Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!

• Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
• Functie met uitdaging
• Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

• Je werkt 38,75 uur per week
• Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
• Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal

Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?

• vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
• je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
• 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
• Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
• Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.

Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!

Jij bent klaar met toekijken en wil graag iets betekenen in de strijd tegen het Coronavirus! Met jou flexibele instelling en vriendelijke stem, kan dat nu bij de GGD. Als klantenservice medewerker zorg jij dat alle vragen worden beantwoord. Niemand zal zich meer onwetend voelen met jou in de buurt. Kom jij ons klantenservice team versterken?

• Salaris van € 11,63 per uur, met weekendtoeslag!
• Flexibel 16-32 uur werken van maandag t/m zondag
• Werken tussen 8.00 en 20.00 uur
• Inwerken op locatie en daarna vanuit huis
• Gegarandeerd werk voor de komende maanden

Als klantenservice medewerker, zie jij jezelf terug in de volgende aspecten:

• Aantoonbare ervaring aan de telefoon (klantenservice/callcenter);
• Avond of weekendwerk is voor jou geen enkel probleem;
• minimaal 16 uur per week beschikbaar.

Het GGD klantenservice team zorgt ervoor dat iedereen antwoord krijgt op de vragen rondom het Coronavirus. Jij, als klantenservice medewerker, zorgt dat mensen worden gerustgesteld en het juiste advies ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en verzetten van verschillende afspraken. Al met al, ben jij degene die een glimlach op het gezicht van jouw klant weet te toveren!

Ondertussen is iedereen al wel bekend met de GGD. Zij zijn de leider in het beschermen en testen tijdens deze Coronacrisis. Daarom op dit moment ook een van de meest favoriete werkgevers. Samen met jouw collega's, ga jij je steentje bijdragen aan deze crisis. Als klantenservice medewerker heb jij straks echt iets betekend!

Jij bent klaar met die negatieve vibe rondom Corona en wil deze graag positief maken. Jij wilt je steentje bijdragen en dat snappen we! Wij kunnen dan ook niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Druk je snel op solliciteren?!

Werken in een uitdagende bijbaan als medewerker klantenservice bij de Gemeente dat wil je wel!
Bij piek/ziek en/of vakantie van de vaste medewerkers van het Klantcontactcentrum ben jij degene die aan de telefoon zit. Leerzaam, afwisselend, in contact met burgers en dat voor een aantrekkelijk salaris.

• € 12,60
• Werken in Gemeenteland!
• Lekker flexibel, want je werkt als oproepkracht!
• Geef aan welke werkdagen je beschikbaar bent!
• Taxandriaweg in Waalwijk, dus goed te bereiken!
• Een afwisselende baan met verantwoordelijkheden

Voor deze oproepbaan is het belangrijk dat je flexibel bent. Is er een vaste medewerker ziek of met vakantie dat word jij opgeroepen om het team te komen te versterken.
Blind typen en het switchen tussen verschillende schermen is voor jou een eitje. Je bent het visitekaartje van de gemeente. Immers ben je als eerste telefonisch in contact met de klanten.

• Uitstekend in Nederlands, woord en geschrift
• Engels sprekend
• Blinde typevaardigheid
• Leergierig
• Administratief sterk
• Accuraat en assertief
• Kunnen werken als oproepkracht (geen vaste uren per week)

In het klantcontactcentrum, afdeling Publiekszaken zit je het grootste gedeelte aan de telefoon. Je beantwoord vragen, neemt meldingen aan, verbind door naar de juiste afdeling of medewerker. Daarnaast ben je ook voor een gedeelte administratief bezig. Je vult informatiebestanden, houd registraties bij, stelt overzichten op en je verstuurd voorlichtingsmateriaal zoals folders en formulieren. Je doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen.

• Bedienen van het telefoonsysteem
• Je bent het aanspreekpunt voor algemene informatie en meldingen
• Je registreert meldingen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komen en bewaakt deze
• Je verstrekt en verzendt voorlichtingsmaterialen zoals folders en formulieren
• Houdt diverse administraties en registraties bij

De gemeente Waalwijk zet zich met ongeveer 400 medewerkers in voor ruim 48.000 inwoners die met veel plezier wonen, werken en recreëren in Waalwijk, Sprang-Capelle en Waspik. De klant staat centraal in deze organisatie. Kom je werken bij de gemeente, dan kom je in een organisatie met flexibele medewerkers die open communiceren met een bedrijfsmatige werkhouding. De kernbegrippen van de gemeente zijn: eigenaarschap, samenwerken, vitaliteit en leren en ontwikkelen. Verder is het natuurlijk belangrijk dat je het naar je zin hebt, uitstekende prestaties levert en het maximale uit jezelf haalt.

• Open communicatie
• Flexibele werkgever
• Leren en ontwikkelen

De gemeente zoekt de ideale kandidaat; jou dus! Belangrijk is dat je naast je cv motivatiebrief schrijft. Testen (typevaardigheid, klantcontact-assesment, spelling & grammatica, persoonlijkheidstest en capaciteitenscan)zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. We vragen alleen de kandidaten te laten reageren indien je voldoet aan de harde criteria van deze oproepbaan.

Een lekker salaris tot 12 euro. Tijdens 'Coronatijd' aan de slag vanuit je woonkamer én een uitzicht op een vast dienstverband. Jazeker klinkt dit als de ideale baan! Nieuwsgierig? Lees snel verder!

• Snel uitzicht op een vast dienstverband!
• De werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 uur
• Geen koude kikker sales, maar warme contacten!
• Jij staat voor deze werkgever op #1!

Hoe jij aan de slag gaat als klantenservicemedewerker voor deze toffe functie? Nou heel simpel!

• Je hebt telefonische ervaring (callcenter/receptie/klantenservice/telefoniste);
• Je vindt het geen probleem om de komende tijd thuis te werken en daarna op kantoor;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Heb jij een vlotte babbel? Het bedrijf is namelijk op zoek naar medewerkers met goede communicatieve vaardigheden. Jij kan je meteen inleven in de materie. Jij kan zakelijke gesprekken voeren én jij zit altijd op een lijn met de klant. Jij gaat je als klantenservice medewerker richten op B2B (business to business). Hierbij stel je vragen aan al warme bedrijfsklanten of de data in het systeem nog klopt en of ze nog advies nodig hebben. Zo ja, dan zorg jij voor een zogenaamde 'lead'. Geen sales, maar afspraken plannen dus! Natuurlijk krijg je alle handvatten om je te helpen om die klanten binnen te slepen!

• Het uitpluizen van toegestuurde data;
• Contact opnemen met het desbetreffende bedrijf;
• Leuk gesprekje aanknopen met de klant;
• Afspraken in de wacht slepen.

Jij gaat werken in een klein en hecht bedrijf waarbij jij als persoon op #1 staat. Het is een knus team, waar er direct één van bent. Ze zijn echt op zoek naar medewerkers die zich aan het bedrijf willen binden. Doe jij het goed, dan willen ze jou zeker zelf in dienst nemen, yes!

Is dit helemaal wat je zoekt? Dan moet het wel goed komen! Natuurlijk zijn er meer mensen die warm worden van deze vacature, solliciteer dus vandaag nog! Mocht je vragen hebben, dan sta ik voor je klaar! Wij zijn telefonisch te bereiken via 0135350600! Tot hoorns! :)