Meest populaire vacatures

98Banen gevonden

98 Banen gevonden 

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Maastricht, LI
6 dagen geleden
Maastricht, LI
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • Lissabon;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Maastricht, LI
3 dagen geleden
Maastricht, LI
3 dagen geleden

- Professionele, Limburgse organisatie
- Mooi salaris
- Bij goed functioneren, mogelijkheden voor de lange termijn

Wat bieden wij jou
  • €13,02 per uur
  • Flexibel inzetbaar tussen 24 en 32 uur
  • Tijdelijk contract met opties voor lange termijn
  • Mooie locatie in Maastricht met parkeergelegenheid
  • Een gedegen training van 6 weken
Wie ben jij

Voor de klantenservice bij WML zijn we op zoek naar DE klantgerichte medewerker die zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk is, en het leuk vindt om de mensen te helpen bij vragen en/of problemen omtrent hun watervoorziening.

  • Een afgeronde MBO opleiding, minimaal niveau 3-4;
  • Relevante ervaring binnen een klantcontactcenter;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook SAP;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het op klantgerichte wijze afhandelen van alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten conform geambieerde serviceniveaus, teneinde de kwaliteit van het proces van klantencontact te waarborgen en een bijdrage te leveren aan een optimale klanttevredenheid.

  • het proactief en reactief te woord staan bij telefonische, schriftelijke en digitale vragen, klachten en storingen en deze afhandelen;-
  • het registreren, controleren en complementeren daar waar nodig klanten- en verbruiksinformatie;
  • zorgdragen voor alle relevante administratieve activiteiten omtrent klantencontact, facturatie en debiteurenbeheer en het registreren ervan in het daarvoor bestemde CRM-systeem;
  • meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.
Waar ga je werken

Bij WML halen ze het beste in Limburg naar boven. Dag in dag uit, 24 uur per dag, zorgen ze voor fris, helder en betrouwbaar drinkwater voor alle Limburgers. Dat doen ze met een team van zo’n vierhonderd watermakers, die met passie en vakmanschap iedere dag het beste in zichzelf naar boven halen. En in elkaar.

  • Professionele, echte Limburgse organisatie
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Mogelijkheid tot volgen van (online) cursussen

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard kun je bij vragen, telefonisch of per mail contact met ons opnemen.
We zijn je sollicitatie graag tegemoet!


Vacaturenummer: 455140
H
H

Customer Service Specialist

HealthLink Europe

Roermond, LI
6 dagen geleden
Roermond, LI
6 dagen geleden

Werken vanuit je eigen huis, voor een moderne logistieke organisatie en daarnaast klanten te woord staan in de talen waar je goed in bent, namelijk Frans en Engels.

Dat is wat een Customer Service Specialist (Frans) doet bij HealthLink Europe.

 

 

Customer Service Specialist

                    Fulltime 40 uur per week

 

 

 

Klinkt dat interessant?! Lees dan snel verder

Je komt te werken binnen de afdeling Customer Care van HealthLink Europe, die nauw samenwerkt met de afdelingen Finance, Warehouse en Kwaliteit. Je team is verantwoordelijk voor een aantal specifieke klanten en voor hen ben je het eerste aanspreekpunt, via telefoon en e-mail. Je beheert voor je klanten het proces van orderinvoer tot aan facturatie, inclusief het verder administratief verwerken van alle order gerelateerde documenten en communicatie. Inventory en inbound zijn hier ook een onderdeel van. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor klant specifieke documentatie voor export en logistiek. Je verwerkt orders en volgt het bestelproces, waarbij je eventuele problemen of klachten oplost. Ook verwerk en volg je retourzendingen.

Je houdt KPI’s van onze klanten scherp in de gaten en beheert alle klant gerelateerde activiteiten. Daarvoor volg je de specifiek voor de klant bepaalde processen en de Kwaliteitsrichtlijnen.

 

 

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een ongekend goede werksfeer, in een hecht team. Zo organiseren we bijvoorbeeld regelmatig teamactiviteiten (wanneer corona geen roet in het eten gooit natuurlijk).
  • Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend.
  • Een uitstekende pensioenopbouw is uiteraard onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.
  • Hoewel ons kantoor zich in ‘s-Hertogenbosch bevindt, werk je in principe vanuit huis.
  • We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

 

 

Wat breng je mee?

  • Je werkt en denkt op mbo+ niveau.
  • Ervaring in customer care en supply chain/logistiek is een pre.
  • Je beheerst de Franse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.

 

 

 Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via hrm@healthlinkeurope.com

 

 

Over de organisatie

HealthLink Europe is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener met ongeveer 400 medewerkers.

Werken bij HealthLink betekent elke dag werken aan de kwaliteit van healthcare over de hele wereld, in een innovatieve en dynamische omgeving.

Voor meer informatie bezoek onze website www.healthlinkeurope.com

 

 

 

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

 

C
C

Callcentermedewerker VodafoneZiggo

Custom Sales B.V. (Sittard)

Sittard, LI
12 dagen geleden
Sittard, LI
€10.5 - €10.5 Per uur
12 dagen geleden
€10.5 - €10.5 Per uur

Custom Connect is voor haar klant VodafoneZiggo op zoek naar commerciële callcentermedewerkers. Samen met je collega's op de sales afdeling bel je bestaande klanten en prospects voor het verlengen en samenvoegen van accounts. Ook het verkopen van andere VodafoneZiggo producten behoort tot je werkzaamheden.
Na de inwerkperiode kun je (gedeeltelijk) vanuit huis werken.

Dit ga jij doen:

Zoveel mogelijk klanten behouden. Dat wordt jouw taak. Jij gaat bestaande mobiel klanten benaderen voor het toevoegen van een vaste aansluiting en andersom. Met de klant ga jij op zoek naar het beste pakket. Zo maak je samen met de klant het beste pakket en zorg je voor de juiste afhandeling. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en probeer je zoveel mogelijk nieuwe diensten toe te voegen aan het huidige account.

Dit bieden wij jou:

  • Een startsalaris van € 10,50 per uur
  • Uitdagende bonusregeling waarbij je kunt rekenen op een bonus tussen de € 250,00 en de € 750,00 euro per maand op basis van je eigen resultaat
  • Een uitgebreide betaalde product en sales training
  • Bring a friend bonus: Komen jouw vrienden bij ons werken heb je recht op een bonus
  • van € 250,00
  • Teamuitjes, lekker gezellig met je collega's buiten werktijd
  • Werken in een leuke speelse omgeving (biljart, tafeltennistafel, voetbalveld, borrels etc.).
  • Flexibele werktijden, jij kiest wanneer je werkt
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis variërend van € 3,08 tot € 6,15 per dag en reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed.
  • Uitgebreide doorgroeimogelijkheden: een groot deel van het management is begonnen als callcenteragent.

Dit ben jij:

  • Jij ziet targets als een uitdaging
  • Jij hebt een doorzettersmentaliteit
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
  • Je bent minimaal 18 jaar oud
  • Je bent gemiddeld minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Je hebt affiniteit met VodafoneZiggo

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor meer informatie kun je ook bellen of een Whatsapp versturen: 0527-619804

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Maastricht, LI
6 dagen geleden
Maastricht, LI
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • Lissabon;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Heerlen, LI
9 dagen geleden
Heerlen, LI
€2.101k - €2.367k Per maand
9 dagen geleden
€2.101k - €2.367k Per maand

Op zoek naar een opdrachtgever die aandacht heeft voor ambitie, persoonlijke ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden biedt? Je krijgt als je start een gedegen inwerkperiode, zodat je de klanten goed en professioneel te woord kunt staan. Het betreft een veelzijdige functie in een informele organisatie met korte lijnen. Je gaat vragen beantwoorden die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.

Wat bieden wij jou
  • € 2101 - € 2367 bruto per maand obv 40uur
  • Veelzijdige en uitdagende functie
  • Max 32uur per week mogelijk
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • Tijdelijke functie voor 3 a 4 maanden
Wie ben jij

Het is van belang dat je de pensioen deelnemers en werkgevers op een professionele manier te woord staat en kunt helpen. Hiervoor zijn uiteraard een aantal vereisten en competenties van belang.

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent een creatieve, ondernemende en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathie
  • Je kunt goed overweg met de PC en kunt snel schakelen tussen diverse systemen
  • Werkervaring op het gebied van klantenservice is een pré
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, waarbij je je proactieve en initiatief nemende houding laat zien
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.
Je bent het visitekaartje van AZL voor de pensioenfondsen, zowel naar deelnemers en werkgevers toe. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld.

  • Klanten (deelnemers en werkgevers) telefonisch te woord staan mbt Pensioen materie
  • De vragen kunnen gaan over oa betalingen, gegevens aanleveren, wijzigingen doorvoeren, etc
  • Administratieve afhandeling hiervan correct verwerken en afhandelen
  • Klantsignalen herkennen en deze omzetten in verbetervoorstellen
  • Kwaliteit van de dienstverlening borgen
  • Je neemt initiatief op acties rondom proactief klantcontact
  • Continu actief anticiperen in de verbetertrajecten
Waar ga je werken
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • AZL is een grote en toonaangevende pensioenuitvoerder
  • Een informele organisatie met korte lijnen
  • Biedt een gedegen inwerkprogramma aan
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passende salariëring

Ben jij de communicatiefvaardige ondernemer? Laat je je niet gekmaken door een wachtrij of een grote voorraad mails? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Reageer dan snel!


Vacaturenummer: 447884
C
C

Klantenservice Medewerker | Tweetalig NL/DE

Coolblue

Venlo, LI
1 dag geleden
Venlo, LI
1 dag geleden
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze Duitse klanten en bezorgt hen een glimlach.
  • Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
  • Klantcontact. Klanten verwonderen in het Nederlands én Duits.
  • Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.

Doen
  • Verwonderen van onze Duitse klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
  • Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen en problemen over producten en services.

Krijgen
  • Een vast salaris van €12,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
  • 25 vakantiedagen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Werken vanuit huis. 
  • Reiskosten tijdens de training worden vergoed. 

Kunnen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
  • De training duurt 4 weken. Je bent de eerste dag beschikbaar van 9:00 tot 17:30 uur. Daarna werk je gedurende twee weken elke werkdag van 17:00 tot 21:00 uur. De trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
  • Als Klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.
C
C

Klantenservice Medewerker | Tweetalig NL/DE

Coolblue

Maastricht, LI
1 dag geleden
Maastricht, LI
1 dag geleden
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze Duitse klanten en bezorgt hen een glimlach.
  • Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
  • Klantcontact. Klanten verwonderen in het Nederlands én Duits.
  • Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.

Doen
  • Verwonderen van onze Duitse klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
  • Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen en problemen over producten en services.

Krijgen
  • Een vast salaris van €12,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
  • 25 vakantiedagen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Werken vanuit huis. 
  • Reiskosten tijdens de training worden vergoed. 

Kunnen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
  • De training duurt 4 weken. Je bent de eerste dag beschikbaar van 9:00 tot 17:30 uur. Daarna werk je gedurende twee weken elke werkdag van 17:00 tot 21:00 uur. De trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
  • Als Klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.
C
C

Klantenservice Medewerker | Tweetalig NL/DE

Coolblue

Venlo, LI
1 dag geleden
Venlo, LI
1 dag geleden
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze Duitse klanten en bezorgt hen een glimlach.
  • Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
  • Klantcontact. Klanten verwonderen in het Nederlands én Duits.
  • Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.

Doen
  • Verwonderen van onze Duitse klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
  • Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen en problemen over producten en services.

Krijgen
  • Een vast salaris van €12,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
  • 25 vakantiedagen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Werken vanuit huis. 
  • Reiskosten tijdens de training worden vergoed. 

Kunnen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
  • De training duurt 4 weken. Je bent de eerste dag beschikbaar van 9:00 tot 17:30 uur. Daarna werk je gedurende twee weken elke werkdag van 17:00 tot 21:00 uur. De trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
  • Als Klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.
H
H

Area Service Lead, Netherlands

Hologic

11 dagen geleden
11 dagen geleden
Hologic is the market leader in the women’s health industry with three different divisions, all offering unparalleled diagnostic and treatment solutions. In the regulated markets where businesses are awarded on a tender basis, our capability to win the deal comes from seamless combination of Customer solution definition (Commercial and Technical content) together with flawless execution of all tender requirements (Administrative content and process).
This is a flexible role with an approximately 70% performing direct service activities on Hologic products in the field and a 30% Leadership role supporting the Field Service Manager in providing exceptional field service and customer experience to Hologic’s customers.
The role is situational and reactive so may be 100% service as the daily needs of our customers change or &;gt;30% Leadership on other occasions. Travel within country and region is required.
Responsibilities
+ Responsible for providing supervision of the Field Service Engineers to ensure exceptional field service and customer experience to Hologic’s customers
+ Coach, mentor and lead team into a culture of accountability, engagement and continuous improvement, and principles of engagement to drive and deliver results.
+ Provide clear and explicit guidance to team, peers and leadership on elements that may affect immediate operations or companywide policies
+ Set and manage team objectives/goals in alignment with overarching plans and strategies developed
+ Effectively manage and partner with HR to deliver team effectiveness through engagement
+ Implementation and installation of systems at customer sites. Working closely with the applications team, sales team and project managers. This may include planning, IT liaison
+ Provide emergency service and repairs and on request also Preventative Maintenance as requested by customers.
+ Liaising with customer IT departments and assisting with information systems installations and troubleshooting.
+ Maintenance and accuracy of assigned inventory.
+ Supporting marketing activities such as exhibitions.
+ Assisting the Field Service Manager with sales and application support for customer inquiries and business tender responses
+ Work closely with the Technical Field Support group with new product introductions.
+ Promote service agreements to customers.
+ Ensure own administrative tasks are complete on time and as needed support the team giving guidance on items such as: Field Service Reports, Expense Reports, Equipment Site Assessments, Inventory Reports, Internal Laboratory Reports, Equipment Checklists, RGA Forms.
+ Work effectively as part of the leadership team, this may include communicating and meeting with customers addressing service issues, concerns and questions then liaising with customer facing teams to implement solutions.
+ Assist the Field Service Manager as needed with call escalation, technical support and administrative duties.
+ Monitors and reports to FSM on progress of tasks/projects assigned to FSE’s.
+ Monitor and assist in the development of new hires with Co-travel to Conduct on-the-job trainings to FSEs on all aspects of field operation;
+ Assist with area management in FSM absence.
Experience:
To perform this job successfully, an individual must be proficient in each of the following areas of knowledge and skills.
Required Knowledge/Skills:
+ Technical proficiency servicing instruments in the field, and a general knowledge of corporate related processes and disciplines.
+ Ability to troubleshoot complex electrical, electronic, pneumatic, and mechanical systems.
+ Strong interpersonal and customer satisfaction skills.
+ Demonstrate leadership ability and have the potential to further develop as a people and business leader
+ Deliver and support the development of time based goals and objectives.
Communication:
+ Professional and effective internal and external communication skills.
+ Ability to accurately diagnose issues as described over the phone by Field Service Engineers/customers.
Computer/Software/Instrumentation:
+ Proficient use of Microsoft products (Word, Excel, Outlook).
+ Working knowledge of various troubleshooting/analysis tools (Tiny Click, Macros, Data Acquisition, etc.)
+ Proficient use of diagnostic instrumentation and equipment such as DVMs, Oscilloscopes, Micrometers, etc.

Type functie

Contractpartij, Fulltime

Geplaatst op

6 dagen geleden

Beschrijving

Functieomschrijving

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • Lissabon;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!


Over het bedrijf

R
R
R
R

Randstad

Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn, zodat jij kunt #wordenwiejebent.

#wordenwiejebent gaat over de ontwikkeling van je loopbaan, over ontdekken wat je droombaan is.

Ontdek wat we voor jóu kunnen betekenen!   

Bedrijfsgrootte

1500 t/m 1999 werknemers

Opgericht

1960