klantenservice vacatures

In de buurt zaltbommel, gelderland
276Banen gevonden

276 vacatures gevonden voor klantenservice vacatures In de buurt zaltbommel, gelderland

O
O

Klantenservice Medewerker

Ortho Europe

Houten, UT
1 dag geleden
Houten, UT
€2.1k - €2.5k Per maand
1 dag geleden
€2.1k - €2.5k Per maand

 

Als Klantenservice medewerker maak je deel uit van het Customer Operations team. Samen met je collega’s zorg je voor het verwerken en opvolgen van alle inkomende orders, het behandelen van mail- en telefoonverkeer, het op tijd plaatsen van bestellingen bij onze locatie in Engeland en daarnaast ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van onze processen. Met de ervaring die jij meebrengt help je Ortho Europe om te zorgen dat onze klanten hun producten op tijd ontvangen.

 

 

Klantenservice Medewerker

Houten, 40 uur per week

 

 

Als Customer Service Medewerker breng jij het volgende:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een klantenservice of administratieve rol
  • Doordat er dagelijks communicatie plaatsvindt tussen onze internationale collega’s beheers je naast de Nederlandse taal, ook de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Frans is erg fijn als je dit beheerst vanwege onze Frans sprekende klanten in België, maar dit is niet noodzakelijk.
  • Uitgebreide kennis van Outlook, Word en Excel
  • Je bent in staat onze klanten te woord te staan op een service gerichte manier.
  • Je hebt ervaring in het werken met ERP systemen en gestandaardiseerde processen maar hebt vooral ook oog voor detail, je bent precies in de uitvoering van je werk en het behandelen van orders en e-mails
  • Met de ervaring die je meebrengt heb je de ruimte om bestaande (klant)processen te verbeteren
  • Zelfverzekerde beslisser; jij beschikt over een goed beoordelingsvermogen en hebt het vermogen om de balans te vinden tussen de behoeftes van de klant en ons bedrijf.
  • Iemand met sterke communicatie skills; jouw communicatie beperkt zich niet tot woord en geschrift maar je bouwt ook een band op met klanten en weet de juiste oplossingen aan te reiken.
  • Een teamplayer; je maakt graag deel uit van het team en helpt en ondersteund waar nodig. Je bent bereid om bij te springen of te ondersteunen bij het gereed maken van de producten voor verzending.
  • Proactief; je zoekt naar oplossingen en kunt de dagelijkse werkzaamheden zelfstandig uitvoeren gedurende de dag. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. 
  • Priorisering: je bent in staat de juiste prioriteiten te stellen om te zorgen dat de verschillende dagelijkse deadlines worden behaald, pakketten op tijd de deur uit gaan en de werkplaats medewerkers de juiste volgorde van orders verwerken

  

Salarisindicatie en arbeidsvoorwaarden

  • Bruto maandsalaris tussen de € 2100,- en € 2500,- op basis van kennis, ervaring en persoonlijke kwaliteiten, gebaseerd op een 40-urige werkweek (fulltime)
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan waarin we samen kunnen bepalen welke vaardigheden je wilt leren of juist meebrengt
  • 25 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Wekelijks vers fruit

 

 

Interesse?

Heb je interesse in de functie of ken je iemand die in het profiel past en belangstelling heeft, mail je CV en motivatie dan naar Thabita Echter, via info@ortho-europe.nlo.v.v. Klantenservice medewerker. De vacature sluit op maandag 29 Maart 2021.

 

 

Over de organisatie

Ortho Europe BV is onderdeel van internationaal familiebedrijf Ability Matters Group dat zich al meer dan 25 jaar sterk ontwikkelt binnen de orthopedie en dat gespecialiseerd is in prothesen en orthesen. Met een eigen productieplaats levert het bedrijf maatwerk aan zorgaanbieders en onderscheidt het zich door een breed en innovatief productenpakket van zeer hoge kwaliteit. Sinds 2010 is Ortho Europe BV vanuit de vestiging in Houten actief in de Benelux, met collega kantoren in Engeland, Frankrijk en Zweden. Het Benelux team bestaat uit professionals die elkaar versterken door het delen van kennis, ideeën weten om te zetten in creatieve oplossingen voor klanten en door een grote dosis enthousiasme. Er heerst een open cultuur, waar op internationaal niveau met elkaar gecommuniceerd wordt en waar ruimte is voor ambitie en persoonlijke ontwikkeling.

Voor meer informatie bezoek onze website https://www.ortho-europe.nl/

 

 

            

A
A

Sales support medewerker

Alliance Healthcare Nederland

Den Bosch, NB
1 dag geleden
Den Bosch, NB
1 dag geleden
Voor ons hoofdkantoor in Den Bosch zijn we op zoek naar een
Sales Support Medewerker
(40 uur)

Over de functie van Sales Support Medewerker
In deze functie werk je nauw samen met je directe collega’s van het Customer Contact Center, je werkt samen met ongeveer 25 gedreven collega’s.
In deze sales support functie ben jij de verbindende factor tussen onze klanten, leveranciers en de interne organisatie. Je bent verantwoordelijk voor:
  • het vastleggen van informatie in ons systeem;
  • het opstellen van rapportages en analyses;
  • Het contract (prijs)beheer;
  • het ondersteunen van onze accountmanagers in de breedste zin van het woord;
  • het klantcontact gebeurt veelal via mail en telefoon.

Wat heb je daar voor nodig?
Je hebt een afgeronde MBO/HBO opleiding aangevuld met werkervaring in een sales support functie. In deze functie is het belangrijk dat je proactief bent, je initiatief neemt en zelfstandig kan werken. Het wordt erg gewaardeerd als je met verbetervoorstellen komt. Je bent stressbestendig, je leert snel en ziet snel verbanden. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed. Bij voorkeur heb je een goede kennis van SAP en Excel omdat je daar dagelijks mee werkt.
Wat krijg je daarvoor terug?
Een afwisselende functie, geen dag is hetzelfde. Je krijgt veel vrijheid en bent verantwoordelijk voor je eigen job. Elke ochtend start je met een kick-off met je directe collega’s om te kunnen sparren met elkaar. Je voelt je meteen welkom en je wordt erg gewaardeerd door collega’s en je leidinggevende. De klant staat voorop en samen met het team doen we er alles aan om onze klanten een goede service te verlenen. Een salaris tussen de € 2.389 en € 2.983 euro bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast hebben we een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een dertiende maand.
Solliciteren op de functie van Sales Support Medewerker
Heb je interesse in deze vacature? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Trefwoorden: Support Medewerker, Sales Support, Sales Support Medewerker, Medewerker Sales Support, Customer Service, Customer Contact
P
P

Klantenservice medewerker / Klantcontact

Page Personnel

Culemborg, GE
30 dagen geleden
Culemborg, GE
€2.2k - €2.8k Per jaar
30 dagen geleden
€2.2k - €2.8k Per jaar

Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden en service verlenen aan consumenten van deze klant.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een grote internationale dienstverlener, er hangt een professionele en informele sfeer. Zij focussen zich op oplossingen leveren voor de klant.
Omschrijving
Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • klanten te beantwoorden (luisteren, samenvatten, doorvragen en noteren)
  • Administratief noteren en doorgeven van specifieke topics

Profiel van kandidaat
De succesvolle kandidaat brengt het volgende met zich mee:
  • Ervaring in een klantcontact of klantenservice functie
  • Ervaring met het doorzetten van 1e lijns vragen
  • Per direct beschikbaar
  • Woonachtig in de omgeving van Culemborg

Aanbod
Wat krijg jij terug voor het succesvol uitvoeren van deze functie:
  • Dienstverband voor 4 maanden
  • Uitdaging waar jij per direct kan beginnen
  • Mooie functie met een marktconform salaris
C
C

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Creemers Compressors B.V.

Oss, NB
4 dagen geleden
Oss, NB
4 dagen geleden

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Wat houdt Medewerk(st)er Customer Service bij Creemers in?

Als Medewerk(st)er Customer Service stel je offertes van onderhoudscontracten, reparaties, revisies en fixed price preventieve onderhoudsbeurten op en verwerk je deze aan de hand van aanvragen of gesprekken met dealers en/of eindklanten. Hiermee draag je bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen en een zo hoog mogelijke professionaliteit van de organisatie. Ook zorg je dat vragen van klanten beantwoord worden over bestaande of lopende contracten.

Verder ondersteun je de Inside Service Sales Representative en de Service Manager bij het uitwerken van complexe aanvragen. En onderzoek je prijsopgaven van benodigde onderdelen voor onderhoudscontracten en reparaties welke niet standaard vanuit de fabriek leverbaar zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de producten die retour worden gestuurd en verwerk je veranderingen in de installed base.

Je rapporteert in deze functie aan de Service Manager.

Wie zijn wij?

Creemers Compressors B.V. is werkzaam binnen de compressortechniek en verantwoordelijk voor de verkoop, installatie en service van en aan compressoren en hieraan gerelateerde persluchtequipment en onderdelen. Creemers voert naast haar eigen merk ook de merken ABAC en CP. Binnen Creemers zijn ca. 30 personen werkzaam.

De Serviceafdeling houdt zich bezig met Marketing, Sales, Operations en Technical Support aan bedrijfseigen producten en concurrenten bij klanten in Nederland van correctief en preventief onderhoud tot en met complete servicecontracten.

Wat verwachten wij van jou?

Het belangrijkste vinden we dat je enthousiast bent en een positieve instelling hebt. Je hebt een passie voor techniek en bent bereid om te leren. Voor deze functie zoeken we iemand die in het bezit is van een diploma op minimaal MBO 4 niveau.

Verder zien we graag dat je:

  • Stressbestendig bent;
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt;
  • Woonachtig bent in regio Oss;
  • Zowel de Nederlandse als Engelse taal beheerst;
  • Ervaring hebt met ERP en CRM-systemen.

Wat hebben wij je te bieden?

Inwerktraject

Om te beginnen zullen we ervoor zorgen dat je volledig ingewerkt wordt. Dat betekent dat je kennis zult maken met de verschillende afdelingen. Zo leer je de organisatie kennen. Als het nodig is, volg je interne en externe trainingen.

Arbeidsvoorwaarden en bedrijfscultuur

Wij bieden een interessante en gevarieerde functie in een succesvol en gerespecteerd bedrijf bestaande uit enthousiaste medewerkers. Tegenover de kwaliteit van jouw inbreng staan een goede salariëring en uitstekende secundaire voorzieningen, waaronder een pensioenregeling en voorwaardelijke bonus. Daarnaast kun je deelnemen aan onze collectieve zorgverzekering. Maar er is meer! Je komt in een deskundig en ervaren organisatie terecht met zo’n 30 collega’s die trots zijn op wat ze doen en om bij Creemers te werken. Het bedrijf heeft een goede naam en een rijke geschiedenis. De open cultuur zorgt ervoor dat iedereen bij Creemers bereikbaar is.

Aanvullende informatie

Deze vacature wordt niet ingevuld m.b.v. werving- & selectiebureaus. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.

O
O

Klantenservice Franstalig

Olympia

's-Hertogenbosch, NB
2 dagen geleden
's-Hertogenbosch, NB
1.911k - 1.911k
2 dagen geleden
1.911k - 1.911k
Bedrijfsomschrijving
Je gaat werken voor een groot bedrijf in Den Bosch. Ze dienen als klantenservice voor verschillende grote bedrijven. Dit bedrijf verzorgt dan ook de klantenservice meer dan 40 opdrachtgevers! Stel je hebt een vraag over een salade van La Place, dan neem je contact op met de klantenservice van La Place. Je bent waarschijnlijk in de veronderstelling dat je iemand van het hoofdkantoor spreekt maar je bent dus in gesprek met een medewerker van dit bedrijf.
Het bedrijf is goed bereikbaar met het OV en er zijn voldoende parkeerplaatsen voor de deur!

Functieomschrijving
Vind jij het leuk om klanten te helpen door vragen te beantwoorden via sociale media, whatsapp en e-mail? En dit allemaal in de taal van de liefde? Dan is dit misschien wel de juiste vacature voor jou!
Jij gaat ervoor zorgen dat mensen met vragen een goed en duidelijk antwoord krijgen. Dat de persoon in kwestie echt geholpen wordt en al zijn vragen beantwoord zijn aan het einde van het gesprek. Je gaat vragen wat het probleem/de vraag is en gaat op zoek naar een juiste passende oplossing.
Je helpt je klanten in het Frans en in het Nederlands. Bent beschikbaar voor minimaal 16 uur per week. De werktijden tussen 08:00 en 22:00 uur en zijn in shifts van 5 uur. Je kan meerdere shifts per dag werken.
Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
• het telefonisch beantwoorden van vragen
• het beantwoorden van vragen via sociale media
• het beantwoorden van vragen via whatsapp
• het beantwoorden van vragen via mail
• het bijhouden van gestelde vragen en nieuwe vragen + het antwoord daarvan, toevoegen in de database
Je leert veel mensen op kantoor kennen omdat je in een groot team werkt, ook probeer je alle problemen te verhelpen en heb je leuk contact met de klant.

Functie-eisen
Je bent gewend om zelfstandig als in teamverband te werken en je bent in staat om kansen aan te pakken en deze niet laten liggen.
• Je beheerst de Franse en Nederlandse taal;
• Beschikt over inlevingsvermogen van de klant;
• Je bent minimaal beschikbaar voor 16 uur per week;
• Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar, en 3 zaterdagen per 2 maanden;
• Je kan tegen stress en een drukke werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden
Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team! Verder kun je verwachten:
• Een mooi startsalaris van €11,30 per uur;
• Een ontzettend leuke functie met veel afwisseling. Heel veel afwisseling;
• De leukste collega's!
• Trainingen zodat jij het beste uit jezelf kunt halen;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Flexibele werk tijden;
• Je start met een tijdelijke contract via ons maar bij goed presteren is er altijd een kans op vast dienstverband bij de opdrachtgever!
Is dit de baan die je zoekt? Reageer dan snel op deze vacature. Binnen een werkdag neem ik contact met je op om een afspraak te maken. Is het sollicitatiegesprek positief? Dan heb je binnen een week een nieuwe baan!
Heb je nog vragen bel dan even met Britt of Elise op 073-6146848 of via email b.zink@olympia.nl

B
B

Vacature Klantenservice Medewerker (M/V)

Baby & Tiener Megastore Sliedrecht

Sliedrecht, ZH
8 dagen geleden
Sliedrecht, ZH
8 dagen geleden
Vacature Klantenservice Medewerker (M/V) Vacature Klantenservice Medewerker (M/V) Een uitdagende baan waarin je veel kunt betekenen met jouw antwoorden. Zorg jij voor de glimlach van onze klanten? Functieomschrijving Als klantenservice medewerker bied jij een op-en-top service en overzie jij de obstakels met een frisse blik. Je vindt het heerlijk om klanten te verwonderen en met een tevreden gevoel achter te laten. Klachten zie jij dan ook als kansen. Onze klantenservice groeit en ontwikkelt zich razendsnel. Dit betekent dat je uitgedaagd wordt om mee te ontwikkelen en groeien. Als customer service medewerker ben je via de telefoon, mail en chat het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je handelt op een snelle en klantvriendelijke manier vragen, verzoeken en klachten af. Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, interne afdelingen en onze filialen. Profiel perfecte kandidaat: Beschikt over een flinke dosis positiviteit; Is niet bang om de handen uit de mouwen te steken; Is tussen de 32 en 40 per week inzetbaar; Heeft al enige ervaring op het gebied van klantenservice; Beschikt over een servicegerichte mindset; Is per direct beschikbaar; Heeft een correcte beheersing van de Nederlandse taal; Beschikt over een prettige telefoonstem. Wat bieden wij jou? Een marktconform salaris en personeelskorting op onze producten; De mogelijkheid om samen met een jong en enthousiast team ambitieuze resultaten te bereiken; Een plezierige werkomgeving in een dynamische organisatie. Hebben wij jouw interesse gewekt? Stuur dan snel een mailtje naar puck@babyentiener.nl met jouw motivatiebrief en CV! Laagste prijs garantie Bel +31(0)184 421014 Achteraf betalen mogelijk 2 Megastores
T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

Tilburg, NB
3 dagen geleden
Tilburg, NB
3 dagen geleden

Jij bent klaar met toekijken en wil graag iets betekenen in de strijd tegen het Coronavirus! Met jou flexibele instelling en vriendelijke stem, kan dat nu bij de GGD. Als klantenservice medewerker zorg jij dat alle vragen worden beantwoord. Niemand zal zich meer onwetend voelen met jou in de buurt. Kom jij ons klantenservice team versterken?

Wat bieden wij jou
  • Salaris van € 11,63 per uur, met weekendtoeslag;
  • Flexibel 16-32 uur werken van maandag t/m zondag;
  • Doordeweeks werken tussen 8.00 en 20.00 uur;
  • Inwerken op locatie en daarna vanuit huis;
  • Gegarandeerd werk voor de komende maanden.
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker, zie jij jezelf terug in de volgende aspecten:

  • Aantoonbare ervaring aan de telefoon (klantenservice/callcenter);
  • Avond of weekendwerk is voor jou geen enkel probleem;
  • minimaal 16 uur per week beschikbaar en flexibel met werktijden tot 32 uur.
Wat ga je doen

Het GGD klantenservice team zorgt ervoor dat iedereen antwoord krijgt op de vragen rondom het Coronavirus. Jij, als klantenservice medewerker, zorgt dat mensen worden gerustgesteld en het juiste advies ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en verzetten van verschillende afspraken voor mensen die moeilijk of niet door de tekststraat kunnen. Al met al, ben jij degene die een glimlach op het gezicht van jouw klant weet te toveren!

Waar ga je werken

Ondertussen is iedereen al wel bekend met de GGD. Zij zijn de leider in het beschermen en testen tijdens deze Coronacrisis. Daarom op dit moment ook een van de meest favoriete werkgevers. Samen met jouw collega's, ga jij je steentje bijdragen aan deze crisis. Als klantenservice medewerker heb jij straks echt iets betekend!

Jij bent klaar met die negatieve vibe rondom Corona en wil deze graag positief maken. Jij wilt je steentje bijdragen en dat snappen we! Wij kunnen dan ook niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Druk je snel op solliciteren?!


Vacaturenummer: 458049
R
R

Medewerker klantenservice bij ICI Paris XL

Randstad

Renswoude, UT
7 dagen geleden
Renswoude, UT
7 dagen geleden
Functieomschrijving

Voor ICI Paris XL zoeken wij een gedreven klantenservice medewerker wie de klanten van dit prachtige merk in de watten gaat leggen. Jij gaat niet voor een 8+ klantbeleving, maar voor een 10! Jij bent vriendelijk, hebt een fijne stem, overtuigingskracht en passie voor beauty producten. Omdat dit een functie voor vervanging van een zwangerschapsverlof is zoeken wij bijvoorkeur een collega met al enige ervaring in de wereld van klantcontact. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Lees dan snel verder of solliciteerd direct!

wat bieden wij jou
  • een uurloon van €13,68
  • top 3 'beste werkgever' van Nederland
  • werken voor het mooie merk ICI Paris XL
  • 32 tot 40 uur per week
  • Hybride werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker vind je het leuk om mensen te helpen, dit zit namelijk in jouw bloed! Je kunt mensen altijd vriendelijk te woord staan bij vragen of klachten over producten, die zowel telefonisch als via de mail binnen komen. Daarnaast ben je goed in het administreren hiervan en leg je dit vast in het systeem. Op deze manier zorg jij als klantenservice medewerker ervoor dat de dienstverlening van ICI PARIS XL exellent is. Jij bent niet zomaar een medewerker op de klantenservice; jij gedraagt je als een vriend(in) van de klant.

  • beschikbaar per medio maart
  • uitstekende Nld taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk)
  • goede telefoonstem
  • behulpvaardig én met overtuigingskracht
  • relevante en recente ervaring in een vergelijkbare baan
wat ga je doen

Jij staat in deze functie de klant van ICI Paris XL te woord via telefoon/mail/chat met vragen over producten. Vragen kunnen gaan over aanbiedingen, maar ook over leveringstijden. Jij kunt de vraag goed doorvragen zodat jij het juiste antwoord geeft. Je vat gesprekken goed samen en controleert of je klant tevreden is met je oplossing. Als klantenservice medewerker wil je de klant altijd op de best mogelijke manier helpen. Je bent daarom goed in doorvragen en het bieden van de juiste oplossing.

  • vragen beantwoorden per telefoon, mail en chat
  • klachten oplossen
waar ga je werken

Bij deze opdrachtgever werk je in een team met een vriendelijke teamleidster wie je verwelkomt met aandacht, een goed inwerktraject en begeleiding. De eerste weken staat in het teken van producttraining en -kennis. Jouw team bestaat uit bevolgen beauty lovers en met oprechte aandacht voor de klanten van ICI Paris XL. De klantenservice bestaat uit een groot team, maar eigenlijk werkt iedereen zoveel mogelijk thuis.
Dat AS Watson al jaren in de lijst van Beste Werkgever van Nederland staat geeft aan dat dit een heel fijne plek is om te mogen werken.

  • in top beste werkgever van Nederland
  • fijne sfeer
  • ambitieus

Ben jij enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker? Twijfel niet, solliciteer direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie. De procedure bestaat uit een online test, interview met Randstad en een online gesprek met de teamleidster van ICI Paris XL.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

B
B

Teamlead Klantenservice

Bootman watersport

Utrecht, UT
5 dagen geleden
Utrecht, UT
5 dagen geleden
Wanted: Teamlead Klantenservice Wanted: Teamlead Klantenservice Wanted: Teamlead Klantenservice Vind jij het leuk om contact te hebben met mensen en een lach op hun gezicht te toveren? Dan is deze functie wat voor jou! In de rol van Teamlead Klantenservice bij Bootman ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van onze klanten. Je stuurt het team aan met klantcontact via telefoon, e-mail, social media en aan de balie. Dit kan bijvoorbeeld zijn: productadvies, uitleg over onze werkwijze of het wijzigen van een bestelling. Je verrast onze klanten met jouw uitmuntende service en zorgt dat de klant tevreden is. Omdat het klantenservice team nog klein en groeiend is, betekent dit dat je zelf veel klantenservice doet en daarnaast collega's aanstuurt waar nodig. Het is een uitdagende functie, waarbij je de klantenservice-afdeling verder kan professionaliseren. Hierbij krijg je de juiste tools en collega's toegereikt. Over Bootman: Bootman is een jong en sterk groeiend e-commerce bedrijf dat is gespecialiseerd in het online verkopen van SUP boards, kajaks & kano’s, rubberboten, elektrische buitenboordmotoren, accu’s, acculaders & startboosters, omvormers & laadregelaars, marifoons en bootaccessoires. Wij werken met een gedreven team met veel energie en ruimte voor creativiteit. Gezelligheid staat bij ons hoog in het vaandel! Jouw profiel: • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring • Je kunt foutloos Nederlands schrijven en vlot typen • Je neemt graag initiatief en je bent niet bang om mensen te benaderen • Je bent leergierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen • Je bent spontaan, sociaal en uiterst betrouwbaar • Je hebt een sportieve geest Een werkdag van een Teamlead Klantenservice bij Bootman: Je begint de dag door een bakje koffie te drinken met je collega’s. Zodra je scherp bent, begin je je werkzaamheden door je mailbox te openen. Deze staat weer lekker vol. Je ziet vragen over producten, leveringen en retouren. Genoeg te doen dus! Je bent druk bezig met het oplossen van een lastige vraag van een klant en opeens gaat de telefoon. Geen probleem voor jou! Je laat je mailbox even voor wat het is en je neemt de telefoon op om de klant vriendelijk te woord te staan. Je helpt de klant met zijn vraag, zodat hij zo snel mogelijk op het water kan genieten. Gelukt? Mooi! Nu weer terug naar die ene mail waar je mee bezig was. Deze klant vraagt zich af wat hij moet aanschaffen om elektrisch te gaan varen. Gelukkig weet jij exact wat die klant nodig heeft. Je helpt ook deze klant en dat geeft je een lekker gevoel! Naast het helpen van klanten, komen je collega's regelmatig naar je toe met diverse vragen. Als een échte multitasker weet je deze snel te beantwoorden en voorkom je dat je collega's vastlopen. Het einde van de dag breekt aan.. Alle klanten zijn geholpen en tevreden. En dit allemaal dankzij jouw geoliede klantenservice machine. Wat wij je bieden: • Salaris natuurlijk! Dit is een marktconforme beloning inclusief reiskostenvergoeding en vakantiegeld • Telefoon van de zaak • Gratis vaarbewijs • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken • Eerlijke en open werksfeer • Jong en enthousiast team • Verantwoordelijkheid • Doorgroeimogelijkheden Koude acquisitie op deze vacature wordt niet op prijs gesteld. U kunt betalen met Shop met vertrouwen

Salaris

€2.1k - €2.5k Per maand

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

1 dag geleden

Beschrijving

 

Als Klantenservice medewerker maak je deel uit van het Customer Operations team. Samen met je collega’s zorg je voor het verwerken en opvolgen van alle inkomende orders, het behandelen van mail- en telefoonverkeer, het op tijd plaatsen van bestellingen bij onze locatie in Engeland en daarnaast ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van onze processen. Met de ervaring die jij meebrengt help je Ortho Europe om te zorgen dat onze klanten hun producten op tijd ontvangen.

 

 

Klantenservice Medewerker

Houten, 40 uur per week
 

 

 

Als Customer Service Medewerker breng jij het volgende:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een klantenservice of administratieve rol
  • Doordat er dagelijks communicatie plaatsvindt tussen onze internationale collega’s beheers je naast de Nederlandse taal, ook de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Frans is erg fijn als je dit beheerst vanwege onze Frans sprekende klanten in België, maar dit is niet noodzakelijk.
  • Uitgebreide kennis van Outlook, Word en Excel
  • Je bent in staat onze klanten te woord te staan op een service gerichte manier.
  • Je hebt ervaring in het werken met ERP systemen en gestandaardiseerde processen maar hebt vooral ook oog voor detail, je bent precies in de uitvoering van je werk en het behandelen van orders en e-mails
  • Met de ervaring die je meebrengt heb je de ruimte om bestaande (klant)processen te verbeteren
  • Zelfverzekerde beslisser; jij beschikt over een goed beoordelingsvermogen en hebt het vermogen om de balans te vinden tussen de behoeftes van de klant en ons bedrijf.
  • Iemand met sterke communicatie skills; jouw communicatie beperkt zich niet tot woord en geschrift maar je bouwt ook een band op met klanten en weet de juiste oplossingen aan te reiken.
  • Een teamplayer; je maakt graag deel uit van het team en helpt en ondersteund waar nodig. Je bent bereid om bij te springen of te ondersteunen bij het gereed maken van de producten voor verzending.
  • Proactief; je zoekt naar oplossingen en kunt de dagelijkse werkzaamheden zelfstandig uitvoeren gedurende de dag. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. 
  • Priorisering: je bent in staat de juiste prioriteiten te stellen om te zorgen dat de verschillende dagelijkse deadlines worden behaald, pakketten op tijd de deur uit gaan en de werkplaats medewerkers de juiste volgorde van orders verwerken

  

Salarisindicatie en arbeidsvoorwaarden

  • Bruto maandsalaris tussen de € 2100,- en € 2500,- op basis van kennis, ervaring en persoonlijke kwaliteiten, gebaseerd op een 40-urige werkweek (fulltime)
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan waarin we samen kunnen bepalen welke vaardigheden je wilt leren of juist meebrengt
  • 25 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Wekelijks vers fruit

 

 

Interesse?

Heb je interesse in de functie of ken je iemand die in het profiel past en belangstelling heeft, mail je CV en motivatie dan naar Thabita Echter, via info@ortho-europe.nlo.v.v. Klantenservice medewerker. De vacature sluit op maandag 29 Maart 2021.

 

 

Over de organisatie

Ortho Europe BV is onderdeel van internationaal familiebedrijf Ability Matters Group dat zich al meer dan 25 jaar sterk ontwikkelt binnen de orthopedie en dat gespecialiseerd is in prothesen en orthesen. Met een eigen productieplaats levert het bedrijf maatwerk aan zorgaanbieders en onderscheidt het zich door een breed en innovatief productenpakket van zeer hoge kwaliteit. Sinds 2010 is Ortho Europe BV vanuit de vestiging in Houten actief in de Benelux, met collega kantoren in Engeland, Frankrijk en Zweden. Het Benelux team bestaat uit professionals die elkaar versterken door het delen van kennis, ideeën weten om te zetten in creatieve oplossingen voor klanten en door een grote dosis enthousiasme. Er heerst een open cultuur, waar op internationaal niveau met elkaar gecommuniceerd wordt en waar ruimte is voor ambitie en persoonlijke ontwikkeling.

Voor meer informatie bezoek onze website https://www.ortho-europe.nl/