Vind jij het leuk om internationale klantcontacten over de hele wereld te hebben? Ben je service en klantgericht ingesteld en ben je pas tevreden als onze klanten tevreden zijn? Dan is de functie Customer Service Medewerker Export bij Primus Wafer Paper echt iets voor jou!
Wij zijn op zoek naar iemand die van nature commercieel is en een klantgerichte houding heeft. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je oplossingsgericht.
Verder kun je zowel goed zelfstandig als in teamverband werken en is het belangrijk om oog voor detail te hebben, pragmatisch en stressbestendig te zijn.
Je komt terecht in een leuk team waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je bent echt onderdeel van het team en hebt veel contact met andere afdelingen in het bedrijf. Het is hard werken en volle focus maar ook aandacht voor elkaar, natuurlijk goede koffie en een goede sfeer onderling.
Over Primus Zetmeelpapier
Primus Wafer Paper B.V. is trots op dat de ouwelfabriek anno 1916 is ontstaan. ‘Primus’ levert traditioneel aan de bakkerij, koek, snoep en cakedecoratie-industrie en is daarmee uitgegroeid tot een internationale onderneming. Primus is wereldmarktleider op het gebied van dun en flexibel zetmeelpapier en exporteert naar ca 50 landen. Primus is toegewijd om dé voorkeurspartner van onze klanten te blijven en monitort continu het algehele proces om kwalitatieve producten te leveren met de beste service.
De afgelopen jaren heeft Primus Wafer Paper B.V. een uniek productieproces ontwikkeld. Door combinatie van zetmeelwetenschap, walsdroog- & chemische technologie-, biotechnologische-, en fysiologische kennis en inzichten, produceert Primus Wafer Paper B.V. hoogwaardig zetmeelpapier. De volgende stap is efficiëntere productie van hoogwaardige zetmeelpapier met verbeterde eigenschappen waardoor nieuwe innovatieve toepassingen tot de mogelijkheden gaan behoren. Denk hierbij aan intrede in de sector farmacie, land- en tuinbouw en de verpakkingsindustrie.
Primus Wafer Paper B.V. zit midden in een veranderproces van een productieorganisatie naar innovatie- & marktgerichte organisatie. Een uniek proces dat ze zichzelf opnieuw mag uitvinden en inrichten.
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Export?

• Coördineren van het gehele orderverwerkingstraject;
• Behandelen van vragen, klachten en opmerkingen van alle binnen- en buitenlandse klanten voor zowel Primus Wafer Paper als Primus Direct;
• Controleren en invoeren van orders, bevestigen en alle communicatie naar de klant;
• Regelen van export, exportdocumentatie en overleg met vervoerders over kosten en transport;
• Zorgdragen voor de juist documenten naar de klant en de vervoerder;
• Actief meebouwen aan een groeiende organisatie en afdeling;
• Alle bijbehorende administratieve werkzaamheden en zorgdragen voor een goede communicatie tussen de verschillende afdelingen.

Jouw profiel

• HBO werk en denkniveau en/of opleiding richting commercie en/of accountmanagement;
• Kennis en ervaring met het maken en begeleiden van export en exportdocumentatie;
• Gezonde nieuwsgierigheid in mensen en producten;
• Ervaring in de levensmiddelenbranche en/of de B2B maakindustrie is een pre;
• Accuraat, assertief, besluitvaardig, flexibel, positief en analytisch;
• Communicatief sterk (Engels, Nederlands en bij voorkeur een andere taal);
• Goede computervaardigheden (Excel, outlook en CRM systemen, AFAS is een pre)

Solliciteren op de functie van Customer Service Medewerker Export
Stuur je schriftelijke sollicitatie, voorzien van motivatiebrief & C.V. via onze sollicitatiepagina, t.a.v. Isabelle Buitenom (HR Manager).
Heb je vragen bel dan 075- 616 40 61 en vraag naar de afdeling HR of mail naar hr@primuswaferpaper.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Customer Service, Klantenservice, Commercieel, Medewerker Customer Service, Accountmanagement

Maak kennis met Order2Cash
Order2Cash is in de dynamische wereld van IT één van de snelst groeiende en innovatieve spelers op het gebied van financiële applicaties wereldwijd. Ons platform biedt klanten een ongeëvenaarde totaaloplossing, één online platform ter ondersteuning van de gehele order-to-cash cyclus:  o.a. credit risk & klantacceptatie, beveiligde digitale contractondertekening, e-facturatie, online betalingen, cash applicatie, credit management, collecties, business intelligence. Ons platform wordt internationaal door toonaangevende organisaties ingezet en als extreem vitaal gekenmerkt.
Bij Order2Cash werk je met een jong, enthousiast, internationaal en ambitieus team, waar een informele sfeer en korte lijntjes belangrijk zijn.
Hier herken jij jezelf in:
Wij zijn op zoek naar een proactieve en zelfstandige customer support medewerker die onze klanten met zowel operationele als technische problemen zal gaan assisteren. De verantwoordelijkheden omvatten onder andere het oplossen van diverse vragen van klanten, het aanbevelen van oplossingen en het begeleiden van productgebruikers met de functionaliteiten van onze producten.
Tegelijkertijd monitor je ook de voortgang van de geregistreerde tickets en houdt je de klanten hiervan goed en professioneel op de hoogte.
Als medewerker customer support dragen al je acties en initiatieven bij om de klanttevredenheid te maximeren.
Wie zoeken wij?
Om succesvol te zijn als medewerker customer support is het belangrijk dat je beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden en dat je het vertrouwen van onze klanten kunt winnen.
We zijn op zoek naar een persoon die zowel telefonisch als per email goed kan communiceren en die actief kan luisteren. Iemand die goed prioriteiten weet te stellen ten tijden van piekmomenten en die zowel zelfstandig als in een team goed kan werken.
Tevens moet de medewerker customer support in staat zijn om productstoringen te kunnen analyseren en rapporteren en indien nodig kunnen deelnemen aan het testen van geleverde softwarewijzigingen.

• Je hebt een aantal jaar relevante ervaring als medewerker customer support of in een vergelijkbare functie;
• Je hebt ervaring met software services, inclusief uitwisseling van data;
• Je bent goed in staat om zelfstandig problemen te kunnen oplossen;
• Je bent empatisch ingesteld en een echte teamspeler;
• Je beschikt over een hands-on mentaliteit en een proactive houding, je onderneemt actie en anticipeert op kansen;
• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als monderling (eventueel andere talen zijn een pre).

Our aanbod
Order2Cash biedt een uitdagende functie binnen een groeiende internationale organisatie.
Voor deze positie zoeken wij iemand voor 32-40 uur per week in Amsterdam of in Joure (Friesland). Wij verwachten dat de medewerker customer support minimaal 1 dag per week op onze lokatie in Joure aanwezig zal zijn, waar de rest van het customer support team zit.
Jaarsalaris tussen de 30K en 38K afhankelijk van ervaring.
Contact: Neem voor aanvullende informatie contact op met HR via hr@Order2Cash.com

Functieomschrijving

Heb jij ervaring in klantcontact en wil jij je graag verdiepen in de wereld van brillen, contactlenzen en bijbehorende accessoires? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Grandvision in Soesterberg wel iets voor jou. Lees dus snel verder!

wat bieden wij jou

• € 2200 - € 2500o.b.v. 38 uur
• Eerst als uitzendkracht. Daarna kans op overname.
• Werken vanuit huis
• maandag tot en met vrijdag8:45 - 17:15 uur
• Toonaangevende werkgever in de optometrie wereld
• klantcontact met consumenten en filialen.

wie ben jij

Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij Grandvision is het fijn als jij jezelf kunt herkennen in de onderstaande punten.

• Per direct beschikbaar
• HBO werk- en denkniveau
• Beheers jij de Nederlandse taal.
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
• Ervaring in de hospitality branche mooi meegenomen.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Grandvision ben jij de eerste persoon die de klant of een medewerker van een filiaal aan de telefoon krijgt. Twee hele verschillende groepen, wat dus betekent dat je snel moet kunnen schakelen in jouw tone of voice of besturingssysteem.
In deze rol ben jij dé verbindende speler tussen beide partijen. Vragen en klachten weet jij met jouw klantgerichtheid en oplossingsgericht om te buigen, zodat jij in elk gesprek de persoon met een tevreden gevoel de telefoon kan ophangen.
Daarnaast signaleer jij knelpunten, want ze zien graag dat je meedenkt om het niveau omhoog te brengen. Uitdagende functie toch?

waar ga je werken

Bij je start word je de eerste weken op kantoor ingewerkt door een buddy. Deze ervaren klantenservice medewerker neemt jou mee in de werkwijze van Grandvision. Zo leer je alles over de verschillende producten, de systemen waar ze mee werken en leer jij hoe jij vragen het beste kan oplossen. Hierna zul jij vooral vanuit huis werken. De gemiddelde werknemer maakt alle informatie zich eigen in de eerste 6 maanden. Vanuit huis kan jij altijd rekenen op 17 collega's die helpen als jij er even niet uitkomt.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en internationale omgeving waar de klant op één staat? Ben jij klantgericht, een echte teamplayer en spreek je Duits op C1-C2 niveau? Lees dan snel verder, want dan is de vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• Een functie voor 32-40 uur per week.
• Een salaris van €13,51 per uur.
• Reiskostenvergoeding €0,19 cent per km.
• Een veelzijdige functie.
• Trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden.
• Werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!

wie ben jij

• 32-40 uur per week beschikbaar (eerste 3 weken fulltime i.v.m. inwerkperiode).
• Je bent beschikbaar voor  nachtdiensten!
• Een uitstekende beheersing van de Duitse taal (C1-C2 niveau).
• Een goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met klantenservice werkzaamheden is een pré.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de persoon die de klanten helpt bij hun vragen. Jij beantwoordt vragen via de telefoon volgens de op intranet aangegeven procedures en draagt zorg voor de bijbehorende administratieve taken. En dit allemaal in het Duits!
Gebruikers kunnen bellen, omdat ze een saldo overzicht willen, een verzoek hebben voor extra kaarthouders of het verhogen van kredietlimieten. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat er een uitstekende service wordt geboden en waarborgt de veiligheid van de interne en externe klant door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen. Tevens informeer je de klant bij het gebruik van online diensten en begeleid je hen bij het zelf uitvoeren van transacties. Je draagt zorg voor het administratief afwikkelen van vragen en opdrachten met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van tussen 8:00 - 19:00 uur en af en toe op zaterdag of zondag tussen 8:00 - 19:00 uur.

waar ga je werken

TSYS Managed Services in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in meerdere talen.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Deze vacature wordt vervuld in samenwerking met Tempo-team. Ben jij geïnteresseerd en wil je solliciteren? Klik dan op 'Solliciteer'. Je wordt dan direct doorgestuurd naar Tempo-team.nl.
Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander? Ben je oplossingsgericht en in staat om verkoopsignalen te signaleren als Commercieel klantenservice medewerker? Dan is DPG Media op zoek naar jou!
Voordat je begint krijg je een volledig betaalde training als Commercieel klantenservice medewerker die je alles leert dat je moet weten! I.v.m. de corona situatie zul je daarna thuis aan de slag gaan.
Commercieel klantenservice medewerker inbound
in Hoofddorp
Wat ga je doen:
Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zo krijg je te maken met vragen over een bezorging, vragen over een factuur of abonnement. Geen zorgen, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten. De klant is op zoek naar hulp, die jij met jouw inlevingsvermogen goed kunt bieden! Samen komen jullie snel tot een oplossing! Daarnaast kun je waar nodig je commerciële vaardigheden inzetten om in te spelen op verkoopsignalen. Loopt een abonnement binnenkort af? Met een passend aanbod of mooie korting weet jij de klant tevreden te laten verlengen!
Wat bieden wij jou:

• €13,76 per uur, plus 8,33% vakantietoeslag;
• toeslagen van 25%;
• zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
• goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden!

Wie ben jij:
Met jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet jij te achterhalen wat de klant nou echt wil. Jouw commerciële instelling is hierbij de sleutel tot succes!
Daarnaast:

• beschik je over HBO denk- en werkniveau;
• ben je tussen de 12 en 36 uur beschikbaar;
• kun je makkelijk overweg met computers en Microsoft Office.

Waar ga je werken:
In de toekomst zul je op kantoor in Hoofddorp (naast het station!) kunnen werken, maar in verband met de Corona situatie ga je eerst thuis aan de slag. Toch kun je rekenen op een warm onthaal van je collega’s! Deze staan altijd voor je klaar en jullie werken waar nodig nauw samen. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd tijd voor een praatje, grapje of (digitale) vrijmibo!
Sollicitatie:
Wil jij aan de slag als commercieel klantenservice medewerker inbound bij DPG Media? Solliciteer direct door op de sollicitatieknop te klikken! Je zal worden doorgestuurd naar Tempo-team.nl waar je je sollicitatie kunt afmaken.