Meest populaire vacatures

102Banen gevonden

102 Banen gevonden 

T
T

Medewerker klantenservice (zorg)

Tempo-Team

Elst GLD, GE
17 dagen geleden
Elst GLD, GE
17 dagen geleden

Een tijdelijke baan die jij kan omzetten naar een vaste baan!
Een afwisseling als klantenservice medewerker tussen zakelijk en particuliere klanten.
Je kan je blijven ontwikkelen binnen deze organisatie, dit kan door opleidingen te volgen of door de begeleiding die jij krijgt.

Wat bieden wij jou
  • € 11,48 bruto uurloon
  • Kans op overname door de opdrachtgever!
  • Fulltime 32 of 40 uur
  • Locatie in Elst (Gelderland).
  • Service voor particuliere en zakelijke klanten.
Wie ben jij

Je hebt veel ervaring met klantcontact bijvoorbeeld als callcenter / klantenservice medewerker of als front office medewerker. Je bent servicegericht en vindt het niet erg om de hele dag te bellen.

  • Ervaring met klantcontact (minimaal 1 jaar);
  • Affiniteit met zorg;
  • Servicegericht, luisterend oor en denkt in oplossingen;
  • VOG (verklaring omtrent goed gedrag);
  • Per 8 maart voor langere tijd beschikbaar.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice begin jij op 8 maart met een (fulltime) training van 4 weken. Na de training werk je het aantal uren wat je vooraf hebt opgegeven. De organisatie waarvoor jij gaat werken is een commerciële organisatie dat zorghulpmiddelen uitleent of verkoopt. Jij wordt als medewerker klantenservice gebeld of gemaild door particuliere of zakelijke klanten en bent verantwoordelijk voor de verwerking van de aanvragen. Je biedt een luisterend oor en zoekt ondertussen het nodige uit om de klant goed van dienst te kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan het uitzoeken of een klant recht heeft op een dekking voor de middelen via de zorgverzekering? Het komt vaak voor dat klanten in een lastige situatie zitten door bijvoorbeeld het overlijden van hun naasten of door ziekte. Jij als professional geeft het juiste advies in welke hulpmiddelen de klant nodig heeft en wanneer het afgeleverd of opgehaald wordt.

  • Jij neemt de inkomende telefoontjes en mailtjes waar
  • Jij zorgt ervoor dat de klanten de juiste hulpmiddelen uitleent
  • Jij zorgt ervoor dat klant de juiste informatie krijgt
Waar ga je werken

Je werkt in Elst (Gelderland). Het is goed bereikbaar zowel met het openbaar vervoer als eigen vervoer. Je kunt er gratis parkeren.

Interesse? Schrijf een motivatie en solliciteer direct!


Vacaturenummer: 447711
T
T

Relatiemanager Customer & Markets (2FTE)

TenneT B.V.

GE, GE
5 dagen geleden
GE, GE
5 dagen geleden

Wat doe je bij TenneT?

De elektriciteitsmarkten vormen de kern van het Europese elektriciteitssysteem. Een degelijk marktontwerp ondersteunt de werking van een efficiënt en veerkrachtig elektriciteitssysteem tegen de laagste kosten. De visie van de unit Customers & Markets (CMT) is om TenneT in deze context te positioneren als thought leader. Deze rol vraagt om moed, vertrouwen en een intensieve dialoog met onze klanten, andere TenneT-units en alle relevante actoren in het energiesysteem. CMT wil dit bereiken door het gezicht van TenneT te zijn naar onze klanten, door de verantwoordelijkheid te dragen voor TSO- en DSO-overeenkomsten en maatschappelijke kosten, en door te werken aan de verdere vormgeving en integratie van de elektriciteitsmarkten. Bij al deze activiteiten is ons CMT unit onze belangrijkste troef. We zullen daarom een cultuur koesteren waarin al onze mensen worden geïnspireerd om eigenaarschap te nemen over en TenneT effectief te vertegenwoordigen bij stakeholders. We streven daarbij naar meer empowerment bij onze mensen door de implementatie van een platte hiërarchie. Binnen CMT vertegenwoordigt het Customers Nederland (CN) team TenneT bij de klant en de klant binnen TenneT. Het CMT-CN team is verantwoordelijk voor klantenservice, de klantrelatie, contracten met klanten en coördineren van de facturatie naar onze fysiek aangesloten klanten en onze systeemklanten die een rol hebben in de energiewereld.

  • Je bent verantwoordelijk voor totale de klantreis van het aan- of afsluiten van klanten op ons hoogspanningsnet; 
  • Je zorgt voor monitoring van het aan- of afsluitproces, jaagt de interne ketenpartners na, verzorgt de terugkoppeling aan de klant en zorgt voor consistente, tijdige en eenduidige vastlegging van afspraken; 
  • Je werkt nauw samen met de backoffice collega's en borgt de tijdige informatieverstrekking voor de ketenpartners; 
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en afsluiten van de contractdocumenten zoals offertes, realisatieovereenkomsten en aansluit- en transportovereenkomsten; 
  • Je organiseert periodieke afstemming met interne ketenpartners in het compliance proces; waarbij je continu verbeterpunten implementeert en zorgt dat het klantbelang geborgd is; 
  • Je verkent relevante ontwikkelingen in de markt speelt hierop in, adviseert het management en of marktpartijen hierover en stelt hiervoor plannen op; 
  • Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden, zorgt voor optimalisatie van de relevante processen, doet verbetervoorstellen en zorgt voor draagvlak bij de betrokken partijen; 
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van strategische partnerships met o.a. de regionale netbeheerders (RNB's) maar ook andere cruciale partners in de energietransitie; 
  • Je beheert en ontwikkelt bestaande en nieuwe klantrelaties, je bent het eerste aanspreekpunt in geval van issues of claims bij of van een klant en zorgt voor verdere opvolging hiervan; 
  • In geval van een verstoring in ons hoogspanningsnet verzorg je communicatie naar de getroffen klanten

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een technische of bedrijfskundige opleiding afgerond op WO- of HBO-niveau; 
  • Je bent een gedreven, inspirerende relatiemanager met een succesvol trackrecord in een B2B omgeving (pré); 
  • Je hebt een commerciële instelling/externe focus die je koppelt met de taken van TenneT; 
  • Je beschikt over een netwerk binnen de energie sector; 
  • Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en of technische omgeving; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Welke competenties breng je mee? 
  • Je hebt klantgerichtheid (intern en extern) en secuur werken hoog in het vaandel staan. 
  • Je hebt een proactieve werkhouding met een resultaatgerichte instelling; 
  • Je bent een teamspeler en draagt bij aan een gezamenlijk resultaat door een optimale afstemming tussen de klant en de ketenpartners binnen TenneT; 
  • Je kunt goed omgaan met het werken in een veranderende omgeving en je bent stressbestendig, je bent procesmatig sterk en een dienstverlenende inslag is gewenst 
  • Je bent creatief en hebt een sterk omgevingsbewustzijn 
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden we jou?

TenneT biedt je een inspirerende, professionele werkomgeving waarin je dagelijks werkt aan een van dé maatschappelijke uitdagingen van deze tijd: de energietransitie. Er zijn allerlei mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, maar we hebben ook oog voor je balans werk/privé. Verder kun je bij TenneT rekenen op een goed salaris, een nette pensioenregeling en eigentijdse, flexibele arbeidsvoorwaarden geregeld in de cao TSO. Deze functie is ingedeeld in schaal 9, waarbij je inschaling afhankelijk is van je opleiding, ervaring en competenties. Een assessment kan onderdeel van de sollicitatieprocedure zijn. Bij indiensttreding wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd. Standplaats voor deze functie is Arnhem. Interne sluitdatum is 25 januari 2021.

Waar kom je te werken?

Ben je op zoek naar een inspirerende werkomgeving welke gecertificeerd is voor Top Employer, wat inhoudt dat we ons aantoonbaar inzetten om de beste werkomgeving voor onze medewerkers te creëren?

R
R

klantenservice medewerker

Randstad

Zevenaar, GE
2 dagen geleden
Zevenaar, GE
€2.1k - €2.2k Per maand
2 dagen geleden
€2.1k - €2.2k Per maand

Als klantenservice medewerker ben je bezig met het onderhouden van de contacten. Dit zijn contacten naar de leverancier, de klant en je interne collega's. Als een ware planner zorg jij voor goede afstemming tussen alle partijen. Is er een levering niet in orde of kan het niet op tijd geleverd worden? Dan pak jij de telefoon op en zorg je er voor dat iedereen op de hoogte is! Het is een opdracht tot het einde van het jaar, loopt alles goed, dan is er een mogelijkheid tot verlening. Wil je weten wat we nog meer bieden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • €2.100,00 tot € 2.200,00 bruto per maand (obv ft)
  • Een opdracht tot het einde van het jaar
  • een fulltime opdracht (32uur is te bespreken)
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
wie ben jij

Je kunt goed zelfstandig werken. Daarnaast werk je secuur, ben je graag bezig met plannen en het zorgen voor afstemming. Daarnaast kun jij jezelf herkennen in de volgende eisen:

  • je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, er is een voorkeur voor fulltime
  • je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • mbo4 werk- en denkniveau
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant, als het gaat om levertijden. Jij zorgt voor een algehele afstemming, dit is zowel intern als extern. Is een levering niet op tijd? Jij pakt dan de telefoon en brengt de klant hiervan op de hoogte. Als tussenschakel tussen de leverancier, de klanten en de interne collega's zorg je er voor dat iedere partij op de hoogte is. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het plannen van afspraken. Lukt het een keer niet of komt er iets tussen? Dan zorg jij er voor dat er een nieuwe afspraak gepland wordt. Als klantenservice medewerker heb je dus een afwisselend takenpakket waarbij je secuur moet werken.

  • in- en om plannen van leveringen
  • zorgen voor afstemming tussen klant, leverancier en de interne collega's
  • beantwoorden van klantvragen met betrekking tot hun bestellingen
waar ga je werken

De organisatie waar jij komt te werken is al meerdere jaren marktleider in de branche. Ze focussen zich op het ontwerpen, produceren en verkopen van deuren. Het is een platte organisatie waar een informele sfeer heerst. Daarnaast biedt het bedrijf mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Dan ontvang ik je sollicitatie bij voorkeur voor 27 februari en via de `solliciteren' knop. Ben je latent op zoek of twijfel je nog? Neem dan gerust contact met ons op.


Vacaturenummer: 455813
T
T

Medewerker klantenservice huisdierenverzekeringen, OHRA

tempo-team

Arnhem, GE
5 dagen geleden
Arnhem, GE
12 - 12
5 dagen geleden
12 - 12
Functieomschrijving

Ben jij per 22 maart al beschikbaar voor een toffe baan op de afdeling huisdierenverzekeringen als klantenservice medewerker? Lees snel verder! En wie weet is deze functie met een goed startsalaris iets voor jou!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Contractvorm van 24 - 32 uur of 32 - 40 uur
  • 30% toeslag wanneer je op zaterdag werkt
  • Behulpzame en spontane collega's
  • Een betrokken teamleider
  • Op onze kosten jouw WFT's behalen
Wie ben jij

Onze klantenservice medewerker voor de afdeling huisdierenverzekeringen is iemand die affiniteit met huisdieren heeft, empathisch vermogen heeft en knopen door durft te hakken! Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn en bent niet bang om mensen een eerlijke terugkoppeling te geven.

  • Je hebt minimaal mbo niveau 4 afgerond (anders aan te tonen middels een test)
  • Je hebt of een paraveterinaire achtergrond of ervaring als klantenservice medewerker
  • Je bent empathisch en sociaal
  • Je bent zelfstandig ook i.v.m. het thuiswerken op dit moment
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker huisdierenverzekeringen start jij aan de telefoon. In deze functie beantwoord jij vragen met betrekking tot declaraties en verzekeringen. Je kunt hierbij denken aan declaraties m.b.t. medicatie, operaties, inentingen voor- en van allerlei soorten huisdieren. Jij bent degene die beoordeeld of de kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug naar de klant. Ook beantwoord je statusvragen van diverse claims, of vragen over bepaalde behandelingen en of deze wel vergoed worden door OHRA. In een later stadium zul je ook patiëntenkaarten gaan beoordelen en pak je klachten op van diverse klanten en zorg je dat dit zo goed mogelijk afgehandeld en geadministreerd wordt. De werktijden liggen tussen maandag en vrijdag tussen 08:00 en 18;00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 15:00 uur. Er wordt verwacht dat je eenmaal per vier weken beschikbaar bent om op zaterdag te werken (waarbij je een toeslag van 30% bovenop je uurloon ontvangt).

  • Vragen beantwoorden m.b.t. verzekeringen en declaraties
  • Declaraties beoordelen en terugkoppelen naar de klant
  • Vragen over specifieke behandelingen beantwoorden
  • Uiteindelijk patiëntenkaarten beoordelen en verwerken
  • Klachten oppakken en verwerken
Waar ga je werken

Tot in elk geval april wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Je moet er wel rekening mee houden dat in de toekomst weer (deels) gewerkt wordt vanuit het OHRA gebouw in Arnhem. OHRA als verzekeringsmaatschappij biedt onder andere zorg-, auto-, woon-, huisdieren- ,levensverzekeringen en het bankproduct direct online.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze functie bij OHRA huisdierverzekeringen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

R
R

Customer service medewerker

Randstad

Duiven, GE
3 dagen geleden
Duiven, GE
3 dagen geleden

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jij je verder kunt ontwikkelen? En wil jij werken bij een snelgroeiende en commerciële opdrachtgever die de ontwikkeling van hun medewerkers hoog in het vaandel heeft staan? Lees dan snel verder, want dat kan binnen onze groeiende opdrachtgever in Duiven. Klinkt goed? Solliciteer dan direct als customer service medewerker!

wat bieden wij jou
  • Een bruto uurloon van €13,57 uur
  • 5,12% ATV-toeslag
  • Reiskostenvergoeding van €0,15 per kilometer
  • Prettige werktijden tussen 08:00 en 18:00 uur
  • Een tijdelijk contract voor 6 maanden via Randstad
wie ben jij

Jij bent de customer service medewerker die wij zoeken als je flexibel bent, secuur kunt werken en een ambitieuze instelling hebt. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eisen:

  • Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
  • Ruime ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker of commercieel medewerker binnendienst.
  • Jij bent klantgericht en commercieel ingesteld met de drive om jezelf te ontwikkelen.
  • Aantoonbare affiniteit met (elektro)techniek. Bijvoorbeeld door een opleiding Automotive of een eerdere baan bij Nuon.
wat ga je doen

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van een technische organisatie in Duiven. Aan zakelijke klanten geef jij de juiste informatie over producten en diensten. Ook plan jij afspraken in en heb je veel contact met andere teams. Het in één keer juist verwerken van telefonische en schriftelijke klantvragen is jou op het lijf geschreven. Jij zorgt met jouw klantvriendelijke benadering voor tevreden klanten. In de klantcontacten die jij hebt weet jij de commerciële kansen goed te benutten door middel van up-selling en cross-selling.

waar ga je werken

Je gaat werken voor een snelgroeiende en commerciële organisatie in de energiebranche. Het is een uitstekende plek voor medewerkers die zich willen ontwikkelen en die willen meedenken met de organisatie. Er zijn volop kansen voor ontwikkeling, aan jou om hier zelf richting aan te geven. Denk bijvoorbeeld aan de ontwikkeling richting een functie als commercieel binnen-/buitendienst.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie customer service medewerker in Duiven? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.


Vacaturenummer: 457567
R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Arnhem, GE
6 dagen geleden
Arnhem, GE
6 dagen geleden
Functieomschrijving

We kunnen nog steeds naar het buitenland! Randstad houdt het reisadvies naar Lissabon nauwlettend in de gaten voor de veiligheid van haar flexwerkers. Op dit moment geldt code oranje, maar dit betekent niet dat je niet kunt reizen naar of werken in Lissabon. Dus zie jij dit wel zitten, ook als fulltime klantenservice medewerker voor verschillende grote merken? Je kunt al heel snel starten, samen vinden wij een geschikte startdatum voor jou!

wat bieden wij jou
  • een salaris van €1.250,- bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij hebt een vlotte babbel en jij bent ondernemend ingesteld. Jij hebt een energieke persoonlijkheid en wil graag minimaal een jaar naar het buitenland om te werken.

  • het is voor jou geen probleem een jaar in Lissabon te werken en te wonen;
  • jij bent 40 uur per week beschikbaar;
  • geen ervaring in de klantenservice? Niet erg. Je kan het leren!
  • je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en kan je redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te gemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan.

  • leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te drukken en wij nemen contact op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Arnhem, GE
10 dagen geleden
Arnhem, GE
10 dagen geleden

Een goed salaris van € 13,44 per uur
8,33% vakantietoeslag;
Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als eigen vervoer;
Een functie voor langere tijd (minimaal een jaar);
Voldoende mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken;
Een baan in een leuk en enthousiast team;
Een parkeerplaats gewoon naast de deur (hoera!);
Een goed inwerktraject waardoor jij snel zelfstandig goed aan de slag kan;

Wat bieden wij jou
  • € 13,44 bruto per uur
  • 30 tot 37,5 uur per week
  • Online tools voor zelfontwikkeling
  • Combi op locatie Arnhem en thuis werken
Wie ben jij
  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift + goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent empathisch, werkt oplossingsgericht en bent sterk in het analyseren van problemen.
Wat ga je doen

Als (inbound) klantenservice medewerker zal jij binnenkomende telefoontjes en vragen van zowel zakelijke- als particuliere klanten aannemen. Deze vragen kunnen gaan over rijexamens, medische verklaringen, het verlengen van een rijbewijs, maar ook over vorderingen (boetes).
Alles wat jij met de klant bespreekt leg jij vast in het systeem van het CBR.
Je hebt verschillende soorten mensen aan de telefoon met diverse situaties denk aan zakelijke klanten als rijschoolhouders (business to business) en particuliere klanten die zich willen aan of afmelden voor een theorie examen (business to consumer) Om deze reden is het ook belangrijk dat je een hoog empathisch vermogen hebt en ook goed het probleem van de klant kunt achterhalen. Je moet stevig in je schoenen staan en laat je niet snel beïnvloeden door klanten.

Waar ga je werken

Jouw werklocatie is gevestigd in Arnhem. Je werkt in een team van ongeveer 20 personen met één teamleider. Op dit moment werken de meeste klantenservice medewerkers vanuit huis als gevolg van corona. Het is daarom belangrijk dat jij thuis ook een goede internetverbinding hebt en een aparte ruimte waar jij eventueel kan werken als jij op den duur ook vanuit huis gaat werken. Op dit moment zijn de werktijden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Verder heerst er een informele sfeer dus jij kunt gewoon op je sneakers naar het werk. Relaxed toch?

Wij zoeken regelmatig nieuwe kandidaten die kunnen starten op verschillende data. Wil jij je sollicitatie voorzien van een uitgebreide motivatie?!
Wanneer jij gesolliciteerd hebt zullen wij jou eerst vragen om een test te maken die betrekking heeft op jouw taalvaardigheid, klantvriendelijkheid en hoe jij omgaat met weerstand. Ook dien je na aanname een VOG aan te vragen.


Vacaturenummer: 456705
T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Arnhem, GE
10 dagen geleden
Arnhem, GE
10 dagen geleden

Een goed salaris van € 13,44 per uur
8,33% vakantietoeslag;
Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als eigen vervoer;
Een functie voor langere tijd (minimaal een jaar);
Voldoende mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken;
Een baan in een leuk en enthousiast team;
Een parkeerplaats gewoon naast de deur (hoera!);
Een goed inwerktraject waardoor jij snel zelfstandig goed aan de slag kan;

Wat bieden wij jou
  • € 13,44 bruto per uur
  • 30 tot 37,5 uur per week
  • Online tools voor zelfontwikkeling
  • Combi op locatie Arnhem en thuis werken
Wie ben jij
  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift + goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent empathisch, werkt oplossingsgericht en bent sterk in het analyseren van problemen.
Wat ga je doen

Als (inbound) klantenservice medewerker zal jij binnenkomende telefoontjes en vragen van zowel zakelijke- als particuliere klanten aannemen. Deze vragen kunnen gaan over rijexamens, medische verklaringen, het verlengen van een rijbewijs, maar ook over vorderingen (boetes).
Alles wat jij met de klant bespreekt leg jij vast in het systeem van het CBR.
Je hebt verschillende soorten mensen aan de telefoon met diverse situaties denk aan zakelijke klanten als rijschoolhouders (business to business) en particuliere klanten die zich willen aan of afmelden voor een theorie examen (business to consumer) Om deze reden is het ook belangrijk dat je een hoog empathisch vermogen hebt en ook goed het probleem van de klant kunt achterhalen. Je moet stevig in je schoenen staan en laat je niet snel beïnvloeden door klanten.

Waar ga je werken

Jouw werklocatie is gevestigd in Arnhem. Je werkt in een team van ongeveer 20 personen met één teamleider. Op dit moment werken de meeste klantenservice medewerkers vanuit huis als gevolg van corona. Het is daarom belangrijk dat jij thuis ook een goede internetverbinding hebt en een aparte ruimte waar jij eventueel kan werken als jij op den duur ook vanuit huis gaat werken. Op dit moment zijn de werktijden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Verder heerst er een informele sfeer dus jij kunt gewoon op je sneakers naar het werk. Relaxed toch?

Wij zoeken regelmatig nieuwe kandidaten die kunnen starten op verschillende data. Wil jij je sollicitatie voorzien van een uitgebreide motivatie?!
Wanneer jij gesolliciteerd hebt zullen wij jou eerst vragen om een test te maken die betrekking heeft op jouw taalvaardigheid, klantvriendelijkheid en hoe jij omgaat met weerstand. Ook dien je na aanname een VOG aan te vragen.


Vacaturenummer: 456705
T
T

Medewerker klantenservice, OHRA

tempo-team

Arnhem, GE
13 dagen geleden
Arnhem, GE
12 - 12
13 dagen geleden
12 - 12
Functieomschrijving

Wil jij per 29 maart aan de slag bij het tot officieel uitgeroepen gaafste klantcontactcenter van Nederland? Waarbij je start met een mooi salaris van €12,94 en je na het behalen van je WFT's en je op de juiste performance zit al doorgroeit naar €14,14? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Een baan voor langere tijd
  • Een baan voor 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week
  • Op onze kosten jouw twee WFT's halen
  • Een baan in het gaafste klantcontactcenter van NL
  • Een thuiswerkvergoeding
Wie ben jij

Onze medewerker klantenservice is iemand met empathisch vermogen en wie makkelijk een praatje maakt met mensen waardoor onze klant het gesprek als prettig ervaart. Je bent commercieel ingesteld en door het doen van het juiste aanbod krijgt jij energie!

  • Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een test).
  • Beschikbaarheid tussen 08:00 en 18:00 uur en één keer in de maand op zaterdag.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring met klantcontact (telefonisch is een pré)
  • Je kiest bewust voor deze functie en kunt ons hier duidelijk van overtuigen!
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling schadeverzekeringen van OHRA. Je krijgt hier telefoontjes binnen van (potentiële) klanten met vragen over de verschillende schadeverzekeringen van OHRA. Je kunt hierbij onder andere denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Daarbij verwerk je ook mutaties in het systeem, maak je offertes en verkoop je verzekeringen aan nieuwe en bestaande klanten. Door goed naar de klant te luisteren en door te vragen, ontdek je waar de klant behoefte aan heeft en doe jij tijdens het gesprek een passend aanbod!

  • Je start met een fulltime opleiding van twee weken
  • Je staat potentiële en bestaande klanten te woord en beantwoordt hun vragen;
  • Je brengt de klantbehoefte in elk gesprek in kaart en doet een passend aanbod;
  • Je voert daarnaast ook mutaties door.
Waar ga je werken

Bij OHRA zul je werkzaam zijn in een hecht team tussen de 20 en 30 personen en een betrokken teamleider. Momenteel wordt er volledig vanuit huis gewerkt. OHRA voorziet jou van de nodige tools (waaronder een laptop, toetsenbord en headset) om je werk goed uit te kunnen voeren. Wel is het belangrijk dat jij thuis een prettige werkplek hebt en een goede internetverbinding om zo je dagen goed door te kunnen komen.

Heb je interesse in de functie van medewerker klantenservice bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

R
R

klantenservice medewerker

Randstad

Zevenaar, GE
2 dagen geleden
Zevenaar, GE
€2.1k - €2.2k Per maand
2 dagen geleden
€2.1k - €2.2k Per maand

Als klantenservice medewerker ben je bezig met het onderhouden van de contacten. Dit zijn contacten naar de leverancier, de klant en je interne collega's. Als een ware planner zorg jij voor goede afstemming tussen alle partijen. Is er een levering niet in orde of kan het niet op tijd geleverd worden? Dan pak jij de telefoon op en zorg je er voor dat iedereen op de hoogte is! Het is een opdracht tot het einde van het jaar, loopt alles goed, dan is er een mogelijkheid tot verlening. Wil je weten wat we nog meer bieden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • €2.100,00 tot € 2.200,00 bruto per maand (obv ft)
  • Een opdracht tot het einde van het jaar
  • een fulltime opdracht (32uur is te bespreken)
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
wie ben jij

Je kunt goed zelfstandig werken. Daarnaast werk je secuur, ben je graag bezig met plannen en het zorgen voor afstemming. Daarnaast kun jij jezelf herkennen in de volgende eisen:

  • je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, er is een voorkeur voor fulltime
  • je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • mbo4 werk- en denkniveau
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant, als het gaat om levertijden. Jij zorgt voor een algehele afstemming, dit is zowel intern als extern. Is een levering niet op tijd? Jij pakt dan de telefoon en brengt de klant hiervan op de hoogte. Als tussenschakel tussen de leverancier, de klanten en de interne collega's zorg je er voor dat iedere partij op de hoogte is. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het plannen van afspraken. Lukt het een keer niet of komt er iets tussen? Dan zorg jij er voor dat er een nieuwe afspraak gepland wordt. Als klantenservice medewerker heb je dus een afwisselend takenpakket waarbij je secuur moet werken.

  • in- en om plannen van leveringen
  • zorgen voor afstemming tussen klant, leverancier en de interne collega's
  • beantwoorden van klantvragen met betrekking tot hun bestellingen
waar ga je werken

De organisatie waar jij komt te werken is al meerdere jaren marktleider in de branche. Ze focussen zich op het ontwerpen, produceren en verkopen van deuren. Het is een platte organisatie waar een informele sfeer heerst. Daarnaast biedt het bedrijf mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Dan ontvang ik je sollicitatie bij voorkeur voor 27 februari en via de `solliciteren' knop. Ben je latent op zoek of twijfel je nog? Neem dan gerust contact met ons op.


Vacaturenummer: 455813

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

17 dagen geleden

Beschrijving

Een tijdelijke baan die jij kan omzetten naar een vaste baan!
Een afwisseling als klantenservice medewerker tussen zakelijk en particuliere klanten.
Je kan je blijven ontwikkelen binnen deze organisatie, dit kan door opleidingen te volgen of door de begeleiding die jij krijgt.

Wat bieden wij jou
  • € 11,48 bruto uurloon
  • Kans op overname door de opdrachtgever!
  • Fulltime 32 of 40 uur
  • Locatie in Elst (Gelderland).
  • Service voor particuliere en zakelijke klanten.
Wie ben jij

Je hebt veel ervaring met klantcontact bijvoorbeeld als callcenter / klantenservice medewerker of als front office medewerker. Je bent servicegericht en vindt het niet erg om de hele dag te bellen.

  • Ervaring met klantcontact (minimaal 1 jaar);
  • Affiniteit met zorg;
  • Servicegericht, luisterend oor en denkt in oplossingen;
  • VOG (verklaring omtrent goed gedrag);
  • Per 8 maart voor langere tijd beschikbaar.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice begin jij op 8 maart met een (fulltime) training van 4 weken. Na de training werk je het aantal uren wat je vooraf hebt opgegeven. De organisatie waarvoor jij gaat werken is een commerciële organisatie dat zorghulpmiddelen uitleent of verkoopt. Jij wordt als medewerker klantenservice gebeld of gemaild door particuliere of zakelijke klanten en bent verantwoordelijk voor de verwerking van de aanvragen. Je biedt een luisterend oor en zoekt ondertussen het nodige uit om de klant goed van dienst te kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan het uitzoeken of een klant recht heeft op een dekking voor de middelen via de zorgverzekering? Het komt vaak voor dat klanten in een lastige situatie zitten door bijvoorbeeld het overlijden van hun naasten of door ziekte. Jij als professional geeft het juiste advies in welke hulpmiddelen de klant nodig heeft en wanneer het afgeleverd of opgehaald wordt.

  • Jij neemt de inkomende telefoontjes en mailtjes waar
  • Jij zorgt ervoor dat de klanten de juiste hulpmiddelen uitleent
  • Jij zorgt ervoor dat klant de juiste informatie krijgt
Waar ga je werken

Je werkt in Elst (Gelderland). Het is goed bereikbaar zowel met het openbaar vervoer als eigen vervoer. Je kunt er gratis parkeren.

Interesse? Schrijf een motivatie en solliciteer direct!



Vacaturenummer: 447711