Meest populaire vacatures

140Banen gevonden

140 Banen gevonden 

F
F

Inbound Klantenservice Medewerker

Fonq.nl B.V.

Utrecht, UT
28 dagen geleden
Utrecht, UT
28 dagen geleden
Inbound Klantenservice Medewerker Klantenservice Utrecht, Nederland Inbound Klantenservice Medewerker Inbound Klantenservice Medewerker Omschrijving Staat de klant voor jou áltijd centraal? Ben jij stressbestendig en hou je van bellen? Lees dan verder en misschien ben jij binnenkort onze nieuwe collega! We zijn voor onze afdeling klantenservice op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega. Je vindt het leuk om in een dynamische en snel veranderende omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Je bent een echte teamspeler, wat belangrijk is omdat je samen gaat werken met 30 andere collega’s van de klantenservice. We zijn een jong, hardwerkend en hecht team, wat houdt van gezelligheid en waar iedereen klaar staat voor elkaar. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het behandelen van alle vragen vanuit de klant via telefoon, e-mail en social media. Hiervoor sta je veel in contact met je collega's van andere afdelingen om de vragen vanuit de klant zo goed mogelijk te beantwoorden. Onze klantenservice is geopend van 09.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur. We zoeken voor deze functie dus iemand die met enige regelmaat het werken in de avond en in het weekend geen probleem vindt. Uiteraard staat hier een mooie vergoeding tegenover! Wij werken met een min-maxcontract: deze functie is voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week. Kort gezegd ga je dit doen: Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en social media; Administratief verwerken van klantvragen; Contact leggen met verschillende collega’s om klantvragen op te lossen. Vereisten Minimaal mbo werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte omgeving; Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Door de dynamische omgeving moet je snel kunnen schakelen: je bent dus flexibel; Je bent klantgericht en kan goed luisteren: handige eigenschappen om de klant te kunnen adviseren en informeren; Je bent voor minimaal 24 uur beschikbaar. De eerste twee weken is de training van maandag tot en met donderdag. Je herkent jezelf hierin: Klantgerichtheid | Flexibiliteit | Goede mondelinge & schriftelijke communicatie | Luisteren | Kwaliteitsgerichtheid Sollicitatieprocedure: Enthousiast? Mooi! Klik dan snel op de reageer-button. Je kunt je reactie richten aan Annick van Iterson (HR Adviseur). Wie weet tot snel!
T
T

Klantenservice medewerker LIDL (Utrecht)

Teleperformance Benelux

Zeist
14 dagen geleden
Zeist
14 dagen geleden

Stem van een sterk supermarktmerk. Aanrader van super-verse producten. Pakketjesdetective. Aanbiedingsspotter. Oplosser van productraadsels. En, vooral, de telefoon, mail en social partner die supermarktklanten een supergoed gevoel geeft. Dat is wat je als klantenservice medewerker bent.

Wat je als Klantenservice Medewerker Lidl wilt bereiken?
Dat on- en offline shoppers vrolijk bij ‘jouw’ supermarkt winkelen. Bijvoorbeeld door klanten te informeren over offline openingstijden, over wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten, over de actuele acties, over garantiekwesties en natuurlijk over de producten zelf. Superafwisselend, want klanten weten jouw team (~30 directe collega’s) goed te vinden via telefoon, mail, WhatsApp en sociale media. Je adviseert én inspireert klanten dus via allerlei kanalen!

Hoe je dat als Klantenservice Medewerker Lidl bereikt?
Door de meest uiteenlopende klantvragen te beantwoorden. ‘Hoe laat gaat de vestiging in Goes open, zodat ik snel een heel-erg-noodzakelijk pak luiers kan scoren?’ ‘Zitten er meer calorieën in pindakaas van merk A dan merk B?’ ‘Help, ik ben niet thuis als mijn online bestelling wordt bezorgd. Wat nu?’ ‘Hoe snel heb ik dat opblaasbare zwembadje in de tuin staan?’ Jij plonst de webshop en andere IT systemen in, duikt de juiste antwoorden op en helpt klanten snel, vriendelijk en (dus) goed verder.
Hoewel je aan de telefoon start, help je klanten later via alle kanalen en switch je tussen social, WhatsApp, mail en telefoon. Er wordt dus een flink beroep gedaan op je online ambassadeurschap, flexibiliteit en communicatieve skills. Tof is dat je geen gortdroge antwoorden van een A4’tje opdreunt, want elke klantvraag staat helemaal op zichzelf en retail verandert razendsnel; wat vandaag trending is, kan morgen achterhaald zijn. Bovendien heb je de vrijheid om, als dit bij de klantsituatie past, creatief en met een mespuntje humor te communiceren. Of om een leuk en (voor de klant) onverwacht cadeautje op te sturen. Klanten blij maken? Dat is geen bijzaak, maar de kern van je job! Dat houdt overigens niet op zodra de klant blij is, want je houdt ook perfect bij wat de klant precies wilde of waar hij/zij tegenaan liep. Belangrijke input voor collega’s ‘verderop’ in de organisatie.

De korte versie van de rol

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon, WhatsApp, mail en social;
  • Je luistert goed naar de klant en ‘serveert’ antwoorden waar ze vrolijk van worden;
  • Je bent ambassadeur van de Lidl en communiceert open en enthousiast;
  • Je deelt successen én leermomenten met je collega’s – zo worden we samen beter;
  • Je denkt na over manieren om de klant nog beter van dienst te zijn en stelt changes voor;
  • Je legt vast wat klanten wilden, zodat de supermarktorganisatie daar op in kan spelen.

Waarom jij (hopelijk!) onze nieuwe Klantenservice Medewerker bent

  • Omdat je op MBO niveau denkt/werkt en (liefst) wat klantcontactervaring hebt;
  • Omdat je het leuk vindt continu tussen klantkanalen te switchen;
  • Omdat service bieden en daar creatief mee omgaan jouw middle name is;
  • Omdat je sociale media als je tweede huis beschouwt en daar veel tijd doorbrengt;
  • Omdat je communicatief sterk bent en zelfs goed kunt luisteren terwijl je multitask!;
  • Omdat je ook op papier/het beeldscherm moeiteloos communiceert;
  • Omdat je steeds beter in je werk wilt worden. En collega’s beter wilt maken.

Goed om te weten

  • Je komt in dienst bij marktleider Teleperformance (300.000 medewerkers);
  • Dit is een rol voor 16 uur per week en supergeschikt voor ouders die flexibel willen werken;
  • We houden rekening met je gezinsleven, hobby’s enzovoorts: werktijden in overleg dus!;
  • Je start vanuit huis (drie maanden) en daarna? Bespreken en bepalen we gewoon samen!;
  • Je komt in een botervers team terecht: alles is nieuw en je kunt over alles meepraten.

Klinkt goed?
Solliciteer direct: Klik op de ‘direct solliciteren’ knop. Laat je naam, telefoonnummer en mailadres achter. 

T
T

Klantenservice medewerker LIDL (Utrecht)

Teleperformance Benelux

Utrecht Leidsche Rijn
14 dagen geleden
Utrecht Leidsche Rijn
14 dagen geleden

Stem van een sterk supermarktmerk. Aanrader van super-verse producten. Pakketjesdetective. Aanbiedingsspotter. Oplosser van productraadsels. En, vooral, de telefoon, mail en social partner die supermarktklanten een supergoed gevoel geeft. Dat is wat je als klantenservice medewerker bent.

Wat je als Klantenservice Medewerker Lidl wilt bereiken?
Dat on- en offline shoppers vrolijk bij ‘jouw’ supermarkt winkelen. Bijvoorbeeld door klanten te informeren over offline openingstijden, over wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten, over de actuele acties, over garantiekwesties en natuurlijk over de producten zelf. Superafwisselend, want klanten weten jouw team (~30 directe collega’s) goed te vinden via telefoon, mail, WhatsApp en sociale media. Je adviseert én inspireert klanten dus via allerlei kanalen!

Hoe je dat als Klantenservice Medewerker Lidl bereikt?
Door de meest uiteenlopende klantvragen te beantwoorden. ‘Hoe laat gaat de vestiging in Goes open, zodat ik snel een heel-erg-noodzakelijk pak luiers kan scoren?’ ‘Zitten er meer calorieën in pindakaas van merk A dan merk B?’ ‘Help, ik ben niet thuis als mijn online bestelling wordt bezorgd. Wat nu?’ ‘Hoe snel heb ik dat opblaasbare zwembadje in de tuin staan?’ Jij plonst de webshop en andere IT systemen in, duikt de juiste antwoorden op en helpt klanten snel, vriendelijk en (dus) goed verder.
Hoewel je aan de telefoon start, help je klanten later via alle kanalen en switch je tussen social, WhatsApp, mail en telefoon. Er wordt dus een flink beroep gedaan op je online ambassadeurschap, flexibiliteit en communicatieve skills. Tof is dat je geen gortdroge antwoorden van een A4’tje opdreunt, want elke klantvraag staat helemaal op zichzelf en retail verandert razendsnel; wat vandaag trending is, kan morgen achterhaald zijn. Bovendien heb je de vrijheid om, als dit bij de klantsituatie past, creatief en met een mespuntje humor te communiceren. Of om een leuk en (voor de klant) onverwacht cadeautje op te sturen. Klanten blij maken? Dat is geen bijzaak, maar de kern van je job! Dat houdt overigens niet op zodra de klant blij is, want je houdt ook perfect bij wat de klant precies wilde of waar hij/zij tegenaan liep. Belangrijke input voor collega’s ‘verderop’ in de organisatie.

De korte versie van de rol

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon, WhatsApp, mail en social;
  • Je luistert goed naar de klant en ‘serveert’ antwoorden waar ze vrolijk van worden;
  • Je bent ambassadeur van de Lidl en communiceert open en enthousiast;
  • Je deelt successen én leermomenten met je collega’s – zo worden we samen beter;
  • Je denkt na over manieren om de klant nog beter van dienst te zijn en stelt changes voor;
  • Je legt vast wat klanten wilden, zodat de supermarktorganisatie daar op in kan spelen.

Waarom jij (hopelijk!) onze nieuwe Klantenservice Medewerker bent

  • Omdat je op MBO niveau denkt/werkt en (liefst) wat klantcontactervaring hebt;
  • Omdat je het leuk vindt continu tussen klantkanalen te switchen;
  • Omdat service bieden en daar creatief mee omgaan jouw middle name is;
  • Omdat je sociale media als je tweede huis beschouwt en daar veel tijd doorbrengt;
  • Omdat je communicatief sterk bent en zelfs goed kunt luisteren terwijl je multitask!;
  • Omdat je ook op papier/het beeldscherm moeiteloos communiceert;
  • Omdat je steeds beter in je werk wilt worden. En collega’s beter wilt maken.

Goed om te weten

  • Je komt in dienst bij marktleider Teleperformance (300.000 medewerkers);
  • Dit is een rol voor 16 uur per week en supergeschikt voor ouders die flexibel willen werken;
  • We houden rekening met je gezinsleven, hobby’s enzovoorts: werktijden in overleg dus!;
  • Je start vanuit huis (drie maanden) en daarna? Bespreken en bepalen we gewoon samen!;
  • Je komt in een botervers team terecht: alles is nieuw en je kunt over alles meepraten.

Klinkt goed?
Solliciteer direct: Klik op de ‘direct solliciteren’ knop. Laat je naam, telefoonnummer en mailadres achter. 

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Soesterberg, UT
7 dagen geleden
Soesterberg, UT
7 dagen geleden
Functieomschrijving

Heb jij ervaring in klantcontact en wil jij je graag verdiepen in de wereld van brillen, contactlenzen en bijbehorende accessoires? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Grandvision in Soesterberg wel iets voor jou. Lees dus snel verder!

wat bieden wij jou
  • € 2200 - € 2500o.b.v. 38 uur
  • Eerst als uitzendkracht. Daarna kans op overname.
  • Werken vanuit huis
  • maandag tot en met vrijdag8:45 - 17:15 uur
  • Toonaangevende werkgever in de optometrie wereld
  • klantcontact met consumenten en filialen.
wie ben jij

Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij Grandvision is het fijn als jij jezelf kunt herkennen in de onderstaande punten.

  • Per direct beschikbaar
  • HBO werk- en denkniveau
  • Beheers jij de Nederlandse taal.
  • Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
  • Ervaring in de hospitality branche mooi meegenomen.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Grandvision ben jij de eerste persoon die de klant of een medewerker van een filiaal aan de telefoon krijgt. Twee hele verschillende groepen, wat dus betekent dat je snel moet kunnen schakelen in jouw tone of voice of besturingssysteem.
In deze rol ben jij dé verbindende speler tussen beide partijen. Vragen en klachten weet jij met jouw klantgerichtheid en oplossingsgericht om te buigen, zodat jij in elk gesprek de persoon met een tevreden gevoel de telefoon kan ophangen.
Daarnaast signaleer jij knelpunten, want ze zien graag dat je meedenkt om het niveau omhoog te brengen. Uitdagende functie toch?

waar ga je werken

Bij je start word je de eerste weken op kantoor ingewerkt door een buddy. Deze ervaren klantenservice medewerker neemt jou mee in de werkwijze van Grandvision. Zo leer je alles over de verschillende producten, de systemen waar ze mee werken en leer jij hoe jij vragen het beste kan oplossen. Hierna zul jij vooral vanuit huis werken. De gemiddelde werknemer maakt alle informatie zich eigen in de eerste 6 maanden. Vanuit huis kan jij altijd rekenen op 17 collega's die helpen als jij er even niet uitkomt.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Utrecht, UT
3 dagen geleden
Utrecht, UT
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Bom Dia, of te wel goedemorgen! Wat is het toch heerlijk wakker worden in het zonnige Portugal. Na een gezellig weekend vol zon, zee, strand, is het nu weer tijd om aan de bak te gaan. Als klantenservice medewerker bij Teleperformance sta je klanten te woord voor grote bedrijven zoals Bol.com, Facebook, TikTok, Zalando of Wish. Niet alleen staan deze namen mooi op jouw cv, maar het is ook nog eens een avontuur om nooit te vergeten!

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar;
  • Lissabon!
wie ben jij

Jij vind het heerlijk om je dagen te vullen met het beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat.

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van bedrijven zoals Zalando, TikTok, en Wish. Je luistert goed naar de vraag van de klant en gaat dan opzoek naar een passende oplossing. Tijdens jouw training ben je helemaal voorbereid en lukt het jou om elke klant tevreden te laten ophangen. Nog even een mailtje hier en een telefoontje daar en de dag zit er voordat je het weet alweer op! S ’Avonds ga je gezellig met je collega’s ergens een hapje eten. Super chill dat het leven in Portugal zo’n 40% goedkoper is dan in Nederland?!

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

In het bruisende Lissabon ga jij aan de slag bij Teleperformance. Dit grote callcenter bedrijf heeft vestigingen over de hele wereld en is verantwoordelijk voor de klantenservice van vele grote bedrijven die eerder zijn genoemd. Als klantenservice medewerker in Lissabon beantwoord jij de vragen van de Nederlandse klanten. Daarnaast helpt Teleperformance je met allerlei belangrijke zaken en papieren om de relocatie voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken.

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Bij jij de enthousiaste avonturier waar wij naar op zoek zijn? Solliciteert dan via de onderstaande button. Voeg je cv en motivatie, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op. Wie weet zit jij binnenkort voor een jaar in het zonnige Portugal!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Nieuwegein, UT
6 dagen geleden
Nieuwegein, UT
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en los je graag uitdagende problemen op? Ben jij goed in het achterhalen van vragen en kan je wel tegen een stootje? Kom dan werken bij Athlon, dé marktleider in mobiliteit! Als medewerker klantenservice help jij lease rijders weer op weg. Je levert excellente service en weet elke vraag te beantwoorden.

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen €12 & €14, afhankelijk van ervaring
  • Gezellig team, net zo gemotiveerd als jij!
  • Veel training on the job & ontwikkelmogelijkheden
  • Werktijden ma-vr van 8.00 tot 17.30 uur
  • 1e maand op kantoor, daarna (deels) vanuit huis
wie ben jij

Als medewerker klantenservice ben je hét visitekaartje van het bedrijf. Het leveren van excellente service is bij Athlon erg belangrijk. Voor jou is vriendelijkheid en goede service dan ook vanzelfsprekend. Je staat stevig in je schoenen en kunt tegen een stootje. Jij beschikt over de communicatieve skills om helder uitleg te kunnen geven en adviseert mensen proactief; bijvoorbeeld wanneer er binnenkort een servicebeurt nodig is.
Wat vragen we van jou?

  • Hbo werk- denkniveau
  • Communicatief vaardig
  • Proactief
  • Affiniteit met auto's (lease) is een pré
  • Ervaring in een servicegerichte rol
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Vragen over contracten, schademeldingen, pech onderweg of mogelijkheden voor nieuwe auto’s en extra opties. Samen met jouw team gezellige collega’s los je alle vraagstukken op die via telefoon en mail binnenkomen.
Je begint de dag met een teambespreking. Hierin worden alle lopende zaken besproken. Na een verdeling gemaakt te hebben ga je lekker aan de slag met jouw cases. Kom je er niet uit? Dan schakel je gewoon met je collega’s en los je het samen op. Zo leer je van en met elkaar. Tussendoor gaat de telefoon en komt er nieuwe mail binnen. Jij ziet meteen wat er moet gebeuren en lost het op of je parkeert de vraag tot je met je andere cases klaar bent. Boze klant? Voor jou geen probleem! Jij weet de vraag feilloos uit het gesprek te halen en kan de klant meteen geruststellen met de juiste oplossing.

waar ga je werken

Athlon is marktleider in mobiliteitsoplossingen. Bij Athlon draait alles om mensen. Ze bieden een ruimdenkende organisatie met een professioneel uitdagende en toch informele werkomgeving, waar je op een prettige manier kunt leren en ontwikkelen. Wij geloven dat jij met jouw talent als medewerker klantenservice een grote bijdrage kan leveren aan het succes van Athlon.

Zie jij jezelf al helemaal zitten bij Athlon? Reageer dan direct via de button 'solliciteer'.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Utrecht, UT
9 dagen geleden
Utrecht, UT
9 dagen geleden

Werken bij de grootste webshop van Nederland, wie wilt nu niet? Jij krijgt nu de mogelijkheid om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan voor bol.com. En ook nog eens vanuit huis, zolang de maatregelen niet worden aangepast. Je kan op 3, 10 en 17 maart starten als klantenservice medewerker bij bol.com. Meer weten? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou
  • € 10,37 per uur
  • maandag t/m zondag 8.00 - 23.00 uur
  • eerste halfjaar thuiswerken
  • doorgroei mogelijkheden
  • 7 maanden contract met kans op verlenging
  • mail & chat
wie ben jij

Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij bol.com kan je de onderstaande punten afvinken

  • 2 weken fulltime beschikbaar voor de training.
  • MBO werk- en denkniveau.
  • Sociaal en oplossingsgerichte persoonlijkheid.
  • 16-40 uur per week beschikbaar.
  • 2 avonden en 1 weekend dag beschikbaar.
  • Ervaring in het klantcontact is een pré.
  • Een eigen laptop met windows 10 is een pré.
  • Stabiel internet.
wat ga je doen

Wanneer je start als klantenservice medewerker van bol.com krijg je in je eerste weken alle handvatten aangeboden die nodig zijn om deze functie goed uit te voeren. Denk hierbij aan het werken met de verschillende systemen, maar je leert ook op welke manier bol.com zijn klanten aanspreekt.
Na de training ben je ready om de klanten zelfstandig te helpen. De eerste maanden is dit voornamelijk via de mail en chat zijn. Aan jou de taak om elke klant klantvriendelijk en doelgericht te helpen met de problemen die zij ondervinden in het bestel proces.
Na een aantal maanden zul je nog een training gaan volgen waar het telefonische stuk aan bod komt, zodat je op alle drie de kanalen ingezet kan worden.

waar ga je werken

Hierboven was het al kort benoemd. Je zult de begin periode vooral vanuit huis werken en wanneer de maatregelen worden versoepelt is het idee om gedeeltelijk vanuit huis en deels op kantoor te gaan werken. Hiermee willen ze bereiken om je nog meer binding te krijgen met de organisatie en het team waarmee je werkt.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.


Vacaturenummer: 456383
R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Barneveld, GE
10 dagen geleden
Barneveld, GE
10 dagen geleden
Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou
  • Een functie voor 32-40 uur per week.
  • Een salaris van €13,51 per uur.
  • Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
  • Een veelzijdige functie.
  • Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
wie ben jij
  • 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
  • Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
  • Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
  • Een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Utrecht, UT
2 dagen geleden
Utrecht, UT
€10.35 - €11.5 Per uur
2 dagen geleden
€10.35 - €11.5 Per uur

Kan jij ook niet wachten tot het BBQ-seizoen aanbreekt? Bij een internationale groothandel in BBQ's zijn ze er klaar voor. En jij kan hen helpen om iedereen een geweldige zomer te laten beleven! In deze functie als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze (potentiële) klanten en leveranciers. Je staat elke dag klaar om hen te helpen en bent niet bang om problemen aan te pakken. Heb jij al enige ervaring in het klantcontact en sta jij open voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou
  • Een salaris tot max. € 11,50 bruto per uur
  • Ervaring bij een internationaal bedrijf
  • Diverse verantwoordelijkheden
  • Een fijne collegiale en informele werksfeer
Wie ben jij

Je bent een echte “klantenservice tijger” en op zoek naar een nieuwe tijdelijke uitdaging. Je vindt het leuk om klantcontact te hebben en denkt graag met hen mee naar oplossingen, want je wilt de klant natuurlijk zo goed mogelijk helpen. Je kan georganiseerd te werk gaan en je bent stressbestendig. Een beetje werkdruk geeft jou extra energie om aan de slag te gaan! Je bent 32 uur beschikbaar, verdeeld over 5 dagen per week. Daarnaast beschik je over:

  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede kennis van het MS Office pakket (met name Excel), Outlook en van Exact Online (pre);
Wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van (potentiele) klanten en
leveranciers, hierdoor ben je het visitekaartje van het bedrijf. Je bent klantgericht, denkt in
oplossingen en weet dit altijd juist te formuleren.

  • Je handelt het in- en extern telefoonverkeer af;
  • Je staat klanten te woord en beantwoordt hun vragen. Daarnaast verhelp je klachten van klanten en biedt hierin oplossingen;
  • Je houdt contact met collega’s (en extern warehouse) over de te verzenden onderdelen;
  • Je verwerkt de binnenkomende post en regelt uitgaande post- en pakketverzendingen;
  • Je houdt de voorraad bij
Waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een internationale groothandel in BBQ's. Vanuit het kantoor in Utrecht sta je zowel in contact met (internationale) klanten als met de groothandel in Wieringerwerf. Geen dag is hier hetzelfde en het is vaak druk-druk-druk, maar altijd gezellig! Je komt te werken in een klein team, en samen zorgen jullie ervoor dat iedereen weer zorgeloos kan BBQ'en dit seizoen!

Heb jij interesse in deze vacature? Reageer dan direct via de button 'precies wat ik zoek'. Je kunt ook bellen/appen met Minke van der Helm op 06 82 72 52 51.


Vacaturenummer: 457160
R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Hilversum, NH
3 dagen geleden
Hilversum, NH
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker schakel jij tussen studenten en verschillende afdelingen. Je behandelt uiteenlopende vraagstukken van studenten. Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoon- en mailverkeer. Door persoonlijke situaties van studenten krijg je te maken met ingewikkelde casussen, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen.

wat bieden wij jou
  • Tijdelijke functie met kans op verlening
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Werken met een leuke doelgroep
  • 32 - 40 uur per week
  • Werken voor een toon aangevende werkgever
wie ben jij

We zijn opzoek naar iemand met HBO werk en denk niveau. Het gaat er met name om dat je de functie en taken zelfstandig kunt uitvoeren. Daarbij heb je enkele jaren ervaring in het klantcontact en het verlenen van service, het liefst in een rol als klantenservice medewerker. Daarnaast beschik je over:

  • Inlevingsvermogen, betrokkenheid en adviesvaardigheden.
  • De vaardigheden om snel te kunnen schakelen tussen mensen maar ook met systemen.
  • Een concrete manier van communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Enthousiasme en een bepaalde mate van zelfvertrouwen.
wat ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoon- en mailverkeer. Door persoonlijke situaties van studenten krijg je te maken met ingewikkelde casussen, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen.

waar ga je werken

De organisatie waar jij komt te werken is de grootste opleider van Nederland en helpt daardoor mee aan de ontwikkeling van werkend Nederland. Je komt te werken in een energieke, informele omgeving waarin je samen in een team van senior klantenservice medewerkers toe zal werken naar het beste resultaat!

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Geplaatst op

28 dagen geleden

Beschrijving

Inbound Klantenservice Medewerker Klantenservice Utrecht, Nederland Inbound Klantenservice Medewerker Inbound Klantenservice Medewerker Omschrijving Staat de klant voor jou áltijd centraal? Ben jij stressbestendig en hou je van bellen? Lees dan verder en misschien ben jij binnenkort onze nieuwe collega! We zijn voor onze afdeling klantenservice op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega. Je vindt het leuk om in een dynamische en snel veranderende omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Je bent een echte teamspeler, wat belangrijk is omdat je samen gaat werken met 30 andere collega’s van de klantenservice. We zijn een jong, hardwerkend en hecht team, wat houdt van gezelligheid en waar iedereen klaar staat voor elkaar. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het behandelen van alle vragen vanuit de klant via telefoon, e-mail en social media. Hiervoor sta je veel in contact met je collega's van andere afdelingen om de vragen vanuit de klant zo goed mogelijk te beantwoorden. Onze klantenservice is geopend van 09.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur. We zoeken voor deze functie dus iemand die met enige regelmaat het werken in de avond en in het weekend geen probleem vindt. Uiteraard staat hier een mooie vergoeding tegenover! Wij werken met een min-maxcontract: deze functie is voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week. Kort gezegd ga je dit doen: Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en social media; Administratief verwerken van klantvragen; Contact leggen met verschillende collega’s om klantvragen op te lossen. Vereisten Minimaal mbo werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte omgeving; Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Door de dynamische omgeving moet je snel kunnen schakelen: je bent dus flexibel; Je bent klantgericht en kan goed luisteren: handige eigenschappen om de klant te kunnen adviseren en informeren; Je bent voor minimaal 24 uur beschikbaar. De eerste twee weken is de training van maandag tot en met donderdag. Je herkent jezelf hierin: Klantgerichtheid | Flexibiliteit | Goede mondelinge & schriftelijke communicatie | Luisteren | Kwaliteitsgerichtheid Sollicitatieprocedure: Enthousiast? Mooi! Klik dan snel op de reageer-button. Je kunt je reactie richten aan Annick van Iterson (HR Adviseur). Wie weet tot snel!
Source: Fonq.nl B.V.