Support Specialist metdoorgroeimogelijkheden                    Amersfoort, Nederland
__________________________________________________________________________

Functieomschrijving
Je kerntaken bestaan uit het reageren op vragen van onze klanten op een tijdige en nauwkeurige manier via ons online supportsysteem, e-mail of telefoon. Klantenbehoeften identificeren en klanten helpen bij het gebruik van specifieke functies. Foutmeldingen analyseren en melden.

In deze afwisselende functie heb je dagelijks contact met leveranciers, automatiseerders en retailers in de (non)food-, fashion- en doe-het-zelfbranche.

Er zijn absoluut doorgroeimogelijkheden zodra je kennis van onze applicaties op het niveau is dat deze geen geheimen meer voor je hebben.
Je staat sterk in je schoenen, onderscheidt hoofdzaken van bijzaken en weet altijd het overzicht te bewaren. Je zorgt dat onze supportafdeling vlekkeloos draait en houdt in de gaten of tickets tijdig worden opgepakt en afgehandeld.  

Verantwoordelijkheden

• Oplossen van support tickets
• Telefonische ondersteuning van onze relaties
• Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen
• Oplossen van vragen en foutmeldingen al dan niet aan de hand van specificaties en rapportages
• Toezicht op het functioneren van de supportafdeling

Profiel

• HBO werk- en denkniveau (diploma is een pré)
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een B2B supportfunctie
• Sterke affiniteit met IT
• Een sterk analytisch vermogen en overtuigingskracht
• Zeer klantgericht, sociaal, proactief en communicatief vaardig
• Flexibel, stressbestendig en een teamspeler
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Woonachtig in omgeving Amersfoort

Over ons

We leven in een tijd van vandaag besteld, morgen in huis. We verwerken samen een steeds groter aantal orders. Dat vraagt om een soepele samenwerking van verbonden handelspartners.

Transus is hét netwerk voor handelsbedrijven. Sinds 2003. Met ons cloud-based EDI-platform verbinden wij retailers en leveranciers. Om moeiteloos en geautomatiseerd orders, pakbonnen en facturen uit te wisselen, ongeacht het ERP-systeem of de boekhoudsoftware.

We zijn een zelfstandig, ambitieus, klein team en blijven ons verder ontwikkelen. Met onze innovatieve en efficiënte oplossing hebben we ons gepositioneerd als EDI-provider waar het gemak voor de gebruiker centraal staat.

Vanuit onze kantoren in Nederland, België en Duitsland bedienen wij onze klanten in meer dan 30 landen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Pensioenregeling
• Vaste reiskostenvergoeding
• 25 Vakantiedagen
• Bus-/treinstation op loopafstand, vrij parkeren
• Veilige, ruime werkplek met uitzicht over Amersfoort
• Wekelijkse vrijdagmiddagborrel in onze pantry

Soort dienstverband:

Fulltime, vooruitzicht op een vast contract

Interesse?  Zijn dit jouw kwaliteiten?
Teamspeler
Snel kunnen schakelen
Stressbestendig
Accuraat

Mail dan een korte motivatie brief voorzien van CV naar

Jobs@transus.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze groothandel is booming! Door enorme groei de voorbije jaren is werk hier gegarandeerd. Ze verzorgen materialen voor het bouwen van badkamers. Tot de klanten behoren zowel particulieren als zakelijke klanten. Het leuke aan het werken bij dit bedrijf? De sfeer! Tijdens pauzes zitten medewerkers van verschillende afdelingen bij elkaar aan de lunchtafel. Er wordt goed gekeken naar jou persoonlijke  groeimogelijkheden en er is altijd ruimte voor een gesprek. Naast het kerstpakket krijg je ook op andere periodes in het jaar kleine bedankjes en als het allemaal weer kan wordt er weer een fijn personeelsfeest georganiseerd. Kortom: een snel groeiende organisatie waar veel aandacht wordt geschonken aan personeel en persoonlijke ontwikkeling. Samen hard werken, samen veel plezier maken! 

Functieomschrijving

Als magazijnmedewerker ben je dagelijks aan de slag met de bestellingen van klanten verzendklaar maken. Je zorgt ervoor dat het magazijn op orde is en hebt hiervoor ook contact met andere afdelingen in het bedrijf. Je bent bezig met het laden en lossen, orders picken en verzendklaar maken van orders. Daarnaast sta je ook klanten te woord die hun bestelde stukken komen afhalen bij het magazijn. Je werkt in de avonddienst van 14.00 uur tot 22.00 uur.

Functie-eisen

• Je wilt graag in de avonddienst werken
• Geldig heftruckcertificaat 
• Bereid om te werken op zaterdagen en in drukke periodes (black friday, feestdagen,..) ook op zondag
• Goede beheersing Nederlandse taal
• Klantvriendelijk

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris volgens CAO Retail non food wonen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Contract voor 7 maanden met 2 maanden proeftijd. Uitzich op vaste dienst na derde contract. 
• 24 vakantiedagen obv 40 urige werkweek

Deze groothandel is booming! Door enorme groei de voorbije jaren is werk hier gegarandeerd. Ze verzorgen materialen voor het bouwen van badkamers. Tot de klanten behoren zowel particulieren als zakelijke klanten. Het leuke aan het werken bij dit bedrijf? De sfeer! Tijdens pauzes zitten alle medewerkers van verschillende afdelingen bij elkaar aan de lunchtafel. Er wordt goed gekeken naar jou persoonlijke groeimogelijkheden en er is altijd ruimte voor een gesprek. Naast het kerstpakket krijg je ook op andere periodes in het jaar kleine bedankjes en als het allemaal weer kan wordt er weer een fijn personeelsfeest georganiseerd. Kortom: een snel groeiende organisatie waar veel aandacht wordt geschonken aan personeel en persoonlijke ontwikkeling. Samen hard werken, samen veel plezier maken! 

Functieomschrijving

Als magazijnmedewerker ben je dagelijks bezig met de bestellingen van klanten verzendklaar maken. Je zorgt ervoor dat het magazijn op orde is en hebt hiervoor ook contact met andere afdelingen in het bedrijf. Je bent bezig met het laden en lossen, orders picken en verzendklaar maken van orders. Daarnaast sta je ook klanten te woord die hun bestelde stukken komen afhalen bij het magazijn. Je werkt in de dagdienst van 07.00 uur tot 16.00 uur. 

Functie-eisen

• Geldig heftruckcertificaat (of bereid deze te behalen)
• Bereid om te werken op zaterdagen en in drukke periodes (black friday, feestdagen,..) ook op zondag
• Goede beheersing Nederlandse taal
• Klantvriendelijk

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris volgens CAO Retail non food wonen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Contract voor 7 maanden met 2 maanden proeftijd. Uitzich op vaste dienst na derde contract. 
• 24 vakantiedagen obv 40 urige werkweek

• Verwerken van inkoop facturen (zowel producten als diensten);
• Optimaliseren van digitaal workflow proces (BASWARE);
• Opvolgen met business managers omtrent de codering van facturen;
• Controle op juistheid van inkoopfacturen (BTW & WKR) en transport facturen;
• Matchen van goedereninkoop facturen (bestelorder - goederenontvangst - factuur);
• Actualiseren van crediteuren masterdata in JDE - mailadres, email adres, BTW (hoog / laag);
• Verwerken van declaraties.

• Minimaal 2-5 jaar ervaring in een soortgelijke omgeving (FMCG/Retail);
• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands;
• Bij voorkeur heb je een HBO werk en denkniveau, maar minimaal in bezit van een MBO diploma in de richting van Finance;
• Systeemkennis van ERP's en je maakt systemen snel eigen;
• Je bent zelfstandig en proactief, maar kan ook in teamverband werken;
• Niet geheel onbelangrijk: Je bent sportief ingesteld en je vindt het leuk om voor een 'sportieve' organisatie te werken;
• Beheersing van de Franse taal is een pré.

Dit ga je doen

Als vakkenvuller houd je jouw Kruidvatwinkel netjes, zorg je voor goedgevulde schappen en help je klanten bij het vinden van hun favoriete producten. Samen met een team vol leuke collega’s zorg je voor een brede lach op het gezicht van iedere klant. Als team zijn jullie goed op elkaar ingespeeld, zowel onder werktijd als na sluitingstijd. Dankzij dit teamgevoel zorgen jullie er samen voor dat klanten tevreden en met een tas vol Kruidvatproducten de winkel weer uit lopen. Werken bij Kruidvat is blij worden van een dagje knallen, met als resultaat een lekkere omzet. Dat voelt goed! Heb je de smaak te pakken en wil je meer? Bij Kruidvat hebben we altijd ruimte voor aanpakkers die willen doorgroeien. Kom er bij(baan)!

Dit krijg je ervoor terug

• Een team van enthousiaste collega’s, die niet kunnen wachten om jou te ontmoeten.
• Een goed startsalaris. Benieuwd naar hoeveel je ongeveer gaat verdienen? Bereken hieronder je (bruto) maandsalaris.
• Doorgroeimogelijkheden in de vorm van opleidingen en trainingen aan onze eigen A.S. Watson Academy. Bij Kruidvat sta je nooit stil.
• Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister én ICI PARIS XL in Nederland!

Dit ben jij

• Je bent minimaal 15 jaar oud en hebt (bijna) een middelbareschooldiploma.
• Je kunt minimaal 3 uur per week werken.
• Je vindt het niet erg om ’s avonds, in het weekend, op feestdagen of tijdens schoolvakanties te werken.
• Je bent enthousiast en houdt van hard werken.

Dit ga je doen

In een Kruidvatwinkel is er altijd wat te doen. En dat is maar goed ook, want jij bent gek op die dynamiek. Moeiteloos schakel je tussen alle verschillende werkzaamheden. Als verkoopmedewerker zorg je ervoor dat de vracht uitgepakt wordt, de winkel er netjes uitziet en de schappen op tijd aangevuld zijn. Tussendoor help je klanten of spring je bij achter de kassa. Dit alles doe je in een gezellig team met leuke collega’s die net zo van hard werken houden als jij.
Jullie zijn goed op elkaar ingespeeld en maken van iedere werkdag een feestje. Dankzij dit teamgevoel weten jullie er samen voor te zorgen dat klanten tevreden en met een tas vol Kruidvatproducten de winkel weer uit lopen. Werken bij Kruidvat is blij worden van een dagje knallen, met als resultaat een lekkere omzet. Dat voelt goed! Dus, waar wacht je nog op? Kom er bij(baan)!

Dit krijg je ervoor terug

• Een goed startsalaris. Benieuwd naar hoeveel je ongeveer gaat verdienen? Bereken hieronder je (bruto) maandsalaris.
• Doorgroeimogelijkheden in de vorm van opleidingen en trainingen aan onze eigen A.S. Watson Academy. Bij Kruidvat sta je nooit stil.
• Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister én ICI PARIS XL in Nederland!

Dit ben jij

• Je bent minimaal 16 jaar oud en hebt (bijna) een middelbareschooldiploma.
• Je vindt het niet erg om ’s avonds, in het weekend, op feestdagen of tijdens schoolvakanties te werken.
• Je hebt ervaring in de detailhandel of horeca, het liefst in een drukke omgeving waar je hard hebt leren werken.
• Je weet als geen ander hoe je klanten het beste kunt helpen en adviseren.
• Je wilt graag het erkende diploma Verkoop in de Drogisterij halen (op onze kosten!).