klantenservice vacatures

In de buurt tiel, gelderland
235Banen gevonden

235 vacatures gevonden voor klantenservice vacatures In de buurt tiel, gelderland

R
R

Medewerker klantenservice bij ICI Paris XL

Randstad

Renswoude, UT
3 dagen geleden
Renswoude, UT
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Voor ICI Paris XL zoeken wij een gedreven klantenservice medewerker wie de klanten van dit prachtige merk in de watten gaat leggen. Jij gaat niet voor een 8+ klantbeleving, maar voor een 10! Jij bent vriendelijk, hebt een fijne stem, overtuigingskracht en passie voor beauty producten. Omdat dit een functie voor vervanging van een zwangerschapsverlof is zoeken wij bijvoorkeur een collega met al enige ervaring in de wereld van klantcontact. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Lees dan snel verder of solliciteerd direct!

wat bieden wij jou
  • een uurloon van €13,68
  • top 3 'beste werkgever' van Nederland
  • werken voor het mooie merk ICI Paris XL
  • 32 tot 40 uur per week
  • Hybride werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker vind je het leuk om mensen te helpen, dit zit namelijk in jouw bloed! Je kunt mensen altijd vriendelijk te woord staan bij vragen of klachten over producten, die zowel telefonisch als via de mail binnen komen. Daarnaast ben je goed in het administreren hiervan en leg je dit vast in het systeem. Op deze manier zorg jij als klantenservice medewerker ervoor dat de dienstverlening van ICI PARIS XL exellent is. Jij bent niet zomaar een medewerker op de klantenservice; jij gedraagt je als een vriend(in) van de klant.

  • beschikbaar per medio maart
  • uitstekende Nld taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk)
  • goede telefoonstem
  • behulpvaardig én met overtuigingskracht
  • relevante en recente ervaring in een vergelijkbare baan
wat ga je doen

Jij staat in deze functie de klant van ICI Paris XL te woord via telefoon/mail/chat met vragen over producten. Vragen kunnen gaan over aanbiedingen, maar ook over leveringstijden. Jij kunt de vraag goed doorvragen zodat jij het juiste antwoord geeft. Je vat gesprekken goed samen en controleert of je klant tevreden is met je oplossing. Als klantenservice medewerker wil je de klant altijd op de best mogelijke manier helpen. Je bent daarom goed in doorvragen en het bieden van de juiste oplossing.

  • vragen beantwoorden per telefoon, mail en chat
  • klachten oplossen
waar ga je werken

Bij deze opdrachtgever werk je in een team met een vriendelijke teamleidster wie je verwelkomt met aandacht, een goed inwerktraject en begeleiding. De eerste weken staat in het teken van producttraining en -kennis. Jouw team bestaat uit bevolgen beauty lovers en met oprechte aandacht voor de klanten van ICI Paris XL. De klantenservice bestaat uit een groot team, maar eigenlijk werkt iedereen zoveel mogelijk thuis.
Dat AS Watson al jaren in de lijst van Beste Werkgever van Nederland staat geeft aan dat dit een heel fijne plek is om te mogen werken.

  • in top beste werkgever van Nederland
  • fijne sfeer
  • ambitieus

Ben jij enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker? Twijfel niet, solliciteer direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie. De procedure bestaat uit een online test, interview met Randstad en een online gesprek met de teamleidster van ICI Paris XL.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

P
P

Customer service Frans - FMCG

Page Personnel

Tiel, GE
Vandaag
Tiel, GE
€2.3k - €2.7k Per jaar
Vandaag
€2.3k - €2.7k Per jaar

Vanwege de razendsnelle groei van onze organisatie zijn wij toe aan versterking voor onze Binnendienst. Als customer service Frans - FMCG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en interne organisatie. Je bent vanuit een hecht team verantwoordelijk voor het verwerken van serviceaanvragen en orderbeheer voor dealers, distributeurs en eindgebruikers binnen Europa.
Bedrijfsomschrijving
Wij zijn internationaal marktleider. Kwaliteit, samenwerking en duurzaamheid staan hoog in het vaandel. Onze producten zijn gepositioneerd in het hoogste segment en wij leveren voornamelijk aan retailers, groothandels, maar ook aan de eindgebruiker.
Omschrijving
Als customer service medewerker start jij bij ons in een hecht team. Na een uitgebreid inwerktraject waarbij je ook een aantal dagen in het veld zal meekijken- krijg je een goed beeld van onze organisatie en onze producten. Daarna krijg je direct een sleutelrol waarbij je in nauwe samenwerking staat met je mede collega's van de servicedesk. Hierbij krijg je ondersteuning vanuit ervaren collega's en on the job coaching.
Dit alles weet jij te realiseren vanuit de volgende verantwoordelijkheden:
  • Inkomende orders verwerken in ons interne systeem;
  • Uitgaande orders voorbereiden;
  • Verwerken van aanvragen en klachten vanuit onze leveranciers en eindgebruikers;
  • Controleren van bestellingen voordat ze in ons magazijn arriveren;
  • Coördineren met verkopen op vooruitbetalingen en kredietlimieten van klanten;
  • Beantwoorden vragen over zendingen en producten.

Profiel van kandidaat
Je herkent jezelf in het volgende:
  • Mbo/hbo werk- en denkniveau (diploma of behaald door werkervaring);
  • Bekend met Klantenservice en interne verkoop in het algemeen;
  • Vaardig met ERP systemen en MS Office;
  • Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels én Frans;
  • In tijden van drukte weet jij het overzicht te bewaren;
  • Je voelt je fijn in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is;
  • Organisatorisch en communicatief sterk;
  • Je denkt altijd in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.


Aanbod
Vanuit verdere innovatie binnen onze organisatie en constante groei zoeken wij collega's die met ons mee willen groeien. Je bent daarnaast daarom ondernemend, leergierig, energiek en werkt graag in teamverband.
In deze functie bieden wij het volgende:
  • Een dynamische werkomgeving met een hecht team van 12 enthousiaste collega's;
  • Een financieel gezonde organisatie en een modern kantoor;
  • Een plek waar we jouw initiatief en ondernemerschap stimuleren en belonen;
  • Een marktconform salaris;
  • Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. training, cursus en on the job coaching;
  • Een functie van 32-40 uur per week.
P
P

Customer service Frans - FMCG

Page Personnel

Tiel, GE
11 dagen geleden
Tiel, GE
€2.3k - €2.7k Per maand
11 dagen geleden
€2.3k - €2.7k Per maand

Vanwege de razendsnelle groei van onze organisatie zijn wij toe aan versterking voor onze Binnendienst. Als customer service Frans - FMCG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en interne organisatie. Je bent vanuit een hecht team verantwoordelijk voor het verwerken van serviceaanvragen en orderbeheer voor dealers, distributeurs en eindgebruikers binnen Europa.
Bedrijfsomschrijving
Wij zijn internationaal marktleider. Kwaliteit, samenwerking en duurzaamheid staan hoog in het vaandel. Onze producten zijn gepositioneerd in het hoogste segment en wij leveren voornamelijk aan retailers, groothandels, maar ook aan de eindgebruiker.
Omschrijving
Als customer service medewerker start jij bij ons in een hecht team. Na een uitgebreid inwerktraject waarbij je ook een aantal dagen in het veld zal meekijken- krijg je een goed beeld van onze organisatie en onze producten. Daarna krijg je direct een sleutelrol waarbij je in nauwe samenwerking staat met je mede collega's van de servicedesk. Hierbij krijg je ondersteuning vanuit ervaren collega's en on the job coaching.
Dit alles weet jij te realiseren vanuit de volgende verantwoordelijkheden:
  • Inkomende orders verwerken in ons interne systeem;
  • Uitgaande orders voorbereiden;
  • Verwerken van aanvragen en klachten vanuit onze leveranciers en eindgebruikers;
  • Controleren van bestellingen voordat ze in ons magazijn arriveren;
  • Coördineren met verkopen op vooruitbetalingen en kredietlimieten van klanten;
  • Beantwoorden vragen over zendingen en producten.

Profiel van kandidaat
Je herkent jezelf in het volgende:
  • Mbo/hbo werk- en denkniveau (diploma of behaald door werkervaring);
  • Bekend met Klantenservice en interne verkoop in het algemeen;
  • Vaardig met ERP systemen en MS Office;
  • Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels én Frans;
  • In tijden van drukte weet jij het overzicht te bewaren;
  • Je voelt je fijn in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is;
  • Organisatorisch en communicatief sterk;
  • Je denkt altijd in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.


Aanbod
Vanuit verdere innovatie binnen onze organisatie en constante groei zoeken wij collega's die met ons mee willen groeien. Je bent daarnaast daarom ondernemend, leergierig, energiek en werkt graag in teamverband.
In deze functie bieden wij het volgende:
  • Een dynamische werkomgeving met een hecht team van 12 enthousiaste collega's;
  • Een financieel gezonde organisatie en een modern kantoor;
  • Een plek waar we jouw initiatief en ondernemerschap stimuleren en belonen;
  • Een marktconform salaris;
  • Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. training, cursus en on the job coaching;
  • Een functie van 32-40 uur per week.
Y
Y

Klantenservice Medewerker bol.com

Yource

Utrecht, UT
11 dagen geleden
Utrecht, UT
11 dagen geleden

Maak jij consumenten en klanten graag blij? En vind je het leuk om creatief te zijn in jouw antwoord naar hem of haar toe? Start dan snel als Service Expert op de Klantenservice van bol.com in Utrecht. Je staat niet alleen klanten te woord maar je helpt ze verder met een persoonlijk antwoord of oplossing waar zij écht verder mee kunnen.

Je hebt ze vast weleens voorbij zien komen of zelfs om gelachen: de reacties op social media posts of inhakers van de bekende online webshop. Dat is de beleving die jij ervaart als je de klantenservice van bol.com binnenstapt. In deze functie ben jij bezig om allerlei vragen via meerdere kanalen te beantwoorden. Of dit nu gaat over een online bestelling, een retournering of het online aanbod: jij geeft de servicebeleving die past bij klant!

Wie ben jij?

Jij bent iemand die goed begrijpt dat achter elke aankoop een persoonlijk verhaal zit en dus vraagt om een andere benadering. Omdat jij je goed kan inleven is dit voor jou geen probleem. Sterker nog: je zoekt uit wat de klant beweegt. Met jouw van nature ondernemende instelling, doe jij er alles aan aan om de klant verder te helpen in de vorm van een passende reactie of creatieve oplossing.

Over het hoofdkantoor van Bol.com

Werken op het hoofdkantoor van bol.com betekent: werken bij een gerenommeerd merk. Je komt terecht in een team vol enthousiastelingen waar elke dag weer zo hard mogelijk wordt gewerkt aan een betere en meer volledige servicebeleving. En daarom is bol.com op zoek naar nieuwe collega’s die daar op hun eigen persoonlijke en creatieve manier aan willen bijdragen.

COVID-19 Update: deze vacature staat gewoon open, je kunt zeker solliciteren. De verdere gesprekken vinden online plaats!

Wat kun je verwachten?

  • De keuze om 24-32 of 32-40 uur te gaan werken;
  • Een startsalaris van € 11,00 per uur (ongeacht je leeftijd);
  • Je gaat werken voor een top werkgever (CV building);
  • Een afwisselende functie (chat, mail, telefoon en social media).
  • Flexibele werktijden (elke dag tussen 08.00 uur - 23.00 uur);
  • Een fulltim betaalde starterstraining van 2,5 week;
  • Electravergoeding en reiskostenvergoeding wanneer je naar kantoor reist;
  • Sterke interne begeleiding en coaching;
  • Een enthousiast team waar je blij van wordt
  • Een baan met de mogelijkheid om voor een lange tijd te blijven.

Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Jij kunt je goed inleven in de persoonlijke situatie van de klant
  • Je bent creatief en ondernemend tegelijkertijd
  • Je denkt mee met oplossingen en vind deze zelf uit, waar nodig
  • Je bent enigzins flexibel inzetbaar in de avonden.
P
P

Klantenservice medewerker / Klantcontact

Page Personnel

Culemborg, GE
26 dagen geleden
Culemborg, GE
€2.2k - €2.8k Per jaar
26 dagen geleden
€2.2k - €2.8k Per jaar

Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden en service verlenen aan consumenten van deze klant.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een grote internationale dienstverlener, er hangt een professionele en informele sfeer. Zij focussen zich op oplossingen leveren voor de klant.
Omschrijving
Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • klanten te beantwoorden (luisteren, samenvatten, doorvragen en noteren)
  • Administratief noteren en doorgeven van specifieke topics

Profiel van kandidaat
De succesvolle kandidaat brengt het volgende met zich mee:
  • Ervaring in een klantcontact of klantenservice functie
  • Ervaring met het doorzetten van 1e lijns vragen
  • Per direct beschikbaar
  • Woonachtig in de omgeving van Culemborg

Aanbod
Wat krijg jij terug voor het succesvol uitvoeren van deze functie:
  • Dienstverband voor 4 maanden
  • Uitdaging waar jij per direct kan beginnen
  • Mooie functie met een marktconform salaris
C
C

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Creemers Compressors B.V.

Oss, NB
Vandaag
Oss, NB
Vandaag

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Wat houdt Medewerk(st)er Customer Service bij Creemers in?

Als Medewerk(st)er Customer Service stel je offertes van onderhoudscontracten, reparaties, revisies en fixed price preventieve onderhoudsbeurten op en verwerk je deze aan de hand van aanvragen of gesprekken met dealers en/of eindklanten. Hiermee draag je bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen en een zo hoog mogelijke professionaliteit van de organisatie. Ook zorg je dat vragen van klanten beantwoord worden over bestaande of lopende contracten.

Verder ondersteun je de Inside Service Sales Representative en de Service Manager bij het uitwerken van complexe aanvragen. En onderzoek je prijsopgaven van benodigde onderdelen voor onderhoudscontracten en reparaties welke niet standaard vanuit de fabriek leverbaar zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de producten die retour worden gestuurd en verwerk je veranderingen in de installed base.

Je rapporteert in deze functie aan de Service Manager.

Wie zijn wij?

Creemers Compressors B.V. is werkzaam binnen de compressortechniek en verantwoordelijk voor de verkoop, installatie en service van en aan compressoren en hieraan gerelateerde persluchtequipment en onderdelen. Creemers voert naast haar eigen merk ook de merken ABAC en CP. Binnen Creemers zijn ca. 30 personen werkzaam.

De Serviceafdeling houdt zich bezig met Marketing, Sales, Operations en Technical Support aan bedrijfseigen producten en concurrenten bij klanten in Nederland van correctief en preventief onderhoud tot en met complete servicecontracten.

Wat verwachten wij van jou?

Het belangrijkste vinden we dat je enthousiast bent en een positieve instelling hebt. Je hebt een passie voor techniek en bent bereid om te leren. Voor deze functie zoeken we iemand die in het bezit is van een diploma op minimaal MBO 4 niveau.

Verder zien we graag dat je:

  • Stressbestendig bent;
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt;
  • Woonachtig bent in regio Oss;
  • Zowel de Nederlandse als Engelse taal beheerst;
  • Ervaring hebt met ERP en CRM-systemen.

Wat hebben wij je te bieden?

Inwerktraject

Om te beginnen zullen we ervoor zorgen dat je volledig ingewerkt wordt. Dat betekent dat je kennis zult maken met de verschillende afdelingen. Zo leer je de organisatie kennen. Als het nodig is, volg je interne en externe trainingen.

Arbeidsvoorwaarden en bedrijfscultuur

Wij bieden een interessante en gevarieerde functie in een succesvol en gerespecteerd bedrijf bestaande uit enthousiaste medewerkers. Tegenover de kwaliteit van jouw inbreng staan een goede salariëring en uitstekende secundaire voorzieningen, waaronder een pensioenregeling en voorwaardelijke bonus. Daarnaast kun je deelnemen aan onze collectieve zorgverzekering. Maar er is meer! Je komt in een deskundig en ervaren organisatie terecht met zo’n 30 collega’s die trots zijn op wat ze doen en om bij Creemers te werken. Het bedrijf heeft een goede naam en een rijke geschiedenis. De open cultuur zorgt ervoor dat iedereen bij Creemers bereikbaar is.

Aanvullende informatie

Deze vacature wordt niet ingevuld m.b.v. werving- & selectiebureaus. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.

V
V

Customer Service & Sales Representative

Videology Imaging Solutions Europe BV

Uden, NB
Vandaag
Uden, NB
Vandaag

Part-time (2-3 days) with flexible hours

Are you looking for a challenging job with career opportunities?
Do you like to serve professional customers in a technical sales environment?
Do you have an engaging personality and good phone skills?
Are you quick of understanding and curious?
 

Then this job may be suitable for you.

Videology is a manufacturer of cameras that serve as subassemblies for various industries, such as sewer inspection, ATMs, medical, mobility, aviation etc. You will be working from our office in Uden, within a flat organizational structure and a dynamic and ambitious, informal working environment. Videology intends to move to Eindhoven-region later this year.

As Customer Service & Sales (CSS) Representative you are the contact point for our customers. You are able to speak to customers from all kinds of different countries, such that orders, questions and any complaints from customers are accepted, answered and handled. This includes the administrative processing in the systems and the provision of reports. With this you contribute to ensuring that customer satisfaction is high and remains high. You also support Sales with their commercial activities, you are proactive, ensure that the status of the customer is discussed with those involved and, if necessary, develops specific customer actions in cooperation with Sales. Due to the international nature of our sales activities, you will be able to use your language skills.

Videology encourages its employees to think about their work. We value creative and inquisitive personalities who want to grow with us in our success.

We are looking for

  • HBO / MBO + with at least 2 years' experience in customer service / sales
  • Good computer skills and experience with CRM and ERP systems
  • Accuracy and attention to detail
  • Good social skills and adaptability
  • Good communication skills in word and writing
  • Problem analytical, problem solving and proactivity
  • Good command of the English language in word and writing
  • Affinity with electronics and (camera) technology is an advantage

Our company is American / Dutch and we have our own production department in The Netherlands, so you will have intensive contact with both production planning and our customers. There is also frequent interaction with our American colleagues.

The job is part time with the potential for expansion to full time.

If you like more information about this job-opportunity please contact Johan Scheepmaker (+31413256261).

Are you interested?

Send your motivation letter with CV (in English) no later than March 15th to: hr@videology.nl

Attention/Subject: HR/Customer Service & Sales Representative

 

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Barneveld, GE
Vandaag
Barneveld, GE
Vandaag
Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou
  • Een functie voor 32-40 uur per week.
  • Een salaris van €13,51 per uur.
  • Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
  • Een veelzijdige functie.
  • Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
wie ben jij
  • 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
  • Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
  • Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
  • Een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Renswoude, UT
4 dagen geleden
Renswoude, UT
4 dagen geleden

Ben jij die energieke klantenservice medewerker die zich als een vis in het water voelt in de health & Beauty Branche? Haal jij plezier uit je werk door klanten een glimlach op hun gezicht te toveren? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Voor de klantenservice van A.S. Watson (moederbedrijf van ICI ParisXL, Kruidvat en Trekpleister) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor op de super leuke afdeling ICI ParisXL.

Wat bieden wij jou
  • Mooi uurloon van € 13,35
  • Start halverwege maart
  • Informele, gezellige en no-nonsense mentaliteit
  • Je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar
  • ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur
  • Na de inwerkperiode thuiswerken (en op kantoor )
Wie ben jij

Jij bent iemand die voor uitdenkt en niet afwacht. Jij hebt van nature een warme en liefdevolle 'vriendin/vriend' benadering die jij uit naam van ICI PARIS XL laat horen. Jij bent dus oprecht geïnteresseerd in het gesprek met de klant en haalt hier ontzettend veel plezier en voldoening uit.
Voldoe je ook nog aan onderstaand profiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bij voorkeur al enige ervaring op een callcenter, klantenservice of helpdesk.
  • Je bent communicatief sterk en kunt door jouw analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander. Omdat je ook klanten uit België te woord staat, is het een pre als je ook de Franse taal spreekt.
  • Je bent handig met computerprogramma’s en weet snel je weg te vinden in (bedrijfs)systemen. ·
  • Uiteraard heb je affiniteit met de producten, zodat je de klant sneller begrijpt en beter kunt helpen.
  • Je hebt er geen problemen mee ook in de avonden (in Renswoude) en op zaterdag (in Heteren) te werken.
Wat ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van ICI ParisXL! Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de klant aangenaam verrast wordt door jouw geweldige service!
Hoe ziet jouw werkdag er ongeveer uit?

  • aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de winkels, producten en prijzen;
  • correct registreren van alle meldingen en de vervolgacties in het registratiesysteem en ook in je communicatie ben je eenduidig, correct en efficiënt;
  • snel en accuraat beantwoorden van de vraag of correct afhandelen van een klacht, waarbij jouw hands-on mentaliteit en oplossingsgerichtheid goed van pas komen;
  • uitvoeren van werkzaamheden die voortkomen uit het verzoek van de klant of het filiaal;
  • tijdig signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.
Waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group.
Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.
Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's.
De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag bereikbaar van 09:00 tot 22:00 uur. Als je vroeg begint, werk je van 09:00 tot 17:30 uur. Werk je in de avond, dan werk je tot 22:00 uur. 1x in de maand werk je op zaterdag in Heteren (wanneer er weer op kantoor gewerkt mag worden).
We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!

Zit jij nu glimlachend naar jouw scherm te kijken na het lezen van deze vacature? Dan moet je meteen gaan solliciteren, want dan ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken! Solliciteer via de button rechtsboven of onder de vacature. Heb je eerst nog een paar vragen voordat je solliciteert? Bel, app of mail Katja of Romy, zij helpen jou graag verder.


Vacaturenummer: 457504
R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Veenendaal, UT
10 dagen geleden
Veenendaal, UT
10 dagen geleden
Functieomschrijving

Wil jij in een gezellig, gemengd team in ieder geval het komende half jaar knallen voor 31 of 38,75 uur per week? En realiseer jij graag een optimale klantbeleving? Lees dan snel verder, want dan kan deze vacature als klantenservice medewerker in Veenendaal wel eens jouw nieuwe baan zijn!

wat bieden wij jou
  • Een bruto maandloon o.b.v. 38,75 uur van €2.200.
  • Een contract voor minstens 6 maanden.
  • 31 of 38,75 uur werk per week.
  • 0,19 per kilometer met een max. van 25 km.
  • Werk in een gezellig, gemend team.
  • Werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur.
wie ben jij
  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
  • Kennis van en ervaring met klantenservice werkzaamheden. Heel belangrijk is dat je het leuk vindt om (veel) te bellen!
  • Goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift. Ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels.
  • Je wilt eens per 2 maanden op zaterdag werken van 08:30 tot 17:00 uur (50% toeslag).
wat ga je doen

Op klantvriendelijke wijze beantwoord je als klantenservice medewerker telefonisch en per e-mail inkomende vragen van klanten. Je lost problemen op met als doel het realiseren van een optimale klantbeleving. Jij wordt verantwoordelijk voor je eigen cases. Vragen van zakelijke klanten komen bij jou terecht. Geen dag is hetzelfde, want binnenkomende cases zijn erg klantspecifiek. Jij bent niet zomaar klantenservice medewerker, maar een heuse customer service expert!
Bij vermissingen of beschadigingen van pakketten zet je onderzoeken in gang. Je monitort hiervan de voortgang en beoordeelt al dan niet uit te keren schadevergoedingen. De informatievoorziening hierover richting zakelijke klanten verzorg jij. Alles wat je doet, leg je overigens vast in een systeem conform werkafspraken. Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en/of acties.

waar ga je werken
  • Je gaat werken voor een pakketservice organisatie in Veenendaal.
  • Je komt terecht in een gezellig, gemend team.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie klantenservice medewerker in Veenendaal? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent CV met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Type functie

Contractpartij, Fulltime

Geplaatst op

3 dagen geleden

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor ICI Paris XL zoeken wij een gedreven klantenservice medewerker wie de klanten van dit prachtige merk in de watten gaat leggen. Jij gaat niet voor een 8+ klantbeleving, maar voor een 10! Jij bent vriendelijk, hebt een fijne stem, overtuigingskracht en passie voor beauty producten. Omdat dit een functie voor vervanging van een zwangerschapsverlof is zoeken wij bijvoorkeur een collega met al enige ervaring in de wereld van klantcontact. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Lees dan snel verder of solliciteerd direct!

wat bieden wij jou
  • een uurloon van €13,68
  • top 3 'beste werkgever' van Nederland
  • werken voor het mooie merk ICI Paris XL
  • 32 tot 40 uur per week
  • Hybride werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker vind je het leuk om mensen te helpen, dit zit namelijk in jouw bloed! Je kunt mensen altijd vriendelijk te woord staan bij vragen of klachten over producten, die zowel telefonisch als via de mail binnen komen. Daarnaast ben je goed in het administreren hiervan en leg je dit vast in het systeem. Op deze manier zorg jij als klantenservice medewerker ervoor dat de dienstverlening van ICI PARIS XL exellent is. Jij bent niet zomaar een medewerker op de klantenservice; jij gedraagt je als een vriend(in) van de klant.

  • beschikbaar per medio maart
  • uitstekende Nld taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk)
  • goede telefoonstem
  • behulpvaardig én met overtuigingskracht
  • relevante en recente ervaring in een vergelijkbare baan
wat ga je doen

Jij staat in deze functie de klant van ICI Paris XL te woord via telefoon/mail/chat met vragen over producten. Vragen kunnen gaan over aanbiedingen, maar ook over leveringstijden. Jij kunt de vraag goed doorvragen zodat jij het juiste antwoord geeft. Je vat gesprekken goed samen en controleert of je klant tevreden is met je oplossing. Als klantenservice medewerker wil je de klant altijd op de best mogelijke manier helpen. Je bent daarom goed in doorvragen en het bieden van de juiste oplossing.

  • vragen beantwoorden per telefoon, mail en chat
  • klachten oplossen
waar ga je werken

Bij deze opdrachtgever werk je in een team met een vriendelijke teamleidster wie je verwelkomt met aandacht, een goed inwerktraject en begeleiding. De eerste weken staat in het teken van producttraining en -kennis. Jouw team bestaat uit bevolgen beauty lovers en met oprechte aandacht voor de klanten van ICI Paris XL. De klantenservice bestaat uit een groot team, maar eigenlijk werkt iedereen zoveel mogelijk thuis.
Dat AS Watson al jaren in de lijst van Beste Werkgever van Nederland staat geeft aan dat dit een heel fijne plek is om te mogen werken.

  • in top beste werkgever van Nederland
  • fijne sfeer
  • ambitieus

Ben jij enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker? Twijfel niet, solliciteer direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie. De procedure bestaat uit een online test, interview met Randstad en een online gesprek met de teamleidster van ICI Paris XL.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!


Over het bedrijf

R
R
R
R

Randstad

Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn, zodat jij kunt #wordenwiejebent.

#wordenwiejebent gaat over de ontwikkeling van je loopbaan, over ontdekken wat je droombaan is.

Ontdek wat we voor jóu kunnen betekenen!   

Bedrijfsgrootte

1500 t/m 1999 werknemers

Opgericht

1960