Als medewerker klantenservice bij Zalando zorg jij voor die lach bij onze klanten! Door middel van de beste klantenservice te bieden middels telefoon, chat, e-mail en social media zorg jij voor de ultieme klantbeleving.

• Een salaris van €10,- bruto per uur excl toeslagen
• Starten via Randstad met kans op contract majorel
• Een tof en divers team van enthousiaste collega's
• Een baan voor minimaal 30 en maximaal 36u per week
• Werktijden tussen maandag t/m zondag 8.00-22.00u
• Internet- en reiskostenregeling

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt affiniteit met mode
• Je kunt goed zelfstandig werken en hebt de wil om te leren
• Je hebt een goed empathisch vermogen en proactieve houding
• Je beschikt over uitstekende taalvaardigheden (NL/ENG) en bent pc-vaardig

Bij Majorel in Maastricht zorgen we al jaren voor een uitstekende klantenservice voor onze Zalando klanten. Als echte Customer Happiness Specialist ben jij hét visitekaartje van Zalando. Hier help je klanten met al hun vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, factuur of pakketje dat ze willen retour zenden. Naast telefonisch contact beantwoord je ook vragen via de chat. Een leuke afwisselende functie dus waarbij je bellen, mailen, chatten en social media met elkaar afwisselt!

• 'ik ben de track and trace code van mijn bestelling kwijt, help!'
• 'ik heb mijn pakketje ontvangen maar mis een artikel...'
• 'de rits van de broek die ik ontvangen heb is kapot, hoe kan ik het artikel retourneren?'
• 'ik heb (een deel van) mijn bestelling vorige week teruggestuurd maar nog geen geld teruggestort gekregen op mijn rekening, waneer kan ik dat verwachten?' zijn enkele vragen die je kunt verwachten.

Niet voor niets is Majorel Benelux B.V. een van de topwerkgevers binnen de regio. Naast Zalando werken er collega’s voor verschillende andere projecten zoals Vattenfall, Orange en Satellic. Een dynamische internationale werkomgeving dus! Er heerst een informele, maar professionele werksfeer waarbij het "iedere dag het beste uit jezelf halen" wordt gestimuleerd. Persoonlijke begeleiding en ruimte voor ontwikkeling staan hierbij ook centraal. Het kantoor is gevestigd in het mooie Maastricht. Naast een fantastisch uitzicht op de Maas is er een zeer goede OV-verbinding. Wanneer je vanuit thuis werkt ontvang je €0,25 per uur aan internettoelage (max €40 per maand). Werk je vanuit kantoor (bijvoorbeeld bij systeemissues thuis) dan ontvang je een 100% OV-vergoeding of €0,19 per km (max €11,40 per dag) wanneer je reist met eigen vervoer. Het salaris bedraagt €10,- bruto per uur excl. 50% toeslag op zondag. Dit is natuurlijk alleen de praktische info, je komt te werken in een superleuk team!

• coaching en begeleiding
• mogelijkheid tot dienstverband bij majorel zelf
• informele werksfeer
• extra trainingsmodules via Randstad ihkv je persoonlijke ontwikkeling
• 8,33% vakantiegeld opbouw via Randstad en pensioenregeling na 26 gewerkte weken

Het project is geopend van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 30 en maximaal 36 uur per week beschikbaar binnen de genoemde openingstijden. De eerste 2 weken van de inwerktraining vragen wij een volledige beschikbaarheid van je.
Zien we jou snel bij Majorel?

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

• Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
• Klantcontact. Klanten verwonderen in het Nederlands én Duits.
• Flexibel. Vanuit huis werken tussen 08:00-23:59 uur.

• Verwonderen van onze Duitse klanten door net dat stapje extra te zetten.
• Werken kan iedere dag tussen 8.00 tot 23.59 uur.
• Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen en problemen over producten en services.

• Een vast salaris van €12,00 per uur en een toeslag van 50%  als je in de avond werkt tussen 22.00 en 23.59 uur. 
• Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en pensioen.
• 25 vakantiedagen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Werken vanuit huis. 
• Reiskosten tijdens de training worden vergoed. 

• Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.
• De training duurt 4 weken. Je bent de eerste dag beschikbaar van 9:00 tot 17:30 uur. Daarna werk je gedurende twee weken elke werkdag van 17:00 tot 21:00 uur. De trainingsweken daarna werk je op de door jouw gekozen contract uren volgens een vast rooster. 
• Als Klantenservice medewerker ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
• Je hebt bijvoorbeeld ervaring in de horeca of service.

Ben jij een probleemoplosser? Heb jij een luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En je bent een mee-denker? Geschikt!

Ons aanbod

• Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
• Baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance in dienst!
• Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
• Je krijgt een grote gezellige VodafoneZiggo familie erbij!

De werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Teleperformance voor het project VodafoneZiggo, ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van twee weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen bij Vodafone en Ziggo. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte Vodafone of Ziggo aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent servicegericht, met een commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
• Je bent in staat om een heldere uitleg te geven aan de VodafoneZiggo klanten.
• Je kunt een (betaalde!) fulltime training van 4 weken volgen. Dat kan gewoon lekker vanuit thuis.
• Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker of je bent al bekend met de producten van Vodafone en Ziggo.

Werktijden

Bij Teleperformance werken wij op de klantenservice van VodafoneZiggo 7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar. Genoeg parttime mogelijkheden dus ook!

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Alda van Leeuwen belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Alda je uit wat de volgende stap is.

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet

Ben jij een probleemoplosser? Heb jij een luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En je bent een mee-denker? Geschikt!

Ons aanbod

• Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
• Baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance in dienst!
• Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
• Je krijgt een grote gezellige VodafoneZiggo familie erbij!

De werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Teleperformance voor het project VodafoneZiggo, ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van twee weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen bij Vodafone en Ziggo. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte Vodafone of Ziggo aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent servicegericht, met een commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
• Je bent in staat om een heldere uitleg te geven aan de VodafoneZiggo klanten.
• Je kunt een (betaalde!) fulltime training van 4 weken volgen. Dat kan gewoon lekker vanuit thuis.
• Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker of je bent al bekend met de producten van Vodafone en Ziggo.

Werktijden

Bij Teleperformance werken wij op de klantenservice van VodafoneZiggo 7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar. Genoeg parttime mogelijkheden dus ook!

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Alda van Leeuwen belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Alda je uit wat de volgende stap is.

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet

Ben jij klaar met je studie of neem je een tussenjaar? Kom werken als klantenservice medewerker in Portugal! Hier ga je met je avontuurlijke collega's werken voor een van de bekendste merken van Nederland. Door de week ga je lekker aan het werk als klantenservice medewerker en sta je op verschillende manieren je klanten te woord. Op zaterdag en zondag ga je heerlijk genieten van het Portugese leven met je nieuwe vrienden/collega’s. Je net verdiende geld gaat gelukkig niet allemaal in een keer op, want het leven in Portugal is bijna 40% goedkoper dan in Nederland.

• salaris van €1.250,- Bruto per maand;
• een avontuur om niet te vergeten;
• trainingen om jou voor te bereiden op de job;
• Lissabon;
• een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
• aan de slag voor minimaal een jaar!

Jij ziet het wel zitten om juist nu een jaar naar Portugal te gaan, lekker in de winterzon je geld verdienen!

• je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
• je wilt graag 40 uur p/w werken;
• ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.

Nog wat slaperig van de gezellige avond ervoor? Wordt goed wakker als je op de fiets door de mooie straatjes rijdt naar kantoor. Neem nog een bak koffie en ga dan fris je klanten te woord staan. Jij als klantenservice medewerker kan goed luisteren en bent oplossingsgericht. Het geeft je energie om weer met een goed gevoel je klanten te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon neerleggen. Tussendoor komen de chatberichten en mailtjes binnen die je moeiteloos kan beantwoorden. Lekker afwisselende dagen dus! De dag vliegt om als klantenservice medewerker, en voordat je het weet zit jij weer op de fiets naar je volgende terrasje, de avondzon te tegemoet.

• je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
• jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
• werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van de grootste internationale dienstverleners ter wereld op het gebied van klantenservice. Dit bedrijf heeft wereldwijd verschillende vestigingen. Ze verrichten de klantenservice van veel grote bedrijven waar Google Ads er 1 van is. Jouw team bestaat uit collega’s die allemaal hetzelfde avontuur zijn aangegaan. Ook fijn om te weten dat je wordt geholpen met allerlei zaken als huisvesting, gezondheidszorg en verzekering. Je staat er dus nooit alleen voor!

• Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Jaaaa! Een super vette vacature. Denk jij dat ook? Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Ben jij een probleemoplosser? Heb jij een luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En je bent een mee-denker? Geschikt!

Ons aanbod

• Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
• Baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance in dienst!
• Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
• Je krijgt een grote gezellige VodafoneZiggo familie erbij!

De werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Teleperformance voor het project VodafoneZiggo, ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van twee weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen bij Vodafone en Ziggo. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte Vodafone of Ziggo aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent servicegericht, met een commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
• Je bent in staat om een heldere uitleg te geven aan de VodafoneZiggo klanten.
• Je kunt een (betaalde!) fulltime training van 4 weken volgen. Dat kan gewoon lekker vanuit thuis.
• Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker of je bent al bekend met de producten van Vodafone en Ziggo.

Werktijden

Bij Teleperformance werken wij op de klantenservice van VodafoneZiggo 7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar. Genoeg parttime mogelijkheden dus ook!

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Alda van Leeuwen belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Alda je uit wat de volgende stap is.

Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet