ICT Beheerder - Bureau KNAW – Amsterdam

FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als werkplek/systeembeheerder zorg je ervoor dat gebruikers door kunnen werken, zonder IT-problemen. Werkplekbeheerder is een uitdagende functie: veelzijdig en veeleisend, met vaak een dankbaar publiek. In de rol van werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de werkstations (laptops/desktops), software en alle randapparatuur, hierbij werk je vaak nauw samen met de IT Servicedesk, Systeembeheerders, Technisch Beheer en Functioneel Beheer. Daarnaast beheer je de generieke KA-applicaties en Windows servers.
Dit ga je doen

• Het faciliteren van de applicatie van oplevering tot uitlevering en onderhoud;
• Werkplekbeheer, systeem beheer (Exchange, Ivanti, Citrix);
• Het oplossen van tweede lijn werkplek gerelateerde incidenten;
• Het werken aan werkplek gerelateerde (business) changes;
• Beoordelen en vertalen van issues vanuit Servicedesk, systeembeheer of leveranciers;
• Uitvoeren van aanpassingen aan werkplekken/systemen;
• Pro actief signaleren van verbeterkansen;

• Jij hebt een afgeronde opleiding HBO en minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van scripting (onder andere Powershell en Python)
• Kennis van AD en group policies
• Kennis van Windows 10, Ivanti (Workspace manager, Automation manager) Exchange en Citrix
• Kennis van TOPdesk is een pré

M365/Azure engineer - Bureau KNAW – Amsterdam

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen eenzelfde functie;
• Kan meedenken met de trends op IT vlak; en zorgen voor verdere professionalisering van het IT landschap (Azure, Hybrid Cloud en O365);
• Je hebt ervaring met zowel on-premise als Cloud omgevingen;
• Ruime ervaring in het transformeren van on-premisses naar de Cloud;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met producten als Azure en Office 365 (en ontwikkeling);
• Ervaring in het beheren van Azure Monitor, Security Center en onboarding van workloads
• Bent instaat implementaties en migraties zelf te verrichten alsmede te begeleiden;
• Ervaring in het maken van ontwerpen, solution designs e.a.
• Ruime ervaring met Cloud security;
• Ervaring in projectmatig werken en scrum en agile werken;
• Communicatief zeer sterk, overtuigingskracht, flexibel, representatief en leergierig.

Software Consultant Apotheek Logistiek

Heb je vragen over een vacature of ChipSoft? Onze recruiters zitten voor je klaar. Bel ons op werkdagen via +31 20 4939000. Je kunt ook mailen naar werken@chipsoft.nl.

Zie je geen passende vacature, maar kun jij ChipSoft wél versterken?
Stuur dan een open sollicitatie.

Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn op het gebied van ICT-services. En word jij gelukkig van een ander zo spoedig mogelijk uit de brand helpen. Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een allround ICT medewerker / werkplekbeheerder.

Je gaat in een vast dienstverband direct aan de slag bij onze klant in Amsterdam. Dit betreft een innovatieve onderneming in de bouwsector. Een gezellig & solide familie bedrijf waar je alles gaat regelen en coördineren aangaande de ICT infrastructuur.

Wat ga je doen als ICT werkplekbeheerder?

Je bent het eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling en bent verantwoordelijk voor het behandelen van ICT-supportvragen via de telefoon en e-mail. Je houdt je bezig met het analyseren en oplossen van technische en functionele verstoringen. Medewerkers kunnen ook bij je langskomen met ICT vragen en die weet je als geen ander snel op te lossen.

Als ICT werkplekbeheerder ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Als ICT medewerker ben jij het visitekaartje van de ICT afdelingen en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s bij IT gerelateerde zaken. Dit kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan: problemen met laptops en mobiele devices, vragen over Office 365, account/wachtwoord resets, problemen met de printer etc. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan;
• Het registreren van alle binnenkomende incidenten op uniforme wijze;
• Zorg dragen voor een correcte overdracht van informatie aan eindgebruikers;
• Soms word je ook betrokken bij projecten! Bijvoorbeeld het imagen van systemen met een nieuwe omgeving of het on-site uitrollen van hardware;

Wat wij zoeken in een ICT medewerker:

• Je beschikt over een afgeronde opleiding MBO3 / MBO4, richting ICT;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Je bent communicatiefvaardig;.
• Je hebt een klantgerichte houding;
• Algemene kennis van en ervaring met  telefoons, tablets en  Microsoft 365
• Kennis van ITIL Foundation en Windows 10;
• Een geldig rijbewijs;

Hallo!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer gelijk hier onder!

Functieomschrijving

Jij gaat als helpdeskmedewerker ICT werken op het hoofdkantoor van Randstad. Ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn en heb jij ervaring in de klantenservice? Hoe mooi zou het zijn als jij jouw communicatieve vaardigheden én jouw technische aanleg kan inzetten als helpdeskmedewerker? Een mooie ingang voor een start binnen de ICT. NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH LANGUAGE LEVEL C1/C2

• Mooi salaris
• Gedeeltelijk thuiswerk en op kantoor Diemen
• Opleidingsbudget van 1.500 per jaar!
• Werken en leren bij Randstad

Wij zoeken collega's die gek zijn technologie én klantcontact. Jij hebt werk gemaakt van jouw passie met bijvoorbeeld een uit de hand gelopen hobby. Jij hebt ervaring in het klantcontact en hebt voldoende affiniteit met ICT om anderen daarmee te helpen. Als helpdeskmedewerker houd jij van veelzijdige vraagstukken. Jij gaat zelf op onderzoek uit om de oplossing te vinden. Als persoon ben jij gastvrij en heb jij bijvoorbeeld een achtergrond in hospitality. Jij legt makkelijk contact en gaat voor premium service.

• MBO4 OF HBO diploma
• Gastvrij en servicegericht
• 40 uur beschikbaar
• 7 weken beschikbaar voor training in Houten
• Aantoonbare technische affiniteit
• Communicatief ijzersterk

Jij bent als helpdeskmedewerker ICT samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor ICT gerelateerde vragen. Deze vragen komen van Randstad medewerkers via de mail, telefonisch of de chat. Gaat er een nieuwe werknemer aan de slag? Dan regel jij de laptop. Belt er een medewerker met de vraag waarom het interne netwerk niet werkt thuis? Dan weet jij precies wat je moet doen! Jij ziet direct waar de technische knelpunten liggen en lost deze op.

• Technische vragen oplossen
• Klantcontact via email, telefoon en chat
• ICT faciliteiten regelen voor medewerkers Randstad

Voor KPN ga jij aan de slag op de servicedesk afdeling van het Randstad hoofdkantoor in Diemen (gedeeltelijk thuiswerk). Het team waarmee jij werkt zit zowel in Houten als in Diemen. Uiteraard wordt er rekening gehouden met jouw woonplaats. Wel is het is van belang dat jij hier flexibel mee om kan gaan. Het inwerktraject van 7 weken zal namelijk plaatsvinden in Houten. Voor KPN is het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. Daarom krijg jij per jaar een opleidingsbudget van € 1500! Deze kan je besteden in de KPN Academy. Ook mag jij jouw eigen cursus uitzoeken die jou gaat helpen in de ontwikkeling van jouw ICT kennis.

• Ontwikkelingsmogelijkheden
• Professionele werkervaring opdoen

Ben jij die communicatieve techneut die het liefst vandaag nog begint? Solliciteer direct via de knop.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

• Je voert zelfstandig Europese aanbestedingen uit -van A tot Z- op het gebied van Inhuur diensten, Facilitair, maar met name ICT. Je wordt hierin ondersteund door een projectteam die kennis heeft van de in te kopen diensten en/of producten;
• Je bent mede verantwoordelijk voor het uitvoeren van contractmanagement;
• Je helpt de afdeling verder te professionaliseren en op de kaart te zetten binnen de organisatie;
• Je bent een echte account manager en zoekt graag je collega's op
• Je begrijpt stakeholdermanagement en hebt een sterke politieke antenne;

Hoewel het een brede rol is, ligt het nadruk op ICT trajecten. ICT heeft een cruciale rol bij de dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland. Enkele voorbeeld trajecten: Intranet, online cliënten omgeving, telefonie, outsourcing data center. Daarnaast verzorg je mede de , maar ook: inhuur van IT personeel, inkoop van en schoonmaak, Marketing en Communicatie en inhuur van tolkdiensten.

• Ervaring met Europese aanbestedingen;
• ICT inkoop ervaring;
• Afgeronde opleiding op HBO- of WO-niveau;
• Een vakgerichte opleiding zoals NEVI, Inkoop Academie of gelijkwaardig;

Verder vind je het leuk om je collega's te helpen in het inkoop proces, kun je goed strategische keuzes onderbouwen  en heb je er vooral zin in een uitdagende baan!

Naast een hele leuke afwisselende baan van maatschappelijk belang bij een organisatie die er toe doet, krijg je de mogelijkheid in om deze nieuwe functie te helpen vorm te geven.

• Bruto jaarsalaris tot maximaal €60.500,. (CAO Sociaal Werk, schaal 9) bij een fulltime werkweek van 36 uur
• Jaarcontract, met uitzicht op vast
• Een vierdaagse werkweek (4x9u of 4x8u), flexibelwerken en/of vanuit huis behoren tot de mogelijkheden
• Individueel loopbaanbudget van €765 per jaar
• NS-Business Card op basis van 2e klas
• individueel keuzebudget*

* Hierdoor heb je de keuze om de 26 bovenwettelijke uren om te zetten naar geld, scholing of vrije tijd.

Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, verkeersongeval of calamiteit. Jij kan bij ons terecht voor emotionele steun, hulp in het strafproces en ondersteuning bij het vergoed krijgen van schade. Met 940 vrijwilligers, 100 stagiairs en 500 betaalde medewerkers, helpen wij jaarlijks ruim 145.000 slachtoffers en nabestaanden persoonlijk. Via de website zijn er meer dan 280.000 diensten verleend. Samen helpen wij slachtoffers vandaag verder.

De afdeling inkoop bestaat momenteel uit één inkoper en maakt onderdeel uit van de afdeling Financiën. Deze afdeling draagt onder andere zorg voor de aansturing en uitvoering van de financiële processen bij Slachtofferhulp Nederland. De bedrijfsmatige sturing van primaire processen en outputsturing is hier onlosmakelijk mee verbonden. De concerncontroller geeft leiding aan de afdeling. Er is behoefte aan een adequate ondersteuning van (Europese) aanbestedingstrajecten in de bedrijfsvoering. Dat houdt in dat je je vooral bezig gaat houden met het begeleiden van (Europese) aanbestedingen op het gebied van Bedrijfsvoering ICT (hoofdzakelijk), maar ook onder andere voor Facilitair en Huisvesting. Je helpt en begeleidt jouw collega’s door de juridische mogelijkheden van de aanbestedingsregels. Je hebt ervaring met het opstellen, coördineren en uitvoeren van aanbestedingen en complexere inkooptrajecten en de nazorg hiervan.

• Werkt in het voortraject van opdrachten aan de structurering van complexe en/of ongestructureerde vraagstukken met een belangrijke ICT component.
• Organiseert in de opdrachtsgevingsfase afstemming tussen ICT competenties binnen UWV om tot een eenduidig ICT antwoord richting de afnemer te komen. Hij legt daarbij ondermeer verbanden tussen IT-Consultants, IT-Specialisten, de Business Architecten en Business Consultants binnen de IM-staven, en de architecten binnen de CIO office.
• Ontwerpt nieuwe architecturen en hangt die op binnen de referentie architectuur. Treedt daarbij, indien nodig, ook buiten de bestaande kaders van de referentie architectuur. Adviseert CIO office ten aanzien van bruikbaarheid van architectuurkaderstelling, c.q. de wenselijkheid van aanpassingen daarin.
• Vertaalt in samenwerking met de opdrachtgever verkregen inzichten naar praktische en snel uitvoerbare realisatietrajecten.
• Stimuleert het verdiepen van kennis en de beeldvorming omtrent ICT mogelijkheden en architectuur bij de opdrachtgevers. Verzorgt op aanvraag of eigen initiatief op alle niveaus binnen UWV voorlichting over ICT mo-gelijkheden en/of architectuur. Betrekt zo nodig in- of externe deskundigen.
• Realiseert de IT architectuur binnen de Project Start Architectuur en bewaakt dat de projectrealisatie plaats vindt binnen de grenzen van de vastgestelde architectuur. Draagt, in overleg met de architecten binnen de CIO office, zorg voor de kaderstelling van het systeemontwerp met name ten behoeve van complexe projecten. Geeft daarbij sturing aan het ontwikkelen van specificaties van onderdelen en gedetailleerd ontwerp van sys-teemarchitectuur en coördineert afstemming tussen ontwerpactiviteiten, systeemarchitectuur en applicatie-ontwikkeling om consistentie te borgen.
• Fungeert als Teamarchitect/bouwmeester in het uitwerken, begeleiden en toetsen op de realisatie van Agile ontwikkelteam(s). Draagt zorg voor de kwaliteit van techniek keuze's van het team. Functioneert als vraagbaak tijdens en in de voorbereiding van sprint activiteiten.

• Je maakt op basis van de veranderopdrachten de Technische Impact Analyses (IAT).  Je kan daarom goed en begrijpelijk complexe architectuurzaken opschrijven.
• Je kunt goed inschatten hoeveel ontwikkelwerk (hoeveel sprints) de veranderingen tot gevolg hebben.
• Je brengt de IAT’s in bij de Design Authority (DA),  licht ze toe en zorgt voor de accordering.
• Je borgt tijdens de realisatie dat gebouwd wordt volgens de architectuur beschreven in de IAT (bouwmeesterschap). Je bent dus aanspreekpunt voor de ontwikkelaars, functioneel ontwerpers en testers en bent aanwezig tijdens stand ups, definitiesessies ed.
• Je bent vast lid van de DA en beoordeelt met de overige architecten de ingebrachte Architectuur-deliverables, zoals IAT’s, doelarchitectuur, HLD, SAD.
• Je schrijft de technische gedeelten van de Project Start Architectuur (PSA) documenten.
• Je doorgrondt snel het applicatie landschap en bijbehorende architectuur.
• Je signaleert verbeteringen in de huidige standaarden, de Software- en IT-architectuur en/of het bestaande ontwikkelproces en draagt verbetervoorstellen aan. 
• Je werkt samen met vertegenwoordigers van onze software- en hostingleveranciers.
• Op basis van onze online visie weet jij als geen ander de juiste vertaling naar te bouwen functionaliteiten te maken.
• Om een goede partner in business te kunnen zijn, volg je de laatste software ontwikkelingen op de voet.
• Het bijhouden en toepassen van je kennis rondom nieuwe technologieën geeft jou energie.

• Java EE, Agile, SOAP REST+JSON, UML, Archimate, Java Applicatieservers
• Webapplicaties in SOA omgeving (Servicebus), Identity en Access Management
• Microservices architectuur
• Ervaring met OSB/ESB, Microservices architectuur en Security aspecten is een pré
• Competenties:
• Je kunt snel  het applicatie landschap en bijbehorende architectuur doorgronden.
• Je werkt uitstekend samen met zowel business- als IT-collega’s;  je opereert als spin in het web, hebt het overzicht over de architectuur-veranderingen en kan in meetings snel inschatten wat de gevolgen zijn op architectuur gebied.
• Je kan als autoriteit optreden en goed opereren in een politieke omgeving met meerdere stakeholders

• Minimaal diploma HBO informatica. WENS
• BizzDesign, Oracle SAO-suite en Agile Scrum certificering. EIS
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de functie van (Senior) IT Architect op het gebied van applicatie ontwikkeling in de afgelopen 8 jaar. WENS
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Bizzdesign in de afgelopen 5 jaar. Wens
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met architectuurkennis aangaande Archimate, in de afgelopen 5 jaar. WENS
• Minimaal 2 jaar aantoonbaar werkervaring in een Agile werkomgeving in de afgelopen 5 jaar. WENS
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het opstellen van techniek documenten, architectuur, technische impactanalyse in de afgelopen 5 jaar. WENS
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een Oracle SOA omgeving in de afgelopen 5 jaar. WENS