klantenservice vacatures

In de buurt sassenheim, zuid holland
426Banen gevonden

426 vacatures gevonden voor klantenservice vacatures In de buurt sassenheim, zuid holland

T
T

Medewerker Customer Service

Topa Groep

Voorhout, DR
1 dag geleden
Voorhout, DR
1 dag geleden

Medewerker Customer Service

Topa Groep, Voorhout

 

Wat ga je doen?
Binnen het team Senior Accounts zoeken we een nieuwe collega die als verpakkingsspecialist onze grootste en belangrijkste klanten bedient. Je wordt verantwoordelijk voor je eigen groep klanten, deze ken je door-en-door en weet wat ze nodig hebben.
Je maakt verkoopcalculaties, stelt offertes op en onderhandelt voor de beste prijs, voert (samengestelde) orders op en verwerkt deze. Daarnaast heb je regelmatig contact met onze partners en productiebedrijven over o.a. nieuwe aanvragen en klant specifieke producties. Je bewaakt hiervan het logistieke traject tot aan de levering bij de klant. Verder handel je klachten en retouren af en ondersteunt de Accountmanager bij zijn werkzaamheden.
Bij het team Senior Accounts is het inkopen van gespecialiseerde producten een belangrijk onderdeel van jouw werk. Dit zijn producenten in zowel Nederland maar ook veelal Duitsland. Met hen moet je de beste prijs onderhandelen en veel weten van specificaties op technisch vlak en op het gebied van kwaliteit welke gesteld worden aan de producten.

Wat vragen wij van jou?

  • HBO werk - en denkniveau.
  • Ruime relevante werkervaring in een commerciële binnendienst functie, bij voorkeur in een business-to-business markt.
  • Je bent zelfstandig, klantgericht, analytisch, commercieel en je hebt een flexibele instelling.
  • Je kan goed plannen en organiseren, bent leergierig en je werkt graag samen.
  • Je vindt het leuk om te onderhandelen, zowel met onze klanten als met onze leveranciers.
  • Spreken van de Duitse taal is een must.

Door jouw communicatieve, commerciële en klantgerichte vaardigheden ben jij een belangrijke schakel voor de klant in hun relatie met Topa Verpakking.
Wat mag je van ons verwachten?
Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie, op een afdeling waar een informele werksfeer hangt. Ons kantoor ligt tussen de bollenvelden in Voorhout, wat in het voorjaar voor een prachtig beeld zorgt. Jouw collega’s maken dan ook graag een wandeling tijdens de lunchpauze.
Werken bij Topa Verpakking betekent werken bij een betrouwbare werkgever dat volop in ontwikkeling is. Daarnaast bieden wij jou een marktconform salaris, premievrij pensioen, flexibele arbeidstijden, 5 vakantieweken per jaar en zorgen we voor trainingen in vakinhoudelijke kennis en commerciële vaardigheden. Daarnaast worden er regelmatig gezellige personeelsactiviteiten georganiseerd, zoals een tafeltennis- en tennistoernooi, een nieuwjaarsborrel, barbeque in de zomer, kerst event etc.
Vragen?
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Nicolette van Groen, HR Manager via HR@topa.nl.
Geïnteresseerd?
Heb jij interesse in de functie van Medewerker Customer Service dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreide CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier.
S
S

Klantenservice Medewerker

Samskip

Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Rotterdam, ZH
1 dag geleden
Functieomschrijving

Beschrijving van het bedrijfFunctieomschrijving

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Baan met het mooiste uitzicht van Rotterdam

Als je bij op onze klantenservice aan de slag gaat, kom je te werken op het moderne en volledig ergonomisch ingerichte hoofdkantoor van Samskip. Je zult versteld staan van het mooie uitzicht over de Rotterdamse haven! Hier werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip, maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid. Én om je zelf te ontwikkelen; via het e-learning platform van Samskip kun je allerlei cursussen volgen. Daarnaast bieden we je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding;
  • bedrijfsfitness.

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent. Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur gevolgd aan het STC college in Rotterdam;
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de 'Solliciteer' button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar

career.management@samskip.com

N
N

Medewerker Klantcontact

Nederlandse loterij

Rijswijk, ZH
4 dagen geleden
Rijswijk, ZH
4 dagen geleden
Heb jij passie voor voetbal en vind je de wereld van kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? Solliciteer dan direct op de functie Medewerker Klantcontact TOTO!

Organisatie

Werken bij Nederlandse Loterij betekent bijdragen aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Wij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland wint, door jaarlijks het meeste prijzengeld uit te keren aan onze spelers en onze opbrengst af te dragen aan de Nederlandse samenleving. Dit doen wij via het ministerie van Financiën, NOC*NSF en 18 goede doelen op het gebied van gezondheid, beweging en welzijn. Daarin nemen wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Hoe beter wij worden, hoe meer we kunnen teruggeven.

Nederlandse Loterij is de grootste kansspelorganisatie van Nederland, met zeven verschillende kansspelen: Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten en TOTO. Wij begeven ons in een markt waar de concurrentie hoog is. Door continu te ontwikkelen, zorgen we ervoor dat we voorop blijven lopen. Dit doen wij binnen een organisatiecultuur waarin iedereen de ruimte en het vertrouwen krijgt om het beste uit zichzelf te halen. Zo groeien wij niet alleen als organisatie, maar groei jij ook als werknemer.

Functie

Jij gaat aan de slag in de zeer veelzijdige functie van Klantenservice Medewerker voor ons merk TOTO. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle binnenkomende klantvragen. Deze vragen komen binnen via mail, telefoon, post of de live chat. Daarnaast is community management een belangrijk onderdeel van de functie en zullen je werkzaamheden ook bestaan uit verschillende administratieve werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden kort samengevat:

  • Je ondersteunt klanten bij het begrijpen van de spelregels en legt ze uit hoe ze kunnen meespelen
  • Je helpt klanten met problemen en/of klachten bij het spelen
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van het klantcontact, zodat alle informatie makkelijk terug te vinden is
  • Je vindt het leuk om extra producten te verkopen en hebt een sales mindset
  • Gaandeweg stel je uit jezelf verbetervoorstellen voor om de klachtenafhandeling en de service te verbeteren
  • Daarnaast denk je mee met het verder ontwikkelen van het merk TOTO

Functie eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2-3 jaar ervaring als klantcontact medewerker zowel telefonisch als via mail, chat etc.
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal
  • Proactieve instelling
  • Ervaring met agile werken is een pré
  • Je hebt affiniteit met sport en kansspelen en je vindt het niet erg om wisselende diensten te draaien
  • Je bent flexibel in verband met de toekomstige 24-uurs beschikbaarheid en je bent bereid om ook avonden, weekenden en feestdagen te werken

Aanbod

Je wordt onderdeel van een enthousiast team en krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een creatieve, open en informele organisatie met gedreven collega’s.

  • Een goed salaris passend bij de functie
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonusregeling, 13 ADV dagen met daarnaast ook nog eens 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jezelf en de functie verder te ontwikkelen
  • Een jaarlijks opleidingsbudget om te investeren in je persoonlijke ontwikkeling
  • Onbeperkt gebruik van onze sportschool met gratis personal trainer

Vragen?

Ben je geïnteresseerd in deze baan? Reageer dan snel! Wij ontvangen graag je motivatie en CV via onderstaande sollicitatiebutton. Vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Charissa Broekhuis via charissa.broekhuis@nederlandseloterij.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature of het ongevraagd toesturen van CV’s wordt niet op prijs gesteld.

S
S

Klantenservice Medewerker

Samskip

Rotterdam, ZH
5 dagen geleden
Rotterdam, ZH
5 dagen geleden
Functieomschrijving

Onze klanten vertrouwen erop dat het transport van hun goederen vlekkeloos verloopt. Help jij ons daarbij? We hebben een internationale baan vol dynamiek voor je op onze klantenservice.

Als een van de grootste transportbedrijven in Europa regelen we elke week duizenden transporten voor onze internationale klanten. Op onze klantenservice werken we hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Daarbij kijken we ook voortdurend hoe we onze dienstverlening aan onze klanten nog beter en duurzamer kunnen maken. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij Samskip op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en veerkrachtig en je past je snel aan veranderende omstandigheden aan. Onze slogan ‘Together We Make Things Happen’ is op je lijf geschreven.

Spilfunctie binnen ons internationale logistieke bedrijf

Als fulltime Klantenservice Medewerker is het belangrijk dat je precies te werk gaat en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Dit doe je om onze klanten de beste customer experience te geven. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze dynamische, veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk.

Op onze klantenservice in Genemuiden werken we hard aan een nog grotere klanttevredenheid en groei van Samskip. Wij bieden je:

  • een marktconform salaris, inclusief een dertiende maand;
  • 28 vrije dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
  • een pensioenregeling;
  • reiskostenvergoeding. 

Onze klanten rekenen op je

Het werk van een Klantenservice Medewerker kan hectisch zijn, maar jij blijft altijd rustig en nauwkeurig in de uitvoering van je werkzaamheden en staat onze klanten altijd op een professionele wijze te woord. Je bent de rots in de branding voor onze klanten en zorgt dat hun transportaanvragen probleemloos verlopen. En mocht er dan toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan zorg jij ervoor dat het snel en adequaat wordt opgelost. In deze baan is het natuurlijk belangrijk dat je communicatief sterk bent.

Specifieke functie-eisen zijn verder:

  • een afgeronde mbo-opleiding.
  • werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
  • het kunnen werken met Microsoft Office;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Reageer, liefst snel!

Wat ons betreft begin je zo snel mogelijk. Solliciteer daarom snel via de ‘Solliciteer’ button op deze pagina. Heb je nog vragen? Bel ons dan via (088) 400 1393, of stuur een e-mail naar

career.management@samskip.com

R
R

Commercieel klantenservice medewerker

Randstad

Leiden, ZH
1 dag geleden
Leiden, ZH
1 dag geleden
Functieomschrijving

Als commercieel klantcontact medewerker bij DPG Media in Amsterdam (voorheen De Persgroep) weet jij mensen te overtuigen om een lidmaatschap af te sluiten. Elke klant heeft zijn eigen behoefte en het is aan jou om deze te ontdekken. Geen telefoongesprek is hetzelfde en door de variatie aan klanten is elk gesprek een leuke uitdaging! Je kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken, afhankelijk van jouw wensen.

wat bieden wij jou
  • €15,45 bruto en een aantrekkelijke bonusregeling!
  • Flexibiliteit in uren (16-36 per week)
  • Gedreven team met een gezellige sfeer!
  • Een uitgebreide betaalde training
  • opbouwende feedback, 1-op-1 coachingsgesprekken
wie ben jij

Voor deze vacature is het noodzakelijk om minimaal 1 jaar aan saleservaring te hebben in de face-2-face of telefonische verkoop. (Heb je dit niet maar weet je jezelf wel goed te verkopen? Geef dit dan aan in je motivatiebrief!) Jij bent daarnaast communicatief sterk en beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen en overtuigingskracht. Herken je jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:

  • Jij bent woonachtig in Amsterdam of omgeving;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken;
  • Jij beschikt over een Windows 10 laptop (geen Macbook/Chromebook)
  • Jij hebt minimaal 1 jaar sales ervaring (bijvoorbeeld als straatverkoper, telefonische verkoop of door-to-door verkoop.
wat ga je doen

Als sales medewerker bij DPG Media sta jij in contact met oud-abonnees en proefabonnees. Jij inventariseert hun behoeftes en weet ze vervolgens abonnee te maken door de juiste match te maken met één van de vele abonnementsvormen. Omdat jij je door een "Nee" niet makkelijk uit het veld laat slaan en jij goed kunt schakelen met verschillende type klanten is dit de perfecte functie voor jou. Binnen dit team behoor jij tot de crème de la crème van de sales medewerkers!

waar ga je werken

Jij gaat aan de slag bij de grootste media uitgever van Nederland! Met bladen zoals het AD, De Volkskrant, Het Parool en Trouw zijn zij de meest toonaangevende media uitgever. Het is een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit én voor hun eigen medewerkers. De sfeer is informeel, maar direct. Je moet goed tegen feedback kunnen en je past er helemaal tussen als je niet op je mondje gevallen bent.

Is jouw interesse gewekt? Heb jij al tips hoe wij deze vacature beter kunnen verkopen? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Diezelfde dag wordt je voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Senior Klantenservice Medewerker

Randstad

Leiden, ZH
25 dagen geleden
Leiden, ZH
25 dagen geleden

Sta jij graag in contact met studenten uit het grootste opleidingsinstituut van Leiden? En wordt jij enthousiast van een baan als klantenservice medewerker? Dan is deze functie als Senior Klantenservice Medewerker bij NTI wat voor jou. Lees dus snel verder!

wat bieden wij jou
  • € 2100 o.b.v. 40 uur
  • 2 maanden met kans op verlenging
  • Klantcontact met studenten
  • Werken vanuit huis
  • Maandag tot en met vrijdag 8:30 - 17:30 uur
wie ben jij

Om aan de slag te gaan bij NTI is het fijn als jij jezelf kunt herkennen in de onderstaande punten.

  • Per direct beschikbaar.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen.
wat ga je doen

Als senior klantenservice medewerker bij NTI ben jij flexibel inzetbaar binnen de verschillende klantenservice afdelingen. Daarnaast schakel je veel met andere afdelingen om alle vragen goed te kunnen beantwoorden. Dit betekent dat je snel moet kunnen schakelen in de verschillende systemen en klantvragen.
In deze rol zorg je ervoor dat de studenten van NTI zorgeloos kunnen studeren. De studenten komen bij jou met alle praktische vragen rondom het studieproces. De studenten hebben allemaal andere vragen, dus met jou probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke student geholpen wordt. Dit doe je via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en WhatsApp. Dit alles in een vlot tempo met plezier!

waar ga je werken

Bij de start wordt je de eerste dag op kantoor verwacht en ingewerkt door een buddy. Hierna zul jij vooral vanuit huis gaan werken. De ervaren klantenservice medewerker neemt jou mee in de werkwijze van NTI. Je leert over de verschillende systemen waarmee wordt gewerkt en hoe jij de inhoudelijke vragen het beste kan oplossen. De interne organisatie van NTI is informeel, maar ook professioneel. Er zijn altijd collega's die bereid zijn om jou te helpen als jij er even niet uitkomt.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.


Vacaturenummer: 456082
D
D

Commercieel klantenservice medewerker

DPG

Haarlem, NH
1 dag geleden
Haarlem, NH
1 dag geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Tempo-team. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'Solliciteer'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Tempo-team.nl.
Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander? Ben je oplossingsgericht en in staat om verkoopsignalen te signaleren als Commercieel klantenservice medewerker? Dan is DPG Media op zoek naar jou!
Voordat je begint krijg je een volledig betaalde training als Commercieel klantenservice medewerker die je alles leert dat je moet weten! I.v.m. de corona situatie zul je daarna thuis aan de slag gaan.
Commercieel klantenservice medewerker inbound
in Hoofddorp
Wat ga je doen:
Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo krijg je te maken met vragen over een bezorging, vragen over een factuur of abonnement. Geen zorgen, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten. De klant is op zoek naar hulp, die jij met jouw inlevingsvermogen goed kunt bieden! Samen komen jullie snel tot een oplossing! Daarnaast kun je waar nodig je commerciële vaardigheden inzetten om in te spelen op verkoopsignalen. Loopt een abonnement binnenkort af? Met een passend aanbod of mooie korting weet jij de klant tevreden te laten verlengen!
Wat bieden wij jou:
  • €13,76 per uur, plus 8,33% vakantietoeslag;
  • toeslagen van 25%;
  • zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
  • goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden!
Wie ben jij:
Met jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij te achterhalen wat de klant nou echt wil. Jouw commerciële instelling is hierbij de sleutel tot succes!
Daarnaast:
  • beschik je over HBO denk- en werkniveau;
  • ben je tussen de 12 en 36 uur beschikbaar;
  • kun je makkelijk overweg met computers en Microsoft Office.
Waar ga je werken:
In de toekomst zul je op kantoor in Hoofddorp (naast het station!) kunnen werken, maar in verband met de Corona situatie ga je eerst thuis aan de slag. Toch kun je rekenen op een warm onthaal van je collega’s! Deze staan altijd voor je klaar en jullie werken waar nodig nauw samen. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een praatje, grapje of (digitale) vrijmibo!
Sollicitatie:
Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media? Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.
V
V

Medewerker Klantenservice (zaterdagkracht)

Vegro Thuiszorgwinkels / Vegro Verpleegartikelen BV

Lisse, ZH
12 dagen geleden
Lisse, ZH
12 dagen geleden
Medewerker Klantenservice (zaterdagkracht) Geplaatst 23-2-2021 Locatie lisse Uren 6 Afdeling Locatie : Leiderdorp / Lisse Uren : 6 uur Over Vegro Samen met 700 gedreven collega’s werken wij aan één doel: de dagelijkse kwaliteit van leven van onze klanten bevorderen. Positieve gezondheid is het uitgangspunt van onze dienstverlening. Vegro is een organisatie in beweging; van de hulpmiddelenleverancier die we al jaren zijn, naar hét expertisecentrum voor hulpmiddelen. Dagelijks leveren wij in heel Nederland aan tenminste 2.000 mensen de juiste hulpmiddelen. Dit is mogelijk door onze landelijke dekking van winkels, uitleenpunten, een webwinkel en meerdere distributiecentra. Bij Vegro werken wij volgens de volgende basisprincipes: Autonoom, Kwalitatief, Eigenwijs, Persoonlijk en Daadkrachtig. Er samen écht voor gaan, dat is hoe we bij Vegro te werk gaan. Klanten geven onze service een 8,7; iets waar we heel trots op zijn. Wil jij hier ook aan bijdragen? Over de functie Het team van de Klantenservice bestaat uit veel enthousiaste en gepassioneerde collega’s, die medeverantwoordelijk zijn voor het dagelijks bestellen, leveren en ophalen van onze hulpmiddelen. Dit met een klantvriendelijke houding. Tegenwoordig worden mensen sneller uit een ziekenhuis ontslagen, waarna zij thuis mogen revalideren. Dit biedt ons de verantwoordelijkheid om hulpmiddelen te leveren, nog voordat de client thuiskomt. Daarnaast bieden we veel hulpmiddelen aan om de gewenste kwaliteit van leven voort te kunnen zetten, dit kan voor elke situatie. Door bovenstaande ontwikkeling vinden wij het belangrijk om collega’s te vinden die dagelijks met passie bijdragen aan de zorgmaatschappij. Als medewerker op onze klantenservice heb je veel verschillende gesprekken en bekommer je om een goede dienstverlening. Vegro is vooruitstrevend en de Klantenservice focust zich steeds meer op efficiënt werken, gekoppeld met persoonlijke aandacht voor onze medewerkers. Jouw specificaties Mbo werk- en denkniveau. Relevante afgeronde opleiding. Aantoonbare ervaring in klantcontact. Ervaring in het voeren van persoonlijke gesprekken. Affiniteit met de zorg en gerelateerde producten en diensten. ‘Als Medewerker Klantenservice kan ik bijdragen aan de gewenste kwaliteit van leven en het geven van de juiste adviezen. Dat is dagelijks weer een uitdaging, maar daardoor is geen een dag hetzelfde en blijf ik mezelf ontwikkelen.’ Mooi meegenomen 25 vakantiedagen op fulltime basis om je vakantiegeld uit te kunnen geven. Professionele interne trainers om jou scherp te houden. Belastingvoordeel via FiscFree. Uitgebreid inwerkprogramma om je helemaal thuis te laten voelen bij Vegro. Interesse? Denk jij de persoon te zijn waar wij naar op zoek zijn? Ben jij enthousiast geworden en wil je solliciteren? Druk op de solliciteer button hieronder en laat jouw motivatiebrief en cv achter. Heb je vragen over de vacature, neem gerust contact op met de afdeling P&O via ons algemene nummer. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Meer informatie Contact Info Team HR 0252-243780 Kennismaking met het team:
R
R

Klantenservice medewerker, Stedin

Randstad

's-Gravenhage, ZH
1 dag geleden
's-Gravenhage, ZH
€13.14 - €14.16 Per uur
1 dag geleden
€13.14 - €14.16 Per uur

Je zoekt geen baan maar een loopbaan! Wil je leren hoe het er op een professionele klantenservice aan toe gaat? Dan ben je bij Stedin in Rotterdam aan het goede adres. Je wil niet alleen klantadviseur zijn... Nee! Je wil klantEXPERT zijn! Hierdoor ben je het voorbeeld voor je collega's. Met je HBO opleiding als basis en je ervaring als klantadviseur, groei je daarna door binnen de organisatie.

wat bieden wij jou
  • startsalaris van € 13,14 of € 14,16 (obv. diploma)
  • 2 koprollen vanaf station Rotterdam Blaak
  • 0,13 ct reiskosten of volledige OV vergoeding
  • een top inwerktraject van drie weken (fulltime)
  • werken op kantoortijden
wie ben jij

Dit is geen gewone klantenservice functie. Je krijgt direct veel verantwoordelijkheid. Meedenken over processen op de afdeling, nieuwe skills opdoen en snel schakelen tussen de vragen van je klanten, het hoort allemaal bij je werk. Heb je vragen? Dan stel je ze. In deze functie werk je i.v.m. covid-19 deels vanuit huis (en na je opleiding volledig). Dit betekent dat je bij vragen je coach een chatje stuurt of videobelt. Je helpt je klanten met veel rust en empathie. Je legt vriendelijk en duidelijk uit wat de mogelijkheden zijn binnen Stedin. Is een klant emotioneel? Dan vang je hem zo goed mogelijk op. Bij een boze klant sta je je mannetje en weet je de klant te kalmeren. Deze gesprekken neem je niet mee naar huis. Verder heb je:

  • minimaal HBO werk- en denkniveau, liefst met diploma
  • de wens om 30-38 uur per week te werken
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam help je klanten met alle vragen over hun gas- en elektra aansluiting. Ben je net nieuw? Dan begin je met vragen over de Slimme Meter. Zo’n apparaat wat automatisch de meterstanden doorgeeft aan je leverancier. Onder de knie? Dan ga je door naar 'Overige vragen' en daarna ga je specialiseren. Is je klant afgesloten van gas of wil hij juist een extra groep voor de aanleg van zijn nieuwe keuken? Je helpt je klant van A tot Z door het proces. Dit doe je altijd telefonisch. Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden naar webcare en mail.

waar ga je werken

Werken bij Stedin betekent dat geen dag hetzelfde is. Iedere klant is anders. Zelfs na een jaar krijg je nog vragen die je niet eerder hebt gehad. Je werkt in een hecht team. Samen zorg je voor de beste oplossing voor elke klant. Uiteraard is er ruimte voor humor. Je werkt zonder script en helpt je klant vanuit je eigen communicatiestijl. Professionaliteit en respect staan hierbij voorop. Wil je meer training of juist doorgroeien? Ook daar helpen ze je bij. Elke week spreek je je coach en maandelijks heb je een meeting met je manager.

Zie je jezelf al bij Stedin werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zijn we enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een videogesprek.


Vacaturenummer: 458714
D
D

Commercieel klantenservice medewerker

DPG

Hoofddorp, NH
1 dag geleden
Hoofddorp, NH
1 dag geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Tempo-team. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'Solliciteer'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Tempo-team.nl.
Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander? Ben je oplossingsgericht en in staat om verkoopsignalen te signaleren als Commercieel klantenservice medewerker? Dan is DPG Media op zoek naar jou!
Voordat je begint krijg je een volledig betaalde training als Commercieel klantenservice medewerker die je alles leert dat je moet weten! I.v.m. de corona situatie zul je daarna thuis aan de slag gaan.
Commercieel klantenservice medewerker inbound
Wat ga je doen:
Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo krijg je te maken met vragen over een bezorging, vragen over een factuur of abonnement. Geen zorgen, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten. De klant is op zoek naar hulp, die jij met jouw inlevingsvermogen goed kunt bieden! Samen komen jullie snel tot een oplossing! Daarnaast kun je waar nodig je commerciële vaardigheden inzetten om in te spelen op verkoopsignalen. Loopt een abonnement binnenkort af? Met een passend aanbod of mooie korting weet jij de klant tevreden te laten verlengen!
Wat bieden wij jou:
  • €13,76 per uur, plus 8,33% vakantietoeslag;
  • toeslagen van 25%;
  • zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
  • goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden!
Wie ben jij:
Met jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij te achterhalen wat de klant nou echt wil. Jouw commerciële instelling is hierbij de sleutel tot succes!
Daarnaast:
  • beschik je over HBO denk- en werkniveau;
  • ben je tussen de 12 en 36 uur beschikbaar;
  • kun je makkelijk overweg met computers en Microsoft Office.
Waar ga je werken:
In de toekomst zul je op kantoor in Hoofddorp (naast het station!) kunnen werken, maar in verband met de Corona situatie ga je eerst thuis aan de slag. Toch kun je rekenen op een warm onthaal van je collega’s! Deze staan altijd voor je klaar en jullie werken waar nodig nauw samen. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een praatje, grapje of (digitale) vrijmibo!
Sollicitatie:
Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media? Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.

Type functie

Fulltime, Parttime

Geplaatst op

1 dag geleden

Beschrijving


Medewerker Customer Service

Topa Groep, Voorhout


 

Wat ga je doen?

Binnen het team Senior Accounts zoeken we een nieuwe collega die als verpakkingsspecialist onze grootste en belangrijkste klanten bedient. Je wordt verantwoordelijk voor je eigen groep klanten, deze ken je door-en-door en weet wat ze nodig hebben.

Je maakt verkoopcalculaties, stelt offertes op en onderhandelt voor de beste prijs, voert (samengestelde) orders op en verwerkt deze. Daarnaast heb je regelmatig contact met onze partners en productiebedrijven over o.a. nieuwe aanvragen en klant specifieke producties. Je bewaakt hiervan het logistieke traject tot aan de levering bij de klant. Verder handel je klachten en retouren af en ondersteunt de Accountmanager bij zijn werkzaamheden.
 
Bij het team Senior Accounts is het inkopen van gespecialiseerde producten een belangrijk onderdeel van jouw werk. Dit zijn producenten in zowel Nederland maar ook veelal Duitsland. Met hen moet je de beste prijs onderhandelen en veel weten van specificaties op technisch vlak en op het gebied van kwaliteit welke gesteld worden aan de producten.

Wat vragen wij van jou?


  • HBO werk - en denkniveau.
  • Ruime relevante werkervaring in een commerciële binnendienst functie, bij voorkeur in een business-to-business markt.
  • Je bent zelfstandig, klantgericht, analytisch, commercieel en je hebt een flexibele instelling.
  • Je kan goed plannen en organiseren, bent leergierig en je werkt graag samen.
  • Je vindt het leuk om te onderhandelen, zowel met onze klanten als met onze leveranciers.
  • Spreken van de Duitse taal is een must.
 
Door jouw communicatieve, commerciële en klantgerichte vaardigheden ben jij een belangrijke schakel voor de klant in hun relatie met Topa Verpakking.

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie, op een afdeling waar een informele werksfeer hangt. Ons kantoor ligt tussen de bollenvelden in Voorhout, wat in het voorjaar voor een prachtig beeld zorgt. Jouw collega’s maken dan ook graag een wandeling tijdens de lunchpauze.

Werken bij Topa Verpakking betekent werken bij een betrouwbare werkgever dat volop in ontwikkeling is. Daarnaast bieden wij jou een marktconform salaris, premievrij pensioen, flexibele arbeidstijden, 5 vakantieweken per jaar en zorgen we voor trainingen in vakinhoudelijke kennis en commerciële vaardigheden. Daarnaast worden er regelmatig gezellige personeelsactiviteiten georganiseerd, zoals een tafeltennis- en tennistoernooi, een nieuwjaarsborrel, barbeque in de zomer, kerst event etc.

Vragen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Nicolette van Groen, HR Manager via HR@topa.nl.

Geïnteresseerd?
Heb jij interesse in de functie van Medewerker Customer Service dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreide CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier.