De gemeentelijke organisatie is informeel en ambitieus. Met circa 550 medewerkers werkt men aan een toekomstbestendige en bedrijvige stad. De lijnen in de organisatie zijn kort, er is een informele werksfeer en er is veel ruimte voor nieuwe ideeën en eigen initiatief. De organisatiefilosofie kent de volgende uitgangspunten: men werkt vanuit de bedoeling, men is 1 organisatie en men toont eigenaarschap.
De betreffende gemeente is op zoek naar een interim afdelingshoofd voor de Stadswinkel, dit ter overbrugging voor de structurele invulling van deze positie. De Stadswinkel is gericht op de externe dienstverlening naar de inwoners en ondernemers. De afdeling bestaat uit het team Burgerzaken, het KCC, het team Vergunningen (horeca/evenementen), het programma dienstverlening en het online webteam. De afdeling is daarnaast de spil in de organisatie voor wat betreft het organiseren van verkiezingen, het bewaken van de integriteit en veiligheid van de basisregistratie personen (BRP). Ook wordt vanuit deze afdeling de gemeentebrede ontwikkeling van dienstverlening aangejaagd.
Voor team Burgerzaken loopt op dit moment het ontwikkeltraject Team van de Toekomst met als doel om als team mee te kunnen met alle veranderingen en wat moet zorgen voor ruimte en ontwikkeling van medewerkers en verdere ontwikkeling van de dienstverlening. Denk hierbij aan het digitaliseren van processen en het verder verbeteren van de klantbeleving door hostmanship.
Het betreft een functie voor 32-36 uur in de week voor een periode van 3 maanden. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 13 (min €4.777,- en max €6.365,- bruto per maand op basis van 36 uur per week). Bij goed functioneren is er eventueel een optie tot verlenging.
Wij zijn per direct op zoek naar een fulltime klantenservice Medewerker voor Jacobs Douwe Egberts in Utrecht voor het Nederlandse Commercial segment. Duur opdracht in ieder geval 3 maanden
Ben jij toe aan een uitdagende baan waarin jij jezelf kan ontwikkelen?
Een baan waar je veel contact met klanten hebt en de kans krijgt om de klanttevredenheid naar een hoog niveau te tillen. Ben je flexibel, communicatief vaardig en pro-actief, aarzel dan niet en reageer!
Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste, pro-actieve kandidaat die haar/zijn mannetje staat en die het leuk vindt om te werken in een omgeving met een hoge werkdruk. Ben je in staat om een complex klantengesprek goed te voeren en ben je tegelijkertijd nauwkeurig met het invoeren van gegevens? Je werkt nauw samen met een accountmanager en bent gezamenlijk verantwoordelijk voor een aantal klanten. Interesse aarzel dan niet maar reageer meteen!
Als Customer Experience Medewerker bij Jacobs Douwe Egberts is je doel om de klanttevredenheid te verhogen. Je lost klantvragen en verzoeken zo goed mogelijk op. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren, kwalitatief verrijken van de Customer Engagement en het proactief informeren van Field Sales (waaronder kwalitatieve rapportages).
Je staat in direct contact met onze klanten in de horeca branche en bent (binnen de kaders van het contract) in staat om oplossingen aan te bieden voor ontstane vraagstukken en/of verzoeken.
Je streeft naar multi-inzetbaarheid binnen de afdeling dus ook het invoeren van complexe contracten kan tot je takenpakket behoren. Kortom genoeg afwisseling en uitdaging !
JDE is een internationale speler op het gebied van koffie en thee. In Nederland werken ruim 2100 collega's samen om bij te dragen aan het succes van onze toonaangevende merken zoals Douwe Egberts, Senseo, L'OR, Pickwick en Piazza D'Oro. We bieden medewerkers uit alle disciplines - van Sales en Marketing tot Techniek en Supply Chain - volop kansen om vandaag een bijdrage te leveren aan de koffie- en theebelevenis van morgen. Wat jij hier doet, wordt opgemerkt en heeft impact.
Interesse reageer dan met cv en goed verwoorde motivatie. Wij kijken uit naar je reactie!
Functieomschrijving
Als Logistiek medewerker met rijbewijs B en heftruckcertificaat ben jij volledig allround inzetbaar. Je verwerkt de inkomende en uitgaande goederenstroom. Hier onder valt bijvoorbeeld het laden en lossen van goederen (hiervoor heb je een Heftruck-certificaat nodig). Ook zal je controleren, verwerken en inslaan op locatie van goederen. Verder zorg je er voor dat dit allemaal administratief verwerkt is. OM het nog afwisselender te maken zal je ook gaan orderpicken, controleren en verzendklaar maken van orders met behulp van diverse magazijn-transportmiddelen.
Buiten het werk in het magazijn zal je zo nu en dan ook de deur uit gaan om bestellingen te bezorgen bij de klant. Dit doe je met de bestelbus met laadklep (hier heb je rijbewijs B voor nodig). De meeste leveringen worden door jou en jouw collega's bezorgd. Uitzonderlijk grote leveringen worden door een transporteur geregeld. Mocht het zo zijn dat klanten goederen komen ophalen vind je het natuurlijk geen probleem om mensen aan de balie te helpen.
Al met al een dynamische functie met veel afwisselende bezigheden.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Naast een fulltime baan van 40 uur per week mag je het volgende verwachten:
Type functie
Parttime
Geplaatst op
5 dagen geleden
De gemeentelijke organisatie is informeel en ambitieus. Met circa 550 medewerkers werkt men aan een toekomstbestendige en bedrijvige stad. De lijnen in de organisatie zijn kort, er is een informele werksfeer en er is veel ruimte voor nieuwe ideeën en eigen initiatief. De organisatiefilosofie kent de volgende uitgangspunten: men werkt vanuit de bedoeling, men is 1 organisatie en men toont eigenaarschap.
De betreffende gemeente is op zoek naar een interim afdelingshoofd voor de Stadswinkel, dit ter overbrugging voor de structurele invulling van deze positie. De Stadswinkel is gericht op de externe dienstverlening naar de inwoners en ondernemers. De afdeling bestaat uit het team Burgerzaken, het KCC, het team Vergunningen (horeca/evenementen), het programma dienstverlening en het online webteam. De afdeling is daarnaast de spil in de organisatie voor wat betreft het organiseren van verkiezingen, het bewaken van de integriteit en veiligheid van de basisregistratie personen (BRP). Ook wordt vanuit deze afdeling de gemeentebrede ontwikkeling van dienstverlening aangejaagd.
Voor team Burgerzaken loopt op dit moment het ontwikkeltraject Team van de Toekomst met als doel om als team mee te kunnen met alle veranderingen en wat moet zorgen voor ruimte en ontwikkeling van medewerkers en verdere ontwikkeling van de dienstverlening. Denk hierbij aan het digitaliseren van processen en het verder verbeteren van de klantbeleving door hostmanship.
Het betreft een functie voor 32-36 uur in de week voor een periode van 3 maanden. De functie is ingedeeld in gemeenteschaal 13 (min €4.777,- en max €6.365,- bruto per maand op basis van 36 uur per week). Bij goed functioneren is er eventueel een optie tot verlenging.