Technical Support Engineer - Warmtepompen
NIBE Energietechniek B.V.
Oosterhout, NB
Technical Support Engineer - WarmtepompenNIBE Energietechniek B.V., Oosterhout |
Ben jij toe aan een inspirerende nieuwe stap in je carrière? En wil je jouw talent inzetten voor een duurzame wereld? Zet dan NIBE op je shortlist! Want NIBE heeft 40 jaar ervaring op het gebied van warmtepomptechniek en is marktleider met een onderscheidend assortiment warmtepompen.
Om ook te kunnen excelleren op het gebied van service, wil NIBE Energietechniek B.V. in Oosterhout (NB) haar afdeling Technical Support op korte termijn versterken met een gedreven
Technical Support Engineer (m/v) - fulltime
Wordt dit jouw nieuwe baan?
Als Technical Support Engineer heb je relevante kennis en ervaring op het gebied van installatietechniek en elektrotechniek. Daarnaast weet je het nodige van warmtepomptechniek en heb je de ambitie om álles te weten te komen over de warmtepompen van NIBE. Hierdoor ben je in staat om jouw veelzijdige functie optimaal uit te voeren en ben je bovendien een waardevolle sparringpartner voor klanten én collega’s. Tot je veelzijdige takenpakket behoort onder meer het:
- samen met de klant oplossen van complexe vraagstukken en storingen;
- geven van technische adviezen, onder meer over het hydraulisch en elektrisch aansluiten van warmtepompen en het ontwerpen en aanpassen van warmtepompinstallatie;
- ondersteunen van klanten bij inbedrijfstellingen, urgente storingen en andere hulpvragen;
- analyseren van logbestanden bij complexere vraagstukken;
- overdragen van je kennis en het verzorgen van trainingen (op termijn);
- ontwikkelen van documenten, onder meer ter ondersteuning van het correct installeren en inbedrijfstellen van producten;
- onderhouden van contacten met (buitenlandse) leveranciers.
Wat vragen we van jou?
- Je hebt een afgeronde technische opleiding op hbo-niveau (of vergelijkbaar werk- en denkniveau) en minimaal 5 jaar werkervaring in een technische branche (bij voorkeur ook met verwarmingssystemen);
- Je deelt je passie voor (installatie)techniek graag met anderen;
- Kennis van warmtepomptechniek is uiteraard een pre. Beschik je nog niet over voldoende kennis, dan neem je graag deel aan NIBE-trainingen in binnen- en buitenland;
- Je hebt sterk ontwikkelde analytische vaardigheden en bent hierdoor zeer probleemoplossend;
- Je bent efficiënt, servicegericht en klantvriendelijk en hebt het juiste commerciële gevoel om ook de meest uitdagende cases – zo nodig in overleg met je collega’s van techniek en sales – zowel voor de klant als voor NIBE goed af te wikkelen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift en bent in staat om kennis over te dragen en documentatie te schrijven.
Wat bieden we je?
Een afwisselende fulltime baan (40 uur per week, verdeeld over 5 dagen) waarbij je voornamelijk binnen het team van de afdeling Technical Support werkt. Passend bij de stimulerende werkomgeving van een professionele, gedreven en innoverende organisatie geven we je uiteraard volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mag je in binnen- én buitenland trainingen over NIBE-producten volgen. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden in technische en commerciële richtingen én in managementfuncties. Tot slot kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Over NIBE
NIBE Energietechniek is in Nederland marktleider op het gebied van warmtepompen en heeft de sterke ambitie om ook op het gebied van service en klanttevredenheid een leidende positie in te nemen. In Nederland en België levert NIBE een breed en onderscheidend assortiment lucht/water, water/water en ventilatielucht/water warmtepompen voor hybride en all-electric oplossingen in nieuwbouw én bestaande bouw. Daarnaast omvat het portfolio een range aanverwante producten en accessoires – waaronder boilers en WTW-units voor balansventilatie – voor een complete en duurzame comfortinstallatie op maat.
NIBE Energietechniek is een 100% dochteronderneming van NIBE AB, een toonaangevend Zweeds concern dat – met 40 jaar ervaring in warmtepomptechniek – wereldwijd wordt erkend als dé specialist op het gebied van warmtepompen. NIBE is dan ook niet voor niets marktleider in Europa en Noord-Amerika.
Vanuit vestigingen in 27 landen en met meer dan 15.000 medewerkers werkt NIBE aan het realiseren van haar missie: het creëren van duurzame energieoplossingen voor een betere wereld. Doordat NIBE bij de ontwikkeling van haar producten de zware eisen van het Scandinavische klimaat als uitgangspunt neemt, onderscheiden NIBE warmtepompen zich in kwaliteit én prestaties.
Geïnteresseerd?
Heb jij interesse in de functie van Technical Support Engineer - Warmtepompen dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreide CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier.
IT Manager
Special Logistic Services BV
Breda, NB
IT Manager
Breda, 36-40 uur per week
Je weet snel te schakelen tussen strategisch IT-beleid en de dagelijkse gang van zaken. Verder ben je een doorgewinterde professional, die helder kan verwoorden wat ervoor nodig is om onze IT-omgeving optimaal te laten functioneren. Daarnaast kun je goed leidinggeven en gaat samenwerken met ervaren en niet-ervaren gebruikers van onze IT-oplossingen je makkelijk af.
Op IT-vlak weet je goed wat je wilt, maar je bent ook uitstekend in staat om buiten de kaders te denken wanneer je ergens een oplossing voor zoekt. Daarbij ben je een echte doener. Problemen die op je pad komen, los je direct op. Sterker nog, jouw oplossingen zorgen ervoor dat onze IT keer op keer verbetert.
Herkenbaar? Lees dan verder wat je als IT Manager gaat doen:
Je komt te werken op het hoofdkantoor van Special Logistic Services (SLS) in Breda. We zijn een organisatie die continu in beweging is, waarbij automatisering zorgt voor ons onderscheidend vermogen. Je geeft als IT Manager leiding aan de Applicatiebeheerder en de IT support-medewerker en samen zorgen jullie ervoor dat alle IT systemen en de IT infrastructuur optimaal functioneren.
Het is jouw taak om de afdeling IT verder te professionaliseren en te ontwikkelen. Je bent verantwoordelijk voor contracten en SLA’s met diverse leveranciers, waaronder de externe dienstverlener die het systeembeheer verzorgt. Bovendien houd je toezicht op de daarbij behorende budgetten voor lopende kosten en investeringen.
Je vertaalt functionele wensen van klanten en de interne organisatie naar IT-beleid, informatieplanning en uiteindelijk naar efficiënte automatiseringsoplossingen. Daarnaast neem je in diverse rollen, als deelnemer of projectleider, deel aan selectie- en implementatietrajecten.
Je hebt zo een uitdagende en veelzijdige functie met veel mogelijkheden om actief het management te adviseren over innovatieve en first-in-class mogelijkheden op IT-gebied.
Je rapporteert aan de Managing Director.
Aantal uren: 36-40 uur per week
Locatie: Breda
Wat hebben we jou te bieden?
Werken bij SLS Benelux betekent elke dag werken aan groei, in een innovatieve en dynamische omgeving. SLS daagt je uit om het beste uit jezelf te halen. Bovenal bieden we jou veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
We bieden je een goede werksfeer, in een hecht team van ongeveer 90 medewerkers.
We bieden een marktconform salaris, een premievrij pensioen en een reiskostenvergoeding.
Wat breng je mee?
Uiteindelijk kan er maar één kandidaat de beste zijn. Daarom is het belangrijk dat je voldoet aan de omschrijving hieronder.
- Op informaticagebied werk en denk je op hbo-niveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
- Je bent uitstekend in staat om de vertaalslag te maken tussen de behoefte van de business en de uitvoering door IT.
- Je hebt uitgebreide kennis van en ervaring met technologiën als SQL, API, webservices.
- Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van EDI, IT-security en mobile content.
- Je hebt ervaring met coördinatie, uitrol en beheer van applicatieontwikkeling. Daarnaast heb je ervaring opgedaan op het gebied van ICT-projectmanagement.
- Je hebt ervaring met ERP- (bij voorkeur Navision), Warehouse- en Transportmanagementsystemen.
- Je hebt affiniteit met data-analyse en BI-tooling en hebt daar enige ervaring in opgebouwd.
- Je bent gewend externe dienstverleners van hardware en software
Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.
Over SLS
Special Logistic Services (SLS) is dé specialist in servicelogistiek in de Benelux. Onze 90 enthousiaste medewerkers met een proactieve en servicegerichte instelling richten zich op het ontzorgen van de klant op logistiek vlak. Vanuit onze hoofdvestiging in Breda verzorgen we nachtdistributie, cross-docking, warehousing, koeriers- en retourzendingen ten behoeve van de serviceorganisaties en -engineers van klanten. Daarnaast verzorgen we vanuit diverse voorraadlocaties in de Benelux leveringen van kritische onderdelen, waarbij deze onderdelen 24 uur per dag, 7 dagen per week op basis van Service Level-afspraken op het gewenste tijdstip worden afgeleverd, op een door de klant gewenste locatie.
Verder beheert SLS 40 zogenaamde Pick-up/Drop-off Points (PUDO) waar een Field Service-medewerker zelf onderdelen kan ophalen of retourbrengen. Vanuit de missie om mee te groeien met de ambities van onze klanten, adviseren we, ontwikkelen we én implementeren we klant specifieke logistieke oplossingen.
SLS is onderdeel van Base Logistics Group, een internationaal actieve logistiek dienstverlener. Base Logistics Group beschikt over ongeveer 65.000m2 aan opslagruimte in Memphis (Verenigde Staten), Den Bosch, Waalwijk en Moerdijk waar tijd kritische goederen zoals spare parts worden opgeslagen. Inclusief de merken Base Logistics, HealthLink Europe en SLS heeft Base Logistics Group ruim 400 medewerkers.
Onze kernwaarden:
- Customer First
- Ownership
- Afspraak is afspraak
- Samenwerken
Nieuwsgierig geworden?
Dan ontvangen wij graag je CV en een korte motivatie via
l.figge@slsbenelux.nl
.Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Mocht je vragen hebben dan kun je bellen naar 076-5783500 en vragen naar Laura Figge (HR Adviseur).
Skilled Support Engineer
StackOps B.V.
Zwijndrecht, ZHHeb jij al ervaring opgedaan met het oplossen van tickets en het scripten met Powershell en wil je deze kennis verder ontwikkelen? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen?
De organisatie in omgeving Zwijndrecht is op zoek naar een Skilled Support Engineer ter uitbreiding van het team. Het gaat om een dienstverlenende organisatie waarbij de focust ligt op het beheren van de complete IT omgeving en het geven van Advies aan haar klanten.
Jij als Skilled Support Engineer bent verantwoordelijk voor het bieden van support op bijvoorbeeld de netwerk en serveromgeving, het oplossen van storingen en het installeren van virtuele werkplekken.
Je dag bestaat uit het oppakken van de 1e en 2e lijns tickets en het troubleshooten op de verschillende omgeving. In de netwerkomgeving gaat het voornamelijk om verschillende netwerk en telefonie verbindingen zoals VPN, VOIP, HIP en Broadsoftplatformen. Voor de serveromgeving wordt er gewerkt met Microsoft Office 365, Azure en VMware. Daarnaast ben je ook bezig met het automatiseren waardoor ervaring met het scripten met Powershell belangrijk is.
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor jullie eigen klanten, hierbij kan het voorkomen dat je niet alleen met de gebruikers te maken hebt, maar ook een beheerder van de klant te woord moet staan.
Wie ben je?
- Je hebt minimaal een IT MBO niveau 4 opleiding afgerond;
- Je hebt ervaring met Windows omgevingen, VMware, Microsoft Office 365, Azure en het scripten met Powershell;
- Je hebt ervaring met netwerk en telefonieverbindingen zoals, VOIP, HIP en Broadsoft;
- Je bent bereid om stand-by diensten te draaien;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat mag je verwachten?
- Salaris tot €3000 op basis van 40 uur;
- 25 vakantiedagen;
- Thuiswerkmogelijkheden, vooral nu maar ook na de corona periode krijg je de kans om vanuit huis te werken;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Doorgroeimogelijkheden, een mooie kans om binnen deze organisatie je kennis en ervaring te verder te ontwikkelen.
Waar ga je werken?
Een organisatie die ernaar streeft om de beste te worden in hun regio! Jij krijgt de kans om samen met deze organisatie te groeien. De kwaliteit die geleverd wordt naar de klanten staat voorop, en met zijn alle werken jullie eraan om dit mogelijk te maken. Daarnaast krijg jij ook de kans om op persoonlijk gebied te groeien en wordt er samen gekeken naar de middelen die hiervoor nodig zijn.
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met: Raisha Rambharse | tel: 070-2197197 / 06-41082940 |
raisha@stackops.nl
Junior IT Support Employee
Page Personnel
Dordrecht, ZH
You have IT knowledge, but no experience yet? This junior IT support employee might be the ideal position for you to start in. Besides IT knowledge you need to have a driving license and own car plus a well understanding of the English language.
Client Details
Our client is a global player in the retail sector. Right now their warehouse is located in Rotterdam, but is going to move to Dordrecht. To expand their IT department they are looking for a junior IT support employee. You are being managed by someone in the US.
Description
Provide troubleshooting and support of retail systems
Document, track, and troubleshoot incidents while ensuring timely resolution, or proper routing for escalation as needed
Promptly respond to incidents and service requests- Work with external vendors or MSP's to report, escalate and manage incidents when needed
- Create, distribute and maintain administrative and system documentation, user guides
Profile
- Knowledge of Microsoft Operating Systems and Applications
- Basic understanding of networking technologies and protocols such as TCP/IP, DNS, DHCP
- Windows server basics (print server options / account resets)
- Basic networking (VPN/VLAN/WIFI) knowledge
Good understanding of the English language- Possession of driving license + own car (live near Rotterdam)
Job Offer
In the position of junior IT support employee you will go directly on a contract of the company, who are a market leader in the retail sector. Right now the office is located in Rotterdam, but will move to Dordrecht.
IT Support medewerker
Peeme ICT Services BV
Oosterhout, NBWerken bij
Een nieuwe uitdaging
Bij Peeme zijn we altijd op zoek naar gedreven medewerkers die IT technologie tot in de kleinste details willen beheersen. Heb jij ook die focus en dat doorzettingsvermogen waarbij je niet kunt stoppen totdat het werkt? Check jij ‘s avonds ook al die blogs en Twitter pagina’s over de nieuwste IT technologieën? Dan tref je bij Peeme wellicht gelijkgestemden.
IT Support medewerker
Veel contact met klanten en support tickets oplossen. Als IT Support medewerker werk je dagelijks met ons monitoring en ticketsysteem op kantoor in Breda. Omdat we met een klein team zijn krijg je sneller verantwoordelijkheden en ben je ook regelmatig op locatie bij de klant om storingen te verhelpen. Communicatie en met veel verschillende mensen werken is dus net zo belangrijk als je IT kennis.
Werken bij Peeme
Heb je passie voor ICT, ben je deskundig en heb je ervaring in één van de bovenstaande vakgebieden waar wij naar op zoek zijn? Neem dan contact op met ons voor een gesprek, of stuur een e-mail met je CV.
Technical Support Specialist
Syncreon
Waalwijk, NBJob Details
Technical Support Specialist
Are you knowledgeable about computer systems, electronic systems, and software applications? Can you educate people, answer questions, and troubleshoot any related problems about technology-based products and services? We are looking for a Technical Support Specialist, based in Waalwijk, to solve technical problems and provide support for all assigned areas.
About the Role
How you will contribute
Responsible for implementing standards as established by the system and network engineering teams in regard to planning and supporting the plants in the areas of desktop, WAN, LAN , servers, and disaster recovery.
Provide second level diagnostic support the System and Network Engineering Teams and the Service Desk in supporting the plants as it relates to; Desktops, WAN, LAN, and Servers as well as capture site specific network, server, and end device documentation.
Creates / updates work instructions for new tasks or as the steps for existing tasks are modified, ensures all documentation is in the proper format and is stored in the location identified by the TSS team lead.
Participate in global support on-call rotation to support the various geographic syncreon plants and location and is also available during on call support. Answers the telephone when called and is able to connect to the syncreon network within 10 minutes of notification.
Monitors emails for alert notifications from the service desk and resolves or escalates these as required.
Provides change management support during the weekend when on call.
Participates, enforces, and follows syncreon’s change, incident, and problem management processes and escalates, where required to the Service Desk following the predefined escalation procedure.
Adheres to syncreon’s security process proactively identifying security issues and escalating these to the TSS team lead or appropriate manager as well as syncreon’s purchasing processes ensuring that all IT equipment is properly tracked throughout the hardware lifecycle.
Provides onsite support for new site launches and server/network refreshes.
Other duties as assigned.
Your Key Qualifications
A combination of professional training and certifications in computer science with 2+ years of related work experience in a position(s) with increasing responsibility and supervisory duties may be accepted.
Solid attention to detail and the ability to create and document process and procedures.
Good verbal and written communication skills with internal IT colleagues; business leaders and external audit community.
The ability to work within a very demanding environment and handling stress in a positive manner and maintain a high degree of confidentiality.
Excellent organizational and problem solving skills.
Ability to handle multiple tasks.
Strong written and verbal skills in English.
A strong understanding and working knowledge of desktop hardware, operating systems and software.
A good understanding of network systems and protocols as well as server hardware and operating systems.
At syncreon we are fully committed to the health and safety of our employees. We have full prevention and mitigation processes in place, including cleaning and sanitization practices, as well as screenings, masks and social distancing. syncreon complies with national, state and local orders.
Compensation
syncreon offers exciting and challenging roles within a growing international organization. We strive to hire and develop the right people, locally and globally; stimulating personal growth and self-development within an informal atmosphere. We offer a market competitive compensation package.
About syncreon
syncreon delivers tailored, progressive and scalable solutions to premier global automotive and technology brands, such as Jaguar Land Rover, Harley Davidson, BMW, Dell, Xerox and Canon. We supply 3PL and 4PL solutions that adapt as quickly as industry and the marketplace evolve. For over 60 years syncreon has provided unique and innovative expertise in providing highly integrated, warehousing management, inbound to manufacturing, reverse and repair, export packing, aftermarket services, fulfilment services and transport. Today we have 14,000+ employees working in 100+ locations worldwide who enjoy our supportive culture, dedication to work-life balance, people development and superb career opportunities. For more information, visit www.syncreon.com .
Note
Candidates chosen to move forward within the Recruitment Process, may be required to undergo an assessment and/or submit further background information. Any offers of employment may be conditional on completion of required checks and provision of relevant documentation, in accordance with the applicable local legislation.
Job Segment: Technical Support, Engineer, Computer Science, Supply, Technology, Engineering, Operations, Automotive
Functie: Support engineer
Epona - Epona Legal
Made, NBFunctie: Support engineer
Standplaats: Made
Aantal uren: 40
Onze softwareoplossingen zorgen ervoor dat het werkende leven van de juridische professional aangenamer wordt gemaakt. Wij gaan voor eenvoud en zijn altijd bezig met de volgende stap. Dat staat of valt met betrokken mensen die onze klanten willen helpen om het beste uit hun software te halen. Daarom zoeken wij een support engineer die ons team komt versterken in Made!
Als support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en neem je aandachtig de vraag door. Zelfstandig los je issues op, waar nodig overleg je met de consultants of ontwikkelaars en bied je uiteindelijk snel de oplossing aan bij de klant. Of beter nog: wellicht zijn er meerdere oplossingen voorhanden waarmee we bedrijfsprocessen bij onze klanten nog efficiënter maken. Onze oplossingen spreken als het goed is voor zich, maar we vinden het des te belangrijker dat jij écht de tijd neemt om onze klanten door oplossingen heen te loodsen en te laten zien hoe iets (nog) makkelijker kan. Dat betekent dus meer dan callregistratie, maar samenwerken met je twee supportcollega’s en rolverdeling op 1e, 2e en 3e lijns telefoon om die tijd ook te kunnen pakken en laagdrempelig te kunnen zijn. In beginsel leren we je graag het reilen en zeilen kennen op eerstelijns niveau, om na verloop van tijd samen een skilled supportdesk te kunnen vormen met ieder zijn kwaliteiten op technisch en functioneel vlak.
Over Epona Legal
Epona is al meer dan 25 jaar een gevestigde orde en laat dagelijks honderden organisaties werken met de veelzijdige oplossingen om het werk van de professional in de juridische markt te optimaliseren. Onze missie is het leveren van producten en diensten waarmee processen, productiviteit en winstgevendheid van klanten en partners worden verbeterd.
Onze oplossingen
Epona is architect en leverancier van:
ContactManager
Het meest gebruikte CRM systeem, speciaal ontwikkeld voor de professional services markt. We zijn marktleider op het gebied van relatiebeheer voor de juridische markt en zijn hier trots op.
DMSforLegal / Matter Center
Het solide DMSforLegal is geïntegreerd met Microsoft SharePoint om uitgebreide document- en e-mailmanagement te vergemakkelijken.
Legal Desktop
Een suite van applicaties inclusief Office 365 en DMSforLegal. ContactManager en LegalWord zijn optioneel toe te voegen en de Legal Desktop kan geïntegreerd geleverd worden met verschillende applicaties voor tijdschrijven en declareren.
LegalWord
Middels LegalWorld worden processtukken, pleitnota’s, overeenkomsten en aktes snel en eenvoudig opgesteld. De beschikbare koppelingen met ContactManager en DMSforLegal zorgen voor de juiste contactgegevens en een compleet digitaal dossier.
En ook over de volgende stap denken we na. Lees het verhaal van AMS advocaten die hun mailboxen managen met Machine Learning.
Epona Legal is onderdeel van de Lexxyn Groep . De gebundelde ervaring en collegiale samenwerking van de Lexxyn Groep Partners maakt de Lexxyn Groep tot dé kennispartner voor kleine, middelgrote én grote ondernemingen in de juridische sector.
Wat bieden wij?
Een klein en hecht team van 7 collega’s in NL (en nog meer collega’s wereldwijd) waar ieder zijn input en kennis gewaardeerd wordt;
Een fulltime baan (40 uur);
Een incentive programma wanneer je nieuwe klanten aandraagt voor de Lexxyn Groep;
Een platte organisatie waar we ambities om door te groeien toejuichen.
Verder
Heb je een sterk analytisch vermogen, technische issues in onze software leer je na verloop van tijd door jouw logisch redeneren op te lossen;
Kun je doorvragen naar de kern van de vraag en daarmee de juiste prioriteiten stellen;
Heb je bij voorkeur ervaring in een customer service of support functie;
Ben je beschikbaar tussen 08.00 en 18.00 om de bezetting met de andere 2 collega’s rond te krijgen en vind je het geen probleem om soms migraties buiten kantooruren te verzorgen;
Spreek je vloeiend Nederlands en Engels.
Enthousiast?
Help jij mee de volgende stap te zetten? Dan gaan we graag met je in gesprek. Stuur je sollicitatie naar vacatures@lexxyn.nl . Voor meer informatie kun je terecht bij Vicky Lemmens, P&O adviseur via genoemd e-mailadres of telefonisch via 088 002 8400.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Epona guides organizations through change and offers business optimizing solutions designed to enhance the way professionals work.
Servicedesk medewerker ICT
Netpoint
Waalwijk, NBServicedesk medewerker ICT
Netpoint Facilities groeit en daarom zijn wij op zoek naar een klantgerichte Servicedesk Medewerker voor ons groeiende team.
Netpoint Group is al meer dan 25 jaar een allround dienstverlener in de zorg. Als persoonlijke steun en toeverlaat voor alle specialisten in de zorg nemen wij op het gebied van facturering en software het werk uit handen, zodat zij (meer) tijd overhouden voor hetgeen zij belangrijk vinden en waar zij goed in zijn.
Wat zijn je werkzaamheden als Servicedesk Medewerker?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze relaties bij vragen en problemen ten aanzien van onze applicaties
Veel voorkomende vragen worden door jou opgepikt en verwerk je in FAQ’s, nieuwsbrieven en op de website
Je bewaakt de deadlines in ons ticketsysteem met hand en tand en zoekt hierbij de samenwerking met je collega’s. Je houdt de klant steeds op de hoogte van de voortgang
Je maakt je de door ons ontwikkelde software snel eigen. Je test alle nieuwe versies en schrijft hier de handleidingen voor
Je kijkt kritisch naar onze servicedesk en doet voorstellen tot verbetering
Nadat je het systeem op je duimpje kent, zou het wenselijk zijn dat je trainingen gaat geven
Wie zoeken we?
Een gedreven medewerker die communicatief vaardig is en daarnaast ook instaat is om nauwlettend te luisteren. Iemand die de juiste vragen weet en durft te stellen en die de klant naar alle tevredenheid kan helpen. Je denkt in oplossingen en schakelt snel.
Wat neem je mee?
HBO werk- en denkniveau.
Ervaring in een servicegerichte omgeving, bijvoorbeeld bij een servicedesk.
Nederlands: uitstekend in woord en geschrift.
Engels: goed in woord en geschrift.
Ervaring met:
Microsoft Windows 7 en hoger
Microsoft Server 2012 en hoger
Microsoft Office en andere veel voorkomende applicaties
Ervaring met het geven van trainingen is een pré
Wat heeft Netpoint te bieden?
Ontwikkel- en groeimogelijkheden, zowel persoonlijk als in salaris
Vooruitzicht op een vast dienstverband
Ondersteuning van ervaren collega’s
Een informele sfeer binnen een ambitieus en enthousiast team
Tot 28 verlofdagen op fulltime basis
Een verklaring omtrent gedrag (VOG) is standaard in onze selectieprocedure.
Solliciteren?
Laat je gegevens dan achter via de knop onderaan deze pagina en we laten je binnen 2 weken zeker iets weten.
Wil je meer informatie over deze vacature? Stuur dan een e-mail aan werkenbij@netpoint.nl ter attentie van Tim Winkelmolen.
Wij stellen het op prijs als bedrijven/bureaus ervan afzien om naar aanleiding van deze advertentie ongevraagd hun CV’s of diensten aan te bieden. CV’s die ongevraagd worden aangeboden zien wij als een directe en persoonlijke sollicitatie. Algemene voorwaarden die worden meegestuurd verklaren wij nietig. Direct solliciteren
Operations Engineer
PharmaPartners B.V.
Oosterhout, NBOperations Engineer
Operations
Oosterhout, Nederland
Operations Engineer
Operations Engineer
Functieomschrijving
Bij PharmaPartners kom je terecht in een speeltuin voor Operations Engineers. Je bent onderdeel van een alom gewaardeerd operations team waarin iedereen streeft naar constante verbetering. Je bent een belangrijke bouwsteen van de eerstelijns zorg in Nederland!
Dit ga je doen als Operations Engineer
Ons operations team is een centraal onderdeel in de organisatie. Dit team zorgt ervoor dat de verschillende business units binnen PharmaPartners optimaal kunnen functioneren op complexe en moderne systemen. Wij zijn opzoek naar iemand die binnen dit team van 12 personen verdeeld over 4 specialismes, verantwoordelijk wordt voor het technisch beheer van onze systemen. De focus ligt op de volgende 2 elementen:
Maintenance van ICT-systemen (gebouwd op Linux). Denk hier bij aan het automatiseren van taken, als het uitrollen van systemen, middels Ansible of het bijhouden van security patches met behulp van Spacewalk en binnenkort Foreman. Een ander belangrijk onderdeel is het detecteren en oplossen van incidenten die ontstaan bij klanten. Binnen onze monitoring maken we onder andere gebruik van de tools als Zabbix, Prometheus en Grafana.
Continuous improvement van ICT-systemen. PharmaParters is altijd opzoek naar de mogelijkheid om processen en systemen te verbeteren. Jij wordt een belangrijk onderdeel van verschillende projecten die hiervoor moeten gaan zorgen. Blijven vernieuwen vinden erg belangrijk, je werkt nauw samen met de DevOps afdeling en zorgt dat de systemen up to date zijn. Binnen deze projecten wordt er vooral gekeken naar innovatieve, open source, technologiën als CI/CD, Containerisatie, Automation etc..
Dit hebben we jou te bieden
Zoals gezegd kom je bij PharmaPartners terecht in een speeltuin op het gebied van ICT. Wij als organisatie streven naar het hoogst haalbare en zo ook voor onze werknemers. We hechten veel waarde aan een lange termijn relatie en we zullen ervoor zorgen dat jij je daarin blijft ontwikkelen door onder andere trainingen en opleidingen aan te bieden. Bij PharmaPartners heerst een informele sfeer waar alles bespreekbaar is, van werkvloer tot directiekamer. Daarnaast beschikken we over een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:
Een salaris variërend tussen de €2500,- en €4000,- bruto per maand (40 uur), inschaling op basis van je kennis en ervaring;
Een aantrekkelijke bonusregeling;
€500,- persoonlijk budget voor sport-/gezondheidstoepassingen;
Budget voor opleidingen;
Werken in ‘hybride teams’ (goede balans tussen kantoor/thuiswerken);
26 vakantiedagen, mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen (naar rato);
Uitstekende pensioenregeling.
Functievereisten
Jouw toegevoegde waarde!
Je werkt graag samen met je collega’s en andere teams zoals development en customer supportspecialisten. Daarnaast ben je pragmatisch ingesteld met oog voor de ‘interne’ klant. Verder ben je toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend om het optimale uit jezelf en de organisatie te halen. Hierbij is het van belang dat je het oplossen van problemen als een uitdaging ziet en je pas tevreden bent als het daadwerkelijk is opgelost. Verder beschik je over:
HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Kennis en ervaring met Linux Management tools, zoals Gitlab, Puppet, Ansible, Foreman / RedHat Satelite, Cloud-Init en Packer;
Ervaring met scripten, zoals Bash en Python;
Basiskennis van Netwerken en Storage;
Ervaring met VMWare is een pré;
Ervaring met open source oplossingen is een pré;
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Dit zijn wij
PharmaPartners biedt samenwerkende zorgverleners en patiënten al veertig jaar geïntegreerde zorgsystemen die toegang geven tot betrouwbare, actuele en complete (patiënten)informatie. Wij zijn gevestigd in Oosterhout en onze organisatie bestaat inmiddels uit 200 werknemers, verdeeld in verschillende business units. PharmaPartners verbindt zorgprofessionals en patiënten en realiseert, samen met klanten en partners, de beste eerstelijnszorg door het inzetten van onmisbare ICT toepassingen. PharmaPartners legt de focus op gezondheidswinst met geïntegreerde, patiëntgerichte 24-uurszorg.
Word jij onze nieuwe collega?
Reageer dan via de sollicitatiebutton! Voor vragen of extra informatie kan je altijd contact met ons opnemen!
Medewerker Store Support (NL / Eng)
Hans Anders Opticiens BV - Hans Prijsoptiek B.V.
Gorinchem, ZHMedewerker Store Support (NL / Eng)
Jobs | Medewerker Store Support (NL / Eng)
Je bent beschikbaar voor 24 uur
Jij maakt het verschil
Dynamische werkomgeving
24
Deel deze vacature
Ben jij klantgericht, stressbestendig, beheers je zowel de Engelse als de Nederlandse taal en heb je probleemoplossend vermogen? Kom dan onze organisatie versterken met jouw kennis, inzet en betrokkenheid!
Samen maken we Hans Anders.
Onze medewerkers doen hun werk met veel enthousiasme. We vinden het enorm belangrijk dat ze onze klanten positief benaderen en onze deskundigheid en topservice met hun persoonlijke aanpak benadrukken. Dat zien we terug in de hoge score op klanttevredenheid! Hoe motiverend is het dat 9 op de 10 klanten (zeer) tevreden zijn met onze service? Met jouw ondersteuning als Medewerker Store Support kunnen onze winkels deze topservice kunnen blijven verlenen.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Store Support ben je hét aanspreekpunt en vraagbaak voor onze collega's in de Nederlands en Zweedse winkels en voor diverse interne afdelingen. Je geeft informatie over de status van bestellingen, acties en logistieke procedures. Verder ben je verantwoordelijk voor de komende werkzaamheden:
Het doen van de dagelijkse orderverwerking;
Je bewaakt de voortgang van bestellingen en leveringen;
Je verwerkt e-mails en je houd je bezig met voorkomende administratieve werkzaamheden;
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse orderverwerkingen en je bewaakt de voortgang van bestellingen en leveringen.
Kortom; jij bent de schakel tussen Nederland en de Engelstalige winkels Internationaal. Uiteraard kom je in een gezellig team te werken, al moet je wel af en toe koffie of thee voor je collega's halen ;)
Wie ben jij?
Onze nieuwe collega is klantvriendelijk en heeft een goed inlevingsvermogen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent flexibel. Ook heb je een collegiale instelling, ben je initiatiefrijk en kun je goed samenwerken. Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:
Je hebt een MBO opleiding;
Je bent op maandag, dinsdag en vrijdag beschikbaar;
Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een administratieve functie of binnen een contactcenter;
Je hebt kennis van het Office Pakket;
Je hebt een goede telefoonstem;
Verder is het handig als je ervaring hebt met SAP, maar dit is geen must.
Type functie
Fulltime
Geplaatst op
12 dagen geleden
Beschrijving
Technical Support Engineer - WarmtepompenNIBE Energietechniek B.V., Oosterhout |
Ben jij toe aan een inspirerende nieuwe stap in je carrière? En wil je jouw talent inzetten voor een duurzame wereld? Zet dan NIBE op je shortlist! Want NIBE heeft 40 jaar ervaring op het gebied van warmtepomptechniek en is marktleider met een onderscheidend assortiment warmtepompen.
Om ook te kunnen excelleren op het gebied van service, wil NIBE Energietechniek B.V. in Oosterhout (NB) haar afdeling Technical Support op korte termijn versterken met een gedreven
Technical Support Engineer (m/v) - fulltime
Wordt dit jouw nieuwe baan?
Als Technical Support Engineer heb je relevante kennis en ervaring op het gebied van installatietechniek en elektrotechniek. Daarnaast weet je het nodige van warmtepomptechniek en heb je de ambitie om álles te weten te komen over de warmtepompen van NIBE. Hierdoor ben je in staat om jouw veelzijdige functie optimaal uit te voeren en ben je bovendien een waardevolle sparringpartner voor klanten én collega’s. Tot je veelzijdige takenpakket behoort onder meer het:
- samen met de klant oplossen van complexe vraagstukken en storingen;
- geven van technische adviezen, onder meer over het hydraulisch en elektrisch aansluiten van warmtepompen en het ontwerpen en aanpassen van warmtepompinstallatie;
- ondersteunen van klanten bij inbedrijfstellingen, urgente storingen en andere hulpvragen;
- analyseren van logbestanden bij complexere vraagstukken;
- overdragen van je kennis en het verzorgen van trainingen (op termijn);
- ontwikkelen van documenten, onder meer ter ondersteuning van het correct installeren en inbedrijfstellen van producten;
- onderhouden van contacten met (buitenlandse) leveranciers.
Wat vragen we van jou?
- Je hebt een afgeronde technische opleiding op hbo-niveau (of vergelijkbaar werk- en denkniveau) en minimaal 5 jaar werkervaring in een technische branche (bij voorkeur ook met verwarmingssystemen);
- Je deelt je passie voor (installatie)techniek graag met anderen;
- Kennis van warmtepomptechniek is uiteraard een pre. Beschik je nog niet over voldoende kennis, dan neem je graag deel aan NIBE-trainingen in binnen- en buitenland;
- Je hebt sterk ontwikkelde analytische vaardigheden en bent hierdoor zeer probleemoplossend;
- Je bent efficiënt, servicegericht en klantvriendelijk en hebt het juiste commerciële gevoel om ook de meest uitdagende cases – zo nodig in overleg met je collega’s van techniek en sales – zowel voor de klant als voor NIBE goed af te wikkelen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift en bent in staat om kennis over te dragen en documentatie te schrijven.
Wat bieden we je?
Een afwisselende fulltime baan (40 uur per week, verdeeld over 5 dagen) waarbij je voornamelijk binnen het team van de afdeling Technical Support werkt. Passend bij de stimulerende werkomgeving van een professionele, gedreven en innoverende organisatie geven we je uiteraard volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mag je in binnen- én buitenland trainingen over NIBE-producten volgen. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden in technische en commerciële richtingen én in managementfuncties. Tot slot kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Over NIBE
NIBE Energietechniek is in Nederland marktleider op het gebied van warmtepompen en heeft de sterke ambitie om ook op het gebied van service en klanttevredenheid een leidende positie in te nemen. In Nederland en België levert NIBE een breed en onderscheidend assortiment lucht/water, water/water en ventilatielucht/water warmtepompen voor hybride en all-electric oplossingen in nieuwbouw én bestaande bouw. Daarnaast omvat het portfolio een range aanverwante producten en accessoires – waaronder boilers en WTW-units voor balansventilatie – voor een complete en duurzame comfortinstallatie op maat.
NIBE Energietechniek is een 100% dochteronderneming van NIBE AB, een toonaangevend Zweeds concern dat – met 40 jaar ervaring in warmtepomptechniek – wereldwijd wordt erkend als dé specialist op het gebied van warmtepompen. NIBE is dan ook niet voor niets marktleider in Europa en Noord-Amerika.
Vanuit vestigingen in 27 landen en met meer dan 15.000 medewerkers werkt NIBE aan het realiseren van haar missie: het creëren van duurzame energieoplossingen voor een betere wereld. Doordat NIBE bij de ontwikkeling van haar producten de zware eisen van het Scandinavische klimaat als uitgangspunt neemt, onderscheiden NIBE warmtepompen zich in kwaliteit én prestaties.
Geïnteresseerd?
Heb jij interesse in de functie van Technical Support Engineer - Warmtepompen dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreide CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier.