Meest populaire vacatures

418Banen gevonden

418 Banen gevonden 

Z
Z

Medewerker klantenservice

Zegro Centrum Rotterdam B.V.

Rotterdam, ZH
3 dagen geleden
Rotterdam, ZH
3 dagen geleden
Menu Medewerker klantenservice Klantgedreven zijn zit in je bloed. Voordat onze klanten de telefoon ophangen krijg jij het voor elkaar hun service verwachtingen te overtreffen, daar krijg je energie van! Ondanks de ruime diversiteit van onze klanten kun jij je heel goed inleven in onze horecaklanten en goed inschatten waar zij behoefte aan hebben en hier proactief op inspelen. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder! Over de functie In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil. Je hebt intensief contact met je collega’s, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. De werkdagen zijn normaliter van maandag t/m zaterdag tussen 04.30 en 18.00 uur. Je taken Jouw dag bestaat o.a. uit: Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten Proactief informeren van klanten over diverse zaken Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen Administratieve werkzaamheden Het “recept” van onze medewerker klantenservice MBO werk en denkniveau Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid Kennis van computersystemen Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre Wij bieden Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor ontwikkeling Een afwisselende en uitdagende baan, waar geen dag hetzelfde is Een prima salaris Een bijdrage aan je pensioen 25 vakantiedagen ( + 5 extra als je niet ziek bent) 8% vakantiegeld 10% personeelskorting Je dagelijkse vitaminedosis in werkfruit Word jij onze Medewerker klantenservice en breng je onze KCC afdeling met jouw kennis en ervaring graag naar een hoger niveau? We zien je CV en motivatie graag tegemoet! *Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd en hier wordt niet op gereageerd*
S
S

Klantenservice Medewerker

Samskip

Rotterdam, ZH
6 dagen geleden
Rotterdam, ZH
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Beschrijving van het bedrijfFunctieomschrijving

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Baan met het mooiste uitzicht van Rotterdam

Als je bij op onze klantenservice aan de slag gaat, kom je te werken op het moderne en volledig ergonomisch ingerichte hoofdkantoor van Samskip. Je zult versteld staan van het mooie uitzicht over de Rotterdamse haven! Hier werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip, maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid. Én om je zelf te ontwikkelen; via het e-learning platform van Samskip kun je allerlei cursussen volgen. Daarnaast bieden we je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding;
  • bedrijfsfitness.

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent. Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur gevolgd aan het STC college in Rotterdam;
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de 'Solliciteer' button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar

career.management@samskip.com

S
S

Klantenservice Medewerker

Samskip

Rotterdam, ZH
10 dagen geleden
Rotterdam, ZH
10 dagen geleden
Functieomschrijving

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Op onze klantenservice in Genemuiden werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip. Wij bieden je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding. 

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent.

Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding.
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de ‘Solliciteer’ button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar

career.management@samskip.com

T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

Gouda, ZH
27 dagen geleden
Gouda, ZH
27 dagen geleden

Klantenservice op het hoogste niveau! In gesprek met ondernemend Nederland, wie wil dit nou niet! Ga per direct aan de slag als Medewerker Service Center bij KVK in Woerden!

Wat bieden wij jou
  • Salaris van €14,26 bruto per uur;
  • Werktijden overdag, gewoon op kantoor;
  • Een baan voor langere tijd;
  • Het volgen van online opleidingen via Goodhabitz;
  • Volledige reiskosten vergoeding met OV;
  • Gezellig en behulpzaam team!
Wie ben jij

Als Medewerker Service Center werk je met veel verschillende computersystemen, dus het is belangrijk dat je hier wel handigheid in hebt. Heel veel belletjes tegelijk? Geen stress: jij raakt niet in paniek en werkt lekker door om alle ondernemers op een klantvriendelijke manier te kunnen helpen. Jij hebt namelijk ervaring met het telefonische klantcontact! Daarnaast beschik je over:
• Een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding (liefst juridisch);
• Aantoonbare callcenter ervaring;
• Je vind het leuk om te werken met de nieuwste trends en ontwikkelingen in de digitale wereld;
• Je kunt goed luisteren en doorvragen om de klant goed te kunnen helpen!
• Je bent iedere vrijdag beschikbaar om te werken.

Wat ga je doen

Dagelijks bellen veel ondernemers naar KVK en ga jij als Klantenservice medewerker deze ondernemers en starters voorzien van relevante informatie uit het Handelsregister of je helpt hen bij ondernemersvragen. Zo maak jij het voor de ondernemers makkelijker! En als jij dan het antwoord niet kan geven zorg je ervoor dat de ondernemer naar de juiste afdeling wordt doorgezet. Om de dienstverlening van KVK nog beter op de kaart te zetten zorg jij samen met jouw team ervoor dat het call- en online-kanaal verder uitgebouwd wordt tot een eigentijds digitaal kanaal. Service en klantgerichtheid staat hoog in het vaandel en daar lever jij vanuit het service center een actieve bijdrage aan, hoe gaaf is dat?!

Waar ga je werken

Werken bij KVK is werken voor 1,8 miljoen ondernemers, het hart van de Nederlandse economie. KVK levert informatie, diensten en producten voor heel ondernemend Nederland. Ze helpen ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. Deze data, kennis en advies bieden ze zoveel mogelijk online aan. Ze zijn een publieke, landelijke organisatie met ongeveer 1400 betrokken en bevlogen medewerkers.

Interesse in de functie van Klantenservice medewerker bij KVK in Woerden? Solliciteren doe je direct via de sollicitatiebutton, maar je kunt ook je motivatiebrief met recent cv mailen naar: recruitment.kvk@tempo-team.nl of stuur bij vragen Coco (06-51578570) of Alexander (06-22525979) een WhatsApp bericht. Tot snel?!


Vacaturenummer: 452998
N
N

Medewerker Klantcontact

Nederlandse loterij

Rijswijk, ZH
9 dagen geleden
Rijswijk, ZH
9 dagen geleden
Heb jij passie voor voetbal en vind je de wereld van kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? Solliciteer dan direct op de functie Medewerker Klantcontact TOTO!

Organisatie

Werken bij Nederlandse Loterij betekent bijdragen aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Wij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland wint, door jaarlijks het meeste prijzengeld uit te keren aan onze spelers en onze opbrengst af te dragen aan de Nederlandse samenleving. Dit doen wij via het ministerie van Financiën, NOC*NSF en 18 goede doelen op het gebied van gezondheid, beweging en welzijn. Daarin nemen wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Hoe beter wij worden, hoe meer we kunnen teruggeven.

Nederlandse Loterij is de grootste kansspelorganisatie van Nederland, met zeven verschillende kansspelen: Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten en TOTO. Wij begeven ons in een markt waar de concurrentie hoog is. Door continu te ontwikkelen, zorgen we ervoor dat we voorop blijven lopen. Dit doen wij binnen een organisatiecultuur waarin iedereen de ruimte en het vertrouwen krijgt om het beste uit zichzelf te halen. Zo groeien wij niet alleen als organisatie, maar groei jij ook als werknemer.

Functie

Jij gaat aan de slag in de zeer veelzijdige functie van Klantenservice Medewerker voor ons merk TOTO. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle binnenkomende klantvragen. Deze vragen komen binnen via mail, telefoon, post of de live chat. Daarnaast is community management een belangrijk onderdeel van de functie en zullen je werkzaamheden ook bestaan uit verschillende administratieve werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden kort samengevat:

  • Je ondersteunt klanten bij het begrijpen van de spelregels en legt ze uit hoe ze kunnen meespelen
  • Je helpt klanten met problemen en/of klachten bij het spelen
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van het klantcontact, zodat alle informatie makkelijk terug te vinden is
  • Je vindt het leuk om extra producten te verkopen en hebt een sales mindset
  • Gaandeweg stel je uit jezelf verbetervoorstellen voor om de klachtenafhandeling en de service te verbeteren
  • Daarnaast denk je mee met het verder ontwikkelen van het merk TOTO

Functie eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2-3 jaar ervaring als klantcontact medewerker zowel telefonisch als via mail, chat etc.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal
  • Proactieve instelling
  • Ervaring met agile werken is een pré
  • Je hebt affiniteit met sport en kansspelen en je vindt het niet erg om wisselende diensten te draaien
  • Je bent flexibel in verband met de toekomstige 24-uurs beschikbaarheid en je bent bereid om ook avonden, weekenden en feestdagen te werken

Aanbod

Je wordt onderdeel van een enthousiast team en krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een creatieve, open en informele organisatie met gedreven collega’s.

  • Een goed salaris passend bij de functie
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonusregeling, 13 ADV dagen met daarnaast ook nog eens 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jezelf en de functie verder te ontwikkelen
  • Een jaarlijks opleidingsbudget om te investeren in je persoonlijke ontwikkeling
  • Onbeperkt gebruik van onze sportschool met gratis personal trainer

Vragen?

Ben je geïnteresseerd in deze baan? Reageer dan snel! Wij ontvangen graag je motivatie en CV via onderstaande sollicitatiebutton. Vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Charissa Broekhuis via charissa.broekhuis@nederlandseloterij.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature of het ongevraagd toesturen van CV’s wordt niet op prijs gesteld.

B
B

Medewerker Customer Service

Base Logistics BV

Rotterdam, ZH
2 dagen geleden
Rotterdam, ZH
2 dagen geleden

We zoeken voor deze functie een leergierig en daadkrachtig Customer Service-talent, met een goed gevoel voor commercie. Iemand die dankzij ruime ervaring op het gebied van Customer Service klanten aan zich weet te binden. Een professional, die beloftes altijd nakomt en bovendien snel en accuraat werkt. Onze aanstaande medewerker heeft bovendien bij voorkeur al ervaring opgedaan bij een transport-gerelateerde organisatie.

 

Medewerker Customer Service

                                        Moerdijk, 38 uur per week

 

 

Herkenbaar?! Lees verder wat je als Medewerker Customer Service gaat doen:

Je komt te werken bij de afdeling Customer Service, op het gloednieuwe hoofdkantoor van Base Logistics in Moerdijk. Een jong team, in een moderne logistieke organisatie. De afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van pakket-, spoed- en wegtransporten. Je belangrijkste taak is het bewaken van de status van deze transporten.

Je houdt, samen met je directe collega’s, onze klanten proactief op de hoogte van het verloop van hun zendingen en ondersteunt ze bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste updates en aflevergegevens via logistieke applicatie Klairy, die we in eigen beheer hebben ontwikkeld en waar onze klanten ook gebruik van maken. Daarnaast geef je onze klanten advies op het gebied van logistiek.

We hebben wereldwijd actieve klanten, opslaglocaties en transporteurs. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en Klairy. Daarin maken we onder andere gebruik van het ingebouwde Support Ticket-systeem.

Wat hebben we jou te bieden?

Base Logistics is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Werken bij Base Logistics betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Uiteraard stellen we je alle mogelijke middelen ter beschikking om je werk goed te kunnen doen. Zo maken we gebruik van de meest moderne communicatie-applicaties, waarmee we contact hebben met onze wereldwijde collega’s en klanten.

We bieden je een ongekend goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 125 medewerkers. Via de actieve personeelsvereniging kun je bovendien deelnemen aan leuke teamactiviteiten.

Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend. Een uitstekende pensioenopbouw is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.

 

Wat breng je mee?

Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.

  • Idealiter werk je op dit moment in de logistiek.
  • Je werkt en denkt op havo-/mbo-niveau.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Goede beheersing van de Duitse of Franse taal is trouwens een pre.
  • Afwisselende begintijden tussen 7:00 en 10:00 uur en eindtijden tussen 15:30 en 18:30 uur vind je geen probleem.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

 

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via jobs@baselogistics.com

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

 

 

 

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

R
R

Sales Support Medewerker

Renée Timmermans Consultancy

Pijnacker, ZH
2 dagen geleden
Pijnacker, ZH
2 dagen geleden

Sales Support Medewerker

(full time) – WOERDEN

 

Voor onze opdrachtgever, Koninklijke ERU, zijn wij op zoek naar een Sales Support Medewerker.

Als Sales Support medewerker ben je werkzaam op de afdeling Sales Support; het kloppend hart van Koninklijke ERU.  Met een team van enthousiaste collega’s ben je verantwoordelijk voor een perfect en efficiënt verlopend verkoopproces. Vanuit deze spilfunctie heb je regelmatig contact met andere afdelingen als Inkoop, Planning en Logistiek. Met de afdeling Sales werk je het meest intensief samen en ondersteun je de Sales managers van de divisies Retail NL & BELUX, Foodservice Benelux en Export. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het verwerken van orders maar zorgt ook voor rapportages die accountmanagers en klanten actueel inzicht geeft in kengetallen, budgetten en kencijfers. 

 

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Orderverwerking van Retail, Foodservice en Exportklanten;
  • Het opstellen van diverse rapportages;
  • Het afhandelen van consumentenvragen en klachten;
  • Artikelbeheer en een goedlopend artikelproces;
  • Het faciliteren bij optimale leverbetrouwbaarheid;
  • Actieve deelname aan consumenten- en handelsbeurzen en het bezoeken van (potentiële) afnemers;
  • Administratieve werkzaamheden gerelateerd aan het verkoopproces.

 

Functie eisen

Om voor deze veelzijdige verkoopbinnendienst functie in aanmerking te komen beschik je minimaal over:

  • Een hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante en aantoonbare werkervaring, het liefst binnen de FMCG branche;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse en bij voorkeur ook Duitse en Franse taal.

 

Daarnaast ben je een proactieve, betrokken, gedreven en organisatorisch sterke persoonlijkheid met een ondernemende, klantgerichte en zeer sterke commerciële instelling. Je bent oplossingsgericht, denkt mee, neemt initiatief en stelt verbeteringen voor. Uiteraard beschik je over uitstekende communicatieve (zowel mondelinge als schriftelijke) vaardigheden en een goede gedegen kennis van Excel.

 

Je bent fulltime beschikbaar en bij voorkeur woonachtig in de regio Woerden/Utrecht.

 

Arbeidsvoorwaarden

Koninklijke ERU biedt:

  • Een internationale en stabiele werkomgeving;
  • Op termijn doorgroeimogelijkheden;
  • Een zelfstandige functie waar binnen gestelde kaders veel ruimte voor eigen initiatief is;
  • Een marktconform salaris en dito arbeidsvoorwaarden.

 

Aanbod

Bij Koninklijke ERU kun je als Sales Support Medewerker o.a. rekenen op:

  • Werken in een internationale en stabiele omgeving;
  • Een zelfstandige functie waar binnen gestelde kaders veel ruimte is voor eigen initiatief;
  • Een marktconform salaris en dito arbeidsvoorwaarden.

 

Over het bedrijf

Koninklijke ERU is sinds 1824 een zelfstandig Nederlands kaasbedrijf en heeft een passie voor kaas. Gesmolten kaas welteverstaan, want je kent ons natuurlijk van de bekendste en lekkerste smeerbare kaas; ERU Goudkuipje. Met deze en vele andere kazen, zoals ERU Balans, ERU Prestige en ERU Kids, hebben wij een plekje veroverd bij vele gezinnen in Nederland en ver daar buiten. En zonder dat je het weet kom je onze kaas overal tegen, bijvoorbeeld op een hamburger in het eetcafé bij jou om de hoek of op een broodje bij jouw favoriete lunchroom. Kortom, een A-merk waar innovatie en continue productontwikkeling hand in hand gaan met bijna 200 jaar historie.

 

Inlichtingen

Ben je enthousiast geworden over dit profiel, ben je 40 uur per week beschikbaar en woonachtig in de regio Woerden/Utrecht? Klik dan op de solliciteerdknop!

 

Koninklijke ERU heeft de Werving en Selectie voor de vacature van Sales Support Medewerker exclusief uitbesteed aan Renée Timmermans Consultancy. Voor meer informatie kun je terecht bij Renée Timmermans telefonisch bereikbaar op 06 – 46 06 33 83 | www.timmermansrecruiting.nl.

 

 

R
R

Customer Experience Manager

Rate.nl

Rotterdam, ZH
2 dagen geleden
Rotterdam, ZH
€2.7k - €3.2k Per jaar
2 dagen geleden
€2.7k - €3.2k Per jaar

DYNAMISCH BEDRIJF MET GROOTSE PLANNEN

www.Rate.nl is een award winning feedback platform. Wij brengen (zorg)organisaties dichterbij hun klanten en medewerkers met krachtige software die bijna hun gedachten kan lezen. Niet met hocus pocus maar met slimme technologieën, AI en Voice Recognition. We werken in een compact team vanuit het centrale Groothandelsgebouw in Rotterdam. Om ons team te versterken zoeken wij een Customer Experience Manger mét ambitie richting Consultancy & Trainer of Sales.
KLEIN TEAM. GROOTSE PLANNEN.

Als ‘Customer Experience Manager’ ben jij een spin in het web tussen klant, development en sales. Jij bent iemand die snel een softwareprogramma doorgrond, je hersenen soms lekker wilt laten kraken, en klanten adviseert om het maximale uit het Rate.nl platform te laten halen. Je ondersteunt klanten met vragen, advies, en helpt bij het inrichten van nieuwe klanten in Rate.nl. Daarnaast ben je iemand die klanten graag ook op online of op locatie ondersteunt met enthousiaste producttrainingen.

WIJ ZIEN DIT GRAAG TERUG.
+ Minimaal afgeronde HBO opleiding
+ Ten minste 2 jaar werkervaring in eenzelfde rol
+ Knetter zelfstandig en ‘ownership’
+ Pro actief meedenken hoe we dingen beter en efficiënter kunnen doen
+ Jij bent van nature een optimistisch en enthousiast persoon
+ Ambities om snel door te groeien richting Sales of Consultancy

JIJ ZIET DIT GRAAG TERUG.
+ Goed salaris 2.700-3.200 afhankelijk van ervaring, opleiding en kennisniveau.
+ Super enthousiaste en betrokken collega’s die er allemaal voor gaan
+ Fulltime dienstverband
+ 25 vakantiedagen
+ Reiskostenvergoeding
+ Bonus regeling
+ Ruimte voor persoonlijke groei en doorontwikkeling

HOE ZIET JE DAG ERUIT.
+ We starten met het hele team met een dagstart.
+ Vanuit Freshdesk beantwoord je alle klantvragen
+ Je bent telefonisch bereikbaar voor klanten met vragen over de Rate.nl applicatie
+ Je adviseert klanten over een zo optimale inrichting van de Rate.nl applicatie, waarna je deze voor hen gaat inrichten. Denk aan het aanmaken van useraccount obv rechten en rollen, juiste filters, doelgroepen, tags, zodat de klant optimaal de data kan analysen. Met als doel een vliegende start te maken met evalueren en verbeteren.
+ Je zit bovenop het proces om de nieuwe klant maximaal ‘aanboord krijgen’ t.a.v. het gebruik en implementatie van Rate.nl bij de klant
+ Je update FAQ’s bij en/of de e-Learning
+ Je werkt iedere week aan je eigen (kwartaal)doelen, waarbij je de ondersteuning van klanten optimaliseert
+ Je analyseert gebruikersactiviteit en als deze laag is geef je een klant een gezellig belletje
+ Je denkt creatief mee hoe wij als organisatie verder kunnen groeien

 

Interesse?
Heb je ervaring in bovengenoemd vakgebied, interesse in een mogelijke nieuwe carrière stap en spreekt deze vacature je aan? Reageer dan vandaag nog!
Je kunt solliciteren via de ‘solliciteer knop’ op deze pagina. Voor vragen over deze functie of de procedure kun je contact opnemen met Inge Proost via email: inge@rate.nl of via telefoon: ​+31 (0)10 822 52 22!
We kijken uit naar je reactie!


H
H

Medewerker Klantenservice

HBM Machines Bv

Moordrecht, ZH
9 dagen geleden
Moordrecht, ZH
9 dagen geleden
Medewerker Klantenservice Als medewerker klantenservice help je klanten bij hun aankomen en komen alle service vragen bij jou terecht. Jij luistert goed naar de vraag en zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt. Jouw doel? Door jouw positieve en oplossingsgerichte instelling weet jij altijd klanten tevreden te stellen. Over HBM Machines HBM Machines is ruim 40 jaar geleden gestart als familiebedrijf. Wat ooit begon als gereedschapswinkel in Gouda, is inmiddels uitgegroeid tot de grootste leverancier van hout- en metaalbewerkingsmachines en toebehoren van Nederland. Afgelopen jaren hebben wij een sterke online groei doorgemaakt. Wij hebben de ambitie om komende jaren ook de internationale markt te bedienen. HBM Machines helpt professionals en hobbyisten met het vinden van het juiste gereedschap. Wij geloven dat het juiste gereedschap het halve werk is en voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom gaan we tot het uiterste in het vinden van nieuw en kwalitatief goed gereedschap tegen scherpe en eerlijke prijzen. Wat ga je doen? Als medewerker klantenservice help je klanten van HBM bij hun aankopen op de website en bij alle service vragen die ze hebben. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant super goed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. We gaan jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen! Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud. Jouw profiel Je hebt MBO werk- en denkniveau; Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke dienstverlenende functie; Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal; Je bent creatief, communicatief sterk en uiteraard zeer klantvriendelijk; Je vindt het leuk om mee te denken in het verbeteren van processen; Je bent bereid om zo nu en dan in het weekend te werken. Wat bieden wij? Een afwisselende baan bij een snelgroeiend, internationaal georiënteerd bedrijf; Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling; Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling; Product- en communicatietrainingen tijdens werktijd. Enthousiast geworden? Lijkt dit je wat? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief met cv op solliciteren@hbm-machines.com . Wie weet word jij onze nieuwe collega! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
H
H

Medewerker Klantenservice Franstalig

HBM Machines Bv

Moordrecht, ZH
15 dagen geleden
Moordrecht, ZH
15 dagen geleden
Medewerker Klantenservice Franstalig Parlez-vous Français? HBM Machines is volop in ontwikkeling, we zijn enorm aan het groeien en zo ook buiten Nederland. Krijg jij er energie van om klanten te helpen? En ben je op zoek naar een leuke werkplek, waar je fulltime aan de slag kan én jouw Franse taal kunt inzetten? Dan is deze functie echt iets voor jou! Over HBM Machines HBM Machines is ruim 40 jaar geleden gestart als familiebedrijf. Wat ooit begon als gereedschapswinkel in Gouda, is inmiddels uitgegroeid tot de grootste leverancier van hout- en metaalbewerkingsmachines en toebehoren van Nederland. Afgelopen jaren hebben wij een sterke online groei doorgemaakt. Wij hebben de ambitie om komende jaren ook de internationale markt te bedienen. HBM Machines helpt professionals en hobbyisten met het vinden van het juiste gereedschap. Wij geloven dat het juiste gereedschap het halve werk is en voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom gaan we tot het uiterste in het vinden van nieuw en kwalitatief goed gereedschap tegen scherpe en eerlijke prijzen. Wat ga je doen? Als medewerker klantenservice Franstalig help je klanten van HBM bij hun aankopen op de website en bij alle service vragen die ze hebben. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant super goed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. We gaan jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen! Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud. Jouw profiel Je hebt mbo werk- en denkniveau; Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke dienstverlenende functie; Je hebt een uitstekende beheersing van de Franse-, Nederlandse- én Engelse taal; Je bent creatief, communicatief sterk en uiteraard zeer klantvriendelijk; Je vindt het leuk om mee te denken in het verbeteren van processen; Je bent bereid om zo nu en dan in het weekend te werken. Wat wij bieden Een afwisselende baan bij een snel groeiend, internationaal georiënteerd bedrijf; Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling; Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling. Enthousiast geworden? Lijkt dit je wat? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief met cv op solliciteren@hbm-machines.com . Wie weet word jij onze nieuwe collega! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Geplaatst op

3 dagen geleden

Beschrijving

Menu Medewerker klantenservice Klantgedreven zijn zit in je bloed. Voordat onze klanten de telefoon ophangen krijg jij het voor elkaar hun service verwachtingen te overtreffen, daar krijg je energie van! Ondanks de ruime diversiteit van onze klanten kun jij je heel goed inleven in onze horecaklanten en goed inschatten waar zij behoefte aan hebben en hier proactief op inspelen. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder! Over de functie In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil. Je hebt intensief contact met je collega’s, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. De werkdagen zijn normaliter van maandag t/m zaterdag tussen 04.30 en 18.00 uur. Je taken Jouw dag bestaat o.a. uit: Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten Proactief informeren van klanten over diverse zaken Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen Administratieve werkzaamheden Het “recept” van onze medewerker klantenservice MBO werk en denkniveau Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid Kennis van computersystemen Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre Wij bieden Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor ontwikkeling Een afwisselende en uitdagende baan, waar geen dag hetzelfde is Een prima salaris Een bijdrage aan je pensioen 25 vakantiedagen ( + 5 extra als je niet ziek bent) 8% vakantiegeld 10% personeelskorting Je dagelijkse vitaminedosis in werkfruit Word jij onze Medewerker klantenservice en breng je onze KCC afdeling met jouw kennis en ervaring graag naar een hoger niveau? We zien je CV en motivatie graag tegemoet! *Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd en hier wordt niet op gereageerd*
Source: Zegro Centrum Rotterdam B.V.