Functieomschrijving

Heb jij ervaring met klantcontact maar ben je toe aan een volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken naar gepassioneerde medewerkers die binding voelen met het klanten contact. Ben jij degene die voldoening krijgt uit het helpen van een klant? Ben jij degene die klanten telefonisch te woord kan staan? Zie jij jezelf al werken bij een bank of verzekeraar? Lees de vacature dan verder door om te kijken wat het precies inhoudt!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 12,50 en € 16,00
• De kans om te werken bij een bank of verzekeraar
• WFT certificaten behaal je op onze kosten
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
• De leukste collega’s en gezelligste teams!
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

wie ben jij

Als klantenservice medewerker in het banken- en verzekeringswezen ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van particuliere of zakelijke klanten. Je moet daarom goed kunnen luisteren en de juiste vragen kunnen stellen tijdens een gesprek met de klant. Je bent daarnaast proactief, leergierig en staat open voor feedback. Je staat stevig in je schoenen en bent vlot in je communicatie. Verder vragen we van je:

• Minimaal een MBO4-diploma;
• Je bent bereid je WFT-certificaten te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad;
• Bij voorkeur al ervaring in een (telefonische) klantcontact functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail of de reisbranche;
• Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen

Wist je dat voor de meeste functies binnen de financiële sector een WFT-diploma vereist is? WFT staat voor Wet financieel toezicht. Randstad biedt jou graag in deze periode de benodigde opleidingen aan, op onze kosten. Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar zorg jij voor een luisterend oor en het juiste antwoord. Je helpt klanten en derden met vragen over hun dagelijkse bankzaken, verzekeringen of hypotheek. Je bent in staat om empathie te tonen en door mee te denken de klant écht verder te helpen. Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten zijn:

• De klant wilt een nieuwe spaarrekening aanvragen
• De klant heeft een vraag over een bepaalde afschrijving
• De klant heeft schade aan de woning, wat nu?

waar ga je werken

Je zou als klantenservice medewerker aan de slag kunnen bij banken en verzekeraars in Leeuwarden. Organisaties als ING, Aegon en Achmea zijn regelmatig op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met de financiële sector. Voordat je het weet kan jij aan de slag gaan bij één van deze toffe werkgevers. Deze bedrijven vinden het belangrijk om te blijven ontwikkelen. Hierin kan jij ook een rol spelen. Door met innovatieve verbetervoorstellen te komen kun je een rol spelen in het optimaliseren van processen. Daarnaast wordt er steeds meer in zelfsturende teams gewerkt. Hierbij hebben jij en je collega's meer verantwoordelijkheden en vrijheid bij de invulling van de functie, uiteraard onder toeziend oog van je leidinggevende.

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Upload je cv en laat ons weten waarom jij onze nieuwe klantenservice medewerker bent!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functieomschrijving

Op zoek naar een uitdagende baan met veel klantcontact? Met veel dynamiek en gezellige collega's? Wij zoeken een nieuwe collega voor het serviceteam Levensverzekeringen bij IBM.
Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Daarom is het erg belangrijk dat je nauwkeurig kan werken en betrokken bent bij de werkzaamheden en klanten van IBM. Je gaat werken in een team van 30 collega's in een informele sfeer. Er wordt verwacht dat je meedenkt met de werkprocessen, tijdig zaken signaleert en goed kan samenwerken.

wat bieden wij jou

• Bij WFT Basis € 12,30Bij WFT Vermogen € 12,86
• Een leuke functie voor 32-36 uur per week
• WFT-certificaten behalen op kosten van Randstad
• Uiteraard behoort thuiswerken tot de mogelijkheden

wie ben jij

Voor IBM zijn wij op zoek naar een ambitieus, leergierig en optimistisch persoon. IBM wil kwaliteit leveren aan klanten dus het behalen van een Wft Basis certificaat is een vereiste. Dit kun je kosteloos via Randstad behalen. Eenmaal aan het werk krijg je 3 maanden de tijd om ook Wft Vermogen te behalen. Ook dit biedt Randstad aan. Daarnaast is het in het bezit zijn van een MBO4-diploma, een harde eis.

• Klantgericht
• Zelfvertrouwen
• Oplossingsgericht
• Actief meedenken

wat ga je doen

De afdeling Levensverzekeringen zoekt een klantenservice medewerker die de consumenten telefonisch te woord staat. De medewerkers van deze afdeling hebben regelmatig telefonisch klantcontact met consumenten en tussenpersonen over uitkeringen. Dit is een echte frontoffice afdeling, waar verzoeken van klanten en tussenpersonen telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden ontvangen en worden afgehandeld. Enkele voorbeelden zijn het verhogen of verlagen van de verzekeringspremie, het versturen van een afkoopofferte, het controleren van ingestuurde gegevens of het uitkeren van een verzekering die (bijna) is verlopen. Jouw rol hierin bestaat in eerste instantie enkel uit het hebben van telefonisch contact met consumenten. Nadat je de basis onder de knie hebt, pak je ook de consumentenchat op.

waar ga je werken

Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Je gaat werken in een team van 30 collega's in een informele sfeer. Je standplaats is Leeuwarden, maar uiteraard behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheden.

Is dit de functie waar jij naar op zoek bent? En ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer nu! We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Tempo-team. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'Solliciteer'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Tempo-team.nl.
Wil jij klanten verder helpen zonder dat je vervelende sales praatjes moet ophangen of producten moet verkopen? Dan zit je goed! Als klantenservice medewerker bij T-Mobile heb jij volop fulltime of parttime mogelijkheden. Bovendien kun jij de klanten echt verder helpen en hun dag net dat stukje beter maken als klantenservice medewerker. Lees snel verder.
Klantenservice Medewerker T-Mobile
in Groningen
Wat ga je doen:
In deze functie focus jij je puur op service. Sales speelt geen rol! De klant zoekt contact met jou als klantenservice medewerker wanneer er vragen zijn over een product of als er iets mis lijkt te gaan. Dit kunnen vragen zijn zoals “Ik snap de factuur niet, kun je mij helpen?” of “Ik heb een nieuw modem ontvangen, maar het lukt me niet om deze met het internet te verbinden”. Met jouw oplossingsgerichtheid kun jij de klant helpen en maak je hun dag net dat stukje beter. Denk je niet alles te weten? Geen probleem! T-Mobile heeft een database waarin jij alle informatie kunt vinden die je nodig hebt. Lekker handig dus!
Wat bieden wij jou:

• €10,20 per uur;
• na een half jaar een contract bij de opdrachtgever;
• een training van 2 weken fulltime;
• 24, 28, 32, 36 of 40 uur werken, jouw keuze!
• zekerheid met een baan voor langere tijd;
• reiskostenvergoeding (OV volledig, EV max. €6,15).

Wie ben jij:
Je bent natuurlijk geïnteresseerd in het verlenen van advies en hulp, daarnaast ben je…

• computervaardig;
• beschikbaar per 15 maart 2021;
• in overleg beschikbaar tijdens de ruime openingstijden, je kunt hier ook in het weekend werken!

Waar ga je werken:
T-Mobile heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Naast T-Mobile zitten hier nog veel meer projecten. Dat betekent veel collega’s om een praatje mee te maken of een vraag te stellen als je ergens niet uitkomt! De werksfeer is open en iedereen is welkom! Ben je net afgestudeerd? Op zoek naar een carrièreswitch? Fulltime knallen of juist parttime aan de slag naast een (deeltijd)studie of andere hobby’s? Alles is mogelijk. Motivatie en werkplezier staan op 1!
Sollicitatie:
Word jij de nieuwe klantenservice medewerker van T-Mobile? Klik dan snel op de solliciteerknop! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.

Functieomschrijving

Ben jij toe aan een nieuwe baan in de klantenservice (inbound/outbound) en zit mensen helpen echt in je bloed? Dan is dit je kans! Binnen Randstad zijn we namelijk altijd op zoek naar ervaren klantenservice toppers!

wat bieden wij jou

• Een salaris rond de €11 a €12 bruto per uur
• Het meedenken met jouw persoonlijke ontwikkeling
• Vergoeding van je reiskosten
• Kans op een baan voor langere periode

wie ben jij

• Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Ervaring met telefonisch en of persoonlijk klantcontact ontbreekt niet op jouw cv
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Jij bent proactief, communicatief vaardig, zelfsturend en je staat stevig in je schoenen

wat ga je doen

Je eerste werkdag van de week begint met een lekker bakje koffie en een korte babbel met je collega’s. Dan gaat de telefoon, een mevrouw die een dringende vraag heeft over haar te hoge rekening. Met de gesprekstechnieken die je geleerd hebt, ga je het gesprek aan en zoek je uit waar dit aan kan liggen. Met jouw oplossingsgerichtheid en kennis van de systemen weet je het antwoord binnen no time te vertellen. De mevrouw is tevreden en bedankt je vriendelijk. Ondertussen zie je een chatbericht links in je scherm verschijnen en een mailtje binnenkomen met verschillende vragen van klanten. Jij als vliegende keep houdt je hoofd koel en weet prioriteiten te stellen.

waar ga je werken

Bij de verschillende opdrachtgevers zul jij een warm welkom krijgen als je er komt te werken. Je krijgt de aandacht die je nodig hebt in het inwerktraject. Er staat een team met leuke collega's om je heen. En er wordt voldoende aandacht besteed aan jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wil jij het gesprek met ons graag aangaan? Solliciteer dan snel met een recent cv en een korte motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!