Meest populaire vacatures

55Banen gevonden

55 Banen gevonden 

T
T

Medewerker Klantenservice (minimaal 16 uur)

Twente Milieu NV

Enschede, OV
Vandaag
Enschede, OV
Vandaag
Medewerker Klantenservice (minimaal 16 uur) 25-02-2021 Twente Milieu is op zoek naar een betrokken en flexibele Medewerker Klantenservice (minimaal 16 uur met flexibiliteit voor meer uren) die samen met de collega's van de afdeling onze 500.000 inwoners verder helpt naar een schoon, gezond en veilig Twente! Als medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van alle klantcontacten die binnen Twente Milieu binnenkomen. Dat zijn vooral telefoontjes, maar ook e-mail en sociale media berichten. Je geeft informatie over afval scheiden en een schone leefomgeving. Je plant opdrachten voor de plaagdierbeheersing en het ophalen van grofvuil in en je verwerkt meldingen van inwoners wanneer hen iets opvalt in de openbare ruimte. De meeste vragen beantwoord je zelf en zo nodig verwijs je een inwoner of andere klant door. Is een inwoner niet tevreden, dan ben jij een luisterend oor en zoek je waar dat mogelijk is, samen naar een oplossing. Belangrijk in je werk is dat meldingen en opdrachten die jij aanneemt, zorgvuldig en compleet geregistreerd worden in onze systemen zodat deze door collega's in de organisatie juist en tijdig uitgevoerd kunnen worden. Ook het verwerken van kleine mailingen, postverwerking en andere licht administratieve taken kunnen onderdeel van je werk zijn. Dit ben jij Je hebt MBO werk- en denkniveau Je bent flexibel en een echte teamspeler Je bent oplossingsgericht, staat voor kwaliteit en wordt blij van mensen verder helpen Je bent communicatief en klantgericht (Heb je ervaring met klantgericht schrijven op B1-niveau dan is dat zeker een pré) Je kunt de-escalerend optreden in de gesprekken waar dat nodig is. Je kan ook 'Nee' geaccepteerd krijgen. Daarin blijf je klantgericht en helder. Je bent ondernemend, overtuigend en een mooie aanvulling binnen het team van enthousiaste medewerkers. Je voelt je betrokken bij een schone leefomgeving en wilt graag onderdeel worden van onze mooie Twentse organisatie. Wat wij bieden Wij bieden een uitdagende baan in een warm en hardwerkend team in een organisatie die er echt toe doet. Conform de cao Grondstoffen Energie en Omgeving is deze functie ingeschaald in salarisschaal D. Twente Milieu biedt daarnaast een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Wij bieden een jaarcontract dat, als beide kanten daar positief tegenover staan, na een jaar kan worden omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Dit zijn wij Twente Milieu is een werkgever waar naast duurzaamheid, de thema's diversiteit en sociaal ondernemen hoog in het vaandel staan. De 370 betrokken en enthousiaste medewerkers zijn dagelijks zichtbaar en herkenbaar aanwezig in de leefomgeving van bijna 400.000 inwoners van Twente. De ambitieuze organisatie ontzorgt op het gebied van afval en het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. Dit doet Twente Milieu voor en samen met negen Twentse aandeelhoudende gemeenten. Samen met partners en inwoners werkt Twente Milieu hard aan een schoon, gezond en fris Twente. Interesse? Heb je interesse in deze functie, dan komen we graag met je in gesprek. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Angela Kruidhof, Senior Medewerker Klantenservice via a.kruidhof@twentemilieu.nl Je motivatiebrief en CV kun je mailen naar Martine ten Berge, P&O adviseur via pno@twentemilieu.nl Reageren kan tot 15 maart 2021. De gesprekken zijn gepland op donderdag 18 maart in Enschede of digitaal wanneer dit beter passend is binnen de geldende corona-maatregelen. Commerciële acquisitie op deze advertentie stellen wij niet op prijs. Heeft u een vraag, opmerking of wilt u iets melden?
O
O

Teamleider Commerciële Binnendienst

Oranje B.V.

Enschede, OV
2 dagen geleden
Enschede, OV
2 dagen geleden
Heb jij leidinggevende capaciteiten en adem jij commercie? Ben jij proactief ingesteld en neem jij je team bij de hand om samen tot een optimaal resultaat te komen? Neem jij van nature het initiatief en signaleer je kansen? Herken jij je in bovenstaande dan is de functie van Teamleider Commerciële Binnendienst binnen Oranje Furniture Care echt iets voor jou!
Teamleider Commerciële Binnendienst
voor onze locatie in Oldenzaal

Over de positie:
Als Teamleider Commerciële Binnendienst geef je leiding aan onze afdeling commerciële binnendienst. Samen met de collega’s van de binnendienst en buitendienst ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van onze klanten en het uitbouwen van onze bestaande klantrelaties.
Jouw verantwoordelijkheden:
  • naast operationele werkzaamheden geef je sturing aan lopende commerciële projecten en heb je hierover een helicopterview, waardoor je de kwaliteit kan verhogen en processen kunt uitdiepen en waar nodig verbeteren. Je controleert administratieve processen, voert werkoverleggen en informeert de buitendienst over relevante klant- en marktinformatie. Tevens draag je zorg voor de rapportages aan de Sales Manager;
  • samen met je team stel je offertes op, zorgt voor verkoopondersteuning voor de buitendienst en weet afspraken te maken voor hen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van aanvragen, het organiseren en opvolgen van orders, leveringen en het vergroten van de verkoop;
  • met jouw verkoopvaardigheden, enthousiasme en doorzettingsvermogen ben je in staat het klantenbestand uit te breiden en bij bestaande klanten weet je het maximale aan verkoopkansen te benutten. Al met al een schitterende functie met uitdaging en ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Over jou:
Wij zijn op zoek naar een collega die niet denkt in problemen, maar in oplossingen. Je bent goed in projecten opzetten, begeleiden, aansturen en het belangrijkste, dit tot een goed einde brengen.
Verder herken je jezelf in het volgende profiel:
  • je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst functie;
  • je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar;
  • je bent tekstueel en verbaal goed in communicatie.
Ons aanbod:
  • work hard, play hard: Een uitstekend salaris;
  • flexibele werktijden;
  • brede, uitdagende functie bij een gezond, modern en snelgroeiend bedrijf;
  • een bedrijf met een informeel karakter waar een prettige werksfeer heerst;
  • een enthousiast en fanatiek team;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden en uiteraard uitzicht op een vast dienstverband;
  • 27 vakantiedagen met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen;
  • elke dag vers fruit en een lunch.
Over ons:
Oranje Furniture Care is een bedrijf met meerdere takken van sport. Wij zijn producent van hoogwaardige verzorgingsproducten & wij bieden meerjarige full service concepten aan voor meubelen. Wij verkopen producten, service en een glimlach! Een klantbeleving van 9,0 is voor ons het minimale streven en zullen altijd met de klant meedenken.
Als je toetreedt tot de Oranje familie word je verwelkomd in een warm bad. Wij doen ons uiterste best om je direct thuis te laten voelen. Door net even een stapje extra te doen komen wij als bedrijf en jij als persoon steeds een stapje verder. Dat draagt bij aan onze missie om de beste servicepartner te zijn voor de meubelbranche!
Interesse?
Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. We kijken uit naar het ontvangen van je sollicitatie!
T
T

Customer Service Medeweker

Tempo-Team

Enschede, OV
17 dagen geleden
Enschede, OV
17 dagen geleden

Jij bent dienstverlenend en een harde werker. Ook vind je het geen probleem om vanuit huis te werken? Lekker bellen voor de baas vind jij een prima MOTTO? Dan is dit JOUW baan!

Wat bieden wij jou
  • Thuiswerkplezier!
  • Training deels op kantoor #collegacontact
  • Hard werken in teamverband
Wie ben jij

Jij bent het liefst 24/7 bereikbaar en draait je hand er niet voor om voor iedereen meteen klaar te staan. Je hebt veel geduld en een passie voor klantenservice. Het helpen van mensen met de juiste keuze, doe jij door goede adviezen te geven. Je praat graag, maar luistert nog beter?!
Herken jij je in bovenstaande beschrijving? Dan zoeken wij jou! De koning of koningin van deze klantenservice!

  • een luisterend oor
  • harde werker
  • flexibel inzetbaar
Wat ga je doen

Geen dag is hetzelfde! Als klantenservice medewerker krijg jij de meest uiteenlopende vragen, maar de klanttevredenheid is in elk gesprek het belangrijkste! Zorg jij ervoor dat elke klant weer ophangt met een glimlach of een tevreden gevoel? Fijn! Daar streven wij naar!
Zoals aangegeven is geen dag hetzelfde, maar is ook geen vraag hetzelfde! Elke klant is anders, heeft een andere situatie en/of brengt de boodschap op een andere manier. De één belt boos op dat hij wil overstappen, de ander toont wat minder emotie en zit wat zakelijker/neutraler in het gesprek. Ook klachten en vragen komen bij jou binnen. Jij vraagt goed door wat een klant daadwerkelijk bedoelt en gaat op zoek naar het meest passende antwoord.

Waar ga je werken

De training is grotendeels vanuit huis, met een startmoment en enkele klassikale momenten op locatie in Enschede. In de training wordt veel gebruik gemaakt van e-learnings, die je vanuit huis kunt afronden. Na de inhoudelijke training zul je onder begeleiding (op locatie) de eerste telefoontjes afhandelen. Gaat dat goed? Dan zal je heel vlot ook gaan thuiswerken!

Ben jij die klantenservice koning of koningin? Bel me, app me of druk nu meteen op de SOLLICITEER knop!


Vacaturenummer: 444048
T
T

Medewerker klantenservice T-Mobile Thuis

Tempo-Team

Enschede, OV
19 dagen geleden
Enschede, OV
19 dagen geleden

Error! Errorrrrr! Erroorrrrr! Het internet ligt er weer uit! Help? En nu?
Daar zit je dan.. Midden in je online sollicitatiegesprek en je internet valt uit. Weet jij aan de juiste knoppen te draaien en zit jij in no-time weer in je digitale gesprek? Of.. Weet jij bij een televisiestoring op zondagmiddag weer de juiste stappen te doorlopen om de voetbalwedstrijd alsnog verder te kijken? Dan ben ik op zoek naar jou en is de vacature als klantenservice medewerker Thuis je op het lijf geschreven!

Wat bieden wij jou
  • € 9,87 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder)
  • 8,33% vakantiegeld
  • Een bonus die kan oplopen tot € 1,50 bruto per uur
  • Een flexibel rooster
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker Thuis is het belangrijk dat je technische affiniteit hebt, of bereid bent om hiervoor te leren. Je hoeft nog niet alle kabels en technische metaforen te kennen, maar enige technische basiskennis is wel vereist.
Naast deze technische affiniteit is het als klantenservice medewerker belangrijk dat je communicatief vaardig bent en geduldig. Je bent daarnaast empathisch aangelegd en weet goed mee te veren met een klant. Jij weet als geen ander de vraag boven tafel te krijgen en de klant met voldoende informatie én tevreden op te laten hangen.

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker krijg je te maken met alle thuis producten van T-Mobile. (Potentiële) klanten, monteurs en retailers bellen voor vragen over internet, telvisie en telefonie. In deze functie heb je veel diversiteit in vragen. De ene klant is wat technischer onderlegd en weet direct wat jij bedoelt met een HDMI kabel, de ander zoekt mogelijk eerst in de keukenkastjes. Jij neemt de klant mee van A tot Z en stapt in op het niveau van de klant. Als klantenservice medewerker ontvang je vragen bij installatie, vragen over bestellingen, betalingsvragen, klachten en hulpvragen bij overstappen of storingen komen ook bij jou terecht. Op den duur zal je ook via social media, chat en email opgeleid worden!

Waar ga je werken

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel. Dit bedrijf staat open voor nieuwe ideeën en dragen deze aan. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

  • De betaalde training start op 1 februari en is van maandag tot en met vrijdag van 10:00-16:00 uur op de vestiging in Enschede. De week erop wordt er onder begeleiding gebeld van 10:00-16:00 uur en jouw derde week zal op eigen beschikbaarheid zijn.
  • De openingstijden van T-Mobile Thuis zijn van maandag tot en met zaterdag van 07:00-22:00 uur, en op zondag van 09:00 - 18:00 uur.

De vacature als klantenservice medewerker T-Mobile Thuis klinkt goed, toch?
Direct solliciteren? Dat kan! Heb je nog vragen? Geen probleem. Bel 038-4261978 of mail naar kcc.noord@tempo-team.nl


Vacaturenummer: 452779
R
R

Customer service medewerker logistiek

Randstad

Oldenzaal, OV
14 dagen geleden
Oldenzaal, OV
€2.2k - €2.7k Per maand
14 dagen geleden
€2.2k - €2.7k Per maand

Ben jij op zoek naar een uitdagende coördinerende functie binnen de logistiek? Ben je sterk in het contact leggen en relaties onderhouden? Lees dan nu snel deze vacature voor Customer service medewerker logistiek in Enschede!

wat bieden wij jou
  • Direct contract bij de werkgever
  • Salaris tussen de € 2200 en € 2700 bruto per maand
  • Fulltime (40u) in dagdienst
wie ben jij

Jij bent degene die altijd het overzicht weet te bewaren door jouw helicopterview. Door jouw duidelijke en sterke communicatie weet de organisatie en de klanten waar ze aan toe zijn. Daarnaast ben jij probleemoplossend ingesteld en durft besluiten te maken.

  • Jij hebt je MBO4/HBO diploma op zak, richting logistiek, transport, supply chain;
  • Het liefst heb jij al ervaring in een soortgelijke rol binnen de logistiek;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
wat ga je doen

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Jij bent verantwoordelijk voor het definiëren van een Service Level Agreement (SLA) met de klant. Alle vragen m.b.t. transporten komen bij jou terecht. Jij lost transport gerelateerde problemen op. Jij monitort de voortgang en realisatie van transporten en signaleert eventuele knelpunten tijdig. Jij denkt mee over service verbetering en kostenreductie. Jij bent altijd op zoek naar structurele oplossingen. Jij bent dagelijks bezig de verwachtingen van de klant te overtreffen. Verder analyseer en verwerk je informatie in rapportages en managementinformatie.

waar ga je werken

Jouw nieuw werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Zij is de marktleider met onder andere vestigingen in Nederland, Verenigd Koninkrijk en België. Wereldwijd draagt jouw nieuwe werkgever zorg voor het afhalen, opslaan en afleveren van kleding en verpakte goederen.

Ben jij de persoon die wij zoeken voor deze functie van Customer service medewerker logistiek in Oldenzaal. Bij voorkeur ontvangen wij jouw sollicitatie dan graag via de ‘solliciteren’ knop.


Vacaturenummer: 456106
R
R

Klantadviseur bij Univé in Hengelo

Randstad

Hengelo OV, OV
8 dagen geleden
Hengelo OV, OV
8 dagen geleden

Weet jij als geen ander hoe je klanten voorop stelt, kan jij snel schakelen tussen systemen en wil jij jezelf verder ontwikkelen in de financiële sector? Voor Univé Oost zijn wij voor een op zoek naar een adviseur particulier in de omgeving van Hengelo.

wat bieden wij jou
  • Salaris van €14,36 bruto per uur vanaf 23 jaar
  • Een werkplek bij jou in de buurt
  • Een 13e maand en variabele winstuitkering
  • Een fulltime dienstverband
  • Studiekostenregeling
  • Collectieve korting op verzekeringen bij Univé
wie ben jij

Jij weet als geen ander hoe je een klant goed adviseert en wilt je ontwikkelen binnen het verzekeringswezen. Je hebt een commerciële drive en weet hoe je om moet gaan met klanten. Daarnaast beschik jij over onderstaande:

  • Je hebt minimaal MBO4+ werk- en denkniveau;
  • Je woont in de omgeving van Hengelo en weet wat er in de regio speelt;
  • Je beschikt over de certificaten WFT Basis en WFT Schade Particulier;
  • Je beschikt over goede sociale- en communcatieve vaardigheden en hebt daarnaast een commerciële drive.
wat ga je doen

Als adviseur particulier bij Univé sta jij in contact met de klanten. Jij bent degene die een oplossing biedt op de vraag “ik heb een nieuwe auto gekocht, welke verzekering past het best bij mij?” of op de vraag “Hoe heb ik mijn woning verzekerd?” Als adviseur particulier is het jouw taak om een geschikte oplossing te bieden voor deze vragen.
Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële doelstellingen. Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen in de lokale gemeenschap om zo mogelijke commerciële kansen te benutten.

waar ga je werken

Je komt terecht in een kleinschalig team vol deskundige adviseurs op de vestigingen Hengelo, Oldenzaal, Markelo en Enschede. Het is belangrijk dat jij inzetbaar bent op al deze vestigingen.
Om de lokale betrokkenheid te vergroten is het belangrijk dat jij op de hoogte bent van wat er in deze regio speelt; daarom is het van belang dat jij in de buurt van Hengelo, Oldenzaal, Markelo en Enschede woont.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en voldoe jij aan de eisen die worden gesteld? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of stuur je motivatie en je cv naar manon.joostens@nl.randstad.com


Vacaturenummer: 456735
O
O

Teamleider Commerciële Binnendienst

Oranje B.V.

Almelo, OV
1 dag geleden
Almelo, OV
1 dag geleden
Heb jij leidinggevende capaciteiten en adem jij commercie? Ben jij proactief ingesteld en neem jij je team bij de hand om samen tot een optimaal resultaat te komen? Neem jij van nature het initiatief en signaleer je kansen? Herken jij je in bovenstaande dan is de functie van Teamleider Commerciële Binnendienst binnen Oranje Furniture Care echt iets voor jou!
Teamleider Commerciële Binnendienst
voor onze locatie in Oldenzaal

Over de positie:
Als Teamleider Commerciële Binnendienst geef je leiding aan onze afdeling commerciële binnendienst. Samen met de collega’s van de binnendienst en buitendienst ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van onze klanten en het uitbouwen van onze bestaande klantrelaties.
Jouw verantwoordelijkheden:
  • naast operationele werkzaamheden geef je sturing aan lopende commerciële projecten en heb je hierover een helicopterview, waardoor je de kwaliteit kan verhogen en processen kunt uitdiepen en waar nodig verbeteren. Je controleert administratieve processen, voert werkoverleggen en informeert de buitendienst over relevante klant- en marktinformatie. Tevens draag je zorg voor de rapportages aan de Sales Manager;
  • samen met je team stel je offertes op, zorgt voor verkoopondersteuning voor de buitendienst en weet afspraken te maken voor hen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van aanvragen, het organiseren en opvolgen van orders, leveringen en het vergroten van de verkoop;
  • met jouw verkoopvaardigheden, enthousiasme en doorzettingsvermogen ben je in staat het klantenbestand uit te breiden en bij bestaande klanten weet je het maximale aan verkoopkansen te benutten. Al met al een schitterende functie met uitdaging en ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Over jou:
Wij zijn op zoek naar een collega die niet denkt in problemen, maar in oplossingen. Je bent goed in projecten opzetten, begeleiden, aansturen en het belangrijkste, dit tot een goed einde brengen.
Verder herken je jezelf in het volgende profiel:
  • je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst functie;
  • je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar;
  • je bent tekstueel en verbaal goed in communicatie.
Ons aanbod:
  • work hard, play hard: Een uitstekend salaris;
  • flexibele werktijden;
  • brede, uitdagende functie bij een gezond, modern en snelgroeiend bedrijf;
  • een bedrijf met een informeel karakter waar een prettige werksfeer heerst;
  • een enthousiast en fanatiek team;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden en uiteraard uitzicht op een vast dienstverband;
  • 27 vakantiedagen met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen;
  • elke dag vers fruit en een lunch.
Over ons:
Oranje Furniture Care is een bedrijf met meerdere takken van sport. Wij zijn producent van hoogwaardige verzorgingsproducten & wij bieden meerjarige full service concepten aan voor meubelen. Wij verkopen producten, service en een glimlach! Een klantbeleving van 9,0 is voor ons het minimale streven en zullen altijd met de klant meedenken.
Als je toetreedt tot de Oranje familie word je verwelkomd in een warm bad. Wij doen ons uiterste best om je direct thuis te laten voelen. Door net even een stapje extra te doen komen wij als bedrijf en jij als persoon steeds een stapje verder. Dat draagt bij aan onze missie om de beste servicepartner te zijn voor de meubelbranche!
Interesse?
Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. We kijken uit naar het ontvangen van je sollicitatie!
R
R

Kundenberater (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Nordhorn, Niedersachsen
1 dag geleden
Nordhorn, Niedersachsen
€1.65k - €1.97k Per maand
1 dag geleden
€1.65k - €1.97k Per maand
Kundenberater (m/w/d)

Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert. Einfach jetzt mit Namen und Mailadresse online bewerben - innerhalb kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Ab sofort suchen wir freundliche Kundenbetreuer im Bankwesen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Mobilfunk- und eCommerce-Umfeld in Nordhorn.

Ihre Aufgaben

  • Klärung und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen im Bankwesen
  • Betreuung der Kunden
  • Ansprechpartner für Kunden

Unsere Anforderungen

  • Erste Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet von Vorteil
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
  • Einwandfreies Führungszeugnis
  • Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kundenorientierte Einstellung

1960 in Amsterdam gegründet ist die weltweit tätige Randstad Gruppe seit Jahrzehnten gleichermaßen strategischer Partner für Unternehmen wie attraktiver Arbeitgeber für qualifizierte Mitarbeiter.
Der Erfolg unseres Unternehmens ist neben der kommerziellen Professionalität nicht zuletzt auch der Achtung unserer Unternehmensphilosophie zu verdanken. Die Kernwerte dieser Philosophie lauten: kennen, dienen, vertrauen, simultane Interessenwahrung und Streben nach Perfektion.
Unsere soziale Verantwortung als führender Personaldienstleister nehmen wir ernst und setzen uns für die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter ein. Kommen Sie zu Randstad, überzeugen Sie sich selbst und profitieren Sie von der Sicherheit und den attraktiven Sozialleistungen eines international erfolgreichen Konzerns der Personaldienstleistungsbranche.
Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Corona Virus und Bewerbung bei Randstad: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell notwendige Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen. Die Ausstattung mit Schutzmasken, das Einhalten von Sicherheitsabständen, Desinfektionsmaßnahmen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Eine umfangreiche Einarbeitung in Vollzeit sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 - 21:00 Uhr, Teilzeit ab 20 Stunden die Woche möglich
  • Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und regelmäßige Teamevents

Referenznummer: C00248701

Kontakt:

Randstad Deutschland
Frau Mirela Sabic
Lookenstraße 24a
49808 Lingen (Ems)
+49 5112 2877725
bewerbung.nord@randstad.de

R
R

Klantenservice medewerker Duits

Randstad

Enschede, OV
4 dagen geleden
Enschede, OV
4 dagen geleden
Functieomschrijving

Beheers jij de Duitse en Nederlandse taal vloeiend en werk jij als klantenservice medewerker Duits het liefst vanuit huis? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met een glimlach bedien jij Duitstalige klanten telefonisch en per mail. Je gaat werken voor de beste webwinkel van Nederland. Welke dat is? Coolblue, natuurlijk! Lees snel verder en solliciteer direct...

wat bieden wij jou
  • Bruto uurloon van €12,00.
  • Vanaf 15 maart in dienst bij de opdrachtgever.
  • Werken thuis vanaf je keukentafel/home office.
  • Werken voor de beste webwinkel van Nederland.
  • 24-40 uur per week werk op flexibele tijden.
wie ben jij

Met jouw service- en klantgerichte instelling help jij klanten van Coolblue altijd aan de juiste oplossing. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eisen:

  • Het belangrijkste: je beheerst de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in zowel woord als geschrift.
  • En verder: je hebt mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bent computervaardig en hebt enige ervaring in klantcontact.
  • Ook niet onbelangrijk: je vindt het niet erg om eens per week een avond te werken tot 00:00 uur en eens per twee weken een weekenddag. Daar krijg je trouwens wel een hoop flexibiliteit in jouw werktijden voor in ruil!
  • Tot slot: het is handig als je uit de omgeving van Enschede (binnen een uur reizen) komt.
wat ga je doen

In deze functie als klantenservice medewerker Duits ben je verantwoordelijk voor het telefonisch afhandelen van vragen over producten en diensten van Duitstalige klanten. Je verschaft daarnaast informatie over facturen, je geeft klantgericht advies en je verricht lichte administratieve werkzaamheden. Je zult niet alleen telefonisch met klanten in contact staan, maar ook per mail. Klantgerichtheid, empathisch vermogen en resultaatgerichtheid komen in deze functie elke dag terug. Als klantenservice medewerker Duits bedien jij klanten dagelijks met een glimlach!

waar ga je werken
  • Coolblue; de beste webwinkel van Nederland en met jouw hulp binnenkort ook van Duitsland! Het motto is niet voor niets "alles voor een glimlach".
  • Een webwinkel gespecialiseerd in consumentenelektronica.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie klantenservice medewerker Duits bij Coolblue? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op en vertellen graag voor welke webwinkel jij 15 maart aan de slag gaat!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

C
C

Klantenservice Medewerker | Tweetalig NL/DE

Coolblue

Enschede, OV
Vandaag
Enschede, OV
Vandaag
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt onze Duitse klanten en bezorgt hen een glimlach.
  • Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
  • Klantcontact. Klanten verwonderen in het Nederlands én Duits.
  • Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.

Doen
  • Verwonderen van onze Duitse klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
  • Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen en problemen over producten en services.

Krijgen
  • Een vast salaris van €12,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
  • 25 vakantiedagen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Werken vanuit huis. 
  • Reiskosten tijdens de training worden vergoed. 

Kunnen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
  • De training duurt 4 weken. Je bent de eerste dag beschikbaar van 9:00 tot 17:30 uur. Daarna werk je gedurende twee weken elke werkdag van 17:00 tot 21:00 uur. De trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
  • Als Klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.

Geplaatst op

Vandaag

Beschrijving

Medewerker Klantenservice (minimaal 16 uur) 25-02-2021 Twente Milieu is op zoek naar een betrokken en flexibele Medewerker Klantenservice (minimaal 16 uur met flexibiliteit voor meer uren) die samen met de collega's van de afdeling onze 500.000 inwoners verder helpt naar een schoon, gezond en veilig Twente! Als medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van alle klantcontacten die binnen Twente Milieu binnenkomen. Dat zijn vooral telefoontjes, maar ook e-mail en sociale media berichten. Je geeft informatie over afval scheiden en een schone leefomgeving. Je plant opdrachten voor de plaagdierbeheersing en het ophalen van grofvuil in en je verwerkt meldingen van inwoners wanneer hen iets opvalt in de openbare ruimte. De meeste vragen beantwoord je zelf en zo nodig verwijs je een inwoner of andere klant door. Is een inwoner niet tevreden, dan ben jij een luisterend oor en zoek je waar dat mogelijk is, samen naar een oplossing. Belangrijk in je werk is dat meldingen en opdrachten die jij aanneemt, zorgvuldig en compleet geregistreerd worden in onze systemen zodat deze door collega's in de organisatie juist en tijdig uitgevoerd kunnen worden. Ook het verwerken van kleine mailingen, postverwerking en andere licht administratieve taken kunnen onderdeel van je werk zijn. Dit ben jij Je hebt MBO werk- en denkniveau Je bent flexibel en een echte teamspeler Je bent oplossingsgericht, staat voor kwaliteit en wordt blij van mensen verder helpen Je bent communicatief en klantgericht (Heb je ervaring met klantgericht schrijven op B1-niveau dan is dat zeker een pré) Je kunt de-escalerend optreden in de gesprekken waar dat nodig is. Je kan ook 'Nee' geaccepteerd krijgen. Daarin blijf je klantgericht en helder. Je bent ondernemend, overtuigend en een mooie aanvulling binnen het team van enthousiaste medewerkers. Je voelt je betrokken bij een schone leefomgeving en wilt graag onderdeel worden van onze mooie Twentse organisatie. Wat wij bieden Wij bieden een uitdagende baan in een warm en hardwerkend team in een organisatie die er echt toe doet. Conform de cao Grondstoffen Energie en Omgeving is deze functie ingeschaald in salarisschaal D. Twente Milieu biedt daarnaast een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Wij bieden een jaarcontract dat, als beide kanten daar positief tegenover staan, na een jaar kan worden omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Dit zijn wij Twente Milieu is een werkgever waar naast duurzaamheid, de thema's diversiteit en sociaal ondernemen hoog in het vaandel staan. De 370 betrokken en enthousiaste medewerkers zijn dagelijks zichtbaar en herkenbaar aanwezig in de leefomgeving van bijna 400.000 inwoners van Twente. De ambitieuze organisatie ontzorgt op het gebied van afval en het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. Dit doet Twente Milieu voor en samen met negen Twentse aandeelhoudende gemeenten. Samen met partners en inwoners werkt Twente Milieu hard aan een schoon, gezond en fris Twente. Interesse? Heb je interesse in deze functie, dan komen we graag met je in gesprek. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Angela Kruidhof, Senior Medewerker Klantenservice via a.kruidhof@twentemilieu.nl Je motivatiebrief en CV kun je mailen naar Martine ten Berge, P&O adviseur via pno@twentemilieu.nl Reageren kan tot 15 maart 2021. De gesprekken zijn gepland op donderdag 18 maart in Enschede of digitaal wanneer dit beter passend is binnen de geldende corona-maatregelen. Commerciële acquisitie op deze advertentie stellen wij niet op prijs. Heeft u een vraag, opmerking of wilt u iets melden?
Source: Twente Milieu NV