Medewerker klantenservice
Randstad
Hilversum, NHAls klantenservice medewerker schakel jij tussen studenten en verschillende afdelingen. Je behandelt uiteenlopende vraagstukken van studenten. Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoon- en mailverkeer. Door persoonlijke situaties van studenten krijg je te maken met ingewikkelde casussen, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen.
wat bieden wij jou- Tijdelijke functie met kans op verlening
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Werken met een leuke doelgroep
- 32 - 40 uur per week
- Werken voor een toon aangevende werkgever
We zijn opzoek naar iemand met HBO werk en denk niveau. Het gaat er met name om dat je de functie en taken zelfstandig kunt uitvoeren. Daarbij heb je enkele jaren ervaring in het klantcontact en het verlenen van service, het liefst in een rol als klantenservice medewerker. Daarnaast beschik je over:
- Inlevingsvermogen, betrokkenheid en adviesvaardigheden.
- De vaardigheden om snel te kunnen schakelen tussen mensen maar ook met systemen.
- Een concrete manier van communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.
- Enthousiasme en een bepaalde mate van zelfvertrouwen.
Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoon- en mailverkeer. Door persoonlijke situaties van studenten krijg je te maken met ingewikkelde casussen, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen.
waar ga je werkenDe organisatie waar jij komt te werken is de grootste opleider van Nederland en helpt daardoor mee aan de ontwikkeling van werkend Nederland. Je komt te werken in een energieke, informele omgeving waarin je samen in een team van senior klantenservice medewerkers toe zal werken naar het beste resultaat!
Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Een Parttime Office Manager - Vrijwilligers Coördinator
JDRF Nederland
Bussum, NHCustomer service (Dutch and French)
Page Personnel
Amsterdam, NH
International company in Amsterdam is looking for a new team member for the customer service team!
Client Details
International company of retail sector located in Amsterdam
Description
* Receives and processes orders; rejected orders, expired
orders, blocked orders, manual entry of orders,
EDI orders, orders via the web portal.
* Regular reception service where you speak to guests and from a
drink provides
* Receives and processes unplanned returns.
* Receives and processes consignment orders.
* Receives and processes email; delivery time, stock, transfer to colleagues.
* Receives and processes incoming requests from the Business Unit;
assortment / price list / discounts updates, promotion and contract processing.
* Receives and processes incoming faxes; according to standard procedure.
* Registering / receiving visitors; inform colleagues, visitor
point to the meeting room, offer coffee / tea.
* Preparing and maintaining the meeting rooms and pantry; clearing up, at
filling of cups / glasses and other supplies.
* Orders, receives and processes office supplies
* Processing and distribution of incoming and outgoing mail.
* Action in case of calamities.
* Be part of continuous improvements to existing processes
and external applications to prevent system errors, serve the customer,
reduce costs and maintain the relationship with all stakeholders involved
improve.
Profile
MBO work and thinking level
* Knowledge of MS Office (Excel / Word)
* Knowledge of Outlook
* Good command of Dutch, English and German
* Representative appearance
Job Offer
- Stable project
- International professional challenge
Customer service (Dutch and French)
Page Personnel
Amsterdam, NH
International company in Amsterdam is looking for a new team member for the customer service team!
Client Details
International company of retail sector located in Amsterdam
Description
* Receives and processes orders; rejected orders, expired
orders, blocked orders, manual entry of orders,
EDI orders, orders via the web portal.
* Regular reception service where you speak to guests and from a
drink provides
* Receives and processes unplanned returns.
* Receives and processes consignment orders.
* Receives and processes email; delivery time, stock, transfer to colleagues.
* Receives and processes incoming requests from the Business Unit;
assortment / price list / discounts updates, promotion and contract processing.
* Receives and processes incoming faxes; according to standard procedure.
* Registering / receiving visitors; inform colleagues, visitor
point to the meeting room, offer coffee / tea.
* Preparing and maintaining the meeting rooms and pantry; clearing up, at
filling of cups / glasses and other supplies.
* Orders, receives and processes office supplies
* Processing and distribution of incoming and outgoing mail.
* Action in case of calamities.
* Be part of continuous improvements to existing processes
and external applications to prevent system errors, serve the customer,
reduce costs and maintain the relationship with all stakeholders involved
improve.
Profile
MBO work and thinking level
* Knowledge of MS Office (Excel / Word)
* Knowledge of Outlook
* Good command of Dutch, English and German
* Representative appearance
Job Offer
- Stable project
- International professional challenge
Office Manager
Vinted
UtrechtAdministrateur
Walters People
Utrecht, UT
Voor een fieldmarketingbureau ben ik op zoek naar een Administrateur. Heb jij een HBO in een financiële richting afgerond en minimaal 3 jaar relevante werkervaring? Lees dan snel verder!
Onze opdrachtgever zit gevestigd in Nieuwegein en is ontstaan vanuit een liefde voor klantencontact: het samenbrengen van mensen en merken. De kern van hun dienstverlening is onder te brengen in Shop-in-Shop, Sales Promotie en Merkactivatie. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld verkoop, promotie en productdemonstraties in winkels, het inzetten van merkambassadeurs bij evenementen en beurzen en grote uitdeel (sample) acties. Als Administrateur maak ondersteun en adviseer jij de organisatie bij financiële vraagstukken. Je draagt zorg voor een optimale aansturing en beheersing van ons financiële proces. Dit alles doe je op kantoor waar je met 16 bevlogen collega's aan de slag gaat.
Taken en verantwoordelijkheden
- Voorbereiden van periodieke rapportages en jaarcijfers
- Debiteuren- crediteuren beheer
- Loon- salaris verwerking (in samenwerking met salarisadministratie)
- Onderhouden van contact met je collega's en externe relaties
- Belastingaangiftes
- Overleg met externe accountant
- Administratie NOW
- Zorg dragen voor een correcte financiële administratie
- Helpen bij het opstellen van budgetten
- Verzorgen van de liquiditeitsprognoses
- Het rapporteren op basis van de afgesproken KPIs
Skills en opleiding
- Minimaal een afgeronde HBO in een financiële richting
- Kennis van Exact en Basecone is een pré
- Jij hebt een pro actieve houding richting management en teams
- Minimaal 1 tot 3 relevante werkervaring
Aanbod
- Een functie voor 32 tot 40 uur met veel verantwoordelijkheden en uitdagingen
- Salaris tussen de € 3.000,- en de € 3.700,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van relevante werk ervaring
- Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
- Werken in een frisse en dynamische omgeving
Klinkt dit als de uitgelezen mogelijkheid om een volgende stap in jouw carrière te zetten? Solliciteer dan direct!
Teamleider Facilitair
Young Group B.V.
Utrecht, ZHVoor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een teamleider facilitair
Startdatum: 1 april 2021
Einddatum: 31 maart 2022 (mogelijkheid tot verlengen 2 x 6 maanden)
Locatie: Utrecht
Inzet: (32-)40 uur per week
Omschrijving opdracht
Wat ga je doen?
Als interim teamleider facilitair is elke dag anders: regelmatig verandert er iets waardoor zaken weer net iets anders georganiseerd moeten worden. Jij bent eindverantwoordelijk voor de gehele facilitaire organisatie. Hierbij kun je denken aan het beheer en onderhoud van kantoorpanden, huurderszaken en zaken zoals veiligheid, schoonmaak, en catering. Ook enkele grotere projecten op het gebied van verduurzaming en huisvesting spelen een grote rol in jouw werkzaamheden. Een erg mooie uitdaging die jij natuurlijk niet uit de weg gaat!
In de rol van interim teamleider facilitair maak je onderdeel uit van het managementteam van de afdeling Bedrijfsvoering. Binnen het team geef je direct leiding aan de coördinatoren van de clusters soft services, hard services en het servicecentrum, als ook aan een kleine facilitaire staf die gezamenlijk het MT van Facilitair vormen.
Je krijgt veel verantwoordelijkheid, bewaart het overzicht en schakelt dagelijks met verschillende stakeholders wanneer de situatie daarom vraagt. Steeds met als doel het elke dag nóg beter te doen. De dagelijkse aansturing van het team Facilitair verloopt via de coördinatoren. Belangrijk is de helicopterview over het team te houden zonder de feeling met alle teamleden te verliezen alsook de verbinding tussen Facilitair en andere afdelingen zoals Financiën en Inkoop te versterken.
Naast de dagelijkse gang van zaken binnen het team Facilitair is sprake van een specifieke ontwikkelopdracht om de toekomstige koers van het team én Bedrijfsvoering te bepalen en gestalte te geven. Belangrijke aandachtspunten hierin zijn onder meer:
- Er is sprake van een toenemende vraag naar strategisch advies op het terrein van vastgoed/huisvesting, servicemanagement en duurzaamheid
- Het team Facilitair bestaat uit meerdere aandachtsgebieden, waarbij de onderlinge verbinding versterkt kan worden. Uiteraard met als doel meer toegevoegde waarde bieden voor de gehele organisatie en andere gebruikers van onze faciliteiten. Oftewel een visie op een toekomstvast team
- Het verbeteren van sturing en beheersing met betrekking tot contract-/leveranciersmanagement, de financiële huishouding en asset management, oftewel meer grip op de bedrijfsvoering
- Het maken van o.a. een meerjareninvesteringsplanning (MIP)
- Het versterken van de teamgeest en verhogen van het werkplezier!
Jij beschikt over
- Een afgeronde WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van facilitair management, European Master Facility, Real Estate Management of vergelijkbaar.
- Je hebt minimaal 8 jaar relevante en aantoonbare werkervaring als facilitair eindverantwoordelijke, bij voorkeur binnen de overheid.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het inrichten en opzetten van een facilitaire organisatie met bijbehorende (werk)processen en procedures.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van een team en met de bijbehorende ontwikkel- en verandervraagstukken
- Je hebt kennis en ervaring met het maken van een meerjareninvesteringsplan (MIP)
Competenties
- Je bent een verbinder, maar verliest het resultaat niet uit het oog
- Je bent een doorpakker
- Je bent politiek-bestuurlijk sensitief
- Je bent oplossings-, doel- en samenwerkingsgericht
- Je bent besluitvaardig en resultaatgericht
- Je bent communicatief vaardig, ondernemend en zelfredzaam
- Je kan het voortouw nemen in bestuurlijk/politiek gevoelige dossiers en bent hierin een krachtige gesprekspartner
- Je bent in staat om goed te laveren tussen verschillende krachtenvelden
- Je bent een doorgewinterde people manager die in staat in met vele verschillende persoonlijkheden om te gaan.
Over Young Group
Young Group is een facilitair dienstverlener binnen operationeel tot strategisch niveau met de focus op vastgoed en onderwijs. Actief in facilitair management, coördinatie en uitvoering door met opdrachtgevers, naast de dagelijkse praktijk, mee te denken over de toekomst van hun organisatie. Young Group is een jong, ambitieus en gezellig bedrijf wat bestaat uit twee divisies: School Facility en Young Facility. Met onze organisatie, die zich kenmerkt met een no-nonsense mentaliteit, vormen wij een hecht team.
Customer Support Duitsland
Luba Groep
Amersfoort, UTJe komt te werken bij een groot internationaal bedrijf, waarvan het hoofdkantoor in Amerika is gevestigd. Dit betekent ook dat de voertaal voornamelijk Engels is intern. Zij zijn een groothandel in elektronische apparaten. De sfeer intern is prettig maar er zijn strikte regels. Zo is er een strikte no-smoking policy en alles is tot in de puntjes geregeld als het gaat om de beveiliging/veiligheid binnen in het pand. Iedereen die start bij het bedrijf krijgt eerst een training van 1,5 uur om zo feeling te krijgen met de producten die zij verkopen.
Functieomschrijving
Omdat er een plaatsje vrijkomt op de afdeling customer support Duitsland, zijn wij op zoek naar een Duitstalige collega met ervaring op de customer support. We zitten in de audiovisuele markt, dus denk aan audiovisuele installaties voor evenementen, opleidingen en ziekenhuizen. Hierover informeer je klanten zowel op technisch als op sales vlak. Je taken bestaan onder andere uit:
- Relatie beheer met bestaande en nieuwe klanten.
- Vragen van klanten beantwoorden
- Je zorgt er voor dat de database op orde is
- Oplossingen op maat aanbieden voor de klant
Hierin zal je nauw samenwerken met het management en sales team.
Da in der Kundenbetreuung Deutschland ein Platz frei kommt, suchen wir einen deutschsprachigen Kollegen mit Erfahrung in der Kundenbetreuung. Wir sind auf dem audiovisuellen Markt tätig, denken sie dabei an audiovisuelle Installationen für Veranstaltungen, Schulungen und Krankenhäuser. Sie informieren Kunden sowohl auf technischer als auch auf Vertriebsebene darüber. Ihre Aufgaben umfassen:
- Beziehungsmanagement mit bestehenden und neuen Kunden.
- Beantworten Sie Kundenfragen und Sie stellen sicher, dass die Datenbank in Ordnung ist und bieten Sie dem Kunden maßgeschneiderte Lösungen.
Dabei arbeiten Sie mit dem Management- und Verkaufsteam zusammen.
Functie-eisen
- Je spreekt perfect Duits (niveau C2)
- Je hebt affiniteit met techniek
- Minstens 2 jaar ervaring met BB customer service
- Naast Duits spreek je ook vloeiend Engels omdat dit de voertaal is binnen het bedrijf
- Je kan goed prioriteiten stellen
Arbeidsvoorwaarden
- Goede interne training
- Werken in een internationale omgeving
- Tijdens COVID wordt er zoveel mogelijk vanuit huis gewerkt, maar hopelijk zijn we snel weer allemaal op kantoor.
Medewerker klantenservice
Randstad
Amsterdam, NHHelp jij graag mensen verder met goede informatie en advies? Werk jij secuur en vind jij goede service belangrijk? Ga dan aan de slag als medewerker klantenservice bij BPD, dé woningbouw projectontwikkelaar van de toekomst!
Werk parttime, 16 tot 24 uur, en ontwikkel jezelf terwijl je werkt. Je kunt zowel op kantoor als (deels) thuiswerken. Uiteraard in goed overleg en met inachtneming van alle corona maatregelen.
- salaris tussen de 11 en 12 euro per uur
- flexibele werktijden
- veel training on the job
- gezellig en dynamisch team
- mogelijkheden tot (deels) thuiswerken
Voor een ervaren medewerker klantenservice als jij is het vanzelfsprekend om excellente service te verlenen. Je weet als geen ander de achterliggende vraag naar voren te halen en deze te beantwoorden. Je werkt secuur, staat stevig in je schoenen en bent communicatief vaardig, zowel mondeling al schriftelijk. Ervaring in de service gerichte functie is een sterke pré.
Kortom, jij bent:
- servicegericht
- probleemoplossend
- de Nederlandse én Engelse taal vaardig
- teamplayer
- HBO werk- denkniveau
De huizenmarkt is altijd in beweging, projectontwikkelaar BPD groeit en ziet kansen om het klantcontact te verbeteren. We gaan niet voor een zesje, maar de beste klantervaring! Via telefonie, mail en chat sta jij klanten te woord over de vragen met betrekking tot de aankoop van een huis. Of het nu gaat om uitleg over lotingen, advies over hypotheken of vragen over de afmetingen van een kavel en wanneer die huizen dan allemaal in verkoop gaan, jij bent er voor de klant. Jij zorgt dat je ze professioneel te woord staat en ze met een duidelijk antwoord tevreden laat ophangen.
waar ga je werkenJe wordt onderdeel van een organisatie gespecialiseerd in projectontwikkeling en de huizenmarkt. Iedere week is er wel een nieuw project! Je komt te werken in een dynamisch en gezellig dynamisch team waarbij je 16-24 uur per week flexibel ingezet zal worden op twee locaties (Amsterdam en Haarlem) of vanuit huis. Voordat je begint, krijg je een opleiding om het bedrijf beter te leren kennen en uiteraard om de verschillende werkzaamheden zo snel mogelijk onder de knie te krijgen.
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00u tot 21.00u. Op zaterdag is er een dienst van 09.00 tot 17.00u en zondag van 12.00 tot 17.00u.
Kopieer de onderstaande link in je browser, zodat je vast een indruk krijgt van BPD: https://vimeo.com/237693240
Ben jij enthousiast en zie jij jezelf al helemaal bij BPD zitten? Solliciteer dan direct!
Vacaturenummer: 457287
Medewerker klantenservice
Randstad
Soesterberg, UTHeb jij ervaring in klantcontact en wil jij je graag verdiepen in de wereld van brillen, contactlenzen en bijbehorende accessoires? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Grandvision in Soesterberg wel iets voor jou. Lees dus snel verder!
wat bieden wij jou- € 2200 - € 2500o.b.v. 38 uur
- Eerst als uitzendkracht. Daarna kans op overname.
- Werken vanuit huis
- maandag tot en met vrijdag8:45 - 17:15 uur
- Toonaangevende werkgever in de optometrie wereld
- klantcontact met consumenten en filialen.
Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan bij Grandvision is het fijn als jij jezelf kunt herkennen in de onderstaande punten.
- Per direct beschikbaar
- HBO werk- en denkniveau
- Beheers jij de Nederlandse taal.
- Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
- Ervaring in de hospitality branche mooi meegenomen.
Als klantenservice medewerker bij Grandvision ben jij de eerste persoon die de klant of een medewerker van een filiaal aan de telefoon krijgt. Twee hele verschillende groepen, wat dus betekent dat je snel moet kunnen schakelen in jouw tone of voice of besturingssysteem.
In deze rol ben jij dé verbindende speler tussen beide partijen. Vragen en klachten weet jij met jouw klantgerichtheid en oplossingsgericht om te buigen, zodat jij in elk gesprek de persoon met een tevreden gevoel de telefoon kan ophangen.
Daarnaast signaleer jij knelpunten, want ze zien graag dat je meedenkt om het niveau omhoog te brengen. Uitdagende functie toch?
Bij je start word je de eerste weken op kantoor ingewerkt door een buddy. Deze ervaren klantenservice medewerker neemt jou mee in de werkwijze van Grandvision. Zo leer je alles over de verschillende producten, de systemen waar ze mee werken en leer jij hoe jij vragen het beste kan oplossen. Hierna zul jij vooral vanuit huis werken. De gemiddelde werknemer maakt alle informatie zich eigen in de eerste 6 maanden. Vanuit huis kan jij altijd rekenen op 17 collega's die helpen als jij er even niet uitkomt.
Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Type functie
Contractpartij, Fulltime
Geplaatst op
4 dagen geleden
Beschrijving
Als klantenservice medewerker schakel jij tussen studenten en verschillende afdelingen. Je behandelt uiteenlopende vraagstukken van studenten. Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoon- en mailverkeer. Door persoonlijke situaties van studenten krijg je te maken met ingewikkelde casussen, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen.
wat bieden wij jou- Tijdelijke functie met kans op verlening
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Werken met een leuke doelgroep
- 32 - 40 uur per week
- Werken voor een toon aangevende werkgever
We zijn opzoek naar iemand met HBO werk en denk niveau. Het gaat er met name om dat je de functie en taken zelfstandig kunt uitvoeren. Daarbij heb je enkele jaren ervaring in het klantcontact en het verlenen van service, het liefst in een rol als klantenservice medewerker. Daarnaast beschik je over:
- Inlevingsvermogen, betrokkenheid en adviesvaardigheden.
- De vaardigheden om snel te kunnen schakelen tussen mensen maar ook met systemen.
- Een concrete manier van communiceren, zowel schriftelijk als mondeling.
- Enthousiasme en een bepaalde mate van zelfvertrouwen.
Je bent verantwoordelijk voor het inkomende telefoon- en mailverkeer. Door persoonlijke situaties van studenten krijg je te maken met ingewikkelde casussen, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen.
waar ga je werkenDe organisatie waar jij komt te werken is de grootste opleider van Nederland en helpt daardoor mee aan de ontwikkeling van werkend Nederland. Je komt te werken in een energieke, informele omgeving waarin je samen in een team van senior klantenservice medewerkers toe zal werken naar het beste resultaat!
Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteer knop te klikken.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Over het bedrijf
Randstad
Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn, zodat jij kunt #wordenwiejebent.
#wordenwiejebent gaat over de ontwikkeling van je loopbaan, over ontdekken wat je droombaan is.
Ontdek wat we voor jóu kunnen betekenen!
Bedrijfsgrootte
1500 t/m 1999 werknemers
Opgericht
1960