klantcontact
  • Continu actief anticiperen in de verbetertrajecten
Waar ga je werken
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • AZL is een grote en toonaangevende pensioenuitvoerder
  • Een informele organisatie met korte lijnen
  • Biedt een gedegen inwerkprogramma aan
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passende salariëring

Ben jij de communicatiefvaardige ondernemer? Laat je je niet gekmaken door een wachtrij of een grote voorraad mails? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Reageer dan snel!


Vacaturenummer: 447884
T
T

Klantenservice medewerker - Chat + Telefonisch contact

Teleperformance Benelux

Maastricht
6 dagen geleden
Maastricht
6 dagen geleden

Ben jij een liefhebber van klantcontact? Los jij graag problemen op? Wij hebben een passende baan voor jou! Jij zoekt een baan waarbij je klanten te woord staat, telefonisch en per chat? Waarbij je alles op alles zet om de passende oplossing te vinden? Waarbij klanttevredenheid ontzettend belangrijk is? Zoek niet verder, wij hebben de geschikte baan voor jou!
Als customer service medewerker Klarna, ben jij het eerste aanspreekpunt voor een facturatiebedrijf. Dit betekent dat je uiteenlopende en afwisselende vragen beantwoordt, bij vragen van klanten kun je denken aan: 'Waarom krijg ik een tweede aanmaning hoewel ik al betaald heb?', 'Kan ik de betalingstermijn uitstellen?'. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantervaring.

Onze klantenservice afdeling is 24/7 open. Geef ons vooral aan wanneer je niet zou kunnen en wij zorgen voor een passend rooster!

Jij: 

  • Je bent stressbestendig en kunt ook onder druk goed presteren
  • Je durft zelfstandig beslissingen te nemen
  • Je bent gewend om met computers te werken en kunt snel tussen de verschillende software pakketten schakelen
  • Je hebt een open houding ten aanzien van veranderingen
  • Je bent een kanjer met het toetsenbord oftewel foutloos schrijven en minimaal 120 aanslagen p/min.
  • je bent een uitblinker in zowel de Nederlandse en kunt je prima behelpen in de Engelse taal 

Klinkt goed?

Solliciteer dan direct! Heel makkelijk; je hoeft alleen je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter te laten en dan neemt recruiter Nicolle Boon contact met je op!


Dit betreft een tijdelijke thuiswerkvacature, het is belangrijk dat je daarom in de regio van Maastricht woont zodat je na een, nader te bepalen, periode op kantoor in Maastricht kunt komen werken.

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet

C
C

Klantenservice Medewerker | Tweetalig NL/DE

Coolblue

Maastricht, LI
2 dagen geleden
Maastricht, LI
2 dagen geleden
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze Duitse klanten en bezorgt hen een glimlach.
  • Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
  • Klantcontact. Klanten verwonderen in het Nederlands én Duits.
  • Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.

Doen
  • Verwonderen van onze Duitse klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
  • Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen en problemen over producten en services.

Krijgen
  • Een vast salaris van €12,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
  • 25 vakantiedagen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Werken vanuit huis. 
  • Reiskosten tijdens de training worden vergoed. 

Kunnen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
  • De training duurt 4 weken. Je bent de eerste dag beschikbaar van 9:00 tot 17:30 uur. Daarna werk je gedurende twee weken elke werkdag van 17:00 tot 21:00 uur. De trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
  • Als Klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.
H
H

Customer Service agent (German-speaking in Home Office)

H&M Group

Maastricht, LI
4 dagen geleden
Maastricht, LI
4 dagen geleden
Bedrijfsomschrijving

H&M’s Global Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. Our customer is at the heart of everything we do.​

Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centers around the world. In our Center in Maastricht, the Netherlands, around 450 colleagues take care of H&M’s customers in 9 different countries and in 6 different languages. ​

Vacatureomschrijving

As a customer service agent for the H&M Group your most important responsibility is to make our customers' lives easier. You accomplish this by offering the best customer service by phone, chat and email. You will assist our German-speaking customers whenever they want information about orders, deliveries and/or payments. You will answer questions concerning both the Online Shop and our stores, not only for H&M but also for some of our other brands; COS, &Other Stories and ARKET.​

Our customer service center is located in Maastricht, the Netherlands.

Functie-eisen
  • You have excellent communication skills in German, both written and spoken. 
  • Your English is also on a very good level, as you will use it on a daily basis. 
  • You have excellent computer skills; a good knowledge of Microsoft applications and/or SAP is a plus. ​
  • We help our customers from 8am until 9pm on weekdays and from 9am until 5pm during the weekend. You are flexible to work within these opening hours.​

You also are:​ 

  • Customer friendly and strong in empathy​
  • At your best working in a team​
  • Open minded and not afraid of changes​
  • In possession of a positive attitude and mindset​
  • Solution-oriented and stress resistant. Multitasking is second nature to you.​
  • Not afraid to make mistakes but able to follow instructions​
  • Interested in fashion and H&M​
  • Living in the Maastricht/Liège/Aachen area ​
  • In possession of a valid work permit for the Netherlands​
  • Ready to start your training on the 8th of February or the 19th of April.

Aanvullende informatie

What do we offer?

  • A market-conform salary and interesting secondary conditions such as discounts for H&M Group products, reimbursement of travel expenses and meal allowance.​
  • A contract for 32 or 38 hours per week
  • The possibility to earn a permanent contract​
  • An initial paid training of three weeks which will take place online, so you can follow it from the comfort of your own home. The training will ensure that you can help our customers in the best possible way, even if you do not have any customer service experience yet! ​
  • After the training you will continue to work from home. You should however, be able to work from the center in Maastricht if required.
  • A challenging job with career development opportunities​
  • The possibility to express your personality in an informal and multicultural work environment​
  • To work with great colleagues within a dedicated team​.

Are you the one we are looking for? Great!

Upload your CV together with your motivational letter in German. Please be
aware that we can only consider your application if you clearly explain why you would be able to make the start date if you are not living in the vicinity of our center.

Good to know:

Our application and training process is 100% remote. To be able to complete the entire process you need access to a laptop/computer with audio/video capabilities, a mobile phone and a stable internet connection

H
H

Customer Service agent (French-speaking in Home Office)

H&M Group

Maastricht, LI
2 dagen geleden
Maastricht, LI
2 dagen geleden
Description de l'entreprise

H&M’s Global Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. Our customer is at the heart of everything we do.​

Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centers around the world. In our Center in Maastricht, the Netherlands, around 450 colleagues take care of H&M’s customers in 9 different countries and in 6 different languages. ​

Description du poste

As a customer service agent for the H&M Group your most important responsibility is to make our customers' lives easier. You accomplish this by offering the best customer service by phone, chat and email. You will assist our French-speaking customers whenever they want information about orders, deliveries and/or payments. You will answer questions concerning both the Online Shop and our stores, not only for H&M but also for some of our other brands; COS, &Other Stories and ARKET.​

Our customer service center is located in Maastricht, the Netherlands.

Qualifications
  • You have excellent communication skills in French, both written and spoken. 
  • Your English is also on a very good level, as you will use it on a daily basis. 
  • You have excellent computer skills; a good knowledge of Microsoft applications and/or SAP is a plus. ​
  • We help our customers from 8am until 9pm on weekdays and from 9am until 5pm during the weekend. You are flexible to work within these opening hours.​

You also are:​ 

  • Customer friendly and strong in empathy​
  • At your best working in a team​
  • Open minded and not afraid of changes​
  • In possession of a positive attitude and mindset​
  • Solution-oriented and stress resistant. Multitasking is second nature to you.​
  • Not afraid to make mistakes but able to follow instructions​
  • Interested in fashion and H&M​
  • Living in the Maastricht/Liège/Aachen area ​
  • In possession of a valid work permit for the Netherlands​
  • Ready to start your training on the 12th of April.

Informations supplémentaires

What do we offer?

  • A market-conform salary and interesting secondary conditions such as discounts for H&M Group products, reimbursement of travel expenses and meal allowance.​
  • A contract for 38 hours per week
  • The possibility to earn a permanent contract​
  • An initial paid training of three weeks which will take place online, so you can follow it from the comfort of your own home. The training will ensure that you can help our customers in the best possible way, even if you do not have any customer service experience yet! ​
  • After the training you will continue to work from home. You should however, be able to work from the center in Maastricht if required.
  • A challenging job with career development opportunities​
  • The possibility to express your personality in an informal and multicultural work environment​
  • To work with great colleagues within a dedicated team​.

Are you the one we are looking for? Great!

Upload your CV together with your motivational letter in French. Please be
aware that we can only consider your application if you clearly explain why you would be able to make the start date if you are not living in the vicinity of our center.

Good to know:

Our application and training process is 100% remote. To be able to complete the entire application process and follow the training, you need access to a laptop/computer with audio/video capabilities, a mobile phone and a stable internet connection.

Type functie

Contractpartij, Fulltime

Geplaatst op

Vandaag

Beschrijving

Functieomschrijving

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • Lissabon;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!


Over het bedrijf

R
R
R
R

Randstad

Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn, zodat jij kunt #wordenwiejebent.

#wordenwiejebent gaat over de ontwikkeling van je loopbaan, over ontdekken wat je droombaan is.

Ontdek wat we voor jóu kunnen betekenen!   

Bedrijfsgrootte

1500 t/m 1999 werknemers

Opgericht

1960