klantenservice vacatures

In de buurt bunnik, utrecht
242Banen gevonden

242 vacatures gevonden voor klantenservice vacatures In de buurt bunnik, utrecht

O
O

Klantenservice Medewerker

Ortho Europe

Houten, UT
3 dagen geleden
Houten, UT
€2.1k - €2.5k Per maand
3 dagen geleden
€2.1k - €2.5k Per maand

 

Als Klantenservice medewerker maak je deel uit van het Customer Operations team. Samen met je collega’s zorg je voor het verwerken en opvolgen van alle inkomende orders, het behandelen van mail- en telefoonverkeer, het op tijd plaatsen van bestellingen bij onze locatie in Engeland en daarnaast ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van onze processen. Met de ervaring die jij meebrengt help je Ortho Europe om te zorgen dat onze klanten hun producten op tijd ontvangen.

 

 

Klantenservice Medewerker

Houten, 40 uur per week

 

 

Als Customer Service Medewerker breng jij het volgende:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een klantenservice of administratieve rol
  • Doordat er dagelijks communicatie plaatsvindt tussen onze internationale collega’s beheers je naast de Nederlandse taal, ook de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Frans is erg fijn als je dit beheerst vanwege onze Frans sprekende klanten in België, maar dit is niet noodzakelijk.
  • Uitgebreide kennis van Outlook, Word en Excel
  • Je bent in staat onze klanten te woord te staan op een service gerichte manier.
  • Je hebt ervaring in het werken met ERP systemen en gestandaardiseerde processen maar hebt vooral ook oog voor detail, je bent precies in de uitvoering van je werk en het behandelen van orders en e-mails
  • Met de ervaring die je meebrengt heb je de ruimte om bestaande (klant)processen te verbeteren
  • Zelfverzekerde beslisser; jij beschikt over een goed beoordelingsvermogen en hebt het vermogen om de balans te vinden tussen de behoeftes van de klant en ons bedrijf.
  • Iemand met sterke communicatie skills; jouw communicatie beperkt zich niet tot woord en geschrift maar je bouwt ook een band op met klanten en weet de juiste oplossingen aan te reiken.
  • Een teamplayer; je maakt graag deel uit van het team en helpt en ondersteund waar nodig. Je bent bereid om bij te springen of te ondersteunen bij het gereed maken van de producten voor verzending.
  • Proactief; je zoekt naar oplossingen en kunt de dagelijkse werkzaamheden zelfstandig uitvoeren gedurende de dag. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. 
  • Priorisering: je bent in staat de juiste prioriteiten te stellen om te zorgen dat de verschillende dagelijkse deadlines worden behaald, pakketten op tijd de deur uit gaan en de werkplaats medewerkers de juiste volgorde van orders verwerken

  

Salarisindicatie en arbeidsvoorwaarden

  • Bruto maandsalaris tussen de € 2100,- en € 2500,- op basis van kennis, ervaring en persoonlijke kwaliteiten, gebaseerd op een 40-urige werkweek (fulltime)
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan waarin we samen kunnen bepalen welke vaardigheden je wilt leren of juist meebrengt
  • 25 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Wekelijks vers fruit

 

 

Interesse?

Heb je interesse in de functie of ken je iemand die in het profiel past en belangstelling heeft, mail je CV en motivatie dan naar Thabita Echter, via info@ortho-europe.nlo.v.v. Klantenservice medewerker. De vacature sluit op maandag 29 Maart 2021.

 

 

Over de organisatie

Ortho Europe BV is onderdeel van internationaal familiebedrijf Ability Matters Group dat zich al meer dan 25 jaar sterk ontwikkelt binnen de orthopedie en dat gespecialiseerd is in prothesen en orthesen. Met een eigen productieplaats levert het bedrijf maatwerk aan zorgaanbieders en onderscheidt het zich door een breed en innovatief productenpakket van zeer hoge kwaliteit. Sinds 2010 is Ortho Europe BV vanuit de vestiging in Houten actief in de Benelux, met collega kantoren in Engeland, Frankrijk en Zweden. Het Benelux team bestaat uit professionals die elkaar versterken door het delen van kennis, ideeën weten om te zetten in creatieve oplossingen voor klanten en door een grote dosis enthousiasme. Er heerst een open cultuur, waar op internationaal niveau met elkaar gecommuniceerd wordt en waar ruimte is voor ambitie en persoonlijke ontwikkeling.

Voor meer informatie bezoek onze website https://www.ortho-europe.nl/

 

 

            

R
R

Commercieel klantenservice medewerker

Randstad

Utrecht, UT
6 dagen geleden
Utrecht, UT
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Als commercieel klantcontact medewerker bij DPG Media in Amsterdam weet jij mensen te overtuigen om hun abonnement niet op te zeggen. Elke klant heeft zijn eigen behoefte en het is aan jou om deze te ontdekken. Geen telefoongesprek is hetzelfde en door de variatie aan klanten is elk gesprek een leuke uitdaging! Je kan tussen de 16 en 36 uur per week werken, afhankelijk van jouw wensen.

wat bieden wij jou
  • €13,90 bruto en een aantrekkelijke bonusregeling!
  • Flexibiliteit in uren (16-36 per week)
  • Gedreven team met een gezellige sfeer!
  • Opbouwende feedback en 1-op-1 coachingsgesprekken.
  • Thuis werken, maar uiteindelijk deels in Hoofddorp
wie ben jij

Voor deze vacature is het noodzakelijk om minimaal 1 jaar aan saleservaring te hebben in de face-2-face of telefonische verkoop. (Heb je dit niet maar weet je jezelf wel goed te verkopen? Geef dit dan aan in je motivatiebrief!) Jij bent daarnaast communicatief sterk en beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen en overtuigingskracht. Herken je jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:

  • Jij bent woonachtig in Hoofddorp of omgeving;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken;
  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar sales ervaring (bijvoorbeeld als straatverkoper, telefonische verkoop of door-to-door verkoop).
wat ga je doen

Als commercieel klantenservice medewerker bij DPG Media kom je te werken op de inbound retentie lijn. De klanten van DPG Media komen bij jou terecht op het moment dat zij hun abonnement op willen zeggen. Aan jou de taak om erachter te komen waarom de klant op wil zeggen en de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodra dit is gelukt zorg jij er met jouw oplossingsgerichtheid, creativiteit en commerciële talenten voor dat de klant behouden blijft voor de lange termijn. De klant hangt met een tevreden gevoel op omdat hij/zij zich gehoord voelt en ook nog eens goed geholpen is met een passend abonnement.

waar ga je werken

Jij gaat aan de slag bij de grootste media uitgever van Nederland! Met bladen zoals het AD, De Volkskrant, Het Parool en Trouw zijn zij de meest toonaangevende media uitgever. Het is een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit én voor hun eigen medewerkers. De sfeer is informeel, maar direct. Je moet goed tegen feedback kunnen en je past er helemaal tussen als je niet op je mondje gevallen bent.

Is jouw interesse gewekt? Heb jij al tips hoe wij deze vacature beter kunnen verkopen? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Diezelfde dag wordt je voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Commercieel klantenservice medewerker

Randstad

Utrecht, UT
13 dagen geleden
Utrecht, UT
13 dagen geleden
Functieomschrijving

Als commercieel klantcontact medewerker bij DPG Media in Amsterdam (voorheen De Persgroep) weet jij mensen te overtuigen om een lidmaatschap af te sluiten. Elke klant heeft zijn eigen behoefte en het is aan jou om deze te ontdekken. Geen telefoongesprek is hetzelfde en door de variatie aan klanten is elk gesprek een leuke uitdaging! Je kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken, afhankelijk van jouw wensen.

wat bieden wij jou
  • €15,45 bruto en een aantrekkelijke bonusregeling!
  • Flexibiliteit in uren (16-36 per week)
  • Gedreven team met een gezellige sfeer!
  • Een uitgebreide betaalde training
  • Opbouwende feedback, 1-op-1 coachingsgesprekken
wie ben jij

Voor deze vacature is het noodzakelijk om minimaal 1 jaar aan saleservaring te hebben in de face-2-face of telefonische verkoop. (Heb je dit niet maar weet je jezelf wel goed te verkopen? Geef dit dan aan in je motivatiebrief!) Jij bent daarnaast communicatief sterk en beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen en overtuigingskracht. Herken je jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:

  • Jij bent woonachtig in Amsterdam of omgeving;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij kunt tussen de 16 en 36 uur per week werken;
  • Jij beschikt over een Windows 10 laptop (geen Macbook/Chromebook)
  • Jij hebt minimaal 1 jaar sales ervaring (bijvoorbeeld als straatverkoper, telefonische verkoop of door-to-door verkoop.
wat ga je doen

Als sales medewerker bij DPG Media sta jij in contact met oud-abonnees en proefabonnees. Jij inventariseert hun behoeftes en weet ze vervolgens abonnee te maken door de juiste match te maken met één van de vele abonnementsvormen. Omdat jij je door een "Nee" niet makkelijk uit het veld laat slaan en jij goed kunt schakelen met verschillende type klanten is dit de perfecte functie voor jou. Binnen dit team behoor jij tot de crème de la crème van de sales medewerkers!

waar ga je werken

Jij gaat aan de slag bij de grootste media uitgever van Nederland! Met bladen zoals het AD, De Volkskrant, Het Parool en Trouw zijn zij de meest toonaangevende media uitgever. Het is een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit én voor hun eigen medewerkers. De sfeer is informeel, maar direct. Je moet goed tegen feedback kunnen en je past er helemaal tussen als je niet op je mondje gevallen bent.

Is jouw interesse gewekt? Heb jij al tips hoe wij deze vacature beter kunnen verkopen? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Diezelfde dag wordt je voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

O
O

Klantenservice Lidl

Olympia

Utrecht, UT
4 dagen geleden
Utrecht, UT
1.733k - 1.733k Per maand
4 dagen geleden
1.733k - 1.733k Per maand
Bedrijfsomschrijving
Als specialist in de Customer Contact branche wil Teleperformance Nederland, vanuit de locatie in Utrecht, de beste aanbieder zijn op het gebied van customer care en acquisitie middels het optimaliseren van omzet, rendement en kwaliteit voor haar opdrachtgevers. Zij willen het verschil maken met goede service en aandacht voor de klant. Hier hebben zij natuurlijk wel jouw hulp bij nodig.
De eerste periode zal het werk vanuit huis zijn, wel is het belangrijk dat je ook naar de locatie in Utrecht kunt komen. Dit ligt op ongeveer 15 minuen met het OV van Utrecht Centraal af en is niet met de auto te bereiken.

Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker ben je dagelijks in contact met klanten die uiteenlopende vragen hebben over (onder andere) bestellingen, openingstijden van filialen, voorraadstatus en/of informatieve vragen of bepaalde producten die worden verkocht. Aan jou de taak om de klant zo snel mogelijk te hulp te staan. Tegenwoordig zijn er tal van kanalen in te zetten om je vragen de stellen. Zo is ook onze opdrachtgever via jou te te bereiken per telefoon, mail en social media.
Samen met het team sta je de klanten te woord en voor jou is het geen probleem om via alle kanalen de klant weer met een glimlach verder te helpen. Een telefonisch gesprek vereist andere skills dan een messaging gesprek. Dit vraagt een hoge mate van flexibiliteit. Ben jij degene die dit te bieden heeft? leest dan snel verder!

Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar iemand met:
• MBO niveau 3 werk- en denkniveau;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, gesproken en geschreven. (dit zal worden getest)
• Goede computervaardigheden en typevaardigheden, die met verschillende systemen kan werken;
• Voorafgaand aan de start, een beschikbaarheid om een fulltime training van 2 weken te volgen (overdag, vanuit huis);
• Een flexibele beschikbaarheid parttime of fulltime (20-24 uur / 24-32 uur / 32-40 uur) maandag t/m zondag van 08.00 uur tot 21.00 uur;
• Beschik je over een geschikte thuiswerkomgeving om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen;
• Ben je woonachtig binnen 1 uur reistijd van Utrecht.

Arbeidsvoorwaarden
Je zult rechtstreeks bij de opdrachtgever in Utrecht in dienst komen, beginnen met een contract van 3 maanden met een mogelijk een verlening tot een vast contract.
Daarnaast bieden wij een flexibele baan (passend bij jou privé situatie) met:

  • Een salaris van €10,- per uur;
  • Betaalde trainingen;
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen.
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters.
  • Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
Ben je geïnteresseerd, laat het ons direct werken en solliciteer, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!
R
R

twee Klantenservice medewerkers contracten

Randstad

Utrecht, UT
9 dagen geleden
Utrecht, UT
9 dagen geleden

Voor Jacobs Douwe Egberts in Utrecht zijn we op zoek naar twee fulltime klantenservice Medewerkers contracten. De baan is op uitzendbasis en de duur is in eerste instantie voor 6 maanden. Verlenging is bij goed functioneren zeker een optie

wat bieden wij jou
  • salaris 16,24 bruto + 4,6% ADV-toeslag
  • veel ruimte om te leren op professioneel vlak
  • 40 uur per week tijdens kantooruren
  • je komt te werken in een leuk en sociaal team
wie ben jij

Wij zijn op zoek naar twee fulltime klantenservice medewerkers contracten. Voor de Nederlandse afdeling van Jacobs Douwe Egberts voor minimaal een half jaar. Bij goed functioneren is verlenging zeker een optie.

  • HBO werk-en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Analytische vaardigheden;
  • Accuratesse;
  • Resultaatgerichtheid;
  • Klantgerichtheid;
  • Oplossingsgerichtheid;
  • Zelfstandigheid.
wat ga je doen

Als Customer Experience Specialist Contracting richt jij je op het excellent beheren en verwerken van contracten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren, behandelen en verwerken van klachten die gerelateerd zijn aan contracten met financiëleimpact. Daarnaast zul je een adviserende
rol hebben richting Field Sales ten behoeve van de juiste inrichting van systemen. Desgewenst ga je samen met onze klanten de inrichting van het contract in de systemen vorm te geven. Ook het proactief informeren van onder andere Routesales, Customer Experience en Field Sales(op basis van analytics) zal onderdeel uitmaken van jouw takenpakket.

  • Je verhoogt de first-time-right (FTR)-ratio’s (analyses, administratieve processen en customer resolve time) rondom klachten;
  • Je verhoogt de klanttevredenheid door snelle en correcte afhandeling van de toegewezen klachten en verzoeken.
  • Je adviseert naastgelegen afdelingen omtrent de 2e lijns-vragen, verzoeken en wijzigingen rondom contracten en/of inrichting binnen de systemen;
  • Je verwerkt en analyseert binnengekomen vragen en klachten van klanten betreffende aanpassingen in systemen of verbeteringen in processen/data;
  • Je houdt de toegewezen masterdata bij en bewaakt de voortgang van de contractafhandeling en de archivering van relevante contracten. Dit doe je vanzelfsprekend binnen de afgesproken servicelevels.
  • Je verwerkt tijdig en correct alle toegewezen orderstromen en bent in staat om naastgelegen afdelingen te adviseren rondom afwijkingen of aanpassingen.
waar ga je werken

JDE is een internationale speler op het gebied van koffie en thee. In Nederland werken ruim 2100 collega's samen om bij te dragen aan het succes van onze toonaangevende merken zoals Douwe Egberts, Senseo, L'OR, Pickwick en Piazza D'Oro. We bieden medewerkers uit alle disciplines - van Sales en Marketing tot Techniek en Supply Chain - volop kansen om vandaag een bijdrage te leveren aan de koffie- en theebelevenis van morgen. Wat jij hier doet, wordt opgemerkt en heeft impact.

Interesse reageer dan met cv en goed verwoorde motivatie. Wij kijken uit naar je reactie!


Vacaturenummer: 457751
B
B

Teamlead Klantenservice

Bootman watersport

Utrecht, UT
7 dagen geleden
Utrecht, UT
7 dagen geleden
Wanted: Teamlead Klantenservice Wanted: Teamlead Klantenservice Wanted: Teamlead Klantenservice Vind jij het leuk om contact te hebben met mensen en een lach op hun gezicht te toveren? Dan is deze functie wat voor jou! In de rol van Teamlead Klantenservice bij Bootman ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van onze klanten. Je stuurt het team aan met klantcontact via telefoon, e-mail, social media en aan de balie. Dit kan bijvoorbeeld zijn: productadvies, uitleg over onze werkwijze of het wijzigen van een bestelling. Je verrast onze klanten met jouw uitmuntende service en zorgt dat de klant tevreden is. Omdat het klantenservice team nog klein en groeiend is, betekent dit dat je zelf veel klantenservice doet en daarnaast collega's aanstuurt waar nodig. Het is een uitdagende functie, waarbij je de klantenservice-afdeling verder kan professionaliseren. Hierbij krijg je de juiste tools en collega's toegereikt. Over Bootman: Bootman is een jong en sterk groeiend e-commerce bedrijf dat is gespecialiseerd in het online verkopen van SUP boards, kajaks & kano’s, rubberboten, elektrische buitenboordmotoren, accu’s, acculaders & startboosters, omvormers & laadregelaars, marifoons en bootaccessoires. Wij werken met een gedreven team met veel energie en ruimte voor creativiteit. Gezelligheid staat bij ons hoog in het vaandel! Jouw profiel: • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring • Je kunt foutloos Nederlands schrijven en vlot typen • Je neemt graag initiatief en je bent niet bang om mensen te benaderen • Je bent leergierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen • Je bent spontaan, sociaal en uiterst betrouwbaar • Je hebt een sportieve geest Een werkdag van een Teamlead Klantenservice bij Bootman: Je begint de dag door een bakje koffie te drinken met je collega’s. Zodra je scherp bent, begin je je werkzaamheden door je mailbox te openen. Deze staat weer lekker vol. Je ziet vragen over producten, leveringen en retouren. Genoeg te doen dus! Je bent druk bezig met het oplossen van een lastige vraag van een klant en opeens gaat de telefoon. Geen probleem voor jou! Je laat je mailbox even voor wat het is en je neemt de telefoon op om de klant vriendelijk te woord te staan. Je helpt de klant met zijn vraag, zodat hij zo snel mogelijk op het water kan genieten. Gelukt? Mooi! Nu weer terug naar die ene mail waar je mee bezig was. Deze klant vraagt zich af wat hij moet aanschaffen om elektrisch te gaan varen. Gelukkig weet jij exact wat die klant nodig heeft. Je helpt ook deze klant en dat geeft je een lekker gevoel! Naast het helpen van klanten, komen je collega's regelmatig naar je toe met diverse vragen. Als een échte multitasker weet je deze snel te beantwoorden en voorkom je dat je collega's vastlopen. Het einde van de dag breekt aan.. Alle klanten zijn geholpen en tevreden. En dit allemaal dankzij jouw geoliede klantenservice machine. Wat wij je bieden: • Salaris natuurlijk! Dit is een marktconforme beloning inclusief reiskostenvergoeding en vakantiegeld • Telefoon van de zaak • Gratis vaarbewijs • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken • Eerlijke en open werksfeer • Jong en enthousiast team • Verantwoordelijkheid • Doorgroeimogelijkheden Koude acquisitie op deze vacature wordt niet op prijs gesteld. U kunt betalen met Shop met vertrouwen
R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Soesterberg, UT
3 dagen geleden
Soesterberg, UT
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Heb jij ervaring in klantcontact en wil jij je graag verdiepen in de wereld van brillen, contactlenzen en bijbehorende accessoires? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Grandvision in Soesterberg wel iets voor jou. Lees dus snel verder!

wat bieden wij jou
  • € 2200 - € 2500o.b.v. 38 uur
  • Eerst als uitzendkracht. Daarna kans op overname.
  • Werken vanuit huis
  • maandag tot en met vrijdag8:45 - 17:15 uur
  • Toonaangevende werkgever in de optometrie wereld
  • klantcontact met consumenten en filialen.
wie ben jij

Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij Grandvision is het fijn als jij jezelf kunt herkennen in de onderstaande punten.

  • Per direct beschikbaar
  • HBO werk- en denkniveau
  • Beheers jij de Nederlandse taal.
  • Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
  • Ervaring in de hospitality branche mooi meegenomen.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Grandvision ben jij de eerste persoon die de klant of een medewerker van een filiaal aan de telefoon krijgt. Twee hele verschillende groepen, wat dus betekent dat je snel moet kunnen schakelen in jouw tone of voice of besturingssysteem.
In deze rol ben jij dé verbindende speler tussen beide partijen. Vragen en klachten weet jij met jouw klantgerichtheid en oplossingsgericht om te buigen, zodat jij in elk gesprek de persoon met een tevreden gevoel de telefoon kan ophangen.
Daarnaast signaleer jij knelpunten, want ze zien graag dat je meedenkt om het niveau omhoog te brengen. Uitdagende functie toch?

waar ga je werken

Bij je start word je de eerste weken op kantoor ingewerkt door een buddy. Deze ervaren klantenservice medewerker neemt jou mee in de werkwijze van Grandvision. Zo leer je alles over de verschillende producten, de systemen waar ze mee werken en leer jij hoe jij vragen het beste kan oplossen. Hierna zul jij vooral vanuit huis werken. De gemiddelde werknemer maakt alle informatie zich eigen in de eerste 6 maanden. Vanuit huis kan jij altijd rekenen op 17 collega's die helpen als jij er even niet uitkomt.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Klantenservice medewerker

Randstad

Barneveld, GE
6 dagen geleden
Barneveld, GE
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou
  • Een functie voor 32-40 uur per week.
  • Een salaris van €13,51 per uur.
  • Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
  • Een veelzijdige functie.
  • Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
wie ben jij
  • 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
  • Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
  • Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
  • Een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Nieuwegein, UT
2 dagen geleden
Nieuwegein, UT
2 dagen geleden
Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en los je graag uitdagende problemen op? Ben jij goed in het achterhalen van vragen en kan je wel tegen een stootje? Kom dan werken bij Athlon, dé marktleider in mobiliteit! Als medewerker klantenservice help jij lease rijders weer op weg. Je levert excellente service en weet elke vraag te beantwoorden.

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen €12 & €14, afhankelijk van ervaring
  • Gezellig team, net zo gemotiveerd als jij!
  • Veel training on the job & ontwikkelmogelijkheden
  • Werktijden ma-vr van 8.00 tot 17.30 uur
  • 1e maand op kantoor, daarna (deels) vanuit huis
wie ben jij

Als medewerker klantenservice ben je hét visitekaartje van het bedrijf. Het leveren van excellente service is bij Athlon erg belangrijk. Voor jou is vriendelijkheid en goede service dan ook vanzelfsprekend. Je staat stevig in je schoenen en kunt tegen een stootje. Jij beschikt over de communicatieve skills om helder uitleg te kunnen geven en adviseert mensen proactief; bijvoorbeeld wanneer er binnenkort een servicebeurt nodig is.
Wat vragen we van jou?

  • Hbo werk- denkniveau
  • Communicatief vaardig
  • Proactief
  • Affiniteit met auto's (lease) is een pré
  • Ervaring in een servicegerichte rol
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Vragen over contracten, schademeldingen, pech onderweg of mogelijkheden voor nieuwe auto’s en extra opties. Samen met jouw team gezellige collega’s los je alle vraagstukken op die via telefoon en mail binnenkomen.
Je begint de dag met een teambespreking. Hierin worden alle lopende zaken besproken. Na een verdeling gemaakt te hebben ga je lekker aan de slag met jouw cases. Kom je er niet uit? Dan schakel je gewoon met je collega’s en los je het samen op. Zo leer je van en met elkaar. Tussendoor gaat de telefoon en komt er nieuwe mail binnen. Jij ziet meteen wat er moet gebeuren en lost het op of je parkeert de vraag tot je met je andere cases klaar bent. Boze klant? Voor jou geen probleem! Jij weet de vraag feilloos uit het gesprek te halen en kan de klant meteen geruststellen met de juiste oplossing.

waar ga je werken

Athlon is marktleider in mobiliteitsoplossingen. Bij Athlon draait alles om mensen. Ze bieden een ruimdenkende organisatie met een professioneel uitdagende en toch informele werkomgeving, waar je op een prettige manier kunt leren en ontwikkelen. Wij geloven dat jij met jouw talent als medewerker klantenservice een grote bijdrage kan leveren aan het succes van Athlon.

Zie jij jezelf al helemaal zitten bij Athlon? Reageer dan direct via de button 'solliciteer'.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

R
R

Medewerker klantenservice

Randstad

Utrecht, UT
13 dagen geleden
Utrecht, UT
13 dagen geleden
Functieomschrijving

Bom Dia, of te wel goedemorgen! Wat is het toch heerlijk wakker worden in het zonnige Portugal. Na een gezellig weekend vol zon, zee, strand, is het nu weer tijd om aan de bak te gaan. Als klantenservice medewerker bij Teleperformance sta je klanten te woord voor grote bedrijven zoals Bol.com, Facebook, TikTok, Zalando of Wish. Niet alleen staan deze namen mooi op jouw cv, maar het is ook nog eens een avontuur om nooit te vergeten!

wat bieden wij jou
  • salaris van €1.250,- Bruto per maand;
  • een avontuur om niet te vergeten;
  • trainingen om jou voor te bereiden op de job;
  • een fulltime job van 40 uur in dagdienst;
  • aan de slag voor minimaal een jaar;
  • Lissabon!
wie ben jij

Jij vind het heerlijk om je dagen te vullen met het beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat.

  • je hebt de intentie om voor minimaal een jaar in Lissabon te wonen en werken;
  • je wilt graag 40 uur p/w werken;
  • ervaring in de klantenservice is niet vereist, maar wel mooi meegenomen!;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed en kan je goed redden in het Engels.
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van bedrijven zoals Zalando, TikTok, en Wish. Je luistert goed naar de vraag van de klant en gaat dan opzoek naar een passende oplossing. Tijdens jouw training ben je helemaal voorbereid en lukt het jou om elke klant tevreden te laten ophangen. Nog even een mailtje hier en een telefoontje daar en de dag zit er voordat je het weet alweer op! S ’Avonds ga je gezellig met je collega’s ergens een hapje eten. Super chill dat het leven in Portugal zo’n 40% goedkoper is dan in Nederland?!

  • je krijgt hulp bij het regelen van je papieren/verzekering/accommodatie;
  • jouw appartement is inclusief gas/water/licht/wifi;
  • werk jij 9 maanden? Dan krijg je je vliegticket heen vergoedt. Werk je 12 maanden, dan krijg je een retour vliegticket vergoedt.
waar ga je werken

In het bruisende Lissabon ga jij aan de slag bij Teleperformance. Dit grote callcenter bedrijf heeft vestigingen over de hele wereld en is verantwoordelijk voor de klantenservice van vele grote bedrijven die eerder zijn genoemd. Als klantenservice medewerker in Lissabon beantwoord jij de vragen van de Nederlandse klanten. Daarnaast helpt Teleperformance je met allerlei belangrijke zaken en papieren om de relocatie voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken.

  • Leuke activiteiten die worden georganiseerd, zoals een barbecue, voetbaltoernooi en een gratis taalcursus.

Bij jij de enthousiaste avonturier waar wij naar op zoek zijn? Solliciteert dan via de onderstaande button. Voeg je cv en motivatie, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op. Wie weet zit jij binnenkort voor een jaar in het zonnige Portugal!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Salaris

€2.1k - €2.5k Per maand

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

3 dagen geleden

Beschrijving

 

Als Klantenservice medewerker maak je deel uit van het Customer Operations team. Samen met je collega’s zorg je voor het verwerken en opvolgen van alle inkomende orders, het behandelen van mail- en telefoonverkeer, het op tijd plaatsen van bestellingen bij onze locatie in Engeland en daarnaast ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van onze processen. Met de ervaring die jij meebrengt help je Ortho Europe om te zorgen dat onze klanten hun producten op tijd ontvangen.

 

 

Klantenservice Medewerker

Houten, 40 uur per week
 

 

 

Als Customer Service Medewerker breng jij het volgende:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een klantenservice of administratieve rol
  • Doordat er dagelijks communicatie plaatsvindt tussen onze internationale collega’s beheers je naast de Nederlandse taal, ook de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Frans is erg fijn als je dit beheerst vanwege onze Frans sprekende klanten in België, maar dit is niet noodzakelijk.
  • Uitgebreide kennis van Outlook, Word en Excel
  • Je bent in staat onze klanten te woord te staan op een service gerichte manier.
  • Je hebt ervaring in het werken met ERP systemen en gestandaardiseerde processen maar hebt vooral ook oog voor detail, je bent precies in de uitvoering van je werk en het behandelen van orders en e-mails
  • Met de ervaring die je meebrengt heb je de ruimte om bestaande (klant)processen te verbeteren
  • Zelfverzekerde beslisser; jij beschikt over een goed beoordelingsvermogen en hebt het vermogen om de balans te vinden tussen de behoeftes van de klant en ons bedrijf.
  • Iemand met sterke communicatie skills; jouw communicatie beperkt zich niet tot woord en geschrift maar je bouwt ook een band op met klanten en weet de juiste oplossingen aan te reiken.
  • Een teamplayer; je maakt graag deel uit van het team en helpt en ondersteund waar nodig. Je bent bereid om bij te springen of te ondersteunen bij het gereed maken van de producten voor verzending.
  • Proactief; je zoekt naar oplossingen en kunt de dagelijkse werkzaamheden zelfstandig uitvoeren gedurende de dag. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. 
  • Priorisering: je bent in staat de juiste prioriteiten te stellen om te zorgen dat de verschillende dagelijkse deadlines worden behaald, pakketten op tijd de deur uit gaan en de werkplaats medewerkers de juiste volgorde van orders verwerken

  

Salarisindicatie en arbeidsvoorwaarden

  • Bruto maandsalaris tussen de € 2100,- en € 2500,- op basis van kennis, ervaring en persoonlijke kwaliteiten, gebaseerd op een 40-urige werkweek (fulltime)
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan waarin we samen kunnen bepalen welke vaardigheden je wilt leren of juist meebrengt
  • 25 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • Wekelijks vers fruit

 

 

Interesse?

Heb je interesse in de functie of ken je iemand die in het profiel past en belangstelling heeft, mail je CV en motivatie dan naar Thabita Echter, via info@ortho-europe.nlo.v.v. Klantenservice medewerker. De vacature sluit op maandag 29 Maart 2021.

 

 

Over de organisatie

Ortho Europe BV is onderdeel van internationaal familiebedrijf Ability Matters Group dat zich al meer dan 25 jaar sterk ontwikkelt binnen de orthopedie en dat gespecialiseerd is in prothesen en orthesen. Met een eigen productieplaats levert het bedrijf maatwerk aan zorgaanbieders en onderscheidt het zich door een breed en innovatief productenpakket van zeer hoge kwaliteit. Sinds 2010 is Ortho Europe BV vanuit de vestiging in Houten actief in de Benelux, met collega kantoren in Engeland, Frankrijk en Zweden. Het Benelux team bestaat uit professionals die elkaar versterken door het delen van kennis, ideeën weten om te zetten in creatieve oplossingen voor klanten en door een grote dosis enthousiasme. Er heerst een open cultuur, waar op internationaal niveau met elkaar gecommuniceerd wordt en waar ruimte is voor ambitie en persoonlijke ontwikkeling.

Voor meer informatie bezoek onze website https://www.ortho-europe.nl/