medewerker klantenservice vacatures

In de buurt elst, gelderland
139Banen gevonden

139 vacatures gevonden voor medewerker klantenservice vacatures In de buurt elst, gelderland

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Arnhem, GE
14 dagen geleden
Arnhem, GE
14 dagen geleden

Een goed salaris van € 13,44 per uur
8,33% vakantietoeslag;
Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als eigen vervoer;
Een functie voor langere tijd (minimaal een jaar);
Voldoende mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken;
Een baan in een leuk en enthousiast team;
Een parkeerplaats gewoon naast de deur (hoera!);
Een goed inwerktraject waardoor jij snel zelfstandig goed aan de slag kan;

Wat bieden wij jou
  • € 13,44 bruto per uur
  • 30 tot 37,5 uur per week
  • Online tools voor zelfontwikkeling
  • Combi op locatie Arnhem en thuis werken
Wie ben jij
  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift + goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent empathisch, werkt oplossingsgericht en bent sterk in het analyseren van problemen.
Wat ga je doen

Als (inbound) klantenservice medewerker zal jij binnenkomende telefoontjes en vragen van zowel zakelijke- als particuliere klanten aannemen. Deze vragen kunnen gaan over rijexamens, medische verklaringen, het verlengen van een rijbewijs, maar ook over vorderingen (boetes).
Alles wat jij met de klant bespreekt leg jij vast in het systeem van het CBR.
Je hebt verschillende soorten mensen aan de telefoon met diverse situaties denk aan zakelijke klanten als rijschoolhouders (business to business) en particuliere klanten die zich willen aan of afmelden voor een theorie examen (business to consumer) Om deze reden is het ook belangrijk dat je een hoog empathisch vermogen hebt en ook goed het probleem van de klant kunt achterhalen. Je moet stevig in je schoenen staan en laat je niet snel beïnvloeden door klanten.

Waar ga je werken

Jouw werklocatie is gevestigd in Arnhem. Je werkt in een team van ongeveer 20 personen met één teamleider. Op dit moment werken de meeste klantenservice medewerkers vanuit huis als gevolg van corona. Het is daarom belangrijk dat jij thuis ook een goede internetverbinding hebt en een aparte ruimte waar jij eventueel kan werken als jij op den duur ook vanuit huis gaat werken. Op dit moment zijn de werktijden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Verder heerst er een informele sfeer dus jij kunt gewoon op je sneakers naar het werk. Relaxed toch?

Wij zoeken regelmatig nieuwe kandidaten die kunnen starten op verschillende data. Wil jij je sollicitatie voorzien van een uitgebreide motivatie?!
Wanneer jij gesolliciteerd hebt zullen wij jou eerst vragen om een test te maken die betrekking heeft op jouw taalvaardigheid, klantvriendelijkheid en hoe jij omgaat met weerstand. Ook dien je na aanname een VOG aan te vragen.


Vacaturenummer: 456705
T
T

Medewerker klantenservice, OHRA

tempo-team

Arnhem, GE
3 dagen geleden
Arnhem, GE
12 - 12
3 dagen geleden
12 - 12
Functieomschrijving

Wil jij per 29 maart aan de slag bij het tot officieel uitgeroepen gaafste klantcontactcenter van Nederland? Waarbij je start met een mooi salaris van €12,94 en je na het behalen van je WFT's en je op de juiste performance zit al doorgroeit naar €14,14? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Een baan voor langere tijd
  • Een baan voor 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week
  • Op onze kosten jouw twee WFT's halen
  • Een baan in het gaafste klantcontactcenter van NL
  • Een thuiswerkvergoeding
Wie ben jij

Onze medewerker klantenservice is iemand met empathisch vermogen en wie makkelijk een praatje maakt met mensen waardoor onze klant het gesprek als prettig ervaart. Je bent commercieel ingesteld en door het doen van het juiste aanbod krijgt jij energie!

  • Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een test).
  • Beschikbaarheid tussen 08:00 en 18:00 uur en één keer in de maand op zaterdag.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring met klantcontact (telefonisch is een pré)
  • Je kiest bewust voor deze functie en kunt ons hier duidelijk van overtuigen!
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling schadeverzekeringen van OHRA. Je krijgt hier telefoontjes binnen van (potentiële) klanten met vragen over de verschillende schadeverzekeringen van OHRA. Je kunt hierbij onder andere denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Daarbij verwerk je ook mutaties in het systeem, maak je offertes en verkoop je verzekeringen aan nieuwe en bestaande klanten. Door goed naar de klant te luisteren en door te vragen, ontdek je waar de klant behoefte aan heeft en doe jij tijdens het gesprek een passend aanbod!

  • Je start met een fulltime opleiding van twee weken
  • Je staat potentiële en bestaande klanten te woord en beantwoordt hun vragen;
  • Je brengt de klantbehoefte in elk gesprek in kaart en doet een passend aanbod;
  • Je voert daarnaast ook mutaties door.
Waar ga je werken

Bij OHRA zul je werkzaam zijn in een hecht team tussen de 20 en 30 personen en een betrokken teamleider. Momenteel wordt er volledig vanuit huis gewerkt. OHRA voorziet jou van de nodige tools (waaronder een laptop, toetsenbord en headset) om je werk goed uit te kunnen voeren. Wel is het belangrijk dat jij thuis een prettige werkplek hebt en een goede internetverbinding om zo je dagen goed door te kunnen komen.

Heb je interesse in de functie van medewerker klantenservice bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

T
T

Medewerker klantenservice frontline DHL Parcel

Tempo-Team

Arnhem, GE
26 dagen geleden
Arnhem, GE
€12.14 - €12.98 Per uur
26 dagen geleden
€12.14 - €12.98 Per uur

DHL is klantenservice expert op het gebied van pakketbezorgdiensten. Wil jij onderdeel worden van een topteam, lekker verdienen en zowel particuliere als zakelijke klanten door het hele land verder helpen? Lees dan snel verder...

Wat bieden wij jou
  • € 12,14 br per uur en € 12,98 na inwerkperiode
  • Trainingen via DHL en Tempo Team
  • Contractovername DHL Parcel bij goed functioneren
  • Digitale borrels, online quiz en nog veel meer
  • Werkweek van 24 tot 32 uur
Wie ben jij
  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Jij hebt minimaal Mbo 4 werk- en denkniveau
  • Jij hebt een klantgerichte instelling en kan goed luisteren
Wat ga je doen

Het gaat om een inbound functie waarbij jij vragen beantwoord over afhaalopdrachten, bezorgingen en boekingen etc. Het is een gevarieerde functie, omdat je niet alleen telefonisch vragen beantwoord maar ook via de email. Jij als visitekaartje van DHL weet hoe jij hierop moet reageren. Het zou toch mooi zijn als klanten dankzij jou de volgende bestelling weer via DHL laten bezorgen?!
Je zal je dus bezig gaan houden met:

  • Klanten telefonisch en via mail te woord staan
  • Vragen beantwoorden over bijvoorbeeld vermiste pakketten, te laat geleverde pakketten of een gemiste levering.
  • Registreren van gegevens
Waar ga je werken

Bij DHL Parcel werken ongeveer 150 medewerkers. Een grote club dus. Je wordt uiteindelijk gekoppeld aan een supervisor die jou kan begeleiden en coachen. Op dit moment werken de meeste collega's nog vanuit huis i.v.m. de corona maatregelen.
Ook jij zal na de trainingen thuis gaan werken. Heb ik dan geen contact met collega's? Geen zorgen want er worden namelijk leuke activiteiten georganiseerd via video calls, zodat je in contact kan blijven met je collega's. Je krijgt de kans om jouw takenpakket verder uit te breiden, zodat je meer skills hebt. Kortom een leuke werkgever met veel mogelijkheden!

  • Combinatie bij DHL in Arnhem werken en thuis werken
  • Informele werksfeer
  • Intensieve training en coaching
  • Ontwikkeling en waardering
  • Doorgroei mogelijkheden

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Grijp je kans en wie weet kun jij volgende week nog op gesprek bij DHL! Je dient een assessment te maken om verder in procedure te gaan.


Vacaturenummer: 445108
T
T

Medewerker klantenservice schadeverzekeringen

tempo-team

Arnhem, GE
1 dag geleden
Arnhem, GE
14 - 14
1 dag geleden
14 - 14
Functieomschrijving

Toe aan een baan waar jij kan gaan uitblinken met jouw klantcontact skills en klantvriendelijkheid? Waar je jouw WFT's kan behalen op kosten van ons, waardoor je dus continu jezelf aan het ontwikkelen bent? En dat ook nog eens voor een lekker start salaris van € 12,94! Je groeit ook nog eens door naar € 14,14 na het behalen van je WFT's en als je op de juiste performance zit. Lees snel verder als je nog meer wil weten over deze top vacature!

Wat bieden wij jou
  • € 12,94 per uur en dat groeit snel naar € 14,14!
  • Contract van 24-32 of 28-36 uur
  • Aandacht voor ontwikkeling en WFT's behalen
  • Meedenken met de klant en commerciële kansen zien
  • ING zoekt medewerkers voor een langere tijd
Wie ben jij

Nog steeds aan het lezen? Top! Wij zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die zich willen vastbijten in de materie van verzekeringen. Jij wil eraan bijdragen dat de klanten van ING goed verzekerd zijn. Dit bereik jij door goed te luisteren naar de klant en mee te denken. Je stelt de juiste vragen en informeert de klant over zijn of haar specifieke situatie. Tijdens gesprekken weet jij jezelf staande te houden, ook als het even lastig wordt. Mocht je er niet uitkomen, dan schroom je niet om aan een collega om hulp te vragen. Want ook al werken we vanuit huis, jouw collega's staan altijd voor je klaar! Om bij te dragen aan de missie dat iedere klant goed is verzekerd, is het volgende belangrijk:

  • je bent empathisch ingesteld, maar verliest het commerciële aspect niet uit het oog;
  • systemen heb jij in een mum van tijd onder de knie, computers kennen voor jou geen geheimen;
  • jij bent op zoek naar een baan voor een langere tijd;
  • je hebt een mbo 4 diploma. Heb je die niet? Dan kan je een assessment maken;
  • je bent sociaal, spontaan en maakt makkelijk contact met mensen.
Wat ga je doen

Jij doet dit werk om de klant tevreden te stellen en te helpen, dat is duidelijk! Maar wat ga je nou precies doen? Klanten bellen jou met al hun vragen over een nieuwe of lopende verzekering. Het eerste telefoontje van de dag is van meneer Pieters. Hij heeft een nieuwe auto en is op zoek naar een autoverzekering. Natuurlijk help jij hem hiermee en informeer je over alle punten van de autoverzekering. Je helpt hem met al zijn vragen en het zou natuurlijk super zijn als je de verzekering meteen kan afsluiten aan de telefoon! Je registreert het gesprek en dan belt mevrouw Pérez. Ze heeft een aansprakelijkheidsverzekering bij ING lopen en ze gaat verhuizen. Of je haar adres wil wijzigen. Natuurlijk doe je dat, maar je maakt meteen gebruik van de situatie. Nu je mevrouw Pérez toch aan de lijn hebt, kunnen jullie samen kijken of zij nog goed verzekerd is. Zo zorg je ervoor dat mevrouw Pérez goed verzekerd is en tevreden is over ING. Plus, zo breng je andere producten onder de aandacht!

  • Je luister en vraagt door;
  • Je informeert bestaande en potentiële klanten over de verzekeringen;
  • Je brengt de klantbehoefte in elk gesprek in kaart en doet een passend aanbod;
  • Na het gesprek ben jij er zeker van dat de klant goed verzekerd is.
Waar ga je werken

Tot 1 april werk jij sowieso thuis, dat had je vast niet anders verwacht in deze gekke corona situatie! Als de situatie het weer toe laat, is het wel de bedoeling dat je een aantal dagen op kantoor gaat werken. Het is dus belangrijk dat jij in de omgeving van Arnhem woont. Want je komt te werken in het OHRA-gebouw in Arnhem. In dit bekende pand zal jij je snel thuis voelen. Zo kan je in de pauze met collega's tafeltennissen of kan je een spelletje spelen op de spelcomputer. Ook kan je voor of na je werk gebruik maken van de gym in het gebouw.
Je begint met een betaalde opleiding van drie weken waar je alles leert over verzekeringen, ING en gesprekstechnieken. Ook wordt je begeleid met een werkplekbuddy, nu op afstand. Je komt terecht in een team met allerlei verschillende collega's, jong en oud. Na verloop van tijd kan je nog extra taken op je nemen. Zo kan je bij het clubje dat commerciële incentives bedenkt. Of bel je klanten na die een evaluatie hebben achtergelaten.

  • Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, neem hier zelf ook regie in;
  • Een gezellige groep collega's;
  • Begeleiding en aandacht van je manager.

Ben jij enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer. Voeg meteen jouw motivatie toe waarom deze functie perfect bij jou past!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

T
T

Medewerker klantenservice

tempo-team

Arnhem, GE
2 dagen geleden
Arnhem, GE
14 - 14
2 dagen geleden
14 - 14
Functieomschrijving

Bij Nationale Nederlanden kom je in een organisatie terecht met een gemoedelijke sfeer en waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Je start met een salaris van € 12,94. Je groeit naar € 14,14 wanneer je beide WFT's in the pocket hebt en op een goede performance zit! Daarbij is Nationale Nederlanden een werkgever die bottum-up werkt waardoor jouw input ook echt telt!

Wat bieden wij jou
  • Een startsalaris van € 12,94 per uur
  • Een overeenkomst voor 28 - 36 uur
  • Het behalen van je WFT basis en schade particulier
  • Een baan voor de lange termijn
  • Een warm, behulpzaam en professioneel team
Wie ben jij

Wie is onze klantenservice medewerker voor Nationale Nederlanden?

  • Je hebt bij voorkeur mbo niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar voor de lange termijn;
  • Je bent empathisch en commercieel ingesteld;
  • Je kunt goed luisteren en doorvragen;
  • Je schakelt snel tussen diverse systemen;
  • Je blijft ontspannen en deskundig tijdens complexe gesprekken. En je neemt de regie om ook vanuit huis je collega’s te benaderen om je te helpen.
Wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker hou jij je bezig met klantvragen over schadeverzekeringen bij Nationale-Nederlanden. Bij schadeverzekeringen kun je denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Bestaande (en potentiële) klanten bellen jou omdat ze een wijziging willen aanbrengen aan hun verzekering. Bijvoorbeeld een handeling als een adreswijziging of als ze een (extra) verzekering af willen sluiten. Jij informeert de klant en wijst ze op onze dekkingen en waarom ze bij Nationale-Nederlanden aan het juiste adres zijn. Je sluit de verzekering af die past bij de klant in zijn of haar situatie. Door jouw heldere communicatie en klantvriendelijkheid zorg jij ervoor dat klanten tevreden weer ophangen!

  • Het informeren van potentiële en bestaande klanten m.b.t. schadeverzekeringen
  • Het afsluiten van schadeverzekeringen
  • Overige wijzigingen uitvoeren zoals adreswijzigingen
  • Je bent werkzaam en flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 18.00 uur
Waar ga je werken

Je start met een fulltime opleiding van vijf weken welke digitaal zal plaats vinden. Er wordt in elk geval tot 1 april 2021 thuis gewerkt, waardoor het extra belangrijk is dat jij een goede thuiswerk plek hebt. Nationale Nederlanden zorgt ervoor dat jij een laptop, telefoon en eventueel een extra scherm en toetsenbord krijgt. Normaliter werd gewerkt vanuit het OHRA gebouw in Arnhem vanuit waar we hopen in april weer te gaan werken. In het OHRA gebouw is ook een fitnessruimte, een grote luxe bedrijfskantine en een tafeltennistafel en airhockeytafel te vinden. Ook is er op elke afdeling een koffiecorner waar een verse fruitmand staat en je allerlei soorten koffie en thee kunt pakken. Wij als Tempo-Team zitten Inhouse bij de klant waardoor je makkelijk en snel bij ons langs kunt komen als je een vraag hebt of even een praatje wil maken.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze toffe baan bij Nationale Nederlanden!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

A
A

Medewerker klantenservice particulieren

ABN AMRO

Nijmegen, GE
10 dagen geleden
Nijmegen, GE
10 dagen geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Randstad. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'solliciteren op werkgever site'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Randstad.nl.

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor het Contact Center van ABN AMRO in Nijmegen, voor de afdeling Daily Contacts. Je wordt gebeld door particuliere klanten van de ABN AMRO met diverse vragen over dagelijkse bankzaken. Dit kan gaan over het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, wijzigingen in de persoonlijke situatie, overboekingen, adreswijzigingen of over het opvragen van de status van een kredietaanvraag.

wat bieden wij jou
  • €12,92 bruto per uur
  • Een GoodHabitz account met gratis opleidingen
  • Een baan voor de langere termijn
  • De mogelijkheid om tussen de 24 - 36 uur te werken
wie ben jij

Als medewerker klantenservice particulieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant. Met jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en ervaring in een klantcontactfunctie ben jij degene die we zoeken! Daarnaast beschik jij over:

  • Minimaal een MBO-4 diploma;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
wat ga je doen

In de eerste maanden op de afdeling Daily Contacts start jij met het informeren en adviseren van klanten op gebied van betalen en sparen. Denk hierbij aan het openen van rekeningen, betaalpassen aanvragen of een klant helpen met het internet bankieren. Naarmate jij jezelf ontwikkelt en meerdere WFT's hebt behaald, komen hier ook de onderwerpen lenen en verzekeren bij.

waar ga je werken

De functie staat open voor de locatie Nijmegen. Op dit moment wordt er vanuit huis gewerkt. Zodra het weer kan zul je 1 of 2 dagen per week op het kantoor van ABN AMRO in het centrum van Nijmegen gaan werken. De andere dagen werk je vanuit huis.

Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan snel via de button onderaan de pagina en wie weet kan jij alvast via Randstad beginnen met het behalen van jouw WFT Basis, zodat je 26 april meteen kan beginnen! Heb je nog vragen? Bel, mail of app mij dan via onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice Duits

Randstad

Nijmegen, GE
21 dagen geleden
Nijmegen, GE
21 dagen geleden

La Place en SPA mineraalwater, voor deze en nog véél meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Als medewerker klantenservice ga je klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Duits te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!

wat bieden wij jou
  • Leuke collega's
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
  • Flexibele uren
wie ben jij

Herken jij jezelf in het volgende;

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Duitse taal in woord en geschrift;
  • Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
  • Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
  • Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice voer je onder andere de volgende taken uit;

  • Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
  • Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
  • Werken met verschillende systemen;
  • Juist advies en oplossingen bedenken.
waar ga je werken

Naast een leuke en uitdagende functie;

  • Ontzettend leuke collega's;
  • Salaris van €11,03 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
  • Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur
  • Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Enthousiast geworden van het lezen van deze vacature?


Vacaturenummer: 445861
T
T

Medewerker klantenservice Vodafone Ziggo

Tempo-Team

Nijmegen, GE
5 dagen geleden
Nijmegen, GE
€9.87 - €10.27 Per uur
5 dagen geleden
€9.87 - €10.27 Per uur

Wil jij werken voor een groot bekend merk? Ben jij klantgericht, dienstverlenend en wil jij snel doorgroeien? Dat kan allemaal bij Vodafone Ziggo in Nijmegen. Zoek jij een leuke baan wat je vanuit huis kan doen? Ga dit jaar nog aan de slag als klantenservice medewerker en geniet van de extra bonussen!

Wat bieden wij jou
  • € 9,87 bruto. Na de training € 10,27 bruto
  • Een project voor langere tijd
  • Doorgroeimogelijkheden, bonussen, reiskosten
  • Training: locatie Nijmegen, daarna vanuit huis.
  • Doorgroeien in ontwikkeling en salaris.
Wie ben jij

Jij bent een commercieel gedreven klantenservice medewerker die communicatief vaardig is en flexibel in te plannen tussen de 16 en 40 uur. Je vindt het geen probleem om thuis te werken met eigen apparatuur. De hele dag bellen met een oortjes of een headset op is voor jou geen issue.

  • Minimaal 16 maximaal 40 uur per week beschikbaar. (Let op! De training is fulltime);
  • Je werkt na de training vanuit huis en je hebt een desktop of laptop inclusief webcam met Windows 7 of hoger, mobiele telefoon met oordopjes en een internetverbinding met minimaal 10 MB uploadsnelheid;
  • Beschikbaar van ma t/m za tussen 8.00 en 20.00 uur (zaterdag is 1 x in de maand);
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ondersteun jij de klanten telefonisch. Je wordt gebeld door klanten van Vodafone Ziggo die verschillende vragen stellen over abonnementen, aansluitingen, internet pakketten, facturatie, wijzigingen en bestellingen. Jij bent het visitekaartje van Vodafone Ziggo dus jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt. Naast dat je aandachtig luistert naar de klant, vang je ook signalen op om andere producten of diensten van Vodafone Ziggo aan te bieden om de klant nog meer van dienst te zijn.

  • Inbound bellen, jij wordt gebeld door klanten van Vodafone Ziggo en geeft hierbij advies en beantwoord vragen.
  • Jij luistert naar de klant en biedt producten of diensten aan.
Waar ga je werken

Vodafone Ziggo heeft door covid-19 een thuiswerkbeleid. Dit betekent dat je de trainingen wel op locatie volgt maar na de trainingen vanuit huis gaat werken met jouw eigen apparatuur.

  • Doorgroeimogelijkheden andere projecten
  • Thuiswerken

Wil jij in januari beginnen als klantenservice medewerker bij Vodafone Ziggo? Solliciteer vandaag nog via de rode button.


Vacaturenummer: 445033
R
R

Medewerker klantenservice Frans

Randstad

Nijmegen, GE
21 dagen geleden
Nijmegen, GE
21 dagen geleden

Voor diverse bedrijven zoals La Place en Spa mineraalwater word je verantwoordelijk voor de customer service. Samen met jouw enthousiaste team, zorg je voor een ultieme klantbeleving. Heb je al enige ervaring in de klantenservice? En spreekt het je aan om op zoek te gaan naar de juiste oplossing? Twijfel dan niet om te solliciteren!
Als medewerker klantenservice ga je de klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Frans te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!

wat bieden wij jou
  • Leuke collega's
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
  • Flexibele werktijden
wie ben jij

Herken jij jezelf in het volgende;

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift;
  • Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
  • Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
  • Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
wat ga je doen
  • Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
  • Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
  • Werken met verschillende systemen;
  • Juist advies en oplossingen bedenken.
waar ga je werken

Naast een leuke en uitdagende functie;

  • Ontzettend leuke collega's;
  • Salaris van €11,03 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
  • Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur
  • Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Enthousiast geworden van het lezen van deze vacature?


Vacaturenummer: 445806
T
T

Medewerker klantenservice

tempo-team

Renswoude, UT
2 dagen geleden
Renswoude, UT
13 - 13 Per uur
2 dagen geleden
13 - 13 Per uur
Functieomschrijving

Ben jij die energieke klantenservice medewerker die zich als een vis in het water voelt in de health & Beauty Branche? Haal jij plezier uit je werk door klanten een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Voor de klantenservice van A.S. Watson (moederbedrijf van ICI ParisXL, Kruidvat en Trekpleister) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor op de super leuke afdeling ICI ParisXL.

Wat bieden wij jou
  • Mooi uurloon van € 13,35
  • Start halverwege maart
  • Informele, gezellige en no-nonsense mentaliteit
  • Je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar
  • ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur
  • Na de inwerkperiode thuiswerken (en op kantoor )
Wie ben jij

Jij bent iemand die voor uitdenkt en niet afwacht. Jij hebt van nature een warme en liefdevolle 'vriendin/vriend' benadering die jij uit naam van ICI PARIS XL laat horen. Jij bent dus oprecht geïnteresseerd in het gesprek met de klant en haalt hier ontzettend veel plezier en voldoening uit.
Voldoe je ook nog aan onderstaand profiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bij voorkeur al enige ervaring op een callcenter, klantenservice of helpdesk.
  • Je bent communicatief sterk en kunt door jouw analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander. Omdat je ook klanten uit België te woord staat, is het een pre als je ook de Franse taal spreekt.
  • Je bent handig met computerprogramma’s en weet snel je weg te vinden in (bedrijfs)systemen. ·
  •  Uiteraard heb je affiniteit met de producten, zodat je de klant sneller begrijpt en beter kunt helpen.
  • Je hebt er geen problemen mee ook in de avonden (in Renswoude) en op zaterdag (in Heteren) te werken.
Wat ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van ICI ParisXL! Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de klant aangenaam verrast wordt door jouw geweldige service!
Hoe ziet jouw werkdag er ongeveer uit?

  • aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de winkels, producten en prijzen;
  • correct registreren van alle meldingen en de vervolgacties in het registratiesysteem en ook in je communicatie ben je eenduidig, correct en efficiënt;
  • snel en accuraat beantwoorden van de vraag of correct afhandelen van een klacht, waarbij jouw hands-on mentaliteit en oplossingsgerichtheid goed van pas komen;
  • uitvoeren van werkzaamheden die voortkomen uit het verzoek van de klant of het filiaal;
  • tijdig signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.
Waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group.
Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.
Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's.
De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag bereikbaar van 09:00 tot 22:00 uur. Als je vroeg begint, werk je van 09:00 tot 17:30 uur. Werk je in de avond, dan werk je tot 22:00 uur. 1x in de maand werk je op zaterdag in Heteren (wanneer er weer op kantoor gewerkt mag worden).
We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!

Zit jij nu glimlachend naar jouw scherm te kijken na het lezen van deze vacature? Dan moet je meteen gaan solliciteren, want dan ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken! Solliciteer via de button rechtsboven of onder de vacature. Heb je eerst nog een paar vragen voordat je solliciteert? Bel, app of mail Katja of Romy, zij helpen jou graag verder.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

14 dagen geleden

Beschrijving

Een goed salaris van € 13,44 per uur
8,33% vakantietoeslag;
Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als eigen vervoer;
Een functie voor langere tijd (minimaal een jaar);
Voldoende mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken;
Een baan in een leuk en enthousiast team;
Een parkeerplaats gewoon naast de deur (hoera!);
Een goed inwerktraject waardoor jij snel zelfstandig goed aan de slag kan;

Wat bieden wij jou
  • € 13,44 bruto per uur
  • 30 tot 37,5 uur per week
  • Online tools voor zelfontwikkeling
  • Combi op locatie Arnhem en thuis werken
Wie ben jij
  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift + goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent empathisch, werkt oplossingsgericht en bent sterk in het analyseren van problemen.
Wat ga je doen

Als (inbound) klantenservice medewerker zal jij binnenkomende telefoontjes en vragen van zowel zakelijke- als particuliere klanten aannemen. Deze vragen kunnen gaan over rijexamens, medische verklaringen, het verlengen van een rijbewijs, maar ook over vorderingen (boetes).
Alles wat jij met de klant bespreekt leg jij vast in het systeem van het CBR.
Je hebt verschillende soorten mensen aan de telefoon met diverse situaties denk aan zakelijke klanten als rijschoolhouders (business to business) en particuliere klanten die zich willen aan of afmelden voor een theorie examen (business to consumer) Om deze reden is het ook belangrijk dat je een hoog empathisch vermogen hebt en ook goed het probleem van de klant kunt achterhalen. Je moet stevig in je schoenen staan en laat je niet snel beïnvloeden door klanten.

Waar ga je werken

Jouw werklocatie is gevestigd in Arnhem. Je werkt in een team van ongeveer 20 personen met één teamleider. Op dit moment werken de meeste klantenservice medewerkers vanuit huis als gevolg van corona. Het is daarom belangrijk dat jij thuis ook een goede internetverbinding hebt en een aparte ruimte waar jij eventueel kan werken als jij op den duur ook vanuit huis gaat werken. Op dit moment zijn de werktijden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Verder heerst er een informele sfeer dus jij kunt gewoon op je sneakers naar het werk. Relaxed toch?

Wij zoeken regelmatig nieuwe kandidaten die kunnen starten op verschillende data. Wil jij je sollicitatie voorzien van een uitgebreide motivatie?!
Wanneer jij gesolliciteerd hebt zullen wij jou eerst vragen om een test te maken die betrekking heeft op jouw taalvaardigheid, klantvriendelijkheid en hoe jij omgaat met weerstand. Ook dien je na aanname een VOG aan te vragen.



Vacaturenummer: 456705