Customer Service Medewerker Export
Primus Wafer Paper B.V.
Oostzaan, NHWij zijn op zoek naar iemand die van nature commercieel is en een klantgerichte houding heeft. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je oplossingsgericht.
Verder kun je zowel goed zelfstandig als in teamverband werken en is het belangrijk om oog voor detail te hebben, pragmatisch en stressbestendig te zijn.
Je komt terecht in een leuk team waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je bent echt onderdeel van het team en hebt veel contact met andere afdelingen in het bedrijf. Het is hard werken en volle focus maar ook aandacht voor elkaar, natuurlijk goede koffie en een goede sfeer onderling.
Over Primus Zetmeelpapier
Primus Wafer Paper B.V. is trots op dat de ouwelfabriek anno 1916 is ontstaan. ‘Primus’ levert traditioneel aan de bakkerij, koek, snoep en cakedecoratie-industrie en is daarmee uitgegroeid tot een internationale onderneming. Primus is wereldmarktleider op het gebied van dun en flexibel zetmeelpapier en exporteert naar ca 50 landen. Primus is toegewijd om dé voorkeurspartner van onze klanten te blijven en monitort continu het algehele proces om kwalitatieve producten te leveren met de beste service.
De afgelopen jaren heeft Primus Wafer Paper B.V. een uniek productieproces ontwikkeld. Door combinatie van zetmeelwetenschap, walsdroog- & chemische technologie-, biotechnologische-, en fysiologische kennis en inzichten, produceert Primus Wafer Paper B.V. hoogwaardig zetmeelpapier. De volgende stap is efficiëntere productie van hoogwaardige zetmeelpapier met verbeterde eigenschappen waardoor nieuwe innovatieve toepassingen tot de mogelijkheden gaan behoren. Denk hierbij aan intrede in de sector farmacie, land- en tuinbouw en de verpakkingsindustrie.
Primus Wafer Paper B.V. zit midden in een veranderproces van een productieorganisatie naar innovatie- & marktgerichte organisatie. Een uniek proces dat ze zichzelf opnieuw mag uitvinden en inrichten.
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Export?
- Coördineren van het gehele orderverwerkingstraject;
- Behandelen van vragen, klachten en opmerkingen van alle binnen- en buitenlandse klanten voor zowel Primus Wafer Paper als Primus Direct;
- Controleren en invoeren van orders, bevestigen en alle communicatie naar de klant;
- Regelen van export, exportdocumentatie en overleg met vervoerders over kosten en transport;
- Zorgdragen voor de juist documenten naar de klant en de vervoerder;
- Actief meebouwen aan een groeiende organisatie en afdeling;
- Alle bijbehorende administratieve werkzaamheden en zorgdragen voor een goede communicatie tussen de verschillende afdelingen.
Jouw profiel
- HBO werk en denkniveau en/of opleiding richting commercie en/of accountmanagement;
- Kennis en ervaring met het maken en begeleiden van export en exportdocumentatie;
- Gezonde nieuwsgierigheid in mensen en producten;
- Ervaring in de levensmiddelenbranche en/of de B2B maakindustrie is een pre;
- Accuraat, assertief, besluitvaardig, flexibel, positief en analytisch;
- Communicatief sterk (Engels, Nederlands en bij voorkeur een andere taal);
- Goede computervaardigheden (Excel, outlook en CRM systemen, AFAS is een pre)
Solliciteren op de functie van Customer Service Medewerker Export
Stuur je schriftelijke sollicitatie, voorzien van motivatiebrief & C.V. via onze sollicitatiepagina, t.a.v. Isabelle Buitenom (HR Manager).
Heb je vragen bel dan 075- 616 40 61 en vraag naar de afdeling HR of mail naar hr@primuswaferpaper.com.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Customer Service, Klantenservice, Commercieel, Medewerker Customer Service, Accountmanagement
Commercieel klantenservice medewerker
DPG
Hoofddorp, NHKun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander? Ben je oplossingsgericht en in staat om verkoopsignalen te signaleren als Commercieel klantenservice medewerker? Dan is DPG Media op zoek naar jou!
Voordat je begint krijg je een volledig betaalde training als Commercieel klantenservice medewerker die je alles leert dat je moet weten! I.v.m. de corona situatie zul je daarna thuis aan de slag gaan.
Commercieel klantenservice medewerker inbound
Wat ga je doen:
Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo krijg je te maken met vragen over een bezorging, vragen over een factuur of abonnement. Geen zorgen, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten. De klant is op zoek naar hulp, die jij met jouw inlevingsvermogen goed kunt bieden! Samen komen jullie snel tot een oplossing! Daarnaast kun je waar nodig je commerciële vaardigheden inzetten om in te spelen op verkoopsignalen. Loopt een abonnement binnenkort af? Met een passend aanbod of mooie korting weet jij de klant tevreden te laten verlengen!
Wat bieden wij jou:
- €13,76 per uur, plus 8,33% vakantietoeslag;
- toeslagen van 25%;
- zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
- goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden!
Met jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij te achterhalen wat de klant nou echt wil. Jouw commerciële instelling is hierbij de sleutel tot succes!
Daarnaast:
- beschik je over HBO denk- en werkniveau;
- ben je tussen de 12 en 36 uur beschikbaar;
- kun je makkelijk overweg met computers en Microsoft Office.
In de toekomst zul je op kantoor in Hoofddorp (naast het station!) kunnen werken, maar in verband met de Corona situatie ga je eerst thuis aan de slag. Toch kun je rekenen op een warm onthaal van je collega’s! Deze staan altijd voor je klaar en jullie werken waar nodig nauw samen. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een praatje, grapje of (digitale) vrijmibo!
Sollicitatie:
Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media? Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.
Commercieel klantenservice medewerker
Randstad
Hoofddorp, NHBij Randstad Callflex Noord-West zijn wij altijd op zoek naar commerciële klantenservicetoppers voor onze opdrachtgevers. Zo hebben wij, voor mensen met veel en weinig ervaring, de passende baan binnen de sales. Wij begeleiden werkzoekenden in de regio's Amsterdam en Hoofddorp richting een nieuwe baan bij bijvoorbeeld DPG Media of NRC. Daarnaast melden zich elke maand nieuwe opdrachtgevers bij ons aan. Kortom: veel en verschillend aanbod!
wat bieden wij jou- Goed salaris en een aantrekkelijke bonusregeling!
- Flexibiliteit in uren (24-36 per week)
- Opbouwende feedback, 1-op-1 coachingsgesprekken
- een uitgebreide betaalde training
- Gedreven team met een gezellige sfeer!
Jij bent communicatief sterk, beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen en hebt ook nog eens een salesmentaliteit. Je zit vol energie en ziet overal kansen die je graag wilt benutten. Je bent een commercieel type dat lef heeft en klanten weet te helpen maar ook weet te overtuigen, zonder te pushen! Herken jij jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:
- Jij bent woonachtig in Amsterdam of Hoofddorp en omgeving;
- Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Jij kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken;
- Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Jij hebt minimaal 1 jaar sales ervaring (bijvoorbeeld als straatverkoper, telefonische verkoop of door-to-door verkoop.
Als commercieel klantenservice medewerker word jij dagelijks gebeld door klanten om uiteenlopende vragen te beantwoorden. Dit kunnen inhoudelijke vragen zijn over het abonnement, de facturatie, de bezorging of het gebruik van de app. Alle leeswensen van de klant kunnen worden voorzien. Toch zijn er wel eens wisselende behoeften, wensen of klachten. Als commercieel medewerker op de klantenservice afdeling inventariseer jij de behoefte van de klant en bied jij het juiste abonnement of een passend alternatief aan. Jij voelt de klant goed aan. Hierdoor stuur jij actief op uitbreiding van een abonnement, een betere prijsafspraak of andere actie waarmee je de klant blij kan maken. Jij creëert, herkent en benut unieke cross- en upsell kansen en zorgt ervoor dat twijfelende klanten behouden blijven.
waar ga je werkenBij Randstad Callflex hebben wij regelmatig vacatures voor commerciële klantenservice medewerkers die graag per direct part-of fulltime aan de slag willen. In de omgeving van Amsterdam en Hoofddorp hebben we veel interessante klanten waar we je graag willen voorstellen zoals DPG Media, NRC en andere interessante opdrachtgevers.
Zie jij momenteel geen interessante vacature online staan, maar spreekt het klantenbestand en/of functieprofiel jou aan? Solliciteer dan alsnog! Na een uitgebreide telefonische intake nodigen wij jou vervolgens uit voor een videochat waarin wij al onze openstaande vacatures bespreken. Omdat wij hierna een goed beeld hebben van wat jij wil én kan, is het voor ons makkelijker om de juiste match te maken. Wij denken graag met jou mee en preppen jou ook goed voor toekomstige sollicitatiegesprekken
Is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan nu en wie weet kun je deze week nog op gesprek! Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact met ons op via callflexaccounts@nl.randstad.com
Vacaturenummer: 454538
Commercieel klantenservice medewerker
Randstad
Hoofddorp, NHAls commercieel klantcontact medewerker bij DPG Media in Amsterdam weet jij mensen te overtuigen om hun abonnement niet op te zeggen. Elke klant heeft zijn eigen behoefte en het is aan jou om deze te ontdekken. Geen telefoongesprek is hetzelfde en door de variatie aan klanten is elk gesprek een leuke uitdaging! Je kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken, afhankelijk van jouw wensen.
wat bieden wij jou- €13,90 bruto en een aantrekkelijke bonusregeling!
- Flexibiliteit in uren (16-36 per week)
- Gedreven team met een gezellige sfeer!
- Opbouwende feedback en 1-op-1 coachingsgesprekken.
- Thuis werken, maar uiteindelijk deels in Hoofddorp
Voor deze vacature is het noodzakelijk om minimaal 1 jaar aan saleservaring te hebben in de face-2-face of telefonische verkoop. (Heb je dit niet maar weet je jezelf wel goed te verkopen? Geef dit dan aan in je motivatiebrief!) Jij bent daarnaast communicatief sterk en beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen en overtuigingskracht. Herken je jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:
- Jij bent woonachtig in Hoofddorp of omgeving;
- Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Jij kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken;
- Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Jij hebt minimaal 1 jaar sales ervaring (bijvoorbeeld als straatverkoper, telefonische verkoop of door-to-door verkoop).
Als commercieel klantenservice medewerker bij DPG Media kom je te werken op de inbound retentie lijn. De klanten van DPG Media komen bij jou terecht op het moment dat zij hun abonnement op willen zeggen. Aan jou de taak om erachter te komen waarom de klant op wil zeggen en de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodra dit is gelukt zorg jij er met jouw oplossingsgerichtheid, creativiteit en commerciële talenten voor dat de klant behouden blijft voor de lange termijn. De klant hangt met een tevreden gevoel op omdat hij/zij zich gehoord voelt en ook nog eens goed geholpen is met een passend abonnement.
waar ga je werkenJij gaat aan de slag bij de grootste media uitgever van Nederland! Met bladen zoals het AD, De Volkskrant, Het Parool en Trouw zijn zij de meest toonaangevende media uitgever. Het is een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit én voor hun eigen medewerkers. De sfeer is informeel, maar direct. Je moet goed tegen feedback kunnen en je past er helemaal tussen als je niet op je mondje gevallen bent.
Is jouw interesse gewekt? Heb jij al tips hoe wij deze vacature beter kunnen verkopen? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Diezelfde dag wordt je voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Customer Sales Representative
France Communication
Amsterdam, NHFor a leader in the medical & pharmaceutic industry, thus changing the life of millions of people with their products and therapies, we are looking for a Customer Service Representative.
Within this function, you will be responsible for the execution of the day-to-day activities in the specific departments (B2B or B2C). The main tasks are customer maintenance, answering customer calls, give information, and of course on time delivery of products to the clients and/or end users.
For this opportunity, you must have achieved an HBO level study, have an excellent level of Dutch, French and English, spoken and written. In addition to the above requirements, a 3 to 5 years of experience is a pre with competence in the use of the MS Office tools. You are a result driven team player and customer focused person.
Is this opportunity the right one for you? Then do not hesitate to apply for more insights! Utrecht region.
Commercieel klantenservice medewerker
DPG
Haarlem, NHKun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander? Ben je oplossingsgericht en in staat om verkoopsignalen te signaleren als Commercieel klantenservice medewerker? Dan is DPG Media op zoek naar jou!
Voordat je begint krijg je een volledig betaalde training als Commercieel klantenservice medewerker die je alles leert dat je moet weten! I.v.m. de corona situatie zul je daarna thuis aan de slag gaan.
Commercieel klantenservice medewerker inbound
in Hoofddorp
Wat ga je doen:
Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo krijg je te maken met vragen over een bezorging, vragen over een factuur of abonnement. Geen zorgen, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten. De klant is op zoek naar hulp, die jij met jouw inlevingsvermogen goed kunt bieden! Samen komen jullie snel tot een oplossing! Daarnaast kun je waar nodig je commerciële vaardigheden inzetten om in te spelen op verkoopsignalen. Loopt een abonnement binnenkort af? Met een passend aanbod of mooie korting weet jij de klant tevreden te laten verlengen!
Wat bieden wij jou:
- €13,76 per uur, plus 8,33% vakantietoeslag;
- toeslagen van 25%;
- zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
- goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden!
Met jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij te achterhalen wat de klant nou echt wil. Jouw commerciële instelling is hierbij de sleutel tot succes!
Daarnaast:
- beschik je over HBO denk- en werkniveau;
- ben je tussen de 12 en 36 uur beschikbaar;
- kun je makkelijk overweg met computers en Microsoft Office.
In de toekomst zul je op kantoor in Hoofddorp (naast het station!) kunnen werken, maar in verband met de Corona situatie ga je eerst thuis aan de slag. Toch kun je rekenen op een warm onthaal van je collega’s! Deze staan altijd voor je klaar en jullie werken waar nodig nauw samen. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een praatje, grapje of (digitale) vrijmibo!
Sollicitatie:
Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media? Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.
Commercieel klantenservice medewerker
DPG
Amsterdam, NHKun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander? Ben je oplossingsgericht en in staat om verkoopsignalen te signaleren als Commercieel klantenservice medewerker? Dan is DPG Media op zoek naar jou!
Voordat je begint krijg je een volledig betaalde training als Commercieel klantenservice medewerker die je alles leert dat je moet weten! I.v.m. de corona situatie zul je daarna thuis aan de slag gaan.
Commercieel klantenservice medewerker inbound
in Hoofddorp
Wat ga je doen:
Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo krijg je te maken met vragen over een bezorging, vragen over een factuur of abonnement. Geen zorgen, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten. De klant is op zoek naar hulp, die jij met jouw inlevingsvermogen goed kunt bieden! Samen komen jullie snel tot een oplossing! Daarnaast kun je waar nodig je commerciële vaardigheden inzetten om in te spelen op verkoopsignalen. Loopt een abonnement binnenkort af? Met een passend aanbod of mooie korting weet jij de klant tevreden te laten verlengen!
Wat bieden wij jou:
- €13,76 per uur, plus 8,33% vakantietoeslag;
- toeslagen van 25%;
- zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
- goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden!
Met jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij te achterhalen wat de klant nou echt wil. Jouw commerciële instelling is hierbij de sleutel tot succes!
Daarnaast:
- beschik je over HBO denk- en werkniveau;
- ben je tussen de 12 en 36 uur beschikbaar;
- kun je makkelijk overweg met computers en Microsoft Office.
In de toekomst zul je op kantoor in Hoofddorp (naast het station!) kunnen werken, maar in verband met de Corona situatie ga je eerst thuis aan de slag. Toch kun je rekenen op een warm onthaal van je collega’s! Deze staan altijd voor je klaar en jullie werken waar nodig nauw samen. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een praatje, grapje of (digitale) vrijmibo!
Sollicitatie:
Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media? Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.
Medewerker klantenservice
Randstad
Amsterdam, NHDan is het eindelijk zo ver, je stapt het vliegtuig uit en voelt de warme Portugese zon op je huid branden. Nu gaat het avontuur echt beginnen, spannend! Je beseft even hoe gaaf het is dat je aan de slag gaat als klantenservice medewerker voor bekende Nederlandse bedrijven zoals Facebook, Zalando, TikTok, of Bol.com. Een avontuur om nooit meer te vergeten gaat jou tegemoet! Zie jij jezelf ook al voor een jaar lang werken als klantenservice medewerker in Lissabon? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- salaris van €1.250,- Bruto per maand;
- een avontuur om niet te vergeten;
- trainingen om jou voor te bereiden op de job;
- Lissabon;
- een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
- aan de slag voor minimaal een jaar!
Houd jij ervan om de klantvraag snel en duidelijk te beantwoorden? Krijg jij energie als de klant met een glimlach de telefoon neerlegt? Lees dan verder :
- je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
- je wilt graag 40 uur p/w werken;
- ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
- je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
Met een lekker zomers kleurtje stap je op de maandag ochtend het kantoor binnen. Je maakt nog even een praatje met je collega’s en gaat dan achter je desk zitten. Al snel stromen de mailtjes en telefoontjes binnen. Als klantenservice medewerker beantwoord jij de vragen van de klant over bijvoorbeeld de bestellingen, leveringen en diensten van bedrijven zoals Zalando, Bol.com, TikTok en Wish. Gelukkig heb je van tevoren een training gehad, hierdoor ben je helemaal voorbereid en zorg je voor een tevreden klant aan de andere kant van de lijn.
- je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
- jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
- werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
Je bent werkzaam bij Teleperformance, dit is een internationaal dienstverlener op het gebied van klantenservice. Teleperformance verzorgt de klantenservice voor veel grote bedrijven waar jij uiteindelijk ook verantwoordelijk voor bent. Je komt in het Nederlandse team terecht die net als jou het avontuur zijn aangegaan. Teleperformance regelt maandelijks leuke activiteiten om jouw collega’s beter te leren kennen. Daarnaast helpt Teleperformance je met belangrijke zaken zoals accommodatie en papieren die nodig zijn om in Portugal te werken en wonen.
- Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.
Zie jij jezelf al helemaal zitten in het zonnige Lissabon? Solliciteer dan via de onderstaande button. Voeg je cv en motivatie toe en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Klantenservice medewerker, KPN
KPN
Amsterdam, NHFunctieomschrijving
Verleen jij klanten graag de beste dienstverlening? Denk jij altijd met de klant mee naar de beste oplossing, ook als de huidige oplossing nog beter kan? Ben jij proactief en kritisch? Deel jij graag ideeën met collega's om zo nog beter te worden? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- € 11,50 bruto per uur
- € 1500 opleidingsbudget
- Amsterdam
- Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
- Werktijden tussen 08:00 en 22:00 uur
- Digitale vrijdagmiddag borrels met jouw collega’s
Natuurlijk weet jij als klantenservice medewerker hoe blij klanten zijn als ze in één keer goed geholpen worden. Dat is niet altijd makkelijk en vraagt veel van jou aan de lijn. Jij staat daarbij naast de klant en denkt daarom graag mee waar processen beter kunnen. Waarom bellen ze precies? Waarom hebben ze daar nog niet kunnen vinden wat ze zoeken? Jij weet de juiste vragen te stellen om zo de klant beter te helpen. Deze informatie gebruik jij samen met je collega's om de dienstverlening van KPN nog beter te maken. Jij bent 2 avonden per week (na 3 maanden) en eens per 4 weken op vrijdag en zaterdag beschikbaar om te werken. Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond. Verder ben jij communicatief sterk en zet jij de klant altijd op nummer één.
- Je beschikt minimaal over een afgerond MBO4 diploma;
- Je bent beschikbaar vanaf 8 of 15 maart;
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Telefonisch klantcontact ervaring is een grote pré!
De beste dienstverlener wordt KPN alleen als de klant centraal gesteld wordt. Dat kan door goed te luisteren naar jouw inbreng. Niet alleen meeluisteren aan de lijn, maar ook tijd maken om jou te betrekken bij verbeterinitiatieven. Zo worden ideeën vertaald naar concrete oplossingen. Het grootste gedeelte van de tijd zul jij telefonisch of via chat in gesprek zijn met klanten. Daarnaast zul jij na de inwerkperiode ook bezig zijn met jouw inbreng en ideeën uit te werken. Deze leg jij voor aan je collega's, maar ook aan betrokkenen van de afdeling bijvoorbeeld procesmanagers. Lekker veel afwisseling dus!
waar ga je werkenW@lk-in is een afdeling van KPN binnen Service Center. Kort gezegd is dit de klantenservice van KPN. Het zit gevestigd in het gebouw bij Sloterdijk. De klantenservice functies bij W@lk-in zijn vooral gericht op internet, tv en telefonie. Er komen verschillende vragen binnen over de producten die KPN levert.
KPN is één van de bekendste telecombedrijven in Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bij KPN bent behoor je tot de KPN familie, het is hard werken maar ook onwijs gezellig. Door de huidige situatie zul je na het inwerktraject op kantoor, vooral vanuit huis werken. Dus zorg dat je een rustige en fijne plek hebt om thuis te werken. Minder gezellig? Dat zeker, maar wees niet getreurd want er worden regelmatig gezellige digitale vrijdag middag borrels met jouw collega’s georganiseerd!
Zie jij het al helemaal voor je om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Let op; een motivatiebrief bij jouw sollicitatie wordt zeer gewaardeerd!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Medewerker klantenservice
Randstad
Schiphol-Rijk, NHBen jij een ervaren klantenservice medewerker op zoek naar een leerzame opdracht in de klantenservice en houd je van een internationale omgeving? Top! Dan is dit misschien iets voor jou!
wat bieden wij jou- €13,56 bruto per uur
- Leerzame en internationale uitdaging!
- Werktijden:Ma - vr 8:00 - 19:00 uur
- Gratis parkeren
- 40 uur per week
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een servicegerichte, klantvriendelijke en commerciële instelling;
- Je bent pro-actief;
- Je hebt ervaring in de klantenservice;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift zowel in het Nederlands als in het Engels, dit is heel belangrijk!;
- Je reist zonder probleem naar Schiphol-Rijk (check jouw reistijd voor je solliciteert) en je bent in het bezit van eigen vervoer (er is parkeergelegenheid bij de vestiging).
- De openingstijden zijn van 08:00 tot 19:00, jij bent beschikbaar om regelmatig tot 19:00 te werken en jij wil 40 uur per week werken.
De telefoon gaat af, de mail pop-up verschijnt! De klanten van FedEx hebben jouw advies nodig. Dit kan een groot bedrijf zijn waarbij je contact hebt met de magazijnchef maar ook de directeur van een kleiner bedrijf is jouw klant. Bijvoorbeeld: hoe staat het met mijn levering van 3 pallets naar Tokyo? Komt alles goed aan? Jij weet het antwoord op de vraag! Krijg je een klacht binnen via de mail? Dan overleg jij met je collega’s en kijk je naar de beste oplossing. Dit maakt de functie van klantenservice medewerker bij FedEx/TNT heel breed. Hier krijg je verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
waar ga je werkenFedEx/TNT is een internationaal opererend bedrijf en levert miljoenen documenten, pakketten en vrachtzendingen aan klanten over de hele wereld. Van licht tot zwaargewicht, en zowel binnen Nederland als naar New York, Hongkong of Parijs. Ze hebben vestigingen in meer dan 127 landen en er werken meer dan 17.000 mensen. Vanwege klanten uit allerlei verschillende landen heerst er een internationale sfeer bij dit bedrijf. De werkvloer bij de klantenservice ademt professionaliteit en samenhorigheid!
- Dit is een vervolgstap in jouw klantenservice carrière bij FedEx/TNT;
- Je kan doorgroeien en er wordt gekeken naar jouw kwaliteiten. - Fijn, want zo zet jij mooie stappen in het zakelijk klantcontact.
- Er wordt gekeken naar een toekomstvisie voor jou en daarnaast kom je te werken in een team waar een fijne sfeer absoluut de boventoon voert en iedereen het naar zijn/haar zin heeft.
- De beloning: €13,56 bruto per uur, daarnaast krijg je ook nog een tegemoetkoming in de reiskosten.
- Auto in bezit? Je kan gratis parkeren! (we raden je ook aan met de auto te gaan!)
Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer dan via de button en dan bekijken we jouw CV.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Type functie
Fulltime
Geplaatst op
7 dagen geleden
Beschrijving
Wij zijn op zoek naar iemand die van nature commercieel is en een klantgerichte houding heeft. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je oplossingsgericht.
Verder kun je zowel goed zelfstandig als in teamverband werken en is het belangrijk om oog voor detail te hebben, pragmatisch en stressbestendig te zijn.
Je komt terecht in een leuk team waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je bent echt onderdeel van het team en hebt veel contact met andere afdelingen in het bedrijf. Het is hard werken en volle focus maar ook aandacht voor elkaar, natuurlijk goede koffie en een goede sfeer onderling.
Over Primus Zetmeelpapier
Primus Wafer Paper B.V. is trots op dat de ouwelfabriek anno 1916 is ontstaan. ‘Primus’ levert traditioneel aan de bakkerij, koek, snoep en cakedecoratie-industrie en is daarmee uitgegroeid tot een internationale onderneming. Primus is wereldmarktleider op het gebied van dun en flexibel zetmeelpapier en exporteert naar ca 50 landen. Primus is toegewijd om dé voorkeurspartner van onze klanten te blijven en monitort continu het algehele proces om kwalitatieve producten te leveren met de beste service.
De afgelopen jaren heeft Primus Wafer Paper B.V. een uniek productieproces ontwikkeld. Door combinatie van zetmeelwetenschap, walsdroog- & chemische technologie-, biotechnologische-, en fysiologische kennis en inzichten, produceert Primus Wafer Paper B.V. hoogwaardig zetmeelpapier. De volgende stap is efficiëntere productie van hoogwaardige zetmeelpapier met verbeterde eigenschappen waardoor nieuwe innovatieve toepassingen tot de mogelijkheden gaan behoren. Denk hierbij aan intrede in de sector farmacie, land- en tuinbouw en de verpakkingsindustrie.
Primus Wafer Paper B.V. zit midden in een veranderproces van een productieorganisatie naar innovatie- & marktgerichte organisatie. Een uniek proces dat ze zichzelf opnieuw mag uitvinden en inrichten.
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Export?
- Coördineren van het gehele orderverwerkingstraject;
- Behandelen van vragen, klachten en opmerkingen van alle binnen- en buitenlandse klanten voor zowel Primus Wafer Paper als Primus Direct;
- Controleren en invoeren van orders, bevestigen en alle communicatie naar de klant;
- Regelen van export, exportdocumentatie en overleg met vervoerders over kosten en transport;
- Zorgdragen voor de juist documenten naar de klant en de vervoerder;
- Actief meebouwen aan een groeiende organisatie en afdeling;
- Alle bijbehorende administratieve werkzaamheden en zorgdragen voor een goede communicatie tussen de verschillende afdelingen.
Jouw profiel
- HBO werk en denkniveau en/of opleiding richting commercie en/of accountmanagement;
- Kennis en ervaring met het maken en begeleiden van export en exportdocumentatie;
- Gezonde nieuwsgierigheid in mensen en producten;
- Ervaring in de levensmiddelenbranche en/of de B2B maakindustrie is een pre;
- Accuraat, assertief, besluitvaardig, flexibel, positief en analytisch;
- Communicatief sterk (Engels, Nederlands en bij voorkeur een andere taal);
- Goede computervaardigheden (Excel, outlook en CRM systemen, AFAS is een pre)
Solliciteren op de functie van Customer Service Medewerker Export
Stuur je schriftelijke sollicitatie, voorzien van motivatiebrief & C.V. via onze sollicitatiepagina, t.a.v. Isabelle Buitenom (HR Manager).
Heb je vragen bel dan 075- 616 40 61 en vraag naar de afdeling HR of mail naar hr@primuswaferpaper.com.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Customer Service, Klantenservice, Commercieel, Medewerker Customer Service, Accountmanagement