medewerker klantenservice vacatures

In de buurt harderwijk, gelderland
111Banen gevonden

111 vacatures gevonden voor medewerker klantenservice vacatures In de buurt harderwijk, gelderland

H
H

Medewerker Klantenservice 32-40 uur

HKliving B.V.

Dronten, FL
Vandaag
Dronten, FL
€2.6k - €2.8k Per maand
Vandaag
€2.6k - €2.8k Per maand

Medewerker Klantenservice(32-40 uur per week)
locatie: Dronten (Flevoland)

Over de functie:

HKliving is een snelgroeiend Nederlands Interieurmerk. Wij zoeken per direct een enthousiaste Medewerker Klantenservice. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze service op peil blijft en het orderproces soepel verloopt.

Werkzaamheden:

  • Jij gaat als Medewerker Klantenservice aan de slag met schademeldingen, manco’s, wijzigingen en allerhande vragen van collega's binnen de organisatie, onze agenten/distributeurs en klanten (verspreid over de verschillende continenten waar wij leveren). Dit houdt ook in dat jij rechtstreeks contact met onze (inter)nationale klanten op neemt.
  • De meldingen komen bij de Medewerker Klantenservice binnen naar aanleiding van een telefoongesprek of e-mailen jij geeft hierbij eerstelijns ondersteuning. Vragen/meldingen/klachten van klanten registreer je (in Synergy). Ook monitor je de afhandeling ervan, maakt standaardoplossingen en werkinstructies. Je denkt als Medewerker Klantenservice actief mee over doorontwikkeling van de klantenservice.

Functie-eisen:

  • Je bent op korte termijn beschikbaar
  • Je werkt secuur en bent oplossingsgericht
  • Je bent flexibel en stressbestendig
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent een hardwerkende teamplayer
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat wij bieden:

  • Leuke collega’s in een prachtig bedrijf in Dronten
  • Prima marktconforme arbeidsvoorwaarden

Interesse?

Ben jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar Heidi Wijnands: heidi@hkliving.nl

 

B
B

Klantenservice medewerker

Beekman B.V.

Apeldoorn, GE
1 dag geleden
Apeldoorn, GE
1 dag geleden

Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

  • Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
  • Je werkt in een team met ervaren collega’s
  • Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
  • Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
  • Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
  • Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Barneveld, GE
4 dagen geleden
Barneveld, GE
4 dagen geleden
Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou
  • Een functie voor 32-40 uur per week.
  • Een salaris van €13,51 per uur.
  • Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
  • Een veelzijdige functie.
  • Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
wie ben jij
  • 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
  • Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
  • Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
  • Een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Barneveld, GE
17 dagen geleden
Barneveld, GE
17 dagen geleden

Als klantenservice medewerker ga je werken in een hele internationale omgeving. Jouw collega's komen niet alleen uit Nederland, maar ook vanuit andere landen. Daarom is het belangrijk dat je naast Nederlands ook vloeiend Engels en Duits, Frans of Spaans spreekt. Via een dienstverband bij Randstad ga jij werken bij de opdrachtgever. Dit kan vanaf 24 uur per week tot 40 uur per week. Wil je meer weten over de opdrachtgever, de functie en de verdiensten? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • Een baan voor 24 – 40 uur per week.
  • Salaris € 10,17 per uur.
  • Reiskostenvergoeding € 0,19 cent per km.
  • Een veelzijdige functie.
  • Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
wie ben jij

Met jouw talenkennis en interesse in andere talen en culturen, pas je perfect in dit team. Door de internationale omgeving, kun je misschien zelfs andere talen bijleren! Daarnaast ben je flexibel en heb je een klantgerichte instelling en herken jij jezelf in de volgende eisen:

  • minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
  • Je beheerst de Nederlandse taal op native niveau.
  • Goede Engelse taal in combinatie met Duits, Spaans of Frans.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Je bent minimaal één avond per week beschikbaar en één/twee weekenddagen per twee weken
  • Ervaring in een eerdere klantenservice omgeving is een pré.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij actief binnen een team dat diverse klanten bedient. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden ondersteund in diverse talen. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van vragen en problemen van klanten over creditcards. Denk hierbij aan vragen over saldo overzichten, verzoeken voor extra kaarthouders en verhogen van kredietlimieten. Dit handel je natuurlijk op een klantgerichte en klantvriendelijke manier af. Deze vragen zul je vaak telefonisch afhandelen, maar ook e-mail en andere administratieve taken zullen tot je verantwoordelijkheden horen. De werktijden zijn flexibel tussen 07:00 en 22:00 uur. Gemiddeld werk je 1 tot 2 avonden in de week en 1 tot 2 weekenddagen, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

  • Beantwoorden van klantvragen per mail en telefonisch
  • Administratief vastleggen van de vragen en antwoorden
waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in diverse talen.

  • Internationale omgeving
  • Gezellige collega's
  • Flexibele werktijden

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.


Vacaturenummer: 454827
T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

Barneveld, GE
15 dagen geleden
Barneveld, GE
15 dagen geleden

Sta jij in de startblokken om te gaan werken bij een organisatie die klanten te woord staat? Helpen en het te woord staan van klanten is toch altijd enorm leuk! Voor onze opdrachtgever in Barneveld zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Het vloeiend beheersen van de Engelse en Nederlandse taal is hierbij belangrijk. Je krijgt dus klanten aan de telefoon met verschilende culturen, hoe leerzaam en tof is dat! Daarnaast worden hier allerlei opleidings en ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden! Een enorm leuke uitdaging dus!

Wat bieden wij jou
  • Fulltime of parttime functie
  • Veel doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een salaris van € 9,78 bruto per uur
  • Vergoeding van de reiskosten
  • Een internationaal & groeiend bedrijf
  • Werken in een prettige sfeer met fijne collega's
Wie ben jij

Jij bent bereidt klanten te woord te staan en een luisterend oor te bieden! Oplossingsgericht denken is voor jou het normaal. Je hebt plezier in het beantwoorden van vragen van klanten. Hiernaast spreek je ook vloeiend Nederlands én Engels. Verder beschik je ook over het volgende:

  • Je bent klantgericht en klantvriendelijk
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse B1 niveau taal (woord en geschrift)
  • Je beschikt over aantoonbaar MBO werk en denkniveau
  • Werken met een computer is voor jou geen enkel probleem
  • Ervaring binnen een callcenter is een pré
Wat ga je doen

Binnen deze functie ben jij dé belangrijkste schakel van de klant! Je beantwoordt creditcard gerelateerde vragen van de klant. Bijvoorbeeld vragen over saldo overzichten en verzoeken voor het verhogen van kredietlimieten. De vragen ga je vooral telefonisch beantwoorden maar vragen beantwoorden via de mail behoort ook tot jouw takenlijst. Dus kleine administratieve taken komen er ook bij kijken. Het zijn taken die iedere dag terug komen maar toch is geen dag hetzelfde! Iedere dag maak je wat anders mee en dat maakt deze baan zo uitdagend en leuk! Daarnaast begin je de eerste twee weken met een fulltime opleidingstraject en krijg je alle fijne kneepjes van het vak te leren!

  • Telefonisch vragen beantwoorden van klanten; creditcard gerelateerde vragen
  • Beantwoorden van de mail
  • Kleine administratieve taken
Waar ga je werken

Onze opdrachtgever in Barneveld beheert namens diverse (internationale) banken verschillende creditcard portfolio’s. Je komt terecht in een fijne en gezellige werksfeer waar je je altijd welkom voelt.

  • Internationaal bedrijf
  • Fijne en gezellige werksfeer
  • Je begint de eerste twee weken met een fulltime trainingsweek

Ben jij die customer service medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel hieronder. Mocht je vragen hebben over de vacature, twijfel niet om mij te contacten! Tot snel!


Vacaturenummer: 456763
Q
Q

medewerker Klantenservice (m/v)

Q-Vision BV

Lelystad, FL
5 dagen geleden
Lelystad, FL
5 dagen geleden
Ben jij op zoek naar een afwisselende baan in een maatschappelijke organisatie? Ter versterking van onze organisatie zijn wij op zoek naar een: medewerker Klantenservice (m/v) 24 uur · max € 3.187 · Lelystad · MBO · reageren tot 14 maart Een goede bereikbaarheid van Centrada wordt door de klant als zeer belangrijk ervaren. Het bepaalt mede de klanttevredenheid. Ons streven is dat elke klant ons een 8 of hoger geeft. We beschouwen de klantenservice als hét toegangsportaal voor al onze klanten. De klantenservice helpt de klant bij vragen over wonen, vastgoed, financiën en beleid. Als medewerker Klantenservice speel je daarom een belangrijke rol in het waarmaken van onze ambities. DE FUNCTIE Zo ziet jouw baan als medewerker Klantenservice eruit: Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Centrada: via de telefoon, email, webchat, whatsapp en aan de balie. Je zorgt hierbij dat alles wordt bijgehouden in ons klantsysteem. Gespecialiseerde vraagstukken zet je uit binnen de organisatie. Tenslotte fungeer je als de receptie voor leveranciers en zakelijke en maatschappelijke contacten. KERNTAKEN Als medewerker Klantenservice: • Heb je dagelijkse klantcontacten op een kwalitatief hoogstaande en efficiënte wijze (telefoon, bezoek, post, e-mail, website, chatfunctie). • Verstrek je mondeling en schriftelijk (algemene) informatie aan klanten en handelt vraagstukken af over o.a.: • Reparatieverzoeken • Projecten, planmatig onderhoud en huurders onderhoudsfonds. • Verkoop van woningen • Woonruimteverdeling • (Het huren van) woningen en garages (prijs/indeling/ligging e.d.) • Urgentieaanvragen • Huurtoeslag (Huurtoeslag Informatie Punt) • Producten van Centrada (o.a. Lekker Leven, Service fondsen) • Klachtenbehandeling • Geschillencommissie • Wijkposten en bewonerscommissies • Huurdersvereniging • Huurstand • Incassotraject • Je verzorgt op verzoek van de klant wijzigingen en uitschrijvingen van woningzoekenden en brengt de jaarlijkse verlengingskosten in rekening. • Je neemt huuropzeggingen in ontvangst aan de balie en beoordeelt deze op juistheid. FUNCTIECRITERIA Jij bent een medewerker Klantenservice met: • MBO niveau • Kennis van en affiniteit met automatiseringspakketten • Resultaatgericht • Vaardig met agendabeheer • Representatief, communicatief sterk en klantvriendelijk Herken jij jezelf in bovengenoemde punten? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe medewerker Klantenservice kunnen zijn. ARBEIDSVOORWAARDEN Dit krijg je van ons: • Op basis van jouw kennis en ervaring word je ingeschaald in schaal F van de cao Woondiensten (€ 2.625 - € 3.187 op basis van 36 uur). • Een dienstverband voor minimaal één jaar. • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. • Fijne en sociale collega's. • Een plek waar jouw sociale hart sneller gaat kloppen. Samen met je collega's maak jij het verschil voor onze bewoners. • Contract voor 24 uur per week met mogelijke uitbreiding naar 32 uur. SOLLICITEREN Solliciteer op deze functie: Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil jij werken bij de woningcorporatie van Lelystad? Heb jij de ervaring en uitstraling die wij zoeken? Twijfel dan niet en solliciteer bij ons als medewerker Klantenservice. We ontvangen je motivatie met CV graag vóór 14 maart 2021 via vacatures@centrada.nl . Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Manuella Koppen, supervisor Klantenservice, via telefoonnummer (0320) 239 600. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
O
O

Medewerker klantenservice - thuiswerken

Olympia

Apeldoorn, GE
2 dagen geleden
Apeldoorn, GE
1.733k - 1.733k Per maand
2 dagen geleden
1.733k - 1.733k Per maand
Bedrijfsomschrijving
Je komt via Olympia te werken bij een groot internationaal bedrijf dat gevestigd is in Zwolle.
Dit bedrijf is gespecialiseerd in verschillende functies. Functies zoals; callcenter, contactcenter en klantenservice. Een van de beste van Nederland waar doorgroeien zeker mogelijk is.

Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreek punt voor onze klanten.
Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je vindt het leuk om klanten te woord te staan en helpt ze snel en graag verder.
Aan het einde van ieder klantcontact leg je in het systeem vast waar de klantvraag over ging.
moeiteloos schakel je tussen verschillende systemen.
Ben jij servicegericht en werk je graag thuis? Ben je 2 avonden in de week en één dag in het weekend beschikbaar? Reageer dan direct!

Functie-eisen

  • Je hebt mbo niveau werk en denk niveau;
  • Je bent handig met systemen;
  • Je bent klantgericht;
  • Minimaal 25 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je houdt je hoofd koel als er een hoge werkdruk ontstaat;
  • Je bent per direct of op zeer kort termijn beschikbaar.
En het is handig als:
Je enige ervaring hebt als Klantenservice medewerker.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris van €10,- bruto per uur;
  • Betaalde training;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Contract via Olympia;
  • vakantie geld 8%;
  • Een plekje binnen een team met talentvolle mensen.
T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Renswoude, UT
1 dag geleden
Renswoude, UT
1 dag geleden

A.S. Watson is het moeder bedrijf van ICI PARIS XL, Kruidvat en Trekpleister. Voor de klantenservice van A.S. Watson zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor op de superleuke afdeling Team Health & Beauty
Een goed salaris van € 13,35 per uur!
ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur (boven op je uurloon).
Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.
We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!

Wat bieden wij jou
  • Uurloon van € 13,35 (vanaf 21 jaar)
  • Je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar
  • Na de inwerkperiode thuiswerken (en op kantoor )
  • ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur
  • Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
  • Een informele en gezellige sfeer
Wie ben jij

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van de webshops en winkels van Trekpleister en Kruidvat! Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de klant aangenaam verrast wordt door jouw geweldige service!

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en al ervaring op de klantenservice.
  • Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander.
  • Je hebt er geen problemen mee om één keer per week in de avond te werken. (Je bent 3 avonden in de week beschikbaar, waarvan je 1 avond per week wordt ingepland.)
Wat ga je doen

Op een gemiddelde werkdag ben je bezig met het aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de online webshops. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vragen over de webshop. Verder zorg je ervoor dat meldingen en vervolgacties correct geregistreerd zijn. Daarnaast zorg je dat klachten goed afgehandeld worden met jouw hands-on mentaliteit. En voer je ook werkzaamheden uit die uit het verzoek komen van de klant of filiaal.
Werken op de klantenservice van A.S. Watson betekent werken in een fijne en gezellige sfeer. Je werkt niet in een enorme hal met tientallen medewerkers die tegelijkertijd aan het bellen zijn, maar in een kantoorruimte met leuke en gezellige collega’s. Je hebt samen het doel om de klant zo goed mogelijk te helpen!
De inwerkperiode zal (waarschijnlijk) op kantoor plaatsvinden. Daarna ga je fulltime vanuit jouw eigen huis werken. Wanneer er dan weer op kantoor gewerkt mag worden, zal het een afwisseling zijn tussen thuis werken en op kantoor.

  • Jij beantwoord vragen van klanten en medewerkers. Dit doe je zowel per telefoon als per mail.
  • Je registreert meldingen en acties in het systeem.
  • Je pakt de werkzaamheden op die voortkomen uit het gesprek met de klant of de medewerker.
Waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group.
Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.
Je werkt samen met een team van 40 enthousiaste collega's.
De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 20:00 uur. Als je vroeg begint, werk je van 09:00 tot 17:30 uur. Werk je ook in de avond, dan werk je van 11:30 tot 20:00 uur.

Ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken voor A.S. Watson? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct via de solliciteerbutton hieronder of rechtsboven in je scherm.
Heb je eerst nog een paar vragen? Geen probleem! Bel Katja of Romy en zij helpen jou graag verder.


Vacaturenummer: 455415
T
T

Medewerker klantenservice

tempo-team

Renswoude, UT
3 dagen geleden
Renswoude, UT
13 - 13 Per uur
3 dagen geleden
13 - 13 Per uur
Functieomschrijving

Ben jij die energieke klantenservice medewerker die zich als een vis in het water voelt in de health & Beauty Branche? Haal jij plezier uit je werk door klanten een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Voor de klantenservice van A.S. Watson (moederbedrijf van ICI ParisXL, Kruidvat en Trekpleister) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor op de super leuke afdeling ICI ParisXL.

Wat bieden wij jou
  • Mooi uurloon van € 13,35
  • Start halverwege maart
  • Informele, gezellige en no-nonsense mentaliteit
  • Je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar
  • ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur
  • Na de inwerkperiode thuiswerken (en op kantoor )
Wie ben jij

Jij bent iemand die voor uitdenkt en niet afwacht. Jij hebt van nature een warme en liefdevolle 'vriendin/vriend' benadering die jij uit naam van ICI PARIS XL laat horen. Jij bent dus oprecht geïnteresseerd in het gesprek met de klant en haalt hier ontzettend veel plezier en voldoening uit.
Voldoe je ook nog aan onderstaand profiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bij voorkeur al enige ervaring op een callcenter, klantenservice of helpdesk.
  • Je bent communicatief sterk en kunt door jouw analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander. Omdat je ook klanten uit België te woord staat, is het een pre als je ook de Franse taal spreekt.
  • Je bent handig met computerprogramma’s en weet snel je weg te vinden in (bedrijfs)systemen. ·
  •  Uiteraard heb je affiniteit met de producten, zodat je de klant sneller begrijpt en beter kunt helpen.
  • Je hebt er geen problemen mee ook in de avonden (in Renswoude) en op zaterdag (in Heteren) te werken.
Wat ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van ICI ParisXL! Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de klant aangenaam verrast wordt door jouw geweldige service!
Hoe ziet jouw werkdag er ongeveer uit?

  • aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de winkels, producten en prijzen;
  • correct registreren van alle meldingen en de vervolgacties in het registratiesysteem en ook in je communicatie ben je eenduidig, correct en efficiënt;
  • snel en accuraat beantwoorden van de vraag of correct afhandelen van een klacht, waarbij jouw hands-on mentaliteit en oplossingsgerichtheid goed van pas komen;
  • uitvoeren van werkzaamheden die voortkomen uit het verzoek van de klant of het filiaal;
  • tijdig signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.
Waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group.
Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.
Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's.
De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag bereikbaar van 09:00 tot 22:00 uur. Als je vroeg begint, werk je van 09:00 tot 17:30 uur. Werk je in de avond, dan werk je tot 22:00 uur. 1x in de maand werk je op zaterdag in Heteren (wanneer er weer op kantoor gewerkt mag worden).
We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!

Zit jij nu glimlachend naar jouw scherm te kijken na het lezen van deze vacature? Dan moet je meteen gaan solliciteren, want dan ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken! Solliciteer via de button rechtsboven of onder de vacature. Heb je eerst nog een paar vragen voordat je solliciteert? Bel, app of mail Katja of Romy, zij helpen jou graag verder.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Salaris

€2.6k - €2.8k Per maand

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

Vandaag

Beschrijving

Medewerker Klantenservice(32-40 uur per week)
locatie: Dronten (Flevoland)

Over de functie:

HKliving is een snelgroeiend Nederlands Interieurmerk. Wij zoeken per direct een enthousiaste Medewerker Klantenservice. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze service op peil blijft en het orderproces soepel verloopt.

Werkzaamheden:

  • Jij gaat als Medewerker Klantenservice aan de slag met schademeldingen, manco’s, wijzigingen en allerhande vragen van collega's binnen de organisatie, onze agenten/distributeurs en klanten (verspreid over de verschillende continenten waar wij leveren). Dit houdt ook in dat jij rechtstreeks contact met onze (inter)nationale klanten op neemt.
  • De meldingen komen bij de Medewerker Klantenservice binnen naar aanleiding van een telefoongesprek of e-mailen jij geeft hierbij eerstelijns ondersteuning. Vragen/meldingen/klachten van klanten registreer je (in Synergy). Ook monitor je de afhandeling ervan, maakt standaardoplossingen en werkinstructies. Je denkt als Medewerker Klantenservice actief mee over doorontwikkeling van de klantenservice.

Functie-eisen:

  • Je bent op korte termijn beschikbaar
  • Je werkt secuur en bent oplossingsgericht
  • Je bent flexibel en stressbestendig
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent een hardwerkende teamplayer
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat wij bieden:

  • Leuke collega’s in een prachtig bedrijf in Dronten
  • Prima marktconforme arbeidsvoorwaarden

Interesse?

Ben jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar Heidi Wijnands: heidi@hkliving.nl