helpdesk medewerker vacatures

In de buurt gilze, noord brabant
17Banen gevonden

17 vacatures gevonden voor helpdesk medewerker vacatures In de buurt gilze, noord brabant

R
R

Tweedelijns Helpdesk Medewerker (fulltime)

Rietveld BV

Giessenburg, ZH
30+ dagen geleden
Giessenburg, ZH
30+ dagen geleden
→ Tweedelijns Helpdesk Medewerker (fulltime) Tweedelijns Helpdesk Medewerker (fulltime) Ben jij technisch vaardig en oplossingsgericht? Staat de klant bij jou centraal en weet jij de vraag van de klant goed in te schatten? Als 2e lijns Helpdesk Medewerker wordt ingezet als de problemen van klanten en collega’s niet meteen opgelost kunnen worden. Jij bent een expert op het gebied van; onze hardware en softwareproducten. Jij zult deze problemen en storingen in eerste instantie zelf oplossen. Lukt dit niet dan schakel je zelf met de juiste personen of partijen, terwijl je klanten en collega’s op de hoogte houdt over de voortgang. Operationele taken Jij kunt complexe klantvragen snel analyseren, oplossen en registreren in ons helpdesksysteem. Jij denkt mee met de klant en biedt hem de oplossing die hij nodig heeft. Ook biedt je ondersteuning aan projectmanagement, door de verantwoordelijkheid te dragen van overzichtelijke kleinere projecten. Je coördineert en helpt met het inrichten van beoogde systeem aanpassingen en geeft klanten uitleg in de vorm van webinars of gebruikers instructies. Je bent een gesprekspartner en relatiebeheerder voor leveranciers en partner-bedrijven. Je biedt begeleiding bij de implementaties van nieuwe integraties. Je analyseert graag diverse datastromen en geeft feedback aan onze ontwikkelaars. Je denkt graag mee over structurele oplossingen. Functie-eisen Afgeronde MBO 4-IT opleiding / HBO werk- en denk niveau 5 – 10 jaarwerkervaring Kennis van IT & software Analytisch en oplossingsgerichte instelling Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld Verantwoordelijk en flexibel Zelfstandig, maar ook kunnen samenwerken in teamverband Over Rietveld Ben jij op zoek naar een nieuwe baan waarin jij jouw technische kennis en communicatie skills kan inzetten om jouw klanten te helpen en jouw collega’s beter te maken? Waarbij je zowel doordeweeks, als avonden en weekenden kan werken? Solliciteer dan nu op de functie van 2e lijns Helpdesk Medewerker Als 2e lijns Helpdesk Medewerker kom je terecht in een informeel en gezellig team van gezellige, energieke en vooral enthousiaste collega’s. In deze functie krijg je een enorm scala aan taken en onderwerpen waar jij je mee gaat bezig houden, aan jou dus de taak om deze taken allemaal te masteren. Waarom? Omdat je collega’s en klanten jou nodig hebben. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt wanneer de monteurs of 1e lijns medewerkers het probleem niet meteen opgelost krijgen. Of wanneer het probleem bij een klant té gecompliceerd is voor de 1e lijns medewerkers en zij een ticket moeten aanmaken voor verder onderzoek naar de oplossing. Uitdagingen genoeg dus! De core business van Rietveld B.V. is het ontwikkelen, leveren en installeren van boordcomputers en fleetmanagement systemen. Daarnaast bieden wij nog diverse oplossingen in brandstofmanagement en klimaatbeheersing voor voertuigen. De klant waardeert onze platte organisatiestructuur met korte communicatielijnen en de relatie met onze klanten vinden wij dan ook het belangrijkste van allemaal. Solliciteren? Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Mail dan je CV en je motivatie naar anne.vervoorn@rietveld.nl. Wellicht nodigen wij jou dan uit voor een sollicitatiegesprek bij ons in Giessenburg. Voor meer informatie over ons bedrijf zie www.rietveld.nl . Meer weten? Wilt u meer weten? Stel hier uw vraag en iemand van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op! Informatie aanvragen
O
O

Medewerker Helpdesk ICT

Ormer Solutions BV

Gorinchem, ZH
2 dagen geleden
Gorinchem, ZH
2 dagen geleden
Medewerker Helpdesk ICT Werklocatie Gorinchem Intro Voor één van onze eindklanten in Zuid-Holland zoeken wij een medewerker helpdesk met enige werkervaring. Iets voor jou? Lees snel verder! Onze klant is een retail-organisatie met een hoofdkantoor in Gorinchem en een groot aantal vestigingen in Nederland en buitenland. De ICT is centraal geregeld vanuit het hoofdkantoor. Als helpdesk medewerker ben je de eerste contactpersoon voor medewerkers van de organisatie in Nederland, België en Zweden. ICT problemen worden zo veel als mogelijk direct opgelost of doorgezet naar de juiste (interne of externe) partij. Werkzaamheden - Gebruikers aanmaken en uitleg geven over de omgeving; - Doen van wijzigingsvoorstellen, beoordelen en het uitvoeren van wijzingen; - Het installeren van hardware en software; - Inventariseren van situaties, problemen en knelpunten, vastleggen van waarnemingen en documenteren van relevante gegevens en informatie ten behoeve van de 2e lijn; - Gebruikers adviseren over gepaste oplossingen; - Telefonisch oplossen van problemen met apparaten in winkels; - Het loggen van alle servicedesk procedures - Toekennen van rechten en het beheren van gebruikers; - Overnemen van kassa's en winkelcomputers; - Troubleshooting op kassa en computers; - Telefoon storingen troubleshooten; - Remote overnemen van werkplekken; Functie-eisen - Minimaal MBO niveau 4, HBO werk- en denkniveau - Bij voorkeur beschikkend - Enige werkervaring op een ICT Helpdesk - Ervaring met Office365, Microsoft Windows, ITIL, registratiepakket (bijv. Topdesk) - Ervaring en/of affiniteit met POS systemen (bijv. kassa's) strekt tot aanbeveling; - Goede communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift - Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal - Nauwkeurig, flexibel, zeer servicegericht Bijzonderheden - Startdatum: z.s.m. liefst rond 22 maart - Locatie: Gorinchem - Duur: lang project, wellicht anderhalf jaar - Werktijden": bereid zijn om ook tijdens winkeltijden te werken Contactinformatie Michel Westdijk 010-5911021 E-mail een vriend

Geplaatst op

30+ dagen geleden

Beschrijving

→ Tweedelijns Helpdesk Medewerker (fulltime) Tweedelijns Helpdesk Medewerker (fulltime) Ben jij technisch vaardig en oplossingsgericht? Staat de klant bij jou centraal en weet jij de vraag van de klant goed in te schatten? Als 2e lijns Helpdesk Medewerker wordt ingezet als de problemen van klanten en collega’s niet meteen opgelost kunnen worden. Jij bent een expert op het gebied van; onze hardware en softwareproducten. Jij zult deze problemen en storingen in eerste instantie zelf oplossen. Lukt dit niet dan schakel je zelf met de juiste personen of partijen, terwijl je klanten en collega’s op de hoogte houdt over de voortgang. Operationele taken Jij kunt complexe klantvragen snel analyseren, oplossen en registreren in ons helpdesksysteem. Jij denkt mee met de klant en biedt hem de oplossing die hij nodig heeft. Ook biedt je ondersteuning aan projectmanagement, door de verantwoordelijkheid te dragen van overzichtelijke kleinere projecten. Je coördineert en helpt met het inrichten van beoogde systeem aanpassingen en geeft klanten uitleg in de vorm van webinars of gebruikers instructies. Je bent een gesprekspartner en relatiebeheerder voor leveranciers en partner-bedrijven. Je biedt begeleiding bij de implementaties van nieuwe integraties. Je analyseert graag diverse datastromen en geeft feedback aan onze ontwikkelaars. Je denkt graag mee over structurele oplossingen. Functie-eisen Afgeronde MBO 4-IT opleiding / HBO werk- en denk niveau 5 – 10 jaarwerkervaring Kennis van IT & software Analytisch en oplossingsgerichte instelling Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld Verantwoordelijk en flexibel Zelfstandig, maar ook kunnen samenwerken in teamverband Over Rietveld Ben jij op zoek naar een nieuwe baan waarin jij jouw technische kennis en communicatie skills kan inzetten om jouw klanten te helpen en jouw collega’s beter te maken? Waarbij je zowel doordeweeks, als avonden en weekenden kan werken? Solliciteer dan nu op de functie van 2e lijns Helpdesk Medewerker Als 2e lijns Helpdesk Medewerker kom je terecht in een informeel en gezellig team van gezellige, energieke en vooral enthousiaste collega’s. In deze functie krijg je een enorm scala aan taken en onderwerpen waar jij je mee gaat bezig houden, aan jou dus de taak om deze taken allemaal te masteren. Waarom? Omdat je collega’s en klanten jou nodig hebben. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt wanneer de monteurs of 1e lijns medewerkers het probleem niet meteen opgelost krijgen. Of wanneer het probleem bij een klant té gecompliceerd is voor de 1e lijns medewerkers en zij een ticket moeten aanmaken voor verder onderzoek naar de oplossing. Uitdagingen genoeg dus! De core business van Rietveld B.V. is het ontwikkelen, leveren en installeren van boordcomputers en fleetmanagement systemen. Daarnaast bieden wij nog diverse oplossingen in brandstofmanagement en klimaatbeheersing voor voertuigen. De klant waardeert onze platte organisatiestructuur met korte communicatielijnen en de relatie met onze klanten vinden wij dan ook het belangrijkste van allemaal. Solliciteren? Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Mail dan je CV en je motivatie naar anne.vervoorn@rietveld.nl. Wellicht nodigen wij jou dan uit voor een sollicitatiegesprek bij ons in Giessenburg. Voor meer informatie over ons bedrijf zie www.rietveld.nl . Meer weten? Wilt u meer weten? Stel hier uw vraag en iemand van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op! Informatie aanvragen
Source: Rietveld BV