Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

• Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
• Je werkt in een team met ervaren collega’s
• Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
• Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
• Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

• Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
• Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
• Je hebt een goede typevaardigheid
• Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
• Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".

Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken in een groot en internationaal bedrijf. Op dit moment werken er duizenden medewerkers voor dit bedrijf.

Functieomschrijving
Voor een klant van Olympia Veenendaal zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers die vanuit huis kunnen werken. Dit betreft een parttime of fulltime functie voor minimaal 25 en maximaal 40 uur in de week.
Je gaat aan de slag voor een groot maatschappelijk project. Binnen deze functie sta je klanten vriendelijk te woord. Je zult deze klanten moeten voorzien van verschillende informatie en adviezen. Uiteindelijk is het ook je taak om afspraken in te plannen.
De functie is voornamelijk inbound bellen, met daarbij ook de mogelijkheid om outbound te gaan bellen.
Heb jij de mogelijkheid om thuis te werken en ben jij flexibel inzetbaar? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

• Je hebt ervaring opgedaan in een klantenservice of callcenter functie;
• Je bent in het bezit van een eigen laptop of computer met daarop minimaal Windows10. Met deze laptop of computer kun je goed overweg;
• Je hebt groot empatisch vermogen en kunt klanten gerust stellen op momenten dat dit nodig is;
• Je bent flexibel inzetbaar vanaf 08:00 in de ochtend en ook in de weekenden;
• Je hebt de mogelijkheid om thuis in een rustige omgeving te werken.
  

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto salaris van €10,- per uur met nog bijkomende toeslagen;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Geen reistijden of reiskosten;
• Bij goed functioneren kans op doorgroeimogelijkheden of een vast contract bij het bedrijf.

Functieomschrijving

Ben jij BIG- geregistreerd? Wil jij liever van bed naar bureau? Dan is deze functie als klantenservice medewerker in Elst jou op het lijf geschreven! Na een uitgebreide training van 2 tot 4 weken kun jij voor 32 - 40 uur aan de slag.

wat bieden wij jou

• €2.800 tot €3.600 o.b.v. 40 uur en werkervaring.
• Een baan voor 32 of 40 uur per week.
• Prettige werktijden van ma t/m vrij 8 tot 6 uur.
• Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.
• Werken in een enthousiast en gemotiveerd team.

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben jij een nauwkeurig persoon die resultaatgericht werkt. Je bezit oplossend vermogen en kan besluitvaardig handelen. Je hebt een klantgerichte instelling en kan hierna handelen. Dit doe je allemaal met goede adviserende, communicatieve en sociale vaardigheden.

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de zorg en een actuele BIG-registratie;
• Een certificaat wondverzorging is een pré;
• Je hebt affiniteit met ouderen en minder validen;
• Een VOG- aanvragen is voor jou geen probleem.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ga jij werken voor een zorghulpmiddelenbedrijf in Elst (Gld). Je verzorgt vanuit de vestiging telefonische indicatiestellingen en herindicaties voor bedden, bedtoebehoren en antidecubitusmaterialen. Collega’s uit de eerste lijn verbinden klanten warm aan jou door. Daarna verzorg je het gehele traject van indicatiestelling tot het verwerken van de rapportage en het selecteren van het juiste hulpmiddel. Als klantenservice medewerker word je aangestuurd door je teamleider. Om de functie goed te kunnen vervullen krijg je een opleiding van 2 tot 4 weken. Na deze inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag.

waar ga je werken

• Een zorghulpmiddelenbedrijf in Elst.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Elst (GLD)? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functieomschrijving

Voor ICI Paris XL zoeken wij een gedreven klantenservice medewerker wie de klanten van dit prachtige merk in de watten gaat leggen. Jij gaat niet voor een 8+ klantbeleving, maar voor een 10! Jij bent vriendelijk, hebt een fijne stem, overtuigingskracht en passie voor beauty producten. Omdat dit een functie voor vervanging van een zwangerschapsverlof is zoeken wij bijvoorkeur een collega met al enige ervaring in de wereld van klantcontact. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Lees dan snel verder of solliciteerd direct!

wat bieden wij jou

• een uurloon van €13,68
• top 3 'beste werkgever' van Nederland
• werken voor het mooie merk ICI Paris XL
• 32 tot 40 uur per week
• Hybride werken

wie ben jij

Als klantenservice medewerker vind je het leuk om mensen te helpen, dit zit namelijk in jouw bloed! Je kunt mensen altijd vriendelijk te woord staan bij vragen of klachten over producten, die zowel telefonisch als via de mail binnen komen. Daarnaast ben je goed in het administreren hiervan en leg je dit vast in het systeem. Op deze manier zorg jij als klantenservice medewerker ervoor dat de dienstverlening van ICI PARIS XL exellent is. Jij bent niet zomaar een medewerker op de klantenservice; jij gedraagt je als een vriend(in) van de klant.

• beschikbaar per medio maart
• uitstekende Nld taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk)
• goede telefoonstem
• behulpvaardig én met overtuigingskracht
• relevante en recente ervaring in een vergelijkbare baan

wat ga je doen

Jij staat in deze functie de klant van ICI Paris XL te woord via telefoon/mail/chat met vragen over producten. Vragen kunnen gaan over aanbiedingen, maar ook over leveringstijden. Jij kunt de vraag goed doorvragen zodat jij het juiste antwoord geeft. Je vat gesprekken goed samen en controleert of je klant tevreden is met je oplossing. Als klantenservice medewerker wil je de klant altijd op de best mogelijke manier helpen. Je bent daarom goed in doorvragen en het bieden van de juiste oplossing.

• vragen beantwoorden per telefoon, mail en chat
• klachten oplossen

waar ga je werken

Bij deze opdrachtgever werk je in een team met een vriendelijke teamleidster wie je verwelkomt met aandacht, een goed inwerktraject en begeleiding. De eerste weken staat in het teken van producttraining en -kennis. Jouw team bestaat uit bevolgen beauty lovers en met oprechte aandacht voor de klanten van ICI Paris XL. De klantenservice bestaat uit een groot team, maar eigenlijk werkt iedereen zoveel mogelijk thuis.
Dat AS Watson al jaren in de lijst van Beste Werkgever van Nederland staat geeft aan dat dit een heel fijne plek is om te mogen werken.

• in top beste werkgever van Nederland
• fijne sfeer
• ambitieus

Ben jij enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker? Twijfel niet, solliciteer direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie. De procedure bestaat uit een online test, interview met Randstad en een online gesprek met de teamleidster van ICI Paris XL.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• Een functie voor 32-40 uur per week.
• Een salaris van €13,51 per uur.
• Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
• Een veelzijdige functie.
• Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
• Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!

wie ben jij

• 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
• Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
• Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
• Een goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functieomschrijving

Ben jij die energieke klantenservice medewerker die zich als een vis in het water voelt in de health & Beauty Branche? Haal jij plezier uit je werk door klanten een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Voor de klantenservice van A.S. Watson (moederbedrijf van ICI ParisXL, Kruidvat en Trekpleister) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor op de super leuke afdeling ICI ParisXL.

Wat bieden wij jou

• Mooi uurloon van € 13,35
• Start halverwege maart
• Informele, gezellige en no-nonsense mentaliteit
• Je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar
• ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur
• Na de inwerkperiode thuiswerken (en op kantoor )

Wie ben jij

Jij bent iemand die voor uitdenkt en niet afwacht. Jij hebt van nature een warme en liefdevolle 'vriendin/vriend' benadering die jij uit naam van ICI PARIS XL laat horen. Jij bent dus oprecht geïnteresseerd in het gesprek met de klant en haalt hier ontzettend veel plezier en voldoening uit.
Voldoe je ook nog aan onderstaand profiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
• Je hebt een prettige telefoonstem en bij voorkeur al enige ervaring op een callcenter, klantenservice of helpdesk.
• Je bent communicatief sterk en kunt door jouw analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.
• Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander. Omdat je ook klanten uit België te woord staat, is het een pre als je ook de Franse taal spreekt.
• Je bent handig met computerprogramma’s en weet snel je weg te vinden in (bedrijfs)systemen. ·
•  Uiteraard heb je affiniteit met de producten, zodat je de klant sneller begrijpt en beter kunt helpen.
• Je hebt er geen problemen mee ook in de avonden (in Renswoude) en op zaterdag (in Heteren) te werken.

Wat ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van ICI ParisXL! Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de klant aangenaam verrast wordt door jouw geweldige service!
Hoe ziet jouw werkdag er ongeveer uit?

• aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de winkels, producten en prijzen;
• correct registreren van alle meldingen en de vervolgacties in het registratiesysteem en ook in je communicatie ben je eenduidig, correct en efficiënt;
• snel en accuraat beantwoorden van de vraag of correct afhandelen van een klacht, waarbij jouw hands-on mentaliteit en oplossingsgerichtheid goed van pas komen;
• uitvoeren van werkzaamheden die voortkomen uit het verzoek van de klant of het filiaal;
• tijdig signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.

Waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group.
Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.
Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's.
De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag bereikbaar van 09:00 tot 22:00 uur. Als je vroeg begint, werk je van 09:00 tot 17:30 uur. Werk je in de avond, dan werk je tot 22:00 uur. 1x in de maand werk je op zaterdag in Heteren (wanneer er weer op kantoor gewerkt mag worden).
We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!

Zit jij nu glimlachend naar jouw scherm te kijken na het lezen van deze vacature? Dan moet je meteen gaan solliciteren, want dan ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken! Solliciteer via de button rechtsboven of onder de vacature. Heb je eerst nog een paar vragen voordat je solliciteert? Bel, app of mail Katja of Romy, zij helpen jou graag verder.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!