Meest populaire vacatures

102Banen gevonden

102 Banen gevonden 

J
J

Klantenservice medewerker interieurbedrijf (1 jaar ervaring vereist)

Jongerenuitzendbureau JAM

Oirschot
15 dagen geleden
Oirschot
15 dagen geleden

Vind je het leuk om te telefoneren, te mailen, administratieve taken te verrichten en klanten een superservice te bieden? Zet jij die stap extra voor een klant? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Ondanks de intrede van het COVID-19 virus een jaar terug gaat dit interieurbedrijf als een speer en zoeken ze een extra medewerker om de klantenservice te versterken voor onbepaalde tijd. Je bent als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt van de klanten en regelt alles voor ze. Je zorgt ervoor dat ze van de juiste informatie worden voorzien, geeft advies, plant leveringen en je biedt een goede service aan de klant. Je maakt ook even een praatje met ze als de tijd het toelaat. Wanneer een klant een klacht of probleem heeft, pak je dit aan en los je dit direct op. Je hebt hierin alle vrijheid om de klant een passende oplossing te bieden. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klant vragen, dat maakt deze functie anders dan een standaard klantenservice functie waarbij je slechts één onderdeel doet.

Werkzaamheden

  • Je bent verantwoordelijk voor de telefonische klantenservice, de binnenkomende mailtjes en de chatfunctie;
  • Je houdt je bezig met het adviseren, oplossen, informeren en je zorgt voor verbeteringen op de website en in productinformatie;
  • Je lost problemen met producten of diensten direct voor onze klanten op;
  • Naast een praatje maken met de klant, ben je ook administratieve taken aan het verrichten;
  • Je maakt facturen, plant leveringen in, verstuurt e-mails en verwerk je data in systemen.

Wat verwachten we van je?

  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker en beschikt minimaal over een MBO denk- en werk niveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je werkt secuur, snel en je bent sociaal ingesteld en gedreven;
  • Ervaring met het programma Exact online en/of het werken in de meubelbranche is een grote pré!

Waar ga je werken?

De organisatie kenmerkt zich als snel, goedkoop, alles op voorraad en de beste service. Een webshop mét showroom, waar klanten terecht kunnen voor hun complete interieur.

Wat krijg je ervoor terug?

Deze baan als klantenservice medewerker geeft jou:

  • Een zeer uitdagende en afwisselende baan waarin je veel vrijheid krijgt om een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van het bedrijf;
  • Een hecht team met korte lijntjes;
  • Een warme werkomgeving met fijne collega’s. Alles wat je van een Brabants bedrijf verwacht;
  • Goede primaire arbeidsvoorwaarden en een mooi secundair pakket volgens de geldende cao, waaronder mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat krijg je ervoor terug?

Heb je interesse in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt! 

Wie is JAMwerkt?

JAMwerkt is een online werkplatform gespecialiseerd in jongeren, starters en young professionals in Noord-Brabant. Via ons grote netwerk van 1300 bedrijven in Noord-Brabant helpen onze Recruiters je graag aan een passende bijbaan, vakantiebaan, parttime baan, fulltime baan of startersfunctie in de buurt.

V
V

Expert Customer Service Zorgvragen

VGZ

Eindhoven, NB
8 dagen geleden
Eindhoven, NB
8 dagen geleden

Onze klanten bellen niet voor niets naar het contactcenter. Ze hebben een vraag of willen iets bereiken. Dat kan iets simpels zijn als het nalopen van polisvoorwaarden of iets heel belangrijks als wachtlijstproblematiek en de keuze voor de juiste zorgaanbieder bij complexe zorg. Maak jij de klantreis zo persoonlijk mogelijk?

Dit is wat je gaat doen

Wachtlijstproblematiek? Thuiszorg van een aanbieder die niet gecontracteerd is? Een behandeling in het buitenland? Bij ieder vraagstuk komt wel weer een nieuw zorggebied om de hoek kijken. Jij begeleidt klanten naar de juiste zorgaanbieder, helpt ze de benodigde medische zorg te verkrijgen en beoordeelt medische machtigingsaanvragen. Dichter bij het zorgveld kom je niet. Gedurende de klantreis ben jij tijdelijk onderdeel van iemands leven en maak je zorg toegankelijk voor iedereen.

Eén van de belangrijkste besluiten die je als Specialist Customer Service moet nemen, is hoe je op onderscheidende wijze de situatie van de klant écht kan verbeteren. De oplossing zit in de kleine dingen. Interventies die je kunt doen om de zorg stapje voor stapje beter te maken. Jouw werk blijft niet onopgemerkt. Zo nu en dan maak je iets mee dat je bijblijft, een situatie waarin je op een positieve manier bent verrast. Dat geldt voor jou en voor de klant. Welkom bij Coöperatie VGZ.

Meer over Customer Service bij VGZ

In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke Specialist Customer Service een eigen expertise.

Dit breng je mee

Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen ben jij een Specialist Customer Service die zorg draagt voor onze klanten. Klanten met complexe zorgvragen weet jij met jouw focus voor resultaat te begeleiden. Je hebt uitgebreide werkervaring opgedaan in de zorg, bent empathisch en bent een professionele gesprekspartner voor onze verzekerde. Je voelt je comfortabel in het werken in een zelf-organiserend team, waarin iedereen een eigen expertise heeft. Daarnaast heb jij:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Relevante opleiding of werkervaring in de zorgbranche is een pré
  • 0 - 5 jaar klantenservice ervaring
  • WFT in bezit of bereid zijn tot halen bij VGZ (40 studie-uren)
  • 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (12 november - 31 december)

Draag ook bij aan Zinnige Zorg

Customer Service binnen VGZ betekent werken in een multidisciplinair team waarin jij werkt als expert. Hierbij geven wij jou de mogelijkheid om door te groeien in jouw eigen expertise en daarbuiten. Daarnaast bieden we jou:

  • Een jaarcontract
  • Parttime mogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden tot Expert II en III
  • Een intern opleidingsprogramma
  • Een startsalaris op basis van kennis en ervaring tussen de € 2340,- - € 2500,- b/m op basis van 38 uur.

Jouw sollicitatie

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande button. In je motivatie zien we graag terug waarom jij geschikt bent voor deze baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Britt Scheres, Corporate recruiter. 

V
V

(Senior) Customer Service Expert Klantdialoog

VGZ

Eindhoven, NB
1 dag geleden
Eindhoven, NB
1 dag geleden
Samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Dát is onze missie. Vind jij het ook belangrijk dat de zorg toegankelijk en betaalbaar blijft? Als (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog bij VGZ in Eindhoven draag jij hier direct aan bij. Ben jij die ervaren (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog die door passie voor innovatie en met denkkracht het verschil maakt binnen ons klantcontactcenter? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Meer over Customer Service bij VGZ

In de wacht zetten, doorverbinden, terugbellen bij élke vraag. Die werkwijze is verleden tijd! Bij VGZ stappen wij van re- naar pro-actief. Wij zijn creatief, professioneel en doen er alles aan om vragen in één keer af te handelen. Daarom werken wij met zelf-organiserende teams, agile way of working én heeft elke (Senior) Customer Service Expert een eigen expertise. 

Hoe ook jij het verschil maakt

Naast generieke werkzaamheden ben jij de ervaren expert die teamleden kan motiveren en coachen op het gebied van klantcontact. Daarnaast pak je pro-actief projecten op zoals onder andere het oprichten van kwaliteitscontroles, het verbeteren en innoveren van processen binnen klantcontact. Denk hierbij ook aan verdere digitalisering. Je neemt deel aan verschillende overleggen en vertaalt de strategie en acties naar jouw teamleden. 

Als (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog help je de klant met zijn volledige klantreis: zo pas je bijvoorbeeld digitale gegevens aan, dien je online declaraties in of wijzig je polissen. Generieke handelingen waarbij klanten weleens tegen iets aan kunnen lopen. Via de telefoon, mail of chat help jij de klant met een juiste afhandeling van zijn of haar vraag. Ook los je de (complexe) klacht van de klant op. Je verrast de klant altijd positief. Jij zorgt voor een duurzame relatie met de klanten en bevind je op het snijvlak van service, commercie en empathie. 

Jij komt te werken in de cirkel Dagelijkse Verzekeringszaken. Deze cirkel bestaat uit vijf teams van ongeveer twaalf collega’s. Bij VGZ werken we Agile. Dit is een manier van denken, werken en organiseren. Dit betekent dat je als team op een zelforganiserende manier werkt en - binnen de vooraf vastgestelde hoofddoelen en kaders- zelf bepaalt hoe het werk wordt gedaan. Het team waarin jij komt te werken bestaat uit teamleden met verschillende achtergronden waardoor je optimaal de kans krijgt om jouw kennis te delen en van anderen te leren en jezelf verder te blijven ontwikkelen. 

Samen transformeren we de zorg. Wat betekent dat voor jou?  

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Bij VGZ werken wij plaats -en tijd onafhankelijk en zijn ervan overtuigd dat door de juiste werk/privé balans je het langst gezond blijft. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw unieke talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan. 

Daarnaast bieden we jou: 

  • Een salaris tussen € 2.700 - € 3.400,- bruto / maand op basis van 38 uur (afhankelijk van werkervaring; Salarisschaal F en G van de CAO van VGZ) 
  • Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid 
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar 
  • Vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%) 
  • Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen 
  • Zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit. 
  • Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand 
  • Het gezondste kantoor van Nederland  
  • Gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld 

Dit is wat jij meebrengt 

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Om deze rol succesvol in te kunnen vullen ben jij nieuwsgierig en leergierig. Je bent een verbinder en neemt pro-actief eigenaarschap van de zaken die op jouw pad komen. 

Daarnaast hopen wij de volgende zaken in jouw cv terug te zien: 

  • Minimaal 5 jaar klantenservice ervaring en ervaring op het gebied van projectmatig werken 
  • Hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met Agile werken en zelforganisatie is een pre
  • Ervaring en/of affiniteit met het begeleiden en motiveren van teamleden 
  • WFT in bezit of bereid zijn tot halen bij VGZ (40 studie-uren)
  • 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken (+4 uur) tijdens onze piekperiode (12 november - 31 december)

Met elkaar werken we aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie jij bent en om jouw talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin in werk.

Met hart voor Zinnige Zorg

Met hart voor Zinnige Zorg  De zorg in Nederland is goed, en dat willen we graag zo houden, want goede zorg is voor iedereen onmisbaar. Maar hoe moet dat, als er te weinig personeel is en de kosten blijven stijgen? Onze aanpak: we zetten ons al een aantal jaar samen met zorgverleners in voor betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zinnige zorg noemen we dat. We stimuleren zorginstellingen om slimme initiatieven van zorgverleners over te nemen. Dit leidt vaak tot meer tijd voor de patiënt, betere adviezen en digitale oplossingen om meer patiënten snel te kunnen behandelen. 

Klaar om samen de zorg vooruit te brengen?

Solliciteer nu op de vacature van (Senior) Customer Service Expert Klantdialoog via onderstaande sollicitatiebutton. We zijn benieuwd naar de reden waarom je bij ons wilt komen werken. Je kunt tot 28 februari a.s. reageren. De selectieprocedure bestaat uit een tweetal gesprekken en een mogelijk aanvullend (online) assessment.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Anette Wennink (a.wennink@vgz.nl) Recruiter bij Coöperatie VGZ.

B
B

Service Coördinator

Berkvens

Someren, NB
3 dagen geleden
Someren, NB
3 dagen geleden
Berkvens heeft voor haar locatie in Someren een vacature voor een
Service Coördinator
Over Berkvens
Berkvens is een modern middelgroot bedrijf en ambieert de sterkst vernieuwende totaalaanbieder te zijn van mooie, functionele en duurzame binnentoegangsoplossingen, in de segmenten woningbouw en utiliteitsbouw. We zijn oprecht gedreven door duurzame samenwerking met alle schakels in de keten, gericht op continu verbeteren in het belang van gebruikers. Onze producten zijn binnendeur-kozijncombinaties, die we zelf monteren in gebouwen, vlak vóór de oplevering. We hebben daarnaast veel unieke serviceconcepten, om alle schakels in de bouwketen te ontzorgen.
Over de functie van Service Coördinator
Als Service Coördinator zorg je samen met je team voor een optimale service en daarmee een hoge klanttevredenheid. Je bent hierin verantwoordelijk voor het ontzorgen van de organisatie op het gebied van klachten en het zorgen voor een tijdige klachtafhandeling. Je bewaakt de voortgang van de klachtafhandeling en houdt de klant op de hoogte van de ontwikkelingen. Als Service Coördinator bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en stuur je je team (administratief medewerkers service en service monteurs) aan bij hun dagelijkse werkzaamheden. De coördinator werkt ook mee (circa 70%) om tot het gewenste resultaat te komen.
Je Job als Service Coördinator
  • Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het team en zorgt voor voldoende bezetting.
  • Je bewaakt de voortgang en ondersteunt bij het bedenken van oplossingen voor knelpunten.
  • Je zorgt voor het beschrijven van uniforme/verbeterde werkwijzen en geborgde instructies of procedures en ziet toe op de naleving.
  • Je betrekt en informeert medewerkers m.b.t. afdelingsperformance en KPI’s en motiveert en coacht bij verandering.
  • Je signaleert actief verbeterpunten.
  • Je bewaakt de tijdigheid van de klachtafhandeling.
  • Je werkt mee waar dit kan en noodzakelijk is. Je plant zelfstandig je eigen werk (o.a. afsluiting klachten en filteren onterechte 0-facturen).
Wat vragen wij
  • MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Klantgerichtheid zit in je DNA.
  • Je bent een echte teamplayer – samenwerken is jouw doel.
  • Je kan goed plannen, organiseren en daarbij de juiste prioriteiten stellen.
  • Je hebt ervaring binnen de bouwkolom
  • Je hebt een aantal jaren werkervaring binnen klachtafhandeling, servicewerkzaamheden.
  • En natuurlijk heb je zeer goede schriftelijk en communicatieve vaardigheden.
Wat biedt Berkvens jou?
  • Informele werksfeer waar samenwerking en collegialiteit erg belangrijk zijn.
  • Een 38,75-urige werkweek.
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden
  • Ruime inwerkperiode.
  • Modern en innovatief bedrijf met een sterke positie en een hands-on cultuur.
We regelen het met z’n allen
Een dik compliment van een klant. Een aangenaam verraste collega. Bij Berkvens weten we als geen ander hoe we het verschil maken. Voor onze klanten, maar ook voor collega’s. Want meedenken met elkaar is kenmerkend voor ons. Dat merk je bijvoorbeeld aan ons uitgebreide introductieprogramma en aan de opleidingsmogelijkheden om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen. Dat bieden we al onze 450 medewerkers. En misschien jou binnenkort ook.
Solliciteren op de functie van Service Coördinator
Stuur dan je motivatiebrief en CV via onze sollicitatiepagina.
Voor vragen kun je terecht bij Gabri vd Steen, manager montage & service, M. +31 653 209 891. Meer informatie vind je op onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Trefwoorden: Teamleider, Coördinator, Service Coördinator, Klachtafhandeling, Klantadviseur
D
D

Sales Support Medewerker

Doczero

Veghel, NB
5 dagen geleden
Veghel, NB
5 dagen geleden
Doczero ontwikkelt toonaangevende geaccrediteerde e-learningmodules voor diverse doelgroepen binnen de gezondheidszorg. De e-learningmodules worden ontwikkelt in de Doczero Academy, het Leer en Content Managementsysteem van Doczero.
De e-learningmodules van Doczero leveren een bijdrage aan het bevoegd en bekwaam houden van de zorgprofessional in vrijwel alle sectoren van de zorg.
Wat ga je doen?
Doczero Academy is jouw domein. Omdat je constant aan het schakelen bent als Support Medewerker met het beheer van Doczero Academy (aanmaken van nieuwe klanten, configuratie leerportaal, problemen oplossen e.d.) en het beantwoorden van klantvragen, zijn de werkzaamheden zeer dynamisch en uitdagend en zal geen dag hetzelfde zijn. Wanneer de telefoon gaat leg je jouw werkzaamheden even opzij en luister je goed naar de klant. Je beantwoordt de vraag direct als dat kan of maakt een klantverzoek aan. Is het vraagstuk te technisch, dan schakel je je collega's in. Meestal hebben de vragen betrekking op de Doczero Academy, maar kan ook betrekking hebben op de inhoud van een
e-learningmodule of het verzorgen van een online instructie bij oplevering. Je beantwoordt de telefoon, support mail en onderhoudt telefonisch contact met klanten van Doczero. Samen met het team van Doczero lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en toonaangevende positie van Doczero in de gezondheidszorg.
Wie ben jij?
• Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Klantgericht, flexibel, Sterk en vlot in de communicatie.
• Stressbestendig en initiatiefrijk.
• Je hebt affiniteiten met techniek en het domein gezondheidszorg.
• Je bent proactief, creatief en meedenkend.
• Je blijft jezelf ontwikkelen en deelt graag je kennis met collega’s.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
We bieden een uitdagende fulltime baan binnen een groeiende, creatieve en dynamische organisatie die toonaangevende e-learningmodules levert binnen de gezondheidszorg. Je werkt in een team van Marketing & Sales, Multimedia Designers, Contentschrijvers en Software Development. Je krijgt naast een goed salaris ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Stuur jouw CV en motivatie naar

info@doczero.com

R
R

Telefonisch klantenservice medewerker

Randstad

Eindhoven, NB
4 dagen geleden
Eindhoven, NB
4 dagen geleden

Voor DAF Trucks in Eindhoven zijn we op zoek naar een telefonisch operator voor de Controleroom van waar telefonische assistentie wordt verleend aan gestrande truckchauffeurs in heel Europa. Het betreft een fulltime baan in ploegen voor onbepaalde tijd met zicht op een DAF contract.

wat bieden wij jou
  • Bruto maandsalaris is in overleg, excl toeslagen.
  • DAF is gunstig gelegen aan de rand van het centrum
  • Fulltime functie met wisselende diensten.
  • Start als flexwerker met doel DAF contract.
wie ben jij

Jij bent een talenwonder met inlevingsvermogen en een dienstverlenende instelling. Je hebt een luisterend oor en kan goed omgaan met de werkdruk. Je denkt in oplossingen en jouw uitdaging is elke keer opnieuw de klant snel weer op weg te helpen.

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse, Engelse, Franse en Duitse taal (Poolse taal is ook een plus)
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring in serviceverlening
  • Goede computervaardigheid
  • Flexibel inzetbaar i.v.m wisselend dienstrooster ( ook 's avonds, 's nachts en in het weekend)
wat ga je doen

DAF International Truck Service (ITS) is net als de ANWB maar dan alleen voor DAF truckers.
Chauffeurs die in binnen- of buitenland (Europa) met pech langs de weg komen te staan, bellen naar de Controleroom van ITS om geholpen te worden zodat ze snel hun reis kunnen voortzetten. Tijd is geld, dus jij gaat voor hen op zoek naar de dichtsbijzijnde garage of regelt een monteur die snel ter plekke kan zijn om het defect te verhelpen. Je spreekt vloeiend meerdere talen dus je maakt je makkelijk verstaanbaar in het buitenland.

waar ga je werken

De ITS Controleroom is gevestigd op het grote terrein van DAF Trucks in Eindhoven. Je komt te werken in een team van ongeveer 30 medewerkers; operators, supervisors en de manager. Het is nooit saai in de Controleroom en het kan er soms erg druk zijn, zoals bijvoorbeeld bij slecht weer in de winter. Er heerst een goede sfeer en collega's helpen elkaar waar nodig. Geen dag is hetzelfde en je raakt hier nooit uitgeleerd.

Is deze internationale, afwisselende en uitdagende misschien wat voor jou? Solliciteer hier dan direct en laat je CV en motivatie achter. Wij gaan dan meteen voor je aan de slag!


Vacaturenummer: 451781
R
R

Klantenservice medewerker met Franse taal

Randstad

Waalre, NB
4 dagen geleden
Waalre, NB
€2.5k - €2.7k Per maand
4 dagen geleden
€2.5k - €2.7k Per maand

Spreek jij naast Nederlands ook Frans en is het jouw passie om klanten tevreden te maken én te houden? Dan is deze customer service functie bestemd voor jou!

wat bieden wij jou
  • Goed salaris van € 2500 - € 2700 per maand
  • Je gebruikt jouw kennis van de Franse taal!
  • Je maakt kans op een vaste baan
wie ben jij

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren heb je bij voorkeur enige ervaring als medewerker customer service. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal maar kan daarnaast ook klanten helpen in het Frans. Het bedrijf werkt met SAP. Heb je daarin ervaring dan is dat een voordeel.

wat ga je doen

Voor een bedrijf in Waalre ga je aan de slag als medewerker customer service. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Klanten benaderen jou met vragen over de technische producten die het bedrijf verkoopt. Deze zijn bruikbaar in allerlei systemen. Je werk samen met 5 andere collega's op de afdeling. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed geholpen worden. Waar nodig speel je vragen door naar je collega's op andere afdelingen. Zelf zorg je voor een goede informatievoorziening richting je klant. Je registreert jouw acties en contacten in het CRM systeem. Je zorg voor orderbewaking en opvolging van gemaakte afspraken. Ook handel je retouren af en zorg je dat als goed wordt vastgelegd in de administratie.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in een professioneel bedrijf waar een informele werksfeer heerst. Je werkt voornamelijk op kantoor (uiteraard worden alle maatregelen van het RIVM in acht genomen). Je maakt bij dit bedrijf kans op een vaste baan, wanneer jullie allebei tevreden zijn.

  • je werkt 38 uur per week (van 8.00 - 16.00 of van 9.00 - 17.00 uur)
  • op vrijdag werkt iedereen van 08.00 - 16.00 uur
  • jouw salaris is afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt. Maar ligt tussen de € 2500 en € 2700 bruto per maand (op basis van 40 uur per week)
  • je spreekt Nederland, Engels en Frans. In deze talen sta jij klanten te woord
  • het bedrijf kent een jaarlijks terugkerend sportevenement. Na corona zal dit zeker weer hervat worden.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Is deze baan echt wat voor jou?
Solliciteer dan snel via onderstaand button!


Vacaturenummer: 457222
J
J

Junior klantenservice medewerker (fulltime)

Jongerenuitzendbureau JAM

Hapert
17 dagen geleden
Hapert
17 dagen geleden

Ben jij klantgericht, altijd op zoek naar oplossingen en doe je niets liever dan mensen helpen? Dan is deze baan als klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij een e-commerce bedrijf in Hapert. De producten worden verkocht in heel Europa en is hard groeiend. De producten zijn vooral accessoires voor in en om het huis.
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service door een snelle, klantvriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor een juiste verwerking van onder andere orders, verzendingen, klantbetalingen en retour- of garantiezendingen.
Het gaat om een fulltime functie. Belangrijk dat jij ervoor open staat om één avond in de week te werken en af en toe een weekenddag. Werk je 's avonds door, dan start je werkdag uiteraard pas in de middag. Avonddiensten zijn tot 21:15 uur. Één avonddienst per week en twee weekkenddagen per maand is het minimum. Heb jij een tussenjaar en kan je per direct fulltime werken, dan mag ook reageren op deze functie!
Na 19.00 uur krijg je een toeslag van 125%. Op zaterdag voor de gehele dienst 125% en op zondag voor de gehele werkdag 150% salaris. Ideaal dus!!

Werkzaamheden

  • Het beantwoorden van klantvragen;
  • Het aandragen van passende oplossingen;
  • Het afhandelen van verzendingen, betalingen en garantie-zendingen;
  • Administratieve verwerking van de werkzaamheden;

Wat verwachten we van je?

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding en je hebt bij voorkeur enige ervaring met klantenservice werkzaamheden;
  • Je bent klant- en servicegericht bent en beschikt over commercieel inzicht;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een vlotte babbel;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent woonachtig in de Kempen of omgeving.

Waar ga je werken?

De organisatie beschikt over een gloednieuw distributiecentrum! Vanuit Hapert bedienen ze met hun logistiek centrum heel Europa. Ze verzorgen de e-commerce fulfilment op logistiek gebied voor diverse branches. De grote diversiteit aan producten maakt dat de mogelijkheden ongekend zijn! Je gaat als klantenservice medewerker werken in een gloednieuw en modern pand met geautomatiseerde processen. Een dynamische omgeving, waar je energie van krijgt en elke dag het beste uit jezelf kunt halen.

Wat krijg je ervoor terug?

Als Junior klantenservice medewerker geniet jij van:

  • Een startsalaris tussen de €7 en €12 per uur, op basis van je leeftijd en ervaring;
  • Een fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een prettige werkomgeving in een gloednieuw bedrijfspand;
  • Een uitdagende, afwisselende functie met klantcontact waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
  • Een potje FIFA in de pauze!;
  • Een informele, no-nonsense en open bedrijfscultuur.

Wat krijg je ervoor terug?

Heb je interesse in deze vacature als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Wie is JAMwerkt?

JAMwerkt is een online werkplatform gespecialiseerd in jongeren, starters en young professionals in Noord-Brabant. Via ons grote netwerk van 1300 bedrijven in Noord-Brabant helpen onze Recruiters je graag aan een passende bijbaan, vakantiebaan, parttime baan, fulltime baan of startersfunctie in de buurt.

L
L

Medewerker Klantenservice

Louwman Group

Thuis
23 dagen geleden
Thuis
23 dagen geleden

Auto.nl en Louwman Customer Services zijn beide onderdeel van de Louwman Group. Auto.nl ken je misschien als de webshop voor auto’s. Pioneers die er rotsvast in geloven dat je ook gewoon een auto online kan kopen net zo makkelijk als een paar schoenen. Louwman Customer Service is de klantenservice van de Louwman Group en voorziet alle merken (o.a. Toyota, Lexus, Suzuki, Welzorg) van het best mogelijke klantcontact. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken?


Wat ga je doen?
De eerste 6 maanden ga je, ivm zwangerschapsverlof, exclusief werken voor auto.nl en word je opgeleid als een ware klantambassadeur. Maar wat houdt dat dan in?



  • Jij bent er van overtuigd dat elke klant die je spreekt het allerbeste een auto kan bestellen via auto.nl. Het geloof dat je in onze dienstverlening hebt straal je uit. Je hoeft mensen niet te overtuigen of ze iets te verkopen. Je bent tevreden als zij dat ook zijn;

  • Dit doe je via al onze kanalen, telefoon, chat, whats app, Facebook messenger, you name it!;

  • Jij bent voor auto.nl de oren, ogen en mond van de klant. Je ziet elk klantcontact als een manco van onze website en/of systeem en vertaald frequent klantervaringen door naar ons team. Zo zorg jij dat wij vóóraf online het antwoord geven op de vraag die komen gaat.


En je weet nooit wat de toekomst brengt maar na 6 maanden blijf je betrokken bij auto.nl voor enkele uren per week. Daarnaast gaan de andere bedrijven en merken van Louwman ook profiteren van jouw kennis en enthousiasme om het voor de klant elke dag een beetje beter te maken.


Wie ben jij?
Dat je nog niet de allerbeste klantenservice medewerker bent vinden wij niet zo erg. Als jij de motivatie én het leervermogen hebt om de allerbeste te worden, dan gaan wij jou dat samen ook maken! Verder heb je vanaf dag 1 input op alles wat auto.nl aangaat en denk je actief mee met operations/ marketing en zelfs development. Dit is niet maar gewoon een baan, Nee dit wordt een passie en ideale (door)start op de arbeidsmarkt waar je nog voor betaald krijgt ook!


Je beschikt over:



  • HBO werk en denkniveau;

  • Horeca of klantenservice ervaring is een pre;

  • Nieuwsgierigheid en ontzettend leergierig;

  • Ambitie om een héle grote te worden;

  • Verantwoordelijkheidsgevoel & zelfstandigheid;

  • Geen 9 tot 5 mentaliteit, flexibel indien nodig;

  • Stressbestendigheid;

  • Beheersing van Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift.


Wat kun je van ons verwachten?



  • Een salaris van maximaal € 2.372,00 bruto per maand op basis van 40 uur afhankelijk van leeftijd en ervaring;

  • Een contract voor bepaalde tijd van 12 maanden;

  • Thuiswerkfaciliteiten (post-corona ca 2 dagen per week werken vanuit huis);

  • De mogelijkheid om maximaal twee werkweken aan vakantiedagen bij te kopen;

  • Een gunstige personeelsaankoopregeling;

  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen bijvoorbeeld door middel van de uitgebreide Digitale Leeromgeving.


Vanwege het coronavirus werken wij vanuit huis. Mochten de maatregelen in de toekomst versoepelen en is werken op kantoor weer mogelijk dan zal jouw standplaats Raamsdonksveer (auto.nl)/Breda (Louwman Customer Services) zijn.


Wil jij als medewerker klantenservice meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!


Wie zijn wij?
Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, werken we vanuit onze missie: Passie om mensen te bewegen. Klanten, medewerkers en de samenleving staan voorop in alles wat we doen. Samen met 3.000 collega’s voelen we ons verantwoordelijk om de best passende mobiliteit te bieden. Dat doen we door continue te verbeteren. Want samen zijn we Louwman! Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Group voor stabiliteit maar ook voor een toekomst vol ontwikkelkansen. 


Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Stef Havermans (Manager Customer Relations) via 06-20111024.


Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.

T
T

Klantenservice medewerker

Tempo-Team

's-Hertogenbosch, NB
1 dag geleden
's-Hertogenbosch, NB
1 dag geleden

Jij bent klaar met toekijken en wil graag iets betekenen in de strijd tegen het Coronavirus! Met jou flexibele instelling en vriendelijke stem, kan dat nu bij de GGD. Als klantenservice medewerker zorg jij dat alle vragen worden beantwoord. Niemand zal zich meer onwetend voelen met jou in de buurt. Kom jij ons klantenservice team versterken?

Wat bieden wij jou
  • Salaris van € 11,69 per uur, met weekendtoeslag!
  • Flexibel 16-32 uur werken van maandag t/m zondag
  • Doordeweeks werken tussen 8.00 en 20.00 uur
  • Inwerken op locatie en daarna vanuit huis
  • Gegarandeerd werk voor de komende maanden
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker, zie jij jezelf terug in de volgende aspecten:

  • Aantoonbare ervaring aan de telefoon (klantenservice/callcenter);
  • Avond of weekendwerk is voor jou geen enkel probleem;
  • minimaal 16 uur per week beschikbaar en flexibel met werktijden.
Wat ga je doen

Het GGD klantenservice team zorgt ervoor dat iedereen antwoord krijgt op de vragen rondom het Coronavirus. Jij, als klantenservice medewerker, zorgt dat mensen worden gerustgesteld en het juiste advies ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en verzetten van verschillende afspraken voor mensen die moeilijk of niet door de tekststraat kunnen. Al met al, ben jij degene die een glimlach op het gezicht van jouw klant weet te toveren!

Waar ga je werken

Ondertussen is iedereen al wel bekend met de GGD. Zij zijn de leider in het beschermen en testen tijdens deze Coronacrisis. Daarom op dit moment ook een van de meest favoriete werkgevers. Samen met jouw collega's, ga jij je steentje bijdragen aan deze crisis. Als klantenservice medewerker heb jij straks echt iets betekend!

Jij bent klaar met die negatieve vibe rondom Corona en wil deze graag positief maken. Jij wilt je steentje bijdragen en dat snappen we! Wij kunnen dan ook niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Druk je snel op solliciteren?!


Vacaturenummer: 457754

Geplaatst op

15 dagen geleden

Beschrijving

Vind je het leuk om te telefoneren, te mailen, administratieve taken te verrichten en klanten een superservice te bieden? Zet jij die stap extra voor een klant? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Ondanks de intrede van het COVID-19 virus een jaar terug gaat dit interieurbedrijf als een speer en zoeken ze een extra medewerker om de klantenservice te versterken voor onbepaalde tijd. Je bent als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt van de klanten en regelt alles voor ze. Je zorgt ervoor dat ze van de juiste informatie worden voorzien, geeft advies, plant leveringen en je biedt een goede service aan de klant. Je maakt ook even een praatje met ze als de tijd het toelaat. Wanneer een klant een klacht of probleem heeft, pak je dit aan en los je dit direct op. Je hebt hierin alle vrijheid om de klant een passende oplossing te bieden. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klant vragen, dat maakt deze functie anders dan een standaard klantenservice functie waarbij je slechts één onderdeel doet.

Werkzaamheden

  • Je bent verantwoordelijk voor de telefonische klantenservice, de binnenkomende mailtjes en de chatfunctie;
  • Je houdt je bezig met het adviseren, oplossen, informeren en je zorgt voor verbeteringen op de website en in productinformatie;
  • Je lost problemen met producten of diensten direct voor onze klanten op;
  • Naast een praatje maken met de klant, ben je ook administratieve taken aan het verrichten;
  • Je maakt facturen, plant leveringen in, verstuurt e-mails en verwerk je data in systemen.

Wat verwachten we van je?

  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker en beschikt minimaal over een MBO denk- en werk niveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je werkt secuur, snel en je bent sociaal ingesteld en gedreven;
  • Ervaring met het programma Exact online en/of het werken in de meubelbranche is een grote pré!

Waar ga je werken?

De organisatie kenmerkt zich als snel, goedkoop, alles op voorraad en de beste service. Een webshop mét showroom, waar klanten terecht kunnen voor hun complete interieur.

Wat krijg je ervoor terug?

Deze baan als klantenservice medewerker geeft jou:

  • Een zeer uitdagende en afwisselende baan waarin je veel vrijheid krijgt om een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van het bedrijf;
  • Een hecht team met korte lijntjes;
  • Een warme werkomgeving met fijne collega’s. Alles wat je van een Brabants bedrijf verwacht;
  • Goede primaire arbeidsvoorwaarden en een mooi secundair pakket volgens de geldende cao, waaronder mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat krijg je ervoor terug?

Heb je interesse in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt! 

Wie is JAMwerkt?

JAMwerkt is een online werkplatform gespecialiseerd in jongeren, starters en young professionals in Noord-Brabant. Via ons grote netwerk van 1300 bedrijven in Noord-Brabant helpen onze Recruiters je graag aan een passende bijbaan, vakantiebaan, parttime baan, fulltime baan of startersfunctie in de buurt.

Source: Jongerenuitzendbureau JAM