• Inkomende orders verwerken in ons interne systeem;
• Uitgaande orders voorbereiden;
• Verwerken van aanvragen en klachten vanuit onze leveranciers en eindgebruikers;
• Controleren van bestellingen voordat ze in ons magazijn arriveren;
• Coördineren met verkopen op vooruitbetalingen en kredietlimieten van klanten;
• Beantwoorden vragen over zendingen en producten.

• Mbo/hbo werk- en denkniveau (diploma of behaald door werkervaring);
• Bekend met Klantenservice en interne verkoop in het algemeen;
• Vaardig met ERP systemen en MS Office;
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels én Frans;
• In tijden van drukte weet jij het overzicht te bewaren;
• Je voelt je fijn in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is;
• Organisatorisch en communicatief sterk;
• Je denkt altijd in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.

• Een dynamische werkomgeving met een hecht team van 12 enthousiaste collega's;
• Een financieel gezonde organisatie en een modern kantoor;
• Een plek waar we jouw initiatief en ondernemerschap stimuleren en belonen;
• Een marktconform salaris;
• Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. training, cursus en on the job coaching;
• Een functie van 32-40 uur per week.

• Inkomende orders verwerken in ons interne systeem;
• Uitgaande orders voorbereiden;
• Verwerken van aanvragen en klachten vanuit onze leveranciers en eindgebruikers;
• Controleren van bestellingen voordat ze in ons magazijn arriveren;
• Coördineren met verkopen op vooruitbetalingen en kredietlimieten van klanten;
• Beantwoorden vragen over zendingen en producten.

• Mbo/hbo werk- en denkniveau (diploma of behaald door werkervaring);
• Bekend met Klantenservice en interne verkoop in het algemeen;
• Vaardig met ERP systemen en MS Office;
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels én Frans;
• In tijden van drukte weet jij het overzicht te bewaren;
• Je voelt je fijn in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is;
• Organisatorisch en communicatief sterk;
• Je denkt altijd in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.

• Een dynamische werkomgeving met een hecht team van 12 enthousiaste collega's;
• Een financieel gezonde organisatie en een modern kantoor;
• Een plek waar we jouw initiatief en ondernemerschap stimuleren en belonen;
• Een marktconform salaris;
• Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. training, cursus en on the job coaching;
• Een functie van 32-40 uur per week.

Maak jij consumenten en klanten graag blij? En vind je het leuk om creatief te zijn in jouw antwoord naar hem of haar toe? Start dan snel als Service Expert op de Klantenservice van bol.com in Utrecht. Je staat niet alleen klanten te woord maar je helpt ze verder met een persoonlijk antwoord of oplossing waar zij écht verder mee kunnen.

Je hebt ze vast weleens voorbij zien komen of zelfs om gelachen: de reacties op social media posts of inhakers van de bekende online webshop. Dat is de beleving die jij ervaart als je de klantenservice van bol.com binnenstapt. In deze functie ben jij bezig om allerlei vragen via meerdere kanalen te beantwoorden. Of dit nu gaat over een online bestelling, een retournering of het online aanbod: jij geeft de servicebeleving die past bij klant!

Wie ben jij?

Jij bent iemand die goed begrijpt dat achter elke aankoop een persoonlijk verhaal zit en dus vraagt om een andere benadering. Omdat jij je goed kan inleven is dit voor jou geen probleem. Sterker nog: je zoekt uit wat de klant beweegt. Met jouw van nature ondernemende instelling, doe jij er alles aan aan om de klant verder te helpen in de vorm van een passende reactie of creatieve oplossing.

Over het hoofdkantoor van Bol.com

Werken op het hoofdkantoor van bol.com betekent: werken bij een gerenommeerd merk. Je komt terecht in een team vol enthousiastelingen waar elke dag weer zo hard mogelijk wordt gewerkt aan een betere en meer volledige servicebeleving. En daarom is bol.com op zoek naar nieuwe collega’s die daar op hun eigen persoonlijke en creatieve manier aan willen bijdragen.

COVID-19 Update: deze vacature staat gewoon open, je kunt zeker solliciteren. De verdere gesprekken vinden online plaats!

Wat kun je verwachten?

• De keuze om 24-32 of 32-40 uur te gaan werken;
• Een startsalaris van € 11,00 per uur (ongeacht je leeftijd);
• Je gaat werken voor een top werkgever (CV building);
• Een afwisselende functie (chat, mail, telefoon en social media).
• Flexibele werktijden (elke dag tussen 08.00 uur - 23.00 uur);
• Een fulltim betaalde starterstraining van 2,5 week;
• Electravergoeding en reiskostenvergoeding wanneer je naar kantoor reist;
• Sterke interne begeleiding en coaching;
• Een enthousiast team waar je blij van wordt
• Een baan met de mogelijkheid om voor een lange tijd te blijven.

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau
• Jij kunt je goed inleven in de persoonlijke situatie van de klant
• Je bent creatief en ondernemend tegelijkertijd
• Je denkt mee met oplossingen en vind deze zelf uit, waar nodig
• Je bent enigzins flexibel inzetbaar in de avonden.

• 
  klanten te beantwoorden (luisteren, samenvatten, doorvragen en noteren)
  
• Administratief noteren en doorgeven van specifieke topics

• Ervaring in een klantcontact of klantenservice functie
• Ervaring met het doorzetten van 1e lijns vragen
• Per direct beschikbaar
• Woonachtig in de omgeving van Culemborg

• Dienstverband voor 4 maanden
• Uitdaging waar jij per direct kan beginnen
• Mooie functie met een marktconform salaris

Medewerk(st)er Customer Service - 40 uur per week

Wat houdt Medewerk(st)er Customer Service bij Creemers in?

Als Medewerk(st)er Customer Service stel je offertes van onderhoudscontracten, reparaties, revisies en fixed price preventieve onderhoudsbeurten op en verwerk je deze aan de hand van aanvragen of gesprekken met dealers en/of eindklanten. Hiermee draag je bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen en een zo hoog mogelijke professionaliteit van de organisatie. Ook zorg je dat vragen van klanten beantwoord worden over bestaande of lopende contracten.

Verder ondersteun je de Inside Service Sales Representative en de Service Manager bij het uitwerken van complexe aanvragen. En onderzoek je prijsopgaven van benodigde onderdelen voor onderhoudscontracten en reparaties welke niet standaard vanuit de fabriek leverbaar zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de producten die retour worden gestuurd en verwerk je veranderingen in de installed base.

Je rapporteert in deze functie aan de Service Manager.

Wie zijn wij?

Creemers Compressors B.V. is werkzaam binnen de compressortechniek en verantwoordelijk voor de verkoop, installatie en service van en aan compressoren en hieraan gerelateerde persluchtequipment en onderdelen. Creemers voert naast haar eigen merk ook de merken ABAC en CP. Binnen Creemers zijn ca. 30 personen werkzaam.

De Serviceafdeling houdt zich bezig met Marketing, Sales, Operations en Technical Support aan bedrijfseigen producten en concurrenten bij klanten in Nederland van correctief en preventief onderhoud tot en met complete servicecontracten.

Wat verwachten wij van jou?

Het belangrijkste vinden we dat je enthousiast bent en een positieve instelling hebt. Je hebt een passie voor techniek en bent bereid om te leren. Voor deze functie zoeken we iemand die in het bezit is van een diploma op minimaal MBO 4 niveau.

Verder zien we graag dat je:

• Stressbestendig bent;
• Goede communicatieve vaardigheden hebt;
• Woonachtig bent in regio Oss;
• Zowel de Nederlandse als Engelse taal beheerst;
• Ervaring hebt met ERP en CRM-systemen.

Wat hebben wij je te bieden?

Inwerktraject

Om te beginnen zullen we ervoor zorgen dat je volledig ingewerkt wordt. Dat betekent dat je kennis zult maken met de verschillende afdelingen. Zo leer je de organisatie kennen. Als het nodig is, volg je interne en externe trainingen.

Arbeidsvoorwaarden en bedrijfscultuur

Wij bieden een interessante en gevarieerde functie in een succesvol en gerespecteerd bedrijf bestaande uit enthousiaste medewerkers. Tegenover de kwaliteit van jouw inbreng staan een goede salariëring en uitstekende secundaire voorzieningen, waaronder een pensioenregeling en voorwaardelijke bonus. Daarnaast kun je deelnemen aan onze collectieve zorgverzekering. Maar er is meer! Je komt in een deskundig en ervaren organisatie terecht met zo’n 30 collega’s die trots zijn op wat ze doen en om bij Creemers te werken. Het bedrijf heeft een goede naam en een rijke geschiedenis. De open cultuur zorgt ervoor dat iedereen bij Creemers bereikbaar is.

Aanvullende informatie

Deze vacature wordt niet ingevuld m.b.v. werving- & selectiebureaus. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.

Part-time (2-3 days) with flexible hours

Then this job may be suitable for you.

Videology is a manufacturer of cameras that serve as subassemblies for various industries, such as sewer inspection, ATMs, medical, mobility, aviation etc. You will be working from our office in Uden, within a flat organizational structure and a dynamic and ambitious, informal working environment. Videology intends to move to Eindhoven-region later this year.

As Customer Service & Sales (CSS) Representative you are the contact point for our customers. You are able to speak to customers from all kinds of different countries, such that orders, questions and any complaints from customers are accepted, answered and handled. This includes the administrative processing in the systems and the provision of reports. With this you contribute to ensuring that customer satisfaction is high and remains high. You also support Sales with their commercial activities, you are proactive, ensure that the status of the customer is discussed with those involved and, if necessary, develops specific customer actions in cooperation with Sales. Due to the international nature of our sales activities, you will be able to use your language skills.

Videology encourages its employees to think about their work. We value creative and inquisitive personalities who want to grow with us in our success.

We are looking for

• HBO / MBO + with at least 2 years' experience in customer service / sales
• Good computer skills and experience with CRM and ERP systems
• Accuracy and attention to detail
• Good social skills and adaptability
• Good communication skills in word and writing
• Problem analytical, problem solving and proactivity
• Good command of the English language in word and writing
• Affinity with electronics and (camera) technology is an advantage

Our company is American / Dutch and we have our own production department in The Netherlands, so you will have intensive contact with both production planning and our customers. There is also frequent interaction with our American colleagues.

The job is part time with the potential for expansion to full time.

If you like more information about this job-opportunity please contact Johan Scheepmaker (+31413256261).

Are you interested?

Send your motivation letter with CV (in English) no later than March 15th to: hr@videology.nl

Attention/Subject: HR/Customer Service & Sales Representative

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

• Een functie voor 32-40 uur per week.
• Een salaris van €13,51 per uur.
• Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
• Een veelzijdige functie.
• Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
• Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!

• 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
• Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
• Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
• Een goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Wil jij in een gezellig, gemengd team in ieder geval het komende half jaar knallen voor 31 of 38,75 uur per week? En realiseer jij graag een optimale klantbeleving? Lees dan snel verder, want dan kan deze vacature als klantenservice medewerker in Veenendaal wel eens jouw nieuwe baan zijn!

• Een bruto maandloon o.b.v. 38,75 uur van €2.200.
• Een contract voor minstens 6 maanden.
• 31 of 38,75 uur werk per week.
• 0,19 per kilometer met een max. van 25 km.
• Werk in een gezellig, gemend team.
• Werktijden 08:00 tot 16:30 of 09:30 tot 18:00 uur.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met klantenservice werkzaamheden. Heel belangrijk is dat je het leuk vindt om (veel) te bellen!
• Goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift. Ongeveer 20% van de gesprekken die je voert zijn in het Engels.
• Je wilt eens per 2 maanden op zaterdag werken van 08:30 tot 17:00 uur (50% toeslag).

Op klantvriendelijke wijze beantwoord je als klantenservice medewerker telefonisch en per e-mail inkomende vragen van klanten. Je lost problemen op met als doel het realiseren van een optimale klantbeleving. Jij wordt verantwoordelijk voor je eigen cases. Vragen van zakelijke klanten komen bij jou terecht. Geen dag is hetzelfde, want binnenkomende cases zijn erg klantspecifiek. Jij bent niet zomaar klantenservice medewerker, maar een heuse customer service expert!
Bij vermissingen of beschadigingen van pakketten zet je onderzoeken in gang. Je monitort hiervan de voortgang en beoordeelt al dan niet uit te keren schadevergoedingen. De informatievoorziening hierover richting zakelijke klanten verzorg jij. Alles wat je doet, leg je overigens vast in een systeem conform werkafspraken. Je registreert en documenteert klantcontacten en de daaruit voortgekomen meldingen en/of acties.

• Je gaat werken voor een pakketservice organisatie in Veenendaal.
• Je komt terecht in een gezellig, gemend team.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie klantenservice medewerker in Veenendaal? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent CV met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!