klantenservice vacatures

In de buurt oirschot, noord brabant
174Banen gevonden

174 vacatures gevonden voor klantenservice vacatures In de buurt oirschot, noord brabant

V
V

Expert Customer Service Zorgvragen

VGZ

Eindhoven, NB
4 dagen geleden
Eindhoven, NB
4 dagen geleden

Onze klanten bellen niet voor niets naar het contactcenter. Ze hebben een vraag of willen iets bereiken. Dat kan iets simpels zijn als het nalopen van polisvoorwaarden of iets heel belangrijks als wachtlijstproblematiek en de keuze voor de juiste zorgaanbieder bij complexe zorg. Maak jij de klantreis zo persoonlijk mogelijk?

Dit is wat je gaat doen

Wachtlijstproblematiek? Thuiszorg van een aanbieder die niet gecontracteerd is? Een behandeling in het buitenland? Bij ieder vraagstuk komt wel weer een nieuw zorggebied om de hoek kijken. Jij begeleidt klanten naar de juiste zorgaanbieder, helpt ze de benodigde medische zorg te verkrijgen en beoordeelt medische machtigingsaanvragen. Dichter bij het zorgveld kom je niet. Gedurende de klantreis ben jij tijdelijk onderdeel van iemands leven en maak je zorg toegankelijk voor iedereen.

Eén van de belangrijkste besluiten die je als Specialist Customer Service moet nemen, is hoe je op onderscheidende wijze de situatie van de klant écht kan verbeteren. De oplossing zit in de kleine dingen. Interventies die je kunt doen om de zorg stapje voor stapje beter te maken. Jouw werk blijft niet onopgemerkt. Zo nu en dan maak je iets mee dat je bijblijft, een situatie waarin je op een positieve manier bent verrast. Dat geldt voor jou en voor de klant. Welkom bij Coöperatie VGZ.

Meer over Customer Service bij VGZ

In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke Specialist Customer Service een eigen expertise.

Dit breng je mee

Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Specialist Customer Service die zorg draagt voor onze klanten. Klanten met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze verzekerde. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Daarnaast heb jij:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Relevante opleiding of werkervaring in de zorgbranche is een pré
  • 0 - 5 jaar klantenservice ervaring
  • WFT in bezit of bereid zijn tot halen bij VGZ (40 studie-uren)
  • 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (12 november - 31 december)

Draag ook bij aan Zinnige Zorg

Customer Service binnen VGZ betekent werken in een multidisciplinair team waarin jij werkt als expert. Hierbij geven wij jou de mogelijkheid om door te groeien in jouw eigen expertise en daarbuiten. Daarnaast bieden we jou:

  • Een jaarcontract
  • Parttime mogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden tot Expert II en III
  • Een intern opleidingsprogramma
  • Een startsalaris op basis van kennis en ervaring tussen de € 2340,- - € 2500,- b/m op basis van 38 uur.

Jouw sollicitatie

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande button. In je motivatie zien we graag terug waarom jij geschikt bent voor deze baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Britt Scheres, Corporate recruiter. 

T
T

Commercieel klantenservice medewerker inbound

Tempo-Team

Best, NB
23 dagen geleden
Best, NB
23 dagen geleden

Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander waardoor je snel tot de juiste oplossing komt? En ben jij bovendien in staat om verkoopsignalen te signaleren en daarop in te spelen? Dan ben jij de commerciële klantenservicetopper die wij zoeken voor DPG Media!

Wat bieden wij jou
  • Thuis werken i.v.m. de coronasituatie
  • Volledig betaalde training
  • €13,76 per uur
  • Goede begeleiding van leuke teamleiders
  • 25% toeslag wanneer je op zaterdag werkt
Wie ben jij

In de rol van commercieel klantenservice medewerker inbound is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je koppelt een groot empathisch vermogen aan commercieel inzicht en kan snel tot een oplossing komen. En verder:

  • Heb je een luisterend oor voor de klant en kun je eenvoudig anticiperen op vragen die de klant stelt;
  • Ben je goed in staat om verkoopsignalen te herkennen
  • Werk je nauwkeurig;
  • Ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Heb je een klant- en servicegerichte instelling, gekoppeld aan een portie overtuigingskracht;
  • Beschik je over HBO denk- en werkniveau;
  • Kun je makkelijk overweg met computers en heb je kennis van het Microsoft Office pakket
Wat ga je doen

Als commercieel klantenservice medewerker inbound van DPG Media krijg jij met allerlei soorten vraagstukken van klanten te maken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die klachten hebben over de bezorgservice (ter geruststelling, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten). Bovendien krijg je te maken met overige vragen die niet gaan over de inhoud van de krant, zoals vragen m.b.t. facturen, digitale abonnementen, vakantieonderbrekingen, etc.. In de meeste gesprekken die je aanneemt vragen de abonnees om hulp en zijn ze op zoek naar een gepaste oplossing. Tuurlijk zit er ook wel eens een ontevreden klant tussen. Daarom is het in deze functie belangrijk dat je een goed inlevingsvermogen hebt en snel tot een oplossing kan komen. Daarnaast ben je met jouw commerciële vaardigheden in staat om verkoopsignalen op te pikken en daarop in te spelen. Jij weet hoe je iemand moet enthousiasmeren!

Waar ga je werken

Het kantoor van DPG Media zit in Best, maar in verband met de Corona omstandigheden ga je vanuit thuis aan de slag. In de toekomst zal er ook weer vanaf het kantoor gewerkt worden, maar i.v.m. alle maatregelen is het moeilijk in te schatten wanneer dit zal zijn.
Wanneer je als commercieel klantenservice medewerker inbound aan de slag gaat bij DPG Media kun je rekenen op een goed onthaal. Er zit een super enthousiast, gedreven en hecht team dat er sowieso voor zorgt dat jij je meteen welkom voelt. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor een (digitaal) grapje of praatje is er altijd.

Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan nu op deze vacature door op de sollicitatiebutton te klikken! Wil je meer informatie over deze functie? Stuur dan een mailtje naar rico.klokgieters@tempo-team.nl of bel naar 040 269 79 60.


Vacaturenummer: 449609
V
V

(Senior) Customer Service Expert Klantdialoog

VGZ

Eindhoven, NB
11 dagen geleden
Eindhoven, NB
11 dagen geleden
Samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Dát is onze missie. Vind jij het ook belangrijk dat de zorg toegankelijk en betaalbaar blijft? Als (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog bij VGZ in Eindhoven draag jij hier direct aan bij. Ben jij die ervaren (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog die door passie voor innovatie en met denkkracht het verschil maakt binnen ons klantcontactcenter? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Meer over Customer Service bij VGZ

In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke (Senior) Customer Service Expert een eigen expertise. 

Hoe ook jij het verschil maakt

Naast generieke werkzaamheden ben jij de ervaren expert die teamleden kan motiveren en coachen op het gebied van klantcontact. Daarnaast pak je pro-actief projecten op zoals onder andere het oprichten van kwaliteitscontroles, het verbeteren en innoveren van processen binnen klantcontact. Denk hierbij ook aan verdere digitalisering. Je neemt deel aan verschillende overleggen en vertaalt de strategie en acties naar jouw teamleden. 

Als (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog help je de klant met zijn volledige klantreis: zo pas je bijvoorbeeld digitale gegevens aan, dien je online declaraties in of wijzig je polissen. Generieke handelingen waarbij klanten weleens tegen iets aan kunnen lopen. Via de telefoon, mail of chat help jij de klant met een juiste afhandeling van zijn of haar vraag. Ook los je de (complexe) klacht van de klant op. Je verrast de klant altijd positief. Jij zorgt voor een duurzame relatie met de klanten en bevind je op het snijvlak van service, commercie en empathie. 

Jij komt te werken in de cirkel Dagelijkse Verzekeringszaken. Deze cirkel bestaat uit vijf teams van ongeveer twaalf collega’s. Bij VGZ werken we Agile. Dit is een manier van denken, werken en organiseren. Dit betekent dat je als team op een zelforganiserende manier werkt en - binnen de vooraf vastgestelde hoofddoelen en kaders- zelf bepaalt hoe het werk wordt gedaan. Het team waarin jij komt te werken bestaat uit teamleden met verschillende achtergronden waardoor je optimaal de kans krijgt om jouw kennis te delen en van anderen te leren en jezelf verder te blijven ontwikkelen. 

Samen transformeren we de zorg. Wat betekent dat voor jou?  

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Bij VGZ werken wij plaats -en tijd onafhankelijk en zijn ervan overtuigd dat door de juiste werk/privé balans je het langst gezond blijft. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw unieke talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan. 

Daarnaast bieden we jou: 

  • Een salaris tussen € 2.700 - € 3.400,- bruto / maand op basis van 38 uur (afhankelijk van werkervaring; Salarisschaal F en G van de CAO van VGZ) 
  • Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid 
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar 
  • Vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%) 
  • Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen 
  • Zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit. 
  • Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand 
  • Het gezondste kantoor van Nederland  
  • Gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld 

Dit is wat jij meebrengt 

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Om deze rol succesvol in te kunnen vullen ben jij nieuwsgierig en leergierig. Je bent een verbinder en neemt pro-actief eigenaarschap van de zaken die op jouw pad komen. 

Daarnaast hopen wij de volgende zaken in jouw cv terug te zien: 

  • Minimaal 5 jaar klantenservice ervaring en ervaring op het gebied van projectmatig werken 
  • Hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met Agile werken en zelforganisatie is een pre
  • Ervaring en/of affiniteit met het begeleiden en motiveren van teamleden 
  • WFT in bezit of bereid zijn tot halen bij VGZ (40 studie-uren)
  • 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (12 november - 31 december)

Met elkaar werken we aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie jij bent en om jouw talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin in werk.

Met hart voor Zinnige Zorg

Met hart voor Zinnige Zorg  De zorg in Nederland is goed, en dat willen we graag zo houden, want goede zorg is voor iedereen onmisbaar. Maar hoe moet dat, als er te weinig personeel is en de kosten blijven stijgen? Onze aanpak: we zetten ons al een aantal jaar samen met zorgverleners in voor betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zinnige zorg noemen we dat. We stimuleren zorginstellingen om slimme initiatieven van zorgverleners over te nemen. Dit leidt vaak tot meer tijd voor de patiënt, betere adviezen en digitale oplossingen om meer patiënten snel te kunnen behandelen. 

Klaar om samen de zorg vooruit te brengen?

Solliciteer nu op de vacature van (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog via onderstaande sollicitatiebutton. We zijn benieuwd naar de reden waarom je bij ons wilt komen werken. Je kunt tot 28 februari a.s. reageren. De selectieprocedure bestaat uit een tweetal gesprekken en een mogelijk aanvullend (online) assessment.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Anette Wennink (a.wennink@vgz.nl) Recruiter bij Coöperatie VGZ.

D
D

Sales Support Medewerker

Doczero

Veghel, NB
1 dag geleden
Veghel, NB
1 dag geleden
Doczero ontwikkelt toonaangevende geaccrediteerde e-learningmodules voor diverse doelgroepen binnen de gezondheidszorg. De e-learningmodules worden ontwikkelt in de Doczero Academy, het Leer en Content Managementsysteem van Doczero.
De e-learningmodules van Doczero leveren een bijdrage aan het bevoegd en bekwaam houden van de zorgprofessional in vrijwel alle sectoren van de zorg.
Wat ga je doen?
Doczero Academy is jouw domein. Omdat je constant aan het schakelen bent als Support Medewerker met het beheer van Doczero Academy (aanmaken van nieuwe klanten, configuratie leerportaal, problemen oplossen e.d.) en het beantwoorden van klantvragen, zijn de werkzaamheden zeer dynamisch en uitdagend en zal geen dag hetzelfde zijn. Wanneer de telefoon gaat leg je jouw werkzaamheden even opzij en luister je goed naar de klant. Je beantwoordt de vraag direct als dat kan of maakt een klantverzoek aan. Is het vraagstuk te technisch, dan schakel je je collega's in. Meestal hebben de vragen betrekking op de Doczero Academy, maar kan ook betrekking hebben op de inhoud van een
e-learningmodule of het verzorgen van een online instructie bij oplevering. Je beantwoordt de telefoon, support mail en onderhoudt telefonisch contact met klanten van Doczero. Samen met het team van Doczero lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en toonaangevende positie van Doczero in de gezondheidszorg.
Wie ben jij?
• Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Klantgericht, flexibel, Sterk en vlot in de communicatie.
• Stressbestendig en initiatiefrijk.
• Je hebt affiniteiten met techniek en het domein gezondheidszorg.
• Je bent proactief, creatief en meedenkend.
• Je blijft jezelf ontwikkelen en deelt graag je kennis met collega’s.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
We bieden een uitdagende fulltime baan binnen een groeiende, creatieve en dynamische organisatie die toonaangevende e-learningmodules levert binnen de gezondheidszorg. Je werkt in een team van Marketing & Sales, Multimedia Designers, Contentschrijvers en Software Development. Je krijgt naast een goed salaris ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Stuur jouw CV en motivatie naar

info@doczero.com

P
P

Customer Service Officer Frans

Page Personnel

Eindhoven, NB
5 dagen geleden
Eindhoven, NB
€2.5k - €2.9k Per maand
5 dagen geleden
€2.5k - €2.9k Per maand

Als onderdeel van het Customer Service Team heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice. Je probeert altijd een manier te vinden om een ​​stap verder te gaan om de verwachting van de klant te overtreffen. Je bent een energieke zelfstarter met de bereidheid om te slagen. Je bent een probleem opgelost met de wil om altijd te verbeteren. Last but zeker not least ben je een teamspeler.
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een toonaangevende en wereldwijd opererend verlichtingsbedrijfverlichtingsbedrijf dat actief is in meer dan 65 landen. Dit snelgroeiende bedrijf is op zoek naar nieuw talent dat onderdeel wil zijn van een energiek team met volop mogelijkheden. Je krijgt een fulltime baan aangeboden in een gepassioneerd, snelgroeiend bedrijf. De functie is gevestigd in Eindhoven.
Omschrijving
  • Beheer van het afhandelingsproces voor verkooporders, inclusief:
  • Orderverwerking (order intake / verwerking / bevestiging / facturatie) in SAP
  • Communicatie met logistieke partner warehousing
  • Vereiste uitbesteding bij logistieke partner
  • Alle benodigde communicatie met de klant en verkoopcollega's:
  • Communicatie met transportlogistieke partner
  • Opvolging en jacht op gewijzigde leverdata
  • Alle benodigde communicatie met de klant en verkoopcollega's

Profiel van kandidaat
  • Minstens 2 jaar ervaring op het gebied van klantenservice
  • Uitstekende communicatievaardigheden:
  • Uitstekende luistervaardigheden; het vermogen om de juiste vragen te stellen om relevante informatie naar boven te halen, om zo tot de kern van de vraag / het probleem van de klant te komen
  • Duidelijke verbale communicatie, inclusief het vermogen om empathie over te brengen en beknopt te zijn
  • Vloeiend in Frans, Engels en Nederlands. Andere Europese talen zijn een pluspunt
  • In staat zijn om eigen tijd goed in te plannen om de effectiviteit te maximaliseren, meerdere taken uit te voeren en onder tijdsdruk te werken
  • Praktische, hands-on mentaliteit met de wil om persoonlijke en teamgerelateerde taken / processen continu te verbeteren
  • Goede systeemkennis en vaardigheid: S Office (Excel, Word, OneNote)
  • o SAP (SD & MM modules) ervaring

Aanbod
  • Een fulltime dienstverband
  • Marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring
  • flexibelle werktijden
  • een energieke en internationale omgeving
T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

Tilburg, NB
7 dagen geleden
Tilburg, NB
7 dagen geleden

Jij bent klaar met toekijken en wil graag iets betekenen in de strijd tegen het Coronavirus! Met jou flexibele instelling en vriendelijke stem, kan dat nu bij de GGD. Als klantenservice medewerker zorg jij dat alle vragen worden beantwoord. Niemand zal zich meer onwetend voelen met jou in de buurt. Kom jij ons klantenservice team versterken?

Wat bieden wij jou
  • Salaris van € 11,63 per uur, met weekendtoeslag;
  • Flexibel 16-32 uur werken van maandag t/m zondag;
  • Doordeweeks werken tussen 8.00 en 20.00 uur;
  • Inwerken op locatie en daarna vanuit huis;
  • Gegarandeerd werk voor de komende maanden.
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker, zie jij jezelf terug in de volgende aspecten:

  • Aantoonbare ervaring aan de telefoon (klantenservice/callcenter);
  • Avond of weekendwerk is voor jou geen enkel probleem;
  • minimaal 16 uur per week beschikbaar en flexibel met werktijden tot 32 uur.
Wat ga je doen

Het GGD klantenservice team zorgt ervoor dat iedereen antwoord krijgt op de vragen rondom het Coronavirus. Jij, als klantenservice medewerker, zorgt dat mensen worden gerustgesteld en het juiste advies ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en verzetten van verschillende afspraken voor mensen die moeilijk of niet door de tekststraat kunnen. Al met al, ben jij degene die een glimlach op het gezicht van jouw klant weet te toveren!

Waar ga je werken

Ondertussen is iedereen al wel bekend met de GGD. Zij zijn de leider in het beschermen en testen tijdens deze Coronacrisis. Daarom op dit moment ook een van de meest favoriete werkgevers. Samen met jouw collega's, ga jij je steentje bijdragen aan deze crisis. Als klantenservice medewerker heb jij straks echt iets betekend!

Jij bent klaar met die negatieve vibe rondom Corona en wil deze graag positief maken. Jij wilt je steentje bijdragen en dat snappen we! Wij kunnen dan ook niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Druk je snel op solliciteren?!


Vacaturenummer: 458049
J
J

Junior klantenservice medewerker (fulltime)

Jongerenuitzendbureau JAM

Hapert
27 dagen geleden
Hapert
27 dagen geleden

Ben jij klantgericht, altijd op zoek naar oplossingen en doe je niets liever dan mensen helpen? Dan is deze baan als klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij een e-commerce bedrijf in Hapert. De producten worden verkocht in heel Europa en is hard groeiend. De producten zijn vooral accessoires voor in en om het huis.
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service door een snelle, klantvriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor een juiste verwerking van onder andere orders, verzendingen, klantbetalingen en retour- of garantiezendingen.
Het gaat om een fulltime functie. Belangrijk dat jij ervoor open staat om één avond in de week te werken en af en toe een weekenddag. Werk je 's avonds door, dan start je werkdag uiteraard pas in de middag. Avonddiensten zijn tot 21:15 uur. Één avonddienst per week en twee weekkenddagen per maand is het minimum. Heb jij een tussenjaar en kan je per direct fulltime werken, dan mag ook reageren op deze functie!
Na 19.00 uur krijg je een toeslag van 125%. Op zaterdag voor de gehele dienst 125% en op zondag voor de gehele werkdag 150% salaris. Ideaal dus!!

Werkzaamheden

  • Het beantwoorden van klantvragen;
  • Het aandragen van passende oplossingen;
  • Het afhandelen van verzendingen, betalingen en garantie-zendingen;
  • Administratieve verwerking van de werkzaamheden;

Wat verwachten we van je?

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding en je hebt bij voorkeur enige ervaring met klantenservice werkzaamheden;
  • Je bent klant- en servicegericht bent en beschikt over commercieel inzicht;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een vlotte babbel;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent woonachtig in de Kempen of omgeving.

Waar ga je werken?

De organisatie beschikt over een gloednieuw distributiecentrum! Vanuit Hapert bedienen ze met hun logistiek centrum heel Europa. Ze verzorgen de e-commerce fulfilment op logistiek gebied voor diverse branches. De grote diversiteit aan producten maakt dat de mogelijkheden ongekend zijn! Je gaat als klantenservice medewerker werken in een gloednieuw en modern pand met geautomatiseerde processen. Een dynamische omgeving, waar je energie van krijgt en elke dag het beste uit jezelf kunt halen.

Wat krijg je ervoor terug?

Als Junior klantenservice medewerker geniet jij van:

  • Een startsalaris tussen de €7 en €12 per uur, op basis van je leeftijd en ervaring;
  • Een fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een prettige werkomgeving in een gloednieuw bedrijfspand;
  • Een uitdagende, afwisselende functie met klantcontact waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
  • Een potje FIFA in de pauze!;
  • Een informele, no-nonsense en open bedrijfscultuur.

Wat krijg je ervoor terug?

Heb je interesse in deze vacature als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Wie is JAMwerkt?

JAMwerkt is een online werkplatform gespecialiseerd in jongeren, starters en young professionals in Noord-Brabant. Via ons grote netwerk van 1300 bedrijven in Noord-Brabant helpen onze Recruiters je graag aan een passende bijbaan, vakantiebaan, parttime baan, fulltime baan of startersfunctie in de buurt.

B
B

Vacature: Medewerker Klantenservice (40 uur)

Bamigo.com

Son, NB
29 dagen geleden
Son, NB
29 dagen geleden
Vacature: Medewerker Klantenservice (40 uur) Jij hebt een vlotte babbel, zit bomvol energie en barst van het enthousiasme! Jouw toegevoegde waarde als medewerker klantenservice Als medewerker klantenservice kom je te werken in een dynamische omgeving en ben jij een essentieel onderdeel van Bamigo. Daarnaast lever jij een actieve bijdrage aan Bamigo. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en samen met je collega’s zet jij een ijzersterke service neer. In deze dynamische functie heb je niet alleen contact met de klant maar ben je ook verantwoordelijk voor retourafhandeling, beantwoorden van reviews, backorderverwerking en waarborgen dat alles goed doorstroomt in de systemen. Geen scripts of grote getallen, we streven juist naar altijd een inhoudelijk kwalitatieve afhandeling en een optimale klantbeleving. Hoe ziet jouw dag eruit als medewerker klantenservice? Je stapt ons nieuwe kantoor binnen op de Gasthuisstraat 75a in Helmond. Je begint de dag met een heerlijke bak versgemalen koffie. Na het aanhoren van alle wilde weekendavonturen bereid je de week voor. Je inventariseert samen met je collega Emma wat die dag gedaan dient te worden. Je begint met een controle of alle bestellingen goed doorstromen. Daarna richt je je op de afhandeling van e-mails en het beantwoorden van de telefoon. Na de lunch begin je aan het afhandelen van retouren. Je sluit de dag af met het oppakken van reviews en het beantwoorden van de laatste mailtjes van die dag. Verdere werkzaamheden: Klantcontact • Verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klant via verschillende kanalen: E-mail Telefoon Chat Social media Reviews • Juist informeren en bieden van kwalitatieve service; • Kijken naar gepaste oplossingen en meedenken met de klant; • Aanpassen van informatie of bestellingen naar aanleiding van klantcontact; • Beantwoorden van reviews en contact zoeken om eventuele oplossingen te bieden. Retourafhandeling • Verantwoordelijk voor het juist verwerken van retouraanvragen; • Eventueel contact opnemen met de klant wanneer extra informatie nodig is voor de afhandeling. Versturen van backorder e-mails • Uitdraaien van bestellingen welke niet op voorraad zijn en filteren waar nodig; • Contact opnemen met klanten waarbij een artikel niet op voorraad is en alternatieven bieden om de klant zo snel mogelijk van dienst te zijn; • Aanpassen van bestellingen na klantcontact. Systeembeheer • Controleren dat alle bestellingen goed doorstromen; • Contact met het magazijn om eventueel vasthangende bestellingen op te lossen; • Bewerken/aanpassen van bestellingen om doorstroom te bevorderen. Wat heeft Bamigo te bieden? Een moderne, informele werkomgeving met alle ruimte om jezelf maar ook het merk verder te ontwikkelen. Je hebt een marktconform salaris met pensioenopbouw; Je krijgt 25 vakantiedagen; Breed ontwikkelingsbudget; Meer onderkleding dan je kwijt kunt; De beste vrijdagmiddagborrels aan eigen bar; Een kans om mee te doen met de culinaire uitvindingen van collega’s tijdens de lunch. Dit ben jij: Als medewerker klantenservice ben jij servicegericht met een vlotte babbel, zit je bomvol energie en barst je van het enthousiasme. Je bent zelfsturend en kunt snel schakelen. Daarnaast heb/ben/kun je: HBO werkniveau; Goed je weg vinden in systemen en software; Foutloos Nederlands spreken en schrijven, en heb je een goede beheersing van de Engelse taal; Proactief in het optimaliseren van klantenservice en de bijbehorende processen; Creatief, commercieel en heb je een geweldig inlevingsvermogen; Wie zijn wij? Bamigo is met zijn bamboe basics hét duurzame ondermodemerk van de toekomst. De meest hoogwaardige kwaliteit met een optimaal draagcomfort. Daarachter staat een enthousiast, vooruitstrevend en hecht team. We zijn flink aan het uitbreiden en hebben grote ambities. De woorden van Emma, onze collega van klantenservice: "Wat Bamigo uniek maakt is het steeds opnieuw uitbreiden met innovatieve producten. Geen genoegen nemen met wat er is maar kijken wat er nog meer kan’’. Interesse? Wil jij deel uitmaken van een groeiend, internationaal merk met geweldige collega’s? Solliciteer dan nu en stuur je cv en een pakkende motivatie die beschrijft waarom jij bij Bamigo hoort naar [email protected] .
C
C

Thuiswerken – Klantenservice medewerker Ziggo – Tilburg

Conduent

Tilburg, NB
1 dag geleden
Tilburg, NB
1 dag geleden

Klantenservice medewerker Ziggo - Tilburg

Start jouw sollicitatie & training vanuit huis bij Conduent

Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Kortom, thuiswerken is de norm. Het gesprek met onze Recruiter is geheel online. Word je aangenomen, dan volg jij de training grotendeels vanuit huis. Je nieuwe collega’s leer je ook virtueel kennen. Mocht je toch naar kantoor moeten komen, dan regelen wij jouw mondkapjes.

Over je kinderen hoef je je geen zorgen te maken. Onze banen op de VodafoneZiggo projecten zijn van essentieel belang. Dit betekent dat je kinderopvang geborgd is en we je hiervoor een brief uitreiken met welke je de opvang gegarandeerd kunt regelen.

Wij zijn Conduent en op zoek naar jou!

Klanten bellen naar jou met technische vragen. Jij als klantenservice medewerker zal dit telefonisch beantwoorden. Je kan denken aan vragen over storingen en installaties. Samen met jouw collega verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo op onze locatie in Tilburg.

Wil jij werken als klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo? Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Solliciteer dan nu!

(Relevante) werkervaring

Wat je voor Ziggo gaat doen:

  • Je hebt contact met klanten van Ziggo, die uiteenlopende vragen hebben over producten en diensten die ze afnemen, waar jij technische ondersteuning geeft.
  • Veel gestelde vragen gaan o.a. over hulp bij storingen, facturen en product diensten
  • Na de basistraining volgt er nog een commerciële training en een administratieve training die vervolgens worden toegevoegd aan je takenpakket.
  • Daarnaast ben je vooral klantgericht bezig om te voldoen aan een ze hoog mogelijke klant tevredenheid.
  • Je bekijkt ook naar de huidige behoefte van de klant en of dit nog steeds aansluit bij de wensen van de klant

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker:

  • Aanvullend op jouw basissalaris kun je
  • Bonussen verdienen
  • Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus
  • Je spaart Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en andere goodies
  • Wekelijks vers fruit op de afdeling
  • Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo
  • Heerlijke verse bonen koffie van Lavazza.
  • Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;
  • De mogelijkheid tot thuiswerken op termijn;
  • Je kunt regelmatig interessante workshops volgen;
  • Inwerkperiode in jouw eigen tempo;
  • Doorgroeimogelijkheden op termijn naar diverse functies
  • Werkzekerheid, werken in teamverband en een informele werksfeer;
  • Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag;
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen.

Dit verwachten wij van jou als klantenservice medewerker:

  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt een vlotte babbel en kan goed met mensen omgaan.

Het sollicitatie proces

Solliciteren kan via het sollicitatie formulier op deze pagina. Een recruiter van easyworx zal zo spoedig mogelijk telefonisch contact met jou opnemen. Kunnen we je niet bereiken? Dan sturen wij uiteraard een e-mail. Na de eerste telefonische intake hoor jij gelijk of je op gesprek mag komen op de locatie. Wanneer de recruiter van easyworx tijdens het gesprek op locatie een klik ziet, dan krijg jij direct je contract aangeboden vanuit easyworx en mag jij beginnen met werken bij Conduent.

(Relevante) werkervaring

Conduent Tilburg

Op loopafstand van het centraal station vind jij Conduent Tilburg. Je bent dus binnen no time op je werk. Tijd voor pauze? Dan heb je om jij om je heen genoeg mogelijkheden voor een lekkere lunch. Oh en die koffie, die regelen wij gratis voor jou!

T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

Oisterwijk, NB
6 dagen geleden
Oisterwijk, NB
€10 - €12 Per uur
6 dagen geleden
€10 - €12 Per uur

Lekker verdienen vanuit je woonkamer en uitzicht op een vast dienstverband. Daar word jij enthousiast van, dit weet ik zeker! Jij bent niet bang om de telefoon op te pakken en wil graag een nieuwe uitdaging. Bekijk dan snel de vacature!

Wat bieden wij jou
  • Salaris tot € 12,- per uur
  • Doordeweeks werken van 08.30 tot 17.00 uur
  • Snel uitzicht op een vast dienstverband!
  • Geen koude acquisitie, maar warme contacten
  • Lekker thuiswerken en uiteindelijk weer op kantoor
Wie ben jij

Je hebt niet veel nodig om als klantenservice medewerker aan de slag te kunnen. Namelijk alleen maar:

  • Enige telefonische ervaring (callcenter/receptie/klantenservice/telefoniste);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat ga je doen

Heb jij een vlotte babbel? Het bedrijf is namelijk op zoek naar medewerkers met goede communicatieve vaardigheden. Jij kan je meteen inleven in de materie. Jij kan zakelijke gesprekken voeren én jij zit altijd op een lijn met de klant. Jij gaat je als klantenservice medewerker richten op B2B (business to business). Hierbij stel je vragen aan alle warme bedrijfsklanten. Bijvoorbeeld of de data in het systeem nog klopt en of ze nog advies nodig hebben. Zo ja, dan zorg jij voor een zogenaamde 'lead'. Geen koude kikker sales, maar afspraken plannen dus! Natuurlijk krijg je alle handvatten om je te helpen om die klanten binnen te slepen!

Waar ga je werken

Jij gaat werken in een klein en hecht bedrijf waarbij jij als persoon op #1 staat. Het is een knus team, waar je er direct één van bent. Ze zijn echt op zoek naar medewerkers die zich aan het bedrijf willen binden. Doe jij het goed, dan willen ze jou zeker zelf in dienst nemen, yes!

Ja dit is helemaal wat je zoekt, dat dacht ik al! Zorg dan dat je snel solliciteert, zodat jij een van de nieuwe aanwinsten voor dit bedrijf wordt. Voor vragen kun je me altijd bereiken. Tot snel!


Vacaturenummer: 458195

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

4 dagen geleden

Beschrijving

Onze klanten bellen niet voor niets naar het contactcenter. Ze hebben een vraag of willen iets bereiken. Dat kan iets simpels zijn als het nalopen van polisvoorwaarden of iets heel belangrijks als wachtlijstproblematiek en de keuze voor de juiste zorgaanbieder bij complexe zorg. Maak jij de klantreis zo persoonlijk mogelijk?

Dit is wat je gaat doen

Wachtlijstproblematiek? Thuiszorg van een aanbieder die niet gecontracteerd is? Een behandeling in het buitenland? Bij ieder vraagstuk komt wel weer een nieuw zorggebied om de hoek kijken. Jij begeleidt klanten naar de juiste zorgaanbieder, helpt ze de benodigde medische zorg te verkrijgen en beoordeelt medische machtigingsaanvragen. Dichter bij het zorgveld kom je niet. Gedurende de klantreis ben jij tijdelijk onderdeel van iemands leven en maak je zorg toegankelijk voor iedereen.

Eén van de belangrijkste besluiten die je als Specialist Customer Service moet nemen, is hoe je op onderscheidende wijze de situatie van de klant écht kan verbeteren. De oplossing zit in de kleine dingen. Interventies die je kunt doen om de zorg stapje voor stapje beter te maken. Jouw werk blijft niet onopgemerkt. Zo nu en dan maak je iets mee dat je bijblijft, een situatie waarin je op een positieve manier bent verrast. Dat geldt voor jou en voor de klant. Welkom bij Coöperatie VGZ.

Meer over Customer Service bij VGZ

In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke Specialist Customer Service een eigen expertise.

Dit breng je mee

Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Specialist Customer Service die zorg draagt voor onze klanten. Klanten met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze verzekerde. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Daarnaast heb jij:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Relevante opleiding of werkervaring in de zorgbranche is een pré
  • 0 - 5 jaar klantenservice ervaring
  • WFT in bezit of bereid zijn tot halen bij VGZ (40 studie-uren)
  • 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (12 november - 31 december)

Draag ook bij aan Zinnige Zorg

Customer Service binnen VGZ betekent werken in een multidisciplinair team waarin jij werkt als expert. Hierbij geven wij jou de mogelijkheid om door te groeien in jouw eigen expertise en daarbuiten. Daarnaast bieden we jou:

  • Een jaarcontract
  • Parttime mogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden tot Expert II en III
  • Een intern opleidingsprogramma
  • Een startsalaris op basis van kennis en ervaring tussen de € 2340,- - € 2500,- b/m op basis van 38 uur.

Jouw sollicitatie

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande button. In je motivatie zien we graag terug waarom jij geschikt bent voor deze baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Britt Scheres, Corporate recruiter.