Medewerker Klantenservice
Randstad
Best, NBWil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!
- Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
- Functie met uitdaging
- Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf
Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?
- Je werkt 38,75 uur per week
- Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
- Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
- Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal
Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?
- vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
- je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
- 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
- Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
- Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.
Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.
Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!
Vacaturenummer: 457182
Callcentermedewerker VodafoneZiggo
Custom Connect Breda B.V.
Breda, NBCustom Connect is voor haar klant VodafoneZiggo op zoek naar commerciële callcentermedewerkers. Samen met je collega's op de sales afdeling bel je bestaande klanten en prospects voor het verlengen en samenvoegen van accounts. Ook het verkopen van andere VodafoneZiggo producten behoort tot je werkzaamheden.
Na de inwerkperiode kun je (gedeeltelijk) vanuit huis werken.
Dit ga jij doen:
Zoveel mogelijk klanten behouden. Dat wordt jouw taak. Jij gaat bestaande mobiel klanten benaderen voor het toevoegen van een vaste aansluiting en andersom. Met de klant ga jij op zoek naar het beste pakket. Zo maak je samen met de klant het beste pakket en zorg je voor de juiste afhandeling. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en probeer je zoveel mogelijk nieuwe diensten toe te voegen aan het huidige account.
Dit bieden wij jou:
- Een startsalaris van € 10,50 per uur
- Uitdagende bonusregeling waarbij je kunt rekenen op een bonus tussen de € 250,00 en de € 750,00 euro per maand op basis van je eigen resultaat
- Een uitgebreide betaalde product en sales training
- Bring a friend bonus: Komen jouw vrienden bij ons werken heb je recht op een bonus
- van € 250,00
- Teamuitjes, lekker gezellig met je collega's buiten werktijd
- Werken in een leuke speelse omgeving (biljart, tafeltennistafel, voetbalveld, borrels etc.).
- Flexibele werktijden, jij kiest wanneer je werkt
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis variërend van € 3,08 tot € 6,15 per dag en reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed.
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden: een groot deel van het management is begonnen als callcenteragent.
Dit ben jij:
- Jij ziet targets als een uitdaging
- Jij hebt een doorzettersmentaliteit
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je bent gemiddeld minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je hebt affiniteit met VodafoneZiggo
Solliciteren:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor meer informatie kun je ook bellen of een Whatsapp versturen: 0527-619804
Medewerker klantenservice
Tempo-Team
Breda, NBKrijg jij energie van klantcontact en vind jij goede dienstverlening en kwaliteit belangrijk dan is dit een functie voor jou! Voor een opdrachtgever in Breda zijn wij op zoek naar medewerkers voor de klantenservice. In verband met groei gaan zij het team verder uitbreiden en zoeken zij medewerkers die goed zijn aan de telefoon. Als je het goed doet is dit zeker een opdracht voor langere tijd!
Wat bieden wij jou- €12 per uur
- Een werklocatie in Breda!
- Mogelijkheden tot een vast contract
- Tussen de 24 en 40 uur per week!
- Een leuk team collega's!
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en vind jij een goede dienstverlening belangrijk? Dan is dit een functie die bij jou past!
- Je hebt ervaring met klantcontact en vind het leuk om een klant goed te helpen
- Je kan goed met een computer werken en hebt ervaring met administratieve werkzaamheden
- Je kan snel schakelen tussen verschillende gesprekken
- In bezit van minimaal een MBO diploma
- Woonachtig in Breda of directe omgeving
Jij bent het aanspreekpunt voor burgers van verschillende gemeentes als het gaat om de afvalservice. Het is belangrijk dat je goed luistert en eventueel goed doorvraagt. Daarnaast is het ook belangrijk dat je je goed kan inleven in de burger. De afspraken die je uiteindelijk maakt moet je goed vastleggen in het systeem.
- Telefonisch aanspreekpunt voor vragen rondom de afvalservice
- Het vastleggen van gemaakte afspraken
Je gaat in aan de slag bij een leuk bedrijf in Breda wat aan het groeien is! Het is een bedrijf met een informele werksfeer.
Ben je net zo enthousiast als wij na het zien van deze vacature? Dat is mooi! Wees er snel bij en solliciteer direct!
Vacaturenummer: 457381
Klantenservice medewerker
Tempo-Team
Breda, NBGaat het jou lukken om goed advies te geven over verlengingen van lopende abonnementen? Heb jij een vlotte babbel en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wat leuk!
Als klantenservicemedewerker ga jij advies geven over verlengingen van aflopende abonnementen! Je krijgt een salaris van €9,87 per bruto uur en er zijn voldoende ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een salaris van €9,87 per uur. Exclusief bonus!
- Jij gaat aan de slag als klantenservicemedewerker
- Je krijgt een uitzendovereenkomst van Tempo-Team
- Je bent werkzaam in Breda, of thuis
- Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Jij leert commercieel bellen !
Jij vindt bellen een uitdaging en gaat er vol voor! Dat je gemotiveerd en enthousiast te werk gaat is natuurlijk overbodig om te zeggen toch?!
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal
- Jij kunt werken tussen de tijden 10.00 en 20.00 (ma t/m vr) en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00
- Je kunt een vog een aanvragen, dit hoort bij het sollicitatieproces
Voor T-Mobile ga je aan de slag als klantenservicemedewerker! Je komt te werken op het project sales outbound. Jij bent de specialist die de klanten van T-Mobile gaat helpen. Je belt de klanten van T-Mobile met het goede nieuws dat ze hun abonnement kunnen verlengen.
Door jouw goede kennis van alle producten en je sales zorg jij ervoor dat klanten kiezen voor een verlenging.
Je luistert naar wat de klant wil en geeft een passend aanbod. Lekker bezig!
- Bellen naar T-Mobile klanten
- Ervaring op doen in een sales gerelateerde functie
- Diverse doorgroei mogelijkheden binnen het bedrijf
- Je werkt niet alleen maar met collega's!
- Jij zorgt voor een optimale klantbeleving
Goed om te weten! Als je gaat werken als callcentermedewerker bij T-Mobile ben je werkzaam binnen de organisatie Cendris Customer Contact. Zij gaan je opleiden, zodat je goed voorbereid te werk kan gaan.
Je krijgt een goede commerciële basis waar je de rest van je carrier plezier van hebt!
De werksfeer is prettig waarbij je jezelf kan zijn. Er worden regelmatig leuke acties verzonnen om jou en je collega’s te blijven uitdagen.
Wanneer je naar het kantoor gaat worden ov kosten 100% vergoed, ga je met de auto? Dan krijg je een kilometer vergoeding vanaf 10 km.
- Werken in een fijne omgeving
- Met collega's en leuke acties!
- Doorgroeimogelijkheden
Ben jij beschikbaar vanaf januari en wil jij graag aan de slag in deze functie? Tof! Solliciteer direct online. Heb je nog vragen? Neem dan even contact met ons via 076-5330611 en vraag naar Sietske of Floor.
Vacaturenummer: 448727
Klantenservice Medewerker
Samskip
Rotterdam, ZHBeschrijving van het bedrijfFunctieomschrijving
Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.
Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.
Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf
Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.
Baan met het mooiste uitzicht van Rotterdam
Als je bij op onze klantenservice aan de slag gaat, kom je te werken op het moderne en volledig ergonomisch ingerichte hoofdkantoor van Samskip. Je zult versteld staan van het mooie uitzicht over de Rotterdamse haven! Hier werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip, maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid. Én om je zelf te ontwikkelen; via het e-learning platform van Samskip kun je allerlei cursussen volgen. Daarnaast bieden we je:
- een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
- 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
- een uitstekende pensioenregeling;
- reiskostenvergoeding;
- bedrijfsfitness.
Onze klanten rekenen op je
Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent. Specifieke functie-eisen zijn verder:
- een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur gevolgd aan het STC college in Rotterdam;
- werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
- het kunnen werken met Microsoft Office;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Reageer, liefst snel!
Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de 'Solliciteer' button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar
career.management@samskip.com
Klantenservice Medewerker
Samskip
Rotterdam, ZHOnze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.
Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.
Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf
Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.
Op onze klantenservice in Genemuiden werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip. Wij bieden je:
- een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
- 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
- een pensioenregeling;
- reiskostenvergoeding.
Onze klanten rekenen op je
Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent.
Specifieke functie-eisen zijn verder:
- een afgeronde mbo-opleiding.
- werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
- het kunnen werken met Microsoft Office;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Reageer, liefst snel!
Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de ‘Solliciteer’ button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar
career.management@samskip.com
Associate Customer Service Intercontinental
Kelly Services Netherlands
Breda, NB
Our client is an ambitious player within the biotechnology industry and has been revolutionary in their approach of combatting life interrupting illnesses. Their sole purpose is to push the boundaries of modern science, to transform medicine and doing so with a singular focus on improving treatment results.
For our client, an exciting company in biotechnology, we are looking for a skilled Associate Customer Service Intercontinental to reinforce the team in Breda.
Accountabilities
* Ensure reliable and efficient execution of Order-to-Invoice activities for To-the-Market Supply, including import/ export
* Own end-to-end shipments coordination to internal (e.g. affiliates, manufacturing sites) and external (e.g. distributors) customers
Responsibilities
* Ensures distribution of pharmaceutical product globally
* Processing of supply orders on a daily basis
* Handling of export- and import documentation
* Booking and monitoring of shipments and pro-actively respond on potential issues
* Handle and resolve service and transport issues
* Coordinate and execute return process
* Partners with third party logistics suppliers and other members of the supply chain
* Develop and maintain good relationships with internal/ external customers (affiliate, distributor, etc) and the on-site departments
* Represent the team in cross functional project teams
* Identify process improvements
* Provide input for the periodic KPIs
* Ensure knowledge of GMP/GDP and job related training is up to date
* Continually reviews Order-to-Cash policies and procedures and recommends opportunities to improve operations.
* Shares responsibility with Corporate Planning, Distribution and Quality for executing disaster recovery plans.
* Other duties as required.
Authority
* Works under general direction, seeks assistance as needed
* Completes work in accordance with accepted practices within field
* Establishes approaches for completing assignments
* Work requires consistent exercise of discretion and independent judgment
* Works with team to support achievement of project milestones
Outputs
* Ensures that our internal and external customers are taken care of according to policies and procedures
* Ensures that all the orders are processed according to the customers' specific instructions and conditions
Qualifications
* Master's degree or Bachelor's degree & 2 years of Supply Chain experience in a GMP and/or GDP regulated industry
* Ability to multi task and work within diverse, international group of people
* Affinity with computer work
* Advanced communication skills
* Customer focused
* Fluency in English, both in oral and written communication
Preferred Requirements
* Fluency in multiple languages (e.g. Russian)
* Knowledge and experience in Customer Service department
* Computer skills and ERP experience
* Experience with issue handling in a logistic environment
* Problem solving skills
* Ability to set priorities
Competencies
* Commitment to Quality
* Complete tasks thorough and with eye for detail
* Look for opportunities to improve your work practices
* Generate ideas for improvement
Team work
* Help others
* Work within the dynamics of a group
* Works effectively with diverse cultures and working styles
Verbal and written communication
* Organizes and delivers information appropriately
* Communicate issues in a timely manner
* Ability to communicate with a range of stakeholders at various levels
What we offer
* Contract via Kelly for 12 months (40 hours per week)
* Start date: ASAP
* An exciting, ambitious, and international environment where you will be able to gain invaluable experience and where you will push the boundaries of science each day
Met betrekking tot deze functie fungeert Kelly Services als uitzendorganisatie. Wanneer je de beslissing maakt om op deze functie te solliciteren zullen jouw gegevens in overeenstemming met Kelly's Privacy Statement worden verwerkt.
Met oog op de AWGB (Algemene Wet Gelijke Behandeling) verwelkomt Kelly Services sollicitaties van iedere geschikte kandidaat, ongeacht etniciteit, geslacht, beperking, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid of leeftijd.
------------------------------
Regarding this role, Kelly Services acts as the official temporary employment agency. When you decide to apply to this role your personal information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement
In keeping with the AWGB (Algemene Wet Gelijke Behandeling) Kelly Services welcomes applications from any and all eligible candidates regardless of ethnicity, gender, disability, religion, sexual orientation or age.
Medewerker klantenservice Frans
Randstad
's-Hertogenbosch, NBVoor bijvoorbeeld La Place, SPA en nog veel meer bedrijven verzorgt onze opdrachtgever de klantenservice! Dacht jij dat je het hoofdkantoor aan de lijn krijgt als je belt met de klantenservice van SPA? Nee hoor: dat zijn de customer service medewerkers van dit callcenter!
Jij gaat klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Frans te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk krijg jij verschillende trainingen om zo te weten hoe jij alle vragen kan oplossen!
- Leuke collega's
- Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
- Flexibele werktijden
- Een uitdagende baan voor lange tijd!
- Prima salaris van € 11,03 bruto per uur excl.
Herken jij jezelf in het volgende;
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift;
- Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
- Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te switchen;
- Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
- Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor;
- Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
- Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
- Werken met verschillende systemen;
- Juist advies en oplossingen bedenken.
Naast een leuke en uitdagende functie;
- Ontzettend leuke collega's;
- Salaris van €11,03 per uur;
- Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
- Flexibele werktijden:- maandag t/m vrijdag: 08:00 - 22:00 uur- zaterdag: 09:00 - 18:00 uur;
- Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.
Ben je enthousiast en wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Reageer dan snel op deze vacature en Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vacaturenummer: 445860
Medewerker klantenservice Duits
Randstad
's-Hertogenbosch, NBBekende merken zoals La Place en Spa mineraalwater zijn onder andere onze opdrachtgevers. Wij verzorgen de volledige customer service afdeling van deze bedrijven en streven naar de ultieme klantbeleving. Samen met jouw team van enthousiaste collega's zorg je ervoor dat er voor iedere vraag een passende oplossing is.
Als medewerker klantenservice ga je klanten van deze bedrijven in het Nederlands én Duits te woord staan via telefoon, chat, mail, social media en/of Whatsapp. Jij zorgt voor tevreden klanten en een optimale servicebeleving. Natuurlijk word jij goed ingewerkt, zodat je uiteindelijk alle vragen kunt beantwoorden.
- Leuke collega's
- Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider
- Flexibele werktijden
Herken jij jezelf in het volgende;
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal in woord en geschrift;
- Je zorgt ervoor dat klanten altijd vrolijk en tevreden ophangen;
- Je vindt het te gek om tussen diverse klanten, kanalen en systemen te schakelen;
- Je bent tussen de 16 en 40 uur per week flexibel inzetbaar;
- Je woont in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
Om ons gezellige team te versterken, zijn we per direct op zoek naar een gedreven en enthousiaste collega die komt helpen bij de werkzaamheden op de customer service afdeling;
- Aanspreekpunt voor diverse bedrijven;
- Klantcontact via telefoon, e-mail, chat, social media en Whatsapp;
- Werken met verschillende systemen;
- Juist advies en oplossingen bedenken
Naast een leuke en uitdagende functie;
- Ontzettend leuke collega's;
- Salaris van €11,03 per uur;
- Doorgroeimogelijkheden tot Teamleider Customer Care;
- Flexibele werktijden:- maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur, zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur;
- Reiskostenvergoeding, als je meer dan 10 kilometer moet reizen.
Enthousiast geworden van het lezen van deze vacature?
Vacaturenummer: 445802
Klantenservice Medewerker
Coolblue
Rotterdam, ZH- Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook.
- Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.
- Toffe werksfeer. De gezelligste collega’s en informele speelse afdeling.
Doen
- Verwonderen van klanten door net dat stapje extra te zetten..
- Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
- Adviseren en informeren van klanten over onze producten. Met een glimlach.
- Altijd zin in een potje poolen of tafeltennis met je collega klantenservice medewerkers.
Krijgen
- Een vast salaris van €10,00 per uur en een toeslag van 50% als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur.
- Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
- 25 vakantiedagen.
- Doorgroeimogelijkheden.
- Hele goede werksfeer met de leukste collega’s.
Kunnen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor de training van maandag tot en met vrijdag. De 3 trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster.
- Als klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
- Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.
Salaris
€13 - €13.5 Per uur
Type functie
Fulltime
Geplaatst op
7 dagen geleden
Beschrijving
Wil jij aan de slag als medewerker klantenservice? Denk je graag mee met jouw klant over de beste oplossing? En zoek jij altijd naar mogelijkheden om jouw service te verbeteren?
Dan is dit jouw plek!
Voor een dynamisch bedrijf in Oirschot zijn we op zoek naar een Medewerker klantenservice plus.
Je gaat aan de slag in een fulltime baan. In deze functie is nog veel ruimte voor verbetering in het proces. Jij vindt het leuk om hierin mee te denken. De service richting jouw klanten verbeteren is het doel. Hoe kan je dingen slimmer doen? Wat kan je verbeteren in het proces om telkens diezelfde vraag of fout te voorkomen. Jouw denkkracht wordt gewaardeerd!
- Goed salaris van € 13,00 tot € 13,50 bruto per uur
- Functie met uitdaging
- Baan met uitzicht op een contract bij het bedrijf
Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?
- Je werkt 38,75 uur per week
- Je werktijden liggen tussen 8.00 en 17.30 uur
- Je hebt ervaring als medewerker klantenservice
- Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
- Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal
Meedenken over beteringen is gaaf. Maar de klanten moeten ook op dit moment geholpen worden.
Jij steekt je handen uit de mouwen en gaat aan de slag.
Wat ga je doen?
- vragen en problemen handel je efficiënt en effectief af. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Jij lost problemen op met als doel een optimale klantbeleving.
- je bent verantwoordelijk voor jouw eigen cases en klanten. Voor hen bij jij hét aanspreekpunt. Bij vermissing of beschadiging van producten zet jij een onderzoek in gang. Je monitort de voortgang en beoordeelt eventueel te vergoeden schade.
- 20% van jouw werkzaamheden voer je in het Engels uit
- Je informeert jouw klanten over de stand van zaken. Ook schakel je hierover met jouw collega's van sales support en accountmanagement.
- Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en acties.
Jij vindt het gaaf om mee te bouwen aan een beter en slimmer proces. Jij beschikt over een helicopterview waardoor je ruimte ziet voor verbetering. Je komt met voorstellen en moedigt ook je collega’s aan dit te doen.
Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!
Vacaturenummer: 457182