Meest populaire vacatures

205Banen gevonden

205 Banen gevonden 

Z
Z

Medewerker klantenservice

Zegro Centrum Rotterdam B.V.

Rotterdam, ZH
2 dagen geleden
Rotterdam, ZH
2 dagen geleden
Menu Medewerker klantenservice Klantgedreven zijn zit in je bloed. Voordat onze klanten de telefoon ophangen krijg jij het voor elkaar hun service verwachtingen te overtreffen, daar krijg je energie van! Ondanks de ruime diversiteit van onze klanten kun jij je heel goed inleven in onze horecaklanten en goed inschatten waar zij behoefte aan hebben en hier proactief op inspelen. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder! Over de functie In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil. Je hebt intensief contact met je collega’s, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. De werkdagen zijn normaliter van maandag t/m zaterdag tussen 04.30 en 18.00 uur. Je taken Jouw dag bestaat o.a. uit: Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten Proactief informeren van klanten over diverse zaken Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen Administratieve werkzaamheden Het “recept” van onze medewerker klantenservice MBO werk en denkniveau Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid Kennis van computersystemen Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre Wij bieden Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor ontwikkeling Een afwisselende en uitdagende baan, waar geen dag hetzelfde is Een prima salaris Een bijdrage aan je pensioen 25 vakantiedagen ( + 5 extra als je niet ziek bent) 8% vakantiegeld 10% personeelskorting Je dagelijkse vitaminedosis in werkfruit Word jij onze Medewerker klantenservice en breng je onze KCC afdeling met jouw kennis en ervaring graag naar een hoger niveau? We zien je CV en motivatie graag tegemoet! *Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd en hier wordt niet op gereageerd*
S
S

Klantenservice Medewerker

Samskip

Rotterdam, ZH
5 dagen geleden
Rotterdam, ZH
5 dagen geleden
Functieomschrijving

Beschrijving van het bedrijfFunctieomschrijving

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Baan met het mooiste uitzicht van Rotterdam

Als je bij op onze klantenservice aan de slag gaat, kom je te werken op het moderne en volledig ergonomisch ingerichte hoofdkantoor van Samskip. Je zult versteld staan van het mooie uitzicht over de Rotterdamse haven! Hier werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip, maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid. Én om je zelf te ontwikkelen; via het e-learning platform van Samskip kun je allerlei cursussen volgen. Daarnaast bieden we je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding;
  • bedrijfsfitness.

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent. Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur gevolgd aan het STC college in Rotterdam;
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de 'Solliciteer' button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar

career.management@samskip.com

S
S

Klantenservice Medewerker

Samskip

Rotterdam, ZH
9 dagen geleden
Rotterdam, ZH
9 dagen geleden
Functieomschrijving

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Op onze klantenservice in Genemuiden werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip. Wij bieden je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding. 

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent.

Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding.
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de ‘Solliciteer’ button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar

career.management@samskip.com

B
B

Medewerker Customer Service

Base Logistics BV

Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Rotterdam, ZH
1 dag geleden

We zoeken voor deze functie een leergierig en daadkrachtig Customer Service-talent, met een goed gevoel voor commercie. Iemand die dankzij ruime ervaring op het gebied van Customer Service klanten aan zich weet te binden. Een professional, die beloftes altijd nakomt en bovendien snel en accuraat werkt. Onze aanstaande medewerker heeft bovendien bij voorkeur al ervaring opgedaan bij een transport-gerelateerde organisatie.

 

Medewerker Customer Service

                                        Moerdijk, 38 uur per week

 

 

Herkenbaar?! Lees verder wat je als Medewerker Customer Service gaat doen:

Je komt te werken bij de afdeling Customer Service, op het gloednieuwe hoofdkantoor van Base Logistics in Moerdijk. Een jong team, in een moderne logistieke organisatie. De afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van pakket-, spoed- en wegtransporten. Je belangrijkste taak is het bewaken van de status van deze transporten.

Je houdt, samen met je directe collega’s, onze klanten proactief op de hoogte van het verloop van hun zendingen en ondersteunt ze bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste updates en aflevergegevens via logistieke applicatie Klairy, die we in eigen beheer hebben ontwikkeld en waar onze klanten ook gebruik van maken. Daarnaast geef je onze klanten advies op het gebied van logistiek.

We hebben wereldwijd actieve klanten, opslaglocaties en transporteurs. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en Klairy. Daarin maken we onder andere gebruik van het ingebouwde Support Ticket-systeem.

Wat hebben we jou te bieden?

Base Logistics is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Werken bij Base Logistics betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. We dagen je uit om het beste uit jezelf te halen en bieden je veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Uiteraard stellen we je alle mogelijke middelen ter beschikking om je werk goed te kunnen doen. Zo maken we gebruik van de meest moderne communicatie-applicaties, waarmee we contact hebben met onze wereldwijde collega’s en klanten.

We bieden je een ongekend goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 125 medewerkers. Via de actieve personeelsvereniging kun je bovendien deelnemen aan leuke teamactiviteiten.

Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer concurrerend. Een uitstekende pensioenopbouw is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.

 

Wat breng je mee?

Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.

  • Idealiter werk je op dit moment in de logistiek.
  • Je werkt en denkt op havo-/mbo-niveau.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Goede beheersing van de Duitse of Franse taal is trouwens een pre.
  • Afwisselende begintijden tussen 7:00 en 10:00 uur en eindtijden tussen 15:30 en 18:30 uur vind je geen probleem.
  • Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
  • Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

 

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief op deze vacature via jobs@baselogistics.com

Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

 

 

 

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

R
R

Customer Experience Manager

Rate.nl

Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Rotterdam, ZH
€2.7k - €3.2k Per jaar
1 dag geleden
€2.7k - €3.2k Per jaar

DYNAMISCH BEDRIJF MET GROOTSE PLANNEN

www.Rate.nl is een award winning feedback platform. Wij brengen (zorg)organisaties dichterbij hun klanten en medewerkers met krachtige software die bijna hun gedachten kan lezen. Niet met hocus pocus maar met slimme technologieën, AI en Voice Recognition. We werken in een compact team vanuit het centrale Groothandelsgebouw in Rotterdam. Om ons team te versterken zoeken wij een Customer Experience Manger mét ambitie richting Consultancy & Trainer of Sales.
KLEIN TEAM. GROOTSE PLANNEN.

Als ‘Customer Experience Manager’ ben jij een spin in het web tussen klant, development en sales. Jij bent iemand die snel een softwareprogramma doorgrond, je hersenen soms lekker wilt laten kraken, en klanten adviseert om het maximale uit het Rate.nl platform te laten halen. Je ondersteunt klanten met vragen, advies, en helpt bij het inrichten van nieuwe klanten in Rate.nl. Daarnaast ben je iemand die klanten graag ook op online of op locatie ondersteunt met enthousiaste producttrainingen.

WIJ ZIEN DIT GRAAG TERUG.
+ Minimaal afgeronde HBO opleiding
+ Ten minste 2 jaar werkervaring in eenzelfde rol
+ Knetter zelfstandig en ‘ownership’
+ Pro actief meedenken hoe we dingen beter en efficiënter kunnen doen
+ Jij bent van nature een optimistisch en enthousiast persoon
+ Ambities om snel door te groeien richting Sales of Consultancy

JIJ ZIET DIT GRAAG TERUG.
+ Goed salaris 2.700-3.200 afhankelijk van ervaring, opleiding en kennisniveau.
+ Super enthousiaste en betrokken collega’s die er allemaal voor gaan
+ Fulltime dienstverband
+ 25 vakantiedagen
+ Reiskostenvergoeding
+ Bonus regeling
+ Ruimte voor persoonlijke groei en doorontwikkeling

HOE ZIET JE DAG ERUIT.
+ We starten met het hele team met een dagstart.
+ Vanuit Freshdesk beantwoord je alle klantvragen
+ Je bent telefonisch bereikbaar voor klanten met vragen over de Rate.nl applicatie
+ Je adviseert klanten over een zo optimale inrichting van de Rate.nl applicatie, waarna je deze voor hen gaat inrichten. Denk aan het aanmaken van useraccount obv rechten en rollen, juiste filters, doelgroepen, tags, zodat de klant optimaal de data kan analysen. Met als doel een vliegende start te maken met evalueren en verbeteren.
+ Je zit bovenop het proces om de nieuwe klant maximaal ‘aanboord krijgen’ t.a.v. het gebruik en implementatie van Rate.nl bij de klant
+ Je update FAQ’s bij en/of de e-Learning
+ Je werkt iedere week aan je eigen (kwartaal)doelen, waarbij je de ondersteuning van klanten optimaliseert
+ Je analyseert gebruikersactiviteit en als deze laag is geef je een klant een gezellig belletje
+ Je denkt creatief mee hoe wij als organisatie verder kunnen groeien

 

Interesse?
Heb je ervaring in bovengenoemd vakgebied, interesse in een mogelijke nieuwe carrière stap en spreekt deze vacature je aan? Reageer dan vandaag nog!
Je kunt solliciteren via de ‘solliciteer knop’ op deze pagina. Voor vragen over deze functie of de procedure kun je contact opnemen met Inge Proost via email: inge@rate.nl of via telefoon: ​+31 (0)10 822 52 22!
We kijken uit naar je reactie!


C
C

Klantenservice Medewerker

Coolblue

Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.
  • Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook.
  • Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.
  • Toffe werksfeer. De gezelligste collega’s en informele speelse afdeling.

Doen
  • Verwonderen van klanten door net dat stapje extra te zetten..
  • Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
  • Adviseren en informeren van klanten over onze producten. Met een glimlach.
  • Altijd zin in een potje poolen of tafeltennis met je collega klantenservice medewerkers.

Krijgen
  • Een vast salaris van €10,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
  • 25 vakantiedagen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Hele goede werksfeer met de leukste collega’s.

Kunnen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor de training van maandag tot en met vrijdag. De 3 trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
  • Als klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.
R
R

Sales Support Medewerker

Renée Timmermans Consultancy

Pijnacker, ZH
1 dag geleden
Pijnacker, ZH
1 dag geleden

Sales Support Medewerker

(full time) – WOERDEN

 

Voor onze opdrachtgever, Koninklijke ERU, zijn wij op zoek naar een Sales Support Medewerker.

Als Sales Support medewerker ben je werkzaam op de afdeling Sales Support; het kloppend hart van Koninklijke ERU.  Met een team van enthousiaste collega’s ben je verantwoordelijk voor een perfect en efficiënt verlopend verkoopproces. Vanuit deze spilfunctie heb je regelmatig contact met andere afdelingen als Inkoop, Planning en Logistiek. Met de afdeling Sales werk je het meest intensief samen en ondersteun je de Sales managers van de divisies Retail NL & BELUX, Foodservice Benelux en Export. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het verwerken van orders maar zorgt ook voor rapportages die accountmanagers en klanten actueel inzicht geeft in kengetallen, budgetten en kencijfers. 

 

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Orderverwerking van Retail, Foodservice en Exportklanten;
  • Het opstellen van diverse rapportages;
  • Het afhandelen van consumentenvragen en klachten;
  • Artikelbeheer en een goedlopend artikelproces;
  • Het faciliteren bij optimale leverbetrouwbaarheid;
  • Actieve deelname aan consumenten- en handelsbeurzen en het bezoeken van (potentiële) afnemers;
  • Administratieve werkzaamheden gerelateerd aan het verkoopproces.

 

Functie eisen

Om voor deze veelzijdige verkoopbinnendienst functie in aanmerking te komen beschik je minimaal over:

  • Een hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante en aantoonbare werkervaring, het liefst binnen de FMCG branche;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse en bij voorkeur ook Duitse en Franse taal.

 

Daarnaast ben je een proactieve, betrokken, gedreven en organisatorisch sterke persoonlijkheid met een ondernemende, klantgerichte en zeer sterke commerciële instelling. Je bent oplossingsgericht, denkt mee, neemt initiatief en stelt verbeteringen voor. Uiteraard beschik je over uitstekende communicatieve (zowel mondelinge als schriftelijke) vaardigheden en een goede gedegen kennis van Excel.

 

Je bent fulltime beschikbaar en bij voorkeur woonachtig in de regio Woerden/Utrecht.

 

Arbeidsvoorwaarden

Koninklijke ERU biedt:

  • Een internationale en stabiele werkomgeving;
  • Op termijn doorgroeimogelijkheden;
  • Een zelfstandige functie waar binnen gestelde kaders veel ruimte voor eigen initiatief is;
  • Een marktconform salaris en dito arbeidsvoorwaarden.

 

Aanbod

Bij Koninklijke ERU kun je als Sales Support Medewerker o.a. rekenen op:

  • Werken in een internationale en stabiele omgeving;
  • Een zelfstandige functie waar binnen gestelde kaders veel ruimte is voor eigen initiatief;
  • Een marktconform salaris en dito arbeidsvoorwaarden.

 

Over het bedrijf

Koninklijke ERU is sinds 1824 een zelfstandig Nederlands kaasbedrijf en heeft een passie voor kaas. Gesmolten kaas welteverstaan, want je kent ons natuurlijk van de bekendste en lekkerste smeerbare kaas; ERU Goudkuipje. Met deze en vele andere kazen, zoals ERU Balans, ERU Prestige en ERU Kids, hebben wij een plekje veroverd bij vele gezinnen in Nederland en ver daar buiten. En zonder dat je het weet kom je onze kaas overal tegen, bijvoorbeeld op een hamburger in het eetcafé bij jou om de hoek of op een broodje bij jouw favoriete lunchroom. Kortom, een A-merk waar innovatie en continue productontwikkeling hand in hand gaan met bijna 200 jaar historie.

 

Inlichtingen

Ben je enthousiast geworden over dit profiel, ben je 40 uur per week beschikbaar en woonachtig in de regio Woerden/Utrecht? Klik dan op de solliciteerdknop!

 

Koninklijke ERU heeft de Werving en Selectie voor de vacature van Sales Support Medewerker exclusief uitbesteed aan Renée Timmermans Consultancy. Voor meer informatie kun je terecht bij Renée Timmermans telefonisch bereikbaar op 06 – 46 06 33 83 | www.timmermansrecruiting.nl.

 

 

S
S

Customer Services Coordinator

Samskip

Rotterdam, ZH
3 dagen geleden
Rotterdam, ZH
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Bij Samskip draait alles om een goede communicatie en dat is nou precies jouw sterkste punt. Als klantenservice medewerker logistiek zet jij die sterke communicatie-skills in en zorg je voor een goed transportproces. Service en planning? Hier ontbreekt niets aan, alles wordt door jou tot in de puntjes geregeld. Door onze klanten blij te maken, verschijnt er bij jou een grote glimlach om je mond. Dit alles doe je samen met je collega’s vanuit ons kantoor in Genemuiden. 

Een standaardbaan? Daar doen we niet aan bij Samskip. 

Als het grootste transportbedrijf van Europa regelen wij wekelijks duizenden transportaanvragen voor onze klanten. Dit vraagt om precisie, een goede samenwerking tussen de afdelingen en efficiëntie. Het begint bij jou als onze klantenservice medewerker logistiek. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt nieuwe boekingen aan en zet de eerste stap door deze te verwerken in ons operating system. Maar daar blijft het niet bij. Je blijft de boeking volgen en hebt dagelijks contact met de andere afdelingen over het verloop. Zo stroomlijn jij het transportproces terwijl je de klant op de hoogte houdt. Verder:

  • verwerk je de transportkosten.
  • handel je vragen en/of klachten van klanten netjes af.

Een internationale functie vanuit ons kantoor in Genemuiden.

Vanuit ons kantoor in Genemuiden heb je een internationale impact op onze bedrijfsvoering en vaar je mee op de koers van een van de grootste transportbedrijven van Europa. Over land, zee en via het spoor. Jouw expertise heeft een internationale impact binnen Samskip. 

Internationaal? Jazeker. Wij sturen goederen de hele wereld over en om dat te realiseren, zijn er veel mensen nodig. Jouw werk reikt dus veel verder dan alleen Genemuiden. Als bedrijf hebben we duurzaam en milieuvriendelijk vervoer hoog in het vaandel staan en daar pluk jij regelmatig de vruchten van. Wij brengen namelijk veel van die producten naar jouw supermarkt met zo min mogelijk klimaatimpact.

Jouw team in Genemuiden.

Work hard, play hard. Die mentaliteit is zeker op ons van toepassing. En dat we doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen. Samen met jouw collega’s zorg jij voor de best mogelijke klantervaring. Of dit nu telefonisch of per e-mail is, dankzij jou en je team stijgt de klanttevredenheid naar een next level.

Op ons kan je rekenen. 

Buiten een niet-standaardbaan en een internationale werkomgeving bieden we op basis van 38.75 uur per week:

  • een salaris dat past bij jouw ervaring en achtergrond. 
  • reiskostenvergoeding. 
  • 28 vrije dagen op jaarbasis.
  • een dertiende maand. 
  • eindeloze mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Geen woorden maar daden.

‘Service’ is your middle name. Met een luisterend oor en een groot inlevingsvermogen sta jij onze klanten te woord. Op natuurlijke wijze weet je de juiste vragen te stellen. Zo krijg je het probleem helder en bied je de juiste oplossing. So far so good? Als je ook het eind van deze checklist haalt, komen we graag met je in contact:

  • een afgeronde mbo-opleiding.
  • het kunnen werken met Microsoft Office.
  • je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

We hebben je nodig.

We kunnen niet wachten tot je begint en warmen je bureaustoel vast voor je op. Wat jij moet doen? Zorgen dat je voor het eind van de maand reageert op deze fulltime baan via de "Solliciteer" button.

Heb je nog vragen over de vacature?

Je kunt ons bellen via 088 - 400 13 93 of stuur een e-mail naar: career.management@samskip.com.

B
B

Vacature Klantenservice Medewerker (M/V)

Baby & Tiener Megastore Sliedrecht

Sliedrecht, ZH
2 dagen geleden
Sliedrecht, ZH
2 dagen geleden
Vacature Klantenservice Medewerker (M/V) Vacature Klantenservice Medewerker (M/V) Een uitdagende baan waarin je veel kunt betekenen met jouw antwoorden. Zorg jij voor de glimlach van onze klanten? Functieomschrijving Als klantenservice medewerker bied jij een op-en-top service en overzie jij de obstakels met een frisse blik. Je vindt het heerlijk om klanten te verwonderen en met een tevreden gevoel achter te laten. Klachten zie jij dan ook als kansen. Onze klantenservice groeit en ontwikkelt zich razendsnel. Dit betekent dat je uitgedaagd wordt om mee te ontwikkelen en groeien. Als customer service medewerker ben je via de telefoon, mail en chat het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je handelt op een snelle en klantvriendelijke manier vragen, verzoeken en klachten af. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, interne afdelingen en onze filialen. Profiel perfecte kandidaat: Beschikt over een flinke dosis positiviteit; Is niet bang om de handen uit de mouwen te steken; Is tussen de 32 en 40 per week inzetbaar; Heeft al enige ervaring op het gebied van klantenservice; Beschikt over een servicegerichte mindset; Is per direct beschikbaar; Heeft een correcte beheersing van de Nederlandse taal; Beschikt over een prettige telefoonstem. Wat bieden wij jou? Een marktconform salaris en personeelskorting op onze producten; De mogelijkheid om samen met een jong en enthousiast team ambitieuze resultaten te bereiken; Een plezierige werkomgeving in een dynamische organisatie. Hebben wij jouw interesse gewekt? Stuur dan snel een mailtje naar puck@babyentiener.nl met jouw motivatiebrief en CV! Laagste prijs garantie Bel +31(0)184 421014 Achteraf betalen mogelijk 2 Megastores
R
R

Klantenservice medewerker Duits

Randstad

Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Functieomschrijving

Beheers jij de Duitse en Nederlandse taal vloeiend en werk jij als klantenservice medewerker Duits het liefst vanuit huis? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met een glimlach bedien jij Duitstalige klanten telefonisch en per mail. Je gaat werken voor de beste webwinkel van Nederland. Welke dat is? Daarover vertellen we je graag meer, dus solliciteer direct!

wat bieden wij jou
  • Bruto uurloon van €12,00
  • Werken vanuit huis aan de keukentafel/home office
  • Vanaf 15 maart in dienst bij de opdrachtgever.
  • Werken voor de beste webwinkel van Nederland!
  • 32-40 uur werken per week op flexibele tijden.
wie ben jij
  • Het belangrijkste: je beheerst de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in zowel woord als geschrift.
  • En verder: je hebt mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bent computervaardig en hebt enige ervaring in klantcontact.
  • Ook niet onbelangrijk: je vindt het niet erg om eens per week een avond te werken tot 00:00 uur en eens per twee weken een weekenddag. Daar krijg je trouwens wel een hoop flexibiliteit in jouw werktijden voor in ruil!
  • Tot slot: het is handig als je uit de omgeving van Rotterdam (binnen een uur reizen) komt.
wat ga je doen

In deze functie als klantenservice medewerker Duits ben je verantwoordelijk voor het telefonisch afhandelen van vragen over producten en diensten van Duitstalige klanten. Je verschaft daarnaast informatie over facturen, je geeft klantgericht advies en je verricht lichte administratieve werkzaamheden. Je zult niet alleen telefonisch met klanten in contact staan, maar ook per mail. Klantgerichtheid, empathisch vermogen en resultaatgerichtheid komen in deze functie elke dag terug. Als klantenservice medewerker Duits bedien jij klanten dagelijks met een glimlach!

waar ga je werken
  • De beste webwinkel van Nederland en met jouw hulp binnenkort ook van Duitsland!
  • Een webwinkel gespecialiseerd in consumentenelektronica.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie klantenservice medewerker Duits? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op en vertellen graag voor welke webwinkel jij 15 maart aan de slag gaat!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Geplaatst op

2 dagen geleden

Beschrijving

Menu Medewerker klantenservice Klantgedreven zijn zit in je bloed. Voordat onze klanten de telefoon ophangen krijg jij het voor elkaar hun service verwachtingen te overtreffen, daar krijg je energie van! Ondanks de ruime diversiteit van onze klanten kun jij je heel goed inleven in onze horecaklanten en goed inschatten waar zij behoefte aan hebben en hier proactief op inspelen. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder! Over de functie In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil. Je hebt intensief contact met je collega’s, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. De werkdagen zijn normaliter van maandag t/m zaterdag tussen 04.30 en 18.00 uur. Je taken Jouw dag bestaat o.a. uit: Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten Proactief informeren van klanten over diverse zaken Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen Administratieve werkzaamheden Het “recept” van onze medewerker klantenservice MBO werk en denkniveau Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid Kennis van computersystemen Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre Wij bieden Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor ontwikkeling Een afwisselende en uitdagende baan, waar geen dag hetzelfde is Een prima salaris Een bijdrage aan je pensioen 25 vakantiedagen ( + 5 extra als je niet ziek bent) 8% vakantiegeld 10% personeelskorting Je dagelijkse vitaminedosis in werkfruit Word jij onze Medewerker klantenservice en breng je onze KCC afdeling met jouw kennis en ervaring graag naar een hoger niveau? We zien je CV en motivatie graag tegemoet! *Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd en hier wordt niet op gereageerd*
Source: Zegro Centrum Rotterdam B.V.