Meest populaire vacatures

8Banen gevonden

8 Banen gevonden 

R
R

Technisch helpdesk medewerker

Randstad Groep Nederland B.V

Rotterdam, ZH
Vandaag
Rotterdam, ZH
Vandaag
Als Technisch helpdesk medewerker ben jij het visitekaartje van XS4ALL. Jij helpt particuliere klanten met hun technische vraagstukken. Jij krijgt de unieke kans om een vliegende start te maken binnen de ICT in combinatie met klantenservice als Technisch helpdesk medewerker!
Technisch helpdesk medewerker
Fulltime of parttime werken | thuiswerken
Wat ga je doen:
Jij begint jouw dag met een lekkere kop koffie en daar gaat de telefoon al. Denise hangt aan de andere kant van de lijn en is in paniek want haar internet werkt niet! Als technisch helpdesk medewerker stel jij de juiste vragen om achter het probleem te komen. Gelukkig kan Denise, met jouw begeleiding, het probleem zelf oplossen. Weer een tevreden klant. Bij XS4ALL werk je zonder script en heb jij dus zelf de regie in handen!
  • Telefonische klantenservice
  • Klantenservice via chat en email
Wie ben jij:
Als Technische helpdesk medewerker ben jij een internetfanaat. Jij bent een nerd wanneer het aankomt op technologie. Jij houdt ervan om in een probleem te duiken en deze op te lossen. Daarnaast ben jij ijzersterk in de communicatie en heb jij al ervaring in klantcontact. Jij helpt klanten dagelijks met technische vragen over bijvoorbeeld hun internetverbinding. Een goede technische basis vanuit jouw studie, werk of hobby's is dus belangrijk! Kom jij uit de creatieve sector en wil jij een carrièreswitch maken? Dat kan! Met een achtergrond in bijv. grafisch ontwerp of videografie kan je hier goed terecht.
  • HBO of min. mbo 3/4 diploma mét ervaring in klantcontact;
  • parttime beschikbaar 20-25, 28-32 of fulltime 32-40 beschikbaar;
  • beschikbaar in de avond 2 keer in de week (max. tot 22:00);
  • beschikbaar in het weekeind 1 keer per 2 weken;
  • jij bent 3 weken fulltime beschikbaar om de (betaalde) training te kunnen volgen.
NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH ON LEVEL C1/C2.
Wat bieden wij jou:
  • mooi startsalaris van 11,50 met groei naar 12,50;
  • opleidingsbudget van 1500 per jaar;
  • parttime of fulltime werken;
  • thuiswerken.
Waar ga je werken:
XS4ALL is een eigenzinnig bedrijf met sterke maatschappelijke idealen en een informele werkcultuur. Dresscodes kennen zij niet. Ruimte voor ideeën en persoonlijke ontwikkeling juist wel. Zij zetten hun passie voor internet in om klanten de hoogste kwaliteit en service te leveren. Samen met bevlogen, betrokken collega's. Kom jij hun daarbij helpen?
Sollicitatie:
Zie jij jezelf werken als Technische helpdesk medewerker bij XS4ALL? Solliciteer met jouw motivatie en wie weet mag jij deze week al op gesprek.
T
T

Helpdeskmedewerker

Tempo-Team

Capelle aan den IJssel, ZH
22 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, ZH
€2k - €2.2k Per maand
22 dagen geleden
€2k - €2.2k Per maand

Is er niemand meer service- en klantgericht dan jij? En voel jij je aangetrokken tot de wereld van software. Dan hebben wij echt een hele mooie kans voor jou. Jij kan aan de slag gaan als helpdeskmedewerker. En geen 'dertien-in-een-dozijn' helpdeskmedewerker. Nee, wij zoeken iemand die meedenkt en meegroeit met deze organisatie. Ben jij deze unieke helpdeskmedewerker? Lees snel verder en solliciteer!

Wat bieden wij jou
  • Een salaris tussen de € 1900,- en € 2200
  • Een jaarcontract
  • Uren flexibel indelen tussen thuis en kantoor
  • Een uitdagende baan binnen een groeiend bedrijf
  • Een informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
Wie ben jij

Dit is het leukste kopje, want hier mag je over jezelf opscheppen. Waar blink jij in uit? Dat is nogal wat en dat heb je als helpdeskmedewerker ook nodig.
Jij bent Olympisch kampioen communiceren. Jij bent de ideale teamspeler. Hierdoor doen collega's iets extra's voor jou. En jij bent een ideale leerling, want je moet een heel nieuw systeem leren kennen. Gelukkig ben je ook nieuwsgierig en ben snel op de hoogte van alles binnen dit bedrijf.
Zoals je leest vraagt deze functie behoorlijk wat van jou. We sommen het nog even voor je op.

  • Je werkt en denkt op HBO niveau
  • Jij bent analytisch, nieuwsgierig en schakelt snel
  • Je blinkt uit in communiceren. Dit doe je met collega's en klanten
Wat ga je doen

Jij krijgt een belangrijke functie binnen dit bedrijf. Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Jij bent op de hoogte van afspraken en komt deze ook na. Dit doe je door zelf zaken op te lossen. Vaak heb je hier de kennis van een collega voor nodig. Dat ga jij regelen.

  • Je werkt in het systeem Jira. Hierin zet jij verschillende taken uit naar collega's
  • Jij bent de eerste die klanten spreken. Een belangrijke rol met veel verantwoordelijkheid
  • Je bent verantwoordelijk voor de servicedesk. Je levert eigen inbreng, zodat de service verbeterd
Waar ga je werken

Dit bedrijf heeft een platform ontwikkelt. Dit platform helpt bedrijven met al hun klantcontacten. Dit klinkt vrij algemeen en dat is het ook. Wij gaan je niet lastig vallen met alle details, die ga jij vanzelf leren. Wat wij je wel willen vertellen?

  • Je werkt samen met 55 collega's. Deze collega's voelen aan als één familie
  • Het bedrijf groeit en wil verder groeien. Groei jij mee?
  • Je werkt binnen een modern bedrijf. Dus veel snufjes en gadgets
  • Je krijgt een laptop en telefoon van dit bedrijf
  • Je kan thuiswerken en werken op kantoor combineren

Dit bedrijf wil groeien, maar daar hebben ze jou voor nodig. Dus, heb jij ja-knikkend de eisen doorgenomen? En stuiter jij van enthousiasme de bank af? Wacht dan niet langer en grijp deze kans. Binnen 48 uur reageren wij op jouw sollicitatie. Het weekeind rekenen we niet mee. Dan ontspannen wij ook even.


Vacaturenummer: 455193
R
R

Helpdeskmedewerker IT (m/v)

Raad van State

Den-Haag
14 dagen geleden
Den-Haag
14 dagen geleden

Functie­omschrijving

Functie-inhoud

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde problemen;
  • Je ondersteunt de medewerkers, zowel telefonisch als op hun werkplek en zorgt dat zij zo snel mogelijk weer verder kunnen werken;
  • Je ondersteunt de medewerkers in het gebruik van hun thuiswerkplek of bij het gebruik van hun tablet of smartphone;
  • Je ondersteunt de medewerkers in het gebruik van audiovisuele middelen;
  • Je ondersteunt professioneel en klantgericht externe gebruikers van de diverse portalen van de Raad van State (Digitaal Loket, Extranet en Mijn Zaak);
  • Je lost incidenten zo veel mogelijk zelf op;
  • Je registreert storingen en problemen op ICT-gebied en bewaakt de afhandeling daarvan;
  • Je verhelpt storingen op mobiele apparatuur met besturingssystemen zoals iOS en Android;
  • Je biedt ondersteuning aan de tweede lijn bij het verhelpen van incidenten en storingen;
  • Je installeert systeem- en applicatieprogrammatuur op de diverse devices van medewerkers die ze voor het werk gebruiken;
  • Je stelt managementrapportages op over het aantal incidenten en de tijd die nodig is om deze af te handelen;
  • Je onderhoudt contact met leveranciers;
  • Je neemt deel aan de invoering van nieuwe versies van informatiesystemen.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring als helpdeskmedewerker IT en minimaal een afgeronde IT-gerelateerde MBO niveau 4 opleiding;
  • Je hebt ervaring met het ondersteunen van gebruikers in een cloud-omgeving;
  • Je hebt ervaring met het werken met service management tooling, bij voorkeur Topdesk;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent in staat een technisch probleem op te lossen;
  • Je beschikt over gedegen en aantoonbare kennis van en ervaring met Windows 10 en Office 365;
  • Je beschikt over aantoonbare kennis van ITIL Foundation;
  • Je bent enthousiast, klantvriendelijk, communicatief en stressbestendig;
  • Je bent zorgvuldig in de administratie;
  • Je bent bereid om in voorkomende gevallen buiten kantooruren te werken en piketdiensten uit te voeren;
  • Je bent gewend om in een team te werken;
  • Je staat sterk in je schoenen;
  • Je kunt relativeren en hebt gevoel voor humor;

Competenties

  • Analytisch
  • Samenwerken
  • Resultaatgericht
  • Flexibiliteit
  • Klantgerichtheid
  • Overtuigingskracht
  • Plannen en organiseren
  • Accuraat
  • Enthousiast

Naast de nodige vakinhoudelijke kennis verwachten we dat je ook onder tijdsdruk kwalitatief hoogwaardig werk kunt afleveren.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveauschaal 8, schaal 9
  • Salaris­omschrijving

    Afhankelijk van opleiding en ervaring vindt inschaling plaats in schaal 8/9 van de CAO Rijk. Hieraan is bij een 36-urige werkweek een salaris verbonden van maximaal € 3.546,-/€ 3.990,- bruto per maand. Maandelijks krijg je bij je brutosalaris een toeslag van 16,37% voor het Individueel Keuzebudget. Hierdoor kun je je arbeidsvoorwaardenpakket deels zelf samenstellen. De Raad van State biedt goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een openbaarvervoerkaart voor woon-werkverkeer.

  • Maand­salarisMin €2.623–Max. €3.990 (bruto)
  • Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur2 jaar
  • Minimaal aantal uren per week36
  • Maximaal aantal uren per week36

Bijzonderheden

Je kunt solliciteren tot 25 februari 2021.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

T
T

Senior helpdeskmedewerker

Tempo-Team

Capelle aan den IJssel, ZH
22 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, ZH
€2.2k - €2.4k Per maand
22 dagen geleden
€2.2k - €2.4k Per maand

Ben jij ambitieus? Op zoek naar een functie als senior helpdeskmedewerker? En wil je over één jaar doorgroeien naar teamleider!? JA!? Top, dan is dit jouw nieuwe baan!

Wat bieden wij jou
  • Tussen de € 12 & € 14 euro bruto per uur!
  • Direct een jaarcontract bij de opdrachtgever!
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Toffe werksfeer bij een platte organisatie!
  • Je werkt thuis en op kantoor
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 cent per kilometer
Wie ben jij

Je hebt de afgelopen jaren ervaring opgedaan als helpdeskmedewerker en bent toe aan 'de volgende stap'. Je vindt het nog steeds vreselijk leuk om klanten te helpen. Maar in feite ben je toe aan meer! Je vindt het leuk om dingen zelf uit te zoeken. Je zit vol met ideeën en helpt daarmee de scale up met hun groei. Wel hebben wij nog 3 punten waar jij aan moet voldoen;

  • Je werkt en denkt op hbo niveau
  • Je hebt flinke ervaring als helpdeskmedewerker
  • Je hebt de ambitie op door te groeien naar teamleider
Wat ga je doen

Je gaat aan de slag voor een van de snelst groeiende techbedrijven van Nederland. Als senior helpdeskmedewerker sta jij natuurlijk klanten te woord. Je helpt vooral met de problemen die zij ondervinden in de software. Geen één klant is hetzelfde en voor iedere klant werkt het programma net wat anders. Enige affiniteit met ICT helpt je hierbij! Het is jou taak om de juiste collega in te schakelen die jou hierbij kan helpen. Opgelost? Dan pak je het volgende telefoontje aan en help je vol enthousiasme de volgende klant! Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren krijg je;

  • Een laptop en eventueel een bureaustoel om je werkzaamheden ook vanuit huis goed uit te kunnen voeren;
  • Een inwerkperiode gewoon lekker On The Job. Je wordt dan ook graag in het diepe gegooid.
Waar ga je werken

Het bedrijf heeft een platform ontwikkeld om softwareoplossingen te verbeteren, voornamelijk voor een klantenservice. Je komt te werken voor een scale up. In Nederland bestormen zij de markt maar internationaal zijn er nog veel kansen. Misschien werk jij over 5 jaar wel ergens anders in de wereld! Hoe tof is dat!? Heb je trouwens een tof idee? Geef dit dan ook zeker aan, 9 van de 10 keer kan je hier dan lekker mee aan de slag gaan! Het bedrijft kenmerkt zich verder door;

  • Er heerst een hele fijne sfeer onder de collega's en een Rotterdamse mentaliteit;
  • Het is een hele platte organisatie, ook met de directeur kan je gewoon een bakkie drinken ;)

Dit is jouw nieuwe baan toch!? Nog vragen? Bel ons dan gerust even en anders zien we je sollicitatie graag tegemoet.


Vacaturenummer: 455182
T
T

ONLINE Helpdeskmedewerker

Tempo-Team

Schiedam, ZH
14 dagen geleden
Schiedam, ZH
14 dagen geleden

Whatsapp, LiveChat en in de toekomst Facebook en Twitter. Dat is waar jij je thuis voelt als het gaat om communicatie. Als Online Klantenservicemedewerker bij Caiway verveel je je nooit en krijg je de kans om veel te leren. En met MEGA-veel vrijheid! Die kun je in de eerste periode VANUIT HUIS doen! Prachtig! Maar zodra het kan, gaan we weer lekker naar kantoor. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt bij Caiway voor klanten en hun vragen. Denk aan technische problemen over het internet, tv en telefonie. Maar ook verhuizingen, facturen en nog veel meer. Als we straks allemaal weer lekker naar kantoor mogen, dan kom jij natuurlijk ook. Het is geen 100% thuisfunctie. In de weekenden kun je wel thuis werken. Lekker hoor!

Wat bieden wij jou
  • Een klantenservice functie die online is
  • Thuis werken, maar straks wel weer op kantoor!
  • Flexibel in te delen werkuren
Wie ben jij

Jij krijgt energie van het helpen van mensen. Je vindt het leuk om klanten tevreden te maken en te houden. Door goed te lezen en door te vragen? Weet jij op elke vraag het juiste antwoord te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Caiway. Wat de oplossing ook is? Jij zorgt ervoor dat klanten met de juiste info en tevreden het gesprek afsluiten.

  • MBO werk- en denkniveau
  • 32 tot 40 uur beschikbaar (harde eis)
  • Je hebt gevoel bij techniek. Thuis sluit jij ook de modem aan!
  • Ervaring op een klantenservice
  • Stiekem heb jij gezocht naar taalfouten in deze vacature. Jij bent een kei in de Nederlandse taal
Wat ga je doen

Jij bent hét aanspreekpunt bij Caiway voor klanten die contact opnemen met de meest uiteenlopende vragen. Denk aan klantvragen over technische problemen met het internet, tv en telefonie. Of over verhuizingen, facturen en nog veel meer. Jij helpt en adviseert klanten via WhatsApp en LiveChat. En als je een creatief taaltalent bent? Dan zijn er kansen om dit ook te gaan doen op openbare berichten via Facebook en/of Twitter.
Je bent flexibel inzetbaar en hebt de wil om je te leren. Dat gaat over diverse onderwerpen binnen de Telecom. Als je leergierig bent, dan ben je bij ons aan het goede adres. Je verbetert je kennis continu door de trainingen die je zult volgen. Zo kun jij de klant zo goed en snel mogelijk kan helpen. Een uitdagende technische vraag? Een wijziging in een televisie pakket? Het geven van advies over het juiste product? Jij regelt het en laat je persoonlijkheid (ook schriftelijk) een klein beetje zien.

  • Het online helpen van klanten via Whatsapp of Live Chat
  • Het uitzoeken van storingen en deze oplossen
  • Advies geven van klanten over diverse producten
Waar ga je werken

DELTA Fiber Nederland is de grote broer van Caiway. Zij zijn het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Je vindt ze in Schiedam vlak naast het station. Je komt terecht in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van trainingen. Je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan. Persoonlijk, dat is DELTA!

  • No-nonsense
  • Kracht van samenwerking
  • Ontwikkelen van het personeel

Kom maar op! Jij ziet jezelf vanuit huis alle klanten tevreden te maken. Jij zit al klaar om jouw brief te appen. Sorry. Schrijven. Want! Dat is verplicht. Je moet een motivatiebrief schrijven, zodat wij jouw Nederlandse taal kunnen toetsen. Hup. Go! Klik op solliciteren en wij gaan voor jou aan de slag.


Vacaturenummer: 446302
J
J

Skilled Support Medewerker

Jelling IT Professionals

Hellevoetsluis, ZH
10 dagen geleden
Hellevoetsluis, ZH
10 dagen geleden
Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf kenmerkt zich met een team dat een hands-on mentaliteit heeft en oplossingsgericht werkt. Ze bedienen binnen de zakelijke markt zo'n 500 klanten en hun bijbehorende werkplekken. Hierbij gebruiken ze met name Microsoft producten en richten zij zich op de Cloud, Office 365, Communicatie en Digitalisering.

Ze bestaan al ruim dertig jaar en ze zijn nog steeds groeiend. Ter uitbreiding zoeken we nu een support medewerker die het servicedeskteam gaat ondersteunen. 

Functieomschrijving

Voor een leuke IT bedrijf in omgeving Ouddorp zijn wij opzoek naar een helpdeskmedewerker die zich voornamelijk gaat richten op het ondersteunen van klanten en gebruikers op de derde lijn. 

Hierbij zoeken wij iemand die de nodige kennis heeft van Microsoft producten, Cloud oplossingen, netwerken en VoIP telefonie. 

Ben jij iemand die al de nodige ervaring heeft opgedaan op een helpdesk en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging, lees dan snel verder en kijk of dit iets voor jou is!

Functie-eisen

Wat heb jij op jouw CV staan?

  • Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding en hbo werk en denkniveau;
  • Je hebt goede kennis van Microsoft;
  • Je hebt technische kennis van clouddiensten zoals Azure en Office 365;
  • Je bent vriendelijk, geduldig en communicatief vaardig.

Herken jij jezelf direct? Laat dan snel iets van je horen!  Solliciteer direct via de button of mail rechtstreeks naar

iratxe@jelling.nl

Jelling is gespecialiseerd in uitdagende functies voor IT ers

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl
Jelling IT-professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Arbeidsvoorwaarden

Je kunt rekenen op een uitdagende werkomgeving met gemotiveerde collega's, daarnaast:

  • Een marktconform salaris tot € 3.500,-
  • 25 vakantiedagen.
  • 8,33% vakantiegeld.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Regelmatig uitjes met je team genoten!
  • Diverse doorgroeimogelijkheden en een mooi opleidingsbudget voor het volgen van trainingen en cursussen.
J
J

Cloud Engineer

Jelling IT Professionals

Den Haag, ZH
10 dagen geleden
Den Haag, ZH
10 dagen geleden
Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij een innovatieve en platgeorganiseerde IT dienstverlener uit omgeving Den Haag, waar persoonlijke groei en een plezierige samenwerking centraal staan. Het bedrijf bestaat uit maximaal 15 personen en dit wil men graag zo houden, zodat klanten hun vaste contactpersoon houden en men via korte lijnen met elkaar kan communiceren.

Met een sterke technische basis levert men de nieuwste en meest solide IT voorzieningen voor klanten uit de regio. Denk aan online werkplekken, security, communicatie, support, internet en open source. Er wordt veel aandacht besteed aan het vertalen van geavanceerde technologieën naar functionaliteiten, die eenvoudig in gebruik zijn. Hierdoor zijn de automatiseringsdiensten modulair opgebouwd, maar deze worden wel centraal beheerd.

Als moderne en betrouwbare IT ontzorger waakt men over de gegevens van klanten en zorgt men ervoor dat de server altijd operationeel is door continue monitoring, up-to-date is door automatische installatie van updates en veilig is door bewaking van het internetverkeer en controle op virussen. De missie is om bedrijven te voorzien van topklasse ICT, zowel in kwaliteit als in functionaliteit. Met de slimste techneuten aan hun zijde gaat dit zeker lukken. Draag jij je steentje bij?

Functieomschrijving

Als technisch systeembeheerder ga je aan de slag bij een IT dienstverlener, gespecialiseerd in open source oplossingen. Je wordt verantwoordelijk voor monitoring en beheer van Linux servers, netwerksurveillance en 3e lijn ondersteuning. Gaat er een programmeur in jou verscholen? Dan kun je hier je hart ophalen! Zo werk je met Python en MySQL en is het schrijven van scripts dagelijkse kost.

Je komt te werken in een team vaktechneuten, bestaande uit 3 mede-systeembeheerders en een skilled helpdeskmedewerker. Jullie werken geregeld samen met het development-team, bestaande uit 3 ontwikkelaars, met wie jullie samen de cloud gaan uitbreiden.

Functie-eisen

Wij komen graag met jou in contact om je mogelijkheden te bespreken en je in contact te brengen met dit mooie bedrijf.

Heb jij technische kennis van Unix/Linux besturingssystemen en open source? Ben je in staat snel goede scripts te schrijven in bijvoorbeeld Python en heb je ervaring met werken in een vergelijkbare rol? Twijfel dan geen moment en ga voor deze baan!

Voor onze klant is het tevens van belang dat je een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse én Engelse taal, dat je goed met gebruikers/klanten overweg kunt en de juiste diagnoses en prioriteiten weet te stellen in -soms- hectische omstandigheden.

Ben jij de gepassioneerde en communicatieve techneut die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de button of mail / bel naar:

sanne@jelling.nl

/ 06 43 97 13 86 (o.v.v. ROSB31714). Wij zien je reactie tegemoet!

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.
Vergelijkbare vacatures vind je op: https://www.jelling.nl/vacatures-systeem-en-netwerkbeheer, of ga voor een uitgebreid aanbod IT vacatures naar www.jelling.nl!

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt de mogelijkheid uit te groeien tot een specialist in één of meerdere disciplines op het gebied van netwerken, hardware, software en beheer, of uit te groeien tot een ware allrounder op het gebied van open source en integratie van verschillende soft- en hardware in een open source omgeving.

Wij bieden jou een technisch uitdagende baan in een gezellig team, met doorgroeimogelijkheden en diverse vakgerelateerde cursussen om je kennis diepgaand en actueel te houden. Je kunt daarbij rekening op een mooie maandelijkse verloning à € 3.500 - € 4.500, nette secundaire arbeidsvoorwaarden én een persoonlijk opleidingsbudget.

Verder krijg je een laptop en smartphone van de zaak en heb je de mogelijkheid om part-time en/of vanuit huis te werken!

V
V

Cloud Engineer

Veneco

Maasdijk, ZH
30+ dagen geleden
Maasdijk, ZH
30+ dagen geleden
Cloud Engineer Vast dienstverband, 32 – 40 uur, Maasdijk, Wateringen en/of Zoetermeer Solliciteer direct voor deze functie! Vast dienstverband, 32 – 40 uur, Maasdijk, Wateringen en/of Zoetermeer Cloud Engineer Wil jij je breed ontwikkelen op het gebied van Citrix, Microsoft technologieën, security en netwerken? Zoek je daarnaast een functie binnen een organisatie waarin er ruimte is om het beste uit jezelf en je vak te halen? Als aanvulling op ons enthousiaste team zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega met een passie voor online-omgevingen en een brede interesse in technologie. Functieomschrijving Binnen jouw rol speelt het pro- en reactief beheer van Windows en Office 365 omgevingen een centrale rol. Je houdt processen in de gaten, doet onderzoek en bewaakt de performance. Natuurlijk doe je dit niet alleen, er zijn namelijk genoeg mogelijkheden om te sparren met collega’s. Jezelf meer verdiepen? We investeren graag in passende cursussen of opleidingen om het beste in jou naar boven te halen. We zijn een team professionals dat alles voor elkaar krijgt. Mét elkaar! Werkzaamheden Ondersteunen met het inrichten, beheren en optimaliseren van Office 365, Windows en Citrix omgevingen; Monitoren van processen, bewaken van performance en het bouwen van oplossingen; Het aannemen, uitvoeren en bewaken van supportverzoeken en storingsmeldingen; Klanten informeren over de status van calls en verzoeken; Met collega’s zorgen voor optimale stabiliteit en performance zodat onze klanten zorgeloos op hun business kunnen focussen; Actief communiceren en meedenken met collega’s betreffende nieuwe ontwikkelingen in de markt. Wat bieden wij Een innovatieve werkomgeving met een breed scala aan producten en diensten; Uitgebreide specialisatie- en opleidingsmogelijkheden gebaseerd op jouw ambities; Wij hechten belang aan een goede balans tussen privé en zakelijk; Maandelijks technische ontbijtsessies mede op basis van eigen input; Informele en vooral collegiale werksfeer binnen een gezonde en groeiende organisatie; Een platte organisatie gebaseerd op Lean werken, dit betekent geen planningsafdeling of managers, waardoor verantwoordelijkheidsgevoel, snel schakelen en expertise de kernwaarden zijn; Uiteraard behoren bij deze functie goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder studievergoeding, pensioen, bonussen, bedrijfsuitjes, zakelijke auto, laptop en telefoon. Wat vragen wij Werkervaring in een functie als bijvoorbeeld Systeembeheerder, Support Engineer / Helpdeskmedewerker; Ervaring met Office 365 en/of Citrix/Azure; Vaardigheden zoals zelfstandig, professioneel, gestructureerd, proactief en analytisch; Denken in oplossingen in plaats van problemen; Schakelen op diverse niveaus (eindbeslisser, leverancier en gebruiker). Venéco en DB+ gaan samen door! Door onze samenwerking met DB+ kunnen we je nu nóg meer bieden. Maak kennis met DB+. Venéco en DB+ gaan samen door en daarmee combineren wij 25 jaar ervaring in zowel IT als telecom. Niet alleen onze krachten worden gebundeld, maar ook de carrièremogelijkheden zijn hierdoor eindeloos. Wil jij meewerken aan onze ambitieuze plannen voor de toekomst? Dan horen we graag van je! Direct solliciteren? Neem contact op met Mark van der Windt! Enthousiast geworden en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan via het onderstaande sollicitatieformulier of solliciteer via: 0174 615 415 carriere@veneco.nl Kom erbij! Waarom werken voor Venéco? Bij Venéco is geen dag hetzelfde. ICT ontwikkelt zich razendsnel en wij willen nu eenmaal vooroplopen in kennis. Daarnaast vragen klanten elk uur onze aandacht. Dankzij onze ICT verloopt hun business ongestoord. En veilig. Onze mouwen zijn dus altijd opgestroopt. Ons verstand staat altijd ‘op scherp’. En ons humeur is altijd goed. Kennis, kwaliteit en service zijn onze drijfveren! Heb jij dat in je? Solliciteer en weet je welkom!
Niet meer resultaten

Type functie

Fulltime

Geplaatst op

Vandaag

Beschrijving

Als Technisch helpdesk medewerker ben jij het visitekaartje van XS4ALL. Jij helpt particuliere klanten met hun technische vraagstukken. Jij krijgt de unieke kans om een vliegende start te maken binnen de ICT in combinatie met klantenservice als Technisch helpdesk medewerker!

Technisch helpdesk medewerker
Fulltime of parttime werken | thuiswerken

Wat ga je doen:
Jij begint jouw dag met een lekkere kop koffie en daar gaat de telefoon al. Denise hangt aan de andere kant van de lijn en is in paniek want haar internet werkt niet! Als technisch helpdesk medewerker stel jij de juiste vragen om achter het probleem te komen. Gelukkig kan Denise, met jouw begeleiding, het probleem zelf oplossen. Weer een tevreden klant. Bij XS4ALL werk je zonder script en heb jij dus zelf de regie in handen!
  • Telefonische klantenservice
  • Klantenservice via chat en email
Wie ben jij:
Als Technische helpdesk medewerker ben jij een internetfanaat. Jij bent een nerd wanneer het aankomt op technologie. Jij houdt ervan om in een probleem te duiken en deze op te lossen. Daarnaast ben jij ijzersterk in de communicatie en heb jij al ervaring in klantcontact. Jij helpt klanten dagelijks met technische vragen over bijvoorbeeld hun internetverbinding. Een goede technische basis vanuit jouw studie, werk of hobby's is dus belangrijk! Kom jij uit de creatieve sector en wil jij een carrièreswitch maken? Dat kan! Met een achtergrond in bijv. grafisch ontwerp of videografie kan je hier goed terecht.
  • HBO of min. mbo 3/4 diploma mét ervaring in klantcontact;
  • parttime beschikbaar 20-25, 28-32 of fulltime 32-40 beschikbaar;
  • beschikbaar in de avond 2 keer in de week (max. tot 22:00);
  • beschikbaar in het weekeind 1 keer per 2 weken;
  • jij bent 3 weken fulltime beschikbaar om de (betaalde) training te kunnen volgen.
NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH ON LEVEL C1/C2.

Wat bieden wij jou:
  • mooi startsalaris van 11,50 met groei naar 12,50;
  • opleidingsbudget van 1500 per jaar;
  • parttime of fulltime werken;
  • thuiswerken.
Waar ga je werken:
XS4ALL is een eigenzinnig bedrijf met sterke maatschappelijke idealen en een informele werkcultuur. Dresscodes kennen zij niet. Ruimte voor ideeën en persoonlijke ontwikkeling juist wel. Zij zetten hun passie voor internet in om klanten de hoogste kwaliteit en service te leveren. Samen met bevlogen, betrokken collega's. Kom jij hun daarbij helpen?

Sollicitatie:
Zie jij jezelf werken als Technische helpdesk medewerker bij XS4ALL? Solliciteer met jouw motivatie en wie weet mag jij deze week al op gesprek.