Meest populaire vacatures

55Banen gevonden

55 Banen gevonden 

T
T

Klantenservice medewerker Vodafone Ziggo; thuiswerken (Maastricht)

Teleperformance Benelux

Heerlen
13 dagen geleden
Heerlen
13 dagen geleden

Ben jij een probleemoplosser? Heb jij een luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En je bent een mee-denker? Geschikt!

Ons aanbod

  • Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
  • Baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance in dienst!
  • Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
  • Je krijgt een grote gezellige VodafoneZiggo familie erbij!

De werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Teleperformance voor het project VodafoneZiggo, ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van twee weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen bij Vodafone en Ziggo. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte Vodafone of Ziggo aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je bent servicegericht, met een commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
  • Je bent in staat om een heldere uitleg te geven aan de VodafoneZiggo klanten.
  • Je kunt een (betaalde!) fulltime training van 4 weken volgen. Dat kan gewoon lekker vanuit thuis.
  • Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker of je bent al bekend met de producten van Vodafone en Ziggo.

Werktijden

Bij Teleperformance werken wij op de klantenservice van VodafoneZiggo 7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar. Genoeg parttime mogelijkheden dus ook!

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Alda van Leeuwen belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Alda je uit wat de volgende stap is.

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Maastricht, LI
3 dagen geleden
Maastricht, LI
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • Lissabon;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar!
wie ben jij

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

T
T

Klantenservice medewerker – Tijdelijk thuiswerken

Teleperformance Maastricht

Maastricht, LI
21 dagen geleden
Maastricht, LI
21 dagen geleden
Klantenservice medewerker – Tijdelijk thuiswerken Nicolle Boon contactcenter agents Fulltime Client Operations Maastricht Ons aanbod Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris en: Betaalde training Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren! Vakantiedagen en vakantiegeld Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld. Speciale kortingen Je krijgt korting op allerlei sporten, maar ook op producten van onze opdrachtgevers. Gewoon, omdat je voor Teleperformance werkt. Reiskostenvergoeding Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je 100% van je kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reisafstand. Collectieve zorgverzekering Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting. Member Get Member Help jij ons recruiten? Breng een nieuwe agent aan en je krijgt maar liefst € 500 van ons. Tel uit je winst! Klantenservice medewerker – Tijdelijk thuiswerken Ben jij klantgericht? Een probleemoplosser? Heb je een luisterend oor? En ontvang je graag elke maand een bonus? Geschikt! Jij zoekt een baan waarbij je de helpende hand kunt bieden? Waarbij je alles op alles zet om de passende oplossing te vinden? Klanttevredenheid hoog in het vaandel staat? Waar je terecht komt in een hecht en gezellig team? Wij hebben deze baan (met vele extra’s) voor jou in de aanbieding! Volledig betaalde trainingen Bonus bovenop je salaris van gemiddeld 200.- euro. Onze meest succesvolle klantenservice medewerker verdient momenteel tot 350.- per maand extra! Klantenservice baan voor alleen maar A merken bij Teleperformance Maastricht Vakantiegeld van 8% Collectieve zorgverzekering Aantrekkelijk fitnessplan Maximaal 26 vakantiedagen Ontzettend gezellige, hardwerkende collega’s! #TPFamily Klinkt goed? Solliciteer dan direct! Heel makkelijk; je hoeft alleen je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter te laten en dan nemen we contact met je op! Tijdelijk thuiswerken, daarna gezellig op locatie in Maastricht! Wegens de maatregelen van het RIVM werven wij momenteel niet op locatie, daarom krijg jij nu de unieke kans om eerst thuis aan de slag te gaan! Digitaal een betaalde training van twee weken, online verbonden met je collega’s en vanuit huis de werkzaamheden uitvoeren. Zodra het weer mogelijk is zul jij je thuiswerkplek inruilen voor een werkplek op ons kantoor in Maastricht. Ben jij klaar voor dit avontuur? Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet Sollicitatieproces Sollicitatie Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in. Assessment Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf. Kort telefonisch gesprek Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk. Interview Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall! Referentiecheck Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure. Contract ondertekenen Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily! Sollicitatie Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in. Assessment Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf. Kort telefonisch gesprek Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk. Interview Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall! Referentiecheck Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure. Contract ondertekenen Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily! Nicolle Boon contactcenter agents
T
T

Medewerker klantenservice

Tempo-Team

Heerlen, LI
6 dagen geleden
Heerlen, LI
€2.101k - €2.367k Per maand
6 dagen geleden
€2.101k - €2.367k Per maand

Op zoek naar een opdrachtgever die aandacht heeft voor ambitie, persoonlijke ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden biedt? Je krijgt als je start een gedegen inwerkperiode, zodat je de klanten goed en professioneel te woord kunt staan. Het betreft een veelzijdige functie in een informele organisatie met korte lijnen. Je gaat vragen beantwoorden die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.

Wat bieden wij jou
  • € 2101 - € 2367 bruto per maand obv 40uur
  • Veelzijdige en uitdagende functie
  • Max 32uur per week mogelijk
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • Tijdelijke functie voor 3 a 4 maanden
Wie ben jij

Het is van belang dat je de pensioen deelnemers en werkgevers op een professionele manier te woord staat en kunt helpen. Hiervoor zijn uiteraard een aantal vereisten en competenties van belang.

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je beschikt over cijfermatig inzicht
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent een creatieve, ondernemende en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathie
  • Je kunt goed overweg met de PC en kunt snel schakelen tussen diverse systemen
  • Werkervaring op het gebied van klantenservice is een pré
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, waarbij je je proactieve en initiatief nemende houding laat zien
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.
Je bent het visitekaartje van AZL voor de pensioenfondsen, zowel naar deelnemers en werkgevers toe. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld.

  • Klanten (deelnemers en werkgevers) telefonisch te woord staan mbt Pensioen materie
  • De vragen kunnen gaan over oa betalingen, gegevens aanleveren, wijzigingen doorvoeren, etc
  • Administratieve afhandeling hiervan correct verwerken en afhandelen
  • Klantsignalen herkennen en deze omzetten in verbetervoorstellen
  • Kwaliteit van de dienstverlening borgen
  • Je neemt initiatief op acties rondom proactief klantcontact
  • Continu actief anticiperen in de verbetertrajecten
Waar ga je werken
  • AZL heeft oog voor ambitie en ontwikkeling
  • AZL is een grote en toonaangevende pensioenuitvoerder
  • Een informele organisatie met korte lijnen
  • Biedt een gedegen inwerkprogramma aan
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passende salariëring

Ben jij de communicatiefvaardige ondernemer? Laat je je niet gekmaken door een wachtrij of een grote voorraad mails? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Reageer dan snel!


Vacaturenummer: 447884
R
R

Medewerker klantenservice Zalando

Randstad

Maastricht, LI
7 dagen geleden
Maastricht, LI
7 dagen geleden
Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice bij Zalando zorg jij voor die lach bij onze klanten! Door middel van de beste klantenservice te bieden middels telefoon, chat, e-mail en social media zorg jij voor de ultieme klantbeleving.

wat bieden wij jou
  • Een salaris van €10,- bruto per uur excl toeslagen
  • Starten via Randstad met kans op contract majorel
  • Een tof en divers team van enthousiaste collega's
  • Een baan voor minimaal 30 en maximaal 36u per week
  • Werktijden tussen maandag t/m zondag 8.00-22.00u
  • Internet- en reiskostenregeling
wie ben jij
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt affiniteit met mode
  • Je kunt goed zelfstandig werken en hebt de wil om te leren
  • Je hebt een goed empathisch vermogen en proactieve houding
  • Je beschikt over uitstekende taalvaardigheden (NL/ENG) en bent pc-vaardig
wat ga je doen

Bij Majorel in Maastricht zorgen we al jaren voor een uitstekende klantenservice voor onze Zalando klanten. Als echte Customer Happiness Specialist ben jij hét visitekaartje van Zalando. Hier help je klanten met al hun vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, factuur of pakketje dat ze willen retour zenden. Naast telefonisch contact beantwoord je ook vragen via de chat. Een leuke afwisselende functie dus waarbij je bellen, mailen, chatten en social media met elkaar afwisselt!

  • 'ik ben de track and trace code van mijn bestelling kwijt, help!'
  • 'ik heb mijn pakketje ontvangen maar mis een artikel...'
  • 'de rits van de broek die ik ontvangen heb is kapot, hoe kan ik het artikel retourneren?'
  • 'ik heb (een deel van) mijn bestelling vorige week teruggestuurd maar nog geen geld teruggestort gekregen op mijn rekening, waneer kan ik dat verwachten?' zijn enkele vragen die je kunt verwachten.
waar ga je werken

Niet voor niets is Majorel Benelux B.V. een van de topwerkgevers binnen de regio. Naast Zalando werken er collega’s voor verschillende andere projecten zoals Vattenfall, Orange en Satellic. Een dynamische internationale werkomgeving dus! Er heerst een informele, maar professionele werksfeer waarbij het "iedere dag het beste uit jezelf halen" wordt gestimuleerd. Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling staan hierbij ook centraal. Het kantoor is gevestigd in het mooie Maastricht. Naast een fantastisch uitzicht op de Maas is er een zeer goede OV-verbinding. Wanneer je vanuit thuis werkt ontvang je €0,25 per uur aan internettoelage (max €40 per maand). Werk je vanuit kantoor (bijvoorbeeld bij systeemissues thuis) dan ontvang je een 100% OV-vergoeding of €0,19 per km (max €11,40 per dag) wanneer je reist met eigen vervoer. Het salaris bedraagt €10,- bruto per uur excl. 50% toeslag op zondag. Dit is natuurlijk alleen de praktische info, je komt te werken in een superleuk team!

  • coaching en begeleiding
  • mogelijkheid tot dienstverband bij majorel zelf
  • informele werksfeer
  • extra trainingsmodules via Randstad ihkv je persoonlijke ontwikkeling
  • 8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad en pensioenregeling na 26 gewerkte weken

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 30 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 2 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.
Zien we jou snel bij Majorel?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

C
C

Thuiswerken – Klantenservice Medewerker Vodafone – Maastricht

Conduent

Maastricht, LI
2 dagen geleden
Maastricht, LI
2 dagen geleden

Klantenservice Medewerker Vodafone - Maastricht

Thuiswerken bij Conduent, start jouw sollicitatie en training vanuit huis.

Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Kortom, thuiswerken is de norm. Het gesprek met onze Recruiter is geheel online. Word je aangenomen, dan volg jij de training grotendeels vanuit huis. Je nieuwe collega’s leer je ook virtueel kennen. Mocht je toch naar kantoor moeten komen, dan regelen wij jouw mondkapjes.

Over je kinderen hoef je je geen zorgen te maken. Onze banen op de VodafoneZiggo projecten zijn van essentieel belang. Dit betekent dat je kinderopvang geborgd is en we je hiervoor een brief uitreiken met welke je de opvang gegarandeerd kunt regelen.

Als medewerker klantenservice voor Vodafone in Maastricht werk je op het callcenter. Je hebt telefonisch contact met klanten waarbij je diverse vragen beantwoordt over facturen, kosten en betalingen. Maar ze kunnen je ook bellen voor vragen over het netwerk of hun abonnement.
Op onze locatie in Maastricht werk je samen met een groot aantal andere klantenservice medewerkers in ons callcenter en exclusief voor Vodafone. Na een bepaalde periode is er zelfs een mogelijkheid tot thuiswerken!

(Relevante) werkervaring

Dit ga je doen voor Vodafone:

  • Telefonisch contact met klanten die jou bellen
  • Je beantwoordt vragen over het abonnement, hun diensten, het Vodafone netwerk of betalingen
  • Jij zorgt voor een klantvriendelijke en commerciële oplossing
  • Persoonlijk contact is belangrijk en hebt een goed inlevingsvermogen. Uiteraard ben je klantvriendelijk
  • Je legt de communicatie met de klanten vast in het klantvolgsysteem van Vodafone

Dit doe je vooral niet:

  • Je valt mensen niet lastig met vervelende verkooppraatjes

Wat bieden wij jou:

  • Je spaart met Conduent Points, deze zijn in te wisselen voor cadeaubonnen, dagjes uit of gadgets als horloges, telefoons of zelfs een fiets of BBQ
  • Variabele werktijden
  • Na aantal maanden mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • Een leuke werkomgeving
  • Enthousiaste collega’s
  • Een marktconform salaris
  • Kans op incentives en bonussen
  • Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus
  • Opleiding en training on the job
  • Wekelijks vers fruit op de afdeling
  • Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo
  • Heerlijke verse bonen koffie van Lavazza.
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen

Wat verwachten wij van jou:

  • Je bent servicegericht en klantvriendelijk
  • Je hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Je hebt in ieder geval gevoel voor verkoop (cross- en upselling)
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 20 uur beschikbaar
  • Je bent elke zaterdag beschikbaar, maar wordt roulerend ingepland. Dat betekent dat je niet elke zaterdag daadwerkelijk hoeft te werken

Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer dan nu! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Het sollicitatie proces

Solliciteren kan via het sollicitatie formulier op deze pagina. Een recruiter van easyworx zal zo spoedig mogelijk telefonisch contact met jou opnemen. Kunnen we je niet bereiken? Dan sturen wij uiteraard een e-mail. Na de eerste telefonische intake hoor jij gelijk of je op gesprek mag komen op de locatie. Wanneer de recruiter van easyworx tijdens het gesprek op locatie een klik ziet, dan krijg jij direct je contract aangeboden vanuit easyworx en mag jij beginnen met werken bij Conduent.

(Relevante) werkervaring

Conduent Maastricht

Op loopafstand van het centraal station vind jij Conduent Maastricht. Je bent dus binnen no time op je werk. Tijd voor pauze? Dan heb je om jij om je heen genoeg mogelijkheden voor een lekkere lunch. Oh en die koffie, die regelen wij gratis voor jou!

R
R

Klantenservice adviseur Zalando

Randstad

Maastricht, LI
6 dagen geleden
Maastricht, LI
6 dagen geleden

Als medewerker klantenservice bij Zalando zorg jij voor die lach bij onze klanten! Door middel van de beste klantenservice te bieden middels telefoon, chat, e-mail en social media zorg jij voor de ultieme klantbeleving.

wat bieden wij jou
  • €10,- bruto per uur excl 50% toeslag op zondag
  • Een baan voor minimaal 30 en maximaal 36u per week
  • Flexibele werktijden (ma-zo 8.00-22.00u)
  • 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw na 26 weken
  • Vergoeding voor internet en reiskosten
  • Superleuke functie met diversiteit aan collega's
wie ben jij
  • goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel NL als ENG
  • gedreven en gemotiveerd
  • vriendelijk, enthousiast en sprakelend
  • ervaren in het hebben van klantcontact
  • pc-vaardig
wat ga je doen

In Maastricht verzorgt Majorel de klantenservice voor diverse customer service projecten zoals Vattenfall, Orange en C&A. En ook Zalando is er een van! Bij Zalando, een van de grootste webshops voor schoenen, kleding en mode accessoires staat een uitgebreide online shopping ervaring centraal. Werk je bij ons klantenserviceteam dan ben jij hét visitekaartje richting onze onze klanten met vragen over hun bestelling, betaling of retourzending. Dit doe je niet alleen telefonisch! Ook via de mail, chat en social media ben je actief om onze klanten de beste klantbeleving te geven.

  • 'ik ben de track and trace code van mijn bestelling kwijt, help!'
  • 'ik heb mijn pakketje ontvangen maar mis een artikel...'
  • 'de rits van de broek die ik ontvangen heb is kapot, hoe kan ik het artikel retourneren?'
  • 'ik heb (een deel van) mijn bestelling vorige week teruggestuurd maar nog geen geld teruggestort gekregen op mijn rekening, waneer kan ik dat verwachten?' zijn enkele vragen die je kunt verwachten.
waar ga je werken

Niet voor niets is Majorel Benelux B.V. een van de topwerkgevers binnen de regio. Naast Zalando werken er collega’s voor verschillende andere projecten zoals Vattenfall, Orange en Satellic. Een dynamische internationale werkomgeving dus! Er heerst een informele, maar professionele werksfeer waarbij het "iedere dag het beste uit jezelf halen" wordt gestimuleerd. Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling staan hierbij ook centraal. Het kantoor is gevestigd in het mooie Maastricht. Naast een fantastisch uitzicht op de Maas is er een zeer goede OV-verbinding. Wanneer je vanuit thuis werkt ontvang je €0,25 per uur aan internettoelage (max €40 per maand). Werk je vanuit kantoor (bijvoorbeeld bij systeemissues thuis) dan ontvang je een 100% OV-vergoeding of €0,19 per km (max €11,40 per dag) wanneer je reist met eigen vervoer. Het salaris bedraagt €10,- bruto per uur excl. 50% toeslag op zondag. Dit is natuurlijk alleen de praktische info, je komt te werken in een superleuk team!

  • coaching en begeleiding
  • mogelijkheid tot dienstverband bij majorel zelf
  • informele werksfeer
  • extra trainingsmodules via Randstad ihkv je persoonlijke ontwikkeling
  • 8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad en pensioenregeling na 26 gewerkte weken

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 30 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 2 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.
Zien we jou snel bij Majorel?


Vacaturenummer: 456886
R
R

Klantenservice medewerker Vlaamse telecomprovider Orange

Randstad

Maastricht, LI
8 dagen geleden
Maastricht, LI
€10 - €10.5 Per uur
8 dagen geleden
€10 - €10.5 Per uur

Weet jij de klant vanaf het eerste moment in de watten te leggen? Kun jij ze daarna wegwijs maken in de digitale wereld, en ze pro-actief te informeren over selfservice mogelijkheden? Als klantenservice medewerker voor ons Vlaams telecom-project ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantenservice voor onze zakelijke klanten. Dit betreffen zakelijke klanten van een bekende Vlaamse aanbieder van mobiele telefonie, internet en digitale tv thuis. Je team van zowel Nederlandse als Vlaamse collega's kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en vertrouwd.

wat bieden wij jou
  • €10,- bruto per uur
  • Afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf
  • Betaalde training van 3 weken
  • 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw na 26 weken
  • vergoeding ziektekosten voor Belgische werknemers
wie ben jij

Ben jij iemand die klantvriendelijkheid uitstraalt en daarbij een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft? Kun jij snel systemen je helemaal eigen maken?

  • Beheerst de Vlaamse of Nederlandse taal
  • Communicatief sterk in het Engels (i.v.m. de systemen en interne communicatie)
  • Beschikt over goede commerciële vaardigheden
  • Goede computervaardigheden
  • Staat sterk in je schoenen
wat ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en staat onze klanten zowel telefonisch als ook per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan over bijvoorbeeld het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Wat je bespreekt met de klant log je uiteraard administratief in het systeem. Na verloop van tijd krijg je er steeds meer skills bij en ga je ook pro-actief de klanttevredenheid bij deze klanten meten. Volop groeimogelijkheden dan ook binnen de afdeling!

waar ga je werken

Klaar om te werken in het Customer Service Center bij Majorel Maastricht?

  • Topwerkgever in de regio
  • Informele, maar professionele werksfeer
  • Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling
  • Anderen projecten zoals Vattenfall, Zalando en Satellic

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 26 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 3 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.
Zien we jou snel bij Majorel?


Vacaturenummer: 451002
T
T

Klantenservice medewerker hip smartphonemerk

Teleperformance Benelux

Maastricht
27 dagen geleden
Maastricht
27 dagen geleden
Ben je benieuwd om welke toffe organisatie dit gaat? Dit vertellen wij graag via de telefoon! Scrol naar beneden voor de contactgegevens.

Wie ben jij?

Jij bent vooral een kei in communiceren en het geeft je voldoening zodra je iemand écht kan helpen. Ook vind jij het leuk om je te verdiepen in de techniek achter smartphones, tablets en laptops. Wat de vraag van de klant ook is, jij biedt de klant altijd een passende oplossing! Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou en je collega’s terecht. En super technisch hoef je helemaal niet te zijn, daar krijg je een uitgebreide, betaalde training voor.

Als klantenservice medewerker voor dit gave Amerikaanse elektronicabedrijf beantwoord je vragen (in het Nederlands) of help je klanten met hun probleem. Mogelijke vragen zijn bijvoorbeeld:

  • “Mijn telefoon gaat sinds vannochtend niet meer aan, wat kan ik hieraan doen?”
  • “Ik wil graag wat meer informatie over de nieuwste phone, kan jij mij daar iets meer over vertellen?”
  • “Ik krijg mijn nieuwe watch niet gekoppeld aan mij telefoon, hoe moet ik dit doen?”

Training

Voordat je aan de slag gaat, krijg je van ons een betaalde training van 3 weken (fulltime tijdens kantoortijden) 3 weken nazorg (fulltime tijdens kantoortijden) zodat je voldoende kennis en vaardigheden hebt om elke vraag te beantwoorden. Natuurlijk houdt het leren niet op, zodra je eenmaal aan de slag bent. Je krijgt namelijk 1x per week de tijd om aan training te besteden, zodat je jouw kennis kan blijven uitbreiden.

In deze functie van klantenservice medewerker krijg jij veel verantwoordelijkheid en kom je terecht in een klein, hecht team met een betrokken supervisor.


Ons aanbod

    • Verdien tot 11,65 bruto per uur (incl. bonus en vakantiegeld)
    • Volledig betaalde fulltime training (tijdens kantoortijden)
    • Flexibele werktijden. De openingstijden van deze afdeling zijn van maandag t/m zondag van 08.00-20.00 uur
    • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek)
    • Vakantiegeld van 8%
    • Bonus component bovenop salaris (geen sales)
    • Enorm veel doorgroeimogelijkheden, al na 6 maanden. Inclusief salaris/bonus!
    • Collectieve zorgverzekering
    • Aantrekkelijk fitnessplan
    • Ontzettend gezellige, hardwerkende collega’s! #TPFamily

Klinkt goed? Solliciteer dan direct! 


Tijdelijk thuiswerken, daarna gezellig op locatie in Maastricht!

Wegens de maatregelen van het RIVM werven wij momenteel niet op locatie, daarom krijg jij nu de unieke kans om eerst thuis aan de slag te gaan! Digitaal een betaalde training van twee weken, online verbonden met je collega’s en vanuit huis de werkzaamheden uitvoeren. Zodra het weer mogelijk is zul jij je thuiswerkplek inruilen voor een werkplek op ons kantoor in Maastricht. Ben jij klaar voor dit avontuur?

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet


Geplaatst op

13 dagen geleden

Beschrijving

Ben jij een probleemoplosser? Heb jij een luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En je bent een mee-denker? Geschikt!

Ons aanbod

  • Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
  • Baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance in dienst!
  • Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
  • Je krijgt een grote gezellige VodafoneZiggo familie erbij!

De werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Teleperformance voor het project VodafoneZiggo, ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van twee weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen bij Vodafone en Ziggo. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte Vodafone of Ziggo aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je bent servicegericht, met een commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
  • Je bent in staat om een heldere uitleg te geven aan de VodafoneZiggo klanten.
  • Je kunt een (betaalde!) fulltime training van 4 weken volgen. Dat kan gewoon lekker vanuit thuis.
  • Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker of je bent al bekend met de producten van Vodafone en Ziggo.

Werktijden

Bij Teleperformance werken wij op de klantenservice van VodafoneZiggo 7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar. Genoeg parttime mogelijkheden dus ook!

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Alda van Leeuwen belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Alda je uit wat de volgende stap is. 

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet

Source: Teleperformance Benelux