Whatsapp, LiveChat en in de toekomst Facebook en Twitter. Dat is waar jij je thuis voelt als het gaat om communicatie. Als Online Klantenservicemedewerker bij Caiway verveel je je nooit en krijg je de kans om veel te leren. En met MEGA-veel vrijheid! Die kun je in de eerste periode VANUIT HUIS doen! Prachtig! Maar zodra het kan, gaan we weer lekker naar kantoor. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt bij Caiway voor klanten en hun vragen. Denk aan technische problemen over het internet, tv en telefonie. Maar ook verhuizingen, facturen en nog veel meer. Als we straks allemaal weer lekker naar kantoor mogen, dan kom jij natuurlijk ook. Het is geen 100% thuisfunctie. In de weekenden kun je wel thuis werken. Lekker hoor!

• Een klantenservice functie die online is
• Thuis werken, maar straks wel weer op kantoor!
• Flexibel in te delen werkuren

Jij krijgt energie van het helpen van mensen. Je vindt het leuk om klanten tevreden te maken en te houden. Door goed te lezen en door te vragen? Weet jij op elke vraag het juiste antwoord te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Caiway. Wat de oplossing ook is? Jij zorgt ervoor dat klanten met de juiste info en tevreden het gesprek afsluiten.

• MBO werk- en denkniveau
• 32 tot 40 uur beschikbaar (harde eis)
• Je hebt gevoel bij techniek. Thuis sluit jij ook de modem aan!
• Ervaring op een klantenservice
• Stiekem heb jij gezocht naar taalfouten in deze vacature. Jij bent een kei in de Nederlandse taal

Jij bent hét aanspreekpunt bij Caiway voor klanten die contact opnemen met de meest uiteenlopende vragen. Denk aan klantvragen over technische problemen met het internet, tv en telefonie. Of over verhuizingen, facturen en nog veel meer. Jij helpt en adviseert klanten via WhatsApp en LiveChat. En als je een creatief taaltalent bent? Dan zijn er kansen om dit ook te gaan doen op openbare berichten via Facebook en/of Twitter.
Je bent flexibel inzetbaar en hebt de wil om je te leren. Dat gaat over diverse onderwerpen binnen de Telecom. Als je leergierig bent, dan ben je bij ons aan het goede adres. Je verbetert je kennis continu door de trainingen die je zult volgen. Zo kun jij de klant zo goed en snel mogelijk kan helpen. Een uitdagende technische vraag? Een wijziging in een televisie pakket? Het geven van advies over het juiste product? Jij regelt het en laat je persoonlijkheid (ook schriftelijk) een klein beetje zien.

• Het online helpen van klanten via Whatsapp of Live Chat
• Het uitzoeken van storingen en deze oplossen
• Advies geven van klanten over diverse producten

DELTA Fiber Nederland is de grote broer van Caiway. Zij zijn het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Je vindt ze in Schiedam vlak naast het station. Je komt terecht in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van trainingen. Je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan. Persoonlijk, dat is DELTA!

• No-nonsense
• Kracht van samenwerking
• Ontwikkelen van het personeel

Kom maar op! Jij ziet jezelf vanuit huis alle klanten tevreden te maken. Jij zit al klaar om jouw brief te appen. Sorry. Schrijven. Want! Dat is verplicht. Je moet een motivatiebrief schrijven, zodat wij jouw Nederlandse taal kunnen toetsen. Hup. Go! Klik op solliciteren en wij gaan voor jou aan de slag.

Is er niemand meer service- en klantgericht dan jij? En voel jij je aangetrokken tot de wereld van software. Dan hebben wij echt een hele mooie kans voor jou. Jij kan aan de slag gaan als helpdeskmedewerker. En geen 'dertien-in-een-dozijn' helpdeskmedewerker. Nee, wij zoeken iemand die meedenkt en meegroeit met deze organisatie. Ben jij deze unieke helpdeskmedewerker? Lees snel verder en solliciteer!

• Een salaris tussen de € 1900,- en € 2200
• Een jaarcontract
• Uren flexibel indelen tussen thuis en kantoor
• Een uitdagende baan binnen een groeiend bedrijf
• Een informele werksfeer
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer

Dit is het leukste kopje, want hier mag je over jezelf opscheppen. Waar blink jij in uit? Dat is nogal wat en dat heb je als helpdeskmedewerker ook nodig.
Jij bent Olympisch kampioen communiceren. Jij bent de ideale teamspeler. Hierdoor doen collega's iets extra's voor jou. En jij bent een ideale leerling, want je moet een heel nieuw systeem leren kennen. Gelukkig ben je ook nieuwsgierig en ben snel op de hoogte van alles binnen dit bedrijf.
Zoals je leest vraagt deze functie behoorlijk wat van jou. We sommen het nog even voor je op.

• Je werkt en denkt op HBO niveau
• Jij bent analytisch, nieuwsgierig en schakelt snel
• Je blinkt uit in communiceren. Dit doe je met collega's en klanten

Jij krijgt een belangrijke functie binnen dit bedrijf. Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Jij bent op de hoogte van afspraken en komt deze ook na. Dit doe je door zelf zaken op te lossen. Vaak heb je hier de kennis van een collega voor nodig. Dat ga jij regelen.

• Je werkt in het systeem Jira. Hierin zet jij verschillende taken uit naar collega's
• Jij bent de eerste die klanten spreken. Een belangrijke rol met veel verantwoordelijkheid
• Je bent verantwoordelijk voor de servicedesk. Je levert eigen inbreng, zodat de service verbeterd

Dit bedrijf heeft een platform ontwikkelt. Dit platform helpt bedrijven met al hun klantcontacten. Dit klinkt vrij algemeen en dat is het ook. Wij gaan je niet lastig vallen met alle details, die ga jij vanzelf leren. Wat wij je wel willen vertellen?

• Je werkt samen met 55 collega's. Deze collega's voelen aan als één familie
• Het bedrijf groeit en wil verder groeien. Groei jij mee?
• Je werkt binnen een modern bedrijf. Dus veel snufjes en gadgets
• Je krijgt een laptop en telefoon van dit bedrijf
• Je kan thuiswerken en werken op kantoor combineren

Dit bedrijf wil groeien, maar daar hebben ze jou voor nodig. Dus, heb jij ja-knikkend de eisen doorgenomen? En stuiter jij van enthousiasme de bank af? Wacht dan niet langer en grijp deze kans. Binnen 48 uur reageren wij op jouw sollicitatie. Het weekeind rekenen we niet mee. Dan ontspannen wij ook even.

Je bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. Herken jij jezelg hierin?! We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen en hierin wil doorgroeien. Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

• Direct in dienst bij het bedrijf
• Het bedrijf helpt jou om helpdeskexpert te worden
• Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid
• Doorgroeimogelijkheden

• Een specifieke opleiding is niet vereist. Wel zoeken wij slimme en analytische kandidaten. Een HAVO of VWO diploma of een (niet afgeronde) HBO sluit het beste aan
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre
• Je beschikt over een bewezen analytisch vermogen
• Je bezit didactische vaardigheden
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en te trainen

• Problemen m.b.t. onze softwareproducten nauwkeurig analyseren, een oplossing bedenken en deze uitleggen aan de klant, schriftelijke en telefonisch
• Instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over onze softwareproducten
• Verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen
• Registreren van al je klantcontacten in ons klantsysteem

Het bedrijf levert een Elektronisch Patiënten Dossier aan Paramedici, de GGZ en Hulpmiddelenleveranciers, met als doel hun klanten in de dagelijkse praktijkvoering te ontzorgen. Het bedrijf beschikt over een innoverend product en een uitstekende service. Er heerst een informele cultuur binnen het team en individuele input en groei worden zeer gestimuleerd.

• Er hangt een informele sfeer, zijn de lijnen kort en hebben een echte hands-on mentaliteit
• Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid
• Je krijgt een inwerktraject. Je zal intensief worden ingewerkt in de diverse functionaliteiten.
• De eerste 7 maanden is het startsalaris niet hoger dan € 2.500,-. Het inwerktraject voor deze functie is flink intensief en vergt veel tijd en mankracht. Het duurt echt een aantal maanden voordat iemand actief kan bijdragen in de workload.
• Hoe snel het salaris daarna kan stijgen ligt helemaal aan de performance van de persoon, maar ze groeien graag mee.

Ben jij geïnteresseerd? Wacht dan niet te lang! Solliciteer via de button.