janneke.van.nunen@engie.com
of telefonisch op 06 – 83 09 36 79.IT Strategy Consulting - Director
Sourcing & Vendor Management
Belgium OR Netherlands
Backed with the insight of Gartner research and events, Gartner Consulting help clients in a wide range of industries speed up their agendas and stay ahead of the digital curve.
Due to current success, Gartner is in the process of expanding its high-performance EMEA Sourcing & Vendor Management practice.
Key Responsibilities:
Leads project teams and leads project/engagement planning for major complex engagements
Manages project teams by developing work plans and managing project execution timelines and budgets
Develops long-term client relationships within an engagement leading to repeat business opportunities
Directs the development of proposals and identify optimal client solutions and communicates the Gartner value proposition
Scopes and qualifies opportunities
Initiates opportunities for new business and leads sales pursuits
Participates in the development of account plans and is actively involved in the development and growth of strategic client accounts
Leads the identification of project issues performing root cause analysis and developing recommendations that meet client needs
Directs the development of verbal and written project communications in formal and informal settings to senior audiences
Delivers complex and/or sensitive communication
Monitors risk mitigation activities to ensure risks are satisfactorily addressed
Defines tasks and mentors other on the completion of tasks
Identifies individual team members’ personal concerns and work/relationship problems and provides guidance and solutions.
Manages contacts with client executives; plans and facilitates critical meetings.
Provides leadership and quality control for all deliverables
Ensures client receives status updates and that identified problems are solved
Monitors clients’ expectations and oversees revisions to project scope
Leads and actively drives expertise/insight into the delivery of solutions
Delivers a complete solution in a complex environment
Develops consultants with advanced knowledge in one or more domains – business, process, technology
Keeps current on technologies/trends in multiple domains.
Transfers knowledge regarding a client vertical.
Transfers the understanding of a client’s “business,” critical success factors and the business environment in which it operates
Leverages a deep understanding of client’s perspectives to lead successful engagements
Anticipates and addresses customer service requirements
Develops alternative approaches to address complex client requirements and develops discussion proposals
Demonstrates knowledge sharing within and outside of engagement setting
Provides expertise to less experienced associates
Serves as an associate counselor
Uses a process to evaluate associates’ performance and develops improvement plans
Leads improvements in internal operations by recommending changes to processes or procedures
Fosters environment of continuous improvements
Sponsors, participates and actively supports recruiting efforts to help the business grow
Demonstrates success in developing associates
Communicates and implements the Consulting Strategic Plan
You will possess:
10 - 15 years’ experience in Management Consulting and/or Advisory related Consulting engagements, ideally with a top-tier firm.
At least 7 years’ experience as a sourcing advisor. In addition to a broader experience in IT service management, service integration, ITIL, COBIT or purchasing or procurement processes
Previous experience working in complex sourcing client environments including product centric strategies, multi-vendor ecosystems and large scale bi–modal delivery models.
Demonstrated understanding of, and experience in one or more of the following private sector industries, Telecoms, Oil & Gas, Manufacturing or Financial Services
Knowledge of and demonstrated experience with private sector business development and procurement processes.
Extremely strong analytical and problem-solving skills
Advantageous to have experience in Application strategy, IT Strategy, IT Operating model definition, Digital Strategy, IT Service definition, IT Service Catalogues.
Must be comfortable working with large amounts of sensitive client data sets
Bachelors Degree in Computer Science, Engineering, Mathematics and/or other Quantitative discipline
Proven background in MS Office Suite – specifically and importantly expert knowledge of MS Excel and MS PowerPoint
Good oral and written communication skills with proven ability to handle multiple tasks simultaneously
Ability to work fully independently and lead delivery teams with some oversight from manager
Ability to reuse institutional intellectual property and research and adapt to client specific circumstances.
Fluent language skills in English plus at least one (ideally 2) of French, Dutch, Flemish and German.
Jij bent de corporate communicatiemanager die een strategisch sparringpartner is voor de Raad van Bestuur en een coachend leidinggevende voor je team. Jij vertaalt het meerjarenbeleid van de stichting, naar een strategisch (marketing)communicatiebeleid. Daarmee dragen jij en je afdeling bij aan de verbinding en betrokkenheid van medewerkers, tevreden cliënten én aan een onderscheidende profilering en positionering van Zorgpartners! |
Functieomschrijving Jouw team Door jouw coachende manier van leidinggeven weet je het team te binden, boeien, enthousiasmeren en te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Wie ben jij? Je bent een echte motivator en volwaardig gesprekspartner op diverse niveaus. Door jouw brede interesse, kritische houding en lef ben jij de ideale sparringpartner voor de Raad van Bestuur. Functie-eisen
Wat biedt Zorgpartners?
Goed om te weten Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Informatie en procedure Wil je reageren? Solliciteer dan direct, danwel uiterlijk vóór 5 maart a.s. Je sollicitatie wordt direct in behandeling genomen. Indien wij voor het bereiken van de reactietermijn voldoende passende sollicitaties hebben ontvangen, sluiten wij de vacature. Heb je nog vragen? Schroom dan niet en neem contact op met Michelle voor meer informatie. |
Wij zoeken een ervaren communicatieadviseur met kennis van informatievoorzienig.
Hoe ziet de functie er uit?
De Senior Communicatieadviseur S11 voert de communicatiestrategie en communicatietaken uit voor de Informatievoorzienings(IV)-organisatie van het RIVM. Dat is het organisatieonderdeel van het RIVM (circa 300 fte) die zich bezighoudt met de ICT-infrastructuur en de informatietechnologie van het RIVM en een aantal andere kennisintensieve overheidsorganisaties zoals KNMI en SCP. De IV-organisatie zorgt ervoor dat duizenden medewerkers zonder problemen kunnen thuiswerken en online vergaderen, dat softwaresystemen voor bijvoorbeeld vaccinaties, metingen van luchtkwaliteit en bevolkingsonderzoeken 24/7 beschikbaar zijn, dat honderden websites in de lucht blijven en dat data uit miljoenen bronnen slim kunnen worden gecombineerd en geanalyseerd.
In samenwerking met de inhoudelijk deskundige collega’s zorg jij er voordat de IV-organisatie tijdig en juist communiceert. Voor complexe projecten, met een interne samenhang met andere projecten of een afbreukrisico voor reputatie en imago van het RIVM, werk je samen met senior communicatieadviseurs S12. Voor afgebakende projecten sta je zelf aan de lat.
Een dag van een senior communicatieadviseur bij het RIVM is afwisselend. Het ene moment schuif je aan bij een opdrachtgever (in dit geval vanuit de IV organisatie) voor overleg, het volgende moment heb je overleg met communicatie collega’s in een multidisciplinair team binnen een ander domein waar aan een IV vraagstuk wordt gewerkt. Op een ander moment schrijf je een briefing voor een infographic of werk je aan een nieuwsbericht waarin je ICT-ontwikkelingen vertaalt in een begrijpelijke en heldere boodschap voor eindgebruikers.
Wat wordt je werkomgeving?
Je gaat werken bij de afdeling Communicatieadvies. Je draagt met je collega’s van deze en de twee andere communicatieafdelingen Creëren & Visualiseren en Publicaties & Nieuws bij aan het vaak maatschappelijk zichtbare werk van het RIVM.
Je valt hiërarchisch onder het afdelingshoofd Communicatieadvies. Je voert zelfstandig projecten uit voor interne opdrachtgevers of in samenwerking met een Senior Communicatieadviseur S12.
Je gaat in eerste instantie werken voor de ‘IV-organisatie’ van het RIVM. Dit is een organisatieonderdeel die volop in ontwikkeling is. Dat zorgt voor veel dynamiek en ruimte voor verbetering. Zo wordt er het komende jaar bijvoorbeeld gewerkt aan een goed en klantvriendelijk online klantportaal waar gebruikers terecht kunnen met al hun vragen en verzoeken.
Voor de IV-organisatie is het belangrijk dat een communicatieadviseur hun (informatietechnologie) taal en dynamiek begrijpt, affiniteit heeft met hun werkveld en de vertaalslag kan maken naar goede communicatie met in- en externe gebruikers en opdrachtgevers. Als je eenmaal een goede relatie hebt opgebouwd met een interne opdrachtgever, dan is continuïteit van de relatie met een bekend gezicht heel belangrijk. Je wordt daarom meerjarig verbonden aan de IV-organisatie. Daar tegenover staat dat het voor de afdeling Communicatieadvies belangrijk is dat medewerkers zich blijven ontwikkelen en leren van elkaar. Daarom stel je je ook flexibel op om op termijn projecten in andere domeinen te doen.
Je solliciteert op de functie Senior Communicatieadviseur. Je kennis en ervaring van IT-gerelateerde communicatie wegen we mee in de selectieprocedure. Jouw ambitie telt voor ons echter net zo zwaar. Geef dus aan welke ervaring je meeneemt én waar je ambities liggen. Op de webpagina rivm.nl/over-het-rivm/organisatie lees je meer informatie over de kenniscentra van het RIVM en de onderwerpen die daar spelen.
Wat ga je doen?
Je gaat in eerste instantie zorgdragen voor de uitvoering van een al vastgestelde communicatiestrategie, waarbij eigen inbreng welkom is Je werkt nauw samen met een senior collega die zich het komende jaar met name bezighoudt met de verandercommunicatie die nodig is voor het transitietraject, en op het strategisch communicatie-advies aan de directeur en het managementteam. Op termijn groei je toe naar een meer strategische rol waarbij je verantwoordelijk wordt voor de gehele communicatie van de IV-organisatie. Je werkt daarbij samen met collega’s die je ondersteunen met bijvoorbeeld tekstredactie, beeldproductie, communicatieadvies en persvoorlichting.
Jij weet als geen ander IT-gerelateerde informatie op een begrijpelijke manier over te brengen aan eindgebruikers. Tijdens een verstoring op het gebied van de IT draai jij je hand niet om voor crisiscommunicatie zodat stakeholders en gebruikers snel weten wat er aan de hand is en wat dat voor hen betekent. Je moet daarom soms ook buiten kantooruren beschikbaar zijn. Tegelijkertijd kun jij de nieuwe IV-organisatie op de kaart krijgen bij interne en externe opdrachtgevers, en weet je hoe je de reputatie van de IV-organisatie kunt versterken. Reputatiemanagement is voor jou dus een vanzelfsprekend onderdeel van je werk.
Samengevat, wat zijn je verantwoordelijkheden?
Wat neem je mee?
Waar moet je goed in zijn?
Natuurlijk in communiceren: verbaal, non-verbaal, in beeld, on- & offline, en dan vooral over ICT-gerelateerde onderwerpen. Je begrijpt dat eindgebruikers verwachten dat ICT-dienstverlening vanzelfsprekend is, maar je hebt ook begrip voor de inspanning en uitdaging die dat betekent voor de leverancier. Jij kunt ervoor zorgen dat zowel de eindgebruikers als de leverancier elkaar beter gaan begrijpen zodat er een betere samenwerking ontstaat.
Je bent sensitief voor wat er speelt binnen een organisatie en kunt daarnaar handelen. Je legt makkelijk contact en werkt goed samen met mensen uit de IT-wereld en je communicatiecollega’s. Je kunt plannen en organiseren, óók onder (tijds)druk. Je bent analytisch, flexibel inzetbaar, creatief en beschikt over een voor het RIVM gepaste vorm van overtuigingskracht. Je legt gemakkelijk contact in netwerken en je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan
fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
U kunt op deze vacature uitsluitend reageren via de website www.werkenvoornederland.nl. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
We ontvangen graag je digitale sollicitatie waarbij je je motivatiebrief mag richten aan Noëlle van der Putten, Afdelingshoofd Communicatieadvies.
Het RIVM zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet
banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Bij het RIVM ben je welkom zoals je bent. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit in een team de samenwerking en uitkomst sterker maken.
U bent een medior of senior communicatieadviseur die zich bezighoudt met communicatiewerkzaamheden voor een grote gemeente.
Wie?
Onze opdrachtgever, een grote gemeente in Noord-Holland, is op zoek naar 1 senior en 2 medior communicatieadviseurs. De gemeente bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf en 7 bestuurscommissies (stadsdelen). De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt.
U komt te werken voor het Communicatiebureau, hier werken alle communicatiemedewerkers van de gemeente, met uitzondering van onder andere de voorlichters van de wethouders en woordvoerders van de stadsdelen. Het bureau bestaat uit 4 afdelingen: Advies, Capaciteit en Ontwikkeling, Specialisten en Redacties. Het Communicatiebureau zorgt voor alle communicatie binnen en buiten de gemeentelijke organisatie.
Senior communicatieadviseur Zuidas (zo snel mogelijk tot ten minste 1 september 2021 met optie tot verlenging, 32 tot 36 uur)
Zuidas is een snel veranderende stadswijk. Er worden nieuwe gebouwen gebouwd en de openbare ruimte verandert. Het doel is om van Zuidas een bijzondere stadswijk te maken waar het prettig wonen, werken en verblijven is. Hierin wordt nauw samengewerkt met het project Zuidasdok. Samen vormen Zuidas en Zuidasdok 1 loket voor alle bewoners en betrokkenen, waarbij het communicatieteam gezamenlijk te werk gaat.
U werkt aan complexe projectcommunicatie in een dynamisch speelveld van wisselende actoren en belangen en bent een partner die de context van de organisatie kent, helpt met het leggen van duurzame verbindingen met de verschillende betrokkenen. U maakt de organisatie communicatiever en biedt communicatie oplossingen.
Medior communicatieadviseur programma deelmobiliteit (start 1 april 2021 tot ten minste 28 februari 2022 met een optie tot verlenging, 28 tot 32 uur)
Een schonere en beter bereikbare stad, dat is het doel van het programma deelmobiliteit. Het programma deelmobiliteit is een relatief nieuw programma dat bijdraagt aan doelstellingen op het gebied van ruimte, bereikbaarheid, luchtkwaliteit, duurzaamheid en het tegengaan van mobiliteitsarmoede. Het team heeft een communicatiespoor uitgezet wat er als volgt uitziet:
Het programma valt onder de directie Verkeer en Openbare Ruimte en werkt nauw samen met de programma’s Amsterdam Autoluw, Smart Mobility (CTO) en andere afdelingen en programma’s binnen de gemeente.
Medior communicatieadviseur gebiedsontwikkeling (zo snel mogelijk tot ten minste 16 augustus 2021 met een optie tot verlenging, 24 tot 32 uur)
De gemeente heeft als ambitie om jaarlijks de bouw van duizenden woningen mogelijk te maken. Om mensen prettig te laten wonen is er meer nodig dan alleen de bouw van huizen. Het gaat hier ook om de realisatie van maatschappelijke voorzieningen, goede infrastructuur en een kwalitatief goede openbare ruimte. De teams die zich bezig houden met gebiedsontwikkeling zijn onderverdeeld in verschillende multidisciplinaire projectteams. Bij ieder projectteam hoort ook een communicatieteam. Deze rol valt onder het team Osdorpplein-Centrum Nieuw-West met als doel een nieuw levendig stadshart met meer woningen en een divers winkel- en horeca aanbod.
Wat?
Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder.
Taken
Senior communicatieadviseur
Mediorcommunicatieadviseur deelmobiliteit
Medior communicatieadviseur gebiedsontwikkeling
Eisen
Senior communicatieadviseur
Medior communicatieadviseur deelmobiliteit
Medior communicatieadviseur gebiedsontwikkeling
Wensen
Senior communicatieadviseur
Medior communicatieadviseur deelmobiliteit
Medior communicatieadviseur gebiedsontwikkeling
Waar?
Regio Amsterdam
Functie-eisen
-
Sollicitatieprocedure
Hoe?
Reageer vóór vrijdag 26 februari 12.00 uur en stuur uw cv naar
info@vandijkwerkt.nl
. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Jop Verhulst, 078-654 90 60. Referentienummer 210171.Van Dijk Employment Services?
Van Dijk Employment Services is al decennia lang de partner voor onafhankelijke advisering en ondersteuning van (project)organisaties bij uiteenlopende kennis- en capaciteitsvraagstukken. Op projectbasis voeren wij opdrachten uit op het gebied van ruimtelijke ordening, infrastructuur, bouw en vastgoed.
Heb jij politiek-sensitieve voelsprieten en bezit jij over een sterk inlevingsvermogen? Ben je communicatief vaardig en werk je graag op complexe integrale projecten? Reageer dan op deze vacature als Adviseur Omgevingsmanagement.
Dit advies- en ingenieursbureau levert integrale adviezen op het gebied infrastructuur, planologie en inrichting van de openbare ruimte, zowel aan publieke- als private opdrachtgevers. Dit brede takenpakket is kenmerkend voor de adviesgroep waarin je terecht komt. Er wordt dan ook veelzijdigheid van iedere medewerker verwacht, want je rol en werkzaamheden kunnen per project verschillen. Binnen deze adviesgroep geef je je directe omgeving letterlijk een gezicht. Je werkt samen met collega's van andere disciplines aan dit soort concrete ingrepen in de regio. Soms draag je ook bij aan ambitieuze grote projecten zoals een masterplan voor een wijk, brug of vliegveld ergens in het buitenland. Je werk heeft in alle gevallen een stevige impact op ons dagelijks leven.
Nederland staat voor de grootste onderhoudsopgave in zijn geschiedenis. Keringen, sluizen, bruggen, tunnels en viaducten die in de vorige eeuw zijn gebouwd, zijn toe aan renovatie en vervanging. Dit is een kans om onze infrastructuur meteen te moderniseren. Daarnaast wordt er ook geïnvesteerd in verbeteringen en capaciteitsuitbreidingen van onze netwerken. Dat vraagt, naast flinke investeringen, om menskracht en specifieke kennis. Als omgevingsmanager heb jij overzicht en inzicht in het complexe speelveld van de verschillende betrokken partijen. Omgevingsaspecten zoals stakeholdermanagement, communicatie, verkeersmanagement en de conditionering van middelgrote, integrale en risicovolle aanleg- en onderhoudsprojecten zijn zaken waar jij je op richt.
Je werkt vanuit het IPM model binnen het vakgebied omgevingsmanagement. Je verbindt de projecten in de openbare ruimte met de directe omgeving. Dit doe je op verschillende niveaus en in verschillende fasen van het bouwproces. Van verkenning en planstudiefase t/m de realisatie. Hierbij hanteer je een gebiedsgerichte en omgevingsbewuste aanpak. Als omgevingsmanager ben jij het gezicht voor de omgeving van het project. Of het nu een luisterend oor is, je ogen die bepaalde uitdagingen zien of de mondelinge communicatie die je hebt met stakeholders. Je vertegenwoordigt de opdrachtgever en weet de organisatie goed te positioneren. Je focus ligt met name op het managen van politiek-bestuurlijke aspecten, verkeersmanagement, communicatie, conditionering en ruimtelijke ontwikkelingen.
Customer Outcomes – IT Workflow Senior Business Process Consultant for ITSM
Company
Work matters. It’s where we spend a third of our lives. And the workplace of the future is going to be a great place. We’re dedicated to bringing that to life for people everywhere. That’s why we put people at the heart of everything we do.
People matter. Our people have a passion for learning, building, and innovating. Whether you’re an engineer, a sales professional, a finance professional, or anything in-between, our roles aim to provide each person with meaningful impact and plenty of space to grow.
Team
Come join the Customer Outcomes IT Workflow team and work with a talented group of consultants building out next generation solutions for ServiceNow’s customers. This team is responsible for the implementation, advisory, best practices, innovation, and architecture for our customers and partners, focusing on IT solutions.
Role
ServiceNow is currently seeking an IT Workflow Business Process Consultant with a focus on IT Service Management to be responsible for the successful delivery of ServiceNow's solutions and services in a client consulting environment.
What you get to do in this role:
The IT Workflow Senior Business Process Consultant is a key member of the overall project team and expected to deliver thought leadership in challenging situations. You will lead all process change aspects of the project delivery and solution delivery and be responsible for maintaining a high degree of expertise in ServiceNow best practices and hold yourself to high standards when implementing.
Responsibilities will include:
For all consulting roles with ServiceNow, all applicants require:
Consultancy Skills:
Other Qualifications:
We provide competitive compensation, generous benefits and a professional atmosphere. This is a very collaborative and inclusive work environment where individuals strong on aptitude and attitude will have an opportunity to grow their professional careers through working with some of the most advanced technology and talented developers in the business.
Function | |
Do you have experience with education and a can-do attitude and entrepreneurial spirit? And do you combine a clear affinity with the Geo-Information Science domain with the ability to strengthen the profile and visibility of our Master in Geo-Information Sciences program? Then we are looking for you! To strengthen the profile and visibility of our study program we are hiring a lecturer. MGI is a healthy and strong study program, which has steadily grown over the last 10 years. However, more educational programs at other universities tap in to our domain, so we need to develop a strategy to profile MGI, improve our visibility and engage alumni. The goal is to establish a stronger MGI community and stabilize student inflow over the oncoming years. We need someone who is eager to find out how we can best improve the visibility of our program and can assist the study advisor and program director to investigate possibilities to this visibility. Practically this implies development of (digital) information material, revise social media and web presence, and organize (online and offline) social events. For this role it is important to have the following personal competences: creativity, a collaborative personality and a proactive attitude. Are you a hardworking person with some knowledge on geo-information, remote sensing and its applications? Do you have experience in social media and creating information material? And are you a pleasant teammate willing to join us for successful and innovative education? Then we like to get you onboard! You will do this at the greenest and most innovative campus in the Netherlands, and at a university that has been chosen as the “Best University” for the 16th consecutive time. Do you want to know more about our work? Check out our page with news, recent publications and video’s. | |
Function Requirements | |
| |
Working conditions | |
We offer excellent terms of employment. A few highlights from our Collective Labour Agreement include:
If you are interested in a full-time employment, please have a look at the vacancy of “Lecturer Challenge-Based Learning in Geo-Information Science”. Both part-time jobs can potentially be combined in one full-time function. Wageningen University & Research encourages internal advancement opportunities and mobility with an internal recruitment policy. There are plenty of options for personal initiative in a learning environment, and we provide excellent training opportunities. We are offering an outstanding position in an international environment with a pleasant and open working atmosphere. Coming from abroad Wageningen University & Research is the university and research centre for life sciences. The themes we deal with are relevant to everyone around the world and Wageningen, therefore, has a large international community and a lot to offer to international employees. Applicants from abroad moving to the Netherlands may qualify for a special tax relief, known as the 30% ruling. Our team of advisors on Dutch immigration procedures will help you with the visa application procedures for yourself and, if applicable, for your family. Feeling welcome also has everything to do with being well advised. Wageningen University & Research's International Community page contains practical information about what we can do to support international employees and students coming to Wageningen. Furthermore, we can assist you with any additional advice and information about helping your partner to find a job, housing, schooling, and other issues. | |
Contactinformation | |
Please contact Dr. Harm Bartholomeus (harm.bartholomeus@wur.nl) to learn more about this position. For additional information about the process please contact Edgar Tijhuis, corporate recruiter (edgar.tijhuis@wur.nl) You can apply up to and including 26 February 2021 by uploading your CV and motivation letter. We will schedule the first interviews soon afterwards. Equal opportunities Wageningen University & Research (WUR) employs a large number of people with very different backgrounds and qualities, who encourage and motivate each other. We want every talent to feel at home in our organisation and be offered the same career opportunities. We therefore especially welcome applications from people who are underrepresented at WUR. For more information please go to our inclusive webpage. A good example of how WUR deals with inclusiveness can be read on the page working at WUR with a functional impairment. | |
Organization | |
The mission of Wageningen University and Research is “To explore the potential of nature to improve the quality of life”. Under the banner Wageningen University & Research, Wageningen University and the specialised research institutes of the Wageningen Research Foundation have joined forces in contributing to find solutions to important questions in the domain of healthy food and living environment. With its roughly 30 branches, 6.500 employees and 12.500 students, Wageningen University & Research is one of the leading organisations in its domain. A coordinated approach to problems and the cooperation between various fields are at the heart of Wageningen’s outstanding approach. WUR has been named Best Employer in the Education category for 2019-2020. These are the points our employees list as good reasons to come work at WUR: read the 6 reasons to come work at WUR We are the laboratory of GIS and Remote Sensing (GRS) of Wageningen University. Our fundamental research and education concerns our living environment: nature, landscape, land use, mitigation and adaptation to climate change, water management, and various claims on space. The laboratory is very international in terms of staff and student composition. | |
Happeo is looking for an experienced Customer Success Manager in Amsterdam, who is interested to build long-term relationships with businesses, and help our customers use software to achieve their strategic business communications.
At Happeo Customer Success Managers are the trusted Business Communications advisors for each of our customers. They have an intimate understanding of how their businesses work and what the businesses need to grow and thrive.
As a CSM, you will be responsible for managing 50 - 100 customer relationships. Some of your customers will be new while others may have been using Happeo for several years. You will work with your customers on a regular basis to understand their desired outcomes and success gaps, and align them with the necessary resources to achieve them. You will also handle up-sell and renewals yourself.
In working with your customers, you will find that no two of them are the same. In the morning, you could be working with the Head of Internal Comms at a software unicorn currently going through a merger. In the afternoon, you could be talking to the Head of Employee Engagement of a global Fortune 500 company about how to communicate a new strategic initiative to all employees across the globe.
Your day-to-day is a mix of proactive and reactive work. The proactive work includes 4-5 scheduled deep-dive meetings per day with customers, where you review their progress, make strategic and tactical recommendations, and keep them up to date on the latest and greatest features from Happeo. The reactive work runs the gamut from questions about invoices to “how to” questions about the software.
Type functie
Fulltime
Geplaatst op
1 dag geleden
janneke.van.nunen@engie.com
of telefonisch op 06 – 83 09 36 79.ENGIE Nederland is onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep. ENGIE is actief in 70 landen, met wereldwijd 150.000 medewerkers. Als groep is het onze missie om bij te dragen aan de verduurzaming van de wereld.
ENGIE Nederland bestaat uit ENGIE Services en ENGIE Energie. Samen voorzien we onze klanten van energie en technische oplossingen. Van B2B en B2C, van kleine tot grote klanten, van Terneuzen tot Delfzijl.
ENGIE Nederland
ENGIE is een services- en energiebedrijf dat de leiding neemt in duurzame verandering. ENGIE Nederland bestaat uit ENGIE Services (marktleider in technische dienstverlening) en ENGIE Energie. ENGIE Nederland is onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep. ENGIE is actief in 70 landen, met wereldwijd 150.000 medewerkers.
Duurzame verandering
Samen met onze klanten en partners zijn we in staat om de energietransitie richting te geven en te versnellen. En dat doen we in de praktijk op tal van manieren. Van het ontwerpen en installeren van duurzame verlichting tot het ontwikkelen van grote innovatieve, technische oplossingen. Daarnaast dragen wij zorg voor de betrouwbare opwekking en levering van groene energie. Heel divers dus, en dat maakt het werken bij ENGIE ook zo mooi.
Waar je ons tegenkomt
Waar je ook bent in Nederland, de kans is groot dat je één van onze 6.200 collega´s ergens tegenkomt. Zo kun je onze drones zien vliegen bij het inmeten van bruggen en sluizen in Noord-Holland. Bouwen we een zonnepark in Nijmegen, maken we van Nieuw-Reijerwaard het meest duurzame bedrijventerrein van Europa. Of wie weet kom je één van onze accountmanagers tegen, die dag in dag uit onderweg zijn naar onze klanten om samen tot de beste invulling van hun energiebehoeften te komen.
Onze mensen
Vaak werk je in een team in een cultuur die no-nonsense en informeel is, met mensen op wie je kunt rekenen. Mensen die graag hun kennis en passie voor techniek en energie met je delen. Mensen die betrokken zijn. We praten wel de hele dag over techniek, maar in feite draait het bij ons om de mensen. Zonder de juiste mensen kunnen we onze klanten niet bieden wat ze van ons verwachten.
Wat wij bieden
Daarom vinden wij het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. En dat je arbeidsvoorwaarden in orde zijn. Naast 38 vakantiedagen en een goede pensioenregeling geven we je veel vrijheid, verantwoordelijkheid en kansen om jezelf te ontwikkelen. Bijvoorbeeld met cursussen en opleidingen.
Top Employer
ENGIE is een solide, betrouwbare werkgever met hart voor de medewerkers. Dit blijkt onder meer uit onze certificering als Top Employer. Op 7 februari 2019 maakte het Top Employers Institute de resultaten bekend van het jaarlijkse onderzoek onder een groot aantal werkgevers in Nederland. Wij zijn er trots op dat ENGIE dit jaar voor de derde keer op rij de Top Employers Nederland award heeft ontvangen. Volgens het Top Employers Institute scoort ons personeelsbeleid op alle fronten. Van talentontwikkeling tot integriteit en het creëren van een veilige werkomgeving.
Bedrijfsgrootte
5000 t/m 9999 werknemers
Opgericht
2001