helpdesk medewerker vacatures

In de buurt den haag, zuid holland
22Banen gevonden

22 vacatures gevonden voor helpdesk medewerker vacatures In de buurt den haag, zuid holland

F
F

Helpdesk medewerker

Freepack Software BV

Alphen aan den Rijn, ZH
30+ dagen geleden
Alphen aan den Rijn, ZH
30+ dagen geleden
Helpdesk medewerker De Freepack Helpdesk is verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten die gebruik maken van de Freepack Software. Het team bestaat uit 6 helpdeskmedewerkers en consultants. Freepack Software B.V. is al 25 jaar leverancier van stabiele programmatuur voor de flexmarkt. Ons pakket is ontwikkeld op basis van jaren ervaring in de branche bij honderden gebruikers. Inmiddels maken al vele uitzendorganisaties, zowel ABU-leden en NBBU-leden als niet leden, dagelijks intensief gebruik van het pakket. Dit is wat je gaat doen: Onze klanten worden door onze helpdesk telefonisch of per e-mail ondersteund in hun vragen. De hulpvragen komen telefonisch binnen via Freepack haar eigen ontwikkelde ticket systeem. Jouw uitdaging ligt in het uitzoeken en oplossen van de binnen gekomen vraagstukken. Dit zijn uiteenlopende vragen over de werking van ons pakket, maar ook over salarisverwerking en de toepassing van wet- en regelgeving in de uitzendbranche. Door middel van interne opleidingen brengen wij jou op de hoogte van de ins en outs van de uitzendbranche. Dit is wie jij bent: Je hebt een MBO diploma, met HBO werk- en denkniveau Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal Je hebt een enthousiaste en vriendelijke telefoonstem Je bent klantgericht én oplossingsgericht, je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen Je wilt graag verder leren over wet- en regelgeving, softwareontwikkelingen en de uitzendbranche Je kunt goed samenwerken binnen een team en met andere afdelingen of externe bedrijven Het is een pré als je ervaring hebt opgedaan in de uitzendbranche, salarisadministratie en/of ervaring hebt met werken op een helpdesk Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar Arbeidsvoorwaarden Freepack biedt je een leuke en afwisselende baan in een gezellig, dynamisch team. Er heerst een informele werksfeer, met veel ruimte voor eigen ideeën waarin continu nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen in de dienstverlening plaats vinden. Freepack biedt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We vertellen je er graag meer over. Direct solliciteren Voor meer informatie over de vacature kan contact opgenomen worden met Frans van Duijnen, per telefoon 0172-427027 en via info@freepack.nl. Vanzelfsprekend worden alle reacties vertrouwelijk behandeld. Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld. 13 augustus 2020/
R
R

Technisch helpdesk medewerker

Randstad Groep Nederland B.V

Rotterdam, ZH
2 dagen geleden
Rotterdam, ZH
2 dagen geleden
Als Technisch helpdesk medewerker ben jij het visitekaartje van XS4ALL. Jij helpt particuliere klanten met hun technische vraagstukken. Jij krijgt de unieke kans om een vliegende start te maken binnen de ICT in combinatie met klantenservice als Technisch helpdesk medewerker!
Technisch helpdesk medewerker
Fulltime of parttime werken | thuiswerken
Wat ga je doen:
Jij begint jouw dag met een lekkere kop koffie en daar gaat de telefoon al. Denise hangt aan de andere kant van de lijn en is in paniek want haar internet werkt niet! Als technisch helpdesk medewerker stel jij de juiste vragen om achter het probleem te komen. Gelukkig kan Denise, met jouw begeleiding, het probleem zelf oplossen. Weer een tevreden klant. Bij XS4ALL werk je zonder script en heb jij dus zelf de regie in handen!
  • Telefonische klantenservice
  • Klantenservice via chat en email
Wie ben jij:
Als Technische helpdesk medewerker ben jij een internetfanaat. Jij bent een nerd wanneer het aankomt op technologie. Jij houdt ervan om in een probleem te duiken en deze op te lossen. Daarnaast ben jij ijzersterk in de communicatie en heb jij al ervaring in klantcontact. Jij helpt klanten dagelijks met technische vragen over bijvoorbeeld hun internetverbinding. Een goede technische basis vanuit jouw studie, werk of hobby's is dus belangrijk! Kom jij uit de creatieve sector en wil jij een carrièreswitch maken? Dat kan! Met een achtergrond in bijv. grafisch ontwerp of videografie kan je hier goed terecht.
  • HBO of min. mbo 3/4 diploma mét ervaring in klantcontact;
  • parttime beschikbaar 20-25, 28-32 of fulltime 32-40 beschikbaar;
  • beschikbaar in de avond 2 keer in de week (max. tot 22:00);
  • beschikbaar in het weekeind 1 keer per 2 weken;
  • jij bent 3 weken fulltime beschikbaar om de (betaalde) training te kunnen volgen.
NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH ON LEVEL C1/C2.
Wat bieden wij jou:
  • mooi startsalaris van 11,50 met groei naar 12,50;
  • opleidingsbudget van 1500 per jaar;
  • parttime of fulltime werken;
  • thuiswerken.
Waar ga je werken:
XS4ALL is een eigenzinnig bedrijf met sterke maatschappelijke idealen en een informele werkcultuur. Dresscodes kennen zij niet. Ruimte voor ideeën en persoonlijke ontwikkeling juist wel. Zij zetten hun passie voor internet in om klanten de hoogste kwaliteit en service te leveren. Samen met bevlogen, betrokken collega's. Kom jij hun daarbij helpen?
Sollicitatie:
Zie jij jezelf werken als Technische helpdesk medewerker bij XS4ALL? Solliciteer met jouw motivatie en wie weet mag jij deze week al op gesprek.
T
T

ONLINE Helpdeskmedewerker

Tempo-Team

Schiedam, ZH
19 dagen geleden
Schiedam, ZH
19 dagen geleden

Whatsapp, LiveChat en in de toekomst Facebook en Twitter. Dat is waar jij je thuis voelt als het gaat om communicatie. Als Online Klantenservicemedewerker bij Caiway verveel je je nooit en krijg je de kans om veel te leren. En met MEGA-veel vrijheid! Die kun je in de eerste periode VANUIT HUIS doen! Prachtig! Maar zodra het kan, gaan we weer lekker naar kantoor. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt bij Caiway voor klanten en hun vragen. Denk aan technische problemen over het internet, tv en telefonie. Maar ook verhuizingen, facturen en nog veel meer. Als we straks allemaal weer lekker naar kantoor mogen, dan kom jij natuurlijk ook. Het is geen 100% thuisfunctie. In de weekenden kun je wel thuis werken. Lekker hoor!

Wat bieden wij jou
  • Een klantenservice functie die online is
  • Thuis werken, maar straks wel weer op kantoor!
  • Flexibel in te delen werkuren
Wie ben jij

Jij krijgt energie van het helpen van mensen. Je vindt het leuk om klanten tevreden te maken en te houden. Door goed te lezen en door te vragen? Weet jij op elke vraag het juiste antwoord te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Caiway. Wat de oplossing ook is? Jij zorgt ervoor dat klanten met de juiste info en tevreden het gesprek afsluiten.

  • MBO werk- en denkniveau
  • 32 tot 40 uur beschikbaar (harde eis)
  • Je hebt gevoel bij techniek. Thuis sluit jij ook de modem aan!
  • Ervaring op een klantenservice
  • Stiekem heb jij gezocht naar taalfouten in deze vacature. Jij bent een kei in de Nederlandse taal
Wat ga je doen

Jij bent hét aanspreekpunt bij Caiway voor klanten die contact opnemen met de meest uiteenlopende vragen. Denk aan klantvragen over technische problemen met het internet, tv en telefonie. Of over verhuizingen, facturen en nog veel meer. Jij helpt en adviseert klanten via WhatsApp en LiveChat. En als je een creatief taaltalent bent? Dan zijn er kansen om dit ook te gaan doen op openbare berichten via Facebook en/of Twitter.
Je bent flexibel inzetbaar en hebt de wil om je te leren. Dat gaat over diverse onderwerpen binnen de Telecom. Als je leergierig bent, dan ben je bij ons aan het goede adres. Je verbetert je kennis continu door de trainingen die je zult volgen. Zo kun jij de klant zo goed en snel mogelijk kan helpen. Een uitdagende technische vraag? Een wijziging in een televisie pakket? Het geven van advies over het juiste product? Jij regelt het en laat je persoonlijkheid (ook schriftelijk) een klein beetje zien.

  • Het online helpen van klanten via Whatsapp of Live Chat
  • Het uitzoeken van storingen en deze oplossen
  • Advies geven van klanten over diverse producten
Waar ga je werken

DELTA Fiber Nederland is de grote broer van Caiway. Zij zijn het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Je vindt ze in Schiedam vlak naast het station. Je komt terecht in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van trainingen. Je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan. Persoonlijk, dat is DELTA!

  • No-nonsense
  • Kracht van samenwerking
  • Ontwikkelen van het personeel

Kom maar op! Jij ziet jezelf vanuit huis alle klanten tevreden te maken. Jij zit al klaar om jouw brief te appen. Sorry. Schrijven. Want! Dat is verplicht. Je moet een motivatiebrief schrijven, zodat wij jouw Nederlandse taal kunnen toetsen. Hup. Go! Klik op solliciteren en wij gaan voor jou aan de slag.


Vacaturenummer: 446302
T
T

Helpdeskmedewerker

Tempo-Team

Capelle aan den IJssel, ZH
27 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, ZH
€2k - €2.2k Per maand
27 dagen geleden
€2k - €2.2k Per maand

Is er niemand meer service- en klantgericht dan jij? En voel jij je aangetrokken tot de wereld van software. Dan hebben wij echt een hele mooie kans voor jou. Jij kan aan de slag gaan als helpdeskmedewerker. En geen 'dertien-in-een-dozijn' helpdeskmedewerker. Nee, wij zoeken iemand die meedenkt en meegroeit met deze organisatie. Ben jij deze unieke helpdeskmedewerker? Lees snel verder en solliciteer!

Wat bieden wij jou
  • Een salaris tussen de € 1900,- en € 2200
  • Een jaarcontract
  • Uren flexibel indelen tussen thuis en kantoor
  • Een uitdagende baan binnen een groeiend bedrijf
  • Een informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
Wie ben jij

Dit is het leukste kopje, want hier mag je over jezelf opscheppen. Waar blink jij in uit? Dat is nogal wat en dat heb je als helpdeskmedewerker ook nodig.
Jij bent Olympisch kampioen communiceren. Jij bent de ideale teamspeler. Hierdoor doen collega's iets extra's voor jou. En jij bent een ideale leerling, want je moet een heel nieuw systeem leren kennen. Gelukkig ben je ook nieuwsgierig en ben snel op de hoogte van alles binnen dit bedrijf.
Zoals je leest vraagt deze functie behoorlijk wat van jou. We sommen het nog even voor je op.

  • Je werkt en denkt op HBO niveau
  • Jij bent analytisch, nieuwsgierig en schakelt snel
  • Je blinkt uit in communiceren. Dit doe je met collega's en klanten
Wat ga je doen

Jij krijgt een belangrijke functie binnen dit bedrijf. Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Jij bent op de hoogte van afspraken en komt deze ook na. Dit doe je door zelf zaken op te lossen. Vaak heb je hier de kennis van een collega voor nodig. Dat ga jij regelen.

  • Je werkt in het systeem Jira. Hierin zet jij verschillende taken uit naar collega's
  • Jij bent de eerste die klanten spreken. Een belangrijke rol met veel verantwoordelijkheid
  • Je bent verantwoordelijk voor de servicedesk. Je levert eigen inbreng, zodat de service verbeterd
Waar ga je werken

Dit bedrijf heeft een platform ontwikkelt. Dit platform helpt bedrijven met al hun klantcontacten. Dit klinkt vrij algemeen en dat is het ook. Wij gaan je niet lastig vallen met alle details, die ga jij vanzelf leren. Wat wij je wel willen vertellen?

  • Je werkt samen met 55 collega's. Deze collega's voelen aan als één familie
  • Het bedrijf groeit en wil verder groeien. Groei jij mee?
  • Je werkt binnen een modern bedrijf. Dus veel snufjes en gadgets
  • Je krijgt een laptop en telefoon van dit bedrijf
  • Je kan thuiswerken en werken op kantoor combineren

Dit bedrijf wil groeien, maar daar hebben ze jou voor nodig. Dus, heb jij ja-knikkend de eisen doorgenomen? En stuiter jij van enthousiasme de bank af? Wacht dan niet langer en grijp deze kans. Binnen 48 uur reageren wij op jouw sollicitatie. Het weekeind rekenen we niet mee. Dan ontspannen wij ook even.


Vacaturenummer: 455193
T
T

Senior helpdeskmedewerker

Tempo-Team

Capelle aan den IJssel, ZH
27 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, ZH
€2.2k - €2.4k Per maand
27 dagen geleden
€2.2k - €2.4k Per maand

Ben jij ambitieus? Op zoek naar een functie als senior helpdeskmedewerker? En wil je over één jaar doorgroeien naar teamleider!? JA!? Top, dan is dit jouw nieuwe baan!

Wat bieden wij jou
  • Tussen de € 12 & € 14 euro bruto per uur!
  • Direct een jaarcontract bij de opdrachtgever!
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Toffe werksfeer bij een platte organisatie!
  • Je werkt thuis en op kantoor
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 cent per kilometer
Wie ben jij

Je hebt de afgelopen jaren ervaring opgedaan als helpdeskmedewerker en bent toe aan 'de volgende stap'. Je vindt het nog steeds vreselijk leuk om klanten te helpen. Maar in feite ben je toe aan meer! Je vindt het leuk om dingen zelf uit te zoeken. Je zit vol met ideeën en helpt daarmee de scale up met hun groei. Wel hebben wij nog 3 punten waar jij aan moet voldoen;

  • Je werkt en denkt op hbo niveau
  • Je hebt flinke ervaring als helpdeskmedewerker
  • Je hebt de ambitie op door te groeien naar teamleider
Wat ga je doen

Je gaat aan de slag voor een van de snelst groeiende techbedrijven van Nederland. Als senior helpdeskmedewerker sta jij natuurlijk klanten te woord. Je helpt vooral met de problemen die zij ondervinden in de software. Geen één klant is hetzelfde en voor iedere klant werkt het programma net wat anders. Enige affiniteit met ICT helpt je hierbij! Het is jou taak om de juiste collega in te schakelen die jou hierbij kan helpen. Opgelost? Dan pak je het volgende telefoontje aan en help je vol enthousiasme de volgende klant! Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren krijg je;

  • Een laptop en eventueel een bureaustoel om je werkzaamheden ook vanuit huis goed uit te kunnen voeren;
  • Een inwerkperiode gewoon lekker On The Job. Je wordt dan ook graag in het diepe gegooid.
Waar ga je werken

Het bedrijf heeft een platform ontwikkeld om softwareoplossingen te verbeteren, voornamelijk voor een klantenservice. Je komt te werken voor een scale up. In Nederland bestormen zij de markt maar internationaal zijn er nog veel kansen. Misschien werk jij over 5 jaar wel ergens anders in de wereld! Hoe tof is dat!? Heb je trouwens een tof idee? Geef dit dan ook zeker aan, 9 van de 10 keer kan je hier dan lekker mee aan de slag gaan! Het bedrijft kenmerkt zich verder door;

  • Er heerst een hele fijne sfeer onder de collega's en een Rotterdamse mentaliteit;
  • Het is een hele platte organisatie, ook met de directeur kan je gewoon een bakkie drinken ;)

Dit is jouw nieuwe baan toch!? Nog vragen? Bel ons dan gerust even en anders zien we je sollicitatie graag tegemoet.


Vacaturenummer: 455182
R
R

Helpdeskmedewerker IT

Randstad

Hoofddorp, NH
1 dag geleden
Hoofddorp, NH
1 dag geleden

Ben jij handig met computers? Heb je een afgeronde IT-opleiding of vind je het enorm leuk om in je vrije tijd met computers en software bezig te zijn?
Dan ben ik op zoek naar jou!

wat bieden wij jou
  • opdracht voor een jaar met uitzicht op overname
  • doorgroei mogelijkheden
  • fulltime
  • internationaal bedrijf
  • je werkt op kantoor
  • uitdagende functie
wie ben jij

Jij bent een gestructureerde aanpakker die graag anderen helpt met hun IT-problemen.
Je houdt van aanpakken en hebt een echte hands on-mentaliteit

  • diploma in IT of kennis van computers en software
  • je spreekt Engels, dit is een must, Nederlands is een pré
  • ervaring met administratieve taken
  • kennis van internet security en data privacy
wat ga je doen

Als helpdeskmedewerker IT start je de ochtend op met 2 collega's. De telefoon gaat en een collega belt omdat deze problemen heeft met zijn laptop. Via remote ondersteuning los je het probleem op en voor je het weet belt iemand vanuit een andere locatie met een ander probleem. Dankzij enkele vragen en een troubleshoot vind je het probleem en lost het op. Je vindt het leuk om iedereen te helpen met hun problemen en zoekt altijd naar een goede oplossing voor de problemen.
Een nieuwe collega meldt zich op kantoor voor de eerste werkdag. Je hebt een laptop geprepareerd en helpt deze collega op weg.
Na de lunch moeten jullie een aantal werkplekken opnieuw inrichten en jij weet prima je weg te vinden met alle snoeren en hebt dit in no-time voor elkaar.

  • troubleshooten
  • laptops prepareren
  • werkplekken installeren
  • software updaten en verbeteren
waar ga je werken

Ze zijn een toonaangevende leverancier van beveiligingsproducten en- oplossingen. Naast de beveiligingsindustrie breiden ze uit naar slimme thuistechnologie, industriële automatisering en de automobiel elektronica om haar visie voor de lange termijn te realiseren.
Maar zonder werkende apparatuur zijn alle medewerkers verloren. Hun IT-team heeft namelijk dringend ondersteuning nodig en daarom zoeken wij jou!

  • groeiend internationaal bedrijf
  • tijdelijke baan met uitzicht op vast, voor (waarschijnlijk) 1 jaar

Dus ben jij die harde werker die super handig is met computers en software en ben jij op zoek naar een uitdagende baan waar je veel kan leren of ben jij een toegevoegde waarde voor dit team dankzij je kennis? Solliciteer dan direct!


Vacaturenummer: 457736
R
R

Helpdeskmedewerker 1e/ 2e en 3e lijns ondersteuning

Randstad

Dordrecht, ZH
3 dagen geleden
Dordrecht, ZH
3 dagen geleden

Je bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. Herken jij jezelg hierin?! We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen en hierin wil doorgroeien. Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou
  • Direct indienst bij het bedrijf
  • Salarisindicatie tussen de €2400-€3000
  • Het bedrijf helpt jou om helpdeskexpert te worden
  • Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid
  • Doorgroeimogelijkheden
wie ben jij
  • Een specifieke opleiding is niet vereist. Wel zoeken wij slimme en analytische kandidaten. Een HAVO of VWO diploma of een (niet afgeronde) HBO sluit het beste aan
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre
  • Je beschikt over een bewezen analytisch vermogen
  • Je bezit didactische vaardigheden
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en te trainen
wat ga je doen
  • Problemen m.b.t. onze softwareproducten nauwkeurig analyseren, een oplossing bedenken en deze uitleggen aan de klant, schriftelijke en telefonisch
  • Instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over onze softwareproducten
  • Verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen
  • Registreren van al je klantcontacten in ons klantsysteem
waar ga je werken

Het bedrijf levert een Elektronisch Patiënten Dossier aan Paramedici, de GGZ en Hulpmiddelenleveranciers, met als doel hun klanten in de dagelijkse praktijkvoering te ontzorgen. Het bedrijf beschikt over een innoverend product en een uitstekende service. Er heerst een informele cultuur binnen het team en individuele input en groei worden zeer gestimuleerd.

Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.


Vacaturenummer: 454695
A
A

Senior Servicedesk Medewerker

Argeweb

Maassluis, ZH
2 dagen geleden
Maassluis, ZH
2 dagen geleden
Hoe een werkweek van jou eruit kan zien Maandag Dinsdag 10:00 - 12:00 Verhuisservice afhandelen 12:30 - 13:00 Lunchen met Peter 14:00 - 15:00 Manon helpen met printer problemen 17:30 - 19:00 Uiteten met collega's 08:30 - 09:00 Team overleg 11:00 - 12:30 Werkplek maken nieuwe collega 13:00 - 13:30 Buiten wandelen met James 15:00 - 15:30 SSL certificaat verlengen 16:30 - 17:00 Klant nabellen: alles nog in orde? 10:00 - 11:00 Installatiehulp: klant bellen 12:30 - 13:00 Lunch 13:00 - 13:30 Potje FIFA 14:30 - 15:30 Overleg complex probleem 17:00 - 18:00 Update borrel 09:00 - 12:00 Coaching in the job 13:00 - 13:30 Broodje halen 15:00 - 16:00 Coachgesprek met manager 16:00 - 17:30 Taken afhandelen 10:00 - 12:00 Training 12:30 - 13:00 Gezamenlijke lunch 13:00 - 14:00 Website klant verhuizen 14:30 - 14:45 Kaartje schrijven naar klant 16:00 - 17:30 Borrelen Een scenario die in de praktijk kan voorkomen De telefoon gaat en je neemt met een glimlach op. Je hoort aan de klant dat hij in paniek is. Het probleem waar hij over belt los jij snel en efficiënt op. De klant is je zeer dankbaar en kan met een gerust hart verder. Wanneer je niet aan de telefoon bent heb jij genoeg andere uitdagingen om mee aan de slag te gaan. Iemand die net zijn website heeft proberen te updaten heeft per ongeluk op de verkeerde knop gedrukt, waardoor niks meer lijkt te werken. Dit meldt hij via een ticket. Met jouw expertise weet jij de oorzaak echter snel te vinden en kun je hierdoor de website volledig herstellen. Nadat het eerstvolgende telefoontje ook succesvol is afgerond pak je de volgende uitdaging op. Dit keer heeft een klant hulp nodig bij het uitbreiden van de harde schijf op een VPS. Jij weet hoe dit werkt, want dit heb je al vaak eerder gedaan. Je logt in via SSH, voert wat opdrachten uit en weet snel de logische volume uit te breiden. Top, want ook deze klant is jou hierdoor zeer dankbaar! Los van terugkomende verantwoordelijkheden heb je als ICT helpdesk medewerker genoeg kennis in huis om je met (complexe) projecten bezig te houden. Denk aan het bouwen van nieuwe Argeweb Cloud VPS images, het maken van scripts of het opzetten/schrijven van handleidingen. Ook zullen jouw collega's op jouw expertise rekenen wanneer zij zelf ergens niet uitkomen. Hier moet je aan voldoen Minimaal MBO Gevorderde ervaring met domeinregistratie, webhosting, hosted exchange, Office 365, VPS hosting, HyperV, Apache en bash Goede communicatieve vaardigheden Zeer klantvriendelijk Ervaring met het geven van technische support aan klanten Minimaal 3 jaar ervaring in hosting branche Geïnteresseerd? Stuur dan vandaag nog je CV en motivatie naar personeel@argeweb.nl t.a.v. Manon Ruijsbroek. Solliciteer Onze blije klanten

Geplaatst op

30+ dagen geleden

Beschrijving

Helpdesk medewerker De Freepack Helpdesk is verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten die gebruik maken van de Freepack Software. Het team bestaat uit 6 helpdeskmedewerkers en consultants. Freepack Software B.V. is al 25 jaar leverancier van stabiele programmatuur voor de flexmarkt. Ons pakket is ontwikkeld op basis van jaren ervaring in de branche bij honderden gebruikers. Inmiddels maken al vele uitzendorganisaties, zowel ABU-leden en NBBU-leden als niet leden, dagelijks intensief gebruik van het pakket. Dit is wat je gaat doen: Onze klanten worden door onze helpdesk telefonisch of per e-mail ondersteund in hun vragen. De hulpvragen komen telefonisch binnen via Freepack haar eigen ontwikkelde ticket systeem. Jouw uitdaging ligt in het uitzoeken en oplossen van de binnen gekomen vraagstukken. Dit zijn uiteenlopende vragen over de werking van ons pakket, maar ook over salarisverwerking en de toepassing van wet- en regelgeving in de uitzendbranche. Door middel van interne opleidingen brengen wij jou op de hoogte van de ins en outs van de uitzendbranche. Dit is wie jij bent: Je hebt een MBO diploma, met HBO werk- en denkniveau Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal Je hebt een enthousiaste en vriendelijke telefoonstem Je bent klantgericht én oplossingsgericht, je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen Je wilt graag verder leren over wet- en regelgeving, softwareontwikkelingen en de uitzendbranche Je kunt goed samenwerken binnen een team en met andere afdelingen of externe bedrijven Het is een pré als je ervaring hebt opgedaan in de uitzendbranche, salarisadministratie en/of ervaring hebt met werken op een helpdesk Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar Arbeidsvoorwaarden Freepack biedt je een leuke en afwisselende baan in een gezellig, dynamisch team. Er heerst een informele werksfeer, met veel ruimte voor eigen ideeën waarin continu nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen in de dienstverlening plaats vinden. Freepack biedt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We vertellen je er graag meer over. Direct solliciteren Voor meer informatie over de vacature kan contact opgenomen worden met Frans van Duijnen, per telefoon 0172-427027 en via info@freepack.nl. Vanzelfsprekend worden alle reacties vertrouwelijk behandeld. Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld. 13 augustus 2020/
Source: Freepack Software BV