klantenservice vacatures

In de buurt leeuwarden, friesland
30Banen gevonden

30 vacatures gevonden voor klantenservice vacatures In de buurt leeuwarden, friesland

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Leeuwarden, FR
3 dagen geleden
Leeuwarden, FR
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Heb jij ervaring met klantcontact maar ben je toe aan een volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken naar gepassioneerde medewerkers die binding voelen met het klanten contact. Ben jij degene die voldoening krijgt uit het helpen van een klant? Ben jij degene die klanten telefonisch te woord kan staan? Zie jij jezelf al werken bij een bank of verzekeraar? Lees de vacature dan verder door om te kijken wat het precies inhoudt!

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen de € 12,50 en € 16,00
  • De kans om te werken bij een bank of verzekeraar
  • WFT certificaten behaal je op onze kosten
  • Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
  • De leukste collega’s en gezelligste teams!
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker in het banken- en verzekeringswezen ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van particuliere of zakelijke klanten. Je moet daarom goed kunnen luisteren en de juiste vragen kunnen stellen tijdens een gesprek met de klant. Je bent daarnaast proactief, leergierig en staat open voor feedback. Je staat stevig in je schoenen en bent vlot in je communicatie. Verder vragen we van je:

  • Minimaal een MBO4-diploma;
  • Je bent bereid je WFT-certificaten te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad;
  • Bij voorkeur al ervaring in een (telefonische) klantcontact functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail of de reisbranche;
  • Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar.
wat ga je doen

Wist je dat voor de meeste functies binnen de financiële sector een WFT-diploma vereist is? WFT staat voor Wet financieel toezicht. Randstad biedt jou graag in deze periode de benodigde opleidingen aan, op onze kosten. Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar zorg jij voor een luisterend oor en het juiste antwoord. Je helpt klanten en derden met vragen over hun dagelijkse bankzaken, verzekeringen of hypotheek. Je bent in staat om empathie te tonen en door mee te denken de klant écht verder te helpen. Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten zijn:

  • De klant wilt een nieuwe spaarrekening aanvragen
  • De klant heeft een vraag over een bepaalde afschrijving
  • De klant heeft schade aan de woning, wat nu?
waar ga je werken

Je zou als klantenservice medewerker aan de slag kunnen bij banken en verzekeraars in Leeuwarden. Organisaties als ING, Aegon en Achmea zijn regelmatig op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met de financiële sector. Voordat je het weet kan jij aan de slag gaan bij één van deze toffe werkgevers. Deze bedrijven vinden het belangrijk om te blijven ontwikkelen. Hierin kan jij ook een rol spelen. Door met innovatieve verbetervoorstellen te komen kun je een rol spelen in het optimaliseren van processen. Daarnaast wordt er steeds meer in zelfsturende teams gewerkt. Hierbij hebben jij en je collega's meer verantwoordelijkheden en vrijheid bij de invulling van de functie, uiteraard onder toeziend oog van je leidinggevende.

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Upload je cv en laat ons weten waarom jij onze nieuwe klantenservice medewerker bent!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice/chat Otto

Tempo-Team

Leeuwarden, FR
2 dagen geleden
Leeuwarden, FR
2 dagen geleden

Wil jij werken op tijden waarop het jou uitkomt? Een uurloon van €9,87 (ben jij jonger dan 21 jaar dan geldt een ander uurloon) ontvangen? Jezelf verder ontwikkelen en doorgroeien binnen dit bedrijf? En lekker kunnen thuiswerken? Dan zal ik zeggen; klikkk op de soliciteerbutton!

Wat bieden wij jou
  • 16 tot 36 uur per week!
  • Werken kan op locatie en vanuit huis!
  • Groei door naar coach, teamleider of planner
  • Reiskosten van max € 6,15 per dag en OV volledig
Wie ben jij

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan? Kan jij je goed inleven in de wensen en behoeften van de klant? En ben jij op zoek naar een (bij)baan die je kunt combineren met eventueel een studie? Dan is dit de ideale baan voor jou!

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • In het bezig van een MBO3/4 diploma;
  • Communicatief vaardig.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice/chat help jij klanten van OTTO telefonisch of per mail. Er komen allerlei vragen binnen omtrent het bestel- lever- en betaalproces. Jij geeft advies of handelt de vragen volledig en succesvol af. Als medewerker klantenservice/chat bij OTTO beschik jij over goede type- en taalvaardigheden. Daarnaast vind jij niet erg om af en toe s ‘avonds en in het weekend te werken.

Waar ga je werken

Cendris gaat voor een mooi samenspel tussen slimme technologie en gedreven en geinspireerde collega's. Zo zetten zij de ideale beleving neer. De startdatum van deze training is op 22 maart 2020. De training start met 5 dagen theorie en informatie over de systemen op het kantoor in Leeuwarden. Deze dagen zijn van 09:00-16:00uur. In overleg met de trainer kunnen bepaalde delen van de e-learning thuis gevolgd worden. Vervolgens zal je als medewerker klantenservice in de praktijk jezelf verder ontwikkelen. Hier staan trainers en coaches klaar om samen met jou de gesprekken succesvol te laten verlopen. Dit uiteraard volgens de richtlijnen van het RIVM. Je start met bellen en mailen en gaat op den duur ook chatten.
De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00-21:00 uur.
Op zaterdag zijn wij geopend van 09:00-17:00 uur. Maandagochtend en vrijdag zijn momenten dat er veel telefoontjes binnen komen. Het is dan ook een pré als je op een van deze momenten inzetbaar bent

Vind jij jezelf de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan alle eisen? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!


Vacaturenummer: 445506
R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Leeuwarden, FR
3 dagen geleden
Leeuwarden, FR
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Heb jij ervaring met klantcontact maar ben je toe aan een volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken naar gepassioneerde medewerkers die binding voelen met het klanten contact. Ben jij degene die voldoening krijgt uit het helpen van een klant? Ben jij degene die klanten telefonisch te woord kan staan? Zie jij jezelf al werken bij een bank of verzekeraar? Lees de vacature dan verder door om te kijken wat het precies inhoudt!

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen de € 12,50 en € 16,00
  • De kans om te werken bij een bank of verzekeraar
  • WFT certificaten behaal je op onze kosten
  • Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
  • De leukste collega’s en gezelligste teams!
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker in het banken- en verzekeringswezen ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van particuliere of zakelijke klanten. Je moet daarom goed kunnen luisteren en de juiste vragen kunnen stellen tijdens een gesprek met de klant. Je bent daarnaast proactief, leergierig en staat open voor feedback. Je staat stevig in je schoenen en bent vlot in je communicatie. Verder vragen we van je:

  • Minimaal een MBO4-diploma;
  • Je bent bereid je WFT-certificaten te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad;
  • Bij voorkeur al ervaring in een (telefonische) klantcontact functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail of de reisbranche;
  • Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar.
wat ga je doen

Wist je dat voor de meeste functies binnen de financiële sector een WFT-diploma vereist is? WFT staat voor Wet financieel toezicht. Randstad biedt jou graag in deze periode de benodigde opleidingen aan, op onze kosten. Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar zorg jij voor een luisterend oor en het juiste antwoord. Je helpt klanten en derden met vragen over hun dagelijkse bankzaken, verzekeringen of hypotheek. Je bent in staat om empathie te tonen en door mee te denken de klant écht verder te helpen. Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten zijn:

  • De klant wilt een nieuwe spaarrekening aanvragen
  • De klant heeft een vraag over een bepaalde afschrijving
  • De klant heeft schade aan de woning, wat nu?
waar ga je werken

Je zou als klantenservice medewerker aan de slag kunnen bij banken en verzekeraars in Leeuwarden. Organisaties als ING, Aegon en Achmea zijn regelmatig op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met de financiële sector. Voordat je het weet kan jij aan de slag gaan bij één van deze toffe werkgevers. Deze bedrijven vinden het belangrijk om te blijven ontwikkelen. Hierin kan jij ook een rol spelen. Door met innovatieve verbetervoorstellen te komen kun je een rol spelen in het optimaliseren van processen. Daarnaast wordt er steeds meer in zelfsturende teams gewerkt. Hierbij hebben jij en je collega's meer verantwoordelijkheden en vrijheid bij de invulling van de functie, uiteraard onder toeziend oog van je leidinggevende.

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Upload je cv en laat ons weten waarom jij onze nieuwe klantenservice medewerker bent!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Leeuwarden, FR
4 dagen geleden
Leeuwarden, FR
4 dagen geleden
Functieomschrijving

Op zoek naar een uitdagende baan met veel klantcontact? Met veel dynamiek en gezellige collega's? Wij zoeken een nieuwe collega voor het serviceteam Levensverzekeringen bij IBM.
Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Daarom is het erg belangrijk dat je nauwkeurig kan werken en betrokken bent bij de werkzaamheden en klanten van IBM. Je gaat werken in een team van 30 collega's in een informele sfeer. Er wordt verwacht dat je meedenkt met de werkprocessen, tijdig zaken signaleert en goed kan samenwerken.

wat bieden wij jou
  • Bij WFT Basis € 12,30Bij WFT Vermogen € 12,86
  • Een leuke functie voor 32-36 uur per week
  • WFT-certificaten behalen op kosten van Randstad
  • Uiteraard behoort thuiswerken tot de mogelijkheden
wie ben jij

Voor IBM zijn wij op zoek naar een ambitieus, leergierig en optimistisch persoon. IBM wil kwaliteit leveren aan klanten dus het behalen van een Wft Basis certificaat is een vereiste. Dit kun je kosteloos via Randstad behalen. Eenmaal aan het werk krijg je 3 maanden de tijd om ook Wft Vermogen te behalen. Ook dit biedt Randstad aan. Daarnaast is het in het bezit zijn van een MBO4-diploma, een harde eis.

  • Klantgericht
  • Zelfvertrouwen
  • Oplossingsgericht
  • Actief meedenken
wat ga je doen

De afdeling Levensverzekeringen zoekt een klantenservice medewerker die de consumenten telefonisch te woord staat. De medewerkers van deze afdeling hebben regelmatig telefonisch klantcontact met consumenten en tussenpersonen over uitkeringen. Dit is een echte frontoffice afdeling, waar verzoeken van klanten en tussenpersonen telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden ontvangen en worden afgehandeld. Enkele voorbeelden zijn het verhogen of verlagen van de verzekeringspremie, het versturen van een afkoopofferte, het controleren van ingestuurde gegevens of het uitkeren van een verzekering die (bijna) is verlopen. Jouw rol hierin bestaat in eerste instantie enkel uit het hebben van telefonisch contact met consumenten. Nadat je de basis onder de knie hebt, pak je ook de consumentenchat op.

waar ga je werken

Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Je gaat werken in een team van 30 collega's in een informele sfeer. Je standplaats is Leeuwarden, maar uiteraard behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheden.

Is dit de functie waar jij naar op zoek bent? En ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer nu! We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Leeuwarden, FR
7 dagen geleden
Leeuwarden, FR
7 dagen geleden

Wil jij een betaalde training volgen? Werken in een omgeving waar jij jouw leergierigheid kunt uiten? En bij een bedrijf werken waar je een contract voor langere tijd krijgt? Dan zit je goed bij Eneco!

Wat bieden wij jou
  • Salaris van € 9,87 bruto per uur;
  • Een baan voor langere tijd;
  • Reiskosten vergoeding max € 6,15, OV volledig
  • Vakantietoeslag van 8,33%
  • Een betaalde training;
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker op de afdeling Service & Onderhoud, houd jij je bezig met het project ‘De Nieuwe Wereld’ van Eneco.
Heb jij affiniteit met techniek, kun jij goed met klanten overweg en heb jij een commerciële instelling? Lees wat Eneco in Groningen voor jou kan betekenen.

  • Je hebt minimaal MBO niveau 3 afgerond;
  • Je hebt enige affiniteit met technische vraagstukken;
  • Je bent commercieel vaardig.
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker krijg je vragen binnen via de telefoon en e-mail. Deze worden behandeld door Eneco services die belt voor S&O. De afdeling richt zich op warmte en warm water toestellen van De Nieuwe Wereld. Daarnaast plaatsen ze ook nieuwe huur en koop toestellen.
De telefoongesprekken zijn uiteenlopend van het maken van een onderhoud afspraak en aanmaken van een storingsmelding. Maar ook tot de overname van een huurcontract. Het gaat bij S&O voornamelijk om particuliere klanten.
Heb je de klant naar wens geholpen en loopt het gesprek op een eind? Dan voel jij de ruimte om een commerciële richting in te slaan. Heeft de klant bijvoorbeeld behoefte aan een nieuw contract? Dan help jij deze klant op jouw eigen manier verder met het opstellen hiervan.

Waar ga je werken

Je gaat werken bij het facilitaire callcenter Cendris als klantenservice medewerker. Je gaat werken voor het project De Nieuwe Wereld. Per 8 maart 2021 start een fulltime training op kantoor. Je kunt tussen de 16 en 36 uur werken van maandag tot en met vrijdag (08:00-18:00). Je hebt zelf de keuze hoeveel uur dat zal zijn.

Dus, herken jij jezelf in bovenstaande en heb je er al zin in? Reageer via de website en vergeet je cv niet toe te voegen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om de vacature van acceptant verzekeringen particulier te bespreken!


Vacaturenummer: 457139
I
I

Klantenservice medewerker, ING

ING

Leeuwarden, FR
10 dagen geleden
Leeuwarden, FR
10 dagen geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Randstad. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'solliciteren op werkgever site'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Randstad.nl.

Functieomschrijving

Heb jij affiniteit met bankzaken en ben jij op zoek naar een klantenservice functie om nieuwe vaardigheden te leren in de financiële branche? Wellicht zijn de diverse klantenservice functies binnen ING Leeuwarden wel geschikt voor jou! Wij gaan graag met jou het gesprek aan om te achterhalen welke afdeling passend is binnen jouw ervaringen en ambities.

wat bieden wij jou
  • Bruto uurloon van € 14,61
  • Ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden
  • Flexibele arbeidsuren tussen de 32-40 uur
  • Leuke collega's en gezellige online meetings
wie ben jij

Je bent ijverig, oplossingsgericht en hebt een daadkrachtige persoonlijkheid. Jij wilt niet alleen op het gesprek met de klant excelleren, maar wil óók impactvol zijn door bij te dragen aan de groei van ING. Jij vindt het met jouw proactieve houding vanzelfsprekend om met de klant mee te denken, financiële kennis te delen en je netwerk te informeren over ontwikkelingen binnen de financiële dienstverlening. Binnen het team kan jij goed zelfstandig werken, maar ben je ook een echte teamplayer. Verder vragen we van je:

  • Een HBO, HBO P of MBO4 diploma;
  • WFT basis, of bereid deze te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad;
  • Toegewijd en gedreven om voor 120% te gaan werken voor ING;
  • Je bent communicatief sterk, positief kritisch, hebt een commerciële mind-set, proactief, goed in staat om procesmatig te werken en goed in samenwerken.
wat ga je doen

In Leeuwarden handelen we voor ING alle klantcontacten en klantverzoeken af op het gebied van dagelijkse bankzaken (Betalen, Sparen en de zogenaamde Events). Op jaarbasis spreken we 5,5 miljoen klanten, verwerken we 2 miljoen klantverzoeken, en zijn er 650.000 contacten via chat en webcare.
Binnen deze grote organisatie bestaat jouw rol uit het telefonisch te woord staan van verschillende klanten. Dit kunnen Particuliere of Zakelijke klanten zijn of klanten met een alarmerend verzoek. Op basis van je ervaringen en ambities kijken wij welke klant het beste bij jou past.
Verder beantwoord je de vragen van de klant en probeert de klant te voorzien van een goed advies. De ene klant belt je omdat hij geen toegang kan krijgen tot zijn inloggegevens voor het internetbankieren. De andere klant belt met de vraag hoe hij een nieuwe spaarrekening kan aanvragen. Jij staat de klant telefonisch te woord met een passend en volledig antwoord.

waar ga je werken

Het Customer Loyalty Team van ING bestaat uit een hechte groep collega's die dagelijks klanten te woord staan over hun bankzaken. Dit doet ING op een bijzondere manier van werken, namelijk via Agile werken. Agile werken houdt in dat je in zelfsturende teams terecht komt waarbij je elkaar elke dag een stukje beter probeert te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door te dagstarten en elkaar van feedback te voorzien. Dit geeft jou veel zelfstandigheid en afwisseling in je werk, doordat je zelf met je collega's taken verdeeld.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd om te werken op een van de verschillende klantenservice afdelingen binnen ING en heb jij uniek talent? We ontmoeten je graag online.
Wat doe jij vandaag en morgen?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Klantenservice Medewerker

Transcom

Drachten, FR
1 dag geleden
Drachten, FR
1 dag geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Tempo-team. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'Solliciteer'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Tempo-team.nl.
Wil jij klanten verder helpen zonder dat je vervelende sales praatjes moet ophangen of producten moet verkopen? Dan zit je goed! Als klantenservice medewerker bij T-Mobile heb jij volop fulltime of parttime mogelijkheden. Bovendien kun jij de klanten echt verder helpen en hun dag net dat stukje beter maken als klantenservice medewerker. Lees snel verder.
Klantenservice Medewerker T-Mobile
in Groningen
Wat ga je doen:
In deze functie focus jij je puur op service. Sales speelt geen rol! De klant zoekt contact met jou als klantenservice medewerker wanneer er vragen zijn over een product of als er iets mis lijkt te gaan. Dit kunnen vragen zijn zoals “Ik snap de factuur niet, kun je mij helpen?” of “Ik heb een nieuw modem ontvangen, maar het lukt me niet om deze met het internet te verbinden”. Met jouw oplossingsgerichtheid kun jij de klant helpen en maak je hun dag net dat stukje beter. Denk je niet alles te weten? Geen probleem! T-Mobile heeft een database waarin jij alle informatie kunt vinden die je nodig hebt. Lekker handig dus!
Wat bieden wij jou:
  • €10,20 per uur;
  • na een half jaar een contract bij de opdrachtgever;
  • een training van 2 weken fulltime;
  • 24, 28, 32, 36 of 40 uur werken, jouw keuze!
  • zekerheid met een baan voor langere tijd;
  • reiskostenvergoeding (OV volledig, EV max. €6,15).
Wie ben jij:
Je bent natuurlijk geïnteresseerd in het verlenen van advies en hulp, daarnaast ben je…
  • computervaardig;
  • beschikbaar per 15 maart 2021;
  • in overleg beschikbaar tijdens de ruime openingstijden, je kunt hier ook in het weekend werken!
Waar ga je werken:
T-Mobile heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Naast T-Mobile zitten hier nog veel meer projecten. Dat betekent veel collega’s om een praatje mee te maken of een vraag te stellen als je ergens niet uitkomt! De werksfeer is open en iedereen is welkom! Ben je net afgestudeerd? Op zoek naar een carrièreswitch? Fulltime knallen of juist parttime aan de slag naast een (deeltijd)studie of andere hobby’s? Alles is mogelijk. Motivatie en werkplezier staan op 1!
Sollicitatie:
Word jij de nieuwe klantenservice medewerker van T-Mobile? Klik dan snel op de solliciteerknop! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.
T
T

Klantenservice Medewerker

Transcom

Drachten, FR
1 dag geleden
Drachten, FR
1 dag geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Tempo-team. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'Solliciteer'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Tempo-team.nl.
Wil jij klanten verder helpen zonder dat je vervelende sales praatjes moet ophangen of producten moet verkopen? Dan zit je goed! Als klantenservice medewerker bij T-Mobile heb jij volop fulltime of parttime mogelijkheden. Bovendien kun jij de klanten echt verder helpen en hun dag net dat stukje beter maken als klantenservice medewerker. Lees snel verder.
Klantenservice Medewerker T-Mobile
in Groningen
Wat ga je doen:
In deze functie focus jij je puur op service. Sales speelt geen rol! De klant zoekt contact met jou als klantenservice medewerker wanneer er vragen zijn over een product of als er iets mis lijkt te gaan. Dit kunnen vragen zijn zoals “Ik snap de factuur niet, kun je mij helpen?” of “Ik heb een nieuw modem ontvangen, maar het lukt me niet om deze met het internet te verbinden”. Met jouw oplossingsgerichtheid kun jij de klant helpen en maak je hun dag net dat stukje beter. Denk je niet alles te weten? Geen probleem! T-Mobile heeft een database waarin jij alle informatie kunt vinden die je nodig hebt. Lekker handig dus!
Wat bieden wij jou:
  • €10,20 per uur;
  • na een half jaar een contract bij de opdrachtgever;
  • een training van 2 weken fulltime;
  • 24, 28, 32, 36 of 40 uur werken, jouw keuze!
  • zekerheid met een baan voor langere tijd;
  • reiskostenvergoeding (OV volledig, EV max. €6,15).
Wie ben jij:
Je bent natuurlijk geïnteresseerd in het verlenen van advies en hulp, daarnaast ben je…
  • computervaardig;
  • beschikbaar per 15 maart 2021;
  • in overleg beschikbaar tijdens de ruime openingstijden, je kunt hier ook in het weekend werken!
Waar ga je werken:
T-Mobile heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Naast T-Mobile zitten hier nog veel meer projecten. Dat betekent veel collega’s om een praatje mee te maken of een vraag te stellen als je ergens niet uitkomt! De werksfeer is open en iedereen is welkom! Ben je net afgestudeerd? Op zoek naar een carrièreswitch? Fulltime knallen of juist parttime aan de slag naast een (deeltijd)studie of andere hobby’s? Alles is mogelijk. Motivatie en werkplezier staan op 1!
Sollicitatie:
Word jij de nieuwe klantenservice medewerker van T-Mobile? Klik dan snel op de solliciteerknop! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.
I
I

Klantenservice medewerker, ING

ING

Leeuwarden, FR
10 dagen geleden
Leeuwarden, FR
10 dagen geleden
Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Randstad. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'solliciteren op werkgever site'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Randstad.nl.

Functieomschrijving

Heb jij affiniteit met bankzaken en ben jij op zoek naar een klantenservice functie om nieuwe vaardigheden te leren in de financiële branche? Wellicht zijn de diverse klantenservice functies binnen ING Leeuwarden wel geschikt voor jou! Wij gaan graag met jou het gesprek aan om te achterhalen welke afdeling passend is binnen jouw ervaringen en ambities.

wat bieden wij jou
  • Bruto uurloon van € 14,61
  • Ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden
  • Flexibele arbeidsuren tussen de 32-40 uur
  • Leuke collega's en gezellige online meetings
wie ben jij

Je bent ijverig, oplossingsgericht en hebt een daadkrachtige persoonlijkheid. Jij wilt niet alleen op het gesprek met de klant excelleren, maar wil óók impactvol zijn door bij te dragen aan de groei van ING. Jij vindt het met jouw proactieve houding vanzelfsprekend om met de klant mee te denken, financiële kennis te delen en je netwerk te informeren over ontwikkelingen binnen de financiële dienstverlening. Binnen het team kan jij goed zelfstandig werken, maar ben je ook een echte teamplayer. Verder vragen we van je:

  • Een HBO, HBO P of MBO4 diploma;
  • WFT basis, of bereid deze te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad;
  • Toegewijd en gedreven om voor 120% te gaan werken voor ING;
  • Je bent communicatief sterk, positief kritisch, hebt een commerciële mind-set, proactief, goed in staat om procesmatig te werken en goed in samenwerken.
wat ga je doen

In Leeuwarden handelen we voor ING alle klantcontacten en klantverzoeken af op het gebied van dagelijkse bankzaken (Betalen, Sparen en de zogenaamde Events). Op jaarbasis spreken we 5,5 miljoen klanten, verwerken we 2 miljoen klantverzoeken, en zijn er 650.000 contacten via chat en webcare.
Binnen deze grote organisatie bestaat jouw rol uit het telefonisch te woord staan van verschillende klanten. Dit kunnen Particuliere of Zakelijke klanten zijn of klanten met een alarmerend verzoek. Op basis van je ervaringen en ambities kijken wij welke klant het beste bij jou past.
Verder beantwoord je de vragen van de klant en probeert de klant te voorzien van een goed advies. De ene klant belt je omdat hij geen toegang kan krijgen tot zijn inloggegevens voor het internetbankieren. De andere klant belt met de vraag hoe hij een nieuwe spaarrekening kan aanvragen. Jij staat de klant telefonisch te woord met een passend en volledig antwoord.

waar ga je werken

Het Customer Loyalty Team van ING bestaat uit een hechte groep collega's die dagelijks klanten te woord staan over hun bankzaken. Dit doet ING op een bijzondere manier van werken, namelijk via Agile werken. Agile werken houdt in dat je in zelfsturende teams terecht komt waarbij je elkaar elke dag een stukje beter probeert te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door te dagstarten en elkaar van feedback te voorzien. Dit geeft jou veel zelfstandigheid en afwisseling in je werk, doordat je zelf met je collega's taken verdeeld.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd om te werken op een van de verschillende klantenservice afdelingen binnen ING en heb jij uniek talent? We ontmoeten je graag online.
Wat doe jij vandaag en morgen?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice/chat Otto

Tempo-Team

Leeuwarden, FR
2 dagen geleden
Leeuwarden, FR
2 dagen geleden

Wil jij werken op tijden waarop het jou uitkomt? Een uurloon van €9,87 (ben jij jonger dan 21 jaar dan geldt een ander uurloon) ontvangen? Jezelf verder ontwikkelen en doorgroeien binnen dit bedrijf? En lekker kunnen thuiswerken? Dan zal ik zeggen; klikkk op de soliciteerbutton!

Wat bieden wij jou
  • 16 tot 36 uur per week!
  • Werken kan op locatie en vanuit huis!
  • Groei door naar coach, teamleider of planner
  • Reiskosten van max € 6,15 per dag en OV volledig
Wie ben jij

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan? Kan jij je goed inleven in de wensen en behoeften van de klant? En ben jij op zoek naar een (bij)baan die je kunt combineren met eventueel een studie? Dan is dit de ideale baan voor jou!

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • In het bezig van een MBO3/4 diploma;
  • Communicatief vaardig.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice/chat help jij klanten van OTTO telefonisch of per mail. Er komen allerlei vragen binnen omtrent het bestel- lever- en betaalproces. Jij geeft advies of handelt de vragen volledig en succesvol af. Als medewerker klantenservice/chat bij OTTO beschik jij over goede type- en taalvaardigheden. Daarnaast vind jij niet erg om af en toe s ‘avonds en in het weekend te werken.

Waar ga je werken

Cendris gaat voor een mooi samenspel tussen slimme technologie en gedreven en geinspireerde collega's. Zo zetten zij de ideale beleving neer. De startdatum van deze training is op 22 maart 2020. De training start met 5 dagen theorie en informatie over de systemen op het kantoor in Leeuwarden. Deze dagen zijn van 09:00-16:00uur. In overleg met de trainer kunnen bepaalde delen van de e-learning thuis gevolgd worden. Vervolgens zal je als medewerker klantenservice in de praktijk jezelf verder ontwikkelen. Hier staan trainers en coaches klaar om samen met jou de gesprekken succesvol te laten verlopen. Dit uiteraard volgens de richtlijnen van het RIVM. Je start met bellen en mailen en gaat op den duur ook chatten.
De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00-21:00 uur.
Op zaterdag zijn wij geopend van 09:00-17:00 uur. Maandagochtend en vrijdag zijn momenten dat er veel telefoontjes binnen komen. Het is dan ook een pré als je op een van deze momenten inzetbaar bent

Vind jij jezelf de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan alle eisen? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!


Vacaturenummer: 445506

Type functie

Contractpartij, Fulltime

Geplaatst op

3 dagen geleden

Beschrijving

Functieomschrijving

Heb jij ervaring met klantcontact maar ben je toe aan een volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zoeken naar gepassioneerde medewerkers die binding voelen met het klanten contact. Ben jij degene die voldoening krijgt uit het helpen van een klant? Ben jij degene die klanten telefonisch te woord kan staan? Zie jij jezelf al werken bij een bank of verzekeraar? Lees de vacature dan verder door om te kijken wat het precies inhoudt!

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen de € 12,50 en € 16,00
  • De kans om te werken bij een bank of verzekeraar
  • WFT certificaten behaal je op onze kosten
  • Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
  • De leukste collega’s en gezelligste teams!
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
wie ben jij

Als klantenservice medewerker in het banken- en verzekeringswezen ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van particuliere of zakelijke klanten. Je moet daarom goed kunnen luisteren en de juiste vragen kunnen stellen tijdens een gesprek met de klant. Je bent daarnaast proactief, leergierig en staat open voor feedback. Je staat stevig in je schoenen en bent vlot in je communicatie. Verder vragen we van je:

  • Minimaal een MBO4-diploma;
  • Je bent bereid je WFT-certificaten te behalen. Uiteraard op kosten van Randstad;
  • Bij voorkeur al ervaring in een (telefonische) klantcontact functie, bijvoorbeeld in de horeca, retail of de reisbranche;
  • Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar.
wat ga je doen

Wist je dat voor de meeste functies binnen de financiële sector een WFT-diploma vereist is? WFT staat voor Wet financieel toezicht. Randstad biedt jou graag in deze periode de benodigde opleidingen aan, op onze kosten. Als klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar zorg jij voor een luisterend oor en het juiste antwoord. Je helpt klanten en derden met vragen over hun dagelijkse bankzaken, verzekeringen of hypotheek. Je bent in staat om empathie te tonen en door mee te denken de klant écht verder te helpen. Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten zijn:

  • De klant wilt een nieuwe spaarrekening aanvragen
  • De klant heeft een vraag over een bepaalde afschrijving
  • De klant heeft schade aan de woning, wat nu?
waar ga je werken

Je zou als klantenservice medewerker aan de slag kunnen bij banken en verzekeraars in Leeuwarden. Organisaties als ING, Aegon en Achmea zijn regelmatig op zoek naar kandidaten die affiniteit hebben met de financiële sector. Voordat je het weet kan jij aan de slag gaan bij één van deze toffe werkgevers. Deze bedrijven vinden het belangrijk om te blijven ontwikkelen. Hierin kan jij ook een rol spelen. Door met innovatieve verbetervoorstellen te komen kun je een rol spelen in het optimaliseren van processen. Daarnaast wordt er steeds meer in zelfsturende teams gewerkt. Hierbij hebben jij en je collega's meer verantwoordelijkheden en vrijheid bij de invulling van de functie, uiteraard onder toeziend oog van je leidinggevende.

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Upload je cv en laat ons weten waarom jij onze nieuwe klantenservice medewerker bent!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!


Over het bedrijf

R
R
R
R

Randstad

Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn, zodat jij kunt #wordenwiejebent.

#wordenwiejebent gaat over de ontwikkeling van je loopbaan, over ontdekken wat je droombaan is.

Ontdek wat we voor jóu kunnen betekenen!   

Bedrijfsgrootte

1500 t/m 1999 werknemers

Opgericht

1960