Meest populaire vacatures

203Banen gevonden

203 Banen gevonden 

T
T

Medewerker klantenservice (zorg)

Tempo-Team

Elst GLD, GE
18 dagen geleden
Elst GLD, GE
18 dagen geleden

Een tijdelijke baan die jij kan omzetten naar een vaste baan!
Een afwisseling als klantenservice medewerker tussen zakelijk en particuliere klanten.
Je kan je blijven ontwikkelen binnen deze organisatie, dit kan door opleidingen te volgen of door de begeleiding die jij krijgt.

Wat bieden wij jou
  • € 11,48 bruto uurloon
  • Kans op overname door de opdrachtgever!
  • Fulltime 32 of 40 uur
  • Locatie in Elst (Gelderland).
  • Service voor particuliere en zakelijke klanten.
Wie ben jij

Je hebt veel ervaring met klantcontact bijvoorbeeld als callcenter / klantenservice medewerker of als front office medewerker. Je bent servicegericht en vindt het niet erg om de hele dag te bellen.

  • Ervaring met klantcontact (minimaal 1 jaar);
  • Affiniteit met zorg;
  • Servicegericht, luisterend oor en denkt in oplossingen;
  • VOG (verklaring omtrent goed gedrag);
  • Per 8 maart voor langere tijd beschikbaar.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice begin jij op 8 maart met een (fulltime) training van 4 weken. Na de training werk je het aantal uren wat je vooraf hebt opgegeven. De organisatie waarvoor jij gaat werken is een commerciële organisatie dat zorghulpmiddelen uitleent of verkoopt. Jij wordt als medewerker klantenservice gebeld of gemaild door particuliere of zakelijke klanten en bent verantwoordelijk voor de verwerking van de aanvragen. Je biedt een luisterend oor en zoekt ondertussen het nodige uit om de klant goed van dienst te kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan het uitzoeken of een klant recht heeft op een dekking voor de middelen via de zorgverzekering? Het komt vaak voor dat klanten in een lastige situatie zitten door bijvoorbeeld het overlijden van hun naasten of door ziekte. Jij als professional geeft het juiste advies in welke hulpmiddelen de klant nodig heeft en wanneer het afgeleverd of opgehaald wordt.

  • Jij neemt de inkomende telefoontjes en mailtjes waar
  • Jij zorgt ervoor dat de klanten de juiste hulpmiddelen uitleent
  • Jij zorgt ervoor dat klant de juiste informatie krijgt
Waar ga je werken

Je werkt in Elst (Gelderland). Het is goed bereikbaar zowel met het openbaar vervoer als eigen vervoer. Je kunt er gratis parkeren.

Interesse? Schrijf een motivatie en solliciteer direct!


Vacaturenummer: 447711
B
B

Klantenservice medewerker

Beekman B.V.

Apeldoorn, GE
11 dagen geleden
Apeldoorn, GE
11 dagen geleden

Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

  • Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
  • Je werkt in een team met ervaren collega’s
  • Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
  • Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
  • Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
  • Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".

T
T

Medewerker klantenservice huisdierenverzekeringen, OHRA

tempo-team

Arnhem, GE
6 dagen geleden
Arnhem, GE
12 - 12
6 dagen geleden
12 - 12
Functieomschrijving

Ben jij per 22 maart al beschikbaar voor een toffe baan op de afdeling huisdierenverzekeringen als klantenservice medewerker? Lees snel verder! En wie weet is deze functie met een goed startsalaris iets voor jou!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Contractvorm van 24 - 32 uur of 32 - 40 uur
  • 30% toeslag wanneer je op zaterdag werkt
  • Behulpzame en spontane collega's
  • Een betrokken teamleider
  • Op onze kosten jouw WFT's behalen
Wie ben jij

Onze klantenservice medewerker voor de afdeling huisdierenverzekeringen is iemand die affiniteit met huisdieren heeft, empathisch vermogen heeft en knopen door durft te hakken! Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn en bent niet bang om mensen een eerlijke terugkoppeling te geven.

  • Je hebt minimaal mbo niveau 4 afgerond (anders aan te tonen middels een test)
  • Je hebt of een paraveterinaire achtergrond of ervaring als klantenservice medewerker
  • Je bent empathisch en sociaal
  • Je bent zelfstandig ook i.v.m. het thuiswerken op dit moment
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker huisdierenverzekeringen start jij aan de telefoon. In deze functie beantwoord jij vragen met betrekking tot declaraties en verzekeringen. Je kunt hierbij denken aan declaraties m.b.t. medicatie, operaties, inentingen voor- en van allerlei soorten huisdieren. Jij bent degene die beoordeeld of de kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug naar de klant. Ook beantwoord je statusvragen van diverse claims, of vragen over bepaalde behandelingen en of deze wel vergoed worden door OHRA. In een later stadium zul je ook patiëntenkaarten gaan beoordelen en pak je klachten op van diverse klanten en zorg je dat dit zo goed mogelijk afgehandeld en geadministreerd wordt. De werktijden liggen tussen maandag en vrijdag tussen 08:00 en 18;00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 15:00 uur. Er wordt verwacht dat je eenmaal per vier weken beschikbaar bent om op zaterdag te werken (waarbij je een toeslag van 30% bovenop je uurloon ontvangt).

  • Vragen beantwoorden m.b.t. verzekeringen en declaraties
  • Declaraties beoordelen en terugkoppelen naar de klant
  • Vragen over specifieke behandelingen beantwoorden
  • Uiteindelijk patiëntenkaarten beoordelen en verwerken
  • Klachten oppakken en verwerken
Waar ga je werken

Tot in elk geval april wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Je moet er wel rekening mee houden dat in de toekomst weer (deels) gewerkt wordt vanuit het OHRA gebouw in Arnhem. OHRA als verzekeringsmaatschappij biedt onder andere zorg-, auto-, woon-, huisdieren- ,levensverzekeringen en het bankproduct direct online.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze functie bij OHRA huisdierverzekeringen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Arnhem, GE
7 dagen geleden
Arnhem, GE
7 dagen geleden
Functieomschrijving

We kunnen nog steeds naar het buitenland! Randstad houdt het reisadvies naar Lissabon nauwlettend in de gaten voor de veiligheid van haar flexwerkers. Op dit moment geldt code oranje, maar dit betekent niet dat je niet kunt reizen naar of werken in Lissabon. Dus zie jij dit wel zitten, ook als fulltime klantenservice medewerker voor verschillende grote merken? Je kunt al heel snel starten, samen vinden wij een geschikte startdatum voor jou!

wat bieden wij jou
  • een salaris van €1.250,- bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij hebt een vlotte babbel en jij bent ondernemend ingesteld. Jij hebt een energieke persoonlijkheid en wil graag minimaal een jaar naar het buitenland om te werken.

  • het is voor jou geen probleem een jaar in Lissabon te werken en te wonen;
  • jij bent 40 uur per week beschikbaar;
  • geen ervaring in de klantenservice? Niet erg. Je kan het leren!
  • je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en kan je redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te gemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan.

  • leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te drukken en wij nemen contact op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice, OHRA

tempo-team

Arnhem, GE
14 dagen geleden
Arnhem, GE
12 - 12
14 dagen geleden
12 - 12
Functieomschrijving

Wil jij per 29 maart aan de slag bij het tot officieel uitgeroepen gaafste klantcontactcenter van Nederland? Waarbij je start met een mooi salaris van €12,94 en je na het behalen van je WFT's en je op de juiste performance zit al doorgroeit naar €14,14? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Een baan voor langere tijd
  • Een baan voor 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week
  • Op onze kosten jouw twee WFT's halen
  • Een baan in het gaafste klantcontactcenter van NL
  • Een thuiswerkvergoeding
Wie ben jij

Onze medewerker klantenservice is iemand met empathisch vermogen en wie makkelijk een praatje maakt met mensen waardoor onze klant het gesprek als prettig ervaart. Je bent commercieel ingesteld en door het doen van het juiste aanbod krijgt jij energie!

  • Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een test).
  • Beschikbaarheid tussen 08:00 en 18:00 uur en één keer in de maand op zaterdag.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring met klantcontact (telefonisch is een pré)
  • Je kiest bewust voor deze functie en kunt ons hier duidelijk van overtuigen!
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling schadeverzekeringen van OHRA. Je krijgt hier telefoontjes binnen van (potentiële) klanten met vragen over de verschillende schadeverzekeringen van OHRA. Je kunt hierbij onder andere denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Daarbij verwerk je ook mutaties in het systeem, maak je offertes en verkoop je verzekeringen aan nieuwe en bestaande klanten. Door goed naar de klant te luisteren en door te vragen, ontdek je waar de klant behoefte aan heeft en doe jij tijdens het gesprek een passend aanbod!

  • Je start met een fulltime opleiding van twee weken
  • Je staat potentiële en bestaande klanten te woord en beantwoordt hun vragen;
  • Je brengt de klantbehoefte in elk gesprek in kaart en doet een passend aanbod;
  • Je voert daarnaast ook mutaties door.
Waar ga je werken

Bij OHRA zul je werkzaam zijn in een hecht team tussen de 20 en 30 personen en een betrokken teamleider. Momenteel wordt er volledig vanuit huis gewerkt. OHRA voorziet jou van de nodige tools (waaronder een laptop, toetsenbord en headset) om je werk goed uit te kunnen voeren. Wel is het belangrijk dat jij thuis een prettige werkplek hebt en een goede internetverbinding om zo je dagen goed door te kunnen komen.

Heb je interesse in de functie van medewerker klantenservice bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Arnhem, GE
11 dagen geleden
Arnhem, GE
11 dagen geleden

Een goed salaris van € 13,44 per uur
8,33% vakantietoeslag;
Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als eigen vervoer;
Een functie voor langere tijd (minimaal een jaar);
Voldoende mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken;
Een baan in een leuk en enthousiast team;
Een parkeerplaats gewoon naast de deur (hoera!);
Een goed inwerktraject waardoor jij snel zelfstandig goed aan de slag kan;

Wat bieden wij jou
  • € 13,44 bruto per uur
  • 30 tot 37,5 uur per week
  • Online tools voor zelfontwikkeling
  • Combi op locatie Arnhem en thuis werken
Wie ben jij
  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift + goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent empathisch, werkt oplossingsgericht en bent sterk in het analyseren van problemen.
Wat ga je doen

Als (inbound) klantenservice medewerker zal jij binnenkomende telefoontjes en vragen van zowel zakelijke- als particuliere klanten aannemen. Deze vragen kunnen gaan over rijexamens, medische verklaringen, het verlengen van een rijbewijs, maar ook over vorderingen (boetes).
Alles wat jij met de klant bespreekt leg jij vast in het systeem van het CBR.
Je hebt verschillende soorten mensen aan de telefoon met diverse situaties denk aan zakelijke klanten als rijschoolhouders (business to business) en particuliere klanten die zich willen aan of afmelden voor een theorie examen (business to consumer) Om deze reden is het ook belangrijk dat je een hoog empathisch vermogen hebt en ook goed het probleem van de klant kunt achterhalen. Je moet stevig in je schoenen staan en laat je niet snel beïnvloeden door klanten.

Waar ga je werken

Jouw werklocatie is gevestigd in Arnhem. Je werkt in een team van ongeveer 20 personen met één teamleider. Op dit moment werken de meeste klantenservice medewerkers vanuit huis als gevolg van corona. Het is daarom belangrijk dat jij thuis ook een goede internetverbinding hebt en een aparte ruimte waar jij eventueel kan werken als jij op den duur ook vanuit huis gaat werken. Op dit moment zijn de werktijden van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Verder heerst er een informele sfeer dus jij kunt gewoon op je sneakers naar het werk. Relaxed toch?

Wij zoeken regelmatig nieuwe kandidaten die kunnen starten op verschillende data. Wil jij je sollicitatie voorzien van een uitgebreide motivatie?!
Wanneer jij gesolliciteerd hebt zullen wij jou eerst vragen om een test te maken die betrekking heeft op jouw taalvaardigheid, klantvriendelijkheid en hoe jij omgaat met weerstand. Ook dien je na aanname een VOG aan te vragen.


Vacaturenummer: 456705
T
T

Medewerker klantenservice

tempo-team

Arnhem, GE
13 dagen geleden
Arnhem, GE
14 - 14
13 dagen geleden
14 - 14
Functieomschrijving

Bij Nationale Nederlanden kom je in een organisatie terecht met een gemoedelijke sfeer en waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Je start met een salaris van € 12,94. Je groeit naar € 14,14 wanneer je beide WFT's in the pocket hebt en op een goede performance zit! Daarbij is Nationale Nederlanden een werkgever die bottum-up werkt waardoor jouw input ook echt telt!

Wat bieden wij jou
  • Een startsalaris van € 12,94 per uur
  • Een overeenkomst voor 28 - 36 uur
  • Het behalen van je WFT basis en schade particulier
  • Een baan voor de lange termijn
  • Een warm, behulpzaam en professioneel team
Wie ben jij

Wie is onze klantenservice medewerker voor Nationale Nederlanden?

  • Je hebt bij voorkeur mbo niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar voor de lange termijn;
  • Je bent empathisch en commercieel ingesteld;
  • Je kunt goed luisteren en doorvragen;
  • Je schakelt snel tussen diverse systemen;
  • Je blijft ontspannen en deskundig tijdens complexe gesprekken. En je neemt de regie om ook vanuit huis je collega’s te benaderen om je te helpen.
Wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker hou jij je bezig met klantvragen over schadeverzekeringen bij Nationale-Nederlanden. Bij schadeverzekeringen kun je denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Bestaande (en potentiële) klanten bellen jou omdat ze een wijziging willen aanbrengen aan hun verzekering. Bijvoorbeeld een handeling als een adreswijziging of als ze een (extra) verzekering af willen sluiten. Jij informeert de klant en wijst ze op onze dekkingen en waarom ze bij Nationale-Nederlanden aan het juiste adres zijn. Je sluit de verzekering af die past bij de klant in zijn of haar situatie. Door jouw heldere communicatie en klantvriendelijkheid zorg jij ervoor dat klanten tevreden weer ophangen!

  • Het informeren van potentiële en bestaande klanten m.b.t. schadeverzekeringen
  • Het afsluiten van schadeverzekeringen
  • Overige wijzigingen uitvoeren zoals adreswijzigingen
  • Je bent werkzaam en flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 18.00 uur
Waar ga je werken

Je start met een fulltime opleiding van vijf weken welke digitaal zal plaats vinden. Er wordt in elk geval tot 1 april 2021 thuis gewerkt, waardoor het extra belangrijk is dat jij een goede thuiswerk plek hebt. Nationale Nederlanden zorgt ervoor dat jij een laptop, telefoon en eventueel een extra scherm en toetsenbord krijgt. Normaliter werd gewerkt vanuit het OHRA gebouw in Arnhem vanuit waar we hopen in april weer te gaan werken. In het OHRA gebouw is ook een fitnessruimte, een grote luxe bedrijfskantine en een tafeltennistafel en airhockeytafel te vinden. Ook is er op elke afdeling een koffiecorner waar een verse fruitmand staat en je allerlei soorten koffie en thee kunt pakken. Wij als Tempo-Team zitten Inhouse bij de klant waardoor je makkelijk en snel bij ons langs kunt komen als je een vraag hebt of even een praatje wil maken.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze toffe baan bij Nationale Nederlanden!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

T
T

Medewerker klantenservice schadeverzekeringen

tempo-team

Arnhem, GE
12 dagen geleden
Arnhem, GE
14 - 14
12 dagen geleden
14 - 14
Functieomschrijving

Toe aan een baan waar jij kan gaan uitblinken met jouw klantcontact skills en klantvriendelijkheid? Waar je jouw WFT's kan behalen op kosten van ons, waardoor je dus continu jezelf aan het ontwikkelen bent? En dat ook nog eens voor een lekker start salaris van € 12,94! Je groeit ook nog eens door naar € 14,14 na het behalen van je WFT's en als je op de juiste performance zit. Lees snel verder als je nog meer wil weten over deze top vacature!

Wat bieden wij jou
  • € 12,94 per uur en dat groeit snel naar € 14,14!
  • Contract van 24-32 of 28-36 uur
  • Aandacht voor ontwikkeling en WFT's behalen
  • Meedenken met de klant en commerciële kansen zien
  • ING zoekt medewerkers voor een langere tijd
Wie ben jij

Nog steeds aan het lezen? Top! Wij zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die zich willen vastbijten in de materie van verzekeringen. Jij wil eraan bijdragen dat de klanten van ING goed verzekerd zijn. Dit bereik jij door goed te luisteren naar de klant en mee te denken. Je stelt de juiste vragen en informeert de klant over zijn of haar specifieke situatie. Tijdens gesprekken weet jij jezelf staande te houden, ook als het even lastig wordt. Mocht je er niet uitkomen, dan schroom je niet om aan een collega om hulp te vragen. Want ook al werken we vanuit huis, jouw collega's staan altijd voor je klaar! Om bij te dragen aan de missie dat iedere klant goed is verzekerd, is het volgende belangrijk:

  • je bent empathisch ingesteld, maar verliest het commerciële aspect niet uit het oog;
  • systemen heb jij in een mum van tijd onder de knie, computers kennen voor jou geen geheimen;
  • jij bent op zoek naar een baan voor een langere tijd;
  • je hebt een mbo 4 diploma. Heb je die niet? Dan kan je een assessment maken;
  • je bent sociaal, spontaan en maakt makkelijk contact met mensen.
Wat ga je doen

Jij doet dit werk om de klant tevreden te stellen en te helpen, dat is duidelijk! Maar wat ga je nou precies doen? Klanten bellen jou met al hun vragen over een nieuwe of lopende verzekering. Het eerste telefoontje van de dag is van meneer Pieters. Hij heeft een nieuwe auto en is op zoek naar een autoverzekering. Natuurlijk help jij hem hiermee en informeer je over alle punten van de autoverzekering. Je helpt hem met al zijn vragen en het zou natuurlijk super zijn als je de verzekering meteen kan afsluiten aan de telefoon! Je registreert het gesprek en dan belt mevrouw Pérez. Ze heeft een aansprakelijkheidsverzekering bij ING lopen en ze gaat verhuizen. Of je haar adres wil wijzigen. Natuurlijk doe je dat, maar je maakt meteen gebruik van de situatie. Nu je mevrouw Pérez toch aan de lijn hebt, kunnen jullie samen kijken of zij nog goed verzekerd is. Zo zorg je ervoor dat mevrouw Pérez goed verzekerd is en tevreden is over ING. Plus, zo breng je andere producten onder de aandacht!

  • Je luister en vraagt door;
  • Je informeert bestaande en potentiële klanten over de verzekeringen;
  • Je brengt de klantbehoefte in elk gesprek in kaart en doet een passend aanbod;
  • Na het gesprek ben jij er zeker van dat de klant goed verzekerd is.
Waar ga je werken

Tot 1 april werk jij sowieso thuis, dat had je vast niet anders verwacht in deze gekke corona situatie! Als de situatie het weer toe laat, is het wel de bedoeling dat je een aantal dagen op kantoor gaat werken. Het is dus belangrijk dat jij in de omgeving van Arnhem woont. Want je komt te werken in het OHRA-gebouw in Arnhem. In dit bekende pand zal jij je snel thuis voelen. Zo kan je in de pauze met collega's tafeltennissen of kan je een spelletje spelen op de spelcomputer. Ook kan je voor of na je werk gebruik maken van de gym in het gebouw.
Je begint met een betaalde opleiding van drie weken waar je alles leert over verzekeringen, ING en gesprekstechnieken. Ook wordt je begeleid met een werkplekbuddy, nu op afstand. Je komt terecht in een team met allerlei verschillende collega's, jong en oud. Na verloop van tijd kan je nog extra taken op je nemen. Zo kan je bij het clubje dat commerciële incentives bedenkt. Of bel je klanten na die een evaluatie hebben achtergelaten.

  • Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, neem hier zelf ook regie in;
  • Een gezellige groep collega's;
  • Begeleiding en aandacht van je manager.

Ben jij enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer. Voeg meteen jouw motivatie toe waarom deze functie perfect bij jou past!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

B
B

Klantenservice medewerker

Beekman B.V.

Apeldoorn, GE
11 dagen geleden
Apeldoorn, GE
11 dagen geleden

Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

  • Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
  • Je werkt in een team met ervaren collega’s
  • Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
  • Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
  • Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
  • Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".

T
T

Medewerker klantenservice, OHRA

tempo-team

Arnhem, GE
14 dagen geleden
Arnhem, GE
12 - 12
14 dagen geleden
12 - 12
Functieomschrijving

Wil jij per 29 maart aan de slag bij het tot officieel uitgeroepen gaafste klantcontactcenter van Nederland? Waarbij je start met een mooi salaris van €12,94 en je na het behalen van je WFT's en je op de juiste performance zit al doorgroeit naar €14,14? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Een baan voor langere tijd
  • Een baan voor 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week
  • Op onze kosten jouw twee WFT's halen
  • Een baan in het gaafste klantcontactcenter van NL
  • Een thuiswerkvergoeding
Wie ben jij

Onze medewerker klantenservice is iemand met empathisch vermogen en wie makkelijk een praatje maakt met mensen waardoor onze klant het gesprek als prettig ervaart. Je bent commercieel ingesteld en door het doen van het juiste aanbod krijgt jij energie!

  • Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een test).
  • Beschikbaarheid tussen 08:00 en 18:00 uur en één keer in de maand op zaterdag.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring met klantcontact (telefonisch is een pré)
  • Je kiest bewust voor deze functie en kunt ons hier duidelijk van overtuigen!
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling schadeverzekeringen van OHRA. Je krijgt hier telefoontjes binnen van (potentiële) klanten met vragen over de verschillende schadeverzekeringen van OHRA. Je kunt hierbij onder andere denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Daarbij verwerk je ook mutaties in het systeem, maak je offertes en verkoop je verzekeringen aan nieuwe en bestaande klanten. Door goed naar de klant te luisteren en door te vragen, ontdek je waar de klant behoefte aan heeft en doe jij tijdens het gesprek een passend aanbod!

  • Je start met een fulltime opleiding van twee weken
  • Je staat potentiële en bestaande klanten te woord en beantwoordt hun vragen;
  • Je brengt de klantbehoefte in elk gesprek in kaart en doet een passend aanbod;
  • Je voert daarnaast ook mutaties door.
Waar ga je werken

Bij OHRA zul je werkzaam zijn in een hecht team tussen de 20 en 30 personen en een betrokken teamleider. Momenteel wordt er volledig vanuit huis gewerkt. OHRA voorziet jou van de nodige tools (waaronder een laptop, toetsenbord en headset) om je werk goed uit te kunnen voeren. Wel is het belangrijk dat jij thuis een prettige werkplek hebt en een goede internetverbinding om zo je dagen goed door te kunnen komen.

Heb je interesse in de functie van medewerker klantenservice bij OHRA? Solliciteer dan zo snel mogelijk en dan neem ik contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

18 dagen geleden

Beschrijving

Een tijdelijke baan die jij kan omzetten naar een vaste baan!
Een afwisseling als klantenservice medewerker tussen zakelijk en particuliere klanten.
Je kan je blijven ontwikkelen binnen deze organisatie, dit kan door opleidingen te volgen of door de begeleiding die jij krijgt.

Wat bieden wij jou
  • € 11,48 bruto uurloon
  • Kans op overname door de opdrachtgever!
  • Fulltime 32 of 40 uur
  • Locatie in Elst (Gelderland).
  • Service voor particuliere en zakelijke klanten.
Wie ben jij

Je hebt veel ervaring met klantcontact bijvoorbeeld als callcenter / klantenservice medewerker of als front office medewerker. Je bent servicegericht en vindt het niet erg om de hele dag te bellen.

  • Ervaring met klantcontact (minimaal 1 jaar);
  • Affiniteit met zorg;
  • Servicegericht, luisterend oor en denkt in oplossingen;
  • VOG (verklaring omtrent goed gedrag);
  • Per 8 maart voor langere tijd beschikbaar.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice begin jij op 8 maart met een (fulltime) training van 4 weken. Na de training werk je het aantal uren wat je vooraf hebt opgegeven. De organisatie waarvoor jij gaat werken is een commerciële organisatie dat zorghulpmiddelen uitleent of verkoopt. Jij wordt als medewerker klantenservice gebeld of gemaild door particuliere of zakelijke klanten en bent verantwoordelijk voor de verwerking van de aanvragen. Je biedt een luisterend oor en zoekt ondertussen het nodige uit om de klant goed van dienst te kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan het uitzoeken of een klant recht heeft op een dekking voor de middelen via de zorgverzekering? Het komt vaak voor dat klanten in een lastige situatie zitten door bijvoorbeeld het overlijden van hun naasten of door ziekte. Jij als professional geeft het juiste advies in welke hulpmiddelen de klant nodig heeft en wanneer het afgeleverd of opgehaald wordt.

  • Jij neemt de inkomende telefoontjes en mailtjes waar
  • Jij zorgt ervoor dat de klanten de juiste hulpmiddelen uitleent
  • Jij zorgt ervoor dat klant de juiste informatie krijgt
Waar ga je werken

Je werkt in Elst (Gelderland). Het is goed bereikbaar zowel met het openbaar vervoer als eigen vervoer. Je kunt er gratis parkeren.

Interesse? Schrijf een motivatie en solliciteer direct!



Vacaturenummer: 447711